销售人员专业技能PPT课件

◆今天的客户比销售员聪明 ◆今天的客户比较世故 ◆今天的客户比较有知识 ◆消费者有更多的选择权 ◆竞争对手越来越多而且越来越强
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2020/1/11
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如何建立销售的新模式
销售是一种服务，只有取得顾客的信任， 而且信任越强烈，就更有机会使你的商品或售 后服务让客户愿意接受。下面是建立销售新模 式的几种做法： ◆提供咨询与信息法。 ◆老实销售法。 ◆不取巧销售法。 ◆利益销售法。 ◆顾客导向销售法。
销售技能
培训人：胡万里
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销售技能培训引语
销售是什么 销售技能能为您做什么 谁处于销售中－－每个人
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销售人员必须知道的三件事
● 销售是件非常艰难的工作
销售工作的困难程度划分：
困难
比较困难
非常困难
困难得不得了
● 销售人员必须是行动积极的人
● 唯有不断学习才能立足于社会
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销售工作的特性
主动性。 灵活性。 服务性。 互通性。 时效性。
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！
谢谢 大家！
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微笑与表达的能力 行动快速的能力 聆听的能力 自我教育与精进的能力 服务顾客的能力 判断购买的能力 判断顾客购买决定的能力 判断顾客购买需要的能力 聪明的，精干的 幽默的 热忱 想象力，创造力，情报力
有□ 无□ 有□ 无□ 有□ 无□ 有□ 无□ 有□ 无□ 有□ 无□ 有□ 无□ 有□ 无□ 有□ 无□ 有□ 无□ 有□ 无□ 有□ 无□
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销售的80／20法则
1、何为销售的80／20法则 由20%的拔尖的销售员促成了80%
的业绩。而且他们比其余80%的普通销 售员平均多销售16倍的业绩。
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销售的80／20法则
2、决胜边缘理论 拔尖的比一般的销售人员也并非差别
太多，主要是决胜的关键——所谓的销 售职能。
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【自检】你是否具备以下能力？有打√，无打╳。
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【自检】

从以上两图的比较中你得出了什么样的 结论？你在销售中是如何做的？ _______________________________________ _____________________________
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新模式取代旧观念的原因
为什么用新的模式来取代旧的观念？又为什么 一定要把信任摆在首位？有以下几点原因：
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建立新的销售模式
ห้องสมุดไป่ตู้
销售的旧观念与销售的新模式 请比较以下两图： （1）销售的旧观念
10% 20% 30% 40%
客户关系 评估需求 产品介绍 结束销售
图2－1 销售的旧观念示意图
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建立新的销售模式
（2）销售的新模式
40%
信任
30%
需求
20%
产品介绍
10%
结束销售
图2－2 销售的新模式示意图
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销售人员个人发展
持续发展个人力量 你的成长决定于你的承诺，自己永远不能
放弃承诺。当你经常进行自我对话说我是个责 任者时，你就会有一种感觉，应该对自己言行 百分之百地负责。
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【总结】
介绍了一些销售工作中的常识性的知识， 希望通过本次的学习使您在从事销售工 作时，能正确地看待销售这个行业，充 分了解销售工作特征，掌握销售工作的 全部要素。也希望你通过不断的学习专 业技能，成功地走好销售生涯的第一步。