助理人力资源管理师重点复习指导(4)-人力资源管.doc
助理人力资源管理师复习要点(四栏)完整版
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人力三级要点1人力资源管理的内涵:广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划与战术计划(即具体的实施计划)的统一;狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展,完成企业的生产经营目标,根据企业内外坏境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡。
2从规划的期限上看,人力资源规划可区分为长期规划(5年以上)、中期计划(规划1年至5年)和短期计划(1年及以内的计划)3人力资源规划的内容:1 战略规划。
即人力资源战略规划,是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。
3 制度规划。
企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证。
包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
4人力资源规划在企业人力资源管理活动中的地位(即关系):1 人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。
2 人力资源规划具有先导性和战略性。
3 企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提。
4 人力资源规划又对企业各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法,做出了具体而详尽的安排。
6 岗位分析的内容:1 对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定,对岗位内在活动的内容进行系统的分析,即对岗位的名称、性质、任务、权责等因素逐一进行比较、分析和描述,并作出必要的总结和概括。
2 明确岗位对员工的素质要求,提出本岗位员工所应具备的资格和条件。
3 按照一定的程序和标准,以文字和图表的形式加以表述,最终制定出工作说明书。
8 工作岗位分析信息的主要来源:1 书面资料。
2 任职者的报告。
3 同事的报告。
4 直接的观察18 工作岗位设计的基本原则:1 明确任务目标的原则。
2 合理分工协作的原则。
3 责权利相对应的原则。
4 因事设岗的原则(因事设岗是设置岗位的基本原则,应以“事”和“物”为中心设置)22 企业定员管理的作用:1 合理的劳动定员是企业用人的科学标准。
助理人力资源基础知识重点
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助理人力资源基础知识重点人力资源作为企业管理的重要组成部分,对于企业的发展非常关键。
而助理人力资源作为人力资源工作的助手,也需要掌握一定的基础知识,才能更好地协助人力资源部门完成工作。
本文将对助理人力资源需要掌握的基础知识进行总结,帮助助理人力资源更好地完成工作任务。
一、招聘流程作为企业招聘的一个重要环节,助理人力资源需要掌握招聘的全过程流程,并且要熟知各流程环节的细节。
典型的招聘流程包括招聘需求的确认、岗位发布、简历筛选、面试安排、offer发放等环节。
在招聘流程之中,助理人力资源还需了解特定岗位的招聘需求,以及进行面试评估的技巧和方法。
二、员工关系管理员工关系管理是企业主管部门对员工关系进行规范和管理的过程,是保持员工积极性、提高企业绩效的关键环节。
作为人力资源工作的助手,助理人力资源需要了解业务部门和员工之间的关系,以及规范员工管理的方法。
其中,员工管理包括领导者与员工之间的沟通、工作评估、薪酬激励等方面的工作。
助理人力资源需要学会如何通过企业文化建设、员工培训等方式来提高员工工作效率和企业业绩。
三、薪资福利体系完善的薪资福利体系是企业程度的重要体现。
因此,助理人力资源也需要掌握薪资福利管理的相关知识,熟悉薪资结构设计、员工评估公司成本的计算等方面的知识。
同时,还需要了解员工福利、健康保险等相关政策。
四、法律法规助理人力资源还需要了解相关法律和规定,从而保证企业的经营行为合法合规。
包括国家和地方劳动法、劳动合同法等。
因此,助理人力资源应该知道合法性问题,遵守法律规定,以保证企业的长远发展。
五、培训与发展计划企业培训是提高员工独立生存能力,提高企业业绩的重要环节。
助理人力资源需要了解企业培训的相关知识,熟悉企业培训课程的设计和实施、员工职业发展计划等方面的知识。
通过这些计划,可以有效地提高员工的工作效率及企业的业绩。
以上是助理人力资源需要掌握的基础知识,但这些知识远远不够,因此助理人力资源还应该保持学习的态度,关注人力资源行业的发展,不断更新自己的知识和技能,在工作中不断实践和积累经验,从而为企业做出更大的贡献。
助理人力资源师重点内容考点
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第一章人力资源规划人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称人力资源规划的内容:1、战略规划;2、组织规划;3、制度规划;4、人员规划;5、费用规划工作岗位分析的作用:1、为招聘、选拨、任用合格的员工奠定基础;2、为员工的考评、晋升提供依据;3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件;4、是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提;5、能使员工通过工作说明书、岗位规范等人事文件,了解岗位在组织中的地位和作用,明确自己工和的性质、任务、职责、权限和职务晋升路线,及今后的职业发展方向。
工作岗位设计的基本原则:1.明确任务目标的原则2.合理分工协作的原则3.责权利相对应的原则工作岗位分析的程序: 1 准备阶段 2 调查阶段 3 总结分析阶段企业定员管理的作用:1合理的劳动定员是企业用人的科学标准2 是企业人力资源计划的基础3 是企业内部各类员工调配的主要依据4 有利于提高员工队伍的素质搞好劳动定员工作,核心是保持先进合理的定员水平制度化管理的优点:1 个人与权利相分离2 制度化管理以理性分析为基础,是理性精神合理化的体现3 适合现代大型企业组织的需要制定人力资源管理制度的基本要求:1 从企业具体情况出发2 满足企业的实际需要3 符合法律和道德规范4 注重系统性和配套性5 保持合理性和先进性人力资源管理制度规划的基本步骤:1 提出人力资源管理制度的草案2 广泛征求意见,认真组织讨论3 逐步修改调整、充实完善。
第二章人员招聘与配置内部招募有如下优点:1、准确性高2、适应性快3、激励性强4、费用较低内部招募的缺点:1、因处理不公、方法不当或员工个人的原因,可能会在企业中造成一些矛盾,产生不利的影响:2、容易抑制创新:3、企业高层管理者老化现象:4、容易形成小集团,“近亲繁殖”。
外部招募的特点:优点:1、带来新思想和新方法;2、有利于招聘一流人才;3、树立形象的作用。
缺点:1、筛选难度大2、进入角色慢3、招募成本大4、决策风险大参加招聘会的主要程序:1 准备展位2 准备资料和设备3 招聘人员的准备4 与协作方沟通联系5 招聘会的宣传工作6 招聘会后的工作内部招募的主要方法:有推荐法、布告法、档案法1、推荐法:优点:比较了解被推荐人的情况,一般来说主管推荐更有效,成本比较低;缺点:比较主观,容易受个人因素的影响,且容易形成小团体。
人力资源管理师四级考点梳理
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人力资源管理师四级考点梳理人力资源管理师四级考试是人力资源管理领域的基础级别考试,对于想要踏入人力资源行业的朋友来说,是一个重要的起点。
以下为大家梳理一下人力资源管理师四级的主要考点。
一、人力资源规划这部分考点主要包括企业组织信息的采集与处理、工作岗位调查、企业劳动定额管理等。
在企业组织信息采集与处理方面,要了解信息采集的程序和方法,比如调研准备、正式调研和结果处理等。
同时,要能够对采集到的信息进行准确的分析和处理。
工作岗位调查则需要掌握岗位调查的方式,像面谈、现场观测、书面调查等,以及岗位写实、作业测时等相关内容。
企业劳动定额管理要求理解劳动定额的基本概念,熟悉劳动定额的制定方法和修订步骤。
二、招聘与配置招聘与配置是人力资源管理中的重要环节,考点涵盖招聘信息的收集与整理、招聘活动的评估、人员选拔的方法等。
对于招聘信息的收集与整理,要明确招聘需求,制定合理的招聘计划,并能够准确撰写招聘广告。
招聘活动的评估需要掌握评估指标,如成本效益评估、数量与质量评估等,以便对招聘效果进行客观的评价和改进。
人员选拔方法包括面试、笔试、心理测试、评价中心技术等。
要了解各种方法的特点和适用场景,能够根据岗位需求选择合适的选拔方式。
三、培训与开发这部分主要涉及培训需求的分析、培训计划的制定与实施、培训效果的评估等。
培训需求分析是培训工作的基础,要能够通过观察法、问卷调查法、面谈法等多种方法,准确找出员工的培训需求。
培训计划的制定要结合企业战略和员工需求,明确培训目标、内容、方法、时间和地点等要素。
培训效果评估则要运用多种评估指标和方法,对培训的成果进行全面、客观的评价,为后续培训提供改进依据。
四、绩效管理绩效管理考点包括绩效计划的制定、绩效考评的方法与应用、绩效反馈与面谈等。
绩效计划的制定要与组织目标相契合,确保员工清楚知道自己的工作目标和绩效标准。
绩效考评方法众多,如行为导向型主观考评方法、行为导向型客观考评方法、结果导向型考评方法等。
助理人力资源管理师复习重点笔记
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1;分工的原则:直接生产工作、管理工作和服务工作分开;不同工艺阶段和工种分开;准备性和执行性分开;基本工作和辅助工作;技术高低不同;防止分工过细带来的消极影响。
2;工作轮班组织应注意的问题:从生产的具体情况出发;充分利用工时和节约人力;平衡各个轮班人员的配备;建立健全交换班制度;适当组织各班工人交叉上班;对人的生理、心理产生的影响。
3四班三运制的优点:人修设备不休、提高了设备利用率;缩短了工人工作时间;减少连续上夜班的时间利于工人的休息和生活;增加了工人学习技术的时间、提高工人技术水平、利于提高工作效率和质量水平;利于在现有厂房下、增加用量提供更多就业岗位。
4;培训需求分析的作用:利于找出差距确立培训目标;找出解决问题的方法;前瞻性预测分析;培训成本预算;促进企业各方达成共识。
5;培训需求分析的实施程序:做好培训前的准备工作:建立员工背景档案同各部门人员保持联系向主管领导反映情况准备培训需求调查;制定培训需求调查计划:培训需求调查工作的行动计划确定?的目标选择适合的培训需求调查方法确定培训需求调查的内容;实施培训需求调查工作:提出培训需求动议或愿望调查、申报、汇总需求动议分析培训需求汇总培训需求意见、确认培训需求;分析与输出培训需求结果:对培训需求调查信息进行归纳、整理对培训需求进行分析、总结撰写培训需求分析报告。
6;实施培训需求信息调查工作应注意的问题:了解受训员工的现状;寻找受训员工存在的问题;应确定受训员工期望能达到的培训效果;仔细分析这些调查资料。
7;培训规划的内容:培训项目的确定根据企业的资源状况优先满足那些排在前面的需求明确培训的目标群体及规模确定培训目标群体的培训目标;内容的开发坚持满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质;实施过程的设计充分考虑实施各个环节和阶段;合理安排培训进度合理选择教学方式全面分析培训环境;评估手段的选择如何考核培训成败如何进行中间效果评估如何评估培训结束时受训者的学习效果如何考察在工作中的运用情况;培训资源的筹备;培训成本的预算。
助理人力资源管理师复习资料
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面试与测试
组织面试和相关测试,评估应聘者的能力和 适应性。
录用决定
根据面试和测试结果,做出录用决定,发放 录用通知。
选拔方法
笔试
通过书面考试评估应聘者的知识储备和思维 能力。
面试
通过面对面的交流,了解应聘者的表达能力 、沟通技巧和职业素养。
心理测试
通过心理测试评估应聘者的性格特点、价值 观和职业倾向。
福利政策制定
总结词
福利政策制定是薪酬福利管理中的重 要组成部分,它涉及到如何为员工提 供各种福利,以满足员工的生活和工 作需求。
详细描述
在制定福利政策时,需要考虑员工的 实际需求和公司的发展战略,为员工 提供包括医疗保险、住房补贴、带薪 休假、节日福利等在内的多种福利。
薪酬福利调整
总结词
薪酬福利调整是薪酬福利管理中的一项常规工作,它涉及到如何根据市场变化、公司发展、员工表现 等因素对薪酬福利进行调整。
详细描述
合理的薪酬福利设计能够有效地激发员工的工作积极性和创造力,提高员工的工作效率 和绩效表现,从而促进公司的整体发展。因此,在薪酬福利管理中,需要注重发挥其激
励作用。
06
员工关系管理
劳动合同管理
劳动合同的签订、变更、解除和终止程序
01
了解并掌握劳动合同的签订、变更、解除和终止的程序,确保
企业与员工之间的权益得到保障。
详细描述
在进行薪酬福利调整时,需要综合考虑市场变化、公司业绩、员工绩效等多个因素,以确保调整后的 薪酬福利既能够满足员工的期望,又能够符合公司的财务状况和发展战略。
薪酬福利的激励作用
总结词
薪酬福利的激励作用是薪酬福利管理的最终目的,它涉及到如何通过合理的薪酬福利设 计激发员工的工作积极性和创造力。
最新助理人力资源管理师考试重点
![最新助理人力资源管理师考试重点](https://img.taocdn.com/s3/m/f534594a3169a4517723a3c8.png)
这是最新助理人力资源管理师重点这是最新助理人力资源管理师重点这是最新助理人力资源管理师重点这是最新助理人力资源管理师重点一1 狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测,、制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源合理配置,有效激励员工的过程。
2、工作岗位分析的作用:1岗位分析为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础。
2岗位分析为员工考核、晋升提供了依据。
3岗位分析成为企业改进岗位设计、优化劳动环境的必要条件。
4岗位分析是企业制定有效的人力资源计划,进行人才预测的重要前提。
5岗位分析是岗位评价的基础,而岗位评价又是建立、健全企业薪酬制度的重要步骤。
3、工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征(识别信息)、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
工作说明书的内容(1)基本资料(2岗位职责(3)监督与岗位关系(4)工作内容和要求(5)工作权限(6)劳动条件和环境7工作时间8)资力9)身体条件10心理品质要求11)专业知识和技能要求12)绩效考评4、工作岗位设计的基本原则(一)明确任务目标的原则(二)合理分工协作的原则(三)责权利相对应的原则改进岗位设计的基本内容(一)岗位工作扩大化与丰富化(二)岗位工作的满负荷三)岗位的工时制度四)劳动环境的优化工作岗位设计的基本方法(一)传统的方法研究技术1、程序分析(1)作业程序图2)流程图3)线图,亦即流线图4)人—机程序图5)多作业程序图6)操作人程序图2、动作研究二)现代工效学的方法(三)其他可以借鉴的方法5、企业定员管理的作用1、合理的劳动定员是企业用人的科学标准。
2、合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础。
3、科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据4、先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。
助理人力资源考试复习资料
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助理人力资源考试复习资料助理人力资源考试复习资料1. 人力资源管理概述人力资源管理是指组织根据战略目标,通过招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等相关活动,调动和管理人员,以实现组织目标的过程。
2. 人力资源规划人力资源规划是指根据组织的战略发展目标,通过分析人员需求和供给,制定人力资源的数量和质量,并制定相应的招聘、培训计划等。
3. 招聘与选拔(1)招聘渠道:包括企业网站、招聘网站、校园招聘、中介机构等。
(2)招聘方法:包括面试、测试、笔试、群面等。
(3)选拔标准:包括基本条件、专业能力、领导才能、团队合作能力等。
4. 培训与开发(1)培训方式:包括内训、外训、派驻培训、自学等。
(2)培训内容:包括岗位培训、技能培训、软技能培训等。
(3)培训评估:包括培训效果评估、培训成本效益评估等。
5. 绩效管理(1)绩效评价标准:包括目标管理、绩效评分等。
(2)绩效反馈与奖惩:包括奖励、晋升、工资调整等。
(3)绩效改进与发展:包括个人发展计划、绩效改进措施等。
6. 薪酬管理(1)薪酬制度设计:包括薪资结构、薪酬差异等。
(2)绩效工资制度:包括基本工资、绩效奖金等。
(3)薪酬调整与激励:包括年薪调整、激励机制等。
7. 劳动关系与劳动法律(1)劳动合同:包括劳动合同签订、劳动合同变更与解除等。
(2)工资支付:包括工资计算、工资支付制度等。
(3)劳动争议处理:包括劳动争议调解、仲裁、诉讼等。
8. 福利与员工关系管理(1)福利管理:包括员工福利制度、员工活动等。
(2)员工关系处理:包括员工投诉处理、咨询服务等。
(3)员工满意度调查:包括员工满意度测量、改进措施等。
9. 职业道德与职业素养(1)职业道德:包括诚信、公平、责任等。
(2)职业素养:包括沟通能力、团队合作能力等。
(3)职业发展:包括个人规划、学习能力等。
10. 国际人力资源管理(1)国际人力资源管理模式:包括全球一体化模式、本地化模式等。
(2)跨文化管理:包括文化差异、语言沟通等。
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2014年助理人力资源管理师重点复习指导(4)-人力资源管理师考试
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点击查看:2014年助理人力资源管理师重点复习指导汇总组织职业生涯管理中的角色
(一)组织最高领导者
组织最高领导者是组织职业生涯管理的重要人物,
(二)人力资源管理部门
人力资源管理部门负责整个组织中的各类职业人员的开发与管理,
(三)职业生涯委员会
职业生涯委员会是组织为组织职业生涯管理战略的制定和实施而设立的机构
(四)职业生涯指导顾问
职业生涯指导顾问有具有丰富的人力资源管理知识和经验的专业人员担任自身管理人员担任
职业生涯指导顾问的任务主要表现在以下四方面:
1、直接位员工的职业生涯发展提供咨询
2、帮助各级管理人员做好组织职业生涯管理工作
3、协助组织做好员工的晋升工作
4、协助组织做好各部门管理人员见的薪酬平衡
(五)直接上级
直接上级是职业生涯管理中不可或缺的角色
(六)直接下级
员工职业生涯发展的一个重要指标是能培养出优秀的直接下级。
(七)同级
同级别的员工由于所处的角度不同,往往对问题有不同的看法和建议。
2014助理人力资源管理师《基础知识》习题汇总
2014助理人力资源管理师考试模拟试题及答案汇总
2、急需快速取证,跳槽去更大的公司做HR经理/总监;
3、创业者,
老板或者想提升人力资源管理能力的非HR管理人员。
1、基础弱,没有学习自主性
2、记忆力差,没有学习技巧
3、工作忙,学习时间有限
4、想快速提升学员
1、有基础,学习时间比较少
2、有一定的学习能力和学习主动性
3、需要高效提升的学员
2、急需快速取证,跳槽去更大的公司做HR经理/总监;
3、创业者,
老板或者想提升人力资源管理能力的非HR管理人员。
1、基础弱,没有学习自主性
2、记忆力差,没有学习技巧
3、工作忙,学习时间有限
4、想快速提升学员
1、有基础,学习时间比较少
2、有一定的学习能力和学习主动性
3、需要高效提升的学员
二级:HR技能实训+HR法务实训+TTT(内训师);三级:HR专员主管入门实训全科+TTT(内训师);
四级:HR专员主管入门实训全科+畅行职场
适合人群
1、有基础,学习时间比较少;
2、有一定的学习能力和学习主动性;
3、需要高效提升的学员。
备考指导+教材精讲+职业道德+综合评审(一二级)+考点强化班+真题解析班(一二三级)+模考集训班+APP快题库(一二三级)
+仿真机考+应试技巧班+内部资料班+直播密训班
全程协助报考服务+论文修改指导意见(2次)(一二级)+定制各阶段学习计划+
QQ群班主任实时答疑/辅导+考前40天强化训练营支持+学习进度定期提醒
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+支持课程讲义/视频下载
新版教材(免费邮寄)+APP快题库(一二三级) 考试不过,2年内免费重修!
全科:
一级=3540元/套
二级=3140元/套
三级=2440元/套
四级=1940元/套
如选择报名服务必须要选择报考地区添加个人信息并支付报名费用,否则不予提供报名服务。