电力企业营销管理部经理绩效考核指标量表
电力企业KPI绩效量化考核
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作
计划完成率
15%
考核期内部门工作计划完成率达100%
2
部门费用控制
10%
考核期内部门费用控制在预算范围之内
3
公司发展战略
制定及时率
10%
考核期内公司发展战略制定及时率达100%
4
经营计划完成率
10%
考核期内达100%
5
统计数据准确率
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
公司用电率
月/年度
生产运行部
2
供电标准煤耗
月/年度
生产运行部
3
技术方案差错次数
月/年度
考核期内技术方案中出现严重错误的次数
技术管理部
4
开发完成准时率
月/年度
技术管理部
5
废水回收利用率
月/年度
生产运行部
6
二氧化硫
排放总量
月/年度
同一电厂所有机组的排放指标之和,即为该电厂获得的排放总量指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
重大工程事
故发生次数
季/年度
考核期内重大工程事故发生的次数
工程管理部
2
工程质量合格率
季/年度
工程管理部
3
工程检查频率
月/年度
指在考核期内对施工现场进行检查的次数
材料管ห้องสมุดไป่ตู้部
4
工程任务
量完成率
季/年度
工程管理部
5
营销部绩效考核指标表(1)
营销部
11. 2 市场部关键绩效考核指标表
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
市场拓展
计划完成率
月/季/年度
市场部
2
策划方案成功率
月/季/年度
市场部
3
市场推广
费用控制率
年度
财务部
4
推广活动效果
年度
×100%
市场部
5
推广活动
销售增长率
月度
营销部
6
市场调研
任务达成率
月/季/年度
市场部
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1.市场人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度确定调整一次。
2.市场人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
企划目标达成率
被考核人
考核人
复核人
签字: 日期:
签字: 日期:
签字: 日期:
11.7市场人员绩效考核方案
方案名称
市场人员绩效考核方案
受控状态
编 号
一、考核原则
1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
实际回款率
5%
考核期内实际回款率达到%以上
电力行业电力营销部主任关键业绩考核指标
电力行业电力营销部主任关键业绩考核指标引言电力行业是国民经济的重要组成部分,电力营销部作为电力企业中的核心部门,承担着电力销售和市场营销的重要任务。
为了更好地评估电力营销部主任的工作表现,制定一套科学、合理的关键业绩考核指标显得尤为重要。
本文将介绍电力行业电力营销部主任的关键业绩考核指标以及具体的考核要求。
1. 销售额销售额是衡量电力营销部主任业绩的重要指标之一。
电力营销部主任应通过精确的市场分析和营销策略的制定,提升销售额,并达到既定的销售目标。
销售额的贡献度将作为衡量电力营销部主任工作能力和业绩的重要依据。
考核要求•将销售额年度目标拆解为季度或月度目标,并制定相应的具体行动计划;•在销售目标实现过程中,及时进行跟踪和调整;•制定营销策略,提升销售额;•积极开发新客户,扩大市场份额。
2. 客户满意度客户满意度是评估电力营销部主任绩效的重要指标之一。
电力营销部主任应通过建立良好的客户关系,提供优质的产品和服务,以提高客户的满意度水平。
客户满意度的提高不仅能够增加客户忠诚度,还能够带来更多的业务和口碑传播。
考核要求•建立客户关系管理系统,及时跟进客户需求和问题;•提供高质量的产品和服务,满足客户的期望;•定期进行客户满意度调查,并根据调查结果进行改进;•积极解决客户投诉,提升客户满意度。
3. 市场份额市场份额是衡量电力营销部主任工作业绩的重要指标之一。
电力营销部主任应通过市场调研和竞争对手分析,制定有效的市场拓展策略,增加电力企业在市场中的份额。
市场份额的增长将体现电力营销部主任业务能力和市场发展能力。
考核要求•研究市场需求状况和竞争对手情况,制定市场拓展策略;•积极参与行业展会和活动,宣传公司品牌;•发展新的销售渠道,提高市场占有率;•管理现有客户,提高客户忠诚度。
4. 团队管理能力团队管理能力是电力营销部主任考核的重要指标之一。
电力营销部主任应具备良好的团队管理能力,能够有效地分配资源,协调团队成员,激励团队士气。
销售经理绩效考核表
销售经理绩效考核表得分评分等级销售额40%完成月度销售额30%未完成目标值20%客户数量30%新增客户10个以上7-10个低于7个客户流失率20%3个以内超过3个加权合计序号考核指标权重行为考核1工作态度25%1级:积极主动完成工作任务2级:认真负责,不拖延工作3级:能主动解决问题,提出改进意见4级:独立完成工作任务,有创新精神5级:能为公司带来重大贡献2团队合作25%1级:尊重他人,能与同事和谐相处2级:能有效沟通,协助同事完成任务3级:能带领团队完成任务,协调工作4级:有良好的团队管理能力5级:能有效整合资源,实现团队目标3研究能力25%1级:能按时完成研究任务2级:能够学以致用,将所学应用到工作中3级:能够主动研究新知识,提升自我能力4级:能够独立研究解决问题5级:能够为公司带来新的技术或业务方向4工作效率25%1级:能够高效完成工作任务2级:能够合理安排时间,提高工作效率3级:能够有效利用工具和资源,提高效率4级:能够优化工作流程,提高工作效率5级:能够为公司节省成本,提高效益加权合计总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%考核评级:优秀:90分以上良好:80-89分一般:70-79分待提高:60-69分不合格:60分以下销售经理考核评分表考核期间:年月姓名序号考核项目权重岗位指标要求得分评分等级1 达成销售额 40% 完成月度销售额 30% 未完成目标值 20%2 客户数量 30% 新增客户10个以上 7-10个低于7个3 客户流失率 20% 3个以内超过3个加权合计序号考核指标权重行为考核得分1 工作态度 25% 1级:积极主动完成工作任务 2级:认真负责,不拖延工作 3级:能主动解决问题,提出改进意见 4级:独立完成工作任务,有创新精神 5级:能为公司带来重大贡献2 团队合作 25% 1级:尊重他人,能与同事和谐相处 2级:能有效沟通,协助同事完成任务 3级:能带领团队完成任务,协调工作 4级:有良好的团队管理能力 5级:能有效整合资源,实现团队目标3 研究能力 25% 1级:能按时完成研究任务 2级:能够学以致用,将所学应用到工作中 3级:能够主动研究新知识,提升自我能力 4级:能够独立研究解决问题 5级:能够为公司带来新的技术或业务方向4 工作效率 25% 1级:能够高效完成工作任务 2级:能够合理安排时间,提高工作效率 3级:能够有效利用工具和资源,提高效率 4级:能够优化工作流程,提高工作效率 5级:能够为公司节省成本,提高效益加权合计总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%考核评级:优秀:90分以上良好:80-89分一般:70-79分待提高:60-69分不合格:60分以下销售内勤考核评分表(月度)考核期间:年月姓名序号考核项目权重岗位目标值要求得分评分等级1 业绩考核 20% 完成月度销售额 30% 未完成目标值 20%2 行为考核 30%3 客户流失率 20% 3个以内超过3个加权合计序号考核指标权重行为考核得分1 工作态度 25% 1级:积极主动完成工作任务 2级:认真负责,不拖延工作 3级:能主动解决问题,提出改进意见 4级:独立完成工作任务,有创新精神 5级:能为公司带来重大贡献2 团队合作 25% 1级:尊重他人,能与同事和谐相处 2级:能有效沟通,协助同事完成任务 3级:能带领团队完成任务,协调工作 4级:有良好的团队管理能力 5级:能有效整合资源,实现团队目标3 研究能力 25% 1级:能按时完成研究任务 2级:能够学以致用,将所学应用到工作中 3级:能够主动研究新知识,提升自我能力 4级:能够独立研究解决问题 5级:能够为公司带来新的技术或业务方向4 工作效率 25% 1级:能够高效完成工作任务 2级:能够合理安排时间,提高工作效率 3级:能够有效利用工具和资源,提高效率 4级:能够优化工作流程,提高工作效率 5级:能够为公司节省成本,提高效益加权合计总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%考核评级:优秀:90分以上良好:80-89分一般:70-79分待提高:60-69分不合格:60分以下1.在规定期限内归档合同得分按照规定期限内完成合同归档任务,可以获得20分的评分等级。
营销管理部经理绩效考核指标量表
营销管理部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名职位营销管理部经理部门营销管理部考核人姓名职位总经理部门
序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1 营销计划达成率20% 考核期内达到100%
2
市场调研
报告通过率
10% 考核期内达到%以上
3 呆账发生率10% 考核期内控制在%以内
4 煤炭销售增长率20% 考核期内达到%以上
5 煤炭销售回款率15% 考核期内达到%以上
6 煤炭销售费用率10% 考核期内控制在%以内
7 客户投诉率10% 考核期内控制在%以内
8 员工管理5% 考核周期内部门员工绩效考核的平均分在分以上
本次考核总得分
考核指标说明客户投诉率
这一指标在测算过程中,应剔除非因营销管理部工作不到位而导致的投诉数量被考核人考核人复核人
签字:日期:签字:日期:签字:日期:。
营销管理绩效考核表
被考核人: __月至__月
所在部门:
序号 考核类别 考核指标 分值
考核标准
岗位: 评分规则
1
考勤
100
1、不迟到、不早退、不 未履行一次扣10分,扣
请假、不缺卡等。
完为止。
2
工作态度 执行力
100
2、能贯彻执行公司各项 未履行一次扣10分,扣
规章制度和决定。
完为止。
3
协作性
100
3、配合响应其他部门或 未履行一次扣10分,扣 人员的合理工作请求。 完为止。
100
14、客情维护,一个星 未履行一次扣10分,扣
期回访一次客户。
完为止。
9
15、客户未有投诉。
考核周期: □月度
专业知识与技 能
100
不能达到要求,扣100 分
18、合理使用费用及耗
成本管理
100 材,控制部门成本支出 每超出1%减10分
10
每月
。
19、团队无纠纷,打架
等情况,和谐互助。
团队管理
合计得分=∑(各项考核得分×权
重)+∑各项加分项
部门负责人确认及日期 :
综合部审批及日期:
考核表
考核周期: □月度
考核期间:2019 年
考核评定 考核得分
占权重 数据来源 20% 3% 2%
20%
10% 10%
10%
5%
3%
10% 2% 5%Fra bibliotek5%考核评定
考核得分
数据来源
分=∑(各项考核得分×权 ∑各项加分项
100
未履行一次扣10分, 扣完为止。
10
团队管理
营销部经理绩效考核指标量表
酒店利润的达成率
5%
按利润完成占指标的比例计算得分(完成为满分,不足50%此项得分为0分)
4
与店内各部门的沟通
10%
按店经理、厨师长、领班共同评议的平均分所占比例计算
5
应收帐款余额
5%
应收帐款余额在1000元以内得分为100%;应收帐款余额在1000—2000元以内得分80%;应收帐款余额在2000—3000元以内得分50%;3000元以上此项得分为0分。
2、得分50分至60分按得分比例乘以绩效工资的20%发放绩效工资。
3、得分60分至70分按得分比例乘以绩效工资的30%发放绩效工资。
4、得分70分至80分按得分比例乘以绩效工资的40%发放绩效工资。
5、得分80分至90分按得分比例乘以绩效工资的60%发放绩效工资。
6、得分90分至95分按得分比例乘以绩效工资的80%发放绩效工资。
6
大客户开发量(大客户的界定为当月累计消费不少于1000元的客户)
10%
本月大客户开发满3家,此项得分为100%;开发满2家,此项得分为80%;开发1家,此项得分为50%;未开发得分为0分。
本次考核总得分
考核
指标
说明
说明:1、得分50分以上发放基本工资的100%;得50分以下按得分比例乘以基本工资发放基本工资,不发放绩效工资。
营销部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
营销部经理
部门
营销部
考核人姓名
职位
总经理、店经理、厨师长
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
营业流水收入达成率
10%
按流水完成占指标的比例计算得分(完成为满分,不足50%此项得分为0分)
营销部经理月度KPI考核表
2. 部门内发生火灾盗窃事件属人为玩忽职守致使公司损失2000元以上,一次扣10分 。
3. 部门内发生严重工伤安全事件属人为玩忽职守的,一次扣10分。
4. 管理目标及计划未达成,(含ISO外审未通过,各项管理制度执行不到位)每项扣10分。
5. 部门内营销人员个人原因发错货而导致公司赔偿或客户经济损失的每次扣5分。
6. 部门内营销人员个人原因下错单而导致公司赔偿或客户经济损失的每次扣5次。 7. 部门内营销人员服务态度原因引起客服投诉的每次扣5分。
职位名称 所在部门 直接上级部门
KRA 销售管理 客户管理
部门管理
关键事件
营销经理 销售部
销售经理
KPI 权重
销售量达 标率
40%
回款率 25%
职位编号 工作地点 制定者
KPI定义
营销部经理月度KPI考核表
职位等级
填写日期
吴裕钿
审核者
计算方式
周期 数据责任人
本期销售量占计划销售量比例 本期销售量/ 计划销售量×100% 月 财务部经理
积极主动,设身处地地、自发地支持别的部门工作的,加10分。
能从大局着想,乐于配合其他部门工作,加5分。 部门协作
能按要求配合其他部门工作,加2分。
不愿配合其他部门工作或配合不好,每出现一件配合不符合要求的事件,减3分。
1、由于本职位工作失误,造成损失在1000元以上,或严重损害公司名誉的,一次扣10分。
进行了制度或流程的重大改进,使组织状态趋于良好,加10分。 组织建设
优化或改进管理制度/流程,使组织结构处于精简状态,工作基本有序,加5分。无变革。加0分。
组织结构紊乱,工作无序,减5分。制度/流程执行不力,每出现一次减5分。
某电力公司绩效考核指标表(8个doc)0
徐州垞城电力有限责任公司任务绩效考核指标库
(人力资源部)
北大纵横管理咨询公司
目录
人力资源部经理岗位任务绩效考核指标 (2)
绩效考核主管岗位任务绩效考核指标 (4)
薪酬社保主管岗位任务绩效考核指标 (5)
教育培训主管岗位任务绩效考核指标 (6)
人事主管岗位任务绩效考核指标 (7)
人力资源部经理岗位任务绩效考核指标
绩效考核主管岗位任务绩效考核指标
薪酬社保主管岗位任务绩效考核指标
教育培训主管岗位任务绩效考核指标
人事主管岗位任务绩效考核指标。
销售部经理绩效考核指标量表(修改后)
部门管理费用控制率
5%
考核期内部门管理费用是否控制在预算范围之内?是否
12
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
新客户实现率
新客户实现率=
被考核人
考核人
复核人
签字:日期:
签字:日期:
签字:日期:
销售部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
销售部经理
部门
销售部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
销售额
20%
考核期内销售额达到万元以上
2
销售量
15%
考核期内各项业务销售量达到台以上
3
营销计划达成率
15%
考核期内营销计划达成率达到%以上
4
销售增长率
10%
考核期内销售增长率达到%以上(与上月对比)
5
销售费用预算
5%
考核期内销售费是否用控制在预算之内是否
6
实际回款率
5%
考核期内实际回款率达到%Байду номын сангаас上
7
坏账率
5%
考核期内坏账率控制在%之内
8
新客户实现率
5%
考核期内新客户实现率达到%以上
9
新车(重点推介商品)
销售收入百分比
5%
考核期内新车销售收入百分比达到%以上
10
市场占有率
5%
考核期内企业、产品市场占有率达到%以上
营销管理部经理绩效考核指标量表【可编辑范本】
15%
考核期内达到%以上
6
煤炭销售费用率
10%
考核期内控制在%以内
7
客户投诉率
10%
考核期内控制在%以内
8
员工管理
5%
考核周期内部门员工绩效考核的平均分在
分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
客户投诉率
这一指标在测算过程中,应剔除非因营销管理部工作不到位而导致的投诉数量
被考核人
考核人
复核人
签字:日期:
营销管理部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
营销管理部经理
部门
营销管理部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
营销计划达成率
20%
考核期内达到100%
2
市场调研
报告通过率
10%
考核期内达到%以上
3
呆账发生率
10%
考核期内控制在%以内
4
煤炭销售增长率
20%
考核期内达到%以上
5
电力企业经营策划部经理绩效考核指标量表-模板
被考核人姓名
职位
经营策划部经理
部门
经营策划部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作计划完成率
15%
考核期内部门工作计划完成率达100%
2
部门费用控制
10%
考核期内部门费用控制在预算范围之内
3
公司发展战略制定及时率
10%
考核期内公司发展战略制定及时率达100%
经营计划完成率指公司月/年度经营计划分解到各个部门,在经营策划部督办下的完成情况
2。统计数据准确率
统计数据准确率=
3.部门协作满意度
对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放“部门满意度评分表"进行考核,计算满意度评分的算术平均值
4.合同文本准确率
是指在一定期限内不存在错误数据的合同文本数量同一定期限内签订的所有合同的数量的比较
4
经营计划完成率
10%
考核期内达100%
5
统计数据准确率
15%
考核期内达100%
6
策划方案通过率
15%
考核期内在%以上
7
部门协作满意度
10%
考核期内满意度评分达到分以上
8
合同文本准确率
10%
考核期内达100%
9
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核的平均分在分以上
本次考核总得分
考核
指标Hale Waihona Puke 说明1.经营计划完成率
被考核人
考核人
复核人
签字:日期:
签字:日期:
签字:日期:
营销部绩效考核指标表
公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义
指标
含义
A
不同部门的业绩考核额度
B
行为考核额度
C
当月业绩考核指标
X
当月公司营业收入
Y
当月员工行为考核的分数
Z
当月员工考核挂钩收入的实际所得
5。员工考核挂钩收入的浮动限度为当月工资的80%~140%。
6。员工挂钩收入的发放:每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得.
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
销售额
20%
考核期内销售额达到万元以上
2
销售量
15%
考核期内各项业务销售量达到以上
3
营销计划达成率
15%
考核期内营销计划达成率达到100%以上
4
销售增长率
10%
考核期内销售增长率达到%以上
5
销售费用预算
5%
考核期内销售费用控制在预算之内
6
权重
绩效目标值
考核得分
1
市场拓展
计划完成率
20%
考核期内市场拓展计划完成率在%以上
2
策划方案成功率
15%
考核期内策划方案成功率达到%以上
3
市场推广活动
费用控制率
15%
考核期内推广费用控制率控制在%以内
4
推广活动
销售增长率
10%
考核期内因推广活动销售增长率达到%
5
推广活动效果
10%
考核期内推广活动效果得分达到分以上
电力企业营销管理部经理绩效考核指标量表-模板
被考核人姓名
职位
营销管理部经理
部门
营销管理部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作计划完成率
15%
考核期内部门工作计划完成率达100%
2
部门费用控制
10%
考核期内部门费用控制在预算范围之内
3
电量营销计划达成率
20%
考核期内在%以上
4
客户投诉ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ数
10%
考核期内客户的投诉次数控制在次以内
5
核查测算并编制电费结算单的及时率
10%
考核期内电费结算单编制的及时率达100%
6
电费回收的及时性
15%
考核期内按照相关合同或协议的时间按时完成
7
电费回收率
10%
考核周期内达100%
8
客户满意率
20%
考核周期内达100%
9
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核的平均分在分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.电量营销计划达成率
电量营销计划达成率=
2。电费回收率
电费回收率=
3。客户满意度
接受调研的客户对营销部工作满意度评分的算术平均值
被考核人
考核人
复核人
签字:日期:
签字:日期:
签字:日期:
营销部经理绩效考核指标量表
部门管理费用控制率
5%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
12
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
新客户实现率
新客户实现率=
被考核人
考核人
复核人
签字:日期:
签字:日期:
签字:日期:
营销部部门
营销部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
销售额
20%
考核期内销售额达到万元以上
2
销售量
15%
考核期内各项业务销售量达到以上
3
营销计划达成率
15%
考核期内营销计划达成率达到100%以上
4
销售增长率
10%
考核期内销售增长率达到%以上
5
销售费用预算
5%
考核期内销售费用控制在预算之内
6
实际回款率
5%
考核期内实际回款率达到%以上
7
坏账率
5%
考核期内坏账率控制在%之内
8
新客户实现率
5%
考核期内新客户实现率达到%以上
9
新品(重点推介商品)
销售收入百分比
5%
考核期内新品(重点推介商品)销售收入百分比达到%以上
10
市场占有率
5%
考核期内企业、产品市场占有率达到%以上
营销管理绩效考核表
销售业绩 万元 60%
财务 90% 回款额 万元
20%
毛利润 万元 20%
过程管理 得分 50% 管理 10%
销售线索 得分 50%
营销管理中心KPI
指标定义
指考核周期内全公司的销售业绩,以签订合同为准。单合 同除公司产品外,毛利润至少达到10%才计算业绩,低于 10%毛按利润计算业绩。
0.00
0.00 合同台帐
财务部
0.00 0.00 0.00
0.00 回款列表
成本核算 0.00 表+费用
记录
0.00 评价记录
财务部
财务部
营销中心 财务部
0.00
0.00 评价记录
营销中心
2650
实际值 (万)
指标得分=实际值/目标值*100%*100,指 标得分上限为120分。
500
基准分100分,基于每周、每月运营管理 中心会议纪要和统计的数据。
100
指标得分=实际值/目标值*100%*100,指 标得分上限为120分,下限为0分。
8000
指标得分(百分) 加权得分 数据来源 数据统计及解释部门
1.销售线索总额,权重占比50% 2.销售线索赢率,权重占比30% 3.销售线索城市,权重占比10% 4.销售线索个数,权重占比10%
营销管理中心KPI
指标考核办法(计分方法)基准分100分
目标值
指标得分=实际值/目标值*100%*100,指 标得分上限为120分,下限为0分。
4000
指标得分=实际值/目标值*100%*100,指 标得分上限为120分,下限为0分。
指全公司所签订合同的实际回款金额。单合同除公司产品 外,毛利润至少达到10%才计算回款,低于10%按利润计算 回款。
电力公司电力营销部KPI绩效考核指标
财务层面
40
营业总收入
电费回收率
95%
40%
季度
实际回收额/预算总额*100%
实际值÷目标值×100%
计划财务部
预算总额=预算目标供电量*电价
运营成本
部门费用预算执行偏差率
不超过5%
40%
季度
(实际费用-预算费用)÷预算费用×100%
每超过一个百分点扣20%分值
计划财务部
20%
季度
延迟次数+错误次数
每延迟1次扣该项分值20%,数据及分析错误每次扣该分值20%
主管领导
人力资源管理提升
客户服务及管理制度流程制定计划完成率
100%
40%
年度
流程制度计划修订数÷实际完成数×100%
实际值÷目标值×100%
主管领导
本部门员工绩效考核按时完成率
考核资料按时提交
10%
季度
当期延时完成次数
3、信息收集部门应及时(下月5日17:00前)将所收集或统计的信息经部门经理审核后交被考核部门主管领导;
4、各部门主管领导应在每月的9日17:00前将所属部门及其负责人的考核结果交人力资源部,并由人力资源部绩效考核主管进行统计和分析,形成当期公司的总体绩效。
5、其他考核管理规定详见有关绩效考核的制度,未尽事宜由公司绩效管理最高权力机构--总经理办公会解释和处理。
20%
季度
现有电价核定合规次数÷所有电价执行次数
实际值÷目标值×100%
营销部
计量准确率
99%
10%
季度计量实际准确表数/计量来自总数*100%实际值÷目标值×100%
营销部
服务承诺执行率
营销经理月度绩效考核表
营销经理月度绩效考核表被考核人:考核月份:年月指标维度考核指标权重评分考核标准考核人考核标准(各项满分5分)财务指标品牌业绩完成情况50% 品牌月度销售计划实际完成率:财务统计完成率达到100%的评5分,达到90%-99%的评4分,达到80%-89%的评3分,达到70%-79%的评2分,达到60%-69%的评1分,未达到60%的评0分。
职务职责市场占有率10%当前销售额:当前该类品牌市场销售额:报表统计占有率达到 %的评5分,达到的评4分,达到的评3分,达到的评2分,达到 %的评1分,未达到 %的评0分。
货品培训计划完成情况10%已完成的货品培训课程:计划完成的货品培训课程:报表统计完成率达到100%的评5分,一项未完成评4分,二项未完成的评3分,三项未完成的评2分,四项未完成的评1分,四项以上未完成的评0分。
区域库存控制10%库存件数:销售件数:财务统计标准库销比为1:2.7,库存增长率为0评5分,为0-5%的评4分,为5%-10%的评3分,为10%-15%评2分,为15%-20%评1分,为20%以上评0分。
工作关系员工单笔完成情况10%区域销售总人数:区域销售总件数:报表统计单笔完成件的评5分,完成件的评4分,完成件的评3分,完成件的评2分,完成件的评1分,完成件以下的评0分。
区域人员流失率10%离职人数:期初人数:期末人数:报表统计流失率控制在3%以内的评5分,在5%以内的评4分,在8%以内的评3分,在10%以内的评2分,在12%以内的评1分,超过12%的为0分。
备注:。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
被考核人姓名
职位
营销管理部经理
部门
营销管理部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作
计划完成率
15%
考核期内部门工作计划完成率达100%
2
部门ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ用控制
10%
考核期内部门费用控制在预算范围之内
3
电量营销
计划达成率
20%
考核期内在%以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.电量营销计划达成率
电量营销计划达成率=
2.电费回收率
电费回收率=
3.客户满意度
接受调研的客户对营销部工作满意度评分的算术平均值
被考核人
考核人
复核人
签字:日期:
签字:日期:
签字:日期:
4
客户投诉次数
10%
考核期内客户的投诉次数控制在次以内
5
核查测算并编制电
费结算单的及时率
10%
考核期内电费结算单编制的及时率达100%
6
电费回收
的及时性
15%
考核期内按照相关合同或协议的时间按时完成
7
电费回收率
10%
考核周期内达100%
8
客户满意率
20%
考核周期内达100%
9
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核的平均分在分以上