宾馆治安管理制度范本
宾馆治安管理制度_宾馆治安管理制度办法
宾馆治安管理制度_宾馆治安管理制度办法宾馆治安管理制度_宾馆治安管理制度办法为保障宾馆的正常经营和旅客的生命财物安全,维护社会治安,应制定规范的宾馆治安管理制度。
下面小编为大家整理了有关宾馆治安管理制度的范文,希望对大家有帮助。
宾馆治安管理制度篇1第一条为进一步加强我市旅馆业治安管理,强化实名、实情、实数、实时登记上传,有效服务公安实战,全面构建社会治安防控体系,依据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国身份证法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》、《旅馆业治安管理办法》、《租赁房屋治安管理规定》、《郑州市公安局行政处罚裁量标准暂行规定》等相关法律规定,结合我市旅馆业治安管理工作当前的实际情况,制定本规定。
第二条本规定所称旅馆业,是指按日或者小时计价收费,向社会公众提供住宿服务的宾馆、饭店、旅店、公寓式酒店、客栈、招待所、家庭式旅店等经营场所,以及向社会公众提供住宿服务的会所、洗浴、足疗、按摩等经营场所。
第三条旅馆业治安管理,应当明确职责分工,落实责任主体。
(一)旅馆业经营单位、经营者、工作人员和入住旅客是法律责任主体,承担法律责任,违法应当接受处罚并整改到位。
(二)属地公安机关治安部门是管理责任主体,应当依法开展治安管理,确保旅馆业治安状况良好,严格落实四实登记制度。
社区民警、网格民警和流动人口协管.员对旅馆业治安管理负直接责任,治安或社区中队(派出所)、治安大队负管理责任,分、县(市)局治安副局长负领导责任。
(三)市局治安支队是监督责任主体,负责督导检查属地公安机关的职责履行情况,督导跟踪问题旅馆的查处整改情况,督导跟踪属地公安机关对责任人的责任倒查和处理情况。
第四条旅馆业应加强内部管理,严格落实实名、实情、实数、实时登记上传规定。
(一)旅馆业经营单位应当按照实名、实情、实数、实时的要求,全面、准确、及时查验并登记上传住宿人员信息。
严禁不登记住宿,一人登记多人住宿,使用他人身份证件登记住宿等违法行为的存在。
旅店安全管理制度(五篇)
旅店安全管理制度一、凡住宿者须持本人____进行____登记,无证人员一律不予接待。
二、住宿人员必须遵守本店的各项规章制度,不得在店内打架、斗殴、汹酒、闹事。
不准将未登记的人员带入本店过夜,不得将房间转让他人居住。
三、不准在店内____、____、____、吸毒和进行一切违法活动,严禁将易燃、____和放射性物品及一切危险品、____带入店内。
四、住宿人员要保管好自己的物品,外出和入睡前要关锁好门窗,防止丢失被盗,贵重物品应交登记室免费保管,否则后果自负。
五、住宿人员不得到别的房间乱跑乱窜,以免影响他人休息和防止财物丢失、损坏。
六、住宿人员必须在晚十二点之前归宿,夜不归宿者要向本店说明原因,并登记备查。
七、工作人员要坚持查房查夜制度,发现违法犯罪现象要及时制止和劝阻,并及时报告公安机关。
八、本制度望双方共同遵守,违者必究。
____年____月____日旅店安全管理制度(二)一、酒店应证照齐全,亮证经营,各项硬件设施符合安全条件标准,建筑物牢固安全,消防设施、灭火器材、应急照明设备、灯光疏散指示标记齐全有效,安全出入口和疏散通道畅通。
二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规定和制度,切实履行治安责任。
三、严格按照规定招收录用人员,并按照规定督促办理有关从业、暂住手续,定期对从业人员开展法制教育和培训。
四、遇有公安民警检查时,应主动积极配合,不得知情不报、隐瞒包庇。
五、积极协助公安机关查缉、布控案犯和赃物,不得通风报信。
六、切实落实内部安全防范措施,不发生盗窃等刑事案件,不发生盗窃等刑事案件,不发生火灾等治安灾害事故。
七、严格禁止下列行为:(1)将易燃、____、____、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆;(2)____、____、____、吸毒、传播____秽物品等违法犯罪活动;(3)对发生在本宾馆的违法犯罪活动放任不管,不及时制止或提供便利和条件。
(一)财物保管制度一、为保障顾客携带财物的安全,防止失窃、扒窃等治安案件发生实行贵重物品寄存制。
旅店治安管理制度范本
旅店治安管理制度范本第一章总则第一条为了维护旅店业治安秩序,保障旅客和经营者的合法权益,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于本旅店内的一切经营活动,所有从业人员和旅客必须遵守本制度。
第二章住宿登记制度第三条旅客住宿必须进行登记,登记时必须查验旅客的身份证件,并按照规定的项目填写《住宿登记表》。
第四条接待境外旅客住宿,应当在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
第五条旅客住宿登记表应按日按月装订成册备查,同时将住宿旅客的登记信息资料录入旅店业治安管理信息系统。
第三章从业人员管理制度第六条旅店从业人员必须接受岗前培训,熟悉旅店治安管理制度和应急处置流程。
第七条从业人员应履行以下职责:1. 维护旅店治安秩序,确保旅客人身财产安全。
2. 检查旅客住宿登记资料,发现问题及时报告。
3. 发现旅客携带危险物品、违禁品及时制止并报告。
4. 配合公安机关调查处理治安、刑事案件。
第四章旅客管理制度第八条旅客应遵守以下规定:1. 遵守旅店各项规章制度,服从旅店工作人员管理。
2. 爱护旅店设施,不得损坏或盗窃。
3. 不得在旅店内进行违法活动,不得影响他人正常休息。
4. 离开旅店时,按时办理退房手续。
第五章安全保卫制度第九条旅店应建立健全安全保卫制度,确保旅客和财产安全。
第十条旅店应配备专职或兼职的安全保卫人员,负责日常安全巡查和突发事件处置。
第十一条旅店应配备必要的安全设施,如灭火器、报警器等,并定期检查、维护。
第十二条旅店应制定突发事件应急方案,定期组织演练,提高应对突发事件的能力。
第六章火灾应急预案第十三条旅店应制定火灾应急预案,明确火灾报警、疏散、扑救等应急措施。
第十四条火灾发生时,从业人员应立即启动应急预案,组织旅客疏散,扑救火灾。
第十五条火灾事故发生后,从业人员应保护好现场,及时报警,协助公安机关调查事故原因。
第七章法律责任第十六条违反本制度的,由公安机关依法予以处罚;造成损失的,依法承担赔偿责任。
宾馆治安管理制度范文(三篇)
宾馆治安管理制度范文一、概述宾馆作为提供住宿服务的场所,其安全和治安管理一直是重中之重。
为了保障宾馆客人的人身财产安全,维护宾馆的良好秩序,特定制了以下治安管理制度。
二、入住登记1. 宾馆接待部门在客人入住时必须进行详细的登记,包括客人的姓名、身份证号码、联系方式等必要信息。
2. 在登记时,宾馆应核实客人的身份证明文件,并复印存档,以备查证。
3. 对于未提供有效身份证件的客人,宾馆有权拒绝其入住。
三、保安巡逻1. 宾馆应配备专业的保安巡逻人员,确保安全检查覆盖整个宾馆的各个区域和楼层。
2. 保安巡逻应定期进行,不定期开展抽查,以确保宾馆的安全状况。
3. 巡逻人员在巡查过程中,应注意观察各个区域的情况,发现可疑人员或异常情况应及时报警并采取相应的控制措施。
四、酒店监控1. 宾馆应配备完善的监控设备,保证对宾馆各个区域的监控全面覆盖。
2. 监控设备应保持良好运行状态,每天检查并存储监控内容,以备后续调阅。
3. 监控设备应安装在宾馆的关键位置,如大堂、走廊、电梯口等。
4. 只有经过批准或在特殊情况下,监控记录才能提供给有关部门。
五、电子门禁系统1. 宾馆应安装电子门禁系统,以控制客人和工作人员的进出。
2. 每位客人在入住时,应被配置专属的门禁卡,通过刷卡才能打开客房门禁。
3. 工作人员的门禁卡权限应根据职务分配,且应进行定期更换和更新。
六、贵重物品存储1. 宾馆应设立专门的贵重物品存储室或保险柜,供客人存储贵重物品。
2. 存储贵重物品时,客人应填写存储登记表,并对存储物品进行详细描述。
3. 宾馆应确保存储室或保险柜的安全,对存储物品进行专人看管,并建立物品存储登记台账。
七、急救措施1. 宾馆应配备专业急救人员,掌握基本的急救知识和技能。
2. 宾馆应配备急救设备,并定期进行检查和维护,确保安全可靠。
3. 急救人员应定期进行急救演练和培训,提升应对突发情况的能力。
八、客人教育1. 客人入住宾馆后,宾馆应在客房内配备宾馆规章制度,明确客人在宾馆内应遵守的行为准则。
酒店住宿治安管理制度范本
第一章总则第一条为加强酒店住宿治安管理,保障旅客和酒店员工的人身财产安全,维护酒店正常经营秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规,结合本酒店实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本酒店所有客房、公共区域及附属设施。
第三条酒店应设立专门的安全管理部门,负责本制度的实施和监督。
第二章住宿登记制度第四条酒店实行入住旅客实名登记制度,旅客需出示有效身份证件,前台工作人员须核对旅客身份信息,确保人证相符。
第五条前台工作人员应将旅客的姓名、身份证号码、联系方式、入住时间、退房时间、房间号码等信息录入酒店客房管理系统,并及时上传至当地公安机关旅馆业治安管理信息系统。
第六条未成年人入住酒店,需由其法定监护人陪同,并出示相关证明。
第三章客房安全管理第七条酒店客房应配备安全设施,如烟雾报警器、紧急呼叫按钮等,确保旅客在紧急情况下能够及时得到帮助。
第八条客房钥匙管理:客房钥匙由客房服务员负责保管,不得随意外借。
客房服务员离职时,应将钥匙上交安全管理部门。
第九条酒店应定期对客房进行安全检查,发现问题及时整改。
第四章公共区域安全管理第十条酒店公共区域应保持整洁、安全,设有明显的安全警示标志。
第十一条酒店应加强对停车场、电梯、楼梯等公共设施的安全管理,确保旅客安全通行。
第十二条酒店应设立监控室,对酒店内重点区域进行24小时监控,确保安全。
第五章应急管理第十三条酒店应制定应急预案,针对火灾、盗窃、恐怖袭击等突发事件,确保旅客和员工的生命财产安全。
第十四条酒店应定期开展应急演练,提高员工应对突发事件的能力。
第十五条发生突发事件时,酒店应立即启动应急预案,采取有效措施,确保旅客和员工的安全。
第六章责任追究第十六条酒店各部门及员工应严格遵守本制度,如有违反,将按相关规定追究责任。
第十七条酒店安全管理部门应定期对各部门及员工进行安全检查,对存在问题及时整改。
第七章附则第十八条本制度由酒店安全管理部门负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施。
宾馆治安管理制度(4篇)
宾馆治安管理制度是宾馆进行日常管理、保障客人安全的重要制度,对于宾馆的正常运营和客人的入住体验具有重要意义。
本文将从以下几个方面进行讨论:一、宾馆治安管理制度的重要性;二、宾馆治安管理制度的内容与要求;三、宾馆治安管理制度的执行与监督。
一、宾馆治安管理制度的重要性宾馆治安管理制度的制定与执行,是宾馆安全工作的基础和保障。
宾馆是大量人员外出旅游、商务出行选择的住宿场所,所以宾馆的安全问题直接关系到客人的人身安全和财产安全。
制定宾馆治安管理制度能够规范员工行为,通过明确责任和权益,提高员工对治安工作的重视程度,减少违法犯罪事件的发生,提升宾馆的整体形象和客人的满意度。
二、宾馆治安管理制度的内容与要求1.人员管理宾馆应建立完善的人员管理制度,对每位员工进行背景调查,提前了解员工的基本情况,确保员工无犯罪记录。
同时,宾馆还应对员工进行岗前培训,提高员工的业务水平和安全意识,确保员工能够及时、准确地应对突发事件。
2.客人入住登记宾馆应对每一位客人进行有效的身份证明和入住登记,确保客人的身份真实可靠。
同时,宾馆还应要求客人填写详细的个人信息,如姓名、电话、住址等,以便发生突发事件时能够及时联系到客人。
3.楼层管理宾馆应对楼层进行合理划分和管理,不同楼层的客人应按楼层划分,分配相应的房间,确保客人的安全。
同时,宾馆还应设置楼层出入口的监控设备,并对出入口进行24小时不间断的监控,防止陌生人进入。
4.防火安全宾馆应配备消防设备和人员,并定期进行消防演练,确保消防设备齐全和灵活运用。
宾馆还应加强对客房的火灾隐患排查,及时处理安全隐患,确保客人的人身安全。
5.保安力量宾馆应配备专业的保安力量,确保宾馆内的秩序和安全。
保安人员应严格按照宾馆治安管理制度的要求,做好巡查、监控和服务工作。
宾馆还应加强保安力量的培训,提高其应对突发事件的能力。
三、宾馆治安管理制度的执行与监督宾馆应成立治安管理小组,明确责任和权限,负责治安工作的组织、协调和督查。
旅馆治安管理责任书范本(2篇)
旅馆治安管理责任书范本旅馆业治安管理责任书为加强对旅馆业的治安管理工作,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》及公安部《旅馆业治安管理办法》等法律法规的要求,按照“谁主办、谁负责”的原则,实行治安责任制,旅馆业的法人代表或经营者为单位的治安责任人。
治安责任人应积极履行维护单位内部治安稳定、确保旅客人身财产安全的职责,现由___派出所与___(单位)订立如下责任书。
一、责任目标1、经营旅馆必须遵守国家的法律法规,建立各项安全管理制度,设置治安保卫组织或者指定安全保卫人员。
2、旅馆业必须实行实名一人一登记制度。
登记时应当查验旅客的身份证件,按照规定项目如实登记。
3、旅馆应当设置旅客财物保管箱、柜或保管室、保险柜,指定专人负责保管工作。
对旅客寄存的贵重财物,要建立登记、领取和交接制度。
4、严禁旅客将枪支弹药、管制刀具和易燃、易爆、剧毒、腐蚀性、放射性等危险物品带入旅馆。
5、旅馆内严禁卖淫、嫖娼或引诱、容留、介绍他人卖淫嫖娼;严禁传播淫秽物品等违法犯罪活动。
6、旅馆内严禁赌博或提供赌博器具等其他条件。
7、旅馆内严禁吸毒、贩毒或为吸毒者提供便利等其他条件。
8、严禁旅客发生非法限制人身自由、非法拘禁等违法犯罪行为。
9、旅馆单位应严格遵守消防安全各项规定。
10、旅馆工作人员发现违法犯罪分子、形迹可疑的人员和公安机关通缉的罪犯,应当向当地公安机关报告,不得知情不报或隐瞒包庇。
二、奖惩办法1、旅馆业单位如违反上述规定,由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国消防法》及《旅馆业治安管理办法》等法律法规对责、任人及法定代表人予以从重处罚或停业整改,构成犯罪的,将依法追究刑事责任。
2、对模范执行上述规定、作出显著成绩的单位和个人给予表彰奖励。
三、责任期限本责任书有效期为___年,自___年___月___日至___年___月___日。
___派出所(盖章)责任民警:___单位(盖章)治安责任人:___ 签订时间:年月日旅馆治安管理责任书范本(2)旅馆治安管理责任状尊敬的贵公司领导:为了加强旅馆治安管理工作,确保客人人身财产安全,营造良好的社会环境,特向贵公司提交本治安管理责任状,以明确管理责任,并积极配合公安机关开展工作,共同维护社会治安秩序。
旅馆业治安安全制度范本
旅馆业治安安全制度范本一、总则第一条为了加强旅馆业的治安安全管理,保障旅馆业的健康发展,维护旅客的合法权益,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规,制定本制度。
第二条旅馆业治安安全管理应当遵循预防为主、防治结合、综合治理的原则,建立完善安全管理制度,确保旅馆业的治安安全。
第三条旅馆业经营者是治安安全的第一责任人,应当依法履行治安安全管理职责,保障旅客的人身安全和财产安全。
第四条旅馆业从业人员应当接受治安安全教育和培训,提高治安安全意识,积极参与治安安全管理。
第五条公安机关负责对旅馆业的治安安全管理工作进行指导和监督检查,协助旅馆业经营者维护旅馆治安秩序。
二、旅客住宿登记制度第六条旅馆接待旅客住宿必须进行登记。
登记时,应当查验旅客的身份证件,按规定的项目如实登记。
第七条接待境外旅客住宿的,应当在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
第八条旅馆应当使用计算机信息系统进行住宿登记,确保登记信息准确、完整、实时传输。
三、治安保卫制度第九条旅馆应当设立治安保卫组织或者配备专职、兼职治安保卫人员,负责旅馆的治安保卫工作。
第十条治安保卫人员应当履行以下职责:(一)检查旅馆的治安管理制度的落实情况;(二)维护旅馆的治安秩序,及时发现和处理治安问题;(三)协助公安机关调查处理治安、刑事案件;(四)定期对旅馆进行安全检查,确保消防、监控等设施设备正常运行;(五)组织旅客进行安全教育和培训。
第十一条旅馆应当建立健全消防安全制度,定期进行消防安全检查,确保消防设施设备完好有效。
第十二条旅馆应当安装监控设备,对公共区域进行实时监控,保障旅客的人身安全和财产安全。
四、访客管理制度第十三条旅馆对前来访客的非住宿人员,应当进行身份证件审查和登记,记录访客的姓名、身份证号码、联系方式等信息。
第十四条旅馆应当加强对访客的管理,防止访客携带危险物品进入旅馆。
五、应急预案第十五条旅馆应当制定应急预案,明确应对突发事件的具体措施和责任分工。
宾馆治安管理制度范文(三篇)
宾馆治安管理制度范文第一章总则第一条为加强宾馆治安管理,维护宾馆内部秩序和顾客的人身、财产安全,根据国家相关法律法规,制定本制度。
第二条宾馆治安管理制度适用于宾馆内部的治安管理工作。
第三条宾馆治安管理以预防为主,治理与宣传相结合,依法保护宾馆工作人员、顾客和宾馆的安全。
第四条宾馆治安管理应坚持科学、公正、便民的原则。
第五条宾馆应建立和完善与当地公安机关、旅游主管部门的沟通协作机制,共同维护宾馆治安秩序。
第二章宾馆安全防范措施第六条宾馆应制定科学合理的安全防范措施,并落实到位。
第七条宾馆应设立门禁系统,加强对入住人员的身份审核和登记,确保顾客信息安全。
第八条宾馆应配备闭路电视监控设备,监控重要区域和隐蔽场所,及时发现并处置异常情况。
第九条宾馆应制定火灾预防和应急救援预案,做好灭火器材的购置和维护工作。
第十条宾馆内应设置逃生通道和疏散标识,定期演练应急疏散演练。
第十一条宾馆应加强对员工的安全培训,提高员工防范意识和应对突发事件的能力。
第三章妇女、儿童、老人和残疾人保护第十二条宾馆应为妇女提供安全和舒适的住宿环境,配备隔离式女宾房。
第十三条宾馆应设立专门的儿童区域和儿童游乐设施,保障儿童的人身安全。
第十四条宾馆应为老年人提供便利的出入口、设施和服务,提供必要的照顾和关怀。
第十五条宾馆应设立无障碍通道,配备相关设施,为残疾人提供方便和照顾。
第四章宾馆外部治安管理第十六条宾馆应加强对外来人员的身份审核,不得接纳无证人员,确保宾馆安全。
第十七条宾馆应组织员工巡逻,保持宾馆周边的治安秩序。
第十八条宾馆与周边社区建立联系,开展宣传活动,共同维护宾馆周边的治安环境。
第十九条宾馆应与当地公安机关建立联络员制度,及时报告治安问题和协助解决相关纠纷。
第五章违规行为处理第二十条宾馆应建立健全举报机制,对顾客和员工的违规行为及时处理,确保宾馆秩序。
第二十一条宾馆对顾客的违规行为可以采取以下措施:劝阻、劝导、通报警察等。
第二十二条宾馆对员工的违规行为可以采取以下措施:批评教育、记过、罚款、辞退等。
旅店业治安管理制度优选6篇
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宾馆治安安全管理制度范本
宾馆治安安全管理制度范本一、总则为了保障宾馆内的治安和客人的安全,维持良好的经营秩序和形象,本宾馆特制定本管理制度。
二、安保组织1.宾馆设立安保部门,由专职人员组成,负责宾馆内的治安安全管理工作。
2.安保部门在必要时可以与当地公安机关合作,共同维护宾馆的治安秩序。
三、安全设施1.宾馆应配备完善的监控系统,覆盖宾馆入口、走廊、电梯等重要区域,以确保对客人和物品的安全监控。
2.宾馆内应设置消防设备,包括灭火器、疏散通道等,以应对紧急情况。
四、入住登记1.客人入住宾馆时,需要凭有效证件登记入住,并提供真实有效的个人信息。
2.宾馆应严格保管客人的个人信息,不得泄露给任何第三方。
五、楼层管理1.安保人员要经常巡查宾馆各楼层,特别是走廊和公共区域,发现异常情况应及时处理。
2.宾馆楼层的电梯应设有门禁系统,仅客人刷卡后才能使用。
六、客房管理1.客房门锁应能有效保障客人的安全,必要时需定期更换门锁。
2.客房内应配备了解宾馆安全规定的宣传资料,提醒客人保管好个人财物。
七、夜间安保1.夜间安保人员要增加巡查频次,确保各个区域的安全。
2.夜间前台工作人员要加强对进出宾馆的人员的身份核验。
八、客人安全教育1.宾馆应定期开展客人安全教育活动,提醒客人注意财物安全和个人安全。
2.宾馆可以制作宣传册或海报,向客人宣传保护个人身份信息的重要性。
九、应急预案1.宾馆应制订完善的应急预案,包括火灾、地震等突发事件的应对措施。
2.所有员工要定期进行应急演练,熟悉应急预案,确保能够有效处理各种紧急情况。
十、责任追究1.对于未按照本管理制度执行的员工,宾馆应及时进行纠正和追究责任。
2.对于有违规行为的客人,宾馆有权采取相应的处罚措施,并保留进一步追究法律责任的权利。
十一、附则1.本管理制度自颁布之日起生效,并有权对其进行修改和补充。
2.宾馆员工应熟悉本制度,并在工作中严格按照本制度执行。
3.宾馆顾客应遵守本制度,并配合宾馆的安保工作。
以上为宾馆治安安全管理制度范本,宾馆可根据实际情况进行具体细化和细节补充。
宾馆治安管理制度文本
宾馆治安管理制度文本第一章总则为维护宾馆的社会安全,加强对来宾的管理,提升宾馆服务质量和形象,本制度制定。
第二章宾馆门岗安全管理一、门卫守岗员工必须身着制服,并佩戴明显的标识。
不允许接收任何礼物、红包或其他非法收入。
发现可疑人员必须及时报警或向安保部门汇报。
二、宾馆门口车辆必须按照安排的停车位有序停放。
未经授权的车辆不得进入门口区域。
三、门卫岗值班室内必须备有视频监控设备,并定期维护保养,确保设备完好可用。
第三章宾馆安保力量和设施一、宾馆安保力量必须具备相应的专业知识、技能和资格证书。
二、宾馆安保设施必须保证正常运行、完好无损,并进行定期维护检查。
三、重要设施、区域或房间必须配备安保险门,确保安全。
第四章宾馆内部治安管理一、宾馆内每层楼必须设有监控摄像头,存储设施必须独立,视频图像不得泄露。
二、宾客、员工进入不同的楼层和房间必须经过身份认证、刷卡或使用密码的方式,未经授权不能进入。
三、宾馆前台必须设置拦截系统,针对可疑身份用户进行备案和监控。
四、包房必须按照规定的人数进行就餐,未预定的客人不得进入包房。
第五章宾馆服务员工管理一、宾馆服务员工必须经过身份认证和资格证书的审批和颁发。
二、宾馆服务员工必须按照规定着装。
职业着装形象要求整洁、得体、符合规定。
三、宾馆服务员工禁止私自收受客人礼物或红包。
发现应立即上报。
四、宾馆服务员工必须积极向客人提供优质、专业的服务。
第六章宾馆安全应急预案一、宾馆安全应急预案必须备案存档,工作人员必须熟知预案。
二、宾馆安全应急预案必须详细列出安全事故的应急处理流程,并包括报警、救援、紧急疏散、处置等内容。
三、宾馆安全应急预案必须包括设施损坏的修复和补充设备的申购计划。
第七章附则本规定由宾馆管理部门负责制定、修改和解释。
本规定自发布之日起生效,效期自发布之日起为两年,自公告后依照政策法规异动进行调整,修订后继续执行。
公安宾馆旅馆管理制度范本
第一章总则第一条为加强公安宾馆旅馆的管理,维护公共安全,保障旅客的合法权益,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国旅馆业治安管理办法》等法律法规,结合本宾馆实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公安宾馆旅馆的所有工作人员、旅客及外来人员。
第三条公安宾馆旅馆应严格执行国家法律法规,坚持安全第一、服务至上、以人为本的原则,确保宾馆旅馆的安全、卫生、文明、有序。
第二章旅馆治安管理第四条旅馆应建立健全治安保卫组织,明确治安保卫负责人,负责宾馆旅馆的治安管理工作。
第五条旅馆应设立专门的接待室,对旅客进行登记,如实登记旅客的身份信息、入住时间、住宿房间等情况。
第六条旅馆应实行24小时值班制度,加强门卫管理,确保旅客人身和财产安全。
第七条旅馆应加强内部巡查,发现可疑人员、物品和情况,立即报告公安机关。
第八条旅馆应配合公安机关开展安全检查、调查取证等工作,如实提供有关情况和证据。
第九条旅馆应禁止下列行为:(一)容留、介绍、强迫、引诱、容许他人卖淫、嫖娼;(二)传播淫秽物品;(三)非法制造、买卖、运输、储存、持有、使用枪支、弹药、爆炸物、危险物品;(四)其他违反治安管理的行为。
第三章旅馆安全管理第十条旅馆应建立健全安全管理制度,明确各部门、各岗位的安全职责。
第十一条旅馆应定期对消防设施、安全通道、疏散标志等进行检查、维护,确保其完好有效。
第十二条旅馆应加强对客房、公共区域、电梯等设备的安全管理,防止发生火灾、触电等事故。
第十三条旅馆应定期对客房进行安全检查,确保客房内的设施、用品安全可靠。
第十四条旅馆应加强对易燃、易爆、有毒、有害等危险物品的管理,禁止旅客携带此类物品入住。
第四章旅馆卫生管理第十五条旅馆应建立健全卫生管理制度,明确各部门、各岗位的卫生职责。
第十六条旅馆应定期对客房、公共区域、食堂等进行清洁、消毒,确保卫生、整洁。
第十七条旅馆应提供符合卫生标准的客房用品,如床单、被套、毛巾、浴巾等。
旅店业治安管理制度范本
第一章总则第一条为加强旅店业治安管理,维护社会治安秩序,保障旅客和从业人员的合法权益,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国旅馆业治安管理办法》等法律法规,结合本地区实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本地区所有旅馆、宾馆、酒店、公寓等住宿服务经营单位。
第三条旅店业治安管理应当遵循以下原则:(一)依法管理,严格执法;(二)预防为主,综合治理;(三)以人为本,服务至上;(四)属地管理,分级负责。
第二章住宿登记制度第四条旅客住宿必须进行登记,登记内容包括:旅客姓名、性别、身份证号码、联系方式、住宿时间、房间号等。
第五条旅馆应指定专人负责登记工作,登记时应当查验旅客的身份证件,确保信息真实、准确。
第六条旅馆应当建立住宿登记台账,妥善保管旅客信息,不得泄露旅客隐私。
第七条旅馆应定期对住宿登记台账进行清理、核对,确保信息完整、准确。
第三章旅馆内部治安管理第八条旅馆应建立治安保卫组织,配备专职或兼职治安保卫人员,负责旅馆内部治安管理工作。
第九条治安保卫组织和人员应履行以下职责:(一)对旅馆从业人员进行安全教育和法制教育;(二)检查各项治安管理制度的落实情况;(三)协助公安机关调查处理治安、刑事案件;(四)做好旅馆内部安全防范工作。
第十条旅馆应定期开展安全检查,发现安全隐患及时整改,确保旅客住宿安全。
第十一条旅馆应建立健全消防安全制度,定期开展消防安全检查,确保消防设施完好、有效。
第四章外来人员管理第十二条旅馆对入住的外来人员应进行实名登记,并告知其遵守旅馆各项规章制度。
第十三条旅馆应加强对外来人员的巡查,发现可疑情况及时报告公安机关。
第十四条旅馆应配合公安机关开展打击违法犯罪活动,对违法犯罪行为予以制止和举报。
第五章应急处理第十五条旅馆应制定突发事件应急预案,包括火灾、自然灾害、恐怖袭击等突发事件。
第十六条旅馆应定期开展应急演练,提高应对突发事件的能力。
第十七条发生突发事件时,旅馆应立即启动应急预案,采取有效措施,确保旅客和从业人员安全。
旅店业治安管理实施细则模版(三篇)
旅店业治安管理实施细则模版一、综述本细则旨在规范旅店业开展治安管理工作,保障客人的人身和财产安全,提高旅店经营的安全水平。
二、基本原则1.安全第一,预防为主。
2.依法经营,合规运营。
3.综合治理,多部门合作。
4.客户至上,提供高质量服务。
三、责任分工1.旅店经营者责任1.1.建立健全治安管理制度,明确责任分工。
1.2.配备专职或兼职治安管理人员,负责日常安全工作。
1.3.加强员工安全培训,提高应急处置能力。
1.4.落实安全防范措施,确保客人人身和财产安全。
2.公安机关责任:2.1.加强对旅店业治安管理的监督和指导。
2.2.定期开展安全检查,发现问题及时整改。
2.3.协助旅店业处理突发事件,维护社会治安秩序。
3.其他相关部门责任3.1.旅游部门:加强旅店业安全管理宣传,引导游客选择有安全保障的旅店。
3.2.消防部门:定期进行消防安全检查,帮助旅店业排除安全隐患。
3.3.卫生部门:监督旅店业卫生安全,确保环境卫生达到标准。
四、安全措施1.加强人员管理1.1.客人入住登记,查验身份证明和登记信息。
1.2.核查员工背景,确保员工的信誉和诚信。
1.3.采用闭路电视监控系统,监测重要区域和通道。
2.强化设施保障2.1.安装安全门禁系统,限制外来人员的进出。
2.2.增设安全报警系统,及时发现异常情况。
2.3.配备灭火器和紧急疏散通道,保障火灾逃生。
3.加强宣传教育3.1.制作安全宣传标语和海报,提醒客人注意安全。
3.2.在宾馆大堂、客房等显眼位置公示安全逃生路线图。
3.3.开展定期安全培训,提高员工的安全意识和应急能力。
4.协调社会资源4.1.与当地警务、消防、保安等力量建立紧密合作关系。
4.2.加强与旅行社、旅游执法部门的沟通与配合。
4.3.与其他行业协会、商圈联盟等单位共同维护旅店业的安全。
五、突发事件应急处置1.火灾事故1.1.首先确保客人的人身安全,尽快组织疏散。
1.2.立即报警,同时进行初步灭火。
1.3.待消防部门到达后,配合消防人员进行灭火和救援。
宾馆治安管理制度模板
宾馆治安管理制度模板一、总则1. 本制度旨在加强宾馆内部治安管理,保障宾馆及宾客的人身和财产安全。
2. 宾馆所有员工必须遵守本制度,积极参与治安管理工作。
二、治安管理组织1. 成立治安管理小组,由宾馆经理担任组长,保安部门负责人为副组长,各部门负责人为组员。
2. 治安管理小组负责制定治安管理计划,监督执行情况,并定期进行安全检查。
三、员工管理1. 所有员工必须接受治安管理培训,熟悉紧急疏散和应对突发事件的程序。
2. 员工应遵守宾馆规章制度,不得从事任何违法活动。
四、宾客管理1. 宾馆应建立宾客登记制度,确保所有宾客信息准确无误。
2. 对于来访宾客,宾馆应有专人负责接待,并进行身份验证。
五、安全检查1. 定期对宾馆内的安全设施进行检查,包括消防系统、监控设备、安全出口等。
2. 发现安全隐患应立即采取措施进行整改。
六、紧急情况处理1. 宾馆应制定紧急情况应对预案,包括火灾、地震、恐怖袭击等情况。
2. 在紧急情况发生时,所有员工应按照预案行动,确保宾客安全。
七、安全教育培训1. 定期对员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
2. 培训内容应包括治安管理知识、消防知识、急救技能等。
八、治安信息报告1. 宾馆员工发现任何可疑情况应及时报告给治安管理小组。
2. 对于宾客的投诉和建议,应认真处理,并将处理结果反馈给宾客。
九、监督与奖惩1. 治安管理小组应定期对宾馆的治安管理工作进行监督检查。
2. 对于在治安管理工作中表现突出的员工,宾馆应给予表彰和奖励;对于违反治安管理制度的员工,应根据情节轻重给予相应处罚。
十、附则1. 本制度自发布之日起实施,由宾馆治安管理小组负责解释。
2. 对本制度的修改和补充,须经治安管理小组讨论通过,并由宾馆经理批准后执行。
请根据实际情况调整和完善上述模板内容,以适应宾馆的具体需求和法律法规要求。
宾馆治安安全管理制度范本
第一章总则第一条为加强宾馆治安安全管理工作,保障宾馆及旅客的人身、财产安全,维护宾馆正常经营秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等法律法规,结合本宾馆实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于宾馆全体员工及入住旅客。
第三条宾馆治安安全管理工作应遵循“预防为主、防治结合、群防群治”的原则。
第二章治安安全责任制第四条宾馆法定代表人为宾馆治安安全第一责任人,负责组织、协调、督促宾馆治安安全管理工作。
第五条宾馆各部门负责人为本部门治安安全直接责任人,负责本部门治安安全工作的组织实施。
第六条宾馆全体员工均为治安安全义务监督员,有权对宾馆治安安全工作进行监督。
第三章验证登记制度第七条宾馆对入住旅客实行验证登记制度,严格检验旅客有效证件真伪,做到人证相符。
第八条旅客入住时,前台服务人员应查验旅客身份证、驾驶证、护照等有效证件,登记旅客姓名、证件号码、户籍住址、入住时间、房间号码等信息。
第九条旅客退房时,前台服务人员应核实旅客身份,确认旅客无遗留物品,方可办理退房手续。
第四章客房安全管理制度第十条宾馆客房应保持整洁、安全,客房内禁止存放易燃易爆物品。
第十一条客房钥匙由客房服务员负责管理,不得随意转借他人。
第十二条客房服务员应定期检查客房安全设施,确保消防器材、应急照明等设施完好有效。
第五章值班巡查制度第十三条宾馆设立专兼职安保人员,负责门卫、内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理。
第十四条宾馆安保人员要加强对消防安全、治安安全检查,建立安全检查登记簿。
第十五条宾馆监控室应明确专人值班,并建立监控室值班记录簿。
工作中不擅离职守,巡逻检查时应精神饱满,携带对讲机,保持信息畅通。
第六章应急处理制度第十六条宾馆应制定应急预案,包括火灾、盗窃、斗殴等突发事件的处理流程。
第十七条发生突发事件时,各部门负责人应立即启动应急预案,组织人员迅速处置。
第十八条宾馆应定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力。
宾馆治安管理制度文本
宾馆治安管理制度文本一、前言为了维护宾馆的正常经营秩序,保障宾客、员工的人身财产安全,根据国家相关法律法规,结合本宾馆的实际情况,特制定本治安管理制度。
二、入住登记管理1、宾客入住时,前台接待人员必须严格按照规定要求宾客出示有效身份证件,并如实登记宾客的姓名、性别、年龄、住址、身份证件种类及号码等信息。
2、对于团队入住,需登记团队负责人的身份信息及团队成员的名单。
3、对未携带有效身份证件的宾客,应向其说明相关规定,不得私自为其办理入住手续。
可协助宾客前往当地公安机关办理身份证明。
4、入住登记信息应及时录入宾馆的管理系统,并确保信息的准确性和完整性。
三、客房治安管理1、客房服务员在清洁房间时,应认真检查客房内的设施设备是否完好,有无异常情况。
如发现可疑物品或异常现象,应立即报告上级主管和安保部门。
2、未经宾客同意,不得擅自进入宾客房间。
因工作需要进入时,应提前按门铃并说明身份,得到宾客允许后方可进入。
3、加强对客房钥匙的管理,严格控制钥匙的发放和回收,确保钥匙的使用安全。
4、对长期包房的宾客,要定期进行身份核实和房间检查,防止出现违法犯罪行为。
四、公共区域治安管理1、宾馆的大堂、走廊、电梯、停车场等公共区域应安装监控设备,并确保设备正常运行,图像清晰。
2、安保人员应定时对公共区域进行巡逻,检查安全设施设备是否完好,有无可疑人员和异常情况。
3、对宾馆内举办的各类活动,要提前制定安保方案,确保活动的安全有序进行。
4、加强对宾馆出入口的管理,对进出宾馆的人员和车辆进行登记和检查,防止闲杂人员和危险物品进入宾馆。
五、消防安全管理1、宾馆内应配备符合规定的消防设施设备,如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统等,并定期进行维护和检测,确保其完好有效。
2、制定完善的消防安全制度和应急预案,定期组织员工进行消防培训和演练,提高员工的消防安全意识和应急处置能力。
3、严禁在宾馆内使用明火,禁止在客房内吸烟。
宾馆酒店治安监管制度范本
宾馆酒店治安监管制度范本一、总则第一条为了维护宾馆酒店的治安秩序,保障旅客和员工的人身、财产安全,预防和打击违法犯罪活动,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内的各类宾馆酒店,包括星级酒店、快捷酒店、民宿等。
第三条宾馆酒店治安监管工作应当坚持预防为主、查处结合的原则,落实治安管理责任,加强安全防范,提高服务质量。
第四条宾馆酒店业主、负责人是治安管理的第一责任人,应当认真履行治安管理职责,确保宾馆酒店治安秩序良好。
第五条公安机关是宾馆酒店治安监管的主管部门,负责对宾馆酒店的治安管理工作进行指导和监督。
二、登记制度第六条宾馆酒店应当实行旅客住宿登记制度,对入住旅客进行实名制登记,登记内容包括旅客姓名、身份证号码、户籍所在地、入住时间、房间号码等。
第七条宾馆酒店应当妥善保管旅客住宿登记资料,保存期限不得少于一年。
第八条宾馆酒店不得泄露旅客住宿登记信息,未经旅客同意,不得将旅客信息用于其他用途。
三、巡查制度第九条宾馆酒店应当建立治安巡查制度,设置专兼职安保人员,负责门卫、内部安全保卫和停车场所等重要部位的安全管理。
第十条宾馆酒店安保人员应当加强对消防安全、治安安全检查,建立安全检查登记簿,及时发现和排除安全隐患。
第十一条宾馆酒店监控室应当明确专人值班,建立监控室值班记录簿。
值班人员应当保持精神饱满,携带对讲机,保持信息畅通。
第十二条宾馆酒店应当严格执行预防为主的工作原则,发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告。
四、访客制度第十三条宾馆酒店应当建立访客登记制度,对前来访客的非住宿人员进行审查登记,记录访客的身份证项目、会客来去时间等信息。
第十四条宾馆酒店应当加强对访客的管理,防止访客带入危险物品和违禁品。
五、其他制度第十五条宾馆酒店不得雇佣无户籍、无身份证人员,不得安排年老体弱、不适宜从事治安保卫工作的人员担任警卫。
第十六条宾馆酒店应当定期对员工进行治安管理培训,提高员工的治安意识和防范能力。
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宾馆治安管理制度
一、安全责任制度,治安责任人负责组织本单位员工切实贯彻执行相半法律法规和宾馆治安管理的各项规章制度;加强对内部保卫组织的领导,教育员工提高警惕,遵纪守法,落实各项安全民防范措施。
二、验证登记制度。
对入住旅客,要严格检验其有效证件,做到人证相符,登记内容齐全、准确、不漏登、错登,宾馆入住、退宿登记率达100%。
三、访客登记制度。
对前来访客的非住宿人员,保安或前台服务人员应审查登记其身份证件,记录会客来去时间。
四、值班巡查制度。
设立内保人员,负责内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理,安保人员要加强对消防安全,治安安全检查,建立安全检查登记薄。
安装监控系统,并明确专人值班,建立监控室值班记录薄。
五、贵重物品寄存制度。
设置专门宾客财务保管,并专人负责对寄存物品检查登记,领取登记物品时要签名,寄存物品管理人员要做好交接班登记。
六、旅客遗留物品、携带违禁品处理制度。
1、对可疑物品、危险物品和其他违禁物品,应及时送交公安机关或报请公安人员处理。
2、旅客遗留的其他物品,应详细登记后,想办法归还旅客,较长时间无法归还的,应按捡拾物品送并公安机关处理;3、严禁侵占挪用旅客遗留物品,严禁擅处理建
禁品。
七、可疑情况报告和通缉协查核对制度。
宾馆从业人员应当及时报告本宾馆的可疑人员、可疑情况和建法犯罪情况,并注意公安机关的通缉、通报,及时配合公安机关开展协查工作。
八、安全防范宣传制度。
宾馆从业人员应当主动向宾客宣传住宿宾馆遵守的相关法律法规规定,提醒旅客加强自身安全防范,如提醒旅客将贵重物品交宾馆保管;宾馆或访客严禁要宾馆内寻衅滋事、酗酒、赌博、吸食毒品、卖淫嫖娼,或进行其它违法犯罪活动。
惠佳宾馆
宾馆管理制度
为了提高宾馆的服务质量:为了各项工作顺利进行:规范员工的工作行为,特制定此制度。
1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。
2、同事之间团结协作互相尊重,互相谅解是搞好一切工作的基础。
3、以工作为重,按时、按质、按量完成工作是每位同事就尽的职责。
以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。
一、考勤制度
1、按时上下班签到、签离,做到不迟到,不早退。
2、请假必须提前一天说明原因,工作安排好后方可休息。
二、仪容仪表
1、上班必须着装整洁,注意个人及工作区域卫生。
2、要求保持个人仪容仪表,站、立、行姿势要端正、得体。
三、劳动纪律
1、严谨在工作区域粗言秽语,散布虚假或言论影宾馆客人或其他员工声誉。
2、工作时间不得无故离岗,不得干与工作无关的事情。
四、工作方面
1、值班时间要认真仔细严禁出现错误。
2、房间卫生打扫干净,保持整洁。
3、不得与客人发生争执,出现问题及时报告。
4、服从领导的工作安排保质保量完成各项工作。
5、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语文明服务,使宾馆感觉亲切、安全。
6、努力提高自身素质的业务水平,认真做好各项记录。
7、自觉爱护保养各项设施、设备。
8、工作中要注意相互配合、理解、沟通,严禁出现推诿现象。
9、工作中要有良好的工作态度,严禁出现因人为因素造成投诉及其他工作问题。
惠佳宾馆。