2018-2019-关于畅通群众诉求渠道的调研报告-word范文模板 (4页)

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群众困难诉求解决情况汇报

近期，我们对群众困难诉求进行了深入调研和解决工作，现将解决情况进行汇报如下：

首先，我们对群众的困难诉求进行了全面梳理和分类，确保每一个诉求都得到了充分的重视和处理。针对群众的生活困难、就业问题、医疗保障、教育资源等方面的诉求，我们及时采取了有效的措施，积极协调相关部门和社会资源，努力解决群众的实际困难。

其次，我们加强了与群众的沟通和联系，建立了更加紧密的联系渠道。通过走访调研、座谈会议、网络问卷等形式，我们深入了解了群众的真实诉求和需求，及时回应群众关切，为他们排忧解难。

同时，我们还加强了基层组织建设和能力建设，提高了基层干部解决群众诉求的能力和水平。通过加强培训和交流学习，我们不断提升了基层干部的服务意识和工作能力，使他们能够更好地为群众排忧解难，化解矛盾纠纷。

此外，我们还注重了群众诉求解决工作的宣传和舆论引导。通过媒体宣传、微博微信等新媒体平台，我们及时公布了解决群众诉求的成果和进展情况，增强了群众的获得感和满意度，树立了良好的政府形象。

最后，我们将继续加大对群众困难诉求解决工作的力度，不断改进工作方法和手段，确保群众的合法权益得到有效保障，为全面建设小康社会贡献力量。

在未来的工作中，我们将继续保持对群众诉求的高度关注，坚持问题导向，切实解决群众的实际困难，努力提升群众的获得感和满意度，为建设美好家园贡献力量。感谢各级领导和广大群众对我们工作的支持和理解，我们将不负重托，积极投入到群众工作中，为群众谋福祉，为社会稳定和谐发展贡献力量。

【2018-2019】群众反映问题突出的难点村(社区)排查整顿工作方案-优秀word范文 (4页)

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群众反映问题突出的难点村（社区）排查整顿工作

方案

群众反映问题突出的难点村（社区）排查整顿工作方案

根据XX文件要求，现就群众反映问题突出的难点村（社区）排查整顿工作制定如下方案：

一、整顿对象

二、目标要求

以开展群众路线教育实践活动为契机，以推进固本强基创建基层服务型党组

织行动为抓手，扎实抓好群众反映问题突出的难点村排查整顿工作，有效破解

党组织软弱涣散、群众反映事项长期难以解决、村务居务财务管理混乱等突出

问题，切实解决发生在群众家门口的不正之风，着力加强村换届后基层党组织

建设，全面提升村党组织服务基层、服务群众、服务发展的意识、能力和水平，为加快建设临空都市区，实现XX“加快、率先、走在前列”提供坚强的组织保障。

三、工作措施

（一）有效解决群众长期反映事项和反映强烈的突出问题，积极为民排忧解困。

1. 人畜饮用水困难： 3 社、 8 社、 18 社村民吃水难，需接自来水（土桥湾- 小碗 - 放牛坪，需Φ 32 水管 1300m 、Φ 20 水管 4080m ；马道子 - 玉

和田湾，需Φ 20 水管 400m ；窝棚湾 - 斑竹园，需Φ 32 水管 700m 、Φ

20 水管 1000m) ； 1 社至 19 社人畜饮水困难，需整治山坪塘 22 口。

责任部门：农服中心

责任领导：XX

落实人：XX

整改时限： 201X 年 9 月底

2. 出行不便： 11 社、 17 社、 18 社村民出行不便，需维修人行便道（王家湾至水井榜共 225m 、团宝至白羊片共 810m 、大王湾至汪家梁子榜共 215m 人行便道； 10 社需购买养护工具，维护村级公路；主干道已硬化，希望通农客；双石堡路的硬化。

群众困难诉求化解总结汇报

尊敬的领导：

我向您汇报我所负责的一项工作——群众困难诉求化解工作的总结。

一、背景和目标

为了贯彻党的群众路线，解决人民群众面临的实际困难和问题，我所在单位积极开展群众困难诉求化解工作。该工作的目标是依法合规、高效务实地解决人民群众的困难，提高群众的获得感和满意度。

二、困难诉求反映情况分析

我们组织了一次范围广泛的群众调研，以了解和掌握人民群众面临的困难和诉求。通过调研我们发现，人民群众的困难主要集中在就业、收入、教育、医疗、住房等方面。其中，就业问题是困扰群众最为突出的一个问题。

三、困难诉求化解措施

针对上述困难，我们采取了一系列的措施来解决。

1. 强化政策宣传：我们通过多种渠道向群众宣传国家就业政策、社保政策等相关政策，让群众了解并享受政策带来的优惠和便利。

2. 拓宽就业渠道：我们积极与各相关部门合作，争取拓宽就业渠道，提供更多的就业机会，为群众解决就业问题。

3. 优化服务流程：针对教育、医疗等服务领域的困难，我们精简和优化相关服务流程，提高服务效率，方便群众就近就医、就近就学。

4. 加强资金支持：针对住房问题，我们积极争取上级资金支持，实施住房扶贫政策，为群众提供经济上的帮助，缓解住房压力。

四、困难诉求化解工作效果

自开展群众困难诉求化解工作以来，取得了明显的成效。

1. 就业方面：通过加大政策宣传和就业渠道拓宽工作力度，使大部分群众成功就业或自主创业，就业率明显提高。

2. 教育方面：通过优化服务流程，提高教育资源的配置和分配，学校招生和学费报销问题得到解决，群众对教育的满意度明显上升。

某某县纪委关于拓宽问题线索来源渠道的调研报告

某某县纪委关于拓宽问题线索来源渠道的

调研报告

近日，某某县纪委针对“问题线索来源渠道单一”的问题，对近年来的线索处置情况进行分析，并组织力量，深入乡镇、村组进行了实地调研。

一、问题线索现状及特点

20某某年以来，某某县纪委监察局案件监督管理部门共处置问题线索某件，其中20某某年某件，20某某年某件，20某某年某件，20某某年第一季度某件。

（一）问题线索数量逐年呈上升趋势。20某某年的某件比20某某年某件增加某件，增加了某%；20某某年的某件比20某某年的某件增加某件，增加了某%。而20某某年第一季度就有某件，占到了前三年的某%。

（二）问题线索来源方式和渠道趋向多样化。近年来问题线索来源的形式发生了变化，除了原来常规形式外，出现了发短信、网上信访举报等方式。同时，巡视巡察、监督检查、执纪审查、审计监督、司法机关移送成为问题线索来源的有效渠道，问题线索来源的方式和渠道逐步趋向多样化。

（三）信访举报仍是线索来源的主要渠道。近几年来在该县的某件问题线索中，受理的某件信访举报占到了某%，上级转交办的某件占到了某%，两项占线索总量的某%，表明信

访举报仍然是线索来源的主渠道。

（四）巡视巡察和监督检查是问题线索来源的重要渠道。20某某年以来，省委巡视和市委巡察工作向基层延伸，20某某年市委对某某县进行了全面巡察，发现并移交了大量问题线索。处置的某件占到了三年线索总量的某%。纪检监察机关在监督检查中发现问题线索某件，占到了三年线索总量的某%。

（五）审计发现和司法移送等方式成为问题线索来源的必要渠道。近三年来，审计中发现问题线索某件，占到了三年来总量的某%；司法机关移送7件，占总量的某%；执纪审查中发现某件，占总量的某%；主动交代某件，占总量的某%。以上某种渠道来的问题线索，占总量的某%。

2018-2019-关于搞好信访工作的调研报告-word范文模板 (3页)

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关于搞好信访工作的调研报告

课

件 2

今年七月上旬，本人抽借到市委下访督查组第十二组工作，主要督查羊山

新区、**工业城、潢川经济技术开发区、市国土资源局、市地税局、**供电公

司等六个单位的大接访活动开展情况和省交、市交案件信件办理情况，借此机

会对信访工作进行了调研，现将调研情况报告如下：

一、基本情况

这次去的六个单位共有省交办的案件4件，其中羊山新区2件、**工业城

2件；市交办的案件信件31件，其中，羊山新区19件、**工业城5件，潢川

经济开发区2件，市国土资源局3件、市地税局1件、**供电公司1件。从这

35件信访案件来看，信访反映的主要问题：一是工资、社保问题8件，占23％；二是城市管理及拆迁改造问题6件，占17％；三是农民土地、征用补偿问题16件，占46％；四是其他问题5件，占14％。从六个单位调查的情况来看，信访反映的问题主要有以下几个方面的特征：一是信访总量与去年同期相比呈下降

趋势；二是信访反映的问题比较集中，工资、社保和农民土地征用问题占较大

比例；三是多是涉及群众生活中的困难。

二、信访问题产生的原因

从这六个单位信访基本情况来看，产生这些问题的原因是多方面的，有的

是政策方面和其他客观上的原因，但也有一部分是主观方面的原因。主要有：

一是个别单位领导对信访问题不够重视，责任心不强，信访工作责任制得不

到落实。二是执法者对政策掌握不准，执行标准不一，业务不熟，不依法行政，成为信访问题发生的主要源头。三是个别企业领导私心太重，缺少群众观念。四是群众素质偏低，法制观念谈薄，当遇到信访问题时不是通过正常途径来解决，而是采取围堵政府、呼喊口号的方式进行越级上访。

【2018-2019】征求意见回复报告-word范文模板 (4页)

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征求意见回复报告

篇一：征求意见情况报告

东庄村教育实践活动征求意见情况报告

党的群众路线教育实践活动开展以来，我村按照上级的部署，认真开展学习教育，广泛征求意见建议，积极查找村两委存在的“四风”问题。

一、征求意见工作部署

针对农村党员群众提意见和建议，通过“四条途径”征求意见。

1.梳理调研意见。对前阶段开展调研和问题自查梳理出来的意见进行汇总，将

涉及到村两委意见建议梳理分析。

2.书面征求意见。向曾担任过村两委班子职务的老同志，村民代表党员代表，发放意见征求表，征求对村两委意见建议。

3.“院落”征求意见。通过进村入户，与群众拉家常、交心谈心的形式征求

“院落意见”，了解普通百姓对村两委贯彻落实群众路线的意见和建议。

4.座谈征求意见。通过召开村民代表座谈会，以“弘扬焦裕禄精神，做为民务

实清廉表率”为主题进行座谈，直接听取意见和建议。

二、汇总梳理后确认的“四风”问题

根据群众路线教育实践活动的有关要求，我村两委成员就全村党员干部“四风”及工作中其它方面存在的突出问题，认真开展走访调研活动。现将征求的意见

梳理汇报如下：

1.形式主义方面存在的问题：

政治学习不够深入，缺少主动深入学习的热情，政治理论水平和务实的工作能

力有待于进一步提高；对于上级安排工作，组织安排不严密；会议数量不少、

计划安排不少、总结报告不少，但督促检查不足。理论水平不高，对上级精

神不能吃透，不能很好地结合本村实际；学习氛围不浓，学习流于形式，为了学习而学习，缺乏主动性和针对性；一些工作为了检查而流于形式。

民意诉求范文

如何畅通民意诉求渠道

1、拓宽诉求表达渠道要保证不同阶层、不同利益群体的利益诉求及时表达出来，

并为决策者所知道，最重要的就是要确保信息畅通。

如前所述，目前我国农村的诉求表达渠道主要有投票、选举、村民自治、信访等，疏通诉求表达渠道，确保信息畅通，主要是清除影响这些渠道发挥作用的障碍，让这些渠道真正起到表达民意、上传民意、了解民意的作用。经过调查走访了解到，影响这些渠道发挥作用的最大障碍是农村的基层民主政治建设滞后。

因为投票、选举、村民自治等无一不是基层民主政治的范围，因此，只有基层民主政治建设搞好了，这些渠道才能不流于形式，各阶层、各群体才能通过这些形式将自己的意见和要求充分表达出来。也只有基层民主政治建设搞好了，农村的各级领导干部才能深入实际、深入群众，了解群众呼声，决策才能具有针对性。

因此，搞好基层民主政治建设是疏通诉求表达渠道、确保信息畅通的关键。要改革调整综合受理、转达、处理、汇总民意诉求表达的部门和机构的职能、设置和运作机制。

工作方式改被动接受民意诉求为主，为主动了解民意诉求为主；工作重点从受理、救急，转到征求、采集、分析、预警；从只开设民意诉求受理窗口，转变为充当辖区内民意诉求表达总干渠和调控监测站的角色。同时，要明晰、理清、解决有关民意诉求的职责，强化公务员岗位责任制、首问责任制；听取群众、专家意见，修订、整合办事指南，以各种形式发布统一的、经论证推演的各类民意诉求表达路线图，让民意诉求表达渠道的更加顺畅，流向更加明确、有序、到位。

2、增设诉求表达渠道现有的诉求表达渠道远远不能适应农村阶层分化、不同利益

畅通群众诉求渠道

党的群众路线教育实践活动正在全

国如火如荼地开展。要想顺应群众期

盼，解决实际问题，必须让人民群众通过

各种途径表达自己的意愿与想法；要想

真正使党的群众路线教育实践活动收到

卓越成效，不流于形式，必须做到畅通群

众诉求渠道。正如党的十八大报告指

出：要“正确处理人民内部矛盾，建立健

全党和政府主导的维护群众权益机制，

畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权

益保障渠道”。

随着改革开放的深入，群众的民主

意识、法律意识、维权意识不断提升，群

众的利益诉求表达意识不断增强，群众

开始用各种方式和方法反映自己的意见

和建议，并通过各种方式表露自己的诉

求。任何社会都存在矛盾，任何事物都

是在矛盾的运动中不断发展前进的，在

全面建成小康社会的进程中，不可避免

地存在着在人民根本利益一致基础上的

不同社会阶层、社会利益群体和社会成

员的不同利益诉求。尤其在当前开展的

党的群众路线教育实践活动中，做到以

服务群众为主题，就更加迫切地要求群

众各方面利益诉求都能通过有效的表达

渠道得以充分地表达。

俗话说民意如水，宜疏不宜堵。社

会利益诉求的多元化，一方面要求现有

的诉求渠道保持畅通，另一方面要求拓

展新的更加有效的诉求渠道。反之，假

设一部分群体利益诉求没有渠道和途径

去反映表达，他们必然会认为自己的利

益受到了漠视和损害，长此以往必然会

影响社会安定，加剧利益分化和导致社

会矛盾的产生，不利于社会和谐稳定。

从这个角度上讲，畅通群众诉求渠道是

促进社会和谐的“安全阀”，是削减社会

不满情绪的“泄洪器”。群众利益诉求渠

道不畅通必然会损害党的执政基础，破

坏政府在民众之间的公信力。我们党来

20191008~关于进一步畅通群众诉求渠道的实施方案

4．其他群众反映强烈的诉求问题。
（三）受理方式
1．受理群众来信、来访及电话诉求。建立群众来信来访和电话诉求制度，认真对待每一件群众诉求和每一名诉求人。乡群众诉求中心、村“群众诉求工作室”保证8小时工作时间都开门接访。
2．设置民情意见箱。乡群众诉求中心、各村设置民情意见箱，定期开箱处理群众诉求，积极征求群众的意见建议，及时了解群众所想、所需。
（二）注重制度建设，强化工作管理。乡群众诉求中心、村委会群众诉求工作室在下步工作中要积极探索建立解决群众诉求的首问首办、质询听证、工作联动、责任追究、监督检查、考核评比等制度，规范工作流程，切实把制度建设落实到畅通群众诉求工作的各个环节。
（三）结合部门实际，打造工作亮点。乡群众诉求中心、村委会群众诉求工作室要结合工作实际，大胆探索，不断创新畅通群众诉求工作的方式、方法，切实解决好群众的诉求问题，着力打造畅通群众诉求渠道工作亮点。
2．干部作风方面存在的问题。干部不认真履职、办事效率低、不关心群众生产生活等方面的问题；党务、政务、村务公开及公共事业单位办事公开等方面的问题；干部作风粗暴、欺压群众、执法不公、为黑恶势力充当“保护伞”等方面的问题。
3．干部廉洁自律方面存在的问题。干部吃拿卡要、与民争利、假公济私、为政不廉、办事不公、优亲厚友、奢侈浪费、违反廉洁自律规定、贪污受贿等方面的问题；基层干部拉票贿选等方面的问题。
6．村监督委员会反映群众诉求。充分依托村监督委员会了解社情民意、倾听群众呼声、解决实际问题。

关于群众满意度工作开展情况的调研报告

关于群众满意度工作开展情况的调研报告调研报告：关于群众满意度工作开展情况的调研

一、引言

群众满意度是衡量政府工作效果的重要指标之一，也是政府履行职责的重要衡量标准。为了更好地了解和评价政府部门在群众工作中的表现，本次调研旨在探究群众满意度工作开展情况，并提出相应的改进建议。

二、调研方法

本次调研采取问卷调查和深度访谈相结合的方式，以确保数据的全面性和准确性。问卷调查涵盖了不同年龄、教育程度、职业等因素的群众，以保证结果的代表性。深度访谈则是为了进一步探索问题背后的原因和解决方案。

三、调研结果

1. 政府部门群众满意度整体水平

根据调查结果显示，政府部门群众满意度整体水平为中等偏上。其中，有超过一半的受访者认为政府对待群众的态度较好，而约三分之一受访者则表示对政府部门的工作较不满意。这表明政府部门在群众工作中取得了一定成绩，但也存在一些不足之处。

2. 影响群众满意度的因素

（1）服务质量：约70%的受访者认为政府服务质量较好，但也有群众反映一些问题，如工作效率较低，办事时耗时较长等。

（2）信息传达：近一半的受访者表示在政府工作中存在信息不畅通的问题，他们希望政府能够加强沟通和信息传达，提高透明度。

（3）民生问题关注度：群众对政府在教育、医疗、环境等民生问题的关注度

较高，希望政府能够更多地关注这些问题，提供更好的制度和服务。

3. 政府部门群众满意度的改进方向

（1）提升服务质量：政府部门应加强对工作人员的培训和素质提升，提高工

作效率，缩短办事时间，提供更好的服务体验。

（2）加强信息沟通与传达：政府应建立健全信息沟通渠道，定期发布政策、

【2018-2019】政务服务中心推进网上办事和网上咨询自查整改报告-推荐word版 (7页)

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政务服务中心推进网上办事和网上咨询自查整改报

告

篇一：政务公开和政务服务工作自查报告

根据全区政务公开和政务服务工作电视电话会议精神，我市人民政府对会议精神进行认真贯彻落实，并积极推进重点工作落实。现将贯彻落实会议精神及重点工作落实推进情况报告如下：

一、传达贯彻落实会议精神情况

(一)组织传达会议精神情况。我市组织相关部门负责人参加了全区政务公开和政务服务工作电视电话会议，会后组织全市政务公开领导小组成员单位负责人认真学习了《潘逸阳同志在全区政务公开和政务服务工作电视电话会议上的讲话》，安排部署了相关工作。

(二)我市将政务公开和政务服务工作列入政府(部门)议事日程，对于政府信息主动公开、依申请公开、设立市政府办公厅政务公开处、三公经费公开、网站改版、社区便民服务大厅建设等工作进行了专题研究。

(三)针对不足和存在的问题，制定工作推进方案及采取具体措施情况。针对执行《政府信息公开条例》不够严格、机构不健全、政务公开工作不够主动、部门网站内容更新不及时等问题，市政务公开领导小组办公室召开专题会议进行研究，制定工作推进方案，采取具体措施推动政务公开工作。一是加大《政府信息公开条例》宣传力度，进一步丰富公开内容。二是今年年底前，增设政务公开机构，对全市政务公开和政务服务工作进行推进、指导、协调、监督，进一步规范政务公开和政务服务工作。三是对于部门网站进行考核测评，督促各部门及时更新网站内容，尤其在审批、查询、缴费、投诉等方面发挥作用。四是规范各级政务服务机构名称，完善服务内容和功能，健全机制制度，通过一站式服务，切实提高行政效率，方便群众办事。

信访调研报告格式范文

信访工作是党和政府发扬民主、体察民情、接受监督、

联系群众的重要渠道，也是维护社会稳定、反映社情民意的“寒

暑表”、“减压器”，接下来是为大家搜集了关于信访调研报告

范文，供大家参考借鉴。

信访调研报告范文(一)

摘要新形势下，XX区信访工作面临三个方面的问题：思

想认识有待进一步提高、解决问题的力度有待进一步加强、信访

渠道有待进一步疏通等。针对以上三个问题，本文提出了四点建议，一是增强创新意识，确立信访工作的新思路。二是健全工作

机制，探索超前化解矛盾的新方法。三是畅通信访渠道，拓展联

系群众的新途径。四是强化依法治访，开创信访工作的新局面。

随着改革的深化，开放的扩大，经济的发展，好多长期

积累的矛盾和现实的矛盾暴露出来，使得信访工作任务越来越大，难度也越来越大。在新的历史时期，如何发挥信访工作在维护社

会稳定中“第一信号”的作用，是我们必须认真思考的问题。

一、现状与特点

从总体上讲，XX区信访工作形势是好的。多年来，在区委、区政府的领导下，各级领导班子坚持以“三个代表”重要思

想为指导，把信访工作摆上重要议事日程，做到了思想认识到位、领导工作到位、基层工作到位、信访部门工作到位;各级领导干部

亲自阅批重要来信，接待重要来访，过问、处理重要信访问题，

认真听取、采纳群众信访中的意见和建议。一个全党重视、上下

关心信访工作的局面正在形成。但是，我们也应清醒的看到，新形势下的信访工作也呈现出一些新的特点。

(一)信访问题的成因日趋复杂。

从信访渠道反映出的问题看，新时期信访者反映的问题绝大多数都和改革的深度、开放的广度、经济发展的速度、群众承受能力的程度息息相关。其反映的内容涉及社会的方方面面，直接关系到群众切身利益，影响社会各阶层，因而处理起来难度也就越大。

关于畅通诉求表达渠道的调研报告（大全五篇）

第一篇：关于畅通诉求表达渠道的调研报告

关于畅通诉求表达渠道的调研报告

（高陵信访局接访台胡瑾）

近年来，高陵县不断强化“发展是第一要务，稳定是第一责任”的工作理念，紧紧围绕进京、赴省、到市“零上访”的工作目标，以开展领导干部接访约访下访活动为抓手，不断畅通信访渠道，狠抓信访案件办理，全力促进社会和谐稳定，取得了一定实效。但在具体的信访工作实际中，尤其是在诉求表达方面还存在一些问题。

一、存在的主要问题：

（一）避重就轻，信访问题得不到根本解决。

群众在反映诉求时，往往出现隐瞒部分事实的现象，造成信访工作人员的答复同群众的诉求无法准确对应。群众在反映问题、表达诉求时，常极力隐瞒个人过失而夸大他人的错误，对于信访问题的解决造成影响同，甚至在群众与信访工作人员之间产生新的个人矛盾，更不利于信访工作的开展。自此出现群众不相信政府，公务人员有苦难言的结果。

（二）转嫁矛盾，合理诉求得不到合法表达。

要求合理，表达更要合法；没有合法的形式，再合理的诉求也会变成公害。合法表达，是利益诉求不能超越法律的界线。在合法的界线里，任何形式的利益诉求都值得提倡，都会受到保障。

无论动机多么单纯，无论诉求多么合理，如果采取了错误的手段，结果自然也是错的。曾有外地农民工为讨薪围堵机关单位大门，影响了机关单位的日常工作以及公共秩序，更有个别不理

智的工人在撕拉过程中受伤，甚至打伤他人，造成了极坏的影响。站在工人的立场，他们的对立面只是资方，堵门只是为了增强社会关注，博取更多的支持。但是堵门堵路造成了更多人的不便，产生打架事件便把矛盾转嫁到个人身上，不但事情没有得到解决，反而造成两败俱伤的局面，合理在一瞬间就变成了无理。

调研报告：关于进一步畅通群众诉求表达和维权渠道的建议

关于进一步畅通群众诉求表达和维权渠道的建议

随着我市改革开放和新型城镇化、工业化的快速推进，社会矛盾进入高发期和凸显期。据初步测算，我市每年通过市县乡三级信访、人民调解、行政调解、行政复议、仲裁、诉讼等途径处理的约12万多件矛盾纠纷中，当事人有具体利益诉求、可以通过诉讼和非诉讼法律途径解决的约占87%左右。如何将这些矛盾纠纷引入法律渠道解决，真正发挥法律在调节社会关系中的定纷止争作用，是法治XX和平安XX建设的重要内容，也是破解部分群众“信访不信法”问题的现实路径。通过对我市信访局、法制办、人社局、农委、司法局、法院等具有处理矛盾纠纷职能的部门调研分析，提出如下建议。

一、我市群众诉求表达和维权渠道的类型和特点

（一）群众诉求表达和维权渠道的工作格局基本形成

20XX年XX市处理矛盾纠纷情况表

从上表中可以反映以下特点：一是我市处理矛盾纠纷的机构比较健全，既有群众性自治组织如遍布城乡的3200多个人民调解委员会，也有专司处理劳动争议和农村土地承包经营纠纷的“半官方”性质的调解仲裁机构，还有履行信访、行政调解、行政复议和诉讼职能的政府组织和司法机关。二是“三调对接”的大调解格局有效地发挥了作用。人民调解、行政调解、司法调解手段广泛运用，大量的矛盾纠纷通过协商的办法得到化解，避免了当事人之间的对抗和缠访现象。三是随着信访法治化和法院立案制度改革的推进，当事人选择法律途径解决纠纷的比例逐步上升，我市非正常上访在全省市州中排位明显后移。

（二）矛盾纠纷出现新的特点

从我市矛盾纠纷的构成情况看，既有传统的婚姻家庭、侵权赔偿、生产经营等民间纠纷，又有因行政执法引起的行政争议，也有劳动争议、征迁补偿、物业管理、民间借贷等新型矛盾纠纷。

关于为群众服务工作调研报告范文精选

本文共计4857字关于为群众服务工作调研报告范文精选

今天小编给大家带来了关于为群众服务工作调研报告范文精选，有需要的小伙伴一起来参考一下吧，希望能给大家带来帮助，下面大家参考！

在职党员到社区报到为群众服务工作调研报告

按照xx省委、xx市委有关要求，为深入扎实推进在职党员到社区报到为群众服务工作，20xx年5月中旬至6月下旬，由xx市委市直机关工委牵头在xx市机关工委系统开展了在职党员到社区报到为群众服务工作(以下简称“报到服务工作”)专题调研，现将情况报告如下：

一、基本情况

《xx省在职党员到社区报到为群众服务的意见》（云组通〔20xx〕6号）文件下发后，xx市机关事业单位各级党组织结合实际研究制定工作方案，有序开展报到服务工作。

（一）报到情况。至20xx年底，xx市、县（区）xx96个党政机关、窗口单位、服务行业党组织到全市47个社区报到。其中，887个党政机关党组织到社区报到、参与率82.1%，3xx个窗口和服务行业单位党组织到社区报到、参与率xx0%，20XX8名党政机关、事业单位在

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上访情况调查报告

篇一：工人上访情况汇报

工地工人上访情况的汇报

20XX年2月13日上午，香榭兰庭工地有部分工人到市政府上访，我局得知该消息后，立即派人去现场了解情况，同时与香榭兰庭项目建设方（荣盛房地产开发有限公司）及施工总承包方（江苏帝成建设集团有限公司）取得联系并及时沟通，预防事态的进一步扩大。经过调查了解，基本情况汇报如下：

经现场落实，上访的农民工为香榭兰庭项目一期五、六标段地下车库木工约25人。此事情是由于木工分包方没有及时发放工人工资造成的。据了解，该项施工费用建设方已经足额拨付给施工总承包方，总包按照分包合同约定，扣除质量不合格部分外，也按时拨付给了施工班组，木工班负责人叶向荣（江苏如东人），以总包方扣除质量不合格部分款项不合理为借口，组织工人进行上访。

经过与建设方、施工总承包方、木工班组三方沟通，施工总承包方已安排专人将上访工人安抚，并领至其项目部进行对账，并承诺公平、真实对账，及时支付应支付的农民工工资。同时，我局也已协调建设方指派项目负责人全程进行监控，妥善处理此事。

篇二：关于王晶莹上访问题处理情况的报告

关于王晶莹同志上访问题

处理情况的报告

市信访局：

按照市信访大厅《来访事项转送通知单》（伊信访转字[20XX]149号）要求，我厂信访领导小组召开专题会议研究处理王晶莹上访问题，现将有关情况报告如下：

上访人王晶莹，女，46岁，多年下岗，20XX年办理了退休。该人从1996年我市企业实行养老统筹开始到20XX年，始终没有缴纳养老保险。直至20XX年，才分两次补交了1996年至20XX年欠缴的养老保险（个人承担部分加企业承担部分）共计9,505,89元。当时，人劳部门同志已经为其讲清楚企业部分交不上了，但王晶莹同志主动要求补交，并认可个人部分和企业部分统由其个人承担。现上访人王晶莹反悔当初，要求我厂偿还她缴纳的养老保险企业承担部分；同时，还要求工厂补发她的下岗生活费。