产品开发资源规划之系统建置

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IT常见术语及其详细解释

IT常见术语及其详细解释(供看CISA的MANUAL对照使用)Salami Technique. 色粒米技术 (腊肠术) 一种计算机舞弊方法。

利用计算机码指示计算机从一个已授权的计算机交易中，舍去其零星金额，并复位路径将此零星金额累积于犯罪者账户中。

Scheduling. 排程法决定并建立计算机作业之处理顺序之一种方法。

Screening Routers. 用一组授权规则，允许或不允许流量通过的一种路由器。

SDLC (System Development Life Cycle). 系统发展生命周期开发或购置系统之所有阶段，通常包括可行性分析、需求分析、需求界定、细部设计、程序撰写、测试、建置和建置后之复核等阶段。

Security Administrator. 安全管理员负责建置、监视和实施由管理阶层授权且建立之安全控管程序之人员。

Security Software. 安全软件用来管理逻辑安全的软件，通常包括使用者的授权，与事前预设好的规则授与存取、监督、及产生报表的功能。

Segregation of Duties. 职责划分工作责任之划分，以防止或监视个人因偶发或蓄意之错误、疏忽、或对公司资产之误用。

Separation of Duties.Sequence Check. 序号检查验证供控制用之号码系序号使用，且未依序号之句柄将被拒绝或注记于例外报表中供进一步追踪。

Sequential File. 循序档案一笔记录接续一笔记录储存计算机档案之储存格式。

这些记录只能被顺序存取，如磁带即要求此种档案储存格式。

Service Bureau. 服务中心提供数据处理服务给客户之计算机机构。

Smart Card. 智慧卡这种程序省略了传统登录代码和密码之需要。

使用者利用一种个人之掌上型设备(具有经演算后仅供一次使用之密码)登入系统。

使用者利用通讯线路签入后，主机将传送一个已加密之密码至掌上型设备，此时掌上型设备会将密码解密，并且由使用者再输入至此设备以送回至主机供验证，以验证使用者登入系统之有效性及合法性。

鸿海 eCMMS模式介绍

HP:桌上型个人计算机，鸿海占其外包订单最高时达八成，惠普订单曾占鸿海营收三成 Dell:桌面计算机
英特尔主板
结论
3.
高度垂直整合，并充分利用其与供货商之间的密切合作关系，来串连起整个完整的供应链活动，服务国际品牌大厂。并以中国大陆低廉的生产成本、充沛劳工、大量生产规模为后盾，获得成本优势且赚取丰厚利润。
零件组装+烤漆上盖机构
机构+电源器 Level4 +驱动器+散热片+风扇 Level5 +主板并测试输入、输出装置及电源线等附件 CPU、DRAM、HDD、CARDS 安装操作系统、测试出货软件下载、诊断测试、包装标签包装监控与传递
结论
鸿海的代工模式零组件模块组装
英特尔連接器个人计算机
1.
以CMMS(Component Module Move and Service)为纵轴，持续水平扩张、多元整合， CMMS指的是将关键零组件，像是链接器、面板、半导体组件等、机构件等相关电子组件，以模块化的方式进行整合，并在全球运筹的体系中，快速组装出货，且提供工程、生产和维修服务，满足全球顾客的需求。
2. 3. 4. 5.
eCMMS的效益(1)

整合上、中、下游，协助鸿海打造核心竞争力
•零组件+组装= 全面接触客户 •模块化： BTO（Build To Order）升级为CTO（Configure To Order）标准化+ 客制化交期准、质量好、成本低
eCMMS的效益(2)
结论

微利时代，代工厂商的新出路。
eCMMS
eCMMS介绍(续)
eCMMS模式如何打造长期竞争力： Step 1.扩大经济规模─ 用组装业务提高整体的营业额

ITSM平台规划说明

系统维护
桌面维护
机房维护
核心技术专家、研发中心
请求
自动监控
反馈
报告
关闭
一线
二线
三线
外部
职能性升级
跟踪监督干预管理
前台
ITSM系统特色
*
建立主动式的问题管理流程，避免同类问题重复发生
纬创ITSM系统通过建立主动式的问题管理流程，在用户层面即开始避免同类问题重复申报，提升IT服务的效率：通过广播消息，针对已知的故障/事件类型、区域、对象进行通知；通过向导式的问题申报流程，结合知识库，给用户相应解决方案的查询；
配置管理
变更管理
服务台
尽快的恢复服务
提交问题分析问题，稳定环境
提出变更申请评估业务影响
科学实施变更开发新服务应用
新服务部署和发布配置数据入库
ITSR：运维派单系统
ITIM：基础设施服务管理平台
ITOR：企业信息运维风险管理平台
ITOA：运维数据分析服务平台
ITSM
用户
请求
第三方运维基础平台
故障
网管系统（ITOR）
派单系统（ITSR）
业务系统
数据分析（ITOA）
基础设施（ITIM）
事件管理
发布管理
问题管理
变更管理
ITSM功能架构
*
资产管理和配置管理的部分数据来源于ITIM，可以先以模拟数据进行开发
ITSM服务流程架构
*
新建
新建
新建
申请作业
知识库
CMDB
结束
结束
结束
结束
问题审核
服务人员处理
如何更好的管理各业务系统，提升运营效能？

物流仓储名词

1。

3C产品：指计算机(Computer)、通讯（Communication)、消费电子（Consumer Electronic)三类电子产品的简称。

2。

B To B:是BusinessTo Business的简写，指商家/企业对商家/企业的电子商务模式。

它将企业内部网通过B2B网站紧密结合起来，通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

例如阿里巴巴，B2C电商与专户的之间的模式.3。

B To C：是BusinessTo Customer的简写，指商家/企业对消费者的电子商务，例如京东商城，B2C电商.4. C To C:是CustomerTo Customer的简写,指个人对个人的电子商务模式，例如淘宝网。

5. 储配中心：负责B2C电商网站所销售商品的收货、储存、拣货备货和配送等作业的物流中心。

6。

分拨中心：按照订单路由进行汇总后，再BY流向或到货站进行分派的地点。

7。

配送站：BY配送区域和订单号进行订单派送的站点。

8。

自提点：供客户自行上门取货的营业场所.9. 自营配送：由B2C电商自有的人员和车队进行订单配送的方式.10。

物流外包:将物流业务（仓储或配送)以合同的方式委托给专业的物流公司运作的形式。

11。

承运商：是受B2C电商委托，为B2C电商提供货物配送的第三方物流公司.B2C电商承运商分为快递承运商、物流承运商和租车服务商等。

12。

供应商：B2C电商网站所销售商品或使用的办公耗材的提供者.13。

PDA:是Personal DigitalAssistant的简写，指个人数字助理。

它是一种集中了计算、电话、传真和网络等多种功能的手持设备。

储配的库存段用其协助拣货、盘点，可实现即时扣帐和实时记录；配送段用其协助配送，可实时记录订单配送状况. 14。

ASN：为Advance Shipping Notice的缩称，指预到货通知单，是收货段用来进行供应商收货、理货的单据.15。

CPFR

CPFR(Collaborative Planning Forecasting and Replenishment)CPFR的产生与功能特点CPFR的形成始于沃尔玛所推动的CFAR，CFAR（Collaborative Forecast And Replenishment）是利用Internet通过零售企业与生产企业的合作，共同做出商品预测，并在此基础上实行连续补货的系统。

后来，在沃尔玛的不断推动之下，基于信息共享的CFAR系统又正在向CPFR发展，CPFR（Col laborative Planning Forecasting and Replenishment）是在CFAR共同预测和补货的基础上，进一步推动共同计划的制定，即不仅合作企业实行共同预测和补货，同时将原来属于各企业内部事务的计划工作（如生产计划、库存计划、配送计划、销售规划等）也由供应链各企业共同参与。

该系统是在1995年，由沃尔玛与其供应商Warner－Lambert、管理信息系统供应商SAP、供应链软件商Manugistics、美国咨询公司Benchmarking Partners等5家公司联合成立了工作小组，进行C PFR的研究和探索，1998年美国召开零售系统大会时又加以倡导，目前实验的零售企业有沃尔玛、凯马特和威克曼斯，生产企业有P&G、金佰利、HP等7家企业，可以说，这是目前供应链管理在信息共享方面的最新发展。

从CPFR实施后的绩效看，Warner-Lambert公司零售商品满足率从87%提高到9 8%，新增销售收入800万美元。

在CPFR取得初步成功后，组成了由零售商、制造商和方案提供商等30多个实体参加的CPFR委员会，与VICS（Voluntary Interindustry Commerce Standards）协会一起致力于CPFR的研究、标准制定、软件开发和推广应用工作。

美国商业部资料表明，1997年美国零售商品供应链中的库存约1万亿美元，CPFR理事会估计，通过全面成功实施CPFR可以减少这些库存的15%－25%，即1500－2500亿美元。

手办生产运营方案

手办生产运营方案一、市场概况手办市场主要受众为青少年和二次元动漫及游戏爱好者，其受众群体不断扩大，对手办的需求也日益增长。

从产品销售渠道来看，手办主要通过线上和线下渠道进行销售，其中线上销售主要依托于电商平台，线下销售主要依托于动漫展会、玩具店等传统销售渠道。

因此，手办生产运营方案应当充分考虑市场需求、销售渠道、产品品质和成本控制等因素。

二、手办生产流程1、产品开发手办生产的第一步是产品开发，包括设计方案、模具制作、样品制作等环节。

设计方案是手办生产的核心，关乎产品是否能够吸引到目标消费者。

模具制作是手办生产的基础，需要根据设计方案制作出合格的模具。

样品制作是对产品设计的实际演示，可以通过样品来确认产品的外观和质量，也可以用于后期的产品宣传和市场推广。

2、材料采购手办的生产材料主要包括塑料、合金、橡胶等，需要根据产品设计和成本考虑合理的材料采购方案。

在采购过程中，需要选择有信誉和质量保证的供应商，确保原材料的质量和成本控制。

3、生产制造手办的生产制造主要包括注塑、喷涂、组装等环节。

注塑是将塑料原料加热熔化后注入模具中进行成型，是手办生产的关键环节。

喷涂是对手办外表进行装饰和美化的环节，需要根据产品设计图进行喷涂，确保产品外观的精致度。

组装是将手办的各个零部件进行组装，需要进行质量检验和修整，确保产品的使用性和美观性。

4、品质检验品质检验是手办生产的最后一道环节，将对产品进行全面的质量检测，包括外观检验、功能检验、合格证书等，确保产品达到客户的要求和标准。

5、包装和发货手办生产完毕后，需要进行产品包装和发货工作。

包装是对产品进行外包装和装饰，需要根据产品的销售渠道和设计要求进行包装，确保产品在运输过程中不受损。

发货是将产品送至销售渠道，需要选择信誉和效率的物流合作伙伴，确保产品按时到达销售终端。

三、手办生产运营方案1、市场调研生产运营方案的第一步是进行市场调研，包括竞品分析、消费者需求调查等。

通过市场调研，了解目标受众的需求、竞品的情况，为产品定位和生产运营提供重要的参考依据。

1客户关系管理的含义①GartnetGroup认为，客户关系管理就是为...

1 客户关系管理的含义① Gartnet Group认为，客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。

②卡尔松营销集团（Carlson Marketing Group）把客户关系管理定义为：通过培养公司的每一个员工，经销商或客户对该公司更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此提高公司业绩的一种营销策略。

③ Hurwitz group认为，客户关系管理的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。

④ IBM所理解的客户关系管理包括企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程。

IBM把客户关系管理分为三类：关系管理、流程管理和接入管理。

2 通过互联网查找操作型CRM,合作型CRM和分析型CRM的案例A、操作型CRM为了提高客户关系管理水平，在竞争中继续保持领先优势，北京移动在BOSS 系统、B-BOSS系统及分析型CRM系统等等系统建设的基础上，确立基于CRM整体规划的操作型一期系统工程的建设要求。

这样，北京移动构筑了一个全力支撑企业运营的电信产品和服务，充分发掘日益丰富的客户资料，为客户提供更亲切的个性化服务，以树立良好的电信企业形象、提高客户的忠诚度，从而使电信运营企业获得稳步增长的收益。

在项目的建设中，亚信根据北京移动的业务能力情况，及其实现服务和业务双领先的战略目标，以市场为导向，以客户为中心，以开发客户洞察力、一体化的营销规划能力、差异化的市场营销执行能力及合作伙伴关系管理能力为实施操作型CRM的目的。

同时考虑规划中的CRM整体需求，以保证项目的连续性和整体性，避免重复投资。

据了解，该系统的建设采用多层系统架构，建置在开放/标准的平台上，采用模块化设计，以满足分步实施的要求，降低系统增加/修改功能的开发和维护成本。

同时，支持与北京移动BOSS系统、B-BOSS系统、USD系统、DSS系统、网站系统、呼叫中心系统、KM系统等的集成，以及其他所有接口的支持与集成。

产品生命周期管理(PLM)系统

的产品变更，仅在上海地区就会增加上百万美元的成本，'朱战备说，"PLM 就是优化整个流程的。

'PLM产品生命周期管理是从产品数据管理（Product Data Management，简称或PDM）发展来的。

PDM强调与产品设计相关的信息的管理，集中在研发领域，而PLM强调产品全生命周期各个阶段的协作、信息共享和重用。

由PDM 到PLM的发展，体现了企业由信息管理发展到流程管理的趋势。

PDM就是为了彻底解决产品信息重复建置及不易管理的问题，可以按照使用需求建立所需的产品信息及产品相关信息间的关联性，减少数据搜寻的时间，实时提供正确的设计版次，大幅提升设计效率。

此外，随着制造业信息化的推进，传统PDM概念亦已扩展为"产品设计与协同管理'，完整的PLM打破传统单一公司的作业模式，可让公司内部的研发的、制造到市场部门，以至供货商和采购商方面都能够快速整合的一起工作，从而达到加速产品上市时间的目标。

郝骏，惠普公司咨询与集成事业部(HPS Consulting Integration)制造业咨询顾问，是这次上海贝尔阿尔卡特PLM项目集成商的项目经理。

他拿起自己的手机说："开发一个手机，在PLM的第一阶段，要进行基本外观和功能设计，到第二阶段，就要对手机里涉及到的外壳、按钮、芯片等各种零部件的信息进行管理，确定三维状况。

每一种样零部件，要确立物料的编码号，进行文档归类。

到了产品一旦有发生变更时，便可以即时调出所需的设计模块、调整物料清单。

这样，就加快了产品开发生产制造的速度起来就会很快。

'One Company, One Platform PLM的产品理念非常动听，但项目的实施并不是那么容易。

由于它涉及到每个公司的各大产品事业部，每个产品事业部都有自己的研发部门和生产线，而且如果是跨国全球性公司的话，各国员工的沟通问题也给项目增加了难度，所以如果想把他们全部统一到一个PLM平台上，就要做大量的整合和调试工作。

软件开发项目规划时,SA、SD与SE的区别与重要性【转】

软件开发项⽬规划时,SA、SD与SE的区别与重要性【转】先简单介绍⼀下PM、PL、PG、PT：最顶层是项⽬负责⼈，接下来项⽬会落实到PM(项⽬经理PM)，项⽬经理将任务分成若⼲个⼦项⽬，每个项⽬由⼀个PL(项⽬组长)负责。

在每个⼦项⽬中，由SE(系统⼯程师)带领PG(程序员)共同完成。

同时在测试阶段由PT(测试⼯程师)进⾏测试。

标题：软件开发项⽬规划时，SA、SD与SE的区别与重要性。

做软件开发项⽬规划时，常会碰到助理问我⼀个问题，SA、SD和SE的差别在那⾥？这个问题我以前也有过, 还颇为困扰, 系统分析和系统设计及系统⼯程到底有什么差别 ? SA和SD的⼯作⼜有何不同 ? 这两者的养成教育⼜有何差异 ?在过去, SA,SD及SE的确很难区分, 甚⾄这些⾓⾊常常会透过软件⼯程师来混合发展。

随着IT领域的发展, SA,SD及SE渐渐的成为了⼤型项⽬必需要的专业分⼯, 这三者间是有相当的差异的, 不管是养成过程, 甚或是未来的发展, 都⼤相径庭, ⽽要成为⼀名称职的PM, 是要能区分出这三者的差异, 才能妥善的安排⼯作的。

[SA System Analysis,系统分析师]SA是 System Analysis 的缩写, ⼀般称为系统分析, 主要的⼯作就是透过⼀系列的分析⼯作, 把客户想要的结果产⽣⽅式, 以各种⽂件表达出来, 让开发团队可以根据这些⽂件实作出这个结果。

这样的解释⽐较⽂绉绉⼀点, ⽤个通俗⼀点的⽅式⽐喻, 就像是要做出⼀道宫保鸡丁时, 就会有⾷谱⼀样, ⾥⾯会介绍需要的材料及做菜的顺序, 然后⾥⾯也会强调要以怎样⼿法才能产⽣出某种效果, 以促进⾊⾹味。

这样的过程⾥, SA是较为偏重于在⼯作流程和处理逻辑的, 透过SA, 开发团队才可以理出整个系统的架构, ⼀种做事的脉络, 以及系统和⼯作间的关连性, 最重要的, 是这些结果都会被SA呈现在⽂件中, ⽽⾮放在少数⼈的脑袋⾥。

SA不仅⽌是要针对计算机⾥的东西去运作及规划, 还包括了现实世界⾥的实体流程及组织。

数位落差

2002年3月数位落差一、导论因特网的普遍运用改变了既有的商业模式，不仅改变了世界的面貌，也对国家与国家、企业与企业甚至个人与个人间之商业竞争、社会文化、教育学术等各个层面造成了本质化之改变。

在联合国贸易与发展会议之「电子商务与发展之二○○一年报告」中，联合国秘书长安南（Kofi A. Annan）即指出，过去十年来电子商务的出现与发展已改变世界之经济面貌。

已开发国家普遍运用信息通信科技，大幅地提升国家的竞争力；同样地，对开发中国家而言，信息通信科技的普遍用运用所产生之电子化革命对经济之成长与发展提供了前所未有的机会；相对地，在相关技术发明与应用上落后的特定国家，将永远无法赶上先进国家使用信息通讯科技所产生之竞争优势。

虽然近年来世界各地网络公司的泡沫化瓦解，造成许多人对电子商务的实际可行性存疑。

网络公司的电子商务经营模式或有更进一步研究改进之必要，然而信息通信科技的普遍应用却早已对全球的商业结构造成革命性之影响。

信息通信科技不仅有助于产业生产力之提升，亦对生产者、消费者、竞争者与供应者间之关系与互动模式造成影响。

根据美国劳工统计局（Bureau of Labor Statistics）的数据数据指出，自一九九五年至二○○○年间，美国国内非农业部门每年的生产力为百分之二点五，远高于过去二十年生产力之平均值，与美国一九五九年至一九七三年间经济成长「黄金时代（Golden Age）」相近。

信息通信科技之普遍应用将持续对全球商业经济造成正面影响，提升产业整体生产力。

而由于计算机运算能力成本之下降，以及企业间不断针对电子商务之特性研究调整其组织架构以因应因特网所带来的商机，都将使得全球生产力之提升度维持不坠。

然而信息传播科技的扩散过程，随着不同族群间导入时间的不同而有数字化时间差之现象，近年来全球信息通信科技的传播，不同的国家、企业、特定族群甚至个人因导入程度之不同而产生信息通信资源应用与分配不均之现象，可称之为「数位落差」。

银行产品系统开发工作计划

银行产品系统开发工作计划
1. 确定需求：与业务部门沟通，确定银行产品系统的具体需求以及功能模块。

2. 系统设计：由工程师团队根据需求设计系统的架构和功能模块。

3. 开发编码：根据系统设计方案，开发团队进行编码工作，实现系统功能。

4. 软件测试：对开发完成的系统进行全面测试，确保系统稳定性和准确性。

5. 系统集成：将已测试通过的系统集成到银行现有系统中，确保新系统与现有系统的兼容性。

6. 系统调试：对整个系统进行调试，确保系统各功能完全正常运行。

7. 系统上线：将经过调试完善的系统上线使用，进行最终的验收和测试。

8. 系统维护：对上线后的系统进行持续监控和维护，确保系统的稳定性和安全性。

营销导向新产品开发价值链模式之建构

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管理科学
营销导向新产品开发价值链模式之建构
林玉华 ( 修平技术学院营销与流通管理系
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摘要：市场求新求变的速度愈来愈快迫使产业脉动速度加速不断求新求变下研发多样性之产品以满足不同顾客对产品之需求乃成为获利之致胜关键因此本研究以台湾中部工业区内之瓦斯加热工具研发与制造厂为个案分四阶段进行： ① 以营销导向调查显在 b 潜在信息需求 - ⑦ 进行市场竞争者调查消费者认知调查等相关资料亦即必须收集目标顾客的信息来以期开发他 @ 由计划团队进行专题企划 - 创意点子竞赛活动其创新构思提供给研发中心技术评估们的产品 5 服务以建置营销导向信息系统 5 ④ 推广全员创意提案教育训练以类机创新构思能量并发展创意提案管理制度以系统性的步骤去确认决策基准 5 缋效指针建构量化模型去评估与比较创意商品可行性分析本计划将有助于台湾中小企业的经营管理者用于 ① 评估和选择新的商品价值 ⑦监控 5 改善现有产品设计的绩效关键词产学合作；营销导向；绩效评估中图分类号 F 7 1 3 5 文献标识码 A 文章编号 1 6 7 4 0 9 8 X (2 0 0 9 )0 6 (b ) 0 1 8 4 0 2

最新SISP的背景环境与定义

S I S P的背景环境与定义SISP的背景环境与定义(一)SISP的背景环境信息系统对企业经营的重要性日益扩大信息的科技变化迅速一日千里动态的企业外在环境企业经营新典范的转移信息资源的稀少性整合性信息系统的需求信息系统建置的耗时性(二)SISP的定义SISP可以说是〝企业为了达成其经营的目的与策略,考虑外在、政治、法令、科技及竞争市场的环境变化,及内在资源的限制与本身的优缺强弱,来规划企业现在与未来的信息需求,并针对这些需求,架构出整体长期的信息系统架构,并依据这些项目的需求来做信息资源(包括硬件、软件、网络、资料、人员、预算)的最有效配置与排程。

2SISP的目的(Why)在因应外在环境的变动方面SISP可了解经营模式的典范转移，提高企业对外界环境变动的应变能力SISP可使得企业配合得上信息技的发展趋势在支持企业的经营方面SISP可使得信息系统的目标与企业的目标充分配合SISP可使得信息系统充分的配合企业成长的需求SISP可提高信息部门与高阶主管的沟通SISP可提高信息部门与其它业务单位的沟通SISP可掌握信息系统对关键成功因素的支持SISP可使得信息架构配合企业经营的理念,及竞争策略在提供整体的信息架构方面SISP建立了企业整体的信息架构蓝图SISP指导了企业未来信息系统发展的方向在达成系统的整合与兼容方面SISP防止了各系统在硬件、软件、资料及网络上的不兼容SISP防止系统的重复开发、浪费资源在提高信息资源的有效利用方面SISP使得信息资源利用在对企业最关键的问题上SISP对所有项目提供一个统一的评估基准,防止资源的错误配置SISP使资源运用或排程更为顺畅SISP可提高信息的品质3SISP的制定(How)3.1Wetherbe的四阶段理论一.SISP的制定策略(Approach)1.由上而下的SISP制定策略2.由下而上的SISP制定策略3.由中而外的SISP制定策略二.SISP规划过程的主要阶段----Wetherbe(1993)的四阶段论(1)策略规划(StrategicPlanning)(2)组织信息需求分析(OrganizationalInformationReguir ementAnalysis)(3)资源分配(ResourceAllocation)(4)项目规划(ProjectPlanning)˙Wetherbe(1993)的四阶段论(一)第一阶段:策略规划阶段的主要工作(1)设定信息系统的任务(SetISMission)定义IS的章程(Chapter)与终极目标,例如配合公司的目标策略提高企业的竞争优势支持管理者的CSF提高客户的服务开创新的契机è→了解IT的愿景、主要任务与大目标(2)目前环境的评估(AssessEnvironment)外在环境的评估产业,市场,政经,客户,供货商的变动趋势例如:全球化,虚拟组织,快速,客制化,新典范è→了解外在环境才能了解企业未来的经营策略及IT如何配合新IT的评估WWW,Internet,无线上网(Wireless),ERP,SCM,IA,智能型IS,Groupware,Teleconferenceè→了解新IT,才能设计符合未来需求,最适合的IT架→构新契机的发掘了解及思考有那些新产品,新服务,新市场,新策略伙伴的机会è→用以思考IT如何撷取契机及新的策略角色企业信息资源的强弱,机会与威胁的评估(SWOT)Strength,Weakness,Opportunity,Threatè→了解本身的处境,可指导IT的策略战术目前IS的组合(Portfolio)评估，有否适当?有否失衡?例如:功能别,阶层别,内外别,支持别价值链分析,五力分析,CSF分析è→了解IT投资有否不平衡,错误配置MIS部门的形象评估素质,服务,关系,角色,口碑,定位è→了解与评估MIS的工作互动与绩效(3)企业目标与策略的评估与了解(AssessOrganizationalO bjectives&Strategies)检视企业的策略规划主要的愿景、目标、市场、产品、策略è→指导IS的方向(Alignment)定义出与企业相关的重要关系人及其目标例如了解股东、客户、管理者、员工、供货商、策略伙伴、债权人、政府对企业的目标及要求è→如何利用IT去赋权(empower)这些重要关系人(4)设定IS的政策,目标,及策略(SetISPoliciesObjective s&Strategies)MIS的组织结构分析集中或分散、组织结构、角色定位è→配合企业的架构、经营策略与角色定位IT的重点(focus)与信息资源配置的机制思考价值链，CSF支持，企业目标配合，竞争优势，投资报酬率，未来潜力è→IT切入最有潜力价值的地方，避免配置错误MIS管理的程序如何设计信息资源的规划、控制、评估、稽核、品质管制与安全等管理政策è→如何提升信息资源的效能(Effectiveness)与效率(Effi ciency)(二)第二阶段:企业信息需求分析阶段的主要工作(1)评估企业的整体信息需求定义企业整体的信息需求架构è→企业信息蓝图的建立，信息资源标准的拟定，有助于未来IS的整合、评估与方向搜寻分析目前的信息需求了解还未满足的需求预测未来的信息需求企业的成长，环境的改变，IT的进步与成熟例如EC、核心能力的知识，竞争智能，顾客的Profile，下游零售商的需求预测è→指挥未来IS开发的方向(2)整合信息系统开发的主计划(AssembleMasterDevelopme ntPlan)IS项目的定义为支持信息需求，需开发哪些IS、DB例如:Intranet、财务DSS、CAD、SCM、CRM、EIS、ESè→确保IS开发能配合重要的相关信息需求IS项目优先级的拟定财务准则、风险准则、组织目标配合准则、技术考虑→确保资源的最佳配置跨年度IS开发的排程检视预算与资源配置的平顺性与可行性→有利于IS开发的顺畅(三)第三阶段:资源配置规划阶段的主要工作(1)拟定资源需求计划IT趋势的预测包括硬件、软件、网络、架构è→防止与未来市场的主流趋势不兼容IS获得的决策外包、自制、购买软件包、EUC→不同的特性适用不同的获取方法拟定硬件、软件、人员、资料、网络获取计划→避免临时措手不及，使资源配置顺畅预算规划(四)第四阶段:各信息系统开发的项目规划阶段(1)评估项目与拟定项目计划项目评估可行性:技术可行性、财务报酬可行性、组织接受可行性定义任务、成本预估、时程预估、检查点设定、完工时间预估3.2SISP制定的一些重要议题(一)SISP与企业目标与策略的主要配合作法1.组成SISP的推动委员会2.企业的计划书中明订所需求的信息系统3.SISP规划的每一系统都指明是支持那一个企业的目标或策略4.SISP与企业计划书(Businessplan,BP)严谨的相互核对5.SISP与BP人员互相积极的参与对方的规划(二)企业的信息架构见图3.2-1图3.2-1企业的信息架构(三)项目优先级的判断准则1.组织策略配合上的准则对组织目标达成的配合贡献程度对组织竞争优势提升的贡献度对核心能力的贡献程度对管理人员CSF支持的程度对企业生存的重要性与急迫性2.财务上的准则成本效益分析投资报酬率投资回收期限对利润的贡献多寡3.风险的高低不能如期完成的风险超过预算的风险失败的风险品质不好的风险风险决定于规模大小复杂度环境变动性对组织冲击程度技术的了解程度问题的了解程度4.管理上的考虑对组织冲击的大小使用者抗拒的大小管理者抗拒的大小所引起的政治权力斗争与组织文化,结构的配合度5.技术上的因素系统的先后依赖关系效果立现的系统,开发时间的长短影响大的基层建设(如NW,DBMS) 基本且必须的交易处理系统--第一部份到此结束--策略性信息系统规划(SISP)(二)--第二部分开始--本章学习目的:4SISP的主要方法论4.1IBM的企业系统规划(BSP)4.2关键成功因素(CSF)4.3企业外部连结分析规划(LinkageAnalysisPlanning)4.4资讯工程模式(InformationEngineeringModels)4.5剧本模式(ScenarioModel)4.6IT投资组合(PortfolioModel)分析模式5SISP的关键成功因素--第二部分开始--4SISP的主要方法论4.1IBM的企业系统规划(BSP)方法论(一)BSP的特质由上而下规划法企业整体规划概念以支持企业基本作业为目标资料导向,企业视资料为一重要资源来管理信息架构本身的安定性,不会因人而异,不会因系统而异,只要公司的营运项目不变,资料架构亦不变(二)BSP的详细步骤1. 定义出企业的基本作业2. 定义出支持作业所需的资料3. 定义出整体的信息架构4. 分析出哪些作业已有系统支持5. 由各主管审查确证信息需求6. 定义出架构中信息系统开发的优先级7. 审查信息资源管理政策8. 列出建议与开发计划9. 结果报告(三)BSP最主要的重点步骤1.企业的系统分析企业功能企业活动/作业企业规划行销分析销售预测财务规划营运资金筹措资金管理物料原料获得、购买存货管理品质控制产品规划产品设计产品定价产品的规格维持生产管理产能规划工厂排程工作流程配置人力资源管理人员甄选报偿制度2.DataModel3.DataandFunctionMatrix4.多角度的SISP架构(Zackman)资料What 功能How 网络Where 人员Who 动机Why范围Planner 企业主要资料企业主要功能企业主要经营据点企业主要相关人员企业主要经营目标企业模式Owner Dataclass 功能作业模式网络主要连结架构相关的组织图支持目标的策略信息系统模式SA分析师 ERD 系统分析图分布式IS架构人员与职位角色分析方案的评估IT模式SD设计师 DBschema 系统设计图分布式IS设计架构人员与工作的设计方案的设计功能模式使用者主要使用者主要使用者主要使用者主要使用者主要使用者(四)BSP的优缺点1.BSP的优点规划架构完整而深入清楚定义出整个企业的信息架构有利于将来各系统间的整合及(fit)融入架构资料导向的架构,较具稳定性,更适合数据库系统的规划以企业需求与程序而非以技术观点来规划系统2.BSP的缺点非常耗时需要投入很大的人力,尤其是高级主管偏重企业目前经营作业程序的支持(whatis),对于企业应该的走向较少考虑没有考虑到主管的认知(如CSF),较偏向客观的经营程序的支持太过庞大复杂往往完成后只束诸高阁4.2关键成功因素(CSF)(一)何谓CSF主管人员为达到任务,某些事情一定不能出错这些因素的成功,保证经理人员能达成绩效与目标影响经理人员成功的最重要事情可用来衡量工作成败的一些因素例如:石油公司总经理的CSF油价的变化中东局势资产的流动率与政府的关系新油矿的投资探勘公司的社会形象MIS经理的CSF能得到上级主管的绝对支持能及时在预算内完成项目MIS人员高的生产力新科技的吸收与训练与业务单位良好的关系Y2K新IT架构的转换软件公司的CSF产品创新业务员与使用者的计算机知识全球行销与服务能力产品的易使用性冷冻食品的CSF广告行销的有效性良好的通路产品的创新(二)CSF的特质针对个别的经理,主管,个人针对现在的需要,不容易事前预期将来的需要主观的意见与事实,必须要访谈因素在十项以内因时而异,需要重新审视,并不如BSP的稳定不变因产业别,企业特质,外在因素,时间等不同,而有不同的因素不是BSP的副产品并非包括所有作业的整体信息需求重点在支持高阶主管的决策,并非基本交易处理容易做,且主管较有兴趣合作可用来作为决定优先级的准则(三)CSF用于ISP(四)CSF的优缺点1.CSF的优点有下列几项时间短,耗费少,容易达成各经理人因能针对自己的需求参与程度与兴趣都高有利于DSS与EIS等高层次信息系统的发展,提高信息系统的支持层次可在CSF的论中,重新思考企业的经营架构不会有信息超载的问题发生2.CSF的缺点有下列几项涵盖不整,只重视主管决策与关键因素变动性大,信息架构不稳定,常因人而异没有标准的作业程序方法,结构低,而依赖优秀的规划及访谈人员的沟通技巧只重视目前的重要问题,较无长远方向的考虑与规划没有包括实际的系统开发计划3.CSF常整合进BSP内，整合两者的长处4.3企业外部连结分析规划(LinkageAnalysisPlanning)Primozic&Leben(1991)主要强调SISP应考虑企业与外在环境连结互动的管道关系五个SISP规划的基本原则:1.了解”WavesofInnovation”,见图4.3-1了解与思考IT对企业支持的趋势与层次第一波:降低成本第二波:提升资源投资杠杆第三波:强化产品与服务第四波:强化高阶策略决策第五波:客户的接触图4.3-1WavesofInnovation2.发掘新典范转移˙强调SISP应有前瞻性,突破性,创意性的思考下一步IT 的发明与运用,见图4.3-2,4.3-3图4.3-2传统产业经验曲线策略图4.3-3IS经验曲线策略3.定义重要的外部关系与企业存活与竞争的重要外部实体有哪些?→客户,供货商,银行,政府,股东,竞争者这些外部实体有哪些契机与威胁与这些外部实体有哪些连结关系(Linkage),哪些是重要的信息交换谁在控制与管理这些连结关系4.规划出”延伸的企业模式”(ExtendedEnterpriseModel)企业成功要*重要的,良好的,有效的外部关系连结企业规则要把原来的企业模式扩大到ExtendedEM企业如何运用策略联盟与竞争的方式去改善管理与主控这些重要的Linkage,以提高竞争优势连结的管理要有双赢(Win-Win)的观念,如SCM,EDI,互动行销,见图4.3-45.规划企业的电子通路(ElectronicChannel)4.4资讯工程模式(InformationEngineeringModelsPlanni ng)JamesMartin(1989)主要强调指导SISP的多角度(内部与外部,科技与管理)的思考四个策略分析来指导企业IS的规则,见图4.4-11.目标与问题分析(Goal&ProblemAnalysis)2.CSF分析(CSFAnalysis)3.技术冲击分析(ITImpactAnalysis)4.企业外部连结分析(LinkageAnalysisPlanning)图4.4-1信息策略规划(一)目标与问题分析(Goal&ProblemAnalysis)目的:清楚定义出企业最重要的目标与问题,并根据这些来分析相关的作业模式与信息需求,进而规划IS/DB来支持Goal的达成与Problem的解决1.目标分析(GoalAnalysis)(1)与Goal相关的一些基本定义Mission企业的目的与政策,为其最高的目标陈述,及广义的定义Strategy陈述在某一段时间内,企业为达目标主要的计划与政策例如:开发何种产品,主要使用的竞争手段,筹措资金的主要做法,进入哪些市场,企业想要形成的社会形象Objective广义描述企业在某一方面的主要方向与企图心Goal清楚描述企业在某一时点内所欲达成的目标(2)策略层次(Strategic)与战术层次(Tactical)的Goal思考IT如何支持各层次的目标例如:成为一个市场的领导者(Mission)增加营业额(策略层次ST)改善销售的绩效(战术TA)找出新的目标市场改善市场切入策略增加销售信道提高生产力改善员工旷职的情况引进新科技改善IT简化生产流程加强员工训练成为全球第一工作站的供货商提升客户服务改善产品品质扩大产品面提升产品保固提升财务管理绩效降低存货管理成本降低应收帐款,回收期限45天改善现金流动管理提升公司形象2.问题分析(ProblemAnalysis)问题阻碍企业达成目标的一些障碍清楚的确定问题,其较有可能被解决目标常是为了解决一些问题(一体两面)问题分析的一些做法:要解决下列议题有哪些问题阻碍企业达成其某些重要的目标? 有哪些可能解决问题的方案?有哪些IT可以帮助解决问题及达成目标?例子问题无法了解各不同产品的潜在客户特性阻碍目标有效的接触最有购买机会的目标客户相关作业行销与销售作业解决方案 DataWarehouse,DataMining,CRM,EC相关资料客户的Profile(二)技术冲击分析(ITImpactAnalysis)目的:从新科技的变化思考企业新的策略,新的产品/服务,新的价值链,新的IT工作流程,新的组织结构,新的市场(1)以各个主要功能流程来思考(2)以企业整体经营模式来思考4.5剧本模式(ScenarioModel)─特色肯定环境的不确定性预测将来各种的环境变化,描述出各种不同的未来(剧本)依据判断选出最有可能出现环境的几个剧本据此些剧本规划出几个最好的SISP定期的Review这些环境的变化有否如预期如环境预测错误,则修正剧本与SISP或换成另一个较适合的剧本与SISP4.6IT投资组合(Portfolio)分析模式(一)投资策略分析模式(InvestmentStrategyAnalysis)DavidNorton(1985)主要考虑IT投资组合(Portfolio)有否恰当与有否平衡IT分成两个构面(1)IS的支持,包括:企业基本交易支持(TPS)专业人员支持(ES,DSS,EIS)自动化(机器人)外部跨组织(EDI,SCM)基层设施(ITInfrastructure)(2)运用的功能部门包括:R&D/生产/行销/客户服务/策略管理R&D 生产行销客服管理基本交易IS 20% 30%专业人员IS 10%自动化20%跨组织基层设施10% 10%由IT投资的分配可Review该企业重视的运用,与其忽视某些重要的地方可检视出IT的资源配置有否因为人为因素,而没有支持最重要,最有潜力的地方(二)价值链分析模式(Value-ChainModel)Porter的Value-Chain可定义出VC中每个Activity的价值与贡献IT有否投资于VC中最重要的Activity中由于政治,权力,个人认知,人际关系,而扭曲了IT在VC中的配置。

CVI简介

CVI简介随着电子技术、计算机技术的高速发展及其在电子测量技术与仪器领域的应用，新的测试理论、测试方法、测试领域以及仪器结构不断出现，电子测量仪器的功能和作用也发生了质的变化，仪器与计算机技术的深层次结合产生了全新的仪器结构概念——虚拟仪器。

它的出现使测试仪器与计算机之间的界限消失，从此开始了测量仪器的新时代。

虚拟仪器强调软件的作用，提出了“软件就是仪器”的概念。

1、虚拟仪器技术随着计算机技术、大规模集成电路技术和通信技术的飞速发展，仪器技术领域发生了巨大的变化，美国国家仪器公司（National Instruments,简称NI）于20世纪80年代中期首先提出基于计算机技术的虚拟仪器的概念，把虚拟测试技术带入新的发展时期，随后研制和推出了基于多种总线系统的虚拟仪器。

经过十几年的发展，虚拟仪器技术将高速发展的计算机技术、电子技术、通信技术和测试技术结合起来，开创了个人计算机仪器时代，是测量仪器工业发展的一个里程碑。

1.1虚拟仪器概念1.虚拟仪器概念所谓虚拟仪器，就是在以个人计算机为核心的硬件平台上，由用户设计定义、具有虚拟面板、测试功能由测试软件实现的一种计算机仪器系统。

操作者用鼠标或键盘操作虚拟面板，就如同使用一台专用测量仪器，虚拟仪器的出现使测量仪器与个人计算机的界限模糊了。

虚拟仪器的实质是利用计算机显示器的显示功能来模拟传统仪器的控制面板，以多种形式表达输出检测结果，利用计算机强大的软件功能实现数据信号的运算、分析和处理，利用I/O 接口设备完成信号的采集、测量和处理，从而完成各种测试功能的一种计算机仪器系统。

“虚拟”主要包含以下两方面的含义。

1）新能源强的面板虚拟仪器面板上的各种“控件”与传统仪器面板上的各种“器件”所完成的功能是相同的。

如由各种开关按键显示器等实现仪器电源的“通”、“断”，被测信号“输入通道”、“放大倍数”等参数设置，测量结果“数值显示”、“波形显示”等。

传统仪器面板上的器件都是实物，而且都通过手动和触摸完成操作的，而虚拟仪器面板控件是外形与实物相似的图表，“通”、“断”、“放大”等对应着相应的软件程序，这些软件已经设计好了，用户只需选用代表该种软件程序的图形控件即可，用计算机的鼠标对其进行操作。

智慧园区数字化平台总体规划与建设方案

智慧园区
B.企业服务通过综合主题园区和虚拟园区的的优良创新环境，为企业做宣传推广，消除企业发展的后顾之忧，并提供更高层次的管理决策支撑。
“智慧园区”的解决方案始终关注着园区管委会各职能部门与园区内的众多企业之间的关系，尤其关注通过技术手段加强各方之间信息的互通性和人员的协作能力。
一、通过技术手段，加强园区的互动沟通和管理能力，在更加广阔的范围内提高园区的知名度.
智慧能源-园区智慧能源-企业大数据分析（三期）
园区政务云平台招商管理政务协同管理政企互通管理平台呼叫中心智慧安防智慧环监移动终端大数据分析（四期）
第四期
第五期
智能工厂大数据分析（五期）
02智慧园区工业云平台建设方案
2
园区智慧工业云平台整体蓝图
预付资金
金融服务
制造订单
原料订单/外协订单
客户订单
资金流
水、电、气仪表网络
分项计量
分户计量
分项计量
分户计量
能耗数据动态监测虚拟仪表超限报警故障报警功能时、日、月、年的能源档案能耗指标排名成本分析与价格管理设施能耗分析电能质量分析
配电系统
空压系统
动力系统
供气系统
污水系统
制冷系统
真空系统
06园区智慧政务管理解决方案
6
园区招商管理解决方案
全面掌握园区招商进展，通过招商漏斗直观了解当前各招商阶段的项目情况，建立流程化的项目管理机制。
项目启动/调研
需求分析方案设计需求功能原型设计系统架构调整设计数据库结构调整设计UI/UE设计
需求分析设计
开发详细计划确定系统功能开发接口开发云部署方案确立
系统二次开发
测试计划制定测试用例编写集成测试系统测试验收测试

软件开发项目规划时SASD与SE的区别与重要性精修订

软件开发项目规划时S A S D与S E的区别与重要性SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#做软件开发项目规划时, 常会碰到助理问我一个问题, SA,SD和SE的差别在那里这个问题我以前也有过, 还颇为困扰, 系统分析和系统设计及系统工程到底有什么差别 SA和SD的工作又有何不同这两者的养成教育又有何差异在过去, SA,SD及SE的确很难区分, 甚至这些角色常常会透过软件工程师来混合发展。

随着IT领域的发展, SA,SD及SE渐渐的成为了大型项目必需要的专业分工, 这三者间是有相当的差异的, 不管是养成过程, 甚或是未来的发展, 都大相径庭, 而要成为一名称职的PM, 是要能区分出这三者的差异, 才能妥善的安排工作的。

[SA System Analysis,系统分析师]SA是 System Analysis 的缩写, 一般称为系统分析, 主要的工作就是透过一系列的分析工作, 把客户想要的结果产生方式, 以各种文件表达出来, 让开发团队可以根据这些文件实作出这个结果。

这样的解释比较文绉绉一点, 用个通俗一点的方式比喻, 就像是要做出一道宫保鸡丁时, 就会有食谱一样, 里面会介绍需要的材料及做菜的顺序, 然后里面也会强调要以怎样手法才能产生出某种效果, 以促进色香味。

这样的过程里, SA是较为偏重于在工作流程和处理逻辑的, 透过SA, 开发团队才可以理出整个系统的架构, 一种做事的脉络, 以及系统和工作间的关连性, 最重要的, 是这些结果都会被SA呈现在文件中, 而非放在少数人的脑袋里。

SA不仅止是要针对计算机里的东西去运作及规划, 还包括了现实世界里的实体流程及组织。

在很多的情况下, 配合新系统的组织及流程, 是要由SA来执行的。

总结起来, 在一个开发案里, SA执行以下的工作：藉由系统需求书, 使用者的现有标准作业流程来建立出符合期望的新作业流程及搭配流程的系统功能及模块规划依据功能及模块规划案, 定出初步的数据库内容及系统与使用者间的权限搭配规范定出各个软件零件的规范, 如对象, 函数库, ...等等设计新的标准作业流程, 并把系统功能或模块绑入这些流程中依据客户的环境及需求, 寻找合适的SD来搭配而SA也有以下的特色：对于系统在怎样的环境及用什么开发工具, 并不十分在意, 良好的产生出来的文件, 使用不同的开发工具都应该可以完成, 产生相同的结果, 但那一种最合适, 由SD决定SA偏重于流程及执行逻辑的表达SA着重于软件逻辑, 对开发工具的学习并不是十分重要, 所以会一种语言即可, 主要是以该语言工具来实践逻辑观。