保洁领班考核试题(B卷)

合集下载

保洁领班考核试题(B卷)

保洁主管考核试题（B卷）

部门：姓名：

一、填空题：（每空3分，共30分）

1、公司的服务理念是“品质源于服务，服务源于管理，管理源于细节”。

2、公司的服务宗旨是“依法管理、优质高效、周到可靠、持续改进”。

3、高层公寓的物业管理费为2元/㎡·月；洋房的物业管理费为3元/㎡·月；别墅的物业管理费为4元/㎡·月。

4、公司提供两种有偿服务：一种是正常开荒、另一种是钟点工服务。

5、吸尘机的日常保养要求每周清理尘袋1-2次。

6、保洁领班依照业主房对进行监督检查，并详细记录在记录表中。

7、每两天至少一次冲洗垃圾筒。

8、玻璃的清洁标准是目视玻璃面上无、无、保持、。

9、5S是指整理、整顿、清扫、清洁、素养。

10、四害是指、、、。

二、判断题：（每题2分，共20分）

1、物业客服服务中心的值班电话0898-3889 8988。（√）

2、吸尘机的日常保养要求每周清理尘袋1-2次。（×）

3、垃圾在清运过程中，任何人不得使用电梯。（√）

4、宣传标识牌的清洁要求宣传牌、标示牌等应每天擦拭1遍。（√）

5、当发生火灾时是属于保安部的事，与保洁无关。（）

6、帮助业主室内清洁时，可以向业主索要小费。（）

7、保洁服务是物业管理服务中的一项日常工作。（）

8、上班时间可以与业主聊天并大声喧哗。（）

9、做家政服务时，应提示业主把贵重物品放好。（√）

10、遇到业主时，应主动打招呼、侧身相让，并让业主先过。（√）

三、简答题：（每题10分，共30分）

（1）请简述保洁领班的岗位职责？

（2）请简述保洁常用四种清洁剂的作用与注意事项？

（3）请列出常用10条礼貌用语？

物业保洁员的基础考试试题及答案

一、选择题

1. 下列哪项不是保洁员的工作职责？

A. 负责小区公共区域的清洁工作

B. 负责小区绿化带的维护工作

C. 负责小区垃圾的分类投放工作

D. 负责小区楼道的清洁工作

答案：

2. 下列哪种清洁剂不适合用于大理石地板的清洁？

A. 弱酸性的清洁剂

B. 中性的清洁剂

C. 强酸性的清洁剂

D. 含有酒精的清洁剂

答案：

3. 在进行窗帘清洁时，以下哪种方法是不正确的？

A. 先将窗帘拉开，用吸尘器吸去表面灰尘

B. 使用湿布擦拭窗帘的表面

C. 使用专业的窗帘清洁剂进行清洁

D. 将窗帘浸泡在水中清洁

答案：

二、判断题

1. 保洁员在进行工作前需要进行岗位培训。（）

答案：

正确

2. 保洁员在清洁过程中可以随意使用任何清洁剂。（）答案：

错误

3. 保洁员在完成工作后需要对工作区域进行自检。（）答案：

正确

三、简答题

1. 请简述保洁员的工作职责。

（1）负责小区公共区域的清洁工作；

（2）负责小区绿化带的维护工作；

（3）负责小区垃圾的分类投放工作；

（4）负责小区楼道的清洁工作；

（5）参与突发事件的应急处理等。

答案：

请参考上述答案。

2. 请简述在进行窗帘清洁时的正确方法。

（1）先将窗帘拉开，用吸尘器吸去表面灰尘；

（2）使用湿布擦拭窗帘的表面；

（3）使用专业的窗帘清洁剂进行清洁；

（4）避免将窗帘浸泡在水中清洁，以免损坏窗帘材质。答案：

请参考上述答案。

保洁领班岗位职责(共7篇)

篇一:1保洁主管岗位职责及每日工作流程

保洁主管岗位职责

1.保洁主管应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱楼宇管理工作，热

心为业主服务，团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。 2。保洁主管应对

清洁的管辖区域了解，对环境清洁卫生负全面责任. 3. 保洁主管每天例行巡视检

查制度,对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁

卫生,以及设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时通知客服，并督促及时解决.

5。为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，保洁主管每天应全面检查两次，填

写检查登记表。将检查结果填入考核表格内,每月总结一次，报项目经理评定.

6. 每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要，努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则。

7. 组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短,

不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。

保洁主管应具备的基本素质

1.有较强的组织协调能力，有物业保洁管理经验.

2.具有较强的责任心，较高的职业道德,任劳任怨的奉献精神。 3。熟悉各项保洁

工作的流程和操作方法.

保洁主管每日工作流程

（具体时间视情况而定）

7：30监督检查保洁人员上岗情况 7：30 — 7:40 组织晨会 7:40 - 7：50 监督领取物料

7：50 —11：30 监督各岗位保洁人员到岗情况及卫生检查 11：30—12：30 午餐休息时间

12：30—16：20 卫生检查、巡视园区、安排一些临时性工作 16：20—16：30 每日总结例会

篇二:公司保洁员岗位职责

保洁领班岗位职责(最新)

保洁领班岗位职责

1、仪容端正、着装整齐，服从公司的`统一调度和工作安排。

2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。

3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。

5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。

6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。

7、完成公司临时指派的其他工作。

工作要求及标准：

1、按规定着装，举止得体。

2、按时上下班，不迟到早退。

3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。

4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。

5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网，管理制度。

一、清扫小区公共道路。

二、清扫广尝车库、儿童游乐场等公共区域卫生。

三、清洗小区公共水池、保洁。

四、定期掏小区阴井、下水井。

五、定期清理商铺前水沟。

六、小区道路、绿化带保洁。

七、垃圾转运站保洁。

八、小区信箱、公告栏保洁。

九、按时完成上级指派的其它任务。

要求及标准：

一、道路每日清扫一次，广场二天扫一次，水池根据水质而定，每天捞两次

浮物;车库每日扫一次，每二月洗一次，阴井、下水井每两个月掏一次，儿童游乐场每日扫、抹一次。

二、要求绿地无杂物;小区道路无积水、杂物、路面干净;公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯等干净亮洁;水池无浮物，水质洁净、无异味;车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网;灯具干净亮洁;井、沟无异味。

物业保洁部领班岗位职责(共5篇)

物业保洁部领班岗位职责〔共5篇〕

第1篇：物业保洁领班岗位职责

保洁领班岗位职责

1.承受保洁主管的业务指导，协助其承当公共区域卫生巡查管理责任。

2.协助保洁主管进展物料机械管理，及时标准详实的做好盘点、出入库登记、日常维保及

3.使用情况的记录工作。

4.协助保洁主管在保证环境卫生品质不降低的前提下，严格合理的管控物料消耗，并对每月的消耗量进展统计，以供保洁主管对本部门本钱予以分析^p 、控制，保证本部门的费用本钱有效控制在预算范围之内。

5.在保洁主管的协调指挥下，配合其它部门保质保量的完成投诉处理和上级交办的各项工作，并在合作过程中维护好同其他部门的团队关系。

6.根据卫生检查的工程及标准严格进展检查，对不合格者要催促其及时整改，对员工工作表现的情况应如实反应给主管。

7.在进展本职工作的同时注意巡视物业管理区域内的公共设施设备，发现损坏及时向前台报修，同时上报保洁主管，并做好报修后的跟踪处理和信息反应。

8.在日常清洁卫生工作中，催促员工注意平安消费，发现排查事故隐患，保护公物，提醒员工正确使用清洁卫生工具和清洁剂并按规定操作，防止工作中发生财物损坏。 9.对员工的个人素质、工作态度、业务技术进展现场指导。10.对员工在公共区域捡拾到的财物，记录后立即上交客服前台。

11.有突发事件或重要任务时，在保洁主管的协调指挥下迅速安排保洁员到位，开展工作并督导完成。

12.掌握各种公共设施、机械设备和清洁用品、清洁剂的使用方法，进步自身的业务程度。 13.根据专项清洁和材质养护方案，保质保量的施行专项清洁和材质养护工作。

保洁领班岗位职责考试题

保洁是人们提升现代生活质量的一个里程碑。它使人们的居住环境的质量不断提高。保洁已经进入现在社会。下面是店铺整理的保洁领班职责的试题，以供大家阅读。

保洁领班职责的试题(一)

一、选择题(有单选也有多选，正确答案没选完计0分，每小题3分，共计30分)

1、保洁员上班时间是：09:00-18:00 ( )

A、提前5分钟、

B、延后5分钟

C、无所谓

D、准点到岗

2、公司录用员工的基本条件之一，年龄必须在周岁以上。 ( )

A、16

B、14

C、18

D、20

3、保洁员除每天清扫和拖洗，还要对楼层进行几次巡检。 ( )

A、二次

B、四次

C、6次

D、视情况增加

4、宿舍清运垃圾的时间是： ( )

A、09:00

B、10:00

C、11:00

D、17:00

E、18:00

5、病假在规定医疗期内公司发放基本工资的作为病假工资，病假时间先用相同时数加班或年休假冲抵。

A、70%

B、80%

C、保洁领班职责的试题

D、100%

6、根据公司和集团员工事务部规定： ( )

A、员工可以在非指定地点吸烟

B、禁止住宿员工在非指定地点吸烟

C、员工只可以在宿舍吸烟

D、员工不能在过道吸烟

7、环球中心员工事务部直接上级管理部门是 ( )

A、环球中心分公司

B、集团总裁办

C、集团员工事务部

D、会展集团

8、辞职申请时，试用期内，须提前天提出申请。 ( )

A、10

B、7

C、3

D、30

9、消防工作方针是： ( )

A、预防为主、防消结合

B、预防为主

C、会报警、会逃生、会自

救、会灭火

D、熟知消防设备、使用器材。

10、保洁员上班为8小时工作制，一月休息几天 ( )

2017-2018年公司保洁领班岗位职责考试试题及答案

一、填空题：(每题1分，共40分)

1. 拖楼梯时，拖布头不得伸到( )外，以免将拖布头的( )和垃圾，抛向楼梯行人或使污水和脏污从上层到下层楼梯间的缝隙下落，拖布头应从楼梯扶手处向墙壁处施拖。 A.扶手. B.污水.

2.推尘前，在尘推面上喷洒静电( )效果将更佳，推尘同一区域，应每次将垃圾及尘沙推至( )位置，以便清扫。 A.吸尘水. B.同一地方.

3.钢丝球只适宜较粗糙的地板表面，木板、( )较光洁的表面不能擦拭。擦拭时不可用大力，以免损伤物体( )，同时使之失去光泽 A.不锈 B.表面.

4. 将电源插头必须插入带接地线的电源插座上,机内污水箱中

的( )取出，向污水箱内注入消泡剂,将吸水耙装上、排水管堵头盖住。按下( )，吸水机开始工作。结束吸水，切断电源，推至排水处，取下排水管，拧开排水堵头排水。污水箱排空后，打开机器上盖，用清水冲洗，以免产生异味。拧上堵头，使排水管复位。

A.吸尘袋.

B.电源开关.

5. 根据投诉的内容，及时到现场检查，不足之处( )跟进;如投诉不属本岗位范围，应先知会管理人员作出处理，不能讲不是我的( )的话;对待投诉认真听，详细了解，先表示歉意，承担责任，立即采取补救措施;

A.马上.

B.工作范围.

6. 将毛巾折( )，叠成( )，正面16面，比手掌稍大一点。 A.折3次。 B.8层。

7.毛巾一层用脏后再用另一层，( )全脏后，洗净拧干再用。不可用脏抹布反复擦拭，否则会( )被擦物体表面。 A.16面。 B. 损伤。

物业保洁部办公楼考试试题A

物业保洁部（办公楼）考试试题

一、填空题（30分）

1、员工上下班需严格按考勤要求（），不得让他人（）。

2、保洁员工所签领的钥匙是用来（）。

3、保洁员工在见到客人、领导、同事时应( )。

4、员工在上岗前检查（）仪表，保证符合办公楼标准。

5、消防知识中的两懂是指懂（）、懂灭火基本方法，三会是指会报警、会使用（）、会（）

6、区域内抹尘的顺序是按照从（）到（），从（）到（）顺序，顺时针或（）的方向旋转，依次清理。

7、各班次员工每天（）定时参加班前会，了解相关信息及当天工作安排。

8、清理地面的卫生标准是无（）、无（）、无（）

9、公共区域内的烟灰盅内烟头数按要求不的超过（）个。

10、区域内如发现客人的遗留物，保洁员应第一时间交（）并通知上级领导。

二、单项选择题（40分）

1、员工提前15分钟到岗签到，在上岗前保证（）符合

标准。

A、行为规范

B、仪容仪表

C、微笑服务

D、携带物品

2、员工下班时的最后一件工作程序是（）

A、签到

B、签退

C、倒垃圾

D、工作交接

3、物业办公楼杨董事长办公室在（）层

A、十一层

B、十三层

C、十二层

D、十四层

4、办公楼内共有（）会议室。

A、四个

B、五个

C、六个

D、七个

5、办公楼前台电话号码是（）

A、4631181

B、4631182

C、4631183

D、4631184

6、两懂三会里的三会是指会报警、（）、会扑灭初期火灾

A、会逃生

B、会自救

C、会找人灭火

D、会使用灭火器材

7、木制家具、皮制家具要定期做（）保养。

A、除污渍

B、上蜡

C、上油

D、检查

8、清理卫生间马桶锈渍的清洁剂为（）清洁剂。

领班以上员工考试卷答案

前厅领班以上员工应知应会考试卷（1）姓名：_____门店：____

一、填空题：

1、环境卫生的分配按照各分店的一周清洁计划表、卫生分区平面图和责任人进行操作。

2、蒸汽消毒将洗涤好的餐具放入消毒器皿内，温度保持在100 度，不少于10 分钟保洁沥干。

3、清洁地面时，在需要清洁地面正前方一米处放置小心地滑的牌子。

4、营业区领用的用品和调料为 1 天的用量，下市后剩余的作丢弃处理。严格按照“先进先出”的原则进行使用。

5、开封后的调料须加盖加罩，以防“四害”污染。

6、所有餐用具应分类、定点、定量、杯（碗）口朝上存放，直接入口的位置如需要接触落柜表面的必须垫一次性餐巾纸或__消毒口布________。

7、入口的餐具必须清洁消毒后使用，保持餐具无污渍表面光亮，使用有“净餐具”标识的容器进行餐具搬运。

8、宝宝椅摆放要避开__上菜______位置。

9、呈递菜单时，从客人__右侧_____递上菜单，并说：_您好，这是本店的菜单，请参阅______________________________。

10、泡茶水时，茶壶盖需__朝上____放置，倒入适量开水。

11、放茶包时不得_用手__直接接触茶包。圆桌从__主宾位____开始__顺时针__方向依次斟倒茶水。

12、点菜时，菜单上需注明__桌号__、__人数__、____服务员姓名___、__点菜时间__。

13、托托盘时，托盘与身体成__90度_____直角，臂肘离腰部约_10CM_____（一拳距离）。

二、选择题：

2、保险箱的钥匙统一交给（ D ）保管

A、收银

保洁主管、领班岗位职责

保洁领班岗位职责

1.领班对管业部保洁主管负责，完成主管交办的各项工作。

2.负责对中心保洁现场各项工作的部署及具体实施。

3.依据公司各项规章制度及岗位工作流程、操作标准对保洁工作人员进行系统培训、指导、考核，使其服务和工作质

量达到专业化、标准化。

4.完成中心卫生质量的实施和监控。发现问题及时报告，并提出建议。

5.协助主管对保洁、绿化、垃圾分拣与清运、石材防渗、外墙清洗的外包服务现场管理，服务的质量及检查、验收

工作。

6.负责对外包保洁公司的主管、领班及员工的保洁业务指导和培训、检查考核等工作。

7.配合部门贯彻公司管理体系及操作流程的培训、落实到各岗位。

8.负责中心的垃圾管理、分类及统计上报。

9.负责中心的消杀、消毒等各项工作的部署和实施。

10.负责中心各类大型清洗工作项目。

11.按要求对中心各区域进行巡视检查，及时处理各类卫生问题、突发事件，做好工作记录。

12.对发现的各类工程设施问题及时进行报修。

13.负责制定本班组的工作计划，跟进落实完成情况并及时反馈。控制、管理本班组物品耗材的领用，管理好本班组

的钥匙。

14.依据部门年度培训计划及日常工作检查情况，对本班组员工进行各项培训、指导，确保员工的日常工作、礼仪礼

貌、劳动纪律符合岗位工作要求。

15.服从部门的统一安排，完成部门交办的临时性工作。

保洁领班工作标准

1.遵守公司各项管理规定，仪容仪表符合公司的统一标准。

2.不代打卡、不迟到早退、不缺勤，遵守考勤制度。

3.各班工作安排合理到位，本班组工作未出现质量问题。

4.巡视检查发现问题能够独立圆满解决。

保洁领班岗位职责

保洁领班是负责管理和监督保洁队伍的一线管理人员，主要职责包括以下方面：

1. 制定保洁工作计划和任务分配。保洁领班需根据工作需要和场所要求以及保洁队伍人员的实际情况，编制合理的保洁计划和任务分配，确保各个保洁区域能够及时、有效地完成清洁工作。

2. 管理保洁人员。保洁领班需要招募、培训、管理和考核保洁人员，确保保洁队伍的质量和数量符合要求。同时，保洁领班也应该加强与保洁人员的沟通和交流，及时发现并解决问题，提高保洁工作效率和质量。

3. 监督保洁过程和质量。保洁领班需要对保洁过程和质量进行全面监督和检查。通过制定标准化操作流程和工作规范，确保保洁过程和质量符合要求并达到最佳效果。

4. 管理保洁器材和物品。保洁领班需要对保洁器材和物品进行管理和维护，确保器材物品数量足够，并在保洁过程中下达正确的使用和保管指示，以保证洁净工作的质量和效率。

5. 协调与客户的关系。作为一名前线管理人员，保洁领班需要积极协调和处理顾客的投诉和各种问题，提供周到的服务，改善保洁服务质量，保持良好的客户关系。

6. 汇报保洁工作情况。保洁领班需要负责汇报保洁工作情况，向上级主管或客户反馈保洁工作中存在的问题和进展情况，并积极参与和协调保洁工作中的沟通与合作，确保保洁工作有序、高效地开展。

总之，保洁领班是保洁工作的关键人物，他们需要具备高度的管理能力、沟通能力、协调能力和服务意识，不断完善保洁流程和工作管理，提高保洁工作的质量和效率。

保洁领班月底工作总结(精选10篇)

保洁领班月底工作总结〔精选10篇〕

保洁领班月底工作总结篇1

回忆过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为，以质为先”的管理理念，以“上程度，创效益，树品牌”作为开展目的，以“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对202_年的工作做以简要总结。总结经历和教训，找出缺乏，为202_年的工作打好根底。

第一、202_年主抓的几项工作：

一、认真抓好保洁队伍的整体素质建立，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的效劳意识，树立“业主至上、效劳第一”、“客户就是上帝”让每位员工在效劳中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满

意，让住户深化的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才才能求开展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格标准每位员工的日常工作、行为准那么，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的缺乏之处，并积极寻求改良和进取。

三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建立，狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑效劳。

领班岗位职责(保洁)

1.对主管领导负责,直接指挥下属员工进行分区域的清洁卫生.

2.检察员工每日出勤情况,如有缺勤,及时安排补位清洁.

3.检察员工所辖范围的清洁卫生情况,并进行当班考核.

4.监察员工所使用的工作器具和保养设备的完好情况,督促员工爱护工具和设备.

5.编制使用清洁用品、物料的计划,控制清洁卫生成本.

6.及时做好清洁器具和公共区域的水、电、照明等材料的采购和维修报告.

总经理助理岗位职责

负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作.

•根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利.

•负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求.

•对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决.

•对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书.

•主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜.

•具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障. •必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务.

•完成行政部部长临时交办的其他任务.

保洁考核细则表保洁日常考核细则标准(3篇)

保洁考核细则表保洁日常考核细则标准(3篇) 保洁考核细则表保洁日常考核细则标准篇一

作为一名保洁人员，不能只懂得清扫卫生，还要明白自己详细的工作任务。假如工作的糊里糊涂，你很快就会厌烦你的工作。一般公司要求保洁人员要做的有：

1、依据实际状况合理布设果皮箱或垃圾桶，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象，保持垃圾设施清洁、无异味;垃圾袋装化。

2、有健全的保洁制度，道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁，每天清扫2次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次;路灯、楼道灯每月清洁1次。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨水井、化粪井、污水井每月检查1次，视检查状况准时清掏，保持通畅，无堵塞外溢;化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发觉特别准时清掏。

4、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

5、进展保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

6、建立消杀工作治理制度，依据园区实际状况开展毒和灭虫除害工作，适时投放消杀药物，有效掌握鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

7、公共通道每日定时清扫，楼梯扶手每日定时清擦不少于1次，公

共部位门、内窗每周实时清擦不少于2次，外窗视状况急时清擦。

8、一层共用大厅、电梯候梯厅每日清洁不少于3次，电梯轿箱墙每日清擦不少于3次，电梯轿箱地面保持清洁，视天气状况准时保洁一层共用大厅、电梯候梯厅、果壳箱并配备专人不连续的清洁、保洁，并对过往顾客有礼貌避让。

9、对园区内设置的垃圾桶、果壳箱做到日产日清，保持垃圾桶、果壳箱周边清洁，定期进展卫生消杀，消杀每周不低于3次。

保洁安全培训试题及答案

一、选择题

1. 以下哪项不是保洁人员保持安全的基本要求？

A. 佩戴个人防护装备

B. 遵守操作规程和安全指令

C. 使用电器时忽视警告标识

D. 建立正确的工作姿势

答案：C

2. 在保洁过程中，如何正确使用清洁剂？

A. 将清洁剂直接倒入水中

B. 混合使用不同清洁剂

C. 直接涂抹在污渍上

D. 按照说明稀释后使用

答案：D

3. 在保洁过程中，下列哪项操作是不正确的？

A. 使用扫把清理地面上的灰尘

B. 使用拖把清洁地板

C. 擦拭工作台面时使用湿抹布

D. 使用真空吸尘器清理地毯

答案：A

4. 以下哪项不属于保洁人员日常安全注意事项？

A. 熟悉并正确使用清洁设备和工具

B. 使用电器时保持手部干燥

C. 防止滑倒和摔伤

D. 吸烟时保持警惕

答案：D

5. 在保洁过程中，遇到紧急情况时应该怎么做？

A. 迅速离开现场并报告上级

B. 继续工作，不受干扰

C. 尝试自行解决问题

D. 视情况采取适当措施，确保自身安全

答案：A

二、判断题

判断下列说法是否正确，正确的写“√”，错误的写“×”。

1. 保洁人员应该定期进行安全培训和培训考试。(√)

2. 保洁人员在操作化学清洁剂时，不需要佩戴防护手套和口罩。 (×)

3. 保洁人员在清洁高处玻璃窗时，应该使用稳固的梯子或叉车。(√)

4. 保洁人员在使用拖把时，应该注意地面湿滑，防止滑倒。(√)

5. 保洁人员在清洁厨房卫生时，可以将食品残渣直接倒入垃圾桶。(×)

答案：1. √ 2. × 3. √ 4. √ 5. ×

三、问答题

1. 为什么保洁人员需要佩戴个人防护装备？

保洁领班的工作职责最全集锦

保洁是一项流动性比较较大的服务性工作，工作环境千变万化，这就要求保洁员在工作过程中讲文明，讲礼貌，遵守与客户的时间约定，守时守信，以下是小编精心收集整理的保洁领班的工作职责篇,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

保洁领班的工作职责篇1

1 、办公区：地面、办公桌椅、电脑、等每天打扫一次，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘;

2、会议室/会客室：地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫一次,因会务需要，应按办公室要求,做到随时打扫,保证会议室清洁;

3 、玻璃、文件柜及陈列品每月至少擦试一次,保持物品摆放整齐，无浮尘。

保洁领班的工作职责篇2

1、协助上级领导进行客户沟通、工作安排、制度执行、人员招聘、人员调配、服务质量检查、培训等事务性工作;

2、负责所属员工的工作安排、岗位培训工作，做好所属员工的综合素质教育，定期组织培训;

3、负责检查和指导保洁员的工作，确保达到公司标准;

4、负责项目物品管理、盘点工作;

5、严守委托方及公司的机密，加强对所属员工的监管力度，确保各项管理服务工作有序、正常开展。

保洁领班的工作职责篇3

1.负责监督执行部门各项规章制度并落实;

2.对清洁工具设备使用进行指导;

3.负责检查所管辖区域范围的卫生合格情况;

4.负责对保洁人员工作态度、仪容仪表等要求考核;

5.负责检查保洁等工具的保洁保养工作;

6.对各类场馆、办公楼卫生监督管理;

7.现场巡逻检查;

8.完成领导交办的任务。

保洁领班的工作职责篇4

1. 严格遵照公司各项规章制度的要求，组织、管理保洁工作的正常开展。

保洁领班考核试题(B卷)