品管新七大手法培训课件

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第三章 关联图
四、关联图类型:
❖多目的型 （两个以上目的）
1
4
2
问题
问题
3
5
问题
6
❖单目的型 （解决单一目的）
2 1
6
4
问题
3
5
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第三章 关联图
❖中央集中型（向外扩散）
8
1
3 2
问题
9
7
10
4
5
6
11
❖单向汇集型（单向顺延）
2 1
6
4
问题
3
5
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第三章 关联图
❖应用型（与系统图、矩阵图等联用）
手段1
手段4 手段5
要因1 7
2
目 的
手段2
手段6 手段7
3
4
手段8
8
手段3 手段9
5
手段10
6
9
A部门 B部门 C部门 D部门
工程1 活动要项1
2
工程2 3
4
工程3 5
6
7
工程4
8
9
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第三章 关联图
五、关联图做法：
❖决定题目—以标记写出主题； ❖小组组成—集合有关部门人员组成小组； ❖资料收集—运用脑力激荡，寻找原因； ❖用简明通俗的语言作卡片； ❖连接因果关系制作关联图； ❖修正图形—讨论不足，修改箭头； ❖找出重要项目、原因并以标记区别； ❖形成文章—整理成文章使别人易懂； ❖提出改善对策
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第四章 系统图
四、系统图类型：
❖结构因素展开型
目的
手段 (上一级手段成为下一级手段的行动目的 )
目的
手段
目的
手段
❖方法展开型
目的
手段
主题
主要类别
主要类别
主要类别
组成要素 组成要素
组成要素 组成要素
组成要素 组成要素
要素 要素 要素 要素
要素 要素 要素 要素
要素 要素 要素 要素
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第四章 系统图
v检查表——收集、整理资料； v排列图——确定主导因素； v散布图——展示变量之间的线性关系； v因果图——寻找引发结果的原因； v分层法——从不同角度层面发现问题； v直方图——展示过程的分布情况； v控制图——识别波动的来源；
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第一章 品管七大手法简介
一、检查表（数据采集表） ❖系统地收集资料和累积数据，确认事实并对数 据进行粗略的整理和简单分析的系统的统计图表。 ❖注意几点：
发生率 0.39 0.37 0.38
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第一章 品管七大手法简介
六、直方图 ❖用于分析和掌握数据的分布状况，以便推 断特性总体分布状态的一种统计方法。 ❖注意几点： ▪确定过程特性和计量标准值； ▪收集数据，必须是计量值数据； ▪数据针对一个范围时期收集至少50-100个； ▪确定积差、分组数、分组组界、组间距； ▪作次数分配表；
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第一章 品管七大手法简介
❖表一 泄漏调查表（人员分类）
操作人员 甲 乙 丙
合计
泄漏(次) 6 3 10 19
不泄漏(次) 13 9 9 31
❖表二 泄漏调查表（配件厂商分类）
发生率 0.32 0.25 0.53 0.38
配件厂家 A B
合计
泄漏(次) 9 10 19
不泄漏(次) 14 17 31
❖60年代由日本应庆大学的千住镇雄教授 开发出来的，正式的全名叫做《管理指标 间的关联分析》。
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第三章 关联图 二、适用范围:
❖ 用于纷繁复杂的因果纠缠分析 ❖ 用于现场问题的掌握 ❖ 用于市场调查及抱怨分析 ❖ 用于方针管理的展开
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第三章 关联图
三、关联图的特点：
❖适宜整理原因非常复杂的问题； ❖容易取得成员的一致意见； ❖从计划阶段一开始就可以广阔的视野透视 问题； ❖形式自由，有助于因素之间的连接和转换； ❖可打破现入为主的观念；
▪用在对现状的调整，以备今后作分析； ▪对需调查的事件或情况，明确项名称； ▪确定资料收集人、时间、场所、范围； ▪数据汇总统计； ▪必要时对人员的能力进行培训；
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第一章 品管七大手法简介
检查表示例 铸造不良情况检查表
项目 地点
日期 废品数 不良分类
欠铸 冷隔 小砂眼 粘砂 其他 合计
铸造质量不良 质检科
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第四章 系统图
二、适用范围：
❖新产品研制过程中设计质量的展开； ❖制订质量保证计划,对质量活动进行展开； ❖与因果图结合使用； ❖目标、方针、实施事项的展开； ❖明确部门职能、管理职能； ❖对解决企业有关质量、成本、交货期等问题的 创意进行展开。
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第四章 系统图
三、系统图的特点 ❖很容易地对事项进行展开； ❖易于统一成员的意见； ❖易于整理，手段又一目了然；
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第三章 关联图
六、判别方法:
❖箭头只进不出是问题 ❖箭头只出不进是主因 ❖箭头有进有出是中间因素 ❖出多于进的中间因素是关键中间因素
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第三章 关联图
七、实例
某车间照明耗电量大,QCC小组针对此情况运用关联图 进行原因分析。
例一：
开关集中控制
管理不严
用一亮八
检查差
责任不明
乱接灯
照明耗电大
长明灯
乱盖房
灯头多
节电意识差
光线暗
缺乏节电教育
厂房低
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第三章 关联图
❖八、注意事项 ❖针对复杂的因果关系； ❖原因查找按人、机、料、法、环、测等方 面考虑； ❖针对找到的原因排序时适当调换位置； ❖中间关键因素也要作为主因对待；
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第三章 关联图
思考题
XX公司发现报表发出到结案的时间太长，往往 延误处理问题的时效，造成作业上的困扰，请 用关联图法寻找原因。以“报表作业时间长” 为题目。
废 品
数4000
3000
2000
1000 0
欠铸 冷隔 小砂眼 粘砂 其他
100 累 90 计 80 频 70 率
60 50 40 30 20 10 0
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第一章 品管七大手法简介
三、散布图 ❖研究成对出现的不同变量之间相关关系的 坐标图。 ❖注意几点：
▪收集足够的数据，至少30对； ▪横坐标表示数据（原因），纵坐标表示因变量 （结果）； ▪正确判断变量之间的关系模式； ▪因果图的后续工作，提供直观的相关性验证；
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未追查回复 回复时间长
未定回复时间
第三章 关联图
培训不够
部门联 系不够
作业疏忽
没人专人 送报表
报表作业 时间太长
资料遗失
追踪方式不好
未分类
追查表不明确
部门距 离太远
未签收
表格不佳
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第四章 系统图 一、定义：
❖系统图就是把要实现的目的与需要采取的 措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以 明确问题的重点，寻找最佳手段或措施的一 种方法。
1月 2月 224 258 240 256 151 165 75 80 14 18 704 777
收集人 XXX 日期 记录人 XXX 班次
2000年1月-6月
3月 4月 5月 356 353 332 283 272 245 178 168 144 90 94 82 27 23 16 934 910 819
LCL)三条线(见下图)。
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第一章 品管七大手法简介
控制图示例
上控制界限(UCL) 中心线 (CL) 下控制界限(LCL)
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第一章 品管七大手法简介
注意几点：
❖确定产品型号、工序名称、品质特性。
❖确定子组大小（4-5）、收集100个以上数据和频率。
❖计算各组的平均值X(取至测定值最小单位下一位数)
一、品管新七大手法的来源：
❖1972年日本科技联盟整理出七个新手法； ❖1977年在日本开始在企业中推行实施； ❖1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召开研讨
会命名为“品管新七大手法”； ❖1979年日本科技联盟正式公布品管新七大手法。
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第二章 品管新七大手法概述
二、品管新、旧七大手法浅说
品管新七大手法的使用情形，可归纳如下：
❖品管新七大手法的特点：
▪ 整理语言资料； ▪ 引发思考，有效解决零乱问题； ▪ 充实计划； ▪ 防止遗漏、疏忽； ▪ 使有关人员了解； ▪ 促使有关人员的协助； ▪ 确实表达过程。
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第二章 品管新七大手法概述
❖品管新七大手法在品管手法中的地位：
▪并不取代品管七大手法； ▪与品管七大手法相辅相成； ▪与品管七大手法的差异。
❖关联图——理清复杂因素间的关系； ❖系统图——系统地寻求实现目标的手段； ❖亲和图——从杂乱的语言数据中汲取信息； ❖矩阵图——多角度考察存在的问题； ❖PDPC法——预测设计中可能出现的障碍和结果； ❖箭条图——合理制定进度计划； ❖矩阵数据解析法—多变量转化少变量数据分析；
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第二章 品管新七大手法概述
五、系统图做法：
❖ 目标或目的的确定 ❖ 提出手段和措施 ❖ 评价手段和措施 ❖ 绘制措施卡片，作成系统图 ❖确认目标是否能够充分的实现 ❖ 制定实施计划
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第四章 系统图
六、实例
如
观念要正确
何
使
Q
C
C 落Biblioteka 实活动活泼化23
第二章 品管新七大手法概述
❖两种品管七大手法的区别:
品管七大手法 理性面 大量的数据资料
品管新七大手法 感性面 大量的语言资料
问题发生后的改善
问题发生前计划、构想
❖两种品管手法之间相辅相成；
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第三章 关联图