2011年宁夏回族自治区人力资源管理师二级考试重点和考试技巧

合集下载

2011年人力资源管理师二级技能复习重点

2010年11月人力资源管理师二级技能复习重点第一章人力资源规划一、人力资源需求预测的程序（一）准备阶段:1、构建人力资源需求预测系统2、预测环境与影响因素分析。

觉见分析法有SWOT分析法，竞争五要素分析法3、岗位分类4、数据采集与初步处理(二）预测阶段1、根据工作岗位分析的结果确定职务编制和人员配置；2、进行人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编以及是否符合职务资格要求;3、将上述统计结果与部门管理者进行讨论,修正并得出统计结果（现实的人力资源需求量)；4、对预测期内退休的人员、未来可能发生的离职的人员进行统计,得出统计结果（未来人员流失状况）；5、根据企业发展战略规划，以及工作量的增长情况,确定各部门还需要增加的工作岗位与人员数量，得出统计结果；6、将现实人力资源需求量、未来人员流失状况和未来的人力资源需求量进行汇总计算,得出企业整体的人力资源需求预测。

（三）编制人员需求计划企业各部门对员工的补充需求量主要包括：一是各部门实际发展必须增加的人员，二是因年老退休、离职、离休、辞职等原因发生的自然减员。

二、企业人员供给预测的步骤1、对企业现有人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状；2、分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例。

3、向各部分主管人员了解将来可能出现的人事调整状况。

4、将上述所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测。

5、分析影响外部人力资源供给的各种因系（主要是地域性因素和全国性因素）并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测。

6、将企业内外部人力资源供给预测进行汇总,得出企业人力资源供给预测。

三、企业人力资源的供给与需求的平衡（一）企业人力资源供求平衡企业人力资源供求达到平衡（包括数量和质量）是人力资源规划的目的.(二)、企业人力资源供不应求1、将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位.2、如果高技术人员出现短缺,应拟定培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部招聘计划。

精品文档二级人力资源师考试重点

倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的颜色。

周遭流岚升腾，没露出那真实的面孔。

面对那流转的薄雾，我会幻想，那里有一个世外桃源。

在天阶夜色凉如水的夏夜，我会静静地，静静地，等待一场流星雨的来临…许下一个愿望，不乞求去实现，至少，曾经，有那么一刻，我那还未枯萎的，青春的，诗意的心，在我最美的年华里，同星空做了一次灵魂的交流…秋日里，阳光并不刺眼，天空是一碧如洗的蓝，点缀着飘逸的流云。

偶尔，一片飞舞的落叶，会飘到我的窗前。

斑驳的印迹里，携刻着深秋的颜色。

在一个落雪的晨，这纷纷扬扬的雪，飘落着一如千年前的洁白。

窗外，是未被污染的银白色世界。

我会去迎接，这人间的圣洁。

在这流转的岁月里，有着流转的四季，还有一颗流转的心，亘古不变的心。

2011年人力资源管理师二级重点第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计一、组织结构设计的基本理论 P11、组织结构、组织结构设计的定义。

2、组织理论与组织设计理论的关系：组织理论包括组织设计理论。

3、组织理论的三个发展阶段：古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论（三个不同阶段的特点）。

4、组织理论分为静态的和动态的组织设计理论，静态的组织设计理论是组织设计的核心内容。

5、组织设计的5个基本原则（各原则的含义）。

P2-3二、新型组织结构模式掌握各组织结构模式的特点，掌握不同企业适用那种组织结构。

注：请复习一些基本组织结构：直线型，职能型，事业部制，超事业部制，矩阵结构。

三、部门结构不同模式的选择 P8-91、以工作和任务为中心：直线制、直线职能制、矩阵结构（任务小组）；2、以成果为中心：事业部制和模拟分权制；3、以关系为中心。

第二单元企业组织结构变革一、企业战略与组织结构的关系：1、组织结构的功能在于分工和协调；2、组织结构服从战略；3、企业四个阶段的战略：增大数量战略、扩大地区战略、纵向整合战略、多种经营战略。

二、企业组织结构变革的程序1、组织结构诊断：A、系统地反映组织结构的主要资料（3种资料） P10 ；B、组织决策分析要考虑的因素（4项） P12 。

二级人力资源管理师考试重点

面试的准备阶段1、制定面试指南(1)面试团队的组建(2)面试的准备(3)面试提问分工和顺序(4)面试提问技巧(5)面试评分方法2、准备面试的问题3、评估方式确定4、培训面试考官面试的实施阶段关系建立阶段导入阶段核心阶段确认阶段结束阶段面试中的常见问题1、面试目的不明确2、面试标准不具体3、面试缺乏系统性4、面试问题设计不合理面试考官的偏见每一印象比照效应晕轮效应录用压力面试的实施技巧充分准务灵活提问多听少说善于提取要点进行阶段性的总结排除各种干扰不要带有个人偏见在倾听时注意思考注意肢体语言沟通职工招聘时应注意的问题简历并不能代表本人工作经历比学历重要不要无视求职者的个性特征让应聘者更多的了解组织给应聘者更多的表现时机注意不忠诚和欠缺诚意的员关注特殊职工慎重做决定面试考官要注意自身的形象结构化面试的类型背景性问题知识性问题思维性问题经验性问题情景性问题压力性问题行为性问题行为描述面试的实质用过去的行为预测未来的行为识别关键性的工作要求探测行为样本基于选拔性素质模型的结构化面试步骤构建选拔性素质模型设计结构化面试提纲制定评分标准及等级评分表培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度结构化面试及评分决策无领导小组讨论的优点具有生动的人际互动效应能在被评价者之间产生互动讨论过程真实，易于客观评价被评价者难以掩饰自己的特点测评效率高无领导小组讨论的缺点题目质量影响测评的质量对评价者和测评标准的要求较高应聘者表现易受同组其他成员影响被评价者的行为仍然有伪装的可能性无领导小组讨论的前期准备编制讨论题目设计评分表编制计时表对考官的培训选定场地确定讨论小组无领导小组讨论的题目类型开放式问题两难式问题排序选择型问题资源争夺型题目实际操作型题目设计无领导小组讨论的题目的原则联系工作内客难度适中具有一定的冲突性第三章培训与开发制定培训规划的要求系统性标准化：有效性：针对性相关性高效性普遍性一份完整的企业培训规划书应包括以下内容培训的目的：培训的目标具体化数量化指标化标准化培训的对象和内容：培训的范围个人、基层部门企业培训的规模培训的时间培训的地点培训的费用：直接成本间接成本培训的方法：由目的目标对象内容经费决定培训的教师：企业培训以职工为中心，管理工作应当以教师为主导计划的实施制定培训规划的具体步骤培训需求分析工作岗位说明工作任务分析培训内容排序描述培训目标设计培训方法设计评估标准试验验证培训规划订要从五个方面进行综合平衡在培训投资与人力资源规划之间进行平衡在企业正常生产与培训项目之间进行平衡在职工培训需要与师资来源之间进行的平衡在职工培训与员人个人职业规划之间进行平衡在培训项目与培训完成期限之间的平衡教学计划的基本内容包括：教学目标、课程设置、教学形式、教学环节、教学时间安排教学计划的设计原则：适应性原则、针对性原则、最优化原则、创新性原则培训课程设计的基本原则：培训课程要符合企业和学员的需求。

人力资源管理师考试考试技巧

人力资源管理师考试考试技巧人力资源管理师考试是对候选人在人力资源管理领域的知识和技能进行综合评估的重要考试。

为了顺利通过这一考试，候选人需要具备一定的考试技巧。

本文将为大家介绍一些人力资源管理师考试的考试技巧。

一、充分了解考试内容和考试大纲在备考之前，了解考试内容和考试大纲是至关重要的。

考试大纲列明了考试的各个知识点和技能要求，候选人可以按照考试大纲的要求进行备考，更有针对性地准备相关知识和技能，提高备考效率。

同时，了解考试内容有助于候选人明确备考方向，避免盲目备考。

二、制定合理的备考计划考试时间有限，制定合理的备考计划是为了更好地安排备考时间和内容。

将备考内容按照重要性和复习困难程度进行排序，然后根据时间安排优先复习重要的知识点和薄弱环节。

同时，合理分配备考时间，确保每个知识点都有足够的时间进行复习和巩固。

三、查找专业的备考资料备考资料的选择对于备考成绩起到至关重要的作用。

选择专业权威的备考资料，可以保证备考内容的准确性和全面性。

候选人可以通过购买参考书、参加培训班或者参考官方出版物等方式获取专业的备考资料。

同时，可以参考历年真题和模拟试题，了解考试形式和难度，提前适应考试环境。

四、做好记忆和理解的辅助工作人力资源管理师考试的内容涉及大量的理论知识和实务操作，记忆和理解是备考的重要环节。

候选人可以采取多种学习方法，如制作复习卡片、笔记、思维导图等，帮助记忆和理解知识点。

同时，可以利用实际案例进行练习和分析，加深对知识点的理解和应用能力。

五、考前模拟训练和答题技巧在备考过程中，模拟训练和答题技巧的培养同样重要。

通过参加模拟考试，候选人可以了解自己在考试环境下的表现和状态，发现问题并及时改进。

同时，培养答题技巧，如审题、答题顺序等，有助于高效地完成考试，避免因时间不足而影响正常发挥。

六、保持良好的心态和身体状态考试焦虑和身体疲劳会对考试发挥产生不利影响。

因此，保持良好的心态和身体状态是备考过程中必不可少的。

人力资源管理师二级实操考点

人力资源管理师二级实操考点人力资源管理师二级考试是人力资源管理领域中较为重要的一项资格认证考试，其中实操考点涵盖了众多关键领域，对于考生的理论知识应用和实际操作能力有着较高的要求。

一、人力资源规划在人力资源规划这一板块，考生需要掌握企业战略与人力资源规划的关系。

能够根据企业的发展战略，分析人力资源的需求和供给状况，并制定相应的人力资源规划方案。

这包括对人员数量、质量、结构等方面的规划。

例如，在一家处于快速扩张阶段的企业中，如何预测未来一段时间内对各类人才的需求数量，以及如何通过内部培养和外部招聘来满足这些需求，是常见的考点。

同时，考生还需要了解人力资源规划的评估与调整方法，能够根据企业内外部环境的变化，及时对规划进行优化和改进。

二、招聘与配置招聘与配置是人力资源管理中的重要环节。

考生需要熟悉各种招聘渠道的特点和适用范围，如校园招聘、社会招聘、内部推荐等，并能根据岗位需求选择合适的招聘渠道。

在招聘流程方面，要掌握从职位分析、制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、组织面试到录用决策的全过程。

对于面试环节，考生需要了解不同类型面试方法的优缺点，如结构化面试、非结构化面试、行为面试法等，并能够熟练运用这些方法评估应聘者的能力和素质。

此外，人员配置也是考点之一，考生需要理解人岗匹配的原则和方法，能够根据员工的特点和岗位的要求，进行合理的人员调配，以提高组织的运行效率。

三、培训与开发培训与开发模块要求考生能够根据企业的战略目标和员工的发展需求，制定科学合理的培训计划。

这包括培训需求分析、培训目标设定、培训内容设计、培训方法选择以及培训效果评估等环节。

例如，对于新员工入职培训，要明确培训的重点内容和方式；对于岗位技能提升培训，要结合岗位要求和员工的实际水平，设计有针对性的培训课程。

同时，考生还需要掌握培训效果的评估方法，如反应评估、学习评估、行为评估和成果评估等，以判断培训是否达到了预期的目标。

四、绩效管理绩效管理是人力资源管理的核心之一。

人力资源管理师2级总结必考

人力资源管理师2级总结必考人力资源管理师（二级）是一项对人力资源管理基本知识和技能进行考核的职业资格证书，是人力资源管理领域的重要证书之一、考试内容涵盖了企业人力资源管理的各个方面，包括劳动法律法规、用人单位的组织与人事管理、薪酬规划与绩效管理、职业道德和文化建设、培训与发展以及劳动关系协调等内容。

以下是我对人力资源管理师（二级）考试的总结和必考知识点的梳理。

首先，劳动法律法规是人力资源管理师考试的重点内容之一、考生需要熟悉劳动合同法、劳动争议调解仲裁法、劳动保障监察条例等相关法律法规，了解用人单位在人事管理中的法律责任和义务，掌握相关法律的适用范围和具体规定。

其次，用人单位的组织与人事管理也是考试中的重点内容。

考生需要了解企业的组织结构与职能划分，了解人事管理的基本要素和流程，掌握招聘、录用、培训、绩效管理等人事管理的方法和技巧，以及如何开展员工关系的维护和沟通。

薪酬规划与绩效管理是人力资源管理的核心内容之一，也是考试必考的内容。

考生需要了解薪酬制度的设计和调整，掌握绩效考核的方法和指标，了解绩效管理的重要性及其在人力资源管理中的应用，同时还需要了解奖励和激励制度的设计与实施。

职业道德和文化建设是组织发展中至关重要的因素之一、考生需要了解职业道德的内涵和价值观，掌握企业文化建设的方法和策略，以及怎样使员工跟随企业的价值观念和组织文化进行工作。

培训与发展是人力资源管理中不可忽视的内容，也是考试中重点考察的内容。

考生需要了解培训的目标和方法，了解岗位需求和员工能力评估的方法，掌握培训计划的制定和执行的要点，了解员工发展规划和职业生涯管理的方法。

最后，劳动关系协调是人力资源管理的重要内容之一、考生需要了解劳动关系的基本原理和法律规定，了解劳动争议的化解和调解的方法，以及企业与工会的关系和相关政策法规。

总之，人力资源管理师（二级）考试内容广泛，涉及面较广，需要考生全面掌握人力资源管理的基本理论和方法，熟悉劳动法律法规，并具备一定的实践经验。

人力资源管理师二级(人力资源规划)全考点

人力资源管理师二级（人力资源规划）全考点需求预测的基本程序（记忆口诀）1供给预测内外部，内部供给三因素，自然流失与跳槽，内部流动升降职。

外部供给五因素，地域人口与市场，就业意识和偏好。

2.供给预测六步骤，盘点现状统比例，了解状况汇数据，分析因素得预测。

3.内部预测三方法，人力资源信息库，管理人员接替模，马尔可夫很重要。

供给与需求平衡（记忆口诀）1供需平衡极少见，供不应求调内部，技术人员要培训，内部晋升外招聘，延长工时加报酬，提高效率增设备，临时用工加返聘，调动员工积极性。

4.供大于求要辞退，合并机构提前退，提高轮训I自谋业，减少工时降工资，任务分解求平衡。

人力资源管理制度规划（概念）制度化管理通常称作〃官僚制〃〃科层制〃或〃理想的行政组织体系〃，是由德国马克斯・韦伯提出并为现代大型组织广泛采用的一种管理方式。

人力资源管理制度规划（特征）1明确权力和责任2.按照不同岗位、层次和权力的大小，以制度形式巩固下来3.以文字形式规定4.所有权与管理权相分享，原则上全体人员服从制度的规定5.管理人员在实施管理时有三个特点：一是根据因事设人的原则；二是每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力；三是管理人员所拥有的权力要受到严格的限制。

6.管理者的职务是管理者的职业，他有固定的报酬，具有按资历、才干晋升的机会。

制度化管理的优点1个人与权力相分享7.更改精神合理化的体现8.适合现代大型企业组织的需要人力资源管理制度规划（原则）1员工与企业的利益紧密结合，这是基本原则2.从内部环境和条件出发，建立适合企业特点的人力资源管理制度体系3.学习借鉴国外先进理论的同时，有所创新、有所前进4,必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行5.必须与企业集体合同保持协调一致6.必须重视管理制度信息的采集、沟通与处理，保持管理制度规划的动态性人力资源管理制度（要求）1从企业具体情况出发7.满足企业的实际需要8.符合法律和道德规范9.注重系统性和配套性10保持合理性和先进性人力资源管理制度规划（步骤）1提出人力资源管理制度草案2.广泛征求意见认真组织讨论3,逐步修改调整充实完善人力资源管理制度（程序）1概括说明建立制度的原因，地位和作用，重要性和必要性2.对机构设置、职责范围、业务分工，人员的责任、权限、义务和要求作出具体规定。

二级人力资源管理师考试重点总结笔记

二级人力资源管理师考试重点总结笔记二级人力资源管理师考试重点总结笔记二级人力资源管理师考试总复习重点提纲本人觉得自己在笔记本上整理出知识点很重要，甚至比做题都重要，因为这个考试就是考知识点，只要你把知识点记住了，考试就没问题了，当你整理好了笔记后，基本上就可以甩开厚厚的书本了，只看笔记，反复记忆。

以下就是参考别的老师的讲义整理的笔记供大家参考。

第一章人力资源规划一、组织结构设计的基本理论 P1组织结构与组织机构设计的含义：是组织内部分工协作的基本形式或框架，组织结构是企业规模扩大的产物，事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。

组织结构设计是指以组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。

它是企业总体设计的组成部分，也是企业管理的前提。

组织设计虽然是一项操作性很强的工作，但是它要在企业组织理论的指导下进行的。

组织理论的发展：1．古典组织理论：以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构；2．近代组织理论：以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构；3．现代组织理论：从行为科学中分离出来，主要以权变管理理论为依据，它既吸收了以前各种组织理论的有效成果，又强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。

组织理论的分类：静态和动态（静态是核心内容）组织设计的5项基本原则及各原则的基本含义：1、任务与目标原则：目标与手段的关系2、专业分工与协调的原则：整体性破坏的弥补3、有效管理幅度原则：IT的影响4、集权与分权相结合的原则：具体情况具体分析5、稳定性与适应性相结合的原则组织理论与组织设计理论的区别与关系：组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。

1．前者被称为广义的组织理论或大组织理论，后者被称为狭义的、小组织理论2．前者包括组织运行的全部问题，后者主要研究企业组织结构的设计。

3．二者在外延上是不同的，从逻辑上讲，前者包括后者。

组织结构设计的程序（5步，注意分析内外环境）：部门是承担某种职能的载体，按一定的原则把它们组合起来就是组织结构。

人力资源管理师二级技能复习要点

人力资源管理师技术复习重点一、事例剖析题目种类及答题思路1、简答汇总式事例剖析—必考题型特色：事例与问题关系性不大，考试重视点仍在简答题复习：抓住简答题复习重点（下有）2、剖析式事例剖析题—必考题型特色：剖析事例中的优弊端，存在问题复习：熟习教材基本知识点（组织设计原则、招聘与培训以及绩效有关流程因素、薪酬原则等）答题思路：因素分解法（流程分解或原则剖析）+有关剖析法3、设计类事例剖析题—可能会考特色：依照流程设计一个操作内容或设计一个标准复习：抓住简答题复习流程重点标准设计掌握摆列法（找最好的标准与最差的标准）4、综合式事例剖析题—一般不考特色：只有一个抽象的发问复习：抓住简答题复习流程重点答题思路：（1）确定问题焦点或解说有关名词（2）描绘按理重点并赐予专业评论（3）就焦点问题作出判断，写出依照（4）赐予正确的建议（5）总结二、简答题考试重点与命题思路简答题试题一般出自教材能力要求部分，主要查核学员“怎样做”的知识点，详细重视点在操作流程与工作方法上。

三、历年考试简答题汇总简答题(此题共3题，第1小题10分，第2小题12分，第3小题16分，共38分)1、简述拟订公司各种人员规划的基本程序。

(10分) 112、简述绩效考评指标系统设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。

(12分)3、简述工作岗位分类以及采纳点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。

(16分)简答题（此题共同研究2题，第1小12分，第2小题14分，共26分）1、简要说明能够采纳哪些方法对薪酬检查的数据进行统计剖析？（12分）2、简要说明薪资集体磋商包含哪些主要的内容？（14分）解答题1、简述培训评估报告的撰写步骤2 、在公司人力资源管理师培训课程中，总合介绍了四大类 20 多种绩效考评方法，这些方法各具特色，各有各的使用范围。

请问：在选择时能够从那些方面对其进行剖析比较3、请简要说明劳动争议仲裁的基根源则简答题（此题共3题，每题10分，共30分）1、在实行360度考评方法时，应亲密关注哪些问题？（10分）2、请简要说明公司拟订职工培训规划的基本步骤。

二级人力资源管理师答题技巧

一、理论知识考试（一）职业道德选择秘诀：1-25题，10分1.职业道德部分：伟大光荣正确+阳光积极向上+人性化+不绝对2.个人表现部分：法理情+积极乐观主动+服从、积极沟通+人性善+基于工作来评价+为对方着想、善于沟通（二）理论知识选择秘诀：26-85（单选）、86-125（多选），100题（基础10+专业90），90分1.通常出题知识点：特点、优缺点、要求、原则、内容、分类、层次+教材关键词+理解基础上合理判断2.答题顺序（1）先做26-85题，1分钟/题，确保准确率达80% （60分钟）（2）再做86-125题，半分钟/题（20分钟）（3）最后做1-25题（10分钟）二、实操考试通常出题知识点：程序、步骤、原则、方法【程序步骤类型题答题模版】一、准备阶段（明确目标、组建团队、收集信息、了解情况）二、计划阶段（依据信息，制定初步计划、上报修改）三、实施阶段（确定计划后，分阶段、按部就班实施）四、总结评价阶段（检查、反馈、总结、评价、改进）【案例分析题分析要点】1、仔细看清案例中的问题要点、找出优缺点、提出解决措施2、尽可能的发散思维，答案列的全面些（分点作答，注意逻辑，2分/点）3、引用书上的原理和原则【培训与开发章节案例分析思考维度】1、培训需求分析（战略、学员需求、岗位与人胜任差异）2、培训规划（老师、教学方法）3、组织实施（时间、地点、后勤）4、效果评估（事前、事中、事后）5、培训成果转化(配套措施)一、培训失败的原因：1+2+3+4二、如何做好？1+2+3+4+5【绩效管理章节案例分析思考维度】一、问题出在哪里？绩效考评误差362-364二、如何解决误差？避免考评误差的方法365-366三、如何培训考评者？考评者培训的内容368【薪酬管理章节案例分析思考维度】一、问题出在哪里？薪酬制度常见的问题476-479二、如何做好？制定薪酬制度的基本程序461-466【劳动关系管理案例分析题答题模版】1、先定性：这是一个关于XX的劳动争议案件2、做判断：该员工的诉求是合理合法的，具体理由如下：3、法律依据：依据劳动法、劳动合同法的相关条款4、违法事实：结合案例说明5、结论：综上所述，该企业……三、论文答辩1.阐述论文大纲，以及为什么选择这个题目（5分钟以内）2.根据论文大纲选择3个重点，提前准备答案。

人力资源管理师二级考试重点(六大模块：人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系)

人力资源管理师二级考试重点人力资源规划1、战略管理过程三个阶段：战略制定、战略实施、战略评价。

2、人力资源战略管理发展过程三个阶段：人事管理、人力资源管理、人力资源战略管理。

3、人力资源战略管理的框架体系三个层面：组织行为、个人行为、技术支持。

4、人力资源战略管理体系的建立过程：1）企业在确定未来几年的发展战略和经营目标后，首先应确立与之配套的组织结构框架和运作模式；2）为达成企业发展战略需要制定与之相配套的人力资源发展战略；3）企业战略能否得以实现需要要有畅通的业务流程作保证，各业务部门确定相应的部门责任和具体部门组织结构，最终分解成每个岗位的岗位职责；4）根据人力资源战略和岗位职责制定各个岗位所需要的能力素质要求；5）根据岗位能力素质要求配置人员，并制定员工发展和培训计划； 6）根据企业经营战略目标、岗位职责和能力素质要求建立绩效考评体系和薪酬激励机制；7）人力资源管理要素必须有信息技术作为运作支持平台，才能大大提高企业人力资源管理的运作效率和质量。

5、组织结构：是组织内部各单位间关系、界限、职权和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的基本形式。

6、组织结构的类型：1）直线制（军队式结构）：是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形同直线。

优点：结构简单、指挥统一、责权明确、反应灵敏、费用低廉。

缺点：缺乏分工、权力集中；适用：规模小、业务简单的企业。

2）直线职能制：以直线制为基础，加上职能部门。

特点：厂长对业务和职能部门均实行垂直领导；职能部门只有建议权，没有直接领导权与业和部门是指导关系，而非领导关系。

集权与分权相结合；适用：规模中等的企业。

3）事业部制（分权制结构）：是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构形式。

优点：权力下放；各事业部主管能自主处理日常工作；各事业部高度专业化；经营责任和权限明确。

缺点：容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。

人力资源二级实操答题技巧

人力资源二级实操答题技巧1、看分数作答依据每道题所给的分值，可以估算大概要答多少个点。

一般是一个点是1分，或者2分。

像一道简答题10分，你至少都得答5点内容以上。

2、尽量多答在答题的时候，无论如何都要多答上几个点，因为是按点给分，答错不扣分的，所以"少答无益，多答无害'，每道题都不要让它空白着，哪怕是把题目或者问题抄一遍，因为有时候试卷总分58或59分的时候，阅卷老师一般都会给2分同情分，但如果什么都没写，老师想给凑够60分都没办法。

3、一定要用序号技能题都是一些文字表达或计算题，所以在文字表述的时候一定要条理清楚，分条列段。

每一点用序号或相关词语标识。

比如：1，2，3或者第一、第二、第三。

4、戴帽穿鞋给每道题都要尽量做到戴帽穿鞋。

也就是说，在写答案前，先把问题复述一遍，戴上帽子，"这个原因分析如下';最后答案写完的时候要总结一下，也就是穿上鞋字，"综上所述'。

2人力资源二级理论答题技巧1、速度要快共125题目，90分钟，平均每题只有43秒，一定要快。

2、按分值比例答题第1--25题是职业道德，共10分，每道题的分值是0.4分，只能安排不超过10分钟答题;第26125题，共90分，每道题的分值是0.9分，安排80分钟答题。

也可以先跳过职业道德题，从26题开始答，万一时间不够，损失也比较小。

3、职业道德个人表现部分答题原则第1725题为个人表现部分，答题原则为：积极、向上、正能量、世界观及方法论要正确。

4、基本角度首先要站在保护劳作者利益的角度，然后再从法律的角度合计，最后从企业的角度出发。

5、马上猜答当碰到不能肯定选出正确答案的题目时，千万不要放弃，应该马上猜答，并将题号写在草稿上，方便万一有时间可回头检查修改。

3人力资源二级的复习技巧1.理论没过的同学课本再分章系统学习，通过多做习题来巩固。

该科补考通过的难度最低。

不要轻信一些机构和老师的说法，放弃职业道德的学习，还有人说职业道德不算总分，这纯属误导。

二级人力资源管理师背书要点

二级人力资源管理师背书要点在准备二级人力资源管理师考试的过程中，背书是一个非常重要的环节。

准确而全面地掌握相关知识点，能够为我们在考试中取得好成绩打下坚实的基础。

以下是为大家梳理的二级人力资源管理师背书要点。

一、人力资源规划这部分内容是考试的重点之一。

首先要理解人力资源规划的概念和作用，明白它是如何与企业的战略目标相匹配的。

1、需求预测要掌握各种需求预测的方法，如经验预测法、德尔菲法、趋势分析法等。

清楚每种方法的优缺点和适用范围，能够根据给定的情境选择合适的预测方法，并进行简单的计算和分析。

2、供给预测了解内部供给预测和外部供给预测的方法，如人员接替模型、马尔可夫模型等。

对于人力资源的流动情况要有清晰的认识，包括离职率、晋升率等指标的计算和分析。

3、规划的编制与执行掌握人力资源规划的编制流程，包括确定目标、收集信息、预测供需、制定方案等环节。

同时，要明白如何在实际工作中有效地执行规划，以及如何对规划进行评估和调整。

二、招聘与配置招聘与配置是人力资源管理中的关键环节。

1、招聘流程熟悉招聘的各个环节，从确定招聘需求、制定招聘计划、发布招聘信息，到筛选简历、面试、录用等。

了解每个环节的要点和注意事项，比如如何撰写有效的招聘广告、如何设计科学的面试问题等。

2、人才测评掌握各种人才测评的方法，如心理测验、评价中心技术、面试技巧等。

能够根据不同的岗位需求选择合适的测评方法，并对测评结果进行准确的分析和解读。

3、人员配置理解人员配置的原则和方法，如因事设岗、人岗匹配等。

学会如何根据员工的能力和特点，将其安排到合适的岗位上，以实现人力资源的优化配置。

三、培训与开发这部分内容对于提升员工素质和企业竞争力具有重要意义。

1、培训需求分析要学会运用多种方法进行培训需求分析，如问卷调查、面谈、绩效评估等。

能够准确识别员工的培训需求，为制定培训计划提供依据。

2、培训计划的制定掌握培训计划的内容和制定步骤，包括培训目标、培训内容、培训方法、培训时间、培训地点、培训师资等。

人力资源二级考试技巧

一、人力资源二级考试技巧1.职业道德部分一共25道题, 转换后共计10分, 题型为单选加多选, 一般情况下, 多数人都能够答对, 关键在于选择的时候, 要以良好的职业道德准绳为标榜, 结合法律的角度去考虑, 不要选的太离谱, 看清题目后尽量往良好道德的公民应该达到的标准上靠。

2.理论部分这一部分是单项选择60道题, 多项选择40道题, 每道题目1分, 共计100分, 转换后是90分。

这个部分的题目, 就看你的基础知识了, 因为在这里可能会出现模棱两可的问题, 教材上的条条框框比较重要, 同时根据条条框框所做的判断更重要, 考试的时候, 这一部分会抠得比较细, 所以有时间多看书很重要, 看的过程中把各个知识点中的联系和区别弄清楚, 重在理解, 到最后如果你还没有准备好, 有一条捷径就是把每一章的条条框框理出, 整理好思路背下来, 但这样只是为了应付考试, 自己实际上学不到太多的东西, 而且分数不会太高。

所以最好把书本上的东西尽量熟悉。

3.技能部分技能部分包括简答题、计算题、方案设计题、案例分析题这四种种题型, 也是100分。

简答题的关键是看你有没有把每一章的条目理顺, 要整理出老师上课时说的一些重点内容, 然后把它列在纸上多看几次可以记住, 如果时间不多, 那么, 可以就按照书上题目的顺序把它背下来, 问题也不大, 关键是要记住关键词, 然后再顺着关键词往里边填东西。

计算题目, 核心是在审题严谨的基础上计算准确, 这当中, 练习是一个很重要的环节, 一般只要是把书上的题弄懂, 并且隔一段时间就把题拿来再做一次, 巩固记忆, 就可以了, 这个考试应该是比较简单的一个环节。

对于方案设计题目, 关键是建立在原理或者说原则的基础上, 也就是教材中的概念。

例如, 设计工作说明书, 12个要素是核心, 而每个要素中的具体项目是次要, 所以, 在设计方案或者是拟定模拟制度时, 一定要结合书上二、人力资源二级学习技巧第一周: 死磕书本1.手机、电脑关掉(很多人看看书, 看看手机, 注意力不集中, 可能看了两个小时, 什么也没看进去)2.拿出纸和笔(学习还是回归传统, 边看、边写、边思考, 这永远是最有效的学习方法)3、书中的重点, 用笔写在纸上(注意, 不是把重点抄在纸上, 而是把书中的语言转化为自己的语言, 最好把一句话总结出几个关键词, 写在纸上。

人力资源管理师二级证书怎么考

人力资源管理师二级证书怎么考1. 简介人力资源管理师二级证书是国家人力资源和社会保障部门颁发的专业职业资格证书，对从事或有意从事人力资源管理工作的人员具有重要意义。

本文将介绍人力资源管理师二级证书的考试内容、考试方式、报名要求以及备考方法。

2. 考试内容人力资源管理师二级证书考试内容主要包括以下几个方面：•人力资源管理基础知识•人力资源规划与岗位分析•招聘与选拔•培训与开发•绩效管理•薪酬与福利管理•劳动关系与法律法规考试内容涵盖了人力资源管理的核心知识点，考生需要全面掌握相关理论和实践经验。

3. 考试方式人力资源管理师二级证书考试方式为闭卷笔试，考试时间为150分钟，总分为100分。

考试题型包括选择题、填空题、名词解释和简答题等。

4. 报名要求参加人力资源管理师二级证书考试的报名要求如下：•年满18周岁•具有高中及以上学历•从事或有意从事人力资源管理相关工作考生需要提供个人身份证明、学历证明以及相关工作经验证明材料进行报名。

5. 备考方法为了顺利通过人力资源管理师二级证书考试，考生可采取以下备考方法：•熟悉考试大纲：根据考试大纲对考试内容进行系统学习和总结，明确重点和难点。

•资料搜集：通过查阅专业书籍、学术论文和行业资讯等，了解最新的人力资源管理理论和实践。

•制定学习计划：合理安排学习时间，分阶段、分模块进行系统学习。

•做题练习：通过做一些模拟试题和历年真题，熟悉考试题型，提升解题能力和应试技巧。

•学习小组交流：与其他备考考生一起组建学习小组，相互讨论，共同提高。

•阶段性复习：通过进行阶段性的复习，巩固已经学习的知识点，确保复习效果。

•制定考前复习计划：在考试前一段时间，制定详细的复习计划，按计划进行有针对性的复习。

6. 总结人力资源管理师二级证书是从事人力资源管理工作的必备证书，帮助从业人员提升专业水平和竞争力。

通过认真备考和合理应试，相信每位考生都可以顺利通过考试，获得人力资源管理师二级证书。