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第二节 导游人员资格考试与等级考核
了解导游人员资格考试制度及其意义；识记导游人员资格的条件与要求；理解申领导游证的条件和程序；识记不得颁发导游证的法定情形；理解导游证与临时导游证、导游人员资格证书与导游证的区别；了解导游人员等级考核的规定。
第三节 导游人员的权利和义务
识记、理解并掌握导游人员权利及义务，并在理解基础上能够分析、解决实际问题。
第七章 旅游饭店管理法规制度
考试目的:
通过本章的考试, 检查考生对我国旅游饭店星级评定、住宿管理制度、食品安全管理制度及娱乐管理制度等有关规定的识记、理解和掌握程度。
考试内容:
第一节 旅游饭店星级评定法律制度
识记旅游住宿业的概念，了解旅游住宿管理的法规规定；理解并掌握饭店星级评定的依据及管辖的分工、评定办法、评定步骤及检查复核。
第四节 导游人员的计分与年审管理
识记导游人员的记分管理的主要内容，理解并掌握导游人员年审管理的具体内容；
第五节 出境旅游领队人员管理制度
了解出境旅游领队人员的概念，识记申领领队证的条件及相关规定，理解并掌握领队人员的职责。
第六节 导游人员的法律责任
理解并掌握导游人员违反导游人员管理法规应承担的法律责任，并能够灵活运用分析、解决实际问题。
第三节 宪法法律制度
识记宪法的概念、特征；理解新中国宪法的发展历史；了解我国的基本政治制度、基本经济制度；理解并掌握我国公民的基本权利和义务。
第三章 旅游合同法律制度
考试目的:
通过本章的考试,检验考生对我国《合同法》的主要内容的识记、理解和掌握程度，并初步学会运用合同法律分析、解决实际问题。
考试内容:
第一节 合同与旅游合同
识记合同的概念、法律特征；理解并掌握我国《合同法》的基本原则；识记旅游合同的概念和法律特征。
第二节 旅游合同的订立与效力
识记旅游合同订立的概念；理解旅游合同订立主体资格的规定；识记《合同法》规定的合同的形式与内容要求；理解掌握订立合同的基本程序；识记合同生效、无效、可撤消的条件，并能够灵活运用所学合同法律知识分析解决实际问题。
第五节 旅游合同格式条款和旅游格式合同
识记旅游合同格式条款、格式合同的概念；理解旅游合同格式条款制定、使用与解释的法律规定。
第六节 旅游合同的违约责任及合同争议的解决
识记违约责任的概念、归责原则与承担方式；了解旅游合同争议的解决方式。
第四章 旅游者权益保护法律制度
考试目的 :
通过本章的考试 , 检查考生对《消费者权益保护法》有关概念、基本原则，对旅游消费者的概念、权利、经营者的义务，对旅游消费者合法权益保护等规定的识记、理解和掌握的程度。
（5）旅游程序法律：第十二章，重点介绍旅游投诉。
（6）河北省旅游法规：第十三章，介绍了我省三个主要的旅游法规，《河北省旅游条例》、《河北省风景名胜区管理条例》和《河北省旅游投诉办法》。
2．《旅游政策法规》重点章、节在教材十三章内容中，重点章为第一、三、五、六、八和第十二章，尤其是第五、六两章一直是我省导游人员资格考试的重点。在各章中，第一章重点节为第一、二节；第二章为第二、三节；第三章为第二、四、六节；第四章为第二、三节；第五章、第六章整体为重点，第七章为第一、三、四节；第八章为第二、三节；第九章为第一、二节；第十章为第二节；第十一章为第一、二节；第十二章为第一、二节；第十三章为第一节。
考试内容:
第一节 旅行社概述
识记《旅行社条例》制定、实施的时间，识记旅行社的概念，理解旅行社的法律特征； 理解旅行社的经营范围；了解旅游行政管理部门对旅行社管理的原则。
第二节 旅行社的设立及审批
识记法规对旅行社设立条件、旅行社设立分支机构的条件要求；理解并掌握旅行社申报审批的要求与程序；理解旅行社分支机构设立申报与审批要求；理解并掌握外商投资旅行社申报与审批程序。
《旅游政策法规》改变以前的结构，不再分编，直接按照十三章内容进行撰写。十三章内容可以分为两个大部分：
第一部分：旅游基本政策。主要是第一章，包括党和国家的大政方针、外交与台港澳政策、旅游发展战略与政策；
第二部分：旅游法律法规。包括教材第二至第十三章，具体可以分为6个组成部分：
（1）旅游法律基础：第二、三章，主要介绍旅游法的概述、旅游法律关系、宪法知识和旅游合同法律制度，这是旅游法规的基础理论部分。
考试内容 :
第一节 消费者权益保护法律制度概述
识记消费者的概念及其法律特征；了解消费者权益保护法的调整对象；理解并掌握消费者权益保护法的基本原则。
第二节 旅游消费者法律地位的确立
了解旅游者的概念与界定；识记旅游消费者的概念、法律特征；理解并掌握旅游消费者法律地位确立的含义、确立原则。
第三节 旅游消费者权益的保护
第二部分 章节学习指南
第一章 旅游基本政策
考试目的:
通过本章的考试 , 检查考生对党和国家的方针政策、对我国的外交政策、“和平统一、一国两制”科学构想以及对我国旅游发展产业政策导向的识记、理解和掌握程度。
考试内容:
第一节 党和国家的方针政策
识记马克思主义中国化的科学内涵及其产生的重要理论成果；了解马克思主义中国化的历史进程；识记党的十七大的主题、改革开放新时期的特点与取得成绩与进步的原因；理解科学发展观的内涵与要求；识记社会主义初级阶段的含义，了解社会主义初级阶段的基本特征和历史任务，掌握党的基本路线与基本纲领，了解党的十七大提出的建设全面小康社会重要举措。
考试内容 :
第一节 旅游法律法规导论
识记法的本质、基本特征；识记旅游法的概念、旅游法调整的社会关系的种类；理解旅游法的国内形式与国际形式。
第二节 旅游法律关系
识记、理解旅游法律关系的概念、构成要素；理解并掌握旅游法律关系的确立；对引起旅游法律关系产生、变更、消灭的旅游法律事实学会分析和应用。
3．关于考核目标
本大纲在全面系统列出考核内容的基础上，又指出了考核目标。目的是使考生具体明确考试的内容与要求；使社会助学者便于有针对性地进行辅导；在考试命题中也能更加明确命题范围，便于准确安排知识能力层次和难易程度。本大纲在考核目标中一般按了解、识记、理解和应用四个层次要求。了解是要求考生一般掌握法规规定与要求。识记要求能知道有关概念、名词、知识的涵义，并能够正确认识和表述。理解是在识记的基础上，全面掌握基本概念、基本原理，掌握有关概念和原理的区别与联系。应用是要求在理解的基础上运用基础理论和基本知识，分析和解决实际问题的能力。以上四个层次的要求，相互之间并没有非常严格的界限，因此，在学习时应联系起来综合理解。
第三节 旅游合同的履行
识记旅游合同履行的概念、合同履行的原则；了解旅游合同履行的一般规则；识记抗辩权的概念与种类，理解各种抗辩权适用的条件与法律后果。
第四节 旅游合同的变更、转让、终止和解除
识记旅游合同变更、转让、终止的含义；理解并掌握旅游合同变更的特点和条件；理解旅游合同转让的类型与实现条件；识记旅游合同终止的法定情形；识记并理解旅游合同解除的法定情形。
第三节 旅行社管理
识记目前出台的对旅行社管理的几项制度及相互关系；理解并掌握旅行社业务经营许可证制度的内容；识记旅行社质量保证金的概念；理解掌握旅行社质量保证金缴纳、管理、使用的范围与条件；了解旅行社质量保证金案件的审理程序；了解旅行社业务年检制度。
第四节 旅行社经营
理解并掌握旅行社的经营原则及旅行社业务经营规则，理解掌握旅行社对旅游者合法权益的保护，并能够应用这些法规规定分析、解决实际问题；识记旅行社的权利；
4．对考生学习与社会助学的建议
考生学习或者社会助学要在全面系统地学习指定教材的基础上，掌握全部考试内容和考核知识点。应根据本大纲列出的考试内容和考核目标，进行学习或者对考生进行切实有效的辅导。应将了解、识记、理解和应用四者要求结合起来理解。注意加强与提高运用所学旅游法规分析问题、解决问题的能力，切忌猜题押题。考生在学习中，可做一些包括案例分析在内的练习，提高分析问题、解决问题的综合能力。
（2）旅游法律主体：第四、五、六、七章，包括旅游消费者、旅行社、导游人员和旅游饭店管理的法律制度，是借助旅游合同建立起的旅游法律关系主体。
（3）旅游法律客体：第八章，主要是旅游资源管理的法律制度，这是旅游活动的物质基础和载体。
（4）旅游相关法律：第九、十、十一章，包括旅游安全与保险、旅游交通运输和旅游出入境管理法律制度。
报考基层旅游事业单位工作人员岗位的毕业生，必须是旅游类相关专业毕业
报考基层旅游事业单位的测试内容为旅游法规、旅游管理综合基础知识。
旅游的书，推荐李天元的《旅游学概论》高等教育出版社第二版，或者是南开大学出版社的第五版，王洪滨的《旅游学概论》中国旅游出版社，谢彦君《旅游学概论》东北财经大学出版社，马勇的《旅游学概论》高等教育出版社。
考试内容:
第一节 旅游资源管理概述
识记旅游资源的概念、构成条件及分类；了解旅游资源可持续开发的重要性；理解并掌握旅游景区质量等级评定的主要规定。
了解旅游消费者权益保护的必要性；理解并掌握旅游消费者的权利、旅游经营者的义务并能够灵活运用；理解消费者组织对旅游消费者合法权益的保护及权利限制；识记旅游消费者权益争议的解决途径。
第五章 旅行社管理法规制度
考试目的 :
通过本章考试 , 检查考生对旅行社的概念、法律特征及旅行社经营范围、旅行社的设立及审批、旅行社的管理制度及经营规则等的识记、理解和掌握的程度。
第五节 旅行社的法律责任
识记旅行社的法律责任并能够应用解决实际问题。
第六章 导游人员管理法规制度
考试目的:
通过本章的考试，检验考生对导游证书制度、导游人员资格考试制度、导游人员的权利和义务、导游人员的管理等法规的识记、 理解和掌握程度。
考试内容 :