“创新型”课题的活动程序、评审标准及常见问题

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QC如何做创新型课题(共53张)

术上是否可行、经济上是否合理、能力上能否做到等，只要是可能达到的预定目标，实现创新的途径（方法）均可提出来。
• （2）采用亲和图法进行整理，去掉重复的，把一些虽不能形成一个独立方案的创意（或闪光点）归并在相应的方案中，形成若干个相对独立的方案。
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4、提出并选择最佳(zuì 方案 jiā)
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1、成立小组 (chénglì)
• 人员构成：应由具相当学历、职称的人员组成。
• 人员来源：可由跨部门的人员组成
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1、成立小组 (chénglì)
• 制定小组活动PDCA进度表（甘特图法） • 目的：控制小组活动节奏
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计划
实际完成
(jìhuà)
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2、选择(xuǎnzé)课题
• 课题背景 • 课题来源（市场要求、用户潜在需求、
与竞争对手比较、与先进水平比较） • 要求：要提供量化数据
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要点 : (yàodiǎn)
• 应是开发、研制什么新产品、新服务项目、新业务、新方法等，而不是什么指标水平的提高与降低方面。
• 如以效益大小评定成果的优秀与否会使小课题（现场型、服务型等）无法进入各级优秀QC小组的行列，会挫伤广大现场职工参加 QC小组活动的积极性。
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评审标准 (pínɡ shěn)
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问题解决型评审标准 (pínɡ shěn)
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序号
评审项目
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5、制订对策表 (zhìdìng)
• 目的：是为了指导具体的实施 • 要求：不能只针对一项方案笼统地制定，要具体化。

创新型QC成果报告的撰写要点

创新型QC成果报告的撰写要点摘要：按照QC小组活动的课题与参加人员的特点，可以把问题解决型QC小组课题分为“现场型”“攻关型”“管理型”“服务型”四种类型，而“创新型”课题属于除此之外一种非常特殊的课题，针对现有的技术、工艺、技能、方法等无法满足内、外部顾客及相关方的需求，运用新思维选择的课题。

为使成果展示效果最佳，小组成员应该对活动的过程认真提炼总结，撰写出高质量的成果报告进行交流和分享。

本文结合新版质量管理小组活动准则 T/CAQ 1021-2020版，通过对“创新型 QC 小组活动程序”的阐述，提出了四个阶段八个步骤撰写该类小组活动成果报告的步骤和要点。

关键词：创新型QC；成果报告；撰写要点0 引言1999年，中国质量协会开展创新型课题QC小组活动的研究，2000年下发了（《关于试点开展“创新型”课题QC小组活动的建议》，明确了创新型课题来QC小组活动一种新的课题类型。

创新型QC小组活动是小组针对现有的技术、工艺、技能和方法等不能满足实际需求，运用新的思维研制新产品、服务、项目、方法，所选择的活动课题，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的需求（以需求为活动的切入点），提高企业经营绩效，这种创新QC小组活动的形式始于1993年的日本，并立即得到了各行业的高度关注。

小组活动的成果报告由word版的评审报告、PPT版的发布报告两部分组成，是在小组活动的原始记录基础上对活动全过程的一个总结，是小组活动过程的书面表现形式，是小组成员经过共同讨论整理撰写的，是小组活动的真实写照。

一份高质量的成果报告的重要性不言而喻，本文对成果word版的评审报告如何撰写提出自己的见解。

1基本原则和活动程序1.1 QC小组活动的基本原则创新型的形式包括三种。

一是原始创新，是前所未有的重大科学发现、技术发明、原理性技术等；二是集成创新，是通过对各种现有技术的有效集成，形成有市场竞争力的新产品或管理方法；三是引进消化吸收再创新，是在引进国内外先进技术的基础上，学习、分析、借鉴，进行再创新，形成具有自主知识产权的新技术。

课题评比活动实施方案

课题评比活动实施方案一、活动背景。

近年来，随着教育改革的不断深入，课题评比活动作为一种促进教师专业发展和提高教学质量的重要手段，得到了广泛的关注和认可。

为了进一步推动教育教学改革，提高教师的教学水平和专业素养，本校决定开展课题评比活动，以促进教师专业成长，提升学校教学质量。

二、活动目的。

1. 促进教师专业成长。

通过课题评比活动，鼓励教师积极参与教学科研活动，提高教师的专业水平和教学能力。

2. 提升学校教学质量。

通过开展课题评比活动，激发教师的教学热情，推动教学改革，提高学校的教学质量和教学效果。

三、活动内容。

1. 课题选择。

教师根据学校教学实际，选择与教学教研密切相关的课题进行研究和探索，包括教学方法、教学手段、教学资源的开发和利用等方面。

2. 课题研究。

教师根据选定的课题，进行深入的研究和探索，撰写研究报告，并结合实际教学情况，提出可行的改进方案和建议。

3. 课题评比。

学校组织专家对教师的课题研究成果进行评审，评选出一、二、三等奖，并对优秀成果进行表彰和奖励。

四、活动流程。

1. 课题选择阶段。

教师根据学校的要求和自身的教学实际，选择研究课题，并向学校提交课题选题申请书。

2. 课题研究阶段。

教师根据选定的课题，进行深入的研究和探索，完成研究报告，并提交给学校教研组进行评审。

3. 课题评比阶段。

学校组织专家对教师的课题研究成果进行评审，评选出一、二、三等奖，并对优秀成果进行表彰和奖励。

五、活动保障。

1. 学校领导重视。

学校领导高度重视课题评比活动，提供必要的支持和保障，确保活动的顺利进行。

2. 教师积极参与。

学校教师积极响应学校的号召，踊跃参与课题评比活动，共同推动教育教学改革。

3. 专家评审严格。

学校邀请相关领域的专家进行评审，确保评审过程公正、公平、严谨。

六、活动效果。

通过课题评比活动的开展，将进一步激发教师的教学热情，提高教师的教学水平和专业素养，促进学校教学质量的提升，推动学校教育教学改革迈上新的台阶。

QC常见问题

QC 小组活动成果的常见问题一、QC 小组活动各步骤中常见的问题1、选定课题课题的确定往往会影响整体活动过程的顺利进行，有些小组往往决定课题后，后续工作推进困难，下列几种情况是常发生的毛病： 1）课题用语错误； 2）课题与主体活动内容不相符； 3）课题牵涉到其他部门，自己本身无能力； 4）课题太大，需要完成的时间过长； 5）课题、问题、目标三者不统一。

2、选题理由 1）选题理由不充分，没有说明必要性； 2）选题理由偏离主题，说了一些多余的话。

3、目标值的设定目标值的设定应取积极慎重的态度，应将已占有的数据或事实整理分析后，通过大家集思广义的讨论，再确定目标值，但往往是目标决定的太随便而引发以下问题： 1）目标确定的不明确活动后无法考核，定性不定量； 2）目标值确定的过高或过低； 3）目标值与收集数据不符合，实际目标已超过确定的目标值； 4）目标未经全员讨论通过，没有形成统一的目标； 5）把活动后实际达到的目标，确定为目标值。

4、现状分析一般小组活动，往往利用现实掌握的情况和已发生过的事实和统计资料来决定活动的目标，可惜在这个过程中，就会发生不少错误的方法。

1）现状没有可收集利用的数据； 2）收集数据的情报太少，代表性差； 3）未查阅利用现有的统计资料和图表； 4）对现场、实物、现实作观察的不彻底； 5）现状数据与目标值起点为符合； 6）把寻找要因的步骤当作现状分析； 7）分析所需用的技术和方法，并未真正了解。

5、找问题，确定要因 1）未做彻底的追查主要原因； 2）未做人、机、料、法、环的深入分析（因果图）； 3）分析过程简单； 4）分析内容不明确； 5）分析结果成员没有参与； 6）缺少有力的验证工作； 7）分析问题与现状把握没有密切结合，前后不连贯。

6、制定对策通常依据确定的主要问题，再制订工作改进的措施，这个过程是很重要的，往往由于构思不好，或者草率，而引发整个活动的效果不好。

因此，一定要启发大家开支脑力，发挥每个人的聪明才智，制订较理想的改进方案，在这个过程常发现的问题有： 1）与现状分析连贯不起来； 2）在因与对策之间的关系不对应； 3）采用形容调整内容表达不清楚（如加强、注意、想、关心等），或表达的不具体； 4）工作改进的方法太理想化； 5）将全部原因不分主次，全部制订对策； 6）对策内容太简要； 7）对策与活动主题没有关系；8）没有正确有效的应用 QC、IE、IE 等手法； 9）没有经过全体成员讨论决定。

创新型”课题QC小组活动程序及案例分析

“创新型”课题
QC 小组活动程序及案例分析
第一节创新型课题的概述
一、创新型课题的定义创新型课题的定义是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新
的产品、工具或服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。
创新型课题 QC 小组活动，是由中国质量协会、中国科学技术协会、共青团中央、中华全国总工会四家单位联合提出的。我国的创新型课题是在学习和总结日本开展课题达成型基础上形成的。二、为什么要开展“创新型”课题的 QC 小组活动
“创新型”课题运用更多的是以非数据分析工具为主，如头脑风暴法、亲和图、系统图、PDPC 法、正交试验设计法等；而“问题解决型”则是以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅，如排列图、控制图、直方图、散布图等。显示出两种类型在开展活动时，选用的统计方法有所不同，这是由课题类型所决定的。
创新型课题与问题解决型课题 QC 小组是解决不同问题的两种不同活动思维与活动形式，课题本身决定小组课题类型。小组应注意上述四个方面的不同点，以及课题类型的特点、要求，根据实际情况选择课题，开展活动，而不是盲目追求“创新型”课题 QC 小组。 2、判定创新型与问题解决型课题的原则就是看是否存在现状，也就是说，一件事做过还是没有做过。对以前做过的事，通过活动使
（2）D 执行阶段：按照对策表实施。（3）C 检查阶段：确认效果。（4）A 总结阶段：标准化、总结和今后打算。 2.“创新型”课题 QC 小组的活动程序（见图 4-1）。
“创新型”课题活动程序
P阶段（Plan）选择课题设定目标
活
计划阶段提出各种方案并确定最佳方案
制订对策
动 D阶段（Do）实施阶段
按对策实施

课题展评活动

课题展评活动通常包括以下几个环节：
1.课题展示：参与者需要准备一份关于他们课题的详细报告或展
示，这可能包括研究背景、目的、方法、结果和结论等。

展示
形式可以是口头报告、海报展示、视频或PPT演示等。

2.互动环节：在展示结束后，通常会有一个互动环节，其他参与
者或观众可以就展示内容提问或进行讨论，以便更深入地了解
课题的研究细节。

3.评估环节：在某些课题展评活动中，还可能会有一个评估环节，
由专家或评委对参与者的展示和课题进行评分或评价。

这些评
价通常基于课题的创新性、实用性、研究方法的合理性等方面。

4.反馈环节：最后，参与者通常会收到来自评委或其他参与者的
反馈，这有助于他们了解自己在研究过程中的优点和不足，从
而改进未来的研究工作。

通过参与课题展评活动，参与者不仅可以展示自己的研究成果，还可以从其他人那里获得宝贵的建议和灵感，促进学术交流和合作。

同时，这样的活动也有助于提高参与者的沟通技巧和表达能力。

《质量管理小组活动准则》2020版

中国质量协会团体标准T/CAQ 10201—2020代替T/C A Q10201-2016质量管理小组活动准则Criteria for quality control circle activity2020年03月06日发布2020年06月06日实施中国质量协会发布I目次前言 (Ⅲ)引言 (Ⅳ)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3术语和定义 (1)4 活动程序要求 (1)4.1 问题解决型课题 (1)4.1.1 总则 (1)4.1.2 选择课题 (2)4.1.2.1课题来源 (2)4.1.2.2选题要求 (2)4.1.3 现状调查 (2)4.1.4 设定目标 (3)4.1.4.1目标来源 (3)4.1.4.2目标设定依据 (3)4.1.4.3目标设定要求 (3)4.1.5 目标可行性论证 (3)4.1.6 原因分析 (3)4.1.7 确定主要原因 (3)4.1.8 制定对策 (4)4.1.9 对策实施 (4)4.1.10 效果检查 (4)4.1.11制定巩固措施 (4)4.1.12 总结和下一步打算 (4)4.2 创新型课题 (4)4.2.1总则 (4)4.2.2 选择课题 (5)4.2.2.1课题来源 (5)4.2.2.2选题要求 (5)4.2.3设定目标及目标可行性论证 (5)4.2.3.1设定目标 (5)4.2.3.2目标可行性论证 (5)4.2.4提出方案并确定最佳方案 (6)II4.2.4.1 提出方案 (6)4.2.4.2确定最佳方案 (6)4.2.5 制定对策 (6)4.2.6 对策实施 (6)4.2.7 效果检查 (6)4.2.8 标准化 (6)4.2.9 总结和下一步打算 (6)附录A（资料性附录）质量管理小组活动常用统计方法汇总表 (7)附录B（资料性附录）质量管理小组活动评审表 (8)参考文献 (11)IIIT/CAQ10201—2020IV前言本标准按照GB/T 1.1--2009给出的规则起草。

QC基础知识(201704)

高低，充分发扬民主，集思广益，互相启发。
严密的科学性：遵循PDCA循环，步步深入地分析解决问题，逻辑关系紧密，用数据说明事实，不是“想当然” 或者凭个人经验。
5、QC小组活动的作用
（1）提高人的素质，发掘人的潜能。（2）预防质量问题和改进质量。（3）有利于实现全员参加管理。（4）增强人与人的团结和协作精神。（5）改善加强管理工作，提高水平。（6 ）提高小组的科学思维、组织协调、分析和解决问题的能力。
是否符合上级方针；重要性；迫切性；经济性；预期效果；与小组全员的关系程度；时间性；推广性等
（三）课题的名称
课题名称是小组活动方向的提炼，课题名称要简洁、
明确、一目了然，将哪里的什么怎么样，具体表达明确
的目标而非手段。设定课题名称三要点：找准对象——活动所要解决的问题（特性）说明特性——问题的特性
4、QC小组的特点
明显的自主性：员工自愿参加为基础，自主管理，自我教育，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。广泛的群众性：不仅包括生产、服务一线的操作人员，同时也需要各级领导、管理和技术人员的参与。高度的民主性：小组长由组员自己推选，小组内部讨论、解决问题时，成员之间相互平等，不分职位与技术等级
预期结果——要达到的目的
例如：降低PE管生产一次不合格率；降低（达到的结果）循环水（针对的对象）的消耗（问题特征）
准确的课题名称：
《提高无铅汽油中铁含量分析的准确度》
《降低液化气车间轻烃卸车损耗率》不恰当的课题名称： 1、“口号式”名称。如：适应市场，增储创效；
2、手段＋目的。
如：运用QC方法，实现全网工程质量控制
懂理论、能指导、会评价、促管理
开展工作的两个方面： 1 在企业内部跨部门组织和推进QC小组活动，如QC 小组培训、注册、过程管理、发表活动的组织和协调等，是管理者的身份。

qc小组程序和常用的统计方法

（2）适用于QC小组面临较复杂的问题解决型课题时用头脑风暴法进行原因分析，用关联图整理语言资料。
（3）中央集中型关联图基本图型
8 ）亲合图
（1）亲合图的原理：他是把收集到的有关某一特定主题的
意见、观点、想法和问题，按照他们之间的亲近程度加以归类汇总的一种图。
（2）用途------把头脑风暴法产生的语言资料进行整理产生观点，提出方案。
（2）把领导或专家的意见定为主要原因。（3）把生产过程的关键项目定为主要原因。（4）新工人的技术水平低肯定是不合格的主
要原因。（5）举手表决，少数服从多数，是确定主要
原因的最佳方法。（6）只要是对问题影响程度大的原因，都可
以确定为主要原因。
6）制定对策
（1）要针对每个主要原因都制定对策。提出对策-----研究对策----制定对策
（2）（问题解决型指令目标值）
P--1、选择课题 P--2、设定目标 P--3、目标的可行性分析 P--4、原因分析 P--5、确定主要原因 P--6、制定对策 D--7、按对策实施 C--8、检查效果 A--9、制定巩固措施 A--10、总结和下一步打算
（ 3 ）（创新型）
设定目标是确定问题要解决到什么程度，也是为检查效果提供依据。
设定目标时应注意的问题：
（1）目标必须要与课题相对应；（2）目标必须明确，用目标“值”表示；（3）要说明设定的依据；
你认为这样的课题目标是否可以？
电冰箱售后返修率由1%降低到0.4%
提高电冰箱的顾客满意度；
起重吊车大修后，润滑油消耗量比规定的标准超10毫克
5月6 日
2）装双施梦层玻璃窗

关于开展“创新型”课题QC小组活动的意见

４
效
果２经济效益的计算实事求是、．无夸大；３注意了活动过程及对无形效果的评价；
．
８
—
１５分
４成果已发挥作用并纳入有关标准及管理规范。．
１发表资料要系统分明，．前后连贯，逻辑性好；２发表资料应以图表、据为主，俗易懂，用专业性较强．数通不５发表的词句和内容；６—１０分
维普资讯
关于开展 “ 创新型 ’ ’ 课题ＱＣ小组活动的意见
度中国质量协会质量管理小组工作委员会
一ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
、
什么是“ 创新型” 题课
的质量，周到的服务，以满足顾客的需要，提高竞争
力
所谓 “ 新型 ” 题就是Ｑｃ小组成员运用新的思创课
型课题的一种补充。
ｌ２定目标ｌ．设ｌ
３．提出各种方案并确定最佳方案
ｌ４．制定对策表ｌ
ｌ
二、为什么要开展 “ 创新型 ” 课题的
ＱＣ小组活动
进入２ｌ世纪，着全球经济一体化和高新技术的随迅速发展，国的企业都面临着更加严峻的经营环境，我产品的市场竞争将更加激烈。为此，业必须加速开发企新产品（括新服务项目），业务项目，造更具魅力包新创
维方式、新的方法，发新产品（目服务）新工具、创开项、

QC小组活动准则教材解读(创新型课题及附录)2

小组实施对策应： a）按照制定的对策表逐条实施方案； b）每条方案措施实施后，检查相应方案目标的实施效果及其有效性，必要时应调整、修正措施； c）必要时，验证对策实施结果在安全、质量、管理、成本等方面的负面影响。
【要点解读】 1、a）、b）两条款中的方案均是指对策表中的对策。 2、当对策目标未达到时，应对该对策的具体措施做出调整或修改，然后再实施，再确认实施效果。
【常见问题】 1、提出的总体方案与借鉴信息不一致。 2、总体方案中有的不具备创新性和独立性。 3、方案分解不彻底，未将最佳总体方案逐级分解细化为可以具体实施的方案。 4、对方案的评价、选择缺少事实和数据依据，只是定性分析方
案的优缺点。
问题4、准则4.2.4.1中，要求提出可能达到预定目标的各种方案，
【常见问题】 1、没有与目标值进行对比，确认目标是否达到。 2、计算经济效益不实事求是。
4.2.8 标准化小组应对创新成果的推广意义和价值进行评价： a) 对有推广价值、经实践证明有效的创新成果进行标准化，形成相应的技术标准、图纸、工艺文件、作业指导书或管理制度等； b) 对专项或一次性的创新成果，将创新过程相关材料存档备案。【要点解读】 1、对创新需求在行业内具有普遍性、创新成果具有推广价值并经实践证明有效的，要形成相应的技术标准（包括设计图纸、工艺文件、操作
4.2.7 效果检查所有对策实施完成后，小组应进行效果检查： a) 检查小组设定的目标，确认课题目标的完成情况； b) 必要时，确认小组创新成果的经济效益和社会效益。
【要点解读】 1、所有对策实施完成并达到对策目标后，小组成员要收集数据检查课
题目标是否达到。
2、是否需要计算创新成果的经济效益和社会效益，由小组根据课题情况自行决定。

《质量管理小组活动准则》解读

效果检查
c）必要时，确认小组活动
产生的经济效益和社会效益。
在取得效果后的巩固期内要做好记录，一般情况下，至少应有3个统计周期的数据。
《基础知识》P84
问题解决型
制定巩固措施 a）将对策表中通过实施证
明有效的措施经主管部门批准，纳入相关标准，如工艺标准、作业指导书、管理制度等。
c）必要时，对巩固措施实
环、测等方面分析小组
所拥有的资源，具备的能力，以及课题难易程度等。
小组应针对设定的课题目标，进行目标可行性分析；
a）将借鉴的相关数据与设定目标值进行对比和分析；
《理论与方法》P78
b）分析小组拥有的资源、具备的能力与课题的难易程度；
c）依据事实和数据，进行定量分析和判断。
创新型
提出各种方案方案应为多个，至少两个以上；方案应该具有可比性和独立性，可比性是指各方案提供的信息相互可比，独立性是指总体方案的实质和形式上的独立。
（5）工具运用正确、适宜。
分值 25分
序号评审项目
评审内容
（1）应针对问题的症结分析原因，因果关系要明确、清楚；（2）原因要分析透彻，一直分析到可直接采取对策的程度；（3）主要原因从末端因素中选取； 2 原因（4）对所有末端因素都进行要因确认，并且是用数据、事实客观地明确是分析主要原因；
（6）工具运用正确、适宜。
分值 13-20分
发表评审表
问题解决型课题成果发表评审表
序号评审项目
评审内容
（1）成果报告真实，有逻辑性；（2）成果报告通俗易懂，以图表、数据为主。
5 发表
分值 5分
序号评审项目
评审内容

QC小组活动方案

QC小组活动方案QC小组应遵循和运用PDCA循环、统计技术等科学方法，对所选择的课题进行计划、实施、检查和改进。

使之不断循环前进，阶梯上升。

适用于“问题解决型”课题一、课题类型按照QC小组参加的人员与活动课题的特点，“问题解决型”课题可分为“现场型”、“管理型”、“服务型”、“攻关型”四种类型。

（1）现场型：以班组和车间一线操作人员为主体组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的。

活动的范围主要是在生产现场（2）服务型：以公司不从事基本生产的辅助人员组成，以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量为目的，活动的范围主要是在服务现场。

（3）攻关型：以领导、技术人员和操作人员三结合组成，以解决技术关键为目的，活动范围包括与生产有关的各个领域。

（4）管理型：以管理人员组成，以提高工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。

二、QC活动程序图（一）选择课题1、课题来源：a)指令性课题：此类课题通常是企业生产经营活动中迫切需要解决的关键问题，由上级主管部门作为一项必须限期完成的任务，以行政指令的形式向QC小组下达；b)指导性课题：是上下结合的选题方式，由企业的质量管理部门根据企业实现经营战略、目标、方针的需要，把其中的一些难点具体化为一批课题并予以公布，QC小组可根据自身的条件选择力所能及的课题开展活动；c)自选课题：根据企业现状，针对生产现场、工作现场，服务现场、管理环节、顾客意见和期望等方面存在并需要改进的问题，自选课题。

2、选题要点：a)选题范围不受限制（质量、效率、成本、安全等）；b)选题要宜小不宜大，要针对性强、时间短、见效快、小组成员能够发挥作用的课题；c)尽可能选择能以特性值表达并有可比性的具体问题的课题；d)可从上级下达的难点、现场存在问题、顾客抱怨多等方面；e)在可选课题有多个时，要经小组全体成员民主协商。

f)题目应与小组的目标、成员相一致。

如：以班组成员为主组成的小组，不能选择企业改革方面的大课题等。

创新型QC小组活动步骤

“创新型”QC小组活动步骤1 引言“创新型” QC小组活动，是中国质协于1997年7月在组织有关省、市、部门和部分企业参加的研讨会上提出的建议，并经中国质协质量管理小组工作委员会通过，于2000年初下发了《关于试点开展“创新型”课题QC小组活动的建议》。

由于它适应了由质量控制阶段到质量创新阶段转变的时代要求，不少企业的QC小组纷纷自发试点，开展“创新型”课题QC小组活动，并取得了显著效果。

中国质协为了引导活动的推进，将“创新型”课题QC小组活动进一步明确化和规范化，于2002年3月下发了《关于开展“创新型”课题QC小组活动的意见》，并对“创新型”课题QC小组活动提出了评审标准。

自此，“创新型”课题QC小组活动迈入了规范化道路，“创新型” QC小组活动如雨后春笋，较以往有了成倍的增长。

2、什么是“创新型”QC小组“创新型” QC小组的特点是质量创新。

它的课题与“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”等类型QC小组的课题不同，它要解决的课题以及要达到的目标是从未发生过的。

因此，它的活动程序不同（见图1）、活动范围不同、思维方式不同、评价标准也不同。

鉴于“创新型” QC小组的特点，决定了小组活动的范围是全方位的，小组成员组成可以是不同的岗位上的、不同的环境中的，为了共同的质量创新目标，在多范围内开展活动。

他们为同一质量问题各抒己见，在思维上发生激烈的碰撞，产生创造性的火花，从而在多方案中优选出最佳方案来，再通过分析影响完成最佳方案的原因，寻找要因、制定对策等步骤，经过实践，创造出卓越来，进而推动企业的质量再上新的台阶。

3、“创新型”QC小组活动程序与步骤开展过“创新型” QC小组活动的成员们普遍认为，由于在“创新型”PDCA循环活动中融有预测、优化、验证和充分发挥集体智慧等科学的工作方法，通过运用统计技术，思路明确，目标清楚，方法得当，能缩短新产品、新技术的开发周期，多、快、好、省地达到预定的目标。

QC小组活动管理制度

QC小组活动管理制度一、QC小组的组建与注册1、每个单位都要积极引导职工开展QC小组活动，至少组建一个QC小组（包括跨单位组建的QC小组），小组人数3-10人。

2、每个QC小组应推选组长1名，其职责是：开展QC小组的质量教育，不断提高小组活动水平，激发小组成员的积极性；制定小组活动计划，组织开展小组活动；进行小组日常管理，包括活动分工、记录、考勤、总结。

3、小组成员的职责是：按时参加小组活动；按时完成小组分配任务；学习和掌握QC小组活动工具；寻找日常工作的改进和创新点，为小组提供活动课题。

4、QC小组成立并确定活动课题后，经所属单位（科室）批准后，及时报QC小组活动办（企管科）注册登记，取得开展QC小组活动正式资格。

二、QC小组活动要求1、每个QC小组每年至少选定一个课题开展活动，课题应围绕工作中薄弱环节和急待解决的问题进行，选题难度适当，一般以半年之内能结束为宜。

2、活动课题分为:现场型、攻关型、管理型、服务型和创新型。

现场型：以提质降耗、提高效率、改善生产环境为选题范围；服务型: 以提高服务质量和效益为选题范围；攻关型：以解决技术关键问题为选题范围，课题难度大；管理型：以提高工作质量和管理水平为选题范围；创新型：以运用新思维、新方法，开发新项目、新产品、新管理方法为选题范围；3、选定课题后，QC小组要制定阶段活动计划，对小组成员合理分工，按照“计划、实施、检查、处理”工作程序开展活动，做到现状清楚，目标明确，对策具体，方法得当，措施落实，责任到人，并及时检查总结。

4、QC小组活动的具体程序为：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主因、制定对策、对策实施、检查效果、制定巩固措施、总结和下一步打算。

5、创新型课题小组活动程序为：选择课题、设定目标、提出各种方案并确定最佳方案、制定对策表、对策实施、确认效果、标准化、总结和今后打算。

6、QC小组集体活动每月不少于一次，活动时间由QC小组根据活动计划自行安排。

QC课题评审标准

五、发表（6－10分）（1）发表资料系统、连贯；（2）发表资料要通俗易懂，应以图、表
为主。六、特点（0－5分）（1）课题具体、务实；（2）充分体现小组创造性。
13
三、评审标准-现场
序号 1
评审项目
评审内容
QC小组的组织（1）要按有关规定进行小组登记和课题登记；（2）小组活动时，小组成员的出勤情况；（3）小组成员参与分担组内工作的情况。
定依据。（6）工具运用正确、适宜。
3
一、评审标准－问题型课题
二、原因分析（13－20分）（1）应针对问题的症结来分析原因，因
果关系要明确、清楚；（2）原因要分析透彻，一直分析到可直
接采取对策的程度；（3）主要原因要从末端因素中选取；（4）应对所有末端因素都进行了要因确
认，并且是用数据、事实客观地证明确是主要原因；（5）工具运用正确、适宜。
三、对策与措施（13－20分）（1）按“5W1H”的原则制定对策表；（2）逐条实施，且实施后的都有所交待；（3）工具运用正确、适宜。
11
二、评审标准－创新型课题
四、确认效果（8－15分）（1）是否达到目标；（2）取得经济效益的计算实事求是；（3）工具运用正确、适宜。
12
二、评审标准－创新型课题
5
一、评审标准－问题型课题
四、效果（13－20分）（1）取得效果后与原状比较，确认其改进的有效
性，与所制定的目标比较，看其是否已达到；（2）取得经济效益的计算实事求是、无夸大（3）已注意了对无形效果的评价；（4）改进后的有效方法和措施已纳入有关标准，
并按新标准实施；（5）改进后的效果能维持、巩固在良好的水准，
2
活动情况与活（1）活动过程需按QC小组活动程序进行；