《珠宝销售七步骤》课件
黄金珠宝销售员技巧(7100字)
黄金珠宝销售员技巧（7
黄金珠宝销售员技巧
商场如战场，谁败谁受伤，在激烈的竞争环境中会，机会稍纵即逝，企业企业要不断地提高员工的全方位能力和服务水平，才能时刻
抓住机遇，保持领先地位。其中显现出来销售技巧特别重要。
提高服务质量，首先就要了解服务对象的需求是随着消费需求形
态改变而改变。我们注意到，随着时代的变迁，在消费者的购买行为中，感性的营养成分在逐渐增加,理性的成分在逐渐减少。尤其是在珠
宝首饰相关行业，消费者从重视产品的真假，具体表现为喜欢不喜欢、满意不满意,从购买产品的直观性转变为购买的感觉性。要想满足消费
者不断变化的趋势，就应创造更为多的附加值，提高专业服务水平就
是创造附加值的一部分。
如果想要获得成功的经营珠宝，首先就应具备一些基本的批发观念：
一、销售观念
当柜台销售员不惧有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做
到如下四点：
二、了解商品的特点
作为销售员，了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买
决心，以促进销售。
三、了解顾客
了解顾客，可以从这几诸多方面着手。 (
(
四、销售常用语
作为银器的员工，使用规范、专业的销售常用语，不但可以树立
品牌形象，能够建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用
以下常用语。
（
（
(a)这块玉佩是天然A货，这个价位特别合适。
(b)这几件是本店新到的款式，您请看看。
(c)这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看。
(d)这种尺码非常适合您。
(e)您的品位真不错，这是本季最广为流传的款式。您不妨试试看。
(f)本店销售的玉器全是真玉，假一赔二十。
(g)本店有上百种款式，只要您耐心挑选，一定会有一款适合您。
珠宝销售技巧培训心得
珠宝销售技巧心得
post by：2008-12-22 11：02：25
怎样才能做好珠宝营销是每一个做珠宝销售共同的心愿。要想做好珠宝销售首先要把自己做的品牌做出味道,品牌的定位要准确，不要错位经营，做好定位才能做好销售。然后营业人员的专业性,高素质，以及引导消费要做到位，给顾客找理由购买。
要想做好珠宝销售首先要掌握好珠宝首饰的特点。要和你的货品谈恋爱，爱上你的货品,熟悉她的特点，把首饰细节化概念化，语言要丰富。例如：一件皇冠式的钻戒，在介绍时可以说这是一款经典的皇冠式镶嵌，7个精美的小爪紧紧的包围着这颗亿万年的结晶，更显得尊贵高雅。加上一定的修饰词更能突出首饰的精美。要把美描述出来。
其次，要做到销售后移,售后服务延长，让顾客看到希望,先买东西再送东西，这次买了以后可以在以后的节日里得到赠品。把售后服务延伸到精神享受，让顾客得到精神享受。
再次，培训顾客是最好的营销,让顾客了解专业知识,顾客买过以后能比别人知道得多，教会顾客怎样看钻石，让顾客在炫耀的时候能够说出自己买的首饰是什么品牌,含量是什么样的，有什么好处，钻石是什么级别，净度，颜色,重量，来自什么样的工艺。钻石真假怎么样去鉴定等等。让顾客在说是要让他感觉自己比别人懂得多.传出好的口碑，比做什么样的广告都好。
最后,营业员要学会怎样与顾客沟通。1、视顾客为亲人，适合的才是好的。处处为顾客着想，用心对顾客,让顾客买后不要有后悔的想法。2、要学会观察顾客。当看到一个顾客进点时，只需微笑说您好就行了，当顾客看到一个地方停下时再过去不算晚,可以先不说话观察顾客着顾客的亮点 ,不要过分热情，以防给人压力。从顾客身上找话题，观察顾客的衣着打扮，在心里给顾客一个定位。3、服务细节要注意。走要走在顾客的侧前方，不要跟在后面，是迎顾客而不是追顾客，顾客向前走营业人员向后退。站要站在侧前方,当顾客俯身看首饰时而不是向你行礼，抬头和你交流时只需侧看你就行了，而不是仰头看你.3、要会问。对顾客提问话题要会问,对于问题要用二选一，让顾客对你的话题肯定.4、成交一定要稳。篇二：珠宝销售培训心得体会
《珠宝门店导购知识及销售技能培训》
《珠宝门店导购员知识及销售技巧培训》
培训师：郜杰一、课程目标：
通过培训使学员
1.掌握常用珠宝知识，能够对饰品进行正确讲解
2.提升珠宝导购员积极心态、热情服务的理念与技巧；
3.掌握门店销售的标准流程；
4.掌握门店销售的礼仪规范；
5.掌握实战而规范的销售技巧；
6.帮助珠宝导购人员在销售过程中正确的销售话术有力推动销售进程。
二、课程内容：
1.珠宝、翡翠知识及寓意
2.珠宝导购正确的销售心态及销售行为；
3.实战的销售技巧；
4.如何做好客户售后服务。
三、课程大纲：
1.珠宝、翡翠玉石鉴赏与意义
⏹第一讲黄、铂金首饰基本知识
2. 镶嵌类饰品珠宝知识
⏹钻石4C、产地、工艺、镶嵌等
⏹红蓝宝产地、种类、价值
⏹碧玺产地、种类、价值
⏹欧泊产地、鉴赏、价值
⏹水晶产地、种类、价值
⏹托帕石、橄榄石、石榴石等
⏹镶嵌类饰品价格及发展趋势
3. 翡翠玉石珠宝知识
⏹翡翠来历及种类
⏹翡翠挂件寓意
⏹翡翠A\B\C货区分
第二章珠宝珠宝导购实战销售技巧
1.珠宝导购积极心态的建立
⏹爱岗敬业、职业责任
⏹与公司站在同一阵线
⏹乐于助人的态度
⏹焦点导引思想
⏹大量工作忘记伤口
⏹忠诚比能力更重要
⏹勤奋与感恩
案例：珠宝店的感动服务
2.? 赢在起点——文明礼貌接待顾客七礼仪
⏹注意接待顺序、接一顾二招呼三
⏹百问不厌、一视同仁
⏹个人外在的形象就是公司的形象
⏹微笑服务“四个结合”
⏹塑造优质的销售服务工作环境
⏹有自信的肢体语言体现品牌
⏹用赞美接近客户
案例：新加坡航空公司案例
3.珠宝导购完美的待客之道
⏹掌握接近客户的时机
⏹导购等待销售时机时的注意事项
⏹导购身体姿势的不良习惯
销售7步骤
3，送完名片后顾客还是没有记住你 要求：用手指引顾客看自己的工号牌，并且做出个性化自我介绍，给顾客加深印 象，拉近与顾客的距离
4，顾客极少保留名片。 要求：介绍名片的好处，说出站在顾客的角度保留名片可以获 得什么样的利益
旁边开了一家新的火锅店,味 道很不錯,消费还不贵，可以 试一试!
有一個视频很好笑，你可 以上去看一看噢!
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注意：
应对技巧：
1.愉快先于生意 2.记得要双向 3.常呼客名 4.闲话家常 5.只是看看
聆听的技巧
1、目光接触 2、适时地点头表示认可 3、停顿3-5秒 4、进行有效的重复 5、不要中途打断 6、不要做出分心的举动，如看表、翻书等
素推镶嵌 鼓励试戴 附加销售
销售七步骤目录：
• 第一步：招呼顾客 • 第二步：交换讯息 • 第三步：建立价值 • 第四步：创造欲求 • 第五步：尝试成交 • 第六步：完成成交 • 第七步：附加销售及售后
销售七步骤 ——
•第一步：招呼顾客
迎宾、奉茶、递椅、递名片、谈天说地
请记住
你永远也没有第二次机会给人
5，询问顾客的姓氏。 要求：100%执行并在随后的销售中都要称呼顾客的姓氏
沟通技巧 － 谈话
珠宝店货品陈列PPT课件
货品陈列的目的
❖ 货品上柜准则 ❖ 陈列位置 ❖ 陈列数量 ❖ 陈列要领
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❖ 1、创造更高的销售额 ❖ 2、刺激顾客的购买欲 ❖ 3、商品周转率 ❖ 4、品牌 ❖ 5、资金周转率 ❖ 6、方便顾客拿取
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❖ 重要性：能减少5%损失 ❖ 注意事项： ❖ 证书是否齐全 ❖ 商品有没有质量问题 ❖ 商品上是否有灰尘和杂质 ❖ 价格标签是否正面向着顾客 ❖ 商品有无被遮档，无法显而易见 ❖ 有无价格不明显的高品 ❖ 进出是否容易
5
❖ 1.主题。从整个专卖店的陈列效果中，可以 让顾客感受到一个品牌的品牌文化，也就是 一个品牌的风格，产品定位及市场定位等。 主题应随节日，促销活动的变化而变化。在 节日变化时，从整个专卖店的陈列效果中能 让顾客很清楚地知道节日的主推广以及主推 品类；在不同的促销活动，能使顾客很清楚 地知道本次促销活动的具体内容。
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❖ 柜台分为销售柜和鉴赏柜（展示柜）。销售柜主要 用于陈列日常大众佩戴和常年销售的珠宝首饰。每 节柜台的长度在1.2米—1.5米之间，内空高23cm25cm宽50cm-53cm之间，柜台整体高度基本在 9cm-9.5cm之间。鉴赏柜的高度高于销售柜，基本 在120cm-180cm之间，中间存放空间 50cm-80cm 等。同样，也要注意人们对珠宝种类的管理和共识。 按照商品本身的大小、用途、价格的不同，适合消 费者选购参观的陈列方式也各有不同。一般而言， 可分为：体积小者在前体积大者在后。价格便宜者 在前，昂贵者在后。季节商品在前，流行商品在后。
珠宝销售培训课程
众卓咨询珠宝销售培训课程珠宝销售培训课程感谢众卓咨询郜杰讲师分享课程:
课程参与
I8538II3O75
课程纲要
第一部分:黄、铂金珠宝首饰知识
一、黄、铂金首饰知识
二、黄金珠宝未来发展趋势
三、镶嵌类饰品珠宝知识
1.钻石4C、产地、工艺、镶嵌、切工、特性等
2.红蓝宝产地、种类、价值分析
3.碧玺产地、种类、价值分析
4.欧泊产地、鉴赏、价值分析
5.水晶产地、种类、价值分析
6.托帕石、橄榄石、石榴石等
四、翡翠玉石珠宝知识
1.翡翠来历
2.翡翠的品种、特性
3.翡翠A\B\C货鉴别
4.中国四大名玉鉴赏及价值分析
五、镶嵌类饰品价格及发展趋势
第二部分:珠宝销售技巧
一、珠宝门店的四项收入
二、多变化的视觉陈列
1.珠宝陈列之于顾客的六大功能
2.图片案例解说
3.如何落实在门店陈列
三、品牌形象塑造
1
四、促销技巧提升
1.促销的误区:促进销售V.S打折买赠
2.宣传回笼率考核
3.平均顾客单价与平均购买点数设定
4.VIP顾客追踪与统计
5.促销多元化
五、良好的形象礼仪赢在起点
1.个人外在的形象就是公司的形象
2.优质的礼仪迎接顾客
3.有自信的肢体语言体现品牌—坐、立、行、走
4.掌握接近客户的时机
5.店员等待销售的注意事项
六、珠宝门店实战销售话术
1.新顾客五项开场技巧
2.老顾客开场技巧
3.如何处理顾客反对问题语言模板
4.询问顾客需求的六种方法
5.如何引导顾客购买产品七种方法
6.如何处理顾客价格异议语言模板(抹零头、要赠品、赠品抵价格等等)
7.掌握结束的销售机会
8.如何促进连带销售技巧话术
9.如何做好顾客转介绍
七、如何做好客户投诉
销售七步骤
第四步1：创造欲求
• 对商品始终保持热忱 • 针对顾客的购买动机激发顾客购买欲 • 同一时间只推介一款商品 • 鼓励顾客试戴 • 取得共鸣
第四步2：创造欲求
• 介绍特点---展示优点---采用共鸣问句 • 特点:它是一克拉的钻石价格19800 • 优点:一克拉的钻石非常稀少具有很好的保值性价
格相当优惠 • 共鸣问句:相信您也想选一个保值而又实惠的首饰
一杯水，竟然导致一家原本生意兴隆的店面最终关 门，说来难以置信，但谁又能忽视一杯水的力量呢。
看似不起眼的冷漠，也会伤害人心。不积善不积 财，忽视顾客，结果只有一个，那就是搬起石头砸了 自己的饭碗！
课程大纲
• 招呼顾客 • 交换讯息 • 建立价值 • 创造欲求 • 尝试交易 • 完成交易 • 售后服务
第七步：售后服务
• 讲解顾客所购首饰的售后服务 • 为顾客的首饰进行最后的质检（质检单上附上名片） • 邀请顾客介绍亲友 • 三三三回访 • 顾客生日，重要日子的问候 • 建立好的售后服务可创造额外销售，防止顾客后
悔
感谢各位聆听
希望大家能学以致用
对吗?
第四步3：创造欲求
• 以美丽的事物或场景做譬喻
它的颜色就像刚从地里长出的禾苗的嫩绿 这款手镯在灯光下看就像一汪清澈的泉水晶莹剔透 当你戴上它出席宴会时相信别人都会向投来羡慕的眼
光
第五步：尝试成交
珠宝店店铺每日工作流程
珠宝店店铺每日工作流程
珠宝店的每日工作流程通常包括以下几个环节：
1. 理货：每日开店前，珠宝店的工作人员会进行货物的理货工作，包括盘点现有库存、核对订单和收货、整理货架等。
2. 开店准备：店铺工作人员会提前进行店铺的准备工作，如打开灯光、清洁橱窗、摆放展示物品等，确保店面整洁有序。
3. 接待顾客：店铺开门后，工作人员会主动接待顾客，提供对产品的介绍与咨询，根据顾客需求提供专业建议，帮助顾客做出选择。
4. 销售与谈判：一旦顾客对产品感兴趣，工作人员会与顾客进行销售和谈判，包括介绍产品特点、价格谈判、提供优惠等，以促成销售。
1
5. 清点收款与开票：顾客确认购买后，工作人员会清点收款并为顾
客开具发票。确保交易的正常进行，并提供必要的凭证。
6. 维护和保养：店铺工作人员会负责保持珠宝展示区和店面的整洁，定期清洗展示柜台，确保展示效果良好，并且保养珠宝产品，如擦拭、保养等。
7. 库存管理：工作人员会根据销售情况，进行商品库存管理，及时
补货或调整产品陈列，确保店铺的货品充足而不过多。
8. 结算和交班：每日营业结束时，工作人员会对当日的销售和收款
进行结算，并将交班需要的记录和资料整理好，以便交接给下班的
工作人员。
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以上是珠宝店店铺每日工作流程的基本步骤，具体操作流程可能有所不同，根据店铺的规模和经营模式而变化。
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珠宝销售实习工作计划
珠宝销售实习工作计划
一、项目背景及目标：珠宝销售是一个充满竞争的行业，为了提高销售业绩和客户满意度，本实习项目的目标是通过学习和实践，在销售过程中提供高质量的服务，增加销售额，并
建立良好的客户关系。
二、实习期限：本实习计划共计8周，每周工作5天，每天8小时。
三、实施步骤：
1. 入职培训
1.1 了解公司历史、产品及品牌故事，熟悉每件珠宝的材质、款式和设计理念。
1.2 掌握销售技巧和流程，包括客户接待、珠宝展示和销售技巧等。
2. 学习和实践
2.1 学习市场调研和竞争对手分析，了解目标客户和市场需求。
2.2 掌握珠宝销售知识，学习如何与客户沟通和推销珠宝产品。
2.3 参与销售团队的日常活动，观摩和学习优秀销售员的销售技巧。
3. 客户拓展和维护
3.1 使用社交媒体和其他渠道寻找潜在客户，了解他们的需求和购买习惯。
3.2 与潜在客户建立联系，邀请他们进行店内参观和产品咨询。
3.3 深入了解客户的需求，根据其购买意愿和预算，提供个性化的珠宝选择。
4. 销售目标和绩效评估
4.1 设定销售目标，并制定达成目标的销售计划。
4.2 实时跟进销售数据，进行销售目标的评估和调整，提供积极的销售建议。
4.3 定期参与销售绩效评估会议，总结经验和教训，提出改进措施。
五、实习成果评估方法
1. 按照每周销售额和销售客户数量进行评估。
2. 客户满意度调查问卷调查。
3. 实习结束后，通过实习阶段评估和导师的评价确定实习成果。
六、预期成果：
1. 了解珠宝销售行业的基本知识和技巧。
2. 掌握珠宝销售过程中的客户沟通和推销技巧。
珠宝门店导购知识及销售技巧培训
《珠宝门店导购员知识及销售技巧培训》
培训师：郜杰一、课程目标：
通过培训使学员
1.掌握常用珠宝知识，能够对饰品进行正确讲解
2.提升珠宝导购员积极心态、热情服务的理念与技巧;
3.掌握门店销售的标准流程;
4.掌握门店销售的礼仪规范;
5.掌握实战而规范的销售技巧;
6.帮助珠宝导购人员在销售过程中正确的销售话术有力推动销售进程。
二、课程内容：
1.珠宝、翡翠知识及寓意
2.珠宝导购正确的销售心态及销售行为;
3.实战的销售技巧；
4.如何做好客户售后服务。
三、课程大纲:
1.珠宝、翡翠玉石鉴赏与意义
⏹第一讲黄、铂金首饰基本知识
2. 镶嵌类饰品珠宝知识
⏹钻石4C、产地、工艺、镶嵌等
⏹红蓝宝产地、种类、价值
⏹碧玺产地、种类、价值
⏹欧泊产地、鉴赏、价值
⏹水晶产地、种类、价值
⏹托帕石、橄榄石、石榴石等
⏹镶嵌类饰品价格及发展趋势
3．翡翠玉石珠宝知识
⏹翡翠来历及种类
⏹翡翠挂件寓意
⏹翡翠A\B＼C货区分
第二章珠宝珠宝导购实战销售技巧
1.珠宝导购积极心态的建立
⏹爱岗敬业、职业责任
⏹与公司站在同一阵线
⏹乐于助人的态度
⏹焦点导引思想
⏹大量工作忘记伤口
⏹忠诚比能力更重要
⏹勤奋与感恩
案例：珠宝店的感动服务
２。赢在起点--文明礼貌接待顾客七礼仪
⏹注意接待顺序、接一顾二招呼三
⏹百问不厌、一视同仁
⏹个人外在的形象就是公司的形象
⏹微笑服务“四个结合”
⏹塑造优质的销售服务工作环境
⏹有自信的肢体语言体现品牌
⏹用赞美接近客户
案例:新加坡航空公司案例
3.珠宝导购完美的待客之道
⏹掌握接近客户的时机
⏹导购等待销售时机时的注意事项
⏹导购身体姿势的不良习惯
金银珠宝销售培训课件：销售现场管理八要素
值班销售现场管理八要素
值班经理显而易见值班经理在值班过程中应尽量留在楼面现场，且处于便于观察全店情况的位置，当员工或顾客需要帮助时可以迅速地找到你。
对照你值班中的行为，检查你在值班中是否经常出现以下问题？
是否
□□忙于处理行政事务？〔完成报表、回复邮件、接听〕
□□频繁出入或长时间待在经理室〔金库、收银台〕？
□□无法克制自已做销售的冲动？
□□长时间〔通常超过30分钟〕置身于单笔销售中无法脱身？
□□你对现场每一单的进展及状况并不非常了解？
□□需要你协助销售时，经常找不到你？
出现1-2项“是〞你根本上能够到达要求，建议更加合理地规划自己的值班方案
出现3-4项“是〞你已经在向值班经理角色转化，但还需要更多地学习和提升
出现5-6项“是〞你是一名优秀的“超高级〞销售参谋，目前还不能履行值班经理的职责
1、我应如何安排时间，平衡完成行政事务
与楼面管理？
2、我应选择在店面的哪个位置进行观察？
要考虑哪些因素？
3、当我需要离开楼面或因为跟单无法掌控
楼面时，我应采取何种行动？
4、当主管或参谋需要我协助销售时，我们
应如何配合？
5、我如何获知某单销售遇到障碍，需要协
调或我亲自出面协助？我应如何切入？
6、我应做出哪些变化，以确保值班期间尽
可能出现在楼面现场？
值班销售现场管理八要素
指定的“助理值班经理〞为了防止值班经理因参与销售或其它工作而使楼面处于失控，在值班前应指定一名资深的销售主管担任“助理值班经理〞〔通常由高级销售主管担任〕，当值班经理离开楼面或无法控制楼面时，由助理值班经理负责协调楼面。但只有当值班经理无法履行楼面管理职责时，才可由助理值班经理协调楼面。值班经理并不因此免除对楼面的责任，值班经理不得授权助理值班经理全权管理班次楼面。
珠宝销售个人工作总结(7篇)
珠宝销售个人工作总结（7篇）
珠宝销售个人工作总结（精选篇1）
时间过得飞快，转眼间我们就告别了充实的试用期。回顾试用期的工作，有很多的感慨。这一段时间，在不懈努力与坚持下，基本完成了的工作任务。具体分以下几方面：
1、提升服务品质
以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。
2、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。
3、白银店工作
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，按时完成培训任务。转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。
4、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。
珠宝销售FAB法则与钻石七项销售步骤ppt课件
钻石克 拉
30分钻石（特点） 市面上最受欢迎的钻石分数，经济实惠又保值（优点）
30分的钻石象征你们的婚姻，代表两位前世、今生、未来的爱，不受时间的 限制直到永远。（好处）
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钻石切 工
切工好：买钻石必选的一项
切工是人类智慧的结晶好的切工最能体现钻石的价值
钻石切 工
优质切工（特点） 按照比例将钻石切割成57个面，将照到钻石的光100%全折射（优点）
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钻石颜 色
颜色高：你就是把钱花在了可以看得到的地方 颜色低：你就是把钱花在了一个具有个性体现的方面
肉眼去看钻石，除了大小以外最直接能分辨出的就是颜色
目的：熟练掌握FABEF的使用方法 内容：挑选一枚钻戒做
七项FAB讲解
珠宝销售的8个步骤
珠宝销售的8个步骤，8种话术！
一、开场白，打招呼！
1、您好！欢迎光临某某珠宝！
2、上午好！（下午好）欢迎光临！
3、您好！请随便看看！
4、您好先生（小姐）！有什么我可以帮你的吗？
5、小姐！您的衣服好漂亮啊！
6、您好！您的发型做得好漂亮啊，在哪里做的啊？我可以仔细看看吗？
7、您好！您戴的这件首饰好特别啊！
8、您好！外面天气很热吧，您先到空调这边凉快一下吧，我给您到杯水！
9、您好！您想看一下哪类首饰啊？
10、您好！您想给自己选，还是送人啊？
11、您好！您的包款式好漂亮啊！是在哪里买的啊？
12、您好！您的小孩好可爱啊！
13、先生：需要我帮忙吗？
态度要温和，亲切，真诚，要有针对性地对待。因人而异，灵活运用。一切要围绕“怎样与顾客迅速的拉近距离”。避免出现公式化的问候。没错，就是要自来熟~
二、了解顾客需要
1、您是不是想看一下项链啊？这边都是项链！
2、您是送人啊，我来帮您挑选一下，可以吗？
3、您想看一下什么价位的？我帮您介绍一下！
4、您喜欢什么款式的啊？是经典的，还是时尚的啊？
5、您随便看！有需要时，您叫我一声！
细心，专注聆听，语气诚恳，积极回应。并且要主动询问。避免说话太快，口气生硬，连珠发问。避免客人不悦~
三、介绍产品
1、这款的戒指是我们公司设计师精心设计的……他的特点是………他的优点是……您戴上后会……
2、您看的这款是我们公司最新推出的……，他的特点是……他的优点是……您戴上后会……！
3、这种款式是目前市面上最流行的……，他的特点是……他的优点是……您戴上后会……！
4、这款是我们公司优惠酬宾的款式……，现在购买绝对是非常实惠的……。
珠宝销售七步骤总结范本5篇
珠宝销售七步骤总结范本5篇
认为销售员在解释商品优点时应可使用以下三点方法：1、就品质强调价值解释的方法应视具体的珠宝及具体的顾客而定。2、利用特点说明价值，要认识到珠宝的某些特点，正是顾客所寻求的价值所在;不要只是生搬硬套的说明珠宝的特点，而是要把这些特点演变成对顾客有用的“好处”、“优点”, 以可靠的、有条理的方式向顾客传递。3、强调珠宝首饰代表情感能够触动顾客在情感方面的“需要”, 可激发出多种多样的动机，这时需要销售员根据消费者的言谈举止和行为方式作为判断，进而提供有针对性的服务。这些动机常见的有：求实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、好奇、惠顾、储备、偏好、习俗、好胜、模仿、从众、威望、炫耀、超群、自我完善等等。在销售珠宝首饰时，如果能做一些有针对性的工作;这些动机都是我们可以利用的。珠宝销售七步骤总结2光阴似箭,日月如梭,转眼间半年已经过去,回顾本年度我的工作,可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：一、工作回顾爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任
务。二、工作中的不足1.营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。2.工作积极性不高，缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。 3. 对客户心理把握不够。三、今后努力方向1.在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解, 提高自己的销售技巧, 借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。2.不断加强素质培养，进一步提高业务水平。3.以良好的精神状态准备迎接顾客的到来, 适时地接待顾客, 对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。4.掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。珠宝销售七步骤总结3记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦