第四篇绩效管理a

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企业绩效考核管理方案范本7篇(精选)

企业绩效考核管理方案范本7篇（精选）绩效管理制度不仅包含评估、考核制度,还包括与考核相关的考勤制度、人员晋升制度、奖惩制度主要内容，下面是由我给大家带来的企业绩效考核管理方案范本7篇，让我们一起来看看!企业绩效考核管理方案范本篇1人力资源管理的重要工作之一是对员工的工作绩效做出评价，以提高员工的工作效率，促进员工个人发展和实现企业的目标。

为了做好集团的绩效考核工作，特制定本方案。

一、绩效考核的目的1、绩效考核为人员职务升降提供依据。

通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位;对用非所长的，则予以调整。

2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。

通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。

3、绩效考核是对员工进行激励的手段。

通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。

二、绩效考核的基本原则1、客观、公正、科学、简便的原则;2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。

三、绩效考核周期1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。

3、月考核时间安排为1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况;季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况;半年考核时间安排为6月25日开始，7月10日前上报考核情况;全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。

四、绩效考核内容1、三级正职以上中层干部考核内容(1)领导能力(2)部属培育(3)士气(4)目标达成(5)责任感(6)自我启发2、员工的绩效考核内容(1)德：政策水平、敬业精神、职业道德。

(2)能：专业水平、业务能力、组织能力。

(3)勤：责任心、工作态度、出勤。

(4)绩：工作质和量、效率、创新成果等。

绩效考核管理制度范文(4篇)

绩效考核管理制度范文第一章总则第一条为了规范公司绩效考核管理制度，明确员工工作目标、标准和评价方法，提高员工的工作效率和工作质量，制定本绩效考核管理制度。

第二条所有参与本公司工作的员工都必须遵守本绩效考核管理制度。

第三条绩效考核是公司对员工工作绩效进行评价和奖惩的重要依据，对于公司整体发展和员工个人职业发展都具有重要作用。

第四条本绩效考核管理制度适用于全体员工。

第二章考核原则第五条绩效考核必须以公司整体目标为导向，以员工个人工作目标为重点，以工作结果为评价依据。

第六条绩效考核必须公平、公正，不偏袒任何人，不歧视任何人。

第七条绩效考核必须充分尊重员工个人权益，保护员工的隐私权和人格尊严。

第八条绩效考核必须具有可测量性、可比较性和可靠性，考核标准必须明确、具体、操作性强。

第三章考核周期第九条绩效考核按年度进行，每年一次。

第十条公司将每年的绩效考核周期划分为以下几个阶段：（一）目标设定：公司确定年度工作目标，员工根据公司目标制定自己的工作目标和计划。

（二）考核过程：员工根据目标和计划履行职责，完成工作任务。

领导对员工进行定期的绩效考核。

（三）评价汇总：绩效考核结束后，通过领导评价和员工自评汇总绩效数据。

（四）绩效奖励：根据绩效评价结果，对绩效优秀的员工给予奖励，如薪资调整、晋升、奖金等。

（五）绩效改进：根据绩效评价结果，对绩效较差的员工进行改进指导，帮助其提升工作能力和绩效。

第四章考核内容第十一条绩效考核主要包括以下方面的内容：（一）工作目标和计划的完成情况：包括完成质量、完成进度、完成效果等。

（二）工作态度和工作能力：包括工作积极性、责任心、创新能力、沟通能力等。

（三）团队合作和协作能力：包括团队合作、协调沟通、互相支持等。

（四）职业道德和职业操守：包括遵守公司规章制度、诚信守信、保守商业机密等。

（五）其他与工作相关的因素：根据具体岗位和职责，可根据需要增加相应的考核内容。

第五章考核方法第十二条绩效考核主要采用以下方法进行：（一）定期面谈：领导和员工进行定期面谈，双方就员工的工作表现、问题和困难进行沟通和反馈。

项目绩效管理的方案范文(6篇)

项目绩效管理的方案范文（6篇）项目绩效管理的方案范文（精选6篇）1一、绩效考核的目的1.不断提高公司的管理水平，使公司保持持续发展的动力，实现员工共赢。

2、加深员工了解自己的工作职责和工作目标3.不断提高员工的工作能力，提高员工的工作绩效，增强员工工作的主动性和积极性。

4、建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。

5、通过合理应用考核结果(奖惩或待遇调整、精神奖励等。

)，营造鼓励员工上进的工作氛围。

二、绩效考核的原则1.公平公开原则:公司所有员工均由公司进行考核，考核结果的应用在公司相同岗位上执行相同的标准。

2.正规化、制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。

绩效考核部门是本制度实施的管理部门。

（1）公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。

（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行。

绩效部门负责不断对制度修订和完善。

3、百分制原则：公司对员工的考核采用百分制的方法。

4、灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。

不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同，所占分值比例各为50%。

定量考核：A、管理：部门重点工作，完成公司安排工作的质量和数量，因经营所需随时增加的工作。

B、员工：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作，工作业绩。

定性考核：劳动纪律，团结协作，服务质量，盘点工作，知识考核5、考核时间及相关制度1、考核采取4个月考核一次，每年3、7、11月为考核时间。

2、考核达到85分将调整职务及升一级工资，考核达到60—84分保持原工资不变，没达到60分将降一级工资。

3.本考核实施的同时取消年终奖，年终奖根据效益另行处理。

4、本考核一年总分前20名为本年度优秀员工，业绩突出可跳级上升5、职业生涯：职员—付柜台长—柜台长—科长[组长]—主管—付理—部门经理—总监—副经理—总经理工资等级为650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20xx、2500三、考核内容及适用对象1、考核内容指业绩（定量）考核，业绩考核周期为月度考核。

绩效考核管理办法7篇

绩效考核管理办法7篇绩效考核管理办法 (1)1.1制定目的为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价，达到调动员工积极性，促进工作效率提高的目的，特制定本办法。

1.2适用范围部门经理及以下在册人员。

正副总监、正副总师(含总助)以上职务人员由总经理负责。

试用期人员不参加考核。

1.3权责单位(1)本办法制定、修改、废止的起草由人力资源部负责。

(2)本办法制定、修改、废止由职工代表大会审议通过，总经理批准后执行。

1.4管理单位人力资源部为本办法管理单位。

1.5考核机构(1)公司考评委员会由公司领导组成。

(2)部门考评小组由部门经理和主管以上人员组成。

1.6考核权责(1)正副总监、正副总师(含总助)以上职务人员，由总经理直接或授权有关部门进行考核。

(2)主管以上干部由直接主管负责初考，总监(或分管副总)负责复考，人力资源部备案。

阶段考核和年终考核由考评委员会审核，总经理批准，人力资源部备案。

(3)员工由直接主管负责初考，部门经理复考，再由总监审核，人力资源部备案。

绩效考核管理办法 (2)2.1考核区分考核分月度考核、阶段考核、年终考核三类。

每阶段和年度考核结束后，公司将依考评结果组织召开例会或以简报的形式予以通报，总结上期工作，明确下期任务。

2.2月度考核(1)考核统计周期为自然月度周期，月度考核于次月1日~2日进行。

每月15日之前(含15日)试用期结束的员工参加月度考核。

(2)总监依据月度KPI指标完成情况对下属各部门进行考核。

(3)月度考核主要依据工作能力及态度进行考核。

绩效考核表于每月2日前送人力资源部备案。

其中，对部门经理考核时KPI考核项目所得的分值等于部门考核的分值。

(4)每月3日人力资源部将考核后确定的部门绩效薪资额度通知各部门，由总监、部门经理填报《员工月(阶段)考核薪资发放表》或《干部月(阶段)考核薪资发放表》，于5日前报人力资源部审核发放。

2.3阶段考核(1)阶段考核统计周期:“五.一”为当年2月份~4月份;“十.一”为当年5月份~8月份;“春节”为当年9月份~次年1月份。

绩效管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高员工工作效率，促进公司持续发展，特制定本绩效管理规定。

第二条本规定适用于公司全体员工，包括正式员工、试用员工、实习生等。

第三条本规定的目的是通过建立科学、公正、透明的绩效管理体系，激发员工的工作积极性，提高员工的工作绩效，实现个人与公司的共同成长。

第二章绩效管理原则第四条公平公正原则：绩效管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保每位员工都有公平的机会参与绩效评价。

第五条结果导向原则：绩效管理应以工作成果为导向，关注员工的工作绩效和业务能力。

第六条持续改进原则：绩效管理应是一个持续的过程，通过不断的反馈和改进，提升员工的工作表现。

第七条发展激励原则：绩效管理应与员工的发展相结合，通过激励措施促进员工的个人成长。

第三章绩效管理组织第八条成立绩效管理委员会，负责制定绩效管理制度、监督绩效管理过程的实施、处理绩效管理中的争议等。

第九条绩效管理委员会由人力资源部、各部门负责人及员工代表组成。

第十条绩效管理委员会每年至少召开两次会议，讨论和决定绩效管理相关事宜。

第四章绩效管理内容第十一条绩效管理内容主要包括工作业绩、工作态度、团队合作、创新能力、领导力等方面。

第十二条工作业绩：包括完成工作任务的数量、质量、效率等。

第十三条工作态度：包括工作积极性、责任心、纪律性等。

第十四条团队合作：包括沟通能力、协作精神、团队贡献等。

第十五条创新能力：包括提出新想法、新方法、新技术等。

第十六条领导力：适用于管理层，包括决策能力、管理能力、团队领导能力等。

第五章绩效管理流程第十七条绩效管理流程包括绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈、绩效改进等环节。

第十八条绩效计划：（一）人力资源部根据公司发展战略和年度目标，制定公司层面的绩效计划。

（二）各部门根据公司绩效计划，制定本部门的绩效计划。

（三）员工根据部门和个人的绩效计划，制定个人绩效计划。

第十九条绩效实施：（一）员工按照个人绩效计划执行工作任务。

公司员工绩效考核方案管理制度5篇

公司员工绩效考核方案管理制度5篇公司员工绩效考核方案管理制度篇1第一条为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率，不断提升公司的管理和服务水平，建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制，制订本办法。

第二条绩效考核的宗旨和范围：一、绩效考核的宗旨考察员工的工作绩效；了解、评估员工工作态度与能力；促进员工改进和提高工作绩效；考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考；考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。

二、绩效考核的范围公司全体员工。

第三条公司员工绩效考核实行逐级考核方式，上级负责对下一级员工的绩效考核。

第四条公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。

第二章绩效考核的组织第五条为了加强对公司公司员工绩效考核工作的领导，公司成立公司员工绩效考核工作领导小组，由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组，行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作，员工绩效考核办法绩效考核的内容第六条对部门负责人和员工的考核内容主要包括：工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面，具体考核标准见《__》和《__》。

第四章绩效考核的实施第x条员工绩效考核工作每月进行一次。

第x条部门负责人：按照总经理考核权重__%、分管领导考核权重__%、其他领导考核权重__%、其他部门经理考核权重__%、同一单位所有员工考核权重__%，统计汇总考评得分。

第九条一般员工：按照总经理考核权重__%、分管领导考核权重__%、其他领导考核权重__%、部门负责人考核权重__%、本部门员工考核权重__%，统计汇总考评得分。

第十条考核形式以日常表现和工作总结相结合，具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。

第十一条任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正，均可以在一周内向行政办公室提出。

行政办公室，在接到投诉后一周内，组织有关人员对投诉者进行再次评估。

第五章绩效考核结果运用第十二条员工的考核结果根据考核得分排名，实行强制分布，划分为A、B、C三档，比例分别为__%、__%、__%。

绩效管理制度word

绩效管理制度word一、绩效管理制度的定义绩效管理制度是指利用各种管理手段和方法，对员工进行全面、客观、定期和持续的评估和跟踪，以实现员工绩效和组织业绩之间的有效对应关系，从而使组织的战略目标得以实现的管理制度。

绩效管理制度主要包括目标设定、评价标准、绩效评估、激励措施等内容，通过这些内容的落实和执行，可以实现员工的绩效提升和组织的整体绩效提升。

二、绩效管理制度的目的1.激励员工：通过绩效管理制度，可以激励员工更加努力地工作，提高绩效水平，实现个人价值和组织价值的双赢。

2.提高工作效率：通过对员工的绩效进行评估和监控，可以及时发现问题和不足，促使员工及时调整和改进工作方法，提高工作效率。

3.实现战略目标：绩效管理制度能够将员工的绩效目标和组织的战略目标有机结合起来，帮助组织实现长期发展和战略目标。

4.建立公平公正的工作环境：通过绩效管理制度的实施，可以建立公平公正的评价机制，避免人为主观因素的干扰，确保员工的权益得到保障。

5.提高员工满意度：通过绩效管理制度，员工可以清晰地了解自己的工作表现和发展方向，增强工作动力和自信心，提高员工对组织的认同感和满意度。

三、绩效管理制度的原则1.科学性原则：绩效管理制度要建立在科学的基础上，评价标准和方法要客观、合理、可操作，符合员工的实际工作情况。

2.公平性原则：绩效管理制度要建立在公平的原则上，评价程序和标准要公正、公开、透明，避免主观评价和人为干扰。

3.激励性原则：绩效管理制度要与激励机制相结合，对绩效优秀的员工给予奖励和提升机会，激发员工的工作积极性。

4.可操作性原则：绩效管理制度要具有操作性和可行性，评价标准和方法要简单明了，易于员工理解和执行。

5.持续性原则：绩效管理制度要是一个持续、持久的过程，不仅仅关注短期绩效，更要关注长期绩效，激发员工的持续努力和创新。

四、绩效管理制度的过程1.目标设定阶段：在这个阶段，员工和上级经理共同商定并明确员工的工作目标和绩效指标，明确工作任务和责任，制定工作计划和行动方案。

2024年绩效考核管理办法(3篇)

2024年绩效考核管理办法____年绩效考核管理办法第一章总则第一条：为了更好地提高机构员工的工作效率和质量，激励员工积极工作、发挥才能，根据公司的发展目标和需要，制定本办法。

第二条：本办法适用于全体机构员工的绩效考核工作。

第三条：绩效考核分为个人考核和团队考核。

第四条：绩效考核的目标是全面评估员工的工作表现，确保员工的工作质量，为公司的发展做出积极贡献。

第五条：绩效考核将根据员工在工作中的表现，以及公司的考核标准，评估员工在各项工作指标上的得分。

第六条：绩效考核结果将作为员工晋升、薪资调整、奖励等方面的重要依据。

第二章考核内容第七条：绩效考核的内容包括但不限于以下方面：1. 工作目标的完成情况：评估员工完成的工作目标的进度和质量。

2. 工作态度和行为表现：评估员工的工作态度、团队合作意识、沟通能力等方面的表现。

3. 个人能力和专业知识：评估员工在岗位所需的专业知识和技能的掌握程度。

4. 创新能力和问题解决能力：评估员工在工作中提出新思路、解决问题的能力。

5. 绩效目标的达成情况：评估员工在绩效目标上的完成情况。

6. 其他与工作相关的评估内容。

第八条：考核内容将根据不同岗位的特点和需求进行适当调整。

第三章考核方法第九条：绩效考核将采用定期考核和临时考核相结合的方式进行。

第十条：定期考核将每年进行一次，考核周期为一年。

第十一条：临时考核将根据具体情况进行，如项目完成后的评估等。

第十二条：定期考核将通过员工自评、上级评价、同事评价等多种方式进行。

第十三条：临时考核将根据具体要求确定考核方法。

第四章考核流程第十四条：绩效考核流程如下：1. 绩效目标设定：公司与员工共同制定绩效目标，明确工作重点和目标。

2. 工作执行过程中的定期反馈：员工和上级进行定期沟通，及时了解工作进展。

3. 绩效考核表填写：员工和上级填写绩效考核表，对员工的工作进行评估。

4. 考核结果汇总和确认：绩效考核结果由人力资源部门进行汇总，并与员工进行确认。

有关绩效考核方案范文4篇(绩效考核方案附则)

有关绩效考核方案范文4篇(绩效考核方案附则)有关绩效考核方案范文1为了切实提高机关效能，加强机关管理，提升机关工作人员素养和力气，达到改进服务态度、规范办事行为、简化办事程序、提高办事效率、确保政令畅通的目的，将津贴的发放与个人的绩效考核紧密挂钩，依据《**区机关工作人员绩效考核暂行方法》规定，结合本局工作实际，制定以下绩效考核实施方案，规划局绩效考核方案。

一、考核机构成立**区规划分局绩效考核工作小组，组长：丁小林，成员：王强、张友荣，考核工作日常事务由局办公室负责，重大事项提交工作小组争辩准备。

二、考核对象局机关全体在岗人员。

三、考核方法实行百分制考核法，考核由公共项目、业务工作和中心工作、综合评议三部分组成。

具体分值如下：公共项目25分，业务工作和中心工作65分，综合评议10分。

公共项目和综合评议考核到个人，得分直接落实到个人。

业务工作考核只考核到股室和部门，同一股室和部门的一般工作人员得分相同，一人跨多个股室的，得分按多个股室平均分计。

全部扣分项目，扣完该项目的分数为止。

加分项目，按规定执行，上不封顶。

单位分管领导取分管股室和部门的平均分，单位主要领导取分管领导的平均分。

绩效考核按年度实施，与工作人员年度考核一并进行，并将考核结果在单位内部公示3～5天，公示期满后无异议的，次年的元月底前报区绩效考核工作领导小组审批。

（一）公共项目考核（基础分25分）1、工作纪律（10分）。

评分标准：严格执行上下班考勤时间、岗位责任制和请销假制度；业务操作程序规范，执行限时承诺制度;办事公开、公正、公正，自觉遵守廉洁自律规定。

发觉下列状况的，予以扣分：（1）无正值理由不按规定执行考勤，工作迟到、早退，每次扣0.2分。

（2）无故缺岗或缺勤的，每次（天）扣0.5分。

（3）无故不参预会议或单位组织活动的，每次扣0.5分。

（4）参预会议或活动迟到或早退的，每次扣0.2分。

（5）不听从领导分工、不完成单位布置的工作任务，每次扣2分。

绩效管理办法规定(3篇)

第1篇第一条为了规范公司绩效管理，提高员工工作效率，激发员工积极性，实现公司战略目标，特制定本绩效管理办法。

第二条本办法适用于公司全体员工，包括但不限于管理人员、技术人员、操作人员等。

第三条绩效管理应遵循公平、公正、公开的原则，以公司战略目标为导向，注重结果与过程相结合，实现员工个人发展与公司整体发展的统一。

第二章绩效管理体系第四条绩效管理体系包括绩效计划、绩效评估、绩效反馈和绩效改进四个环节。

第五条绩效计划：（一）公司根据年度战略目标，制定部门及个人绩效计划。

（二）部门负责人根据公司绩效计划，结合部门工作实际，制定本部门绩效计划。

（三）员工根据部门绩效计划和个人岗位职责，制定个人绩效计划。

第六条绩效评估：（一）公司设立绩效评估委员会，负责对员工绩效进行评估。

（二）绩效评估采用定量与定性相结合的方式，主要包括工作完成情况、工作质量、工作态度、团队合作等方面。

（三）绩效评估分为月度评估、季度评估和年度评估。

第七条绩效反馈：（一）绩效评估完成后，评估委员会将评估结果反馈给员工。

（二）绩效反馈应包括对员工工作表现的肯定、改进建议和激励措施。

（三）员工对反馈意见有异议的，可在规定时间内提出申诉。

第八条绩效改进：（一）员工根据绩效反馈，制定个人绩效改进计划。

（二）部门负责人根据绩效反馈，指导员工改进工作。

（三）公司根据绩效反馈，优化绩效管理体系。

第三章绩效考核指标第九条绩效考核指标应与公司战略目标、部门职责和员工岗位职责相结合。

第十条绩效考核指标分为关键绩效指标（KPI）和一般绩效指标。

第十一条关键绩效指标（KPI）：（一）公司级KPI：反映公司整体经营状况和发展目标的指标。

（二）部门级KPI：反映部门职责和工作重点的指标。

（三）个人级KPI：反映员工岗位职责和工作绩效的指标。

第十二条一般绩效指标：（一）工作完成情况：反映员工完成工作任务的数量和质量。

（二）工作质量：反映员工工作成果的质量水平。

（三）工作态度：反映员工对待工作的积极性和责任感。

企业绩效管理方案范文（精选7篇）

企业绩效管理方案企业绩效管理方案范文（精选7篇）为了确保事情或工作科学有序进行，通常会被要求事先制定方案，方案属于计划类文书的一种。

优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家收集的企业绩效管理方案范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

企业绩效管理方案篇120xx年企业深化绩效管理工作方案为深入实施科教兴市、人才强市和质量与知识产权立市战略，大力推进我市新兴产业发展，促进全市企业应用卓越绩效管理模式，倡导先进质量管理理念，切实提高城市的综合竞争能力，根据《市政府关于进一步推进企业卓越绩效管理和标准创新工作的实施意见》（锡政发〔2011〕182号）精神，特制定本实施方案。

一、指导思想以科学发展观为指导，全面贯彻落实市委、市政府关于加快转变经济发展方式的各项工作部署，以提升传统产业和培育壮大战略性新兴产业为目标，加快推进卓越绩效管理模式步伐，不断提升管理国际化水平和综合竞争能力，进一步提高全市质量工作水平，为加快建设创新型经济领军城市作出新的更大贡献。

二、总体目标围绕“质量提升”的总要求，在全市范围内积极推广卓越绩效管理理念，重点引导和推动我市新兴产业、重点产业集群、省级以上名牌和规模以上企业以卓越绩效为导向，不断强化质量管理和管理创新，力争通过3年（20xx年至20xx年）的努力，全市企业的整体质量管理水平明显提高，抗风险和可持续发展的能力显著增强，确保管理水平在全省乃至全国的领先地位。

20xx年工作任务：加强引导，年内全市40％省级以上名牌产品生产企业有效贯彻《卓越绩效评价准则》标准，规模以上企业贯标率达10％（750家）以上；重点在电动自行车、现代物流产业建立市级卓越绩效管理示范基地；创建卓越绩效达标企业10家以上；培育争创“市长质量奖”企业累计达5家。

20xx年工作任务：强化指导，年内全市60％省级以上名牌产品生产企业有效贯彻《卓越绩效评价准则》标准，规模以上企业贯标率达20％（1500家）以上;重点在生物医药、新材料产业建立市级卓越绩效管理示范基地；创建卓越绩效达标企业10家以上；培育争创“市长质量奖”企业累计达7家。

绩效管理方案(五篇)

绩效管理方案(五篇)绩效管理方案篇1一、考核目的1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时纠正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体客服团队，从而全面提升客服质量和企业效益，特制定本考核方案。

2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。

3、将绩效考核融入公司管理过程，在考核中形成员工与公司双向沟通的平台，增进管理效率、推动公司良好运作。

二、考核原则本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评，客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩，业绩考评也将作为薪资的主要参考依据，直接决定着个人收入。

三、考核形式以业绩考核为主，多元考核形式并用来进行综合考量，以求考核效益最大化。

四、适用对象本方案适用于本公司所有的客服人员，请相关部门负责人遵照实施，予以认真落实，如有特殊情况不便按时实施的，需及时告知，另做考虑。

五、考核周期基于客服岗位特质，客服人员的绩效考核将实行月度考核，每一月作为一个考核单位，具体考核时间待商议(每月的月末或下月月初)。

六、客服人员绩效考核指标绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式，通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。

基于客服岗位自身的工作性质和工作内容，客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面：1、指标完成率。

指标完成率，即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率，表示为实际销售额/计划销售额，如A万/月。

2、询单转化率。

询单转化率，即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率，表示为最终下单人数/询单人数。

3、最终下单成功率。

最终下单成功率，即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例，表示为最终付款人数/下单人数。

4、客单价。

客单价，即特定时间内每个客户购买本店商品的额度，是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例，表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。

绩效管理毕业论文范文四篇

绩效管理毕业论文范文四篇第一篇：绩效管理的定义和重要性绩效管理是一种管理工具，旨在衡量和改进组织、团队和个人的绩效水平。

它通过设定明确的目标和标准，评估和监控绩效表现，为改进提供基础。

绩效管理对组织的成功非常重要，它可以促进员工发展、激励高绩效，提升团队协作，实现组织目标。

这篇论文将探讨绩效管理的定义、特点以及对组织和员工的重要性。

通过分析相关研究和案例，论文将阐述如何有效实施绩效管理，并提供一些建议和方法。

第二篇：绩效管理的实施方法和挑战绩效管理的实施是一个复杂的过程，需要注意各种挑战和难点。

本篇论文将介绍绩效管理的基本步骤，如设定目标、制定绩效评估方法和进行评估反馈。

此外，论文还将探讨绩效管理的一些常见挑战，如评估偏见、绩效标准不清晰和员工抵触情绪等，并提出相应的解决策略。

研究指出，绩效管理的成功实施需要领导者的支持、明确的沟通和系统完善的培训等因素。

通过对实践经验和理论研究的综述，将为绩效管理的实施提供指导和建议。

第三篇：绩效管理对员工激励与发展的影响绩效管理对员工激励与发展起着重要作用。

本论文将分析绩效管理与员工激励之间的关系，并探讨绩效管理对员工发展的影响。

研究发现，绩效管理可以激发员工的积极性、提高工作满意度和工作绩效。

同时，绩效管理也可以为员工提供有针对性的培训和发展机会，帮助他们提升职业能力和职业发展。

本论文将通过分析相关研究和案例，阐述绩效管理对员工激励与发展的重要性，并提出一些实践建议。

第四篇：绩效管理在组织中的应用与效果评估绩效管理在组织中的应用是一个持续改进的过程。

本篇论文将介绍绩效管理在组织中的应用和效果评估方法。

论文将探讨绩效管理在组织中的应用步骤，如设定目标、制定绩效指标和实施评估。

此外，还将介绍效果评估的方法和工具，如360度反馈、绩效评估报告和员工满意度调查等。

研究显示，绩效管理的有效应用可以提高组织绩效、增强竞争优势，并帮助组织实现长期发展目标。

论文将通过案例分析和实证研究，对绩效管理在组织中的应用与效果进行评估和总结。

绩效管理制度范文3篇

绩效管理制度范文3篇所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

下面是绩效管理制度范文，欢迎参阅。

绩效管理制度范文1 第一章总则1.1绩效考评意义第一条绩效考评目的绩效考评是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考评标准，对员工进行评定，旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质绩效考评使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效评估，管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有利于提高本部门管理的工作效率第二条绩效考评用途了解员工对组织的业绩贡献为员工的薪酬决策提供依据提高员工对公司管理制度的满意度了解员工和部门对培训工作的需要为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据为人力资源规划提供基础信息1.2绩效考评原则第三条绩效考评原则公开的原则：考评标准的制定是通过协商和讨论完成的，考评过程是公开的、制度化的客观性原则：用事实说话，切忌主观反馈的原则：考评人在对被考评人进行绩效考评的过程中，需要把考评结果反馈给被考评者，同时听取被考评者对考评结果的意见，对考评结果存在的问题及时修正或作出合理解释公私分明原则：绩效考评是针对工作业绩进行的考评，绩效考评应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考评工作时效性原则：绩效考评是对考评期内工作成果的综合的评价，不应将本考评期之前的行为强加于本次的考评结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考评期的业绩1.3绩效考评周期第四条绩效考评时间安排公司绩效考评包括月度绩效考评和年度绩效考评月度考评一年开展12次，考评时间是每个月的最后一周年度考评一年开展一次，考评时间是本年12月30日第二年1月10日1.4绩效考评者第五条绩效考评者基层岗位员工的绩效考评者是部门经理。

公司绩效考核管理规定范文(4篇)

公司绩效考核管理规定范文第一章总则第一条为了提高公司的绩效管理水平，确保员工的工作质量和效率，根据公司的实际情况，制定本管理规定。

第二条本规定适用于公司所有员工，包括主管、员工和临时工。

第三条公司绩效考核管理的目标是促进员工个人能力和工作表现的持续改善，提高公司整体绩效。

第二章考核标准第四条绩效考核的标准应当与员工的工作职责和目标相一致，并符合公司目标和价值观。

第五条绩效考核的指标包括但不限于工作成果、工作质量、工作效率、团队合作、创新能力等。

第六条绩效考核标准应当公平、公正、透明，避免主观评价和歧视行为。

第三章考核周期第七条绩效考核分为年度考核和临时考核两种形式。

第八条年度考核周期为每年的1月至12月。

第九条临时考核可以根据需要随时进行，例如项目完成后的评定。

第四章考核程序第十条评定人员应当通过观察、交流、记录等方式收集员工的工作表现数据。

第十一条评定人员应当及时记录和拟定评定意见，将评定意见和数据等资料归档备查。

第十二条绩效考核应当包括自评、上级评和同事评三个环节。

第十三条自评环节，员工提交自评报告，总结自己的工作成果和经验，评估自身的绩效。

第十四条上级评环节，上级评定人员收集员工的工作数据和自评报告，进行绩效评定。

第十五条同事评环节，员工的团队成员和合作伙伴通过评价员工的工作质量和合作表现等，对其进行绩效评定。

第十六条绩效评定结果应当通过面谈和书面形式告知员工，并进行评定结果反馈。

第五章奖惩机制第十七条绩效考核结果与员工的晋升、调薪、奖金等相关，根据绩效等级确定对应的奖励和惩罚方式。

第十八条绩效优秀的员工将得到相应的奖励，例如晋升、调薪、奖金等。

第十九条绩效不达标的员工将受到相应的惩罚，例如降职、调薪、奖金扣除等。

第四章变更和解释第二十条公司可根据实际情况对本规定进行变更和解释，并通过适当方式向员工公布。

第二十一条对于本规定中未涵盖的情况，公司可以根据需要进行补充规定，并及时通知员工。

第二十二条本规定自颁布之日起施行，具体细则由人力资源部门负责制定。

绩效管理工作评估报告（五篇模版）

绩效管理工作评估报告（五篇模版）第一篇：绩效管理工作评估报告6月份绩效考核评估报告根据6月份工作计划安排，已基本按计划完成全部工作任务，绩效考核工作已按要求环节完成。

从本月工作总体来看，各部门相对前两个月的考核来比较，已逐步适应新的绩效管理方法，基本上对部门内员工的评价能严格按照个人月度内工作表现进行客观评价。

通过在平时与各部门之间的沟通发现，部门内员工明确了工作职责与目标，能根据工作职责安排每月的工作计划，工作目标清晰明确。

各部门虽然进步较大，但相对来说仍存在不少问题，尤其是生产管理部各车间，现针对本月出现的问题总结如下：一、各部门对强制正态分布比例标准不统一，不能按照方案中所列示行为标准严格参照划分比例。

二、部门中有二级部门的，本部门内对二级部门考核人没有严格要求统一考核标准，出现了二级部门与二级部门之间考核分值差异较大，无法在同一部门中平衡比例（如质量管理部）。

三、本月各部门与车间相对上月来说出现的计算错误较多，有个别计算错误已影响到最后正态等级分布（如企业管理部、承德车间、产业园车间）。

四、除供应部与市场部对考核表中完成值描述较好外，多数部门对考核表中完成值描述仍无法总结说明，出现了个别考核指标完成值与评分不相符现象（如技安环保部）。

五、各部门对绩效面谈环节普遍重视性不高，各自以工作太忙为由，忽略了以面谈形式提升个人绩效，以达到提升组织绩效的目的。

对上述问题进行分析，存在问题的原因在于：一、绩效方案中对强制正态分布的比例说明为五级，与实际绩效结果应用不对应。

二、对于部门人员较多，考核人较多的，部门负责人没有进行统一培训学习与严格要求。

三、生产管理部个别项目考核人与工段考核人责任意识较差，素质有待提高。

四、各部门在对业务工作的安排与管理工作的安排没有协调合理，只重视业务，不重视内部总体工作上的管理。

五、各部门对于每月的绩效考核工作准备不充分，致使在月末考核时会使主观判断成分增加。

六、部门考核人在评估时较为粗心，对分值的计算准确率须加强，对完成值的总结描述须完善。

绩效管理考核工作实施方案4篇

绩效管理考核工作实施方案4篇为牢固树立、落实科学发展观和正确的政绩观，提高工作效率，实施相应的绩效管理考核制度是必然的。

为你整理了绩效管理实施方案，希望你喜欢。

绩效管理实施方案篇一一、指导思想以党的XX大和XX届X中、X中全会精神为指导，以科学发展观为统揽，以加快白莲经济快速发展为主线，加快推进经济发展方式转变，深入推进政府绩效管理实践，建设服务型政府，促进牢固树立绩效意识，改进工作方式，提升工作实效，不断提高履职力、执行力和公信力，为白莲镇幸福、和谐发展提供强有力保障。

二、工作范围11个行政村，1个居委会，与县对镇绩效考评指标密切相关的25个单位。

三、组织领导绩效管理工作在镇党委、政府领导下，由镇绩效管理领导小组组织实施。

镇绩效管理工作领导小组组长由镇党委副书、纪委书记黄小君担任，副组长由组织委员廖国兴和党委秘书杨金文担任，成员由镇党政办、纪委办、效能办、妇联、团委等部门负责人组成。

四、绩效管理工作主要内容和绩效考核评估方法(一)指标考核。

绩效管理考核指标共设置：可持续发展、改善民生、勤政廉政3个一级指标和21个二级指标，占绩效评估总分的80%。

(二)公众评议。

占绩效评估总分的20%，内容包括贯彻落实县委、县政府重大决策部署情况，维护群众利益、依法稳妥处理侵害群众利益问题情况，自身建设情况等，以县效能办等部门组织评议结果为准。

参加公众评议的人员为我镇被抽中的人大代表、企业经营者代表、城镇居民和农村居民代表，公众评议的主要内容(具体详见附件)。

(三)察访核验。

采取不定期明察暗访与建立日常察访检验台帐累积扣分相结合的方法进行，重点对乡镇认真履行职责，加强作风建设，规范权力运行，提高办事效率，工作态度等五个方面的内容进行日常督查和暗访检查。

根据日常督查和暗访检查发现的问题进行扣分，扣满3分为止(详见附件)。

五、工作步骤(一)工作部署阶段(20XX年9月底)。

《白莲镇20XX年度政府绩效管理工作实施方案》下发和镇政府绩效管理工作动员部署会后，各村(居)、有关单位要及时组织传达，认真进行动员部署，抓好各项工作的落实。

绩效评定管理规定（四篇）

绩效评定管理规定绩效评定管理是企业内部对员工工作表现和工作贡献进行评价和奖励的过程，是一种有效的管理工具，能够帮助企业提高整体绩效和员工的工作动力。

下面是一份2000字的绩效评定管理规定范文。

一、总则1. 绩效评定管理的目的是为了激励员工积极工作、提升工作质量和效率，促使企业实现业绩目标和战略目标。

2. 绩效评定管理的原则是公平、公正、公开和公认，将依据员工的工作表现和业绩来评定绩效，不受任何种族、性别、年龄、宗教信仰等因素的影响。

3. 绩效评定管理将根据企业的发展需要进行不断的完善和调整，通过不断改进绩效评定指标和评定方法，提高绩效评定的科学性和精确性。

二、绩效评定指标1. 绩效评定指标应当与员工的工作职责和企业的发展目标相一致，定期进行评估和调整。

2. 绩效评定指标要能够客观、全面、准确地反映员工的工作表现和业绩，避免主观性评价和片面性评价。

3. 绩效评定指标包括但不限于工作质量、工作效率、工作态度、团队合作能力等方面，可以根据不同岗位和职能进行差异化设置。

三、绩效评定流程1. 绩效评定流程包括设定绩效目标、收集绩效数据、评定绩效等环节，必须严格按照规定的程序进行。

2. 绩效目标的设定应当与员工的职责和能力相匹配，具有可衡量性和可达成性，必要时可以与员工进行沟通和协商。

3. 绩效数据的收集应当及时、准确、公正地完成，可以通过员工自评、上级评定、同事评定、客户评定等方式进行。

4. 绩效评定的结果应当及时通知员工，以便员工对自己的绩效有一个清晰的认知，可以通过面谈、书面通知等方式进行。

5. 绩效评定后，应当及时对优秀员工进行奖励和激励，对绩效不佳的员工进行培训和改进，落实绩效管理的正向激励和负向约束。

四、绩效评定管理的运作方式1. 绩效评定管理应当与工资、奖金、晋升、晋级等薪酬和职业发展制度相衔接，形成一个完整的绩效激励体系。

2. 绩效评定结果将作为员工薪酬和职业发展的重要依据，应当对员工的薪酬和福利进行调整和分配。