区域销售人员管理办法.doc

区域办事处人员管理办法

一、人员管理办法 (3)

1.总则 (3)

1.1.制定目的 (3)

2.一般规定 (3)

2.1.出勤管理 (3)

2.2工作职责 (3)

2.3.移交规定 (4)

3.工作规定 (5)

3.1.工作计划 (5)

3.2.客户管理 (5)

3.3.工作报表 (5)

3.4.销售管理 (5)

3.5.收款管理 (5)

二、销售人员考核办法 (6)

1.总则 (6)

1.1.制定目的 (6)

1.2.适用范围 (6)

1.3.权责单位 (6)

2.考核办法 (6)

2.1.考核时机 (6)

2.2.考核方式 (6)

2.3.考核权责 (6)

2.5.月度绩效奖金计算 (8)

3.附件 (9)

三、销售人员客户拜访管理办法 (13)

1.总则 (13)

1.1.制定目的 (13)

1.2.适用范围 (13)

1.3.权责单位 (13)

2.实施办法 (13)

2.1.拜访目的 (13)

2.2.拜访对象 (13)

2.3.拜访次数 (13)

3.拜访作业 (13)

3.1.拜访计划 (13)

3.2.客户拜访的准备 (13)

3.3.拜访注意事项 (14)

3.4.拜访后续作业 (14)

拜访后续作业的结果列入员工考核项目，具体依相关规定。 (14)

四、销售拜访作业计划查核细则 (14)

1.总则 (14)

1.1.制定目的 (14)

1.2.适用范围 (14)

1.3.权责单位 (14)

2.查核规定 (14)

2.1.计划程序 (14)

2.2.查核要项 (14)

2.3.注意事项 (15)

3.附件 (16)

五、销售工作日报表审核制度 (17)

1.总则 (17)

1.1.制定目的 (17)

1.2.适用范围 (17)

1.3.权责单位 (17)

2.工作日报作业规定 (17)

2.1.日报作业流程 (17)

2.2.审核要领 (17)

3.附件 (18)

区域经理：区域主管：制表人： (18)

六、销售人员士气调查管理办法 (19)

1.总则 (19)

1.1.制定目的 (19)

1.2.适用范围 (19)

1.3.权责单位 (19)

2.士气调查规定 (19)

2.1.调查主旨 (19)

2.2.调查重点 (19)

2.3.调查时间 (19)

2.4.调查方式 (19)

2.5.调查程序 (19)

3.士气调查问卷 (20)

3.2.问卷内容 (20)

一、人员管理办法

1.总则

1.1.制定目的

为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员的业务活动予以制度化，特制定本规章。

1.2 适用范围

凡本公司销售人员的管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理的。

1.3权责单位

（1）销售部负责本办法制定、修改、废止的起草工作。

（2）董经办负责本办法制定、修改、废止的核准工作。

2.一般规定

2.1.出勤管理

销售人员应依照本公司《员工手册》的规定，办理各项出勤考核。但基于工作的需要，其出勤打卡按下列规定办理：

2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。

2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。

2.2工作职责

销售人员除应遵守本公司各项管理办法的规定外，应善尽下列的工作职责：

2.2.1区域经理

（1）负责推动完成所辖区域的销售目标。

（2）执行公司所交付的各种事项。

（3）督导、指挥销售人员执行任务。

（4）控制存货及应收帐款。

（5）控制销售单位的经费预算。

（6）按时呈报下列表单：

A、销货报告。

B、收款报告。

C、销售日报。

D、考勤日报。

2.2.2销售人员

（1）基本事项

A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容的整洁。

B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予

他人。

C、不得于工作时间内酗酒。

D、不得有挪用所收货款的行为。

（2）销售事项

A、产品使用的说明，设计及生产的指导。

B、公司生产及产品性能、规格、价格的说明。

C、客户抱怨的处理。

D、陌生拜访客户并汇集下列资料：

a、产品品质的反应。

b、价格的反应。

c、当前市场需求。

d、竞争品的反应、评价及销售状况。

e、有关同业动态及信用。

f、新产品的调查。

F、收取货款。

G、客户订货交运的督促。

H、退货的处理。

I、整理各项销售资料。

（3）货款处理

A、收到客户货款应当日缴回。

B、不得以任何理由挪用货款。

C、不得以其他支票抵缴收回的现金。

D、不得以不同客户的支票抵缴货款。

E、应以公司所核定的信用额度管制客户的出货，减少坏帐损失。

2.3.移交规定

销售人员离职或调职时，依下列规定办理。

2.3.1销售区域经理

（1）移交事项

A、财产清册。

B、公文档案。

C、销售帐务。

D、已收未缴货款结余。

E、领用、借用的公物。

F、其他。

（2）注意事项

A、销售区域经理移交，应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章的《移交报告》。

B、交接报告的附件，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。

C、销售区域经理移交由董经办监交。

2.3.2.销售人员

（1）移交事项

A、负责的客户名单。

B、应收帐款单据。

C、领用的公物。

D、其他。

（2）注意事项

A、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。

B、应收帐款单据核认无误签章后，交接人即应负起后续收款的责任。

C、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报董经办室（监交人由销售

区域经理担当）。