创新型课题小组活动
创新型课题qc小组活动的具体步骤
创新型课题qc小组活动的具体步骤嘿，咱今儿个就来讲讲创新型课题QC 小组活动的那些具体步骤哟！这可是个超有意思的事儿呢！你想啊，就像盖房子得先打地基一样，创新型课题 QC 小组活动也得一步一步来呀。
首先呢，就是要选个好课题。
这课题可不能瞎选，得像找对象似的，得找个自己真心喜欢、又有挑战性的。
要不然，没兴趣咋干得下去呢？这就好比你去爬山，要是选个没啥风景又难爬的山，那多没劲儿呀！选好了课题，接下来就得设定目标啦。
这目标就像是远方的灯塔，给咱指引方向呢。
可不能随便设个目标，得实际点儿，又得有点儿小野心。
就跟跑步一样，你不能一下子说要跑马拉松，那不得累趴下呀，但也不能说就跑个一百米，那多没挑战性呀！然后呢，就是提出各种方案啦。
这时候就得大开脑洞咯，啥稀奇古怪的想法都可以有。
就像厨师做菜，得有各种各样的食材和调料，才能做出美味的菜肴呀。
大家一起头脑风暴，说不定就能想出超级棒的点子呢！有了方案，就得进行评估咯。
这可不能马虎，得像挑苹果似的，把好的挑出来，不好的就淘汰掉。
可不能因为舍不得就都留着，那最后可就乱套啦。
接着就是制定对策啦。
这对策就像是打仗的战术，得精心策划。
每一步该咋走，都得想得清清楚楚，可不能稀里糊涂的。
实施对策那可就是实战啦！得鼓足干劲儿，认真去做。
就跟运动员比赛似的，得全力以赴呀。
要是偷懒，那可不行哟！效果检查就像是考试看成绩，看看咱做得咋样。
要是效果好，那当然开心啦，要是不好，也别灰心，咱再找找原因，改进改进嘛。
最后，总结和下一步打算也很重要呀。
得把经验教训都总结好，为下次活动打下基础。
这就像跑完一场比赛，得总结下自己哪里做得好，哪里还需要提高。
你说这创新型课题 QC 小组活动是不是很有趣呀？每一步都充满了挑战和惊喜呢！咱只要认真去做，肯定能取得好成果。
咱可不能小瞧了这些步骤，就像搭积木一样，每一块都很重要，少了哪一块都不行呀！大家一起加油，让我们的创新之花绽放得更加绚丽多彩吧！。
创新型课题QC小组基础知识
提出方案并确定最佳方案
（一）选择新型防振锤材料
★图书馆 ★网上查询 ★市场调查
1、小组在图书馆、 网上查询和市场调 查，没有新型防振 锤可借鉴的资料。
☆不锈钢材 ☆铝材 ☆瓷材 ☆塑钢 ☆玻璃钢
2、经市场调查， 选择出不锈钢、 铝材、瓷材、塑 钢、玻璃钢5种材 料，为研制新型 防振锤的材料。
2、研制纯铝材料防振锤的试验分析
□制作铝材锤体，并进行试验； □按三种型号防振锤的重量与纯 铝材质的价格比计算18元/kg ☆FG-35 1.8 kg×18＝32.4元； ☆FD-3 4.5 kg×18＝81元； ☆FD-4 5.6 kg×18＝100.8元。
3、研制瓷质材料防振锤的试验分析
■制作瓷质锤体； ■从绝缘子（悬瓶）受到启发， 并按三种型号的重量与瓷材质的 价格比计算1.2元/kg ◎FG-35 1.8 kg×1.2＝2.16元； ◎FD-3 4.5 kg×1.2＝5.4元； ◎FD-4 5.6 kg×1.2＝6.72元。
【正确例1】
带电紧固螺杆、螺母作业全过程 的时间由原来的平均35分钟缩短为 12分钟。
【正确例2】
减少监理人员数量，节省监理人 员工时费 10 万元 。
第四、方案选择不彻底
有的小组在提出方案并确定最佳方案的过 程中，仅对总体方案进行综合评价，方案选 择不彻底，评价的主观性强，而分解方案缺 少数据，又不做分析对比。有的小组将分解 方案的评价放在制定对策或对策实施过程中 进行。
新
（黄、绿、红）
型
瓷 质
锤体内壁为凹凸防滑槽
防
振
锤
填充物为强化水泥
与铁粉混合物
第七、对策表制订不正确
没有对确定的最佳方案的分解步 骤逐一制定对策，对策制定也比较 笼统，不具体。这样做，实施起来 困难，时常出现边做、边修改、边 制定的现象。
创新型”课题QC小组活动程序及案例分析
（2）D 执行阶段：按照对策表实施。 （3）C 检查阶段：确认效果。 （4）A 总结阶段：标准化、总结和今后打算。 2.“创新型”课题 QC 小组的活动程序（见图 4-1）。
“创新型”课题活动程序
P阶段 （Plan） 选择课题 设定目标
活
计划阶段 提出各种方案并确定最佳方案
制订对策
动 D阶段 （Do） 实施阶段
“创新型”课题运用更多的是以非数据分析工具为主，如头脑风 暴法、亲和图、系统图、PDPC 法、正交试验设计法等；而“问题 解决型”则是以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅，如排列 图、控制图、直方图、散布图等。显示出两种类型在开展活动时， 选用的统计方法有所不同，这是由课题类型所决定的。
创新型课题与问题解决型课题 QC 小组是解决不同问题的两种不 同活动思维与活动形式，课题本身决定小组课题类型。小组应注意 上述四个方面的不同点，以及课题类型的特点、要求，根据实际情 况选择课题，开展活动，而不是盲目追求“创新型”课题 QC 小 组。 2、判定创新型与问题解决型课题的原则就是看是否存在现状，也 就是说，一件事做过还是没有做过。对以前做过的事，通过活动使
QC 小组的活动，组织创新型课题 QC 小组成果评审和表彰活动， 使得创新型课题 QC 小组活动在全国范围广泛开展。这期间，在全 国工程建设 QC 成果交流会上，也出现了许多创新型课题的 QC 小 组成果。
2006 年 2 月，中国质量协会质量管理小组工作委员会在总结近几 年我国创新型课题 QC 小组活动的基础上，又发出“开展创新型课 题 QC 小组活动实施指导意见”的文件，这份文件对创新型 QC 小 组活动提出非常具体的要求，明确定义，规范程序，用案例形式详 细剖析了每一个程序的具体做法和要求，列出了正确与错误的具体 应用案例。这份文件对进一步完善和推进我国的创新型课题 QC 小 组活动起到积极的作用。 四、 创新型与问题解决型课题 QC 小组活动的主要区别 1、 创新型课题与问题解决型（包括“现场型”、“攻关型”、
创新型QC八部法
创新型QC八部法1、选定课题创新型小组活动不要求课题先易后难，先小后大，而是要求选一个崭新的，过去没有的课题。
例如开发新产品，拓展新业务，建立新的规章制度，进行新的营销策略等等。
课题要突出一个“新”字，否则“创新型”就无从谈起。
创新是从改变不合理开始，为了达到这样一个目标，小组长要发动全组成员积极开动脑筋，群策群力，运用头脑风暴法来提各种各样的选题，并在此基础上分析比较、综合评定，最后确定一个最佳课题。
2、确定突破口，设定目标确定突破口是一个差异性的问题。
现状与理想的目标之间通常存在着差异，而这个差是就是突破口。
通过突破口形成新的课题目标是选择突破口的内涵。
课题出来以后，要找到突破口，建立一个正确的目标。
3、制定活动计划制定活动计划要求决策者提出各种方案，并且确定最佳的方案。
这个过程又一次需要利用头脑风暴法，而且要比上一次更为“风暴猛烈”。
这里需要注意的是；决策者应博采众长，对任何人提的任何方法都不能在会上直接批驳，决策者不要拘泥于现有的条条框框，不应用经济效益、技术水平、实现条件与否、目前的人员素质等等这些评价标准去驳斥发言者的提案。
决策者要广开言路，然后再对各种方案进行比较分析，综合评价，以取得一个最佳方案。
4、制定实施计划制定对策表，做好实施计划。
这个对策表与第一讲提到的非创新型QC小组的对策表有相似之处，但也存在差别，创新型对策表要写得更加完善，最好把将实现的过程用流程图或系统图画出来。
这样，实施的步骤方法就能让人一目了然，有利于具体的行动一项一项细化落实到每一个人的身上。
5、确定最佳措施并予以实施确定最佳的措施，并且予以实施。
这个实施过程，通常没有经验可循，因此除了严格地按照对策表规定的程序、方法、系统图来实施以外，还要预测可能发生的各种问题，并把这些可能出现的各种问题的危险性和失败的可能性都要预测到。
6、确定效果创新型小组的确认效果最主要的是将活动成果与对策表中具的步验目标相对照。
得注的：创新型质量管理小组的成果不应偏重于经济效益，若完全用经济效益去衡量创新型成果，那么很多创新成果就会被扼杀。
关于“创新型”课题QC小组活动
关于“创新型”课题QC小组活动一、“创新型”课题与“问题解决型”课题QC小组的主要区别“创新型”课题QC小组是运用全新的思维和创新的方法研制、开拓新业务，开发新的产品、工具或效劳，创造新的质量程度，以满足市场的需求，进步竞争力的需要。
而不是为了总结成果在形式上的创新。
因此，开展“创新型”课题是适应市场和企业需求的一种新的活动形式。
而不是一种成果报告的新形式。
“创新型”课题与“问题解决型”课题〔“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“效劳型”等四种课题类型〕，存在着本质上的不同，它要解决的问题及到达的目的是从未发生过的，因此就没有现状可调查，不需要去分析^p 造成质量问题的原因。
小组成员为追求新的境界，实现预定的目的，通过激发灵感，设计多种方案，进展可行性分析^p 论证，其活动的主要内容是选出最正确方案予以施行。
两者的主要差异有以下几个方面：第一、立意不同。
“创新型”立足于研制原来没有的产品、工程、软件、方法以及材料等；而“问题解决型”是在原有根底上的改进或进步。
因此，假如选题在立意上打破常规、追新求变的应选择“创新型”；假如进步或降低现有程度，到达规定要求或程度的那么应选择“问题解决型”。
第二、过程不同。
“创新型”课题由于是对过去没有发生过、或是本小组从没有做过的事情而开展的活动，没有历史数据参考，也就没有现状可查，而是研究创新的切入点。
活动程序共八步：选择课题、设定目的、提出各种方案并确定最正确方案、制订对策、按对策表施行、确认效果、稳固措施标准化、总结与今后打算。
从程序中就可以看出创新型更注重方案的选择和小组成员的创新精神。
与问题型比拟，程序较灵敏，但也必须符合相关的根本程序。
而“问题解决型”那么必须对现状数据〔信息〕进展搜集调查、并加以分析^p 清楚。
因此，两种课题类型小组在设定目的、原因分析^p 、决策根据等方面都是不同的。
第三、结果不同。
“创新型”课题是从无到有，即由活动前不存在的事件或产品，经过活动后成为进步工作效率或增加经营业绩的增值点。
4创新型课题活动程序
质量管理小组活动准则理论与实务创新型课题活动程序授课人：张鉷伟本章简介创新型课题遵循PDCA活动程序，着重于创新的过程，拓展了统计技术等活动工具，同时又有其特定的程序。
如果选题在立意上侧重于突破常规、追新求变的过程，应按创新型课题的程序开展活动。
掌握好创新型课题的活动程序，可以使小组学会用科学的创新方法来面对所有的创新项目，使创新活动更加谨慎稳妥，少走弯路，成功率高。
准则：创新型课题活动程序第一节选择课题创新型课题往往来源于对现有工作现状的不满，如生产工艺不适用、设备功能难以达到业务要求、工机具使用效果不理想、材料性能低、劳动强度大等问题。
创新课题的提出一般不是出自“经验”，而是出自发明者的“灵感”，是受到启发后的“跨跃式思维”，创造出以前未有的产品、过程、项目等。
对于工程建设行业来说创新的产品、过程、项目可以理解为:产品类：创新对象经过加工制作，具体、单一，一旦投入使用可以满足课题目标的要求。
如研制、开发出的机具、装置、设备，或某一具体的服务功能。
过程类：创新对象的实施有时间的延续性，通常涉及到人、机、料、法、环的统筹调配，可以形成工艺流程的过程。
如工法、工艺等。
项目类：除以上两类之外的创新课题，如软件开发、创新管理方案等。
一、选择课题选题时要发动全体小组成员，运用“头脑风暴法”，突破常规，大胆设想，突破现有产品（服务）、业务、方法的局限，积极思考，从不同的角度寻求创新的想法和意见。
小组成员可以选择最感兴趣、更具挑战性的、有利于增强小组成员持续的创新能力的课题开展活动，以更好地调动小组成员的积极性与创造性。
创新型课题体现的仍然是ＱＣ小组活动“小、实、活、新”的特点，选择小组成员身边那些能够显著降低劳动强度，提高劳动效率，课题的+立意放在追新求变的新方法、新产品、新装置是小组开展创新型课题的主要方向，一般通过小组成员的共同努力可以实现。
一些重大的创新课题，在短期内靠小组的力量只能望尘莫及，则需由专职机构和部门组织完成。
创新型小组(QC小组)
课题： 如何减弱非正式组织的消极影响，充分发挥其积极作
用是企业管理者的重要课题。
2020/8/15
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QC活动
能为企业带来什么？
3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献
QC是可以由工作岗位相近、兴趣爱好相投的人员以自愿参 与为原则组成的非正式组织，它与企业的基本细胞-----行政班 组（正式组织）的关系如下：
2
2
3
2
3
2
2
2
3
2
3
2
2.67
2
2.6 3.9 3.9 2.6 3.9 3.9 3.5
23
由于巡检数据整理时间较长，造成不能及时的 消除缺陷。另外，在2001年，大房500kV线路 某段，由于巡检人员不到位，未能及时发现树木 生长造成安全距离不够，而连续放电6次的事故。 在科技高速发展的今天，我们能否开发一种新的
1、按5W1H原则制定对策表 2、按对策表逐条实施，每条对策实施后的结构有交代 3、工具运用正确、适宜
1、确认效果并与目标比较 2、经济效益的计算实事求是、无夸大 3、注意到了对活动过程及无形效果的评价 4、成果已发挥作用并纳入有关标准及管理规范
1、发表资料要系统明确，前后连贯，逻辑性好 2、发表资料以图表、数据为主，通俗易懂，不用专业性较强的词句和内容 3、发表时从容大方、有礼貌 4、回答问题时诚实、简要，不强辩
管
李永东 男 34
大专
副组长
理 部
赵雪松 男 28
本科
组员
QC
沈 建 男 27
大专
组员
小
组2020/8/1制5 图人：赵雪松
时间：2003年1月15日
组内分工 方案策划 方案制定 对策制定 组织实施 对策实施 方案总结 效果检查
“创新型”QC活动程序及案例分析
中国电力建设企协2013年QC小组活动成果申报培训教材“创新型”课题QC小组活动程序及案例分析第一节创新型课题的概述一、创新型课题的定义创新型课题的定义是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具或服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。
创新型课题QC小组活动，是由中国质量协会、中国科学技术协会、共青团中央、中华全国总工会四家单位联合提出的。
我国的创新型课题是在学习和总结日本开展课题达成型基础上形成的。
二、为什么要开展“创新型”课题的QC小组活动进入21世纪以来，随着全球经济一体化和高新技术的迅速发展，市场的形势发生了巨大的变化，我国的企业都面临着更加严峻的经营环境，不仅要应对国内市场的激烈竞争，更是受到国际市场的影响或者挑战。
企业要立足市场，求得生存和发展，必须加速开发新产品（包括新服务项目），新业务项目，创造更具魅力的质量、周到的服务，以满足顾客的需要，提高竞争力。
开展“创新型”课题的QC小组活动，要充分发动群众，调动方方面面的积极性，特别是管理人员和技术人员的积极性，使企业内部造就一个不断开拓、进取、创新的氛围与环境，以促进企业自身的不断发展。
三、创新型课题QC小组活动的推进过程1999--2002年期间，在学习引进的基础上，中国质量协会等四家单位提出了创新型课题QC活动的新要求，组织了学习、培训和宣传，选择QC小组活动基础比较好的省市和企业试点开展。
2000年，中国质量协会QC工作委员会颁发了在全国试行开展创新型QC 小组活动的文件。
2002年3月--2006年2月期间，在试行开展活动的基础上，组织创新型课题QC小组活动研讨会，推出创新型课题QC小组的成果案例，分析活动开展的情况，对存在的问题提出了改进完善办法。
2002年3月，中国质量协会质量管理小组工作委员会出台了推进创新型QC小组活动文件，正式提出了开展创新型课题QC小组活动的意见，组织专家制定了评分标准，大力推进创新型课题QC小组的活动，组织创新型课题QC小组成果评审和表彰活动，使得创新型课题QC小组活动在全国范围广泛开展。
QC小组基础知识三(创新型)
整理ppt
9
7、对策表制定不正确。 造成实施困难。发生边做、边改、
边定的情况。
症结：（1）未按最佳方案分解步骤逐一制定对策；
（2）未按对策逐项制定目标； （3）对策笼统，不具体； （4）措施没有针对具体对策展开。
8、未按对策表实施。
（1）未按对策表所定措施逐项实施； （2）对策实施后，未检查各项对策措施具体目标的完成情况。
由上表得出分析评估结整论理pp：t 制作可爬楼的工具车 8
症结： （1）提出的方案少，只有一次选择比较的机会； （2）提出的方案对比性差。只是为了比较而比较； （3）虽提出两个方案，但明显可用的只有一个，另一
个不属于创新方案，或只是为方案选择而做陪 衬； （4）总体方案过于笼统，不具体。或未做分解； （5）没有对重点、难点分方案的选择进行实验、对 比； （6）在方案对比、论证、评价过程中应用统计技术少。
整理ppt
3
注意：制定实施对策时，可能需要做大量的试验。
D 阶段活动过程：如出现按对策措施实施后没能达 到预期目标的情况，小组成员需提出补充措施。
期间可能会穿插一些学习活动。
3、结果不同。
“问题解决型”课题活动——“逐步达到更加完美的结果”； “创新型”课题活动——— 提高工作效率， 或增加经营业绩的增值点。
1、选题不对。 将“创新型”与“问题解决型”相混淆。
例：降低××产品不合格率
（×）
输电线路新型防振锤的研制 （√）
2、活动程序有误。 在“创新型”课题活动中出现了
“现状调查”、“原因分析”等“问题解决型”课题活动程序
的内容。
有的小组仍延用“问题的提出”及“选择突破口”等旧程序。
3、目标不能量化；目标过多。目标设定不直接；
QC小组活动准则教材解读(创新型课题及附录)2
【要点解读】 1、a）、b）两条款中的方案均是指对策表中的对策。 2、当对策目标未达到时，应对该对策的具体措施做出调整或修改，然后 再实施，再确认实施效果。
【常见问题】 1、提出的总体方案与借鉴信息不一致。 2、总体方案中有的不具备创新性和独立性。 3、方案分解不彻底，未将最佳总体方案逐级分解细化为可以具 体实施的方案。 4、对方案的评价、选择缺少事实和数据依据，只是定性分析方
案的优缺点。
问题4、准则4.2.4.1中，要求提出可能达到预定目标的各种方案，
【常见问题】 1、没有与目标值进行对比，确认目标是否达到。 2、计算经济效益不实事求是。
4.2.8 标准化 小组应对创新成果的推广意义和价值进行评价： a) 对有推广价值、经实践证明有效的创新成果进行标准化，形成相 应的技术标准、图纸、工艺文件、作业指导书或管理制度等； b) 对专项或一次性的创新成果，将创新过程相关材料存档备案。 【要点解读】 1、对创新需求在行业内具有普遍性、创新成果具有推广价值并经实践 证明有效的，要形成相应的技术标准（包括设计图纸、工艺文件、操作
4.2.7 效果检查 所有对策实施完成后，小组应进行效果检查： a) 检查小组设定的目标，确认课题目标的完成情况； b) 必要时，确认小组创新成果的经济效益和社会效益。
【要点解读】 1、所有对策实施完成并达到对策目标后，小组成员要收集数据检查课
题目标是否达到。
2、是否需要计算创新成果的经济效益和社会效益，由小组根据课题情 况自行决定。
《创新型QC小组活动程序》
创新型QC小组活动程序（一）创新型小组的活动是创造发明的摇篮创新型QC小组是一种全新的QC小组，它区别于过去的小组。
过去的小组只是以解决问题为主要的奋斗方向，而创新型QC小组则完全以全新的创造为目的。
创新型课题必须是前所未有的，如新领域、新产品、新材料、新工艺等等。
因此，创新型QC小组活动是创造发明的摇篮。
（二）课题达成活动的八个展开步骤创新型QC小组整个活动的过程与QC小组一般性的活动程序相类似，但也有不同之处。
1. 选定课题创新型小组活动不要求课题先易后难，先小后大，而是要求选一个崭新的，过去没有的课题。
例如开发新产品，拓展新业务，建立新的规章制度，进行新的营销策略等等。
课题要突出一个“新”字，否则“创新型”就无从谈起。
创新是从改变不合理开始，为了达到这样一个目标，小组长要发动全组成员积极开动脑筋，群策群力，运用头脑风暴法来提各种各样的选题，并在此基础上分析比较、综合评定，最后确定一个最佳课题。
2. 确定突破口、设定目标确定突破口是一个差异性的问题。
现状与理想的目标之间通常存在着差异，而这个差异就是突破口。
通过突破口形成新的课题目标是选择突破口的内涵。
课题出来以后，要找到突破口，建立一个正确的目标。
3. 制定活动计划制定活动计划要求决策者提出各种方案，并且确定最佳的方案。
这个过程又一次需要利用头脑风暴法，而且要比上一次更为“风暴猛烈”。
这里需要注意的是：决策者应博采众长，对任何人提的任何方法都不能在会上直接批驳，决策者不要拘泥于现有的条条框框，不应用经济效益、技术水平、实现条件与否、目前的人员素质等等这些评价标准去驳斥发言者的提案。
决策者要广开言路，然后再对各种方案进行比较分析，综合评价，以取得一个最佳方案。
4. 制定实施计划制定对策表，做好实施计划。
这个对策表与第一讲提到的非创新型QC小组的对策表有相似之处，但也存在差别，创新型对策表要写得更加完善，最好把将实现的过程用流程图或系统图画出来。
创新型QC小组活动步骤
“创新型”QC小组活动步骤1 引言“创新型” QC小组活动，是中国质协于1997年7月在组织有关省、市、部门和部分企业参加的研讨会上提出的建议，并经中国质协质量管理小组工作委员会通过，于2000年初下发了《关于试点开展“创新型”课题QC小组活动的建议》。
由于它适应了由质量控制阶段到质量创新阶段转变的时代要求，不少企业的QC小组纷纷自发试点，开展“创新型”课题QC小组活动，并取得了显著效果。
中国质协为了引导活动的推进，将“创新型”课题QC小组活动进一步明确化和规范化，于2002年3月下发了《关于开展“创新型”课题QC小组活动的意见》，并对“创新型”课题QC小组活动提出了评审标准。
自此，“创新型”课题QC小组活动迈入了规范化道路，“创新型” QC小组活动如雨后春笋，较以往有了成倍的增长。
2、什么是“创新型”QC小组“创新型” QC小组的特点是质量创新。
它的课题与“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”等类型QC小组的课题不同，它要解决的课题以及要达到的目标是从未发生过的。
因此，它的活动程序不同（见图1）、活动范围不同、思维方式不同、评价标准也不同。
鉴于“创新型” QC小组的特点，决定了小组活动的范围是全方位的，小组成员组成可以是不同的岗位上的、不同的环境中的，为了共同的质量创新目标，在多范围内开展活动。
他们为同一质量问题各抒己见，在思维上发生激烈的碰撞，产生创造性的火花，从而在多方案中优选出最佳方案来，再通过分析影响完成最佳方案的原因，寻找要因、制定对策等步骤，经过实践，创造出卓越来，进而推动企业的质量再上新的台阶。
3、“创新型”QC小组活动程序与步骤开展过“创新型” QC小组活动的成员们普遍认为，由于在“创新型”PDCA循环活动中融有预测、优化、验证和充分发挥集体智慧等科学的工作方法，通过运用统计技术，思路明确，目标清楚，方法得当，能缩短新产品、新技术的开发周期，多、快、好、省地达到预定的目标。
“创新型”课题QC小组活动开展与注意事项分析
“创新型”课题QC小组活动开展与注意事项分析摘要：如今建筑工程行业高质量发展，质量管理是重中之重，为了使所参建的工程能够高质量的发展，QC小组活动就必不可少。
本文基于“创新型”课题，对QC小组活动中开展的流程进行分析，分别是确定选题、选择活动方案、确认活动效果，然后提出了在活动开展中需要注意的事项，要保证人员对“创新型”课题正确认识，以事实为基础，循序渐进，加强引导，从而使QC小组活动的开展更有效。
关键词：“创新型”课题；QC小组；质量管理引言：QC小组也可以称之为质量管理小组，是在企业内有相同工作环境、相似工作内容的员工自发组成的一个工作团队，在小组中对工作出现的问题进行讨论并解决，从而提升工作的效率。
近年来由于企业的各个新业务、新技术的不断发展，“创新型”课题应运而生。
创新型课题主要注重创新的过程，遵循PDCA 循环的原则，是小组对现有技术不足以满足实际需求，运用新思维研发出新技术和方法，这一过程就是创新型课题。
一、“创新型”课题QC小组活动开展（一）确定选题为了能够保证企业的发展和时代发展相吻合，所以就要积极进行“创新型”课题的研发，使得企业在发展过程中不断的升级，在激烈的市场竞争中占有一席之地。
在建筑工程内的QC小组，主要的活动课题内容为各工程项目，立足施工现场，了解工程的承包方、建筑方、施工方等方面的任务要求，这些要求都会成为小组开展活动的课题来源。
在进行QC小组活动的时候，最主要的一点就是确认选题，因为选题的准确性直接影响了“创新型”课题最终的发展发现，有的人在选题的时候就会直接以“QC小组活动”为题目，这样的选题是不合理的，很容易会出现活动失去控制的情况。
所以在选题的时候，就要根据小组的工作内容、企业的发展方向、目标等进行选题，选择创新型相对较强的题目。
这样就能保证在合理的范围、时间内，小组成员对课题题目进行深度的分析，从而找到活动的难点，并提出解决的对策，从而使得课题质量得到提升[1]。
“创新型”课题QC小组活动简介(附完整实例讲解)
发生，无现状可调查
2020/8/8
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“创新型”课题QC小组活动简介
• 为什么要开展“创新型”课题QC小组活动
开发新产品（包括新服务项目）、新业务项目， 创造更具魅力的质量和周到的服务以满足用户 要求是获取竞争优势的重要手段
企业需要 获取竞争
优势
市场竞争 激烈化
21世纪全球 经济一体化 和高新技术
动中遇到的困难 8. 举行成果发表会，并予以适当的表彰。 9. 制定发布QC活动管理规定，在全公司内推广QC活动。
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3.12 创新型QC小组活动及成果编写要求
3.12.1 创新型QC小组活动的课题要突出一个“创” 字。要体现创新精神，成果应是前所没有的。
3.12.2 创新型QC小组活动的过程中虽不要求现状 调查，但课题目标的设定必须紧密结合活动前的现 状。所以，要求创新型QC小组活动前必须弄清楚该 课题所处的现状。
3、发挥非正式组织的力量，为企业目标 的实现做出贡献
➢梅粤在著名的霍桑试验中发现，企业中除了正式组织之外还 存在非正式组织。
➢非正式组织是由遵循感情的逻辑组合的，有的以亲密的感情 为基础，有的以兴趣为基础，有的以共同的利害关系为基础
➢非正式组织可能对正式组织产生一种冲击和消极的作用，也 可能发挥积极的作用
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第三、结果不同。“创新型”课题是从无到有， 即由活动前不存在的事件或产品，经过活动后成 为提高工作效率或增加经营业绩的增值点。需要 指出的是，有些“创新型”课题QC小组活动的 结果，可能还不是很完美，但对解决关键技术问 题、满足当前或未来工作需要起到一定的促进作 用。而“问题解决型”课题则是在原有基础上的 提高或降低，是在逐步达到更加完美的结果。
创新型课题指导意见
“创新型”课题QC小组活动的意见为推动“创新型”课题QC小组更广泛深入地开展，提高“创新型”课题QC小组活动水平，结合我国小组活动的实际情况，中国质量协会质量管理小组工作委员会，对开展“创新型”课题QC小组活动的常见问题与正确应用，提出如下意见。
一、进一步明确“创新型”课题与“问题解决型”课题QC小组的主要区别“创新型”课题QC小组是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具或服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。
“创新型”课题与以往“问题解决型”（包括“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”等四种课题类型）课题，存在着本质上的不同。
两者的主要差异有以下几个方面：第一、立意不同。
“创新型”立足于研制原来没有的产品、项目、软件、方法以及材料等；而“问题解决型”是在原有基础上的改进或提高。
因此，如果选题在立意上突破常规、追新求变的应选择“创新型”；如果提高或降低现有水平，达到规定要求或水平的则应选择“问题解决型”。
第二、过程不同。
“创新型”课题由于是对过去没有发生过、或是本小组从没有做过的事情而开展的活动，没有历史数据参考，也就没有现状可查，而是研究创新的切入点；而“问题解决型”则必须对现状数据（信息）进行收集调查、并加以分析清楚。
因此，两种课题类型小组在设定目标、原因分析、决策依据等方面都是不同的。
第三、结果不同。
“创新型”课题是从无到有，即由活动前不存在的事件或产品，经过活动后成为提高工作效率或增加经营业绩的增值点。
需要指出的是，有些“创新型”课题QC小组活动的结果，可能还不是很完美，但对解决关键技术问题、满足当前或未来工作需要起到一定的促进作用。
而“问题解决型”课题则是在原有基础上的提高或降低，是在逐步达到更加完美的结果。
第四、方法方面。
“创新型”课题运用更多的是以非数据分析工具为主，如头脑风暴法、亲和图、系统图、PDPC法、正交试验等；而“问题解决型”则是以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅，如排列图、控制图、直方图、散布图等。
QC活动程序全套教材3.创新型QC小组[5232]
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四、制订对策
选其中一 种就行
制
选定
订
的准 备实
对
施的
策 表
方案 具体
化
运用流程图描述该方案实施的具体步骤
运用PDPC法描述该方案实施的具体步骤
用系统图按手段（或要素）展开型将该方 案具体化
三、提出各种方案，并确定最佳方案
1、创造性思维提出方案 2、用亲和图进行整理 3、全体成员对方案进行综合分析论证 4、对方案进行比较，选出最佳方案
三、提出各种方案，并确定最佳方案
用创造性思维， 借助“头脑风 暴法”，互相 启发，深入思 考，把可能达 到预定目标的 各种途径（方 案）都充分地 提出来。
标准化成果
八、总结与下一步打算
总结与下一步打算与“问题解决型”相同
预测每一步实施时可能遇到的问题及对策。 方法三：运用系统图按手段（或要素）展开型
将方案具体化。 QC小组可根据实际需要和习惯择其一。
四、制订对策
2、创造性思维提出方案 （1） 对策表头仍用“5W1H”表头设计制订； （2） 对策一栏，应按最优方案的步骤或手段逐项列出； （3）目标一栏，应是每个步骤或手段所要达到的目标，
七、标准化（举例）
标准化
为巩固和推广本次QC活动的成果，持续保持低投资运维成本，小组 制定了3项巩固措施，将活动成果C-RAN在今后的站点建设日常专项维护 工作中标准化、规范化。
序号
有效措施
标准化
制定CRAN应用指导意
1
见，保证为全省、全国 编制《TD-SCDMA集中式 的后续推广应用提供指 基带池建设指导意见》
不管技术上是否可 行、经济上是否合 理、能力上能否做 到等，只要是可能 达到预定目标的途 径都可提出来。
创新型课题,小组应对设定的课题目标,进行可行性论证
创新型课题目标可行性论证
一、什么是创新型课题
小组针对现有的技术、工艺技能和方法等不能满足实际需求,运用新的思维研制新产品、服务、项目、方法所选择的活动课题。
二、目标如何来的，怎么设定
从创新型课题定义上来看，目标来自于需求，若这个需求是明确的，需求的具体指标定为目标值；另一种需求是定性的描述，无具体明确指标，则要分析需求，将其转化成明确的、具体的目标值。
三、如何论证目标的可行性
中国质量协会发布质量管理小组活动准则里，这样描述：
小组应对设定的课题目标，进行可行性论证：
a)依据借鉴的相关数据进行论证；
b)依据事实和数据，进行定量分析与判断
理解如下：
目标可行性论证必须依据事实和数据，对应设定的目标，进行定量的分析与判断，提供充分的论证结果，说明目标可以实现。
目标可行性论证依据借鉴的相关数据，从以下方面考虑:
(1)当借鉴的是原理时，可进行理论推演;
(2)当借鉴的是技术时，可进行模拟试验;
(3)当借鉴的是实物时，可参照实物的实际效果(数据)。
如果课题需求明确且带有具体指标，这些具体指标就是目标，要将其与上述三种情况进行对比，判断目标是否可行;如果需求无明确
具体指标，则需用上述三种情况得出的结论做为目标值设定的参考或依据。
无论借鉴的是原理、技术或实物等，都要依据事实和数据，论证设定目标实现的可行性。
上述方法可单独也可结合运用，确保目标可行性论证客观、有效。
示例：。
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1、QC活动实践中，一些属于勘探开发，研制 设计等方面的企业，在开展活动中，常常按照常规 的程序进行非常勉强，甚至是很不顺----现状不清楚 ，没有什么数据，也难以分析原因。创新型课题活 动的思路和方法则提供了有益的帮助。 2、以往的课题类型实际上大多数是属于问题 解决型，在企业中一线员工参加QC小组活动多一些 ，而技术人员、管理人员、营销人员等参加的不多 ，这与问题解决型课题的活动思路与方法不适应他 们的工作特点是有关系的，而创新型课题 提供了新 的路子。
在原来的基础上，上升一 新的要求和目标，进行可行性 分析。 个新台阶
针对存在的问题症结分析 不做原因分析，通过广泛的提 出各种方案，进行实验对比验 原因，找出主要原因
证，寻找最佳方案。
针对末端因素，确定主要 针对逐级的分解方案，选择确 定最佳方案 原因 针对主要原因提出对策
将选择的最佳方案纳入对策表 将创新方案资料整理归档，需 要推广的纳入相关标准
冷冻箱内部底部加塑料管导气。
实施前： 冷冻室内胆底部有明显离层。
蒸发管
实施： 在内胆预装过程中（如图5所示）：用一根 长200mm 、φ3×0.5的塑料管,一端用铝箔 胶带粘在蒸发器R弧度处，另一端用海绵胶 带粘在中梁螺孔处将铝箔胶带与蒸发管间 的气体排出。
图5
中梁
塑料管
实施效果确认：
从3月20日的质量报表反映，BCD-108冰箱325台冷冻箱内胆底部离层现象为 0台，达到预期目的。
D C A
5、按对策表实施 6、效果确认 7、标准化 8、总结和今后打算
6、制定对策
D C A
7、按对策实施
8、检查效果
9、制定巩固措施
10、总结和下一步打算
项目
选题 现状
问题解决型
创新型
在原有基础上改进、提高 企业以前从未做过的事情 要把现状调查分析清楚
根据问题寻找创新的切入点
设定目标
原因分析 要因确认 对策制定
创新型
改进型
追求优良度
寻找恋人 策略追求型 HOW(怎样) 追求思路 系统图 创造性研究
排除恶劣度
追踪犯人 原因追求型 WHY(为什么) 追求为什么 特性因果图 分析性研究
创新型&其他类型
创新型
1、选择课题
P
2、设定目标 3、提出各种方案并确定最佳方案 4、制定对策表
其 它 类 型
1、选择课题
P
2、现状调查 3、设定目标 4、分析原因 5、确定主要原因
1、选择课题
创新型课题的选题要立足于研制原来没有的产品、 项目、软件、服务、方法等。 创新型课题在选题时，可发动全体小组成员，不 满足于现有工艺（工作）流程、工具方法所产生 的工作效率（效益），运用“头脑风暴法”，突 破常规，大胆设想，勇于突破现有产品（服务）、 业务、方法的局限，积极思考，从不同的视角寻 求提高效益（效率）的想法和意见，提出可供小 组活动的课题。 如果是多个课题，小组可以采取试验、分析或矩 阵分析等方法，选择小组成员最喜欢的课题，以 更好地调动小组成员积极性与创造性，确保活动 的顺利进行。
第四、方法不同
“创新型”课题运用更多的是分析或归 类整理类的工具，如头脑风暴法、亲和图 、系统图、PDPC法等，也有的小组能够较 好的应用单因素实验法、正交实验法等； 而“问题解决型”则更多的应用数据分析 工具，如排列图、控制图、直方图、散布 图等。
“创新型”课题与“问题解决型” 课题是QC小组在解决不同问题时所用 的不同活动形式，课题本身决定小组 活动的课题类型。所以，QC小组应根 据实际情况选择不同类型的课题开展 活动，而不要盲目追求“创新型”课 题。
第三、结果不同
“创新型”课题是从无到有，即由活动 前企业不存在的产品、方法、软件等，经 过活动完成了新品的研发并成为提高工作 效率或增加经营业绩的增值点。需要指出 的是，有些“创新型”课题，QC小组活动 后的结果，可能还不是很完美，但对解决 关键技术问题、满足当前或未来工作需要 起到很大的促进作用。而“问题解决型” 课题则是在原有基础上的改进，是在不断 追求和逐步实现更加完美的结果。
1）选好课题
创新型课题就是要充分发挥小组成员的 创造力，挖掘每个小组成员的潜能，使他们 敢于异想天开，追新求变，出奇制胜，取得 全新的成绩。因此，小组应特别注意不受现 状和已有经验的束缚，能够从新的业务领域 和用新的方法去创造性的开展活动，否则难 以实现创新。
2）课题名称
创新型课题名称是对本次小组创新活动 内容的高度概括，课题名称的设定要简洁 、明确，一目了然，直接针对所要研制的 产品、服务或项目。不抽象也不可以采用 手段加目的的方法。 创新型课题名称的特点主要体现在本课 题活动要研发的对象和创新特征。
小孔的故事
100多年前,一艘开往美洲的货轮上,几千吨的方糖遇到 了融化的危险,一个船员急中生智在方糖的包装盒上钻了一 个小孔，解决了货主的燃眉之急,获得了几万美元的奖赏。 无独有偶,某厂生产销售的几万台冰箱遇到了内胆发泡离 层问题,面临外商拒收的危险，也是靠一个0.5mm小孔解决 了问题。排ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ管借鉴医院打吊针的输液管，使这一产品的 病变药到病除。降低损失60余万元。
•创新能力的差异是开发创新能力的前提
创新障碍在个性心理上主要表现
•胆怯
•自卑--缺乏信心—消极—无所作为
—自己打倒自己
•怠惰
•宿命论
•好高骛远
•疲倦感
•年龄
性别
学历
无能
失败
被批评
创新障碍在思维模式上主要表现
一、偏见型思维障碍
二、习惯性思维障碍
三、直线型思维障碍
四、权威型思维障碍
五、从众型思维障碍 六、书本型思维障碍 七、自我中心型思维障碍 八、其他型思维障碍
创新误区
1、智商不高，难于创新。
2、我的文化水平不高，难以创新
3、年岁大了，不能创新
4、外行，怎么创新 5、创新不是属于精英，不是高在神坛
思维创新
创新思维的概念
重新组织已有的知识和经验， 提出新的方案或程序，并创 造出新的思维成果的思维方 式。
逻辑思维、发散性思维模式、 逆向思维、联想思维
为什么要开展创新型课题？
5、对策实施：按对策表实施，要有措施有效性的验证 6、效果检查；首先要和目标值对照，要从多角度、多层次、多方面 检查 7、标准化：将成功的经验和工艺制度化、标准化，要实际执行 8、总结和下步打算：存在问题和下一步的打算，要真实、客观
关于创新型课题的实施QC小组
人员构成：应由具相当学历、职称的人员组 成。要求能支撑项目开展，保证顺利实施。 人员来源：可由跨部门的人员组成 制定小组活动进度表（甘特图法）：控制小 组活动节奏 甘特图不一定绝对需要，但建议采用。
中国的实用新型专利居多，人均量差距巨大！ ——中国的创新能力仍落后于世界先进水平。
创新的基本原理之一—普遍性
一、创新人人皆有
二、创新时时皆有
三、创新处处皆有
创新的基本原理之二开发性
•人人有创新的潜能，一般人只把5%潜能转化为显能 （少数人10%）。这个显能就是后天的创新能力，从 而获得创新成果的能力。 •创新能力的差异客观存在，差异不表现在人的潜能 上，而表现在后天的差异上，把创新能力由弱变强 迅速提升，只能通过教育、培训、开发、激励和实 践
创新型课题是QC小组成员运用新的思 维方式开发新产品 (项目)、新方法，实现 预期目标的课题。为实现预定的目标可以 有多种方案，由小组成员运用创新思维提 出，并对各种方案进行分析验证，必要时 进行模拟试验，选择最佳方案，然后付诸 实施。所以，创新型课题与问题解决型课 题的活动程序是不同的，虽然有些步骤相 同，但其内容及要求也有差异，下面将对 每个步骤展开说明。
标准化（巩 在把对策表的有效措施纳 固措施） 入标准
决策依据
用数据说话
实验、验证结果，数据说话；
评价、比较、选择。
“创新型”课题与“问题解决型” 课题QC小组的主要区别 第一、立意不同
“创新型”立足于研制原来没有的产品、 项目、软件、方法以及材料等；而“问题解 决型”是在原有基础上的改进或提高。因此 ，如果选题在立意上突破常规、追新求变的 应选择“创新型”；如果是提高现有产品和 业务水平，应选择“问题解决型”。
QC小组活动课题的类型 问题解决型---服务型 现场型 攻关型 管理型
创新型QC小组活动
开展创新型QC小组活动，也叫做“课题达成活 动”，就是一种有别于以往的问题解决活动。特 别是方针管理方面的课题，如果按照课题达成活 动的步骤进行的话，则绩效更为明显。
QC小组的课题类型
一、现场型QC小组 以班组和工序现场的操作工人为主题组成，以稳定工序质量，改进产品 质量，降低消耗，改善生产环境为目的，活动的范围主要是生产现场。 二、服务型QC小组 工业企业中不是从事基本生产劳动的职工组成的QC小组，即是由工业企业 中的辅助人员和服务人员组成的QC小组。 三、攻关型QC小组 通常是由领导干部、技术人员和操作人员三结合而组成，它以解决技术关 键为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多的资源，通常技术效果 显著。 四、管理型QC小组 由管理人员组成的，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提 高管理水平为目的。
第二、程序不同
“创新型”课题由于属开发、研制新产品/服 务、新业务、新方法，是针对过去没有发生过 的事情而开展的活动，对小组而言没有历史数 据作为参考，即没有现状可查，而是研究创新 的切入点；而“问题解决型”则必须对现状数 据（信息）进行收集调查、并加以分析清楚。 因此，以上两种类型课题，小组活动时从选题、 设定目标到制定对策等过程上都是不同的。
1、选择全新课题
创 新 型 课 题 活 动 程 序
2、设定目标 （可行性分析） P 3、提出各种方案并确定最佳方案 4、制订对策表 D 5、按对策表实施