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员工培训PPT39页
管理人员可以辅导且随时 了解进度时；
任何所需采用的技术都已 附有使用说明。
28
培训方法的适用范围
媒体推动
学员数量很大； 需要不断、重复地进行培训； 具备所需的设备、系统和软件； 工作场所是广泛采用技术的部门； 很易获得所需的技术和训练系统； 大量学员在地域上很分散。
返回
29
学习原理
学习过程 成人学习原理 克服干扰因素
13
学习目标的组成部分：
业绩 条件 标准
14
学习目标的组成部分
希望 学员掌握何种技能 或知识？ 希望学员具备什么态度？ 你的期望是什么？ 应该改变何种行为？
业绩
15
学习目标的组成部分
学员完成目标所处的 环境
培训环境常常本身就 是条件
条件
16
学习目标的组成部分
希望学员在完成目标 时的表现如何？
返回
6
解决绩效问题的常用方法
提供必要的信息; 提高反馈的及时性; 提供清晰的反馈; 培训
返回
7
培训需要和管理需要
由于知识或技能缺乏 造成的绩效问题可以 通过培训来解决，这 种情况被定义为培训 需要
由于态度或心态造成 的绩效问题必须通过 管理的改进加以解决， 这种情况被定义为管 理需要
8
员工技能缺乏的原因
评估阶段
培训实施(how)
根据培训标准衡量 和比较培训效果
2
继续
什么是培训需求分析
培训需求分析是集中从不同来源得到的大 量数据和信息,对员工出现的绩效问题进行 系统的思考,以便更加准确地进行决策。
3
培训需求分析的一般流程
明确绩效问题 搜集相关的信息 分析问题原因 调研并提出解决问题的方法 向有关利益相关者报告
任何所需采用的技术都已 附有使用说明。
28
培训方法的适用范围
媒体推动
学员数量很大； 需要不断、重复地进行培训； 具备所需的设备、系统和软件； 工作场所是广泛采用技术的部门； 很易获得所需的技术和训练系统； 大量学员在地域上很分散。
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29
学习原理
学习过程 成人学习原理 克服干扰因素
13
学习目标的组成部分：
业绩 条件 标准
14
学习目标的组成部分
希望 学员掌握何种技能 或知识？ 希望学员具备什么态度？ 你的期望是什么？ 应该改变何种行为？
业绩
15
学习目标的组成部分
学员完成目标所处的 环境
培训环境常常本身就 是条件
条件
16
学习目标的组成部分
希望学员在完成目标 时的表现如何？
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6
解决绩效问题的常用方法
提供必要的信息; 提高反馈的及时性; 提供清晰的反馈; 培训
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7
培训需要和管理需要
由于知识或技能缺乏 造成的绩效问题可以 通过培训来解决，这 种情况被定义为培训 需要
由于态度或心态造成 的绩效问题必须通过 管理的改进加以解决， 这种情况被定义为管 理需要
8
员工技能缺乏的原因
评估阶段
培训实施(how)
根据培训标准衡量 和比较培训效果
2
继续
什么是培训需求分析
培训需求分析是集中从不同来源得到的大 量数据和信息,对员工出现的绩效问题进行 系统的思考,以便更加准确地进行决策。
3
培训需求分析的一般流程
明确绩效问题 搜集相关的信息 分析问题原因 调研并提出解决问题的方法 向有关利益相关者报告
酒店宾馆员工安全知识培训教材实用PPT(39页)
1、拔去保险插销。 2、一手提灭火器并压下 压把。 3、一手紧握灭火器喷嘴 、距离火焰3米左右对准 火焰根部由远至近进行 喷射。
注意事项：站在风的上方口
正确 正确
错误 错误
扑灭后，仍需要提高警惕，防止死灰复燃， 直到确认不会再燃烧，方可离开（见图）
正确
错误
消火栓的使用
主要适用于扑救可燃气体和可燃固火灾。不适 用于电气设备与液体火灾的扑救。
吸入高温、有毒害的烟气，或用浸湿的地毯包裹身体，就地滚出火焰区逃生 。 ④穿过烟火区时，要爬 行或尽量使身体贴近地面，千万不要站立行走。 ⑤发生火灾后千万不要乘用电梯。 ⑥身上着火千万不要奔跑，应就地打滚或用厚重衣物压灭火焰。 ⑦发生火灾时不要随便开启门窗，防止新鲜空气大量注入使火势迅速发展。 ⑧不要惊慌失措，盲目跳楼。
1、打开消火栓取出水带并 3、一人负责将消防水带与
展开
消防栓阀门接好
3、另一人负责连接消防水 4、接水带完毕后，打开放
带与枪头。
水阀门
注意事项：1、水带顺畅 2、两人操作 3、灭火前断电
三、发生火警时，我们怎么办？
（1）保持镇静，不要惊慌失措，迅速通知本部门经理和 安全部。
（2）在可控的情况下，立即用就近的灭火设备尽力将火 扑灭并呼唤附近同事给予援助；
一、火灾的分类
1.固体物质火灾。 这种物质往往具有有机物性质，一般在燃烧时能产生灼热的 余烬。如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。
2.液体火灾和可熔化的固体火灾。 如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、 石蜡火灾等。
3.气体火灾。 如煤气、天然气、甲烷（甲烷是没有颜色、没有气味的气体，遇 火花会发生爆炸。在自然界分布很广，是天然气、沼气、煤气的主要成分之 一）、乙烷、丙烷、氢气火灾等。
注意事项：站在风的上方口
正确 正确
错误 错误
扑灭后，仍需要提高警惕，防止死灰复燃， 直到确认不会再燃烧，方可离开（见图）
正确
错误
消火栓的使用
主要适用于扑救可燃气体和可燃固火灾。不适 用于电气设备与液体火灾的扑救。
吸入高温、有毒害的烟气，或用浸湿的地毯包裹身体，就地滚出火焰区逃生 。 ④穿过烟火区时，要爬 行或尽量使身体贴近地面，千万不要站立行走。 ⑤发生火灾后千万不要乘用电梯。 ⑥身上着火千万不要奔跑，应就地打滚或用厚重衣物压灭火焰。 ⑦发生火灾时不要随便开启门窗，防止新鲜空气大量注入使火势迅速发展。 ⑧不要惊慌失措，盲目跳楼。
1、打开消火栓取出水带并 3、一人负责将消防水带与
展开
消防栓阀门接好
3、另一人负责连接消防水 4、接水带完毕后，打开放
带与枪头。
水阀门
注意事项：1、水带顺畅 2、两人操作 3、灭火前断电
三、发生火警时，我们怎么办？
（1）保持镇静，不要惊慌失措，迅速通知本部门经理和 安全部。
（2）在可控的情况下，立即用就近的灭火设备尽力将火 扑灭并呼唤附近同事给予援助；
一、火灾的分类
1.固体物质火灾。 这种物质往往具有有机物性质，一般在燃烧时能产生灼热的 余烬。如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。
2.液体火灾和可熔化的固体火灾。 如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、 石蜡火灾等。
3.气体火灾。 如煤气、天然气、甲烷（甲烷是没有颜色、没有气味的气体，遇 火花会发生爆炸。在自然界分布很广，是天然气、沼气、煤气的主要成分之 一）、乙烷、丙烷、氢气火灾等。
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