管理学原理学习情境八
管理学原理第八章 控制ppt课件
➢ 开环控制 闭环控制 ➢ 正反馈（马太效应） 负反馈（空调）
•2 过程原理
➢ 程序控制 ➢ 跟踪控制 ➢ 自适应控制 ➢ 最佳控制
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7
有效控制的原则
• 1．反映计划要求 • 2．组织适宜性 • 3．控制关键点 • 4．控制趋势 • 5．例外原理 • 6．直接控制
（1）组织目标法
以组织最终完成其目标的情况来衡量其效果，而 不考虑其实现目标的手段。如利润最大化，赢得 一场比赛。
如果管理者将注意力集中在实现最终目标上，容 易忽略组织的长期发展。
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10
有效控制的要求
• 1．控制系统应切合管理人员的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ别情况 • 2．控制工作应确立客观标准
• 3．控制工作应具有灵活性
• 4．控制工作应讲究经济效益
• 5．控制工作要具有全局观点
• 6．控制工作应有纠正措施
• 7．控制工作应面向未来
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11
三、控制的类型
•（一）按作用环节不同来分
计算机管理信息系统、专家系统、决策支持系统， 在为管理者提供恰当的信息方面发挥着越来越重 要的作用。
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➢5、组织绩效
为了维持或改进一个组织的整体活动、绩效或果， 管理者应该关心控制。在生产率、效率、利润、 员工士气、产量、适应性、稳定性、员工旷工率 等方面进行控制。
如何评价一个组织的绩效？一般有下述三种基本 方法——
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②检查实际工作
• 第一手资源
➢ 蹲点:实际,局部 ➢ 检查:实际,随机错误 ➢ 随机抽样
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•任务三塑造企业形象
• （一） CIS的构 成
• 理念识别系统 • 行为识别系统 • 视觉识别系统
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•1.
•2.
•3.
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•任务三塑造企业形象
• （二） CIS的导 入过程
•2
•1
•3
• 行为识别系统的导入
• 理念识别系统的导入
• 视觉识别系统的导入
意与实践
• 企业形象的检 测与调整
•1.
•2.
•3.
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•任务三塑造企业形象
•1. 企业形象的调研与定位
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管理学原理学习情境八
•任务三塑造企业形象
•2. 企业形象的创意与实践
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•任务三塑造企业形象
•3. 企业形象的检测与调整
管理学原理学习情境八
•任务三塑造企业形象
•1. 形象主体的形象塑造
•企业员工形 象塑造
•企业领导形象 塑造
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•任务三塑造企业形象
•2. 形象客体的形象设计
• 产品形象塑造 • 品牌形象塑造 • 服务形象塑造
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•1.
•2.
•3.
管理学原理学习情境八
•任务三塑造企业形象
• 详见课本 P215-216
管理学原理学习情境八
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/29
管理学原理学习情境八
[管理学]管理学原理第八章
![[管理学]管理学原理第八章](https://img.taocdn.com/s3/m/69bb06e80c22590102029de2.png)
第一节 激励概述
• 二、激励机制
需要 动机 行为
• 三、激励作用
吸引人才 用好人才 升华人才
第二节 经典激励理论
需求层次理论 双因素激励理论 公平理论 期望理论 强化理论
经典激励理论
需求层次理论
工作丰富化、让员工承担责任、提供事业舞台并帮 助其设计个人职业生涯发展轨道
采取公开奖励和表扬、颁发荣誉奖章、在公司 的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜 等手段提高员工自豪感 寻找和建立温馨和谐人际关系,采取支持与赞许 的态度,开展有组织的体育比赛和集体聚会等业 务活动
第八章 激励
引
言
一个猎人。带着一只猎狗打猎。 猎人的目标是想办法激励猎狗， 以抓到尽量多的兔子。 猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很 久仍没有捉到。牧羊看到此种情景，讥笑猎 狗说"你们两个之间小的反而跑得快得多。" 猎狗回答说："你不知道我们两个的跑是完全 不同的！我仅为了一顿饭而跑，他却是为 了性命而跑呀！"
被扫地出门的老猎狗们得了一笔不菲 的赔偿金，于是他们成立了 MicroBone公司。他们采用连锁加盟 的方式招募野狗，向野狗们传授猎兔 的技巧，他们从猎得的兔子中抽取一 部分作为管理费。当赔偿金几乎全部 用于广告后，他们终于有了足够多的 野狗加盟。公司开始赢利。
MicroBone公司许诺给加盟的猎狗能得到公司n%的 股份。这实在是太有诱惑力了。这些自认为是怀才 不遇的野狗们都以为找到了知音：终于做公司的主 人了，不用再忍受猎人们呼来唤去的不快，不用再 为捉到足够多的兔子而累死累活，也不用眼巴巴地 乞求猎人多给两跟骨头而扮得楚楚可怜。这一切对 这些野狗来说，这比多吃两根骨头更加受用。于是 野狗们拖家带口地加入了MicroBone，一些在猎人 门下的年轻猎狗也开始蠢蠢欲动，甚至很多自以为 聪明实际愚蠢的猎人也想加入。好多同类型的公司 象雨后春笋般地成立了，BoneEase, , ChinaBone....一时间，森林里热闹起来。
《管理学原理》全套教案
《管理学原理》全套教案一、教学目标本教案旨在通过《管理学原理》的学习，使学生对管理学的基本理论和实践技巧有所了解，并能运用这些知识来分析和解决实际管理问题。
具体教学目标如下：1. 掌握管理学的基本概念和理论框架；2. 理解和运用管理学原理分析和解决管理问题；3. 培养学生的创新思维和实践能力。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括以下几个方面：1. 管理学的基本概念和理论框架；2. 组织管理原理与实践；3. 领导与决策原理；4. 绩效管理原理与实践；5. 沟通与协调原理；6. 创新与变革管理原理。
三、教学方法本课程采用多种教学方法，包括讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等。
旨在激发学生的学习兴趣和思维能力，培养学生的团队合作和问题解决能力。
四、教学进度安排本课程设为共20周，按照每周4学时进行教学。
具体教学进度安排如下：第一周：管理学的基本概念和理论框架- 管理的定义与特点- 管理学的研究领域- 管理学的理论体系第二周：组织管理原理与实践- 组织的定义与特点- 组织设计与建设- 组织结构与职权分配第三周：领导与决策原理- 领导的定义与作用- 领导风格与效能- 决策过程与决策方法第四周：绩效管理原理与实践- 绩效管理的概念与目标- 绩效评估与反馈- 绩效改进与激励机制第五周：沟通与协调原理- 沟通的定义与要素- 沟通模式与技巧- 协调与冲突管理第六周：创新与变革管理原理- 创新与创造力- 变革管理的步骤与策略- 变革管理中的领导作用第七周至第十九周：案例分析与实践演练通过对实际管理案例的分析及相关问题的讨论，加深对管理学原理的理解与运用。
第二十周：复习与总结对本课程的重点内容进行复习与总结，帮助学生备战期末考试。
五、教学评价本课程的评价主要通过课堂小测、个人或小组报告、课程论文和期末考试等方式进行。
旨在全面了解学生对管理学原理的掌握程度和应用能力。
六、教学资源本课程所需的教学资源包括教材、案例库、相关学术论文和期刊等。
管理学原理》教案
《管理学原理》教案一、教学目标1. 理解管理学的基本概念和原理。
2. 掌握管理学的五大基本职能。
3. 了解管理学的历史发展。
4. 培养学生的实际应用能力。
二、教学内容1. 管理学的定义和特性2. 管理学的五大基本职能3. 管理学的历史发展4. 管理学的应用案例分析三、教学方法1. 讲授法：讲解管理学的定义、特性和历史发展。
2. 案例分析法：分析管理学在实际中的应用。
3. 小组讨论法：分组讨论管理学的五大基本职能。
四、教学准备1. 教材：《管理学原理》2. PPT课件3. 案例资料五、教学过程1. 导入：介绍管理学的定义和特性，引起学生兴趣。
2. 讲解：详细讲解管理学的五大基本职能。
3. 历史发展：介绍管理学的历史发展，帮助学生了解管理学的发展脉络。
4. 案例分析：分析管理学在实际中的应用，让学生更好地理解管理学原理。
5. 小组讨论：分组讨论管理学的五大基本职能，培养学生实际应用能力。
6. 总结：对本节课内容进行总结，强调重点知识点。
7. 作业布置：布置相关作业，巩固所学知识。
六、教学评估1. 课堂互动：评估学生在课堂上的提问和回答问题的积极性。
2. 作业完成情况：检查学生作业的完成质量和对知识点的掌握程度。
3. 小组讨论：评价学生在小组讨论中的表现，包括组织能力、沟通能力和团队协作能力。
七、教学拓展1. 推荐阅读：向学生推荐管理学相关的书籍和文章，扩展学生的知识视野。
2. 实践项目：鼓励学生参与实际的管理项目，将理论知识应用于实践。
3. 学术研讨会：组织或推荐学生参加管理学相关的学术研讨会，增进学生对学科的了解。
八、教学反馈1. 学生反馈：收集学生对教学内容、教学方法和教学进度的反馈，以便进行调整。
2. 同行评价：邀请同行对教学质量进行评价，提升教学水平。
3. 教学反思：定期进行教学反思，总结教学经验，提高教学质量。
九、课程资源1. 教材和参考书：提供管理学原理的相关教材和参考书籍，供学生自学。
管理学原理教案(第八章)
1 管理学原理课程教案第八章激励§1 激励概述一、关于人性学说（一）人性、动机与激励之间的关系（二）关于人性的学说在如何看待人性的问题上, 西方管理学界曾提出过各种不同的假设, 后来这些不同的人性假设便构成了西方管理心理学的基石。
1965年, 美国心理学家沙因（E·H·Shchein）把流行于西方的几种人性理论概括为“经济人”、“社会人”、"自我实现的人"、"复杂人"的假设。
这四种假设表明了西方管理界对于人性看法的发展历程♦ 1.经济人♦理性经济人, 也可称“实利人”。
这是古典管理理论对人的看法, 即把人当作“经济动物”来看待♦认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利, 人都要争取最大的经济利益, 工作是为了获得经济报酬相应采取重视物质刺激, 实行严格监督控制的方式♦ 2.社会人♦人们在工作中得到的物质利益, 对于调动人们的生产积极性只有次要意义, 人们最重视在工作中与周围的人友好相处。
良好的人际关系对于调动人的积极性是决定性因素采取重视人际关系, 鼓励职工参与的方式♦ 3.自我实现的人♦“自我实现”假设认为人特别重视自身社会价值, 以自我实现为最高价值；♦采取鼓励贡献, 自我控制方式。
♦ 4.复杂人♦人是矛盾的统一体, 人与人是不同的, 人是会变的, 因此, 人是复杂的♦人的需要是多种多样的, 其行为会因时、因地、因条件而异；♦相应采取系统、权变管理方式。
二、不管人们对于人性有何不同的认识,根据心理学家所揭示的规律, 人之所以会采取某种特定的行为是由其动机决定的。
一个人愿不愿意做某项工作, 工作的积极性是高还是低, 干劲是大还是小, 完全取决于他是否有进行这项工作的动机及动机的强弱。
三、动机理论1、动机的含义♦动机是推动人从事某种行为的心理动力。
♦动机是一个人产生行为的直接原因2、动机的来源从心理学的角度分析, 动机是由未满足的需要引起的1需要–指客观的刺激作用于人的大脑所引起的个体缺乏某种东西的心理状态•客观的刺激•缺乏某种东西3、未满足的需求是形成人的行为动机的根本原因, 一个人的行为总是直接或间接、自觉或不自觉地为了实现某种需求的满足。
管理学原理教案(第八章)
管理学原理教案(第八章)第八章管理学原理教案教案概述：本教案是针对管理学原理课程中的第八章内容设计的，旨在帮助学生全面理解和掌握管理学的重要原理和概念。
教案内容以小组讨论和案例分析为主要教学方法，通过实践和互动的方式，培养学生的团队合作与问题解决能力。
教学目标：1. 理解和应用管理学的基本原理和理论框架；2. 掌握组织结构与设计的基本概念和方法；3. 分析和评估组织中的权威和权力关系；4. 探讨并应用有效的领导风格和决策模式；5. 通过案例分析和小组讨论培养问题解决和团队合作能力。
教学内容：一、组织结构与设计1. 组织结构的定义和作用2. 组织设计的基本原则和要素3. 不同组织结构类型的特点和适用场景4. 组织结构的调整和变革二、权威与权力1. 权威和权力的概念和区别2. 组织中的权威结构和权力机制3. 权威与权力对组织绩效的影响4. 提高权威和权力运用的有效性三、领导风格与决策模式1. 领导风格的定义和分类2. 不同领导风格的优缺点及适用场景3. 决策模式的分类和决策过程4. 决策模式与组织绩效的关系教学过程：1. 概念讲解与案例分析- 通过讲解组织结构与设计的基本概念，并结合实际案例进行分析，让学生了解不同组织结构的特点和适用场景。
- 针对权威和权力的概念，引导学生分析组织中的权威结构和权力机制，并评估其对组织绩效的影响。
- 探讨不同领导风格和决策模式的优缺点，引导学生思考在实际情境中的应用和影响。
2. 学生小组讨论与分享- 将学生分为小组，针对组织结构与设计、权威与权力、领导风格与决策模式等内容进行小组讨论。
- 引导学生提出相关问题，并就问题的解决方案进行讨论与分享。
3. 案例分析与问题解决- 提供实际案例，让学生通过分析和解决问题的过程，应用所学的管理学原理。
- 鼓励学生提出不同的解决方案，并进行讨论和评估。
4. 总结与反思- 对本章内容进行总结，强调学生需要掌握的重要概念和原理。
- 鼓励学生对本章的学习过程进行反思，并提出自己的收获与思考。
管理学基础——学习情境八
使人感到满意和自豪 使人产生惊喜和感激之情 有助于提高以后的积极性 以后的积极性有可能降低
失败
使人产生内疚和无助感 使人产生气愤和敌意 可能降低以后的积极性 可能提高以后的积极性
目录
四、激励理论的整合
激励理论整合模型
目录
一天，一个渔夫看到船边有一条蛇，口中咬着一只
青蛙，他很可怜那只青蛙，便伸出手轻轻地把青蛙从蛇
目录
一、激励的内容理论
自我实现的需要 尊重需要 社交需要
（一）马斯洛的需要层次理论
5.
4.
3.
安全需要
生理需要
目录
2.
1.
员工的需要是否都应当 得到满足？
目录
一、激励的内容理论
（二）赫茨伯格的双因素理论
（1 ） 激励因素
（2 ） 保健因素
目录
一、激励的内容理论
需 要 层 次 理 论 与 双 因 素 理 论 之 间 的 关 系
1
任务一 分析激励过程
2
任务二 解读激励理论
3
任务三 选择激励方法
目录
知识目标
1.阐述激励原理； 2.认识激励过程； 3.描述经典激励理论； 4.学会激励方法。
目录
能力目标
1.培养学生掌 握科学的激励方 式； 2.能运用激励 的手段与方法， 提升领导能力。
目录
哪一种方式能适用于激励人？
目录
激励在管理活动中起着重要的作
假如你的面前有一袋豆子和五个靶子。你的任务是要用豆 子击中靶子。靶子一个比一个远，一个比一个更难击中。靶子 A只有一步之遥，击中会得到2美元。靶子B稍微远一些，约有
80%的人能击中，报酬是4美元。靶子C约有50%的人能击中，报
管理学原理第八章
依环境条件而权变的领导方式 美国管理学家菲德勒(Frede Fiedler)提 出的权变理论意味着领导工作是一个过程。 在这过程中，领导者施加影响的能力取决 于群体的工作环境、领导者的风格和个性， 以及领导方法对群体的适合程度。 菲德勒提出，对一个领导者的工作最起影响作用的三个 基本因素是职位权力 任务结构 上下级关系 职位权力、任务结构 上下级关系。 职位权力 任务结构和上下级关系 菲德勒认为，根据这三种因素的情况，领导者所处的环 境从最有利到最不利，共分为8种类型。其中，三个条件齐备 的是领导最有利的环境，三者都缺乏的是最不利的环境。
工 作目 标
决策 领 导 者
执行 被 领 导 者
控权 授权
领导环境
授权与控权程度
两个维度， 两个维度，两种倾向 高 授 权
低控权 最低点
低授权 高控权
高 控 权
理论与实践的距离
一个让领导进退维谷的命题 ——老板与职业经理人的博弈 老板与职业经理人的博弈
•年龄结构 •知识结构：知识水平的构成 •能力结构 •专业结构
领导方式及其理论
•领导方式的基本类型 •领导方式的连续统一体理论 •管理方格理论 •权变理论
三种领导方式理论
美国管理学家怀特和李皮特从领导者如何运用其职权的 角度来划分领导方式、风格或形式。最基本的分类有专制式、 民主式和放任式三种 ①专制式领导风格。专制式亦称专权式或者独裁式 ，这 专制式领导风格 种领导者独自负责决策，然后命令下属予以执行，并 要求下属不容置疑地遵从命令。 决策制定和执行速度快，可以使 主要优点： 主要优点 问题在较短的时间内得到解决。 下属依赖性大，领导者负担较 重，容易抑制下属的创造性和 主要缺点： 主要缺点 工作积极性。 任务简单且经常重复，领导者只 需与部属保持短期的关系，或者 适用范围 要求问题尽快得到解决的场合。
《管理学原理》(周三多)第八章
财务 经理
生产 经理
营销 经理
采购 经理
研发 经理
17
（二）产品或服务部门化 概念：按照产品或服务的要求对企业活动进行分组
总经理
总经理办公室 法律事务部 研发部
人事部 财务部
A产品总经理
B产品总经理
供应部 生产 营销 财务
经理
经理 经理 经理
供应部 经理
生产 经理
营销 经理
财务 经理
18
（三）地域部门化
工作环境
•稳定的环境 •多变的环境
影响因素
•助手的配备情况 •信息手段配备情况 •工作地点的相近性
工作条件
工作内容和性质
•主管所处管理层次 •下属工作的相似性 •计划的完善程度 •非管理事务多少
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二、集权与分权
（一）权力的性质与特征： ➢性质：职权是组织内部授予的指导 下属活动及其行为的决定权，这些 决定一旦下达，下属必须服从。 ➢特征：职权跟组织层级化设计中的 职位紧密相关，跟个人特质无关。
销售部经理 广告部经理 研发部经理 质检部经理 制造部经理
分销经理
（主管仪 器类）
分销经理
（主管电 器类）
产品研究 主管
客户研究 主管
采购 制造 运输 主管 主管 主管
7
（二）组织设计过程中应遵循的基本原则：
专业化分 工原则
统一指 挥原则
柔性经 济原则
组织 设计 原则
控制幅 度原则
权责对 待原则
8
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职权的三种形式： 直线职权、参谋职权和职能职权 管理中职权的来源： ➢在层级组织中居于某一特殊职位所
拥有的命令指挥权 ➢由于个人具备某些核心专长或高级
《管理学原理》教案
《管理学原理》教案一、课程简介1. 课程名称：管理学原理2. 课程性质：专业基础课3. 学时安排：32课时4. 授课对象：工商管理专业一年级学生二、教学目标1. 使学生了解管理学的概念、特点和基本原理。
2. 培养学生运用管理学原理分析和解决实际问题的能力。
3. 帮助学生掌握管理学的基本理论和方法，为后续课程打下基础。
三、教学内容1. 第一章：管理学概述管理学的定义、功能和目的管理学的起源和发展历程管理学的分支和学科体系2. 第二章：管理者和管理环境管理者的角色和技能管理者的道德和社会责任管理环境的特点和分析方法3. 第三章：计划管理计划的概念、类型和过程目标设置和战略制定决策理论和方法4. 第四章：组织管理组织概述和类型组织结构的设计和变革组织文化的建设和管理5. 第五章：人员管理人力资源管理的概念和原则员工的招聘、培训和评价领导理论和激励机制四、教学方法1. 讲授：通过讲解、案例分析等方式，使学生掌握管理学的基本概念、理论和方法。
2. 讨论：组织学生进行小组讨论，培养学生的思考和分析能力。
3. 案例分析：选取典型案例，让学生运用管理学原理进行分析和解决实际问题。
4. 实践环节：组织学生参观企业，了解企业管理实务，提高学生的实际操作能力。
五、教学评价1. 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况和小测验成绩，占总评的40%。
2. 期中考试：考察学生对管理学基本知识的掌握，占总评的30%。
3. 期末考试：考察学生对整个课程内容的掌握，占总评的30%。
六、教学资源1. 教材：《管理学原理》，作者：[作者名] ，出版社：[出版社名称]2. 辅助教材：《管理学案例分析》，作者：[作者名] ，出版社：[出版社名称]3. 网络资源：管理学相关的在线课程、论文和新闻，用于拓展学生视野4. 软件工具：用于数据分析和决策模拟的软件，如Microsoft Excel、MindManager等七、教学安排1. 第1-2周：管理学概述、管理者的角色和技能2. 第3-4周：管理环境和计划管理3. 第5-6周：组织管理、组织结构的设计和变革4. 第7-8周：组织文化和人员管理5. 第9-10周：领导理论、激励机制和实践环节6. 第11-12周：案例分析、期中考试复习7. 第13-14周：期中考试、期末考试复习8. 第15-16周：期末考试、课程总结八、教学注意事项1. 注重理论与实践相结合，让学生能够学以致用2. 关注学生的学习反馈，及时调整教学内容和进度3. 鼓励学生提问和参与讨论，提高课堂互动性4. 注重培养学生的团队协作能力和沟通表达能力九、教学反馈与改进1. 定期收集学生对课程的意见和建议，及时进行调整2. 课后与学生交流，了解学生的学习困难和问题，给予针对性的指导3. 积极参加教学研讨会，与其他教师交流教学经验，共同提高教学水平4. 关注教学效果，根据学生反馈和自身经验，不断改进教学方法和手段十、课程总结与展望1. 课程结束后，组织学生进行课程总结，回顾学习收获和不足2. 鼓励学生将所学知识运用到实际工作和生活中，提高管理能力3. 教师根据学生表现和教学效果，总结经验，为下一届教学做好准备4. 不断提升自身专业素养，紧跟管理学发展动态，为教学贡献力量重点和难点解析六、教学资源补充和说明：确保所选教材内容的新颖性和实用性，辅助教材应能提供丰富的案例分析，网络资源应涵盖最新的管理学研究和应用案例，软件工具应能满足数据分析和决策模拟的需求。
(完整版)《管理学原理》教案
(完整版)《管理学原理》教案教案标题：(完整版)《管理学原理》教案一、引言本教案旨在帮助学生全面了解和掌握《管理学原理》这门课程的核心概念和基本理论，通过系统性的学习和讨论，培养学生的管理能力和思维方式，为将来的职业发展做好充分的准备。
以下是《管理学原理》教案的详细内容。
二、教学目标1. 了解管理学原理的基本概念和发展历程；2. 掌握管理学的核心理论和方法；3. 培养学生的团队合作和领导能力；4. 培养学生的创新思维和问题解决能力；5. 培养学生的沟通和决策能力。
三、教学内容和方法1. 管理学原理的概述1.1 管理学的定义和基本概念1.2 管理学的发展历程1.3 管理学的重要性和应用领域1.4 管理学原理的分类和体系2. 组织与管理理论2.1 组织结构与设计2.2 组织文化和价值观2.3 领导与决策2.4 组织变革与创新3. 个体与团队管理理论3.1 个体行为与动机3.2 工作满意度与激励理论 3.3 团队建设与团队合作3.4 沟通与冲突管理4. 战略与国际管理理论4.1 战略规划与实施4.2 竞争战略与竞争优势4.3 国际业务与全球化管理4.4 跨文化管理与人力资源5. 实践案例分析与讨论5.1 管理学原理在实际工作中的应用5.2 分析和解决实际管理问题的能力培养5.3 队伍协作和讨论能力培养5.4 创新思维和问题解决能力培养四、教学计划本课程共分为15周，每周3个学时，具体教学计划如下：第一周- 概述管理学原理的重要性和应用领域- 介绍管理学的基本概念和发展历程第二周- 探讨组织结构与设计的理论和方法- 培养学生的团队合作和领导能力第三周- 分析个体行为与动机的影响因素- 讨论工作满意度与激励理论的实际应用第四周- 探讨沟通与冲突管理的方法和技巧- 培养学生的沟通和决策能力...十四、教学评价和考核1. 课堂参与度（20%）：学生课堂讨论和小组活动的积极度和质量；2. 个人作业（30%）：针对每个单元布置的个人作业完成情况；3. 小组项目（40%）：小组合作完成的项目报告和演示；4. 期末考试（10%）：对学生对于管理学原理的理解和掌握情况进行测试。
管理学第八章ppt课件
1、组织结构的设计。包括组织内横向管理部门 的设置和纵向管理层次的划分。
2、适度分权和正确授权。 3、 组织内各职务人员的选择和配备。
4、组织文化的培育和建设。为创造良好的组织 气氛而进行团体精神中的培育和组织文化的建设。
5、组织运作和组织变革。 6、组织与外部环境的关系。
事业部制的缺点：加剧了高层管理者对各事业部管理的 难度，容易产生以各自为中心，不顾全局的本位主义。
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事业部的具体形式形式：
子公司型事业部 参谋型事业部 零部件事业部 工程型事业部 地区型事业部 市场型事业部
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(五)模拟分权式结构
这是一种介于直线职能制和事业部制之间的组 织结构。
二、分工协作原则
分工就是按照提高管理的专业化程度和工作效 率的要求，把组织的目标和任务分成各个层次， 各部门及每个人的任务和目标，明确他们应做 的工作以及完成工作的手段、方式和方法。协 作是指明确部门之间、部门内部以及各项职权 的协调关系与配合方法。分工与 协作是相辅相 成的。
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三、权责一致原则 权力是指在规定的职位上具有指挥和行事的能力，
采购
事业部1
事业部2
事业部3
计划
生产
销售
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(六)超事业部制组织结构
超事业部制是直接在事业部制的基础上发 展起来的。这是20世纪70年代在美国和日 本的一些大公司出现的一种新的组织形式。 在总公司与各个事业部之间增加了一层管 理机构——超事业部，以便协调各事业部 的活动，增强企业经营的灵活性。增设超 事业部的目的在于协调各事业部之间的活 动，使管理体制在分权的基础上又适当集 中，同时进一步减轻最高领导层的日常行 政事务工作，从而加强企业最高层领导的 决策。
管理学技巧-6创立组织
【知识链接】
➢一、计划的含义 ➢二、计划的要求 ➢三、计划的意义
一、计划的含义
➢计划是用文字和指标等形式表述的，组织 以及组织内部不同部门和不同成员，在未 来一定时期内，关于行动方向、内容和方 式安排的管理文件。
计划的含义
➢计划是为了实现管理者所确定的目标，预 先进行的行动安排。
二、计划的要求
的分歧？ 4.你能为解决这一问题提出建议吗？
松下电器工业公司的故事
➢【导入案例3-1-1-4】
1、松下公司是如何取得成功的？ 2、说明计划对松下公司成功的作用
施温自行车公司的衰败
➢【导入案例3-1-1-5】 ➢思考
根据案例所提供的情况，请解释施温公司在 1965年、1975年和1985年应当分别制定什么 样的计划？
基本决策问题。
项目一：计划职能
海尔的腾飞
➢【导入案例3-1-1-1】 ➢思考
疯狂扩张的代价
➢【导入案例3-1-1-2】 ➢思考
你认为以上两个企业成败的关键是什么？
乔森家具公司五年目标
➢【导入案例3-1-1-3】 ➢思考
1. 乔森家具公司的市场经营情况怎么样？ 2. 乔森家具公司内部存在哪些问题？ 3.你如何看待约翰先生提出的目标及与托马斯
1、"制定一份好的计划就意味着工作完成了一 半"、"执行计划就是管理"这两句话如何评价？
2、说明北京松下事业计划的类型和内容。 3、北京松下如何保证事业计划的实施？
目标管理
➢【导入案例3-1-3-3】 ➢思考：
1、在目标管理过程中，应注意一些什么问题？ 2、目标管理有什么优缺点？ 3、你认为实行目标管理时培养完整严肃的管
➢是存在于社会组织内部和外部，影响管理 实施和管理功效的各种力量、条件和因素 的总和。
《管理学原理》课件
《管理学原理》课件一、教学内容本节课我们学习的是管理学原理的第一章——管理概述。
本章主要介绍了管理的概念、特性、目的和功能。
具体内容包括：管理的定义、管理的特性、管理的目的、管理的功能等。
二、教学目标1. 让学生理解管理的概念，知道管理的重要性。
2. 让学生掌握管理的基本特性，理解管理的作用。
3. 培养学生对管理的兴趣，激发学生学习管理学的热情。
三、教学难点与重点重点：管理的概念、特性和功能。
难点：管理的目的和功能。
四、教具与学具准备教具：多媒体课件、黑板、粉笔。
学具：课本、笔记本、文具。
五、教学过程1. 实践情景引入：通过一个企业的管理案例，让学生了解管理的重要性。
2. 讲解管理的概念：用PPT展示管理的定义，然后用粉笔在黑板上画出一个管理的模型，让学生更直观地理解管理的含义。
3. 讲解管理的特性：分别讲解管理的四个特性，用具体的例子让学生理解每个特性的含义。
4. 讲解管理的目的：通过PPT展示管理的目的是为了实现组织的目标，然后用粉笔在黑板上画出一个目的实现的模型，让学生更直观地理解管理的目的。
5. 讲解管理的功能：分别讲解管理的三项功能，用具体的例子让学生理解每个功能的含义。
6. 随堂练习：让学生根据所学内容，回答一些关于管理的问题。
7. 例题讲解：通过具体的例子，让学生理解管理学的应用。
8. 课堂小结：用PPT展示本节课的主要内容，让学生回顾所学知识。
六、板书设计板书设计如下：管理概述管理的概念管理的特性管理的目的管理的功能七、作业设计1. 请简述管理的概念及其重要性。
答案：管理是指通过计划、组织、领导、协调等手段，对组织的人、财、物、信息等进行有效的运用，以实现组织的目标的过程。
管理的重要性在于，它能够使组织更加有序、高效地运作，从而实现组织的目标。
2. 请列举出管理的四个特性。
答案：管理的四个特性是：目的性、普遍性、动态性和科学性。
3. 请简述管理的目的。
答案：管理的目的就是为了实现组织的目标。
管理学原理讲义
《管理学原理》讲义主讲：张伟广西工学院管理系第一章、管理与管理学学习目的学完本章后，你应该掌握：1. 定义管理2. 区分效率与效果3. 明确管理的特征、性质4. 确定管理者扮演的角色5. 认识管理的科学性与艺术性6. 了解管理学的特点与研究内容本章提要管理的概念和特征管理的二重性管理的科学性与艺术性管理学的特点与内容典型案例分析一、管理的概念㈠、管理的定义管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。
从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。
但是这种字面的解释是没有严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。
能够全面概括“管理”这个概念的内涵和外延的定义是：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制、创新等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
㈡、管理的基本特征为了更全面地理解管理的概念，理解管理学研究的特点、范围和内容，我们还可以从以下几方面来进一步把握管理的一些基本特征。
1、管理是一种社会现象或文化现象。
只要有人类社会存在，就会有管理存在。
从科学的定义上讲，存在管理必须具备两个必要条件，缺一不可。
(1) 必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的……等活动。
(2) 有一致认可的、自觉的目标。
2、管理的“载体”——组织管理活动在人类现实的社会生活中广泛存在，而管理总是存在于一定的组织之中。
正因为我们这个现实世界中普遍存在着组织，管理也才存在和有必要。
两个或两个以上的人组成的，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了组织：“许多人在同一生产过程中，或在不同的但互相联系的生产过程中，有计划地一起协同劳动，这种劳动形式叫做协作。
”有效的协作需要有组织，需要在组织中实施管理。
社会生活中各种组织的具体形式虽因其社会功能的不同而会有差异，但构成组织的基本要素是相同的。
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严爱并济法
（ 1） （ 4）
（ 2） （ 3）
全方位激励法
环境优化法
四、 企业文化建设的策略
(1) • 唤醒忧患意识、提高全民素质，是创建企业文化的先导
(2) • 扬弃传统文化、开创新的领域，作为创建企业文化的宗旨
(3) • 抓住时代特点、体现企业个性，作为创建企业文化的核心
(4) • 建设五项工程、培养五种精神，作为创建企业文化的支柱
(5) • 进行系统教育、举办定期培训，作为创建企业文化的基础
详见课本 P202-204
一、 企业形象的含义及构成要素
企业形象
外在要素
内在要素
1. 企业形象的外在要素
外在硬件形象
外在软件形象
2. 企业形象的内在要素
内在硬件形象
内在软件形象
二、 企业形象塑造的内容
企业形象塑造
形象主体
形象客体
形象延伸
1. 形象主体的形象塑造
企业员工形象 塑造
企业领导形象 塑造
2. 形象客体的形象设计
产品形象塑造
品牌形象塑造
服务形象塑造
1.
2.
3.
3. 形象延伸的形象塑造
2
1
• 竞争形象塑造
3
• 信誉形象塑造 • 环境形象塑造
详见课本 P206-207三、 企业形象塑造的程序企业形象的调 研与定位
（一） CIS的构成
理念识别系统
行为识别系统
视觉识别系统
1.
2.
3.
（二） CIS的导入过程
2
• 行为识别系统的导入 • 视觉识别系统的导入 • 理念识别系统的导入
1
3
一、 世界主要国家企业文化特征
1. 美国企业文化背景
（一） 美国企业文化
美国民族文化的三 个显著特征
理性主义
个人主义
英雄主义
2. 美国企业文化的特征
2. 约束功能
约束功能
（1） 制度是企业文化的重要内容
（2） 企业道德也是企业文化的重 要组成部分
3. 凝聚功能
企业整体凝聚力，就其本质说是一种 心理属性或精神状态，它把亲密情感、 价值共识与目标认同作为强化企业凝 聚力的关键因素。
4. 激励功能
通过奋发向上的价值观的熏陶和良好文化氛围 的引导，企业的宗旨和目标被确立起来并加以具体 化。共同的目标使得员工的使命感和责任心进一步 加强。企业文化管理模式是从一种全新的角度来解 决激励问题的。
1. 2. 3. 4. 5. 6.
如何理解企业文化的内涵？ 企业文化有哪些功能？ 企业文化的构成要素有哪些？ 简述现代企业形象的具体内容。 试述如何建设企业文化。 如何塑造良好的企业形象？
详见课本 P215-216
5. 协调功能
所谓协调，是指有秩序地安排团体的力量，以 便在共同目标的追求中形成统一的行动。企业文化 的协调功能是指企业文化具有为企业全体成员创造 一种良好的环境和氛围的作用。
四、 企业文化的结构
详见课本 P198
一、 企业文化建设的原则
1
2
3
4
5
共性和个性相统一的原则 继承与创新相统一的原则 先进性和群众性相统一的原则
• 不同的价值观念、理想信仰影响着人们的消费方式和消费习惯， 并进而影响整个消费市场的结构和模式
(5)
惠普公司文化的核心是以人为本。我国企业要 学习惠普的企业文化精神，以人为本，尊重员工的 意见、尊重员工的选择。我国企业还要学习惠普的 核心价值观：相信、尊重个人，尊重员工；追求最 高的成就，追求最好；做事情一定要正直，不可以 欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事； 公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个 个人的力量来完成；相信不断地创新，做事情要有 一定的灵活性。
企业文化是企业在长期的生存和发展 过程中所形成的，是本企业所特有的、 为企业多数成员所共同遵循的基本概 念、价值标准和行为规范的总和。
企业文化的内涵，可以从以下几个方面进一步理解
1
• 企业文化的核心是企业价值观
2
• 企业文化的中心是以人为主体的人本文化
3
• 企业文化的管理方式是以软性管理为主
4
• 企业文化的重要任务是增强群体凝聚力
企业形象的创意 与实践 2.
企业形象的检 测与调整 3.
1.
1. 企业形象的调研与定位
企业形象的调研与定位
（1） 企业形象的调研
（2） 企业形象的定位
2. 企业形象的创意与实践
企业形象的创意与实践
（1） 企业形象的创意
（2） 企业形象的实践
3. 企业形象的检测与调整
企业形象的检测与调整
（1） 企业形象检测
二、 企业文化的性质
1
• 企业文化是企业的一种无形经济资源 • 企业文化是企业的非正式制度，与企业正式制度相 辅相成 • 企业文化在企业系统内具有某种准公共物品性质
2
3
4
• 企业文化的演变具有路径依赖性
三、 企业文化的功能
1. 导向功能
导向功能
（1） 规定企业行为的价值取向
（2） 提出企业的行动目标
美国企业文化的特 征
服务顾客
支持创新
紧守专业
1. 日本企业文化背景
（二） 日本企业文化
日本文化特征
儒学
佛教
神道
2. 日本企业文化特征
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6
• 以人为本的团体主义 • 信奉“和为贵”及忠诚的伦理观
• 重视教育是日本企业的一个传统 • 企业与员工的全面关系 • 含蓄而微妙的非理性主义
• 注重礼仪
（2） 企业形象调整
四、 塑造企业形象的思维与方法
1
• 突出个性
2
• 建立良好的企业文化与企业理念
3
• 善于利用各种传播媒介宣传企业的良好行为
4
• 增进公众对企业的直接认同
五、 CIS导入
企业形象设计（corporation identification system， CIS）原意是企业识别系统，是指企业为塑造自身形 象，以统一的视觉设计、运用整体传播系统，把企业 的经营理念、经营活动、管理特色等传达给社会公众， 以凸显企业的特征与个性，使社会公众产生信赖和认 同，达到塑造企业良好形象，提升企业市场竞争力的 目的。
任务一
认知企业文化
任务二
构建企业文化
任务三
塑造企业形象
任务四
跨文化管理
任务 目标
了解企业文化的内涵、性质和功能 掌握企业文化建设的原则和方法
熟知企业文化的结构及建设过程
掌握企业文化形象的塑造 理解跨文化管理需要注意的问题
任务情景
问题：分析惠普公司文化的核心及其对中国企业文化管理的启示
一、 企业文化的内涵
二、 跨文化管理的缘由
极度保守
沟通中断
（ 1） （ 4）
（ 2） （ 3）
怀恨心理
非理性反应
三、 跨文化管理需要注意的问题
(1)
• 识别文化差异，发展文化认同
(2)
• 注意系统地了解一个国家或地区的思想文化特征和变动趋向
(3)
• 进行跨文化培训，造就一批高质量的跨文化管理人员
(4)
• 建立共同经营观，建设“合金”企业文化
宏观和微观相统一的原则
内聚性与竞争性相统一的原则
二、 企业文化建设的条件
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• 加快适应企业发展的体制改革 • 建立以经理为核心的企业家群体
• 造就一批训练有素的员工队伍 • 奠定一定的技术管理基础 • 创造一个民主和谐的环境
• 建设一个企业利益共同体
三、 企业文化建设的方法
宣传教育法