syb第四步人员管理.ppt

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三、员 工
怎样考虑雇佣员工
• 自己没有时间和能力把全部工作做完; • 参照你的企业构想，把该做的工作列出来； • 明确哪些工作自己做不了；以岗定人 • 详细说明雇人所需技能和其他要求； • 决定完成每项工作所需的人数。以量定人
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哪个条件更重要？
第四步 企业的人员组织
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学习目的
在本次课结束时，大家将： 1、知道仔细地选择员工的重要性及 如何选择人才。 2、知道怎样评估本企业对人员的需 要及对人员如何组织管理及工作安排。
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小企业人员构成
• 业主 • 合伙人 • 员工 • 顾问
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一利益分割; 二意见不统一延误决策时机; 三合伙人破产,债主有权取得合伙企业中 的份额.
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慎重选择合作伙伴
1、了解人品，不是一路人，不进一家门。 2、他和你在一起工作过至少一年。不了解人 品和个性，经营出现亏损，相互埋怨，引起纠纷。 3、他必须是个实在而且能踏实干事、有责任 心的人， (把优秀的员工变成合伙人) 4、他考虑得更多的是大局和共同的利益，而 决非他个人利益；没有能损害企业利益的劣根性。 5、要性格互补、能力互补、财力互补。
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一、业 主
业主是企业的灵魂与核心。 企业家是社会最宝贵的人才。
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结合实际思考
在你的企业中你花时间最 多的工作是什么?
你认为业主最重要的工作 是什么?
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业主的职责
开发创意，制定目标和行动计划； 组织和调动员工实施行动计划； 确保企业达到预期的目标。
公司C：Google公司。1998年由斯坦福大学的两名学 生创立，目前每股股价402美元，上市一年翻了3倍，超 越全球媒体巨人时代华纳，直逼百年老牌可口可乐，也是 唯一一家能从微软帝国挖走人才的公司。
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启示
各国情况不一样，人业素质也不同， 管理方式更是不能简单模仿，但这个例 子给人的启示是：
君子和而不同，小人同而不和-----孔子
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讨论：想到我的企业来工作的亲戚
状况：你的家俱企业办当地政 府部门做过领导的表兄弟知道了你的打算，向你提出 要求，要你把这份工作给他。你怎么办？
业主：知道自己的这位亲戚因为在工作中违反纪律已被
厨
厨
师
师
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厨 师
200创5业- 1培2-训4
前庭经理
服服服 务务务 员员员
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练习——12（参考答案）
业主（经理、厂长）
生产组长
人、财主管
营销经理
工工 工 人人 人
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销销销 售售售 员员员
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第四步小结
企业的人员组成有合伙人、员工、顾问和你 自己。他们都将影响企业的成败。你要管好你的 企业，就要慎重地选择合作者，而且要理解他们 的角色和岗位。一个有效率的企业要组织得严谨， 让所有员工知道自己必须做什么？以及完成任务 所需要的技能。认真搞清你所需要的人员，为全 体职工建立岗位责任制，你的企业管理起来就会 容易的多。
出纳
讨论：制度化管理与人性化管理的关系？
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A公司B公司C公司
2005年8月，中国一批国企高层主管到美国接受培训。上《管理与 企业未来》这门课时，拿到的是一份具有测试性质的案例： 请根据下面 三家公司的管理现状，判断它们的前途———
公司A：八点钟上班，实行打卡制，迟到或早退一分钟扣五十元； 统一着装，必须佩带胸卡；每年有组织地搞一次旅游、两次聚会、三次 联欢、四次体育比赛，每个员工每年要提4项合理化建议。
自己的经营能力 明确自己要做的工作 哪些工作自己既无时间又无能力去做 是否要聘任一个经理，要求是什么？
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老板类型
工匠型：把大量时间花在制造产品〔服务〕 上，在管理上花的时间少。 英雄型：由于雇员管理水平低，业主担当着 全能冠军的角色。 干预型：招聘来人才但又不能放手让下属进 行日常管理，充当指导管理的角色。 策略家：把约1／3 的时间用于日常管理， 其余时间用来激励、发展队伍及考虑企业的 发展战略。
请根据各自的管理经验作出判断，哪一家公司的前景会 更加乐观？
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96%的人认为第一家公司有更好的前景
三家公司的真实身份———
公司A:广东金正电子有限公司。1997年成立，一家 集科研、制造为一体的多元化高科技企业。2005年7月因 管理不善申请破产，生存期9年。
公司B：微软公司。1975年创立，现为全球最大的软 件公司和美国最有价值的企业，股票市值2883亿美元。
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最佳雇主的做法
美国《财富》杂志日前公布了2007年美 国100家“最佳雇主”，谷歌（即google） 再次名列榜首。
骑自行车穿梭办公区
包影院全体员工看大片
年轻父母每年休假看孩子
内部网赋予大家“知情权”
愚人节恶作剧是传统
免费零食屋随处可见
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建立共赢思想
师父教会徒弟，徒弟欲单立门户争 夺市场，如何在亲情与金钱之间找到利 益平衡点？
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四、企业顾问
小企业家不是万事通，他们可以从一些 企业、贸易和教育机构那里获得帮助、信息、 咨询和培训。要尽量利用专家，向专家咨询。 专家包括：
有关协会专业人员、会计师
银行家、律师、咨询顾问
政府部门官员等。
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二、企业合伙人
找合伙人共同经营企业，一般从以 下几个需求考虑：
缺少资金 缺少技术或技能 没有销售能力或渠道 缺乏管理能力等 想想看：合伙有什么好处和坏处？
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合伙“三大优势”
一资金增大 二分工合作技能互补; 三增强信心并分担责任.
合伙“三大劣势”
免职了一段时间。若想用你的亲戚，应怎样回答，提 出什么要求；若不想用你的亲戚。你该怎样拒绝他的 要求呢？。
亲戚：手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校，又非
常需要一份工作。但也知道他的表兄弟是个不好打交 道的家伙。自己也知道必须努力工作，而且已经准备 好了向他表明愿意努力工作的打算。
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平等的身份合伙人如何相处？
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企业合伙人如何相处？
1、设置合理的股权结构
2、相互之间一定要透明、诚恳，己所不 欲勿施于人；
3、先小人，后君子。亲兄弟，明算帐， 凡事勤立规矩。按照商业法则处事.
4、签订书面协议，分工明确。 5、合作犹如谈恋爱，容其短欣赏其长。
合伙人之间合不来怎么办？
公司B：九点钟上班，但不考勤。每人一个办公室，每个办公室可 以根据个人的爱好进行布置；走廊的白墙上，信手涂鸦不会有人制止； 饮料和水果免费敞开供应；上班时间可以去理发、游泳。
公司C：想什么时候来就什么时候来；没有专门的制服，爱穿什么 就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公室也可以；上班时间去度假也不 扣工资。
“谁也不会给租来的汽车上 蜡”
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防止员工跳槽的对策
1、建立完善的激励机制。让员工得到名 望、尊重和经济利益。
2、建立良好的思想教育机制，用人的同 时要能够培养人。
3、情感关爱员工，实行人性化管理。 4、建立科学有效、畅通的情感沟通机制。 消除各种思想隔阂。
5、体制创新：建立共同的愿景。
2.为你评价员工的表现确立标准
阅读理解《创业故事》（十四）(十五)
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业主：黄亮、李燕
企业组织结构图
经理： 黄亮
李燕
生 产 管 理
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产生 品产 开工 发人
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财销
务售
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天宇公司组织结构图
经理
销售门市部
生产部
营销部
财务部
员工9人
生产工人20人
营销员8人
会计
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点评
• 选用雇员要根据企业的需要；
复印店的打字员 青工培训中心的管理员 麦当劳
• 要雇用最能满足岗位需要的人员； • 用人唯贤与举贤不避亲 • 要学会婉转的拒绝而不伤害他人，但
拒绝却是坚决的。
不是找最优秀的员工，而是找最合适的员工
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招聘员工的方法
当你招聘员工时，不仅要看他们的技能， 还要看他们的态度，你可以采取下列方法提问 应聘人员：
人品、能力、长相、年龄、口 才、学历、身高、工作经验、社会 背景、工作态度……
没有完美的个人，只有完美的团队！
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录用员工的标准
要有健康的身体 要有良好的职业道德素质
忠诚心、责任心、同情心、宽容心 要有较强的专业技能（一专多能） 要有良好的沟通、协调能力 要有团队合作意识和适应环境能力
用人(经营管理)能力 被人用(专业技术)的能力
耐心地发现、指导、授权他人来完成更多的工作， 用他人的时间来倍增你的时间，这才是老板最应该做 的事情，而不是你亲自去干具体工作。
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