联通生产实习报告
联通公司实习报告
联通公司实习报告精选联通公司实习报告三篇联通公司实习报告篇1经过实习的磨练,不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。
我们一出校门什么都不会,学校只是我们的避风港,然而总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海”。
去过几趟杭州人才市场,看到一张张招聘广告上的要求,我黯然伤心:一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。
虽然有了上次的实习报告,让我们有了一次涉及社会的体验,然而那犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实习我们就是在学走路,当然在学的一路上会摔跤、哭泣,但现在我们都挺过去了,回头看看一路上留下了足迹,这次实习还是蛮有意义与必要的。
接到公司的培训电话,我的心也就安定下来了,终于站住脚,那时很兴奋与开心,便前去培训。
培训期间,交代公司文化、公司制度、公司产品不可否认找得又是电话营销,一个服务行业,又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。
打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销――办理炫铃业务。
虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是作为一名客服经理,是话务员与营销员的结合体,所以沟通是很重要的一种交流方式。
在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实习上慢慢体验得出经验并运用于实习,提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。
我们主要是为客户办理炫铃业务,虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是联通公司,所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。
服务有语就要用得当,对于这个行业,语言方面的技巧经验一定要很好地表达:一、有正面的语言表达,不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象,避免就事论事;五、减少口头禅。
关于联通公司实习报告三篇
关于联通公司实习报告三篇在我们平凡的日常里,我们使用报告的情况越来越多,写报告的时候要注意内容的完整。
你知道怎样写报告才能写的好吗?下面是小编帮大家整理的联通公司实习报告3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
联通公司实习报告篇1摘要:实习是个人综合能力的锻炼,作为一名新时代的新青年更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。
从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。
从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。
实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,也是我们走向工作岗位的第一步。
1.实习目的1.提高自己的动手能力,理论联系实际的能力.2.了解市场,了解资本运作,了解门店经营方方面面。
3.通过这次的实习巩固、加深并扩大我们所学的有关专业知识,亲身感受自己所学专业的现实状况,对本专业的初步认识,为以后的工作和学习奠定初步的知识。
4.通过本次实习使我们能够亲身感受到要从一个学生转变到一个职业人的过程的艰辛,督促并鼓舞我们加倍努力。
2.实习单位概述2.1单位简介中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于20xx年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务,固定通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络,积极推进固定网络和移动网络的宽带化,为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。
20xx年1月,中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照,拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。
关于联通实习报告3篇
关于联通实习报告3篇联通实习报告篇1我们于7月6日到10日在大唐电信集团进行了为期五天的专业实习课程。
课程内容包括了解大唐电信集团,TD-LTE路测和网络优化、职业胜任能力培训三大部分。
7月6日上午,大唐电信的朱老师给我们介绍了大唐电信的发展历程、产业部署,之后由刘老师带领我们参观了大唐电信集团的产品展厅。
在听完讲解和参观之后,我发现之前对于大唐电信的了解太过片面,大唐电信不仅仅是研究通信技术、生产通信设备的公司,其经营范围还包括微电子、仪器仪表、软件等信息科学的其他领域,并且取得了很大的成就。
7月6日下午,另外一位老师给我们讲解了大唐电信集团新员工的入门培训课程,详细介绍了大唐电信在微电子、软件、接入、终端、通信应用与服务等领域的产品与应用,让我们对大唐电信以及信息技术在实际生活中的应用有了更加深入的了解。
7月7日上午,大唐电信的李老师为我们讲解了路测的意义、过程、设备和处理软件。
路测(DT)是通信行业中对道路无线信号的一种最常用的测试方法,是无线网络优化的重要组成部分。
路测是按照既定的路线,对GSM、WCDMA、TD-SCDMA、LTE等无线网络的下行信号,也就是各无线网络的空中接口(Um)进行测试,获得用户吞吐量、FER、SCH速率分布、手机发射功率等信息,用于网络质量的评估和无线网络的优化。
路测需要的工具主要有电脑、终端、GPS、加密狗、频谱仪,outum等处理软件等。
7月7日下午,在李老师和张老师的指导下,我们亲自动手使用outum软件对路测数据做了一些简单的处理,包括显示基站名称、扇区以及路测回放等,让我们对outum软件有了一些简单的了解。
7月8日,李老师为我们讲解了关于LTE物理层的相关知识,主要介绍了LTE 的物理信道、帧结构、信号同步、重选和切换、功率控制等。
LTE多址方式上行采用SC-FDMA,下行采用OFDMA;可以采用FDD或TDD方式进行双工通信;支持MIMO技术。
TD-LTE基于分组交换思想,使用共享信道,业务资源共享。
2024年联通实习报告范文3篇
2024年联通实习报告范文2024年联通实习报告范文精选3篇(一)尊敬的领导:您好!我是xxx,一名即将从xxx学院毕业的学生。
非常荣幸能有机会实习在联通公司,并向您提交我的实习报告。
在2024年的联通实习中,我被分配到了网络运维部门进行实习。
在这个部门,我得到了一对一的指导,并参与了各种网络运维工作。
以下是我在实习期间的主要工作内容和体会:首先,我接触到了联通的网络设备和系统,并学习了其基本原理和操作方法。
我通过观摩和参与,了解到了联通网络运维的整个流程和各个环节。
这对我理解网络运维的重要性,以及如何保障网络的稳定运行起到了很大的帮助。
其次,我参与了网络设备的巡检和维护工作。
我学会了使用各种网络设备的管理工具,进行巡检和排障。
通过实践,我掌握了解决设备故障的方法和技巧,提高了自己的问题解决能力。
另外,我还参与了网络运维工程的规划和实施。
在项目中,我学会了使用网络规划和设计的工具,通过对网络拓扑和架构的规划,提高了网络的可靠性和性能。
通过和团队成员的合作,我体会到了团队的重要性和协作的价值。
在实习期间,我还积极参加了公司组织的各种培训和活动。
这些培训和活动不仅让我拓宽了视野,增长了专业知识,还让我与其他实习生和员工建立了良好的人际关系。
通过这段实习经历,我不仅收获了专业知识和技能,还培养了团队合作和沟通能力。
我对网络运维工作有了更深入的了解,也对我的未来职业发展有了更明确的目标。
最后,我要感谢联通公司给予我这次宝贵的实习机会,感谢我的导师和团队成员给予我指导和帮助。
我将会继续努力学习,提升自己,为公司的发展贡献力量。
谢谢!2024年联通实习报告范文精选3篇(二)2024年联通客服实习总结在2024年的实习期间,我有幸在中国联通担任客服实习生,与一群优秀的团队成员一起工作,并参与了许多有意义的项目和活动。
在这篇总结中,我将回顾一下我在实习期间所学到的经验和成长。
首先,通过与客户的接触,我学到了沟通和问题解决的重要性。
2021年联通实习报告5篇
2021年联通实习报告5篇_年最新联通实习报告范文(一)今秋十月,农民伯伯收获的是沉沉甸甸的稻穗和硕果累累的果实;工人收获的是大批的订单和大量的发货;而我在联通公司打工实践的这一段期间收获的不仅是知识和经验,更多的还是收获了〝友谊〞这杯美酒.以下是我在联通公司参加打工实践的一些心得与体会:中国联通有限公司,是经国务院批准的我国第二家经营电信基本业务和增值业务的电信企业.由我国只有一间提供移动通信服务公司中国电信,至国务院批准成立第二间提供移动通信服务公司中国联合通信有限责任公司.我国移动通信业于近十年间从零到现在,发展速度相当之快.从刚开始的模拟移动通信(简称第一代移动电话),至现在的数移动通信(第二代移动电话),这十年内发展之快,可以说在世界上也没有多少个国家做到.拥有国内最大的寻呼网络及用户.联通公司主要经营话音.数据.互联网等业务.联通所包含服务有cdma和gsm移动电话业务._3长途电话业务._5公众互联通业务.ip电话业务.idc业务.国际租线业务.寻呼业务等综合性通信业务和电子商务.移动通信.wap.ip全球电话会议.小区广播.呼叫等待.信息占播.股讯通.股市通.中文秘书.icq.如意呼等增值业务.为满足不同用户对通信产品的不同需求.根据不同的业务种类,发挥综合业务优势,提供丰富多采差异性产品和个性化服务.据刘秘书的一份材料联通公告称,在全国范围内,截止到今年4月,联通g网用户达__9万户,其中后付费用户为5679万户, c网用户为38_万户,今年前4个月,联通g网用户增加442万户,g网用户增加数为c网的2.7倍.这次的打工实践从事的是市场营销和管理宣传广告工作,我们所学的〝经济学〞与〝广告策划〞课程正好和打工实践的工作相符,这给我带来了很的啊的信心,可我并没有掉以轻心,而是虚心的听取公司领导的指导并结合所学知识认真完成工作任务.没有来打工实践之前总感觉老师上的理论没有用,可在这次实行期间我深深的体会理论是认识的基础,实际中遇到的问题其实就是理论的延伸,我们所能做的就是努力的学好理论知识,灵活的是把理论和实际联系起来,只有这样我们才能更好的面对困难.联通最新推出的〝联通无限〞新业务的状况,包括互动视界.彩e.神奇宝典.掌中宽带.定位之星等新推出的服务,其中那个叫做〝大显〞的视讯服务给我的印象最为深刻,一个手机大小的东西竟然能够当电视机用,而且可以随时查看路况.为了更好的宣传这一新的业务我们还专门设点宣传.这的打工实践重点还是〝放号〞,就是扩展更多联通用户.炎炎夏日,我们不怕苦不怕累,耐心的为用户服务,力争让每一位用户得到满意的答案.下面我将就我所看到的联通从三方面说明.沟通方面:每周二早会即是很好的沟通平台.每个销售团队,自行就昨天的成绩与不足做分析,对今天的工作提出个人的意见.共同商讨,最终决定.这应该是〝参与式管理〞的一个方面吧,让员工真正的融入到决策行动中,减少摩擦与反对.〝没有完美的个人,只有完美的团队〞这是团队的要求.姑且不去议论它本身的对错,但其足以体现联通团队精神的重要地位.强调分工,鼓励协作,这就是团队.文化方面.在公司的会议厅,你第一可以看到〝我是最棒的,我一定会成功!〞〝成功者找方法,失败者找借口〞等等催人奋起的标语.如果说这是一种情感的唤起,那么墙壁上那画满曲折线条的销售业绩表则是责任的压力与动力.它有这这样的用意:到差距,看到成绩,不骄不躁,塌实向前.在这里我想特别提出的是它的〝鼓掌文化〞.无论何时何事,给予掌声,给予肯定.不同的场合不同的击掌,给发言者不同意义的肯定.这种掌声体现联通的尊重与融合及其团队的精神.因为尊重所以努力,因为融合所以团结.其次,就团队组织方面.简言之为,领导员工,激励员工,友善沟通,精诚合作.在打工实践中有两位领导给我深刻印象,从他们身上可以一窥联通的领导风格.罗新经理,严格健谈而充满激情.他说话抑扬顿挫,声如洪钟,充满活力,很有感染力,折射着联通人的激情与上进.他喜欢说故事打比方,将道理简单明朗的呈现,是位善于沟通的人.另一位是黎然龙主任,我以为他是谦逊亲和的人.他说话有条不紊,娓娓道来,让人觉得亲切近人.然而,他并不失原则,他对下层领导出奇的严格,是那种柔中见刚的行事风格,容许犯错不容许再犯.有这样充满激情,包容理解的领导,联通员工怎不会团结奋进呢?以上是我就我眼中的联通所做的总结.通过这些了解,让我或多或少的了解联通快速发展的背后故事,也让我对它以后的发展怀有信心._年最新联通实习报告范文(二)这次能有机会在联通公司营销中心实习,我感到非常荣幸,虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我学到了很多,受益匪浅,以下是我在实习期间的工作.总结以及心得体会.一. 初步阶段我实习的地点叫:联通大世界.一楼是手机卖场,二楼和三楼是客户服务区和工作区.7月_日下午我便开始了我的暑期实习.进入营销中心后,我认识了李姐.秦哥.肖哥.萍和汪叔 ,每个人都很好,在我的实习期间给了我很多帮助和指导.一开始我先了解联通的各种业务:吉祥卡.畅听卡.顺心卡.世界风._6-3g卡.小神通.3g上网卡.新势力 .宽带等等.作为一名客户经理,一定要对自己的业务了解,做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通.实习还让我了解了办公室生活,如上班下班和开会等等,对于初涉社会的大学生是很有用的.第二天早上我就参加了公司的周会,体验着公司的上班氛围,心里充满惬意.二. 实战营销实战营销是在邻城宁国举行,所以也算是经历了我生平的第一次出差.我和汪叔.肖哥一组,我们的任务是在制定区域推销电话卡,8分卡,手机,2m和4m宽带,光纤等等.我们每完成一项业务就能积不等的分数,最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项.7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了,在宁国分公司开了会分好任务,每个队一个督导,我们拿好宣传材料就出发了.我们在划给我们的区域转了一圈,进了好多店都是一点结果没有.这才开始体验到营销人员的工作困难,我感觉上门推销很容易被人看成骗子.也见识了广大群众对我们营销人员的各种应对方式,可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了.不过和汪叔肖哥在一起,总是能发现开心的事,积极面对,不轻易言败.后来我们改变策略,在一个广场摆摊点.这个方法倒是为我们吸引了不少客户,好几个办宽带的客户,大热天的汪叔他们跑来跑去,忙得不可开交.我也坚守我的岗位,做好我自己的工作,不管天热,激情向客户讲解.营销人员最重要的一点:一定要能说会道,察言观色.我还要需要加强,还欠缺很多,比如对于客户心理的把握,以及简单明了的讲解等等.最终我们拉了3个4m宽带,2个2m宽带,一个固话和3张卡.我们队以_:_输给了广德队,拿到了第二名.我看到居然还有个队促成一家宾馆拉了_m光纤和好多固话,只是没装机不能算分.这么多厉害的营销人员,真是值得学习.三. 电话营销与礼仪业务培训上下班的路上,我注意到一家正在装潢的酒店,就记下号码,想打电话过去问对方是否需要我们联通提供的固话以及宽带等服务.但由于我没想好开场白,电话迟迟拨不出去.李姐告诉我要胆大,勇敢地走出营销第一步!然后我准备好就拨电话过去了,虽然对方告诉我他已经办理好类似业务了,我也很开心,因为我勇敢地迈出了第一步,跨过了心里的坎,以后的工作就更容易上手了.8月2日晚7点公司我们客户经理进行了一次小培训.这些都给我极大触发,原来很多细节都是成败的关键.首先是服务礼仪:我们客户经理一定要给客户以信任的印象!!!自身着装要干净,精神!不要穿凉鞋,短裤,也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响!要表现的胸有成竹,沉着!而且切记不要装嫩!!!站如松,坐如钟,还要跟客户进行眼神交流,展现良好的精神面貌!同时在握手,拿名片,递名片等等许多方面,注意细节,不要给客户以轻浮的印象 middot; middot; middot; middot; middot; middot;还有业务知识的培训,都给我极大的震撼,知之甚少,而且有些东西即使知道,也很难在平时注意到.四. 〝乒临天下〞乒乓球比赛我们实习时正值联通的〝乒临天下〞乒乓球比赛,我先后充当了区选拔赛和市选拔赛的工作人员.虽然工作比较辛苦,但看到客户们的踊跃参加,积极比赛,我便有些欣慰.诚然,不管企业做的多大,都应该汇报社会,回报客户.赚钱并不是企业的唯一宗旨,赚钱也不应该是我们唯一的人生目标,钱不是万能的,拥有一颗美好的心乐观的看待社会才是最重要的.五. 市场调查8月_日下午,周总给我们布置任务,沿街店铺做问卷调查.我和萍一组,负责锦城路(四小至一小)和东门建材市场.一开始,我还是比较兴奋地+相当期待+信心满满...可事实再次证明,期望越大,失望越大...任务一下来,我们就去跑调研.先从锦城路开始,主要是服装等商店.我们说我们是联通公司的暑期实习生,想做一下市场调查,能否问您几个问题?第一个店员勉强的配合我们,我们问.我们填表.她勉强答 middot; middot; middot;才好不容易完成了第一份问卷.接下来的,就完全打击我们自信心了,店员全都不理我们,赶我们走.我们也不是每一家店都进去,看到店里太忙就不进去了.一家金店,我们拿着调查表正准备进去,连门都没跨过去,里面的人就大叫不要进来出去出去!有的人完全把我们当骗子看,有人一听是联通就说自己是移动,有的人很厌烦地问我们调查什么调查什么,有人说他没手机 middot; middot; middot;记得被一家赶出来后,萍推那个玻璃门,砰的一声没打开,后面的店员就在叫:〝拉!拉!拉!没看上面写的是拉呀!〞真的很委屈,原来调研并不是我想象的那么轻松与简单.最后在路边看了个貌似大学生的女生做了当天的最后一份也是第二份问卷.我觉得吧,可能与人们的小市民心理有关,而且由于最近频频发生上门推销的恶性事件,人们的警惕心很强.回去后,李姐安慰我们,提醒我们要注意沟通.虽然倍受打击,我们还是要坚持不懈,要勇敢地面对,找出外在的.自身的问题所在,挑战自我,超越自我!8月_日上午,我们继续跑锦城路的另一半边.开始的第一家勉强的做成一份问卷,可后面的调查也不行了.我和亚萍商量,把调查表收起来,也不说我们是联通公司的,就说我们是在校大学生,来做市场调查,这样情况才略微好转.然后我们分开,她跑对面的店铺.虽然情况和昨天下午类似,钉子不断,但最终我们都拿到5-6分问卷.一上午我的心情就呈锯齿状曲线高频波动,我填好一份调查表高兴至极,被狠狠地拒绝一次就伤心至极.下午我们继续.坐了一段很长的公交,来到了建材市场.本以为建材市场的人一概比较好说话吧,可惜情况还是那样.商人们都对我们不理不睬,不止一家的人讲她不识.建材市场还是很大的灰尘,最后我们还是取得_份问卷的好成绩.要我来概括调研人员的生活,就是酸甜苦辣.被人拒绝心里酸酸的,被人接受心里甜甜的,跑来跑去吃力不讨好很是辛苦,同时还要不畏火辣辣的太阳,无视环境的艰难,完成任务.不过我们的心态还是很好,积极面对;)8月_日,我和方亚萍又接了一个任务,就是跑酒店餐饮类的调查.这次调查在李姐的示范下开始,我们有学到一手.任务不大,明显比上次要好多了,我们自己也是颇为欣慰!六. 三个问题在实习中,李姐曾问我三个问题:第一:我是谁?第二:我在干什么?第三:我的目标是什么?〝我是谁?〞,〝我是我自己〞,〝我是张亚俊〞.我觉得这个问题就是在问我自己了不了解自己,是否能认清楚自己.我发现我在实习工作中,自己还总是显得那么稚嫩,不能够大胆地完全地放开自己.发现自己,了解自己,做最真实的自己,这是我在实习中的最大收获.第二个问题,〝我在干什么〞,我的回答是我正在观察了解融入这个社会,同时在为自己的将来做准备.这个问题,我应该时常这样问问自己,因为虚度的光阴永远无法弥补回来.这让我想到一首歌〝我的未来不是梦,我要认真度过每一分钟〞,认真度过每一分钟,青春只有一次,就让我无悔的怒放.那我的目标又是什么呢?就是过自由的生活,惬意的生活,将自己的生活圈尽可能的扩大.而我又要如何去实现我的目标呢?我需要计划,我需要努力,我需要毅力middot; middot; middot;七. 感谢这次的暑期社会实践实习快结束了,我真心的感谢李姐,秦哥,肖哥,汪叔和萍,让我度过了一个充实的暑期实习.我学会了复印,进入内网查询电话等等很多东西,体验了一段别样的生活,用汗水与辛劳换了一份宝贵的社会经验.其实工作也不是一件轻松的事,上班后就想着读书时代的美好.在实习中体验了社会这个大学,看到了形形色色的人,我确定了我的定位,努力向自己的梦想奋斗,珍惜此刻,把握现在!_年最新联通实习报告范文(三)海阔凭鱼跃,天高任鸟飞.很荣幸能参加这次联通公司举办的〝青春在沃,学见计划〞实践活动.经过十天的努力工作,我终于认识到学校与社会相差之大.学校只是我们步入社会的温床,而实践才能真正体会到社会竞争力的大小.不做不知道,就连一个小小的业务员,也需要百般的磨练才能将工作真正做得水到渠成.工作对每一个人的要求都是很高的,看似平时简单的动作或言语,也许正是因为这样,你可能得到或者失去一个客户对你的信任和满意.人常说细节决定命运.不错的,其实不论是什么工作,细节是最重要也是最容易被忽略的.就像师傅们教导的,做事必须用心,尤其是搞业务方面的,首先得把自己的心放正,这样即便没有成功,你也能从他们身上学到很多东西.这次与客户面对面的接触使我受益匪浅,也发现自己还有很多不足,需要及时改正和学习.下面就我个人的经历总结以下几点,希望对我以后的人生有所帮助.首先,礼仪是决定你成功与否的重要标杆.现在都提倡微笑服务,所以在与客户交谈的同时必须保持微笑,不管客户对你提出什么刁难的问题,始终得认清自己的立场,坚持自己的原则,并很有耐心的为他们解释一些不懂的地方.即便最终没有完全成功,最起码客户对你的服务态度会有很高的评价,这样也是宣传自己.宣传公司的一种好方法.其次,要培养较强的逻辑思维能力和语言组织能力.每一次面对顾客,对自己的口才也是一种很好的锻炼.并不是你能说就行,必须得会说,要懂得因人而异.不是每个人都喜欢话多的人,所以要抓住他们的弱点和优点.及时方便的推广并扩大自己的业务,并建立良好的合作(人缘)关系.再次,培养敏锐地观察能力是取得成功的必须每一个客户都有其弱点和优点,要善于抓住这一点,利用他们这方面的心理取得客户的满意.但需要强调的是要本着诚信的原则,并做到不欺瞒顾客,不夸大事实,做到真实.真诚.真切地为客户服务.最后,要善于总结.有了第一次第二次与客户接触的经验,相信之后再接触其他客户时,你的言谈举止.道德修养将会有很明显的提高.善于总结客户对你的评价以及你对客户心理方面的揣摩,相信这样对我以后的人生会有很大的帮助.每个人都是在历练中成长起来的,相信经过这次实践活动,我及我的战友们会有一个质的飞跃.因为真正的将理论与实践结合起来不是件很容易的事情.也希望能经过这次实践使我们变得更加稳重,更加成熟.真正能担当起分担老师.同学工作的一分子,给予他们更多的帮助,更重要的是能让自己在以后的工作中有一个更好的定位.以上就是我在联通见习十天来得到的一点经验和感悟,希望对各位有所帮助._年最新联通实习报告范文(四)大学的最后一个暑期,我是在中国联通GL分公司中度过的,还未踏上工作岗位的时候,我把它当作是我大学生活的一个舞台.一个战场,强烈地期待着,跃跃欲试!仅因为我需要这个能够历练自己的战场.我实习的单位是中国联通GL分公司校园部,青年企业家训练营里聚集了来自GL 八大高校的42位同学,我们这个大家庭有着一个响亮的名字 mdash; mdash;〝沃〞行先锋!实习的第一阶段(7月_日至7月28日),公司邀请了师大一些着名的老师和公司一些业绩骄人的经理来为我们进行理论知识培训,比如说我们社会学专业的程中兴教授给我们传授了《社会调查方法》一课;师大社会学与社会工作系主任李昌阳老师把社会公益和爱心深刻地为我们演绎;师大音乐学院党副书记蒙志明老师关于人生规划与管理的教导;师大团委副书记罗元老师关于公益创业事业的讲解;还有校园部吴经理对我们展开了礼仪培训,传统营销技巧讲座;李圃经理对我们进行了为期两天的3G体验式营销培训 hellip; hellip;近十天满满的培训,较之平时上课,同样是在教室,同样有严格的考试,但是面对紧密接触到社会.接触到客户.市场.利益的培训,更让人受益匪浅.实习的第二阶段(7月29日至8月9日),这十天,我们42个人被分配到GL市7个不同的营业厅进行3G体验式营销,我被分到了漓江路的恒祥营业厅,我们组的主要工作业务有借助体验式营销进行3G卡的推广.指导用户操作自助服务机器.拓展宽带和无线上网业务等.很庆幸自己发现问题之后就及时调整好心态,当然在这个低谷期,我得到了工作伙伴的鼓励与肯定.所以,不管面对怎么样的客户,陷入怎样的情境中,我都给自己定制了一套工作方法:首先自己就必须喜欢并且接受公司的产品,然后再根据客户的需要以及公司实际掌握的资源,最大限度的满足客户的合理需求,其中抓住客户心理后使其对公司产品产生兴趣,在我们产生共鸣后促成交易.时间是最好的见证着,我做了一个适合自己做的.自己能做的计划.实习的第三阶段(8月_日至8月_日),我们进行了综合素质拓展与户外营销.营销的过程中,再刻意增加一些诸如登门槛.滚雪球等专业技巧的小乐章,也能使人感到快乐,一种学有所用.坦然的快乐.三十二天的实习是充实而且快乐的,在这个本以为自己会不习惯的八月,快乐已经取代了温度成为我社会实习的主旋律.事实也本该如此,开营仪式.橘红色工作服.七星公园素拓.活跃的岗前培训.营业厅里的空调.公司食堂的可口菜 hellip; hellip;一切都历历在目.通过这一个月的实习,发现了诸多问题,关于自身的思考,关于公司的思考,这同样是我在实习中收获的一笔宝贵财富.很多大学生都会感觉到,大学校园里有一种散漫的气氛,都能深刻感受到中学与大学在生活节奏方面存在很大的落差,这种慢节奏同样与快速发展的社会是不相符的.在我们雁山校区,学生与社会接轨的机会更是少之又少,甚至可能会有学生单纯的把学习课程和参与学生活动的多寡用来衡量自己社会认知.社会平水的高低.我以为,这是象牙塔里一个天马行空的想象.毕竟现行的大学教育与社会的发展是有较大出入,处于预期社会化时期的我们,学习不能只是关于教科书的学习,实习自然也不能仅是搞搞学生活动,我认为个人积累社会阅历的最好方式还是有要投身与社会这个大熔炉里面,扩大自己的社会接触面 mdash; mdash;诸如与不同的社会群体.地域.职业等发生关联.当自己已经掌握了前进的资源和条件时,大学生还应该拥有一种叫做坚持与责任的素质,只有这样,才会得到资源提供方与自己的肯定,持之以恒是一个社会实习者最为漂亮的实习姿势.中国联通是中国唯一一家在香港.纽约和上海上市的国有电信运营企业,作为电信行业的后起之秀,它向世界大声宣告自己〝创新 middot;改变世界〞企业文化,同时它也在为〝让一切自由连通〞的使命不断奋斗!引进WCDMA制式.开发3G网络.新势力校园套餐等都体现了其创新精神,这是值得我们大学生去认真学习的.但是联通由于自身发展年限和战略的影响,是存在一些问题的.下面我就针对其校园业务,浅析其校园市场存在的问题以及对策.第一,品牌形象相对不足.〝新势力〞较之〝动感地带〞,各方面的宣传还不到位,便宜的资费怎么才能让别人接受,有效的宣传是保证!单页.口头.广告等常规宣传应不求数量,求质量;第二,解除通信质量问题的误区.相当一部分人不把今日联通与往日联通相区别,一句〝信号差〞就把公司产品拒之门外,可见网络质量的重要性是不亚于套餐资费的,其实联通公司也在不断完善网络,现如今其网络覆盖面与质量都有了质的飞跃,那么怎么处理客户存在的误区就是一项大工作了,需联通人长期地.有耐心.有效的与客户进行沟通了;第三,缺乏有针对性的老客户维系措施.在这个竞争无比激烈的电信市场,市场的开拓与维系都很重要,用户是公司的上帝,所以有针对性地.人性化地为其提供一些服务,给予其一些优惠是很有必要的.第四,巩固好学生直销员这座大桥.做营销的不怕没有市场,就怕没有肯替你〝卖命〞的直销员,管理学生直销员不需要你有雄厚的资金,但需要你有一颗换位思考的心,可以给其一些必要的优惠.为其提供一些培训和发展的机会等.第五,营销方式要能吸引学生,这也是促成交易的一个重要保证,营业厅应该变被动为主动,校园客服经理应该切实结合学生喜好进行一些有效的营销 mdash; mdash;体验式营销.电话营销.网络营销 hellip; hellip;第六,套餐资费的调整与透明化收费.现在爆料出很多关于电信运营商乱。
联通实习报告3篇
联通实习报告3篇联通实习报告篇1实习是每个毕业生必须拥有的一段经历,因为它会让我进一步的了解到,这个社会的性质,这是切身般的体会,在课堂上是我们学不到的知识因为只有亲身的经历过才算是彻底的认识它理解它打开你的视野增长了见识为我们以后迈向社会打下了扎实的基础,这是我步入社会以来的第一次的社会实践——联通。
进入联通,首先是在大厅实习。
在这期间,没事的时候也会和这里的老员工闲聊几句。
做大厅服务工作的大多是刚刚毕业不久的学生,一个是因为年轻,体力好,还有就是因为这里的工作简单易掌握。
看似是服务人员,但是这个“服务”的范围可不小。
人多的时候,就要兼职保安,维持大堂的.秩序与情绪。
同时找人,送东西之类的活偶尔也会被分配到。
尽管大厅的服务工作比较累,但同时也锻炼了我与人接触交流的机会,我相信这些对我今后的生活和工作都将有很大的帮助。
短短的十几天就这样过去了,领导将我调入联通火车站VIP俱乐部工作。
尽管在大厅实习期间很辛苦,但同时也使我学到了许多东西。
通过大厅的实习工作,使我更懂得如何与陌生人交流,如何以最有效的方式帮助别人解决问题,最重要的是使我的自信心增长了不少,刚刚接到工作时那种不知所措的感觉减少了许多,使我知道通过自己的努力,我也能很好的完成工作。
后来的营销工作使我知道,干工作要讲究方法,只要找对方法,才能使工作变得简单。
进入联通火车站VIP俱乐部后,我首先了解到联通VIP俱乐部就是根据客户的话费情况自动评定会员级别,将联通会员分为钻石卡、金卡、银卡用户,会员级别越高,则享受的会员服务内容越丰富,如订票、订房、旅游等服务。
加入俱乐部的会员,可以享受丰富的服务,例如免费补卡、换卡、升级卡、火车站及飞机场绿色通道服务、拨打10010客服优先接入服务等等。
联通VIP客户秉承“主动、互动、联动”的实施原则,由常规化服务向精细化服务转型,主动寻求创新,与客户积极互动联动。
客户俱乐部逐渐形成“标准服务+特色服务+主题活动”的全业务服务体系。
联通实习报告4篇
实 习 报 告联通实习报告4篇本文目录1.联通实习报告2.大学生中国联通客服实习报告3.中国联通客服实习报告范文4.联通暑期实习报告今秋十月,农民伯伯收获的是沉沉甸甸的稻穗和硕果累累的果实;工人收获的是大批的订单和大量的发货;而我在联通公司打工实践的这一段期间收获的不仅是知识和经验,更多的还是收获了“友谊”这杯美酒。
以下是我在联通公司参加打工实践的一些心得与体会:中国联通有限公司,是经国务院批准的我国第二家经营电信基本业务和增值业务的电信企业。
由我国只有一间提供移动通信服务公司中国电信,至国务院批准成立第二间提供移动通信服务公司中国联合通信有限责任公司。
我国移动通信业于近十年间从零到现在,发展速度相当之快。
从刚开始的模拟移动通信(简称第一代移动电话),至现在的数移动通信(第二代移动电话),这十年内发展之快,可以说在世界上也没有多少个国家做到。
拥有国内最大的寻呼网络及用户。
联通公司主要经营话音、数据、互联网等业务。
联通所包含服务有cdma和gsm移动电话业务、193长途电话业务、165公众互联通业务、ip电话业务、idc业务、国际租线业务、寻呼业务等综合性通信业务和电子商务、移动通信、wap、ip 全球电话会议、小区广播、呼叫等待、信息占播、股讯通、股市通、中文秘书、icq、如意呼等增值业务。
为满足不同用户对通信产品的不同需求。
根据不同的业务种类,发挥综合业务优势,提供丰富多采差异性产品和个性化服务。
据刘秘书的一份材料联通公告称,在全国范围内,截止到今年4月,联通g网用户达11029万户,其中后付费用户为5679万户, c 网用户为3820万户,今年前4个月,联通g网用户增加442万户,g网用户增加数为c网的2.7倍。
这次的打工实践从事的是市场营销和管理宣传广告工作,我们所学的“经济学”与“广告策划”课程正好和打工实践的工作相符,这给我带来了很的啊的信心,可我并没有掉以轻心,而是虚心的听取公司领导的指导并结合所学知识认真完成工作任务。
【推荐】联通公司的实习报告4篇
【推荐】联通公司的实习报告4篇【推荐】联通公司的实习报告4篇在人们越来越注重自身素养的今天,报告十分的重要,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。
写起报告来就毫无头绪?下面是小编为大家收集的联通公司的实习报告4篇,欢迎大家分享。
联通公司的实习报告篇1我坚信:我抬头就是蔚蓝的天空,我迈步就是宽阔的大道。
不在炎炎的夏天,相约在寒冷的冬天,我们开始了第二次的实习,但对我来说,这次的实习是比前一次的实习来的辛苦。
因为对于夏天的烈日,我更恐惧与寒冬的北风。
这又是另一个挑战的开始。
不过庆兴的是,我依旧在原来的单位实习,即杭州奥诚科贸有限公司。
公司的地址在:秋涛北路,我坐401就可以直接到了,相对其他同学来说,我也算是方便的了,所以这一点我很高兴,早上也不用太赶。
第二次的实习较第一次来说,我没有了新鲜感,一回到公司,我就清楚自己的岗位,不用等着分配。
公司的规章制度,我也已经明了于心,也不再有任何的抱怨,正所谓无规矩不成方圆嘛。
这次去实习,我先是去拜访了我第一次实习时积攒下来的一些老顾客。
然后,我在谈业务的同时,也在进行电话拜访和陌生拜访。
这次的实习,我比前一次做了更充分的准备。
这次的陌生拜访,我做的准备工作包括:仪表、产品、自我介绍、更加重视前台。
我知道,从不会有第二次机会来塑造第一印象。
所以服装不定期定要整洁,口腔呼吸要清爽,一定在面带微笑,给人一个高兴的气氛,这样谈话也会比较轻松。
而前台,可以说是连接我跟企业的一根纽带,是万万也不能疏忽的,我们必须加以重视。
因为要把一个人说“好”是一件很不容易的事情,而要把一个人说“坏”却是一件轻而易举的事情。
如果你还想走进那家企业的话,前台是关键。
而且,现在的前台,她们的工作范围也是非常广泛的,有很大一部分前台也负责采购。
而你要想获得一些有价值的信息,前台这里的关系做好了,你就不怕得不到。
而且,我们与顾客面对面的时候说话一定要有条理,心中要有草稿。
一些最基本的,一定要做到位,也不可以忘了自己的目的。
联通实习报告六篇
联通实习报告六篇联通实习报告六篇 随着个⼈的素质不断提⾼,报告的⽤途越来越⼤,报告具有成⽂事后性的特点。
相信很多朋友都对篇,欢迎⼤家分享。
写报告感到⾮常苦恼吧,以下是⼩编为⼤家收集的联通实习报告6 Array联通实习报告篇1 今年夏天学校⽼师组织我们去北京联通黄村培训基地进⾏了为期四天的实习,虽然每天都很⾟苦,但是四天⾥⼤家学到的知识却是能够终⾝受⽤的,⽽且还参观了联通的基地,也让我们更确切的感受到了⼯作和学⽣的差别。
第⼀天是⼀个有20年⼯作经验的⼥⽼师给我们讲课,因为是讲理论知识,所以能深切的感受到⽼师为了调动我们的学习兴趣讲了很多他们⼯作的趣事。
当然⼤家都是兴致勃勃的听郭⽼师给我们讲述移动通信的知识,从2G到3再到4G,⽆疑移动通信在不断地飞速向前发展着,移动通信的演进过程我们也亲⾝经历着,因此⽼师就移动通信系统相关内容进⾏了讲解。
移动通信与固定通信不同,它采⽤⽆线信号,可以随意移动,具备很多固定通信⽆法企及的优点.移动通信的演进历程为: 2G⽆线接⼊⽹络是采⽤⽬前⾮常成熟的GSM/GPRS技术,⽽3G⽆线接⼊⽹络则采⽤WCDMA技术,两者是分开⼊⽹的。
2G/3G移动通信系统也就是所谓的数字蜂窝移动系统,蜂窝系统是覆盖范围最⼴的陆地公⽤移动通信系统。
在蜂窝系统中,覆盖区域⼀般被划分为类似蜂窝的多个⼩区,每个⼩区内设置固定的基站,为⽤户提供接⼊和信息转发服务。
移动⽤户之间以及移动⽤户和⾮移动⽤户之间的通信均需通过基站进⾏。
理论知识讲完后⽼师就带我们到基地的机房去参观,让我们零距离的接触到⼤型的接⼊⽹设备,看到了真正的能够⼯作的设备。
第⼆天是⼀个男⽼师给我们上课,他主要就是讲述爱⽴信RBS3418&RBS3206及华为BTS3900&DBS3900的基站的区别。
基站有柜式及拉远是两种配置结构,⽼师边讲解边带我们到实验机房参观,我们还动⼿⾃⼰感受基站的⼀些器件的插接。
⽼师就各个模块的功能进⾏了详细的讲解,其中BBU是⽤阿⾥分配电源调制信号的。
联通实习报告集锦6篇
联通实习报告集锦6篇联通实习报告集锦6篇在经济飞速发展的今天,我们都不可避免地要接触到报告,报告具有语言陈述性的特点。
相信许多人会觉得报告很难写吧,下面是小编收集整理的联通实习报告6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
联通实习报告篇1今年五月我到中国联通衡钢一厅做客服,刚开始我想应该和教师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略,进入社会对我还需要一段工夫而不得不让我更深切地领会到就业的压力。
我们一出校门什么都不会,学校只是我们的避风港,但是总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海”。
去过几趟杭州人才市场,看到一张张招聘告白上的要求,我黯然伤心:一、没履历;二、没资格证;三、没胆子。
固然有了更多的实践,让我们有了一次涉及社会的体验,但是那犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实践我们便是在学走路,当然在学的一路上会摔跤、哭泣,但如今我们都挺已往了,转头看看一路上留下了足迹,这次实践还是蛮故意义与必要的。
接到公司的培训电话,我的心也就稳固下来了,终于站住脚,当时很高兴与开心,便前去培训。
培训时期,交代公司文明、公司制度、公司产品……不行否认找得又是电话营销,一个办事行业,又与专业对口的事情。
一、对岗亭实践过程的了解电话是当代商人越来越常用的一种交流工具,因而,做电话营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的。
打电话的根本原则是简明简明,切忌罗嗦,既突出不了题目,又占用他人工夫,从而惹起他人恶感。
客服部这个分为许多组。
大抵分为话务组,业务处理组,投诉组,质检组,采编组。
话务组很显着负责接电话,帮助用户记载要求或建议。
业务处理组负责帮用户守旧取消业务。
投诉组很显着受理投诉,并给用户复兴。
质检组也便是质量检测,重要是监听话务组的录音,当然不是每条录音都听,是随机抽取的,然后把监听环境,包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。
采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务,整理后,举行采编,给各组培训。
联通公司实习报告范文4篇_工作报告
联通公司实习报告范文4篇一、实践的目的大学以前我都非常渴望暑假的到来,向往自由自在的生活,但那并不是我生命的全部。
或许是责任的原因,我不再想让所谓的自由来主宰我的生活。
为了证明我不再是温室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸妈的担忧,我选择了用实践来证明我的实力,首次的打工生活拉开了帷幕。
二、实践的经历刚开始我以为凭自己的能力找一份应该是不成问题的,却几经打击,几乎快到放弃的边缘,但想想就这样放弃,好像并不是我的风格!我最后决定在试试,没想到却意外的成功了!在荆门联通公司找到了一份差事,虽然面对的条件是不包食宿,又没底薪,多劳多得,当然不劳就不得。
但至少这次是我实践的一次机会,心里告诉自己即使亏本也要好好把握!真有点喜出望的感觉!我们的任务是下乡推销联痛的电话卡,35元入网有270的花费,而我们卖出一张仅5元的提成,这好像并没好大的利益诱惑,但我们很明白我们所需要的是无形资本!-找到了工作就正式成了上班族的一员,似乎有一点“日出而作,日落而息”的感觉!第一天6点就乘着联同公司特有的下乡专车,穿着统一的服装、戴着工作证,真像一个真正的推销人员,很有那点感1 / 17觉!由于是下乡推销,乡下的交通还是有所不便,一般我们都靠徒步,头顶着炎炎烈日,真有种任重道远的感觉,告诉自己只许成功,不许失败!-到了目的地,工作正式开始。
一人手拿一叠宣传单,开始宣传了!“您好,我们联通公司现在推出新的优惠活动,请问您现在需要一张联通的电话卡吗?还没等我把话说完,别人已不耐烦的说出一句、“不要不要,别影响我们打牌。
”当时一听,我简直是瞢了,连忙说了一句对不起,打扰了,就快速的跑掉了,真是有一种从来都不曾有过的挫败感!-静了半天,才鼓足勇气去寻找下一个客源,没想到第二次竟意外得推销出去并得到了顾客的认可,心里甜滋滋的,说不出的兴奋!很能明白“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”的感觉。
告诉自己,继续努力。
一遍又一遍的重复着同一个话题,解释了一遍又一遍,成功或者是失败,对我来说都不是那么重要,关键是体验到了那两种不一样的感觉,很珍贵!到21、00才回到我们出租的小房,又没吃晚饭,又累,真想直接躺倒床上睡个安稳觉!可是……终于明白了“人在江湖身不由己”这个道理,人有时真是身不由己、迫于无奈!中途有几次都想到放弃,推销并没我想象中那么简单,要别人心甘情愿的掏荷包那更是难上加难,但是如果我连小学生、初中生都能完成的工作都无法完成,那我读那多年的书岂不是白读了?理智告诉2 / 17我必须坚持,我别无选择!每天的下乡活动,就是与太阳相拥、与老百姓亲密接触、与自己做斗争,说起来也没那么惨,做起来难那么一点点而已,只是万事开头难,过了那个磨合期,一切的一切就是自然与习惯了!工作了20天后,由于市场对电话卡已达到了饱和的状态,我也就辞职回家,享受我最后一个暑假生活了。
2024年精选联通公司的实习报告三篇
2024年精选联通公司的实习报告三篇联通公司的实习报告篇1花开无声,岁月无痕。
一转眼的功夫,大一的暑假就这样过去了,像往常一样,时间走得无声无息,但是我还能像小孩子一样挥霍自己的时间吗?不,不能。
这个假期我让岁月也留下了或多或少的轮廓。
一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。
谁说我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说校园里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们一定能不辜负他人的期望,为自己书写一份满意的答卷……在注重素质教育的今天,学生假期社会实践作为促进学生素质教育,培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直深受学校的高度重视。
社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的精英人才的重要途径。
暑假期间社会实践活动是学校教育向课外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。
它有助于当代大学生接触社会,了解社会。
同时,实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。
实践,在大学课堂中有着不可替代的重要作用!他是我们能力的锻炼,更是我们能否适应这个物欲横流社会的考验。
今年暑假,通过在联通公司实践了10天的时间,我获得了经验,更增长了见识,我的实践生涯也随着时间的流逝划上了圆满的句号。
在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。
以下就是我对社会实践活动的总结:从八月十九号正式在联通公司培训到二十八号正式应战,共经历了十天的时间。
虽然十天在人的一生中显得太渺小,但是这几天绝对在我的人生中发挥着超然的作用。
因为我们每天培训的内容都是超容量的,而且每天都有不同的老师在授课,老师的授课风格迥异、形式多样,也使我们在不同的方面都了解到了很多知识。
第一天,“放飞梦想沃在行动”活动启动仪式正式开始,随后我们参观了机房,进行了3G业务体验。
让我从宏观角度了解到了联通公司的运营方式,同时不得不感叹国家科技事业的迅猛发展。
联通实践报告3篇
联通实践报告联通实践报告精选3篇(一)实践报告:联通一、实践背景联通(China Unicom)是中国的一家电信运营商,成立于2000年9月,是中国三大国有电信运营商之一。
联通主要提供移动通信、固定电话、宽带等服务,拥有庞大的用户群体和完善的通信网络。
二、实践目的本次实践的目的是研究联通的服务质量、产品创新和市场竞争力,了解联通在电信行业中的地位和影响力,并对其进行评估和分析。
三、实践内容1. 了解联通的背景和发展历程通过调研和阅读有关联通的资料,了解联通的成立和发展历程,包括组织架构、业务范围、市场地位等方面的信息。
2. 调研联通的服务质量和用户评价通过在线调查或访谈的方式,了解用户对联通服务的评价和满意度,包括网络质量、话音通话质量、客服服务等方面。
3. 研究联通的产品创新和市场竞争力通过查阅相关报道和数据,研究联通的产品创新能力和市场竞争力,包括推出的新产品、市场份额、竞争对手等方面的信息。
4. 分析联通的发展前景和挑战基于以上调研和研究结果,对联通的发展前景和挑战进行分析,包括市场机会、行业趋势、政策影响等方面。
四、实践成果1. 联通发展历程和组织架构报告:详细介绍联通的发展历程,包括成立的背景、重要发展节点和组织架构等,以便更好地了解联通的运营模式和管理结构。
2. 联通服务质量评估报告:通过用户调查和评价数据,评估联通的服务质量和用户体验,分析其在市场竞争中的优势和劣势,提出改进建议。
3. 联通产品创新和市场竞争力分析报告:研究联通的产品创新能力和市场竞争力,分析其在市场竞争中的地位和优势,评估其未来发展的潜力。
4. 联通发展前景和挑战展望报告:基于对联通的综合分析,对其未来发展前景和面临的挑战进行展望,提出相应的战略建议。
五、实践收获通过对联通的实践调研和分析,我对联通的服务质量、产品创新和市场竞争力有了更深入的了解。
同时,我也学会了如何进行市场调研和数据分析,提升了实践能力和专业知识。
实习报告范文:联通公司实习报告3篇
实习报告范文:联通公司实习报告实习报告范文:联通公司实习报告精选3篇(一)实习报告实习单位:联通公司实习时间:2021年6月-2021年8月实习岗位:营销部实习生一、实习部门及岗位介绍我在联通公司的营销部门担任实习生岗位。
营销部门是联通公司的重要组成部分,负责市场调研、产品营销和客户关系管理等工作。
作为实习生,我主要参与了市场调研和产品推广方面的工作。
二、工作内容及成果1. 市场调研:在导师的指导下,我参与了几个市场调研活动。
通过问卷调查、实地观察和数据分析等方法,我收集、整理了有关目标用户群体的信息。
根据调研结果,我撰写了一份市场调研报告,并向导师进行了汇报。
调研报告提供了有关用户需求和竞争对手情况的详细分析,为公司制定营销策略提供了参考。
2. 产品推广:在新产品上市期间,我参与了产品推广的工作。
我与团队成员合作,负责制定推广计划、设计推广活动,并负责部分推广活动的执行。
通过线上线下结合的方式,我成功地推广了产品,并取得了较好的销售业绩。
同时,我还对销售数据进行了分析,为公司进一步提升产品销售提供了建议。
三、心得体会通过这次实习,我对营销工作有了更深入的了解,学到了许多实用的营销技巧和方法。
在市场调研方面,我学会了如何制定调研方案和进行数据分析,提高了自己的数据分析能力。
在产品推广方面,我学到了如何制定推广计划和设计推广活动,提高了自己的项目管理能力和创新思维能力。
在实习过程中,我还学到了团队合作的重要性。
与团队成员的合作让我明白了一个人的力量是有限的,只有团队协作才能取得更好的成果。
通过与导师和团队成员的共同努力,我不仅学到了知识和技能,还建立了良好的人际关系,为以后的工作打下了良好的基础。
总之,这次实习经历对我来说是非常宝贵的。
在这段时间里,我不仅通过实践学到了许多理论知识的应用,还提高了自己的实际操作能力和解决问题的能力。
我相信这次实习经历将对我未来的职业发展产生积极的影响。
同时,我也感谢联通公司提供了这个难得的实习机会,并对我表示了充分的信任和支持。
联通 实习报告(共6篇)
联通实习报告(共6篇)第1篇:联通实习报告2021年联通实习报告实习是每个毕业生必须拥有的一段经历,因为它会让我进一步的了解到,这个社会的性质,这是切身般的体会,在课堂上是我们学不到的知识因为只有亲身的经历过才算是彻底的认识它理解它打开你的视野增长了见识为我们以后迈向社会打下了扎实的基础,这是我步入社会以来的第一次的社会实践--联通。
进入联通,首先是在大厅实习。
在这期间,没事的时候也会和这里的老员工闲聊几句。
做大厅服务工作的大多是刚刚毕业不久的学生,一个是因为年轻,体力好,还有就是因为这里的工作简单易掌握。
看似是服务人员,但是这个”服务”的范围可不小。
人多的时候,就要兼职保安,维持大堂的秩序与情绪。
同时找人,送东西之类的活偶尔也会被分配到。
尽管大厅的服务工作比较累,但同时也锻炼了我与人接触交流的机会,我相信这些对我今后的生活和工作都将有很大的帮助。
短短的十几天就这样过去了,领导将我调入联通火车站VIp俱乐部工作。
尽管在大厅实习期间很辛苦,但同时也使我学到了许多东西。
通过大厅的实习工作,使我更懂得如何与陌生人交流,如何以最有效的方式帮助别人解决问题,最重要的是使我的自信心增长了不少,刚刚接到工作时那种不知所措的感觉减少了许多,使我知道通过自己的努力,我也能很好的完成工作。
后来的营销工作使我知道,干工作要讲究方法,只要找对方法,才能使工作变得简单。
进入联通火车站VIp俱乐部后,我首先了解到联通VIp俱乐部就是根据客户的话费情况自动评定会员级别,将联通会员分为钻石卡、金卡、银卡用户,会员级别越高,则享受的会员服务内容越丰富,如订票、订房、旅游等服务。
加入俱乐部的会员,可以享受丰富的服务,例如免费补卡、换卡、升级卡、火车站及飞机场绿色通道服务、拨打10010客服优先接入服务等等。
联通VIp客户秉承”主动、互动、联动”的实施原则,由常规化服务向精细化服务转型,主动寻求创新,与客户积极互动联动。
客户俱乐部逐渐形成”标准服务+特色服务+主题活动”的全业务服务体系。
2021年联通实习报告范文9篇
2021年联通实习报告范文9篇联通实习报告篇1今年夏天学校老师组织我们去北京联通黄村培训基地进行了为期四天的实习,虽然每天都很辛苦,但是四天里大家学到的知识却是能够终身受用的,而且还参观了联通的基地,也让我们更确切的感受到了工作和学生的差别。
第一天是一个有20年工作经验的女老师给我们讲课,因为是讲理论知识,所以能深切的感受到老师为了调动我们的学习兴趣讲了很多他们工作的趣事。
当然大家都是兴致勃勃的听郭老师给我们讲述移动通信的知识,从2G到3再到4G,无疑移动通信在不断地飞速向前发展着,移动通信的演进过程我们也亲身经历着,因此老师就移动通信系统相关内容进行了讲解。
移动通信与固定通信不同,它采用无线信号,可以随意移动,具备很多固定通信无法企及的优点.移动通信的演进历程为:2G无线接入络是采用目前非常成熟的GSM/GPRS技术,而3G 无线接入络则采用WCDMA技术,两者是分开入的。
2G/3G移动通信系统也就是所谓的数字蜂窝移动系统,蜂窝系统是覆盖范围最广的陆地公用移动通信系统。
在蜂窝系统中,覆盖区域一般被划分为类似蜂窝的多个小区,每个小区内设置固定的基站,为用户提供接入和信息转发服务。
移动用户之间以及移动用户和非移动用户之间的通信均需通过基站进行。
理论知识讲完后老师就带我们到基地的机房去参观,让我们零距离的接触到大型的接入设备,看到了真正的能够工作的设备。
第二天是一个男老师给我们上课,他主要就是讲述爱立信RBS3418&RBS3206及华为BTS3900另一方面,我认识到自己的不足之处,没有经验,没有与人交流的口才,在这个社会是行不通的,对于一个初出茅庐的我而言敢于挑战是一种基础的素质。
在这一次的中国联通实习中,我可谓是受益匪浅。
短短几个月的实习,我是受益终生。
这一次的实习虽然很短暂,接触到的工作很简单,但是依然让我学到了许多知识和经验,这个社会的人与人之间的沟通交流,和这个社会的职业的道德,和社会的诚信。
2023年精选联通实习报告三篇
2023年精选联通实习报告三篇联通实习报告篇1(1983字)今年五月我到中国联通衡钢一厅做客服,刚开始我想应该和教师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略,进入社会对我还需要一段工夫而不得不让我更深切地领会到就业的压力。
我们一出校门什么都不会,学校只是我们的避风港,但是总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海”。
去过几趟杭州人才市场,看到一张张招聘告白上的要求,我黯然伤心:一、没履历;二、没资格证;三、没胆子。
固然有了更多的实践,让我们有了一次涉及社会的体验,但是那犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实践我们便是在学走路,当然在学的一路上会摔跤、哭泣,但如今我们都挺已往了,转头看看一路上留下了足迹,这次实践还是蛮故意义与必要的。
接到公司的培训电话,我的心也就稳固下来了,终于站住脚,当时很高兴与开心,便前去培训。
培训时期,交代公司文明、公司制度、公司产品……不行否认找得又是电话营销,一个办事行业,又与专业对口的事情。
一、对岗亭实践过程的了解电话是当代商人越来越常用的一种交流工具,因而,做电话营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的。
打电话的根本原则是简明简明,切忌罗嗦,既突出不了题目,又占用他人工夫,从而惹起他人恶感。
客服部这个分为许多组。
大抵分为话务组,业务处理组,投诉组,质检组,采编组。
话务组很显着负责接电话,帮助用户记载要求或建议。
业务处理组负责帮用户守旧取消业务。
投诉组很显着受理投诉,并给用户复兴。
质检组也便是质量检测,重要是监听话务组的录音,当然不是每条录音都听,是随机抽取的,然后把监听环境,包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。
采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务,整理后,举行采编,给各组培训。
二、对专业岗亭职责的了解我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。
固然曩昔有过电话营销的履历,但是这次代表的是作为一名客服司理,是话务员与营销员的联合体,所以相同是很紧张的一种交流方法。
联通公司的实习报告三篇
联通公司的实习报告三篇联通公司的实习报告三篇联通公司的实习报告篇1一、实习时间:2022年7月5日——2022年7月7日二、公司介绍:中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”),于某某年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。
是经国务院批准,于某某年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。
主要业务经营范围包括:GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、国内国际长途电话业务(接入号193)、批准范围的本地电话、数据通信业务、互联网业务(接入号16500)、IP电话业务(接入号17910/17911)、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。
服务网号为"130、131、132、155、156、185、186"(某某年133和153段业务被电信接管)。
某某年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市,进入国际资本市场运营,并于一年之内成为香港恒生指数股。
它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。
在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区,为服务提供了坚实的保障。
是中央直接管理的国有重要骨干企业。
某某年5月23日,中国联通分拆双网,其中CDMA网络并入中国电信,从某某年10月01正式开始分拆,133和153号段正式并入中国电信,联通停止CDMA业务,保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。
某某年10月1日,CDMA网络正式移交中国电信运营。
某某年10月15日,中国联通、中国网通集团公司正式合并。
某某年1月7日经国务院同意,中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并,新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司,由国资委代表国务院对其履行出资人职责。
他的口号诠释是:“让一切自由连通”。
“让一切自由连通”体现了中国联通可以满足人们渴望与外界自由沟通的愿望,帮助人们随时随地,以多种方式进行联络和获取信息的功能需求。
有关联通实习报告(通用6篇)
有关联通实习报告(通用6篇)有关联通篇1大学的最后一个暑期,我是在中国联通GL分公司中度过的,还未踏上工作岗位的时候,我把它当作是我大学生活的一个舞台、一个战场,强烈地期待着,跃跃欲试!仅因为我需要这个能够历练自己的战场。
我实习的单位是中国联通GL分公司校园部,青年企业家训练营里聚集了来自GL八大高校的42位同学,我们这个大家庭有着一个响亮的名字——“沃”行先锋!实习的第一阶段(7月19日至7月28日),公司邀请了师大一些著名的老师和公司一些业绩骄人的经理来为我们进行理论知识培训,比如说我们社会学专业的程中兴教授给我们传授了《社会调查方法》一课;师大社会学与社会工作系主任李昌阳老师把社会公益和爱心深刻地为我们演绎;师大音乐学院党副书记蒙志明老师关于人生规划与管理的教导;师大团委副书记罗元老师关于公益创业事业的讲解;还有校园部吴经理对我们展开了礼仪培训,传统营销技巧讲座;李圃经理对我们进行了为期两天的3G体验式营销培训……近十天满满的培训,较之平时上课,同样是在教室,同样有严格的考试,但是面对紧密接触到社会、接触到客户、市场、利益的培训,更让人受益匪浅。
实习的第二阶段(7月29日至8月9日),这十天,我们42个人被分配到GL市7个不同的营业厅进行3G体验式营销,我被分到了漓江路的恒祥营业厅,我们组的主要工作业务有借助体验式营销进行3G卡的'推广、指导用户操作自助服务机器、拓展宽带和无线上网业务等。
很庆幸自己发现问题之后就及时调整好心态,当然在这个低谷期,我得到了工作伙伴的鼓励与肯定。
所以,不管面对怎么样的客户,陷入怎样的情境中,我都给自己定制了一套工作方法:首先自己就必须喜欢并且接受公司的产品,然后再根据客户的需要以及公司实际掌握的资源,最大限度的满足客户的合理需求,其中抓住客户心理后使其对公司产品产生兴趣,在我们产生共鸣后促成交易。
时间是最好的见证着,我做了一个适合自己做的、自己能做的计划。
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通信工程专业生产实习报告系别:通信工程班级:通信071姓名:任越学号:2007132046指导教师:朱恒军王发智日期:2010.09.20一实习目的和意义生产实习是工科学生的重要教学环节。
生产实习使学生了解电子技术、通信技术和计算机技术在生产实际和科学研究中的应用情况,使学生对生产过程中的电子设备、电信系统中的通信设备和计算机设备等有初步的了解和认识,同时培育学生的现场安全生产意识及组织纪律观念。
所以,生产实习是开拓学生视野,激发学生对本专业的学习热情,加深学生对本专业的了解,牢固树立热爱专业,献身祖国的有力手段和方法,对学生了解电子信息技术在国民生产中的重要地位有着不可缺少的作用。
通信工程专业是一门实践性较强的专业,通过生产实习,到通信运营商、工厂车间的参观学习、参与产品生产过程的调试、设计开发或参与对通信系统的运行管理及维护等形式,使学生了解电子通信产品相关设备生产工厂的生产环境及产品生产的过程概况,了解产品设计开发的过程,了解通信系统的运行管理及维护的经验等,了解通信工程公司实际施工过程,以获得实际的感性知识;将理论联系实际,印证、巩固和加深所学基本理论知识;进一步掌握所学的专业技术,以增强学生的实际工作能力和专业技能。
二、实习要求1、学生在整个生产实习期间必须遵纪守法,遵守实习单位的规章制度;2、学生在整个生产实习期间必须按时到岗,无故的迟到早退行为将影响实习成绩,严重者将无法获得生产实习环节的学分;3、学生在整个生产实习期间除在现场认真听取现场工程技术人员的指导,作好听讲笔记外,还必须每日写日记,记录整理当天的实习收获与心得;4、实习终结后,必须写作实习报告。
实习报告可以是综述性报告或专题性报告,综述性报告字数要求为500字左右,实习日记须交实习单位负责人审定并给出评价意见,同时签字并加盖公章,返校后交实习队参加成绩评定;5、指导教师要制定安排好实习计划,并组织检查学生的实习进行情况;6、指导教师每天要去实习单位指导学生现场学习情况,检查学生每天的实习日记,及时发现存在的不足,并推荐好的日记相互交流,展开学习讨论;7、学习过程中,若出现学生深入不下去的现象,应适当地给学生提出思考题,帮助学生独立思考,充分调动每个学生的主观能动性与学习的积极性;8、指导教师一般选派有工程经验的教师担任,选派教师人数视学生人数比例而定。
对初次担任指导工作的中青年教师,要指派有经验的教师帮助指导。
三、实习过程1.实习单位名称:齐齐哈尔大学网络信息中心时间:2010年8月31日-2010年9月1日地点:西主信息管理中心、西主网络管理中心、监控室、网络机房。
实习内容(1)在西主信息管理中心参观并听讲。
怀着激动的心情,我们走进了信息管理中心。
信息管理中心对整个校园的校内网和校外网信息进行一个整体的监控管理。
在老师的讲解中我了解到信心具有很多内在特性:信息的来源广泛、信息量大、动态性强、有一定的范围和层次、还有系统性。
信息管理中心对于信息的质量控制、进度控制、投资控制等方面都有重要作用。
在信息管理中心,我们利用那里的设备做了小型的语音采集、放大实验,经过一天的实习,受益良多。
(2)在西主网络管理中心参观并听讲。
在负责老师的介绍中,我第一次了解了网络信息中心。
网络信息中心的前身是计算机网络与电化教育中心,随着校园信息化的发展,于2004年12月改建为网络信息中心,是运用计算机网络和现代教育技术等手段,为全校教育教学服务的教学辅助单位,负责全校校园网络、校园“一卡通”、现代教育技术设施和环境的建设、管理、维护工作,为全校的科研、教学和管理等各项工作提供先进的网络环境与服务。
老师还详细的向我们介绍了齐齐哈尔大学校园网的发展历程,以及校园网的分布情况。
校园网于1999年开通,实现与CERNET和INTERNET的互联,2001年建成千兆为主干,百兆到桌面的覆盖全校的大型校园网络。
2006年校园网通过升级改造,万兆校园网全面开通,采用核心、汇聚、接入三层组网结构,校园网万兆主干由两台Cisco6513万兆核心交换机通过双万兆链路与校园东、西、中区和图书馆的四台Cisco4503万兆汇聚交换机连接而构成。
汇聚交换机通过千兆光缆连接学校的30多栋教学、科研和办公楼宇。
出口采用Cisco7604路由器和Cisco2621路由器分别连接CNCNET (200Mbps)、CERNET(20Mbps)。
并使用2台内置千兆防火墙实现对外安全防护。
由于骨干层采用双万兆核心、双万兆链路,实现冗余备份和负载均衡,提高了网络整体的可靠性,另外学生宿舍网络由核心设备华为8825通过百兆光缆连接20多栋学生宿舍,3500多个寝室都设有10兆带宽的信息节点。
学生宿舍网络出口带宽为1000Mbps接入CNCNET,同时华为8825通过路由设置与校园网核心交换机6513连通,学生可以在宿舍访问校园网资源。
随着网络环境的改善,促进了网络服务的开展,网络提供了信息发布、信息查询、电子邮件、FTP、网上图书馆、虚拟校园系统、网络课堂系统、课件点播系统、课件制作系统、精品课程、VOD系统、英语在线、新视野英语等服务,可以满足网络教学、英语在线学习和网上资源利用。
基于校园网建成了国内领先,省内一流的一卡通系统,实现一卡走遍校园,完成各项收费和后勤管理服务工作。
设有食堂收费系统、机房管理系统、实验室系统、图书馆系统、制卡中心系统、管理中心系统、结算中心系统等管理系统,实现就餐、上机、做实验、借阅图书、游泳、体育馆健身、打水等服务项目一卡完成,大大方便了师生。
在一卡通的使用方面也是让我尤为自豪的,在与其他学校的同学交谈中了解到他们的饭卡、借书卡、体育馆健身卡等等都是分开使用的,不能统一,造成了很大的不便。
而我们只要一张卡,就能走遍校园了。
我们参观了机房,看见核心交换机在高速运转着。
我们学校的交换机主要是戴尔的交换机。
(3)监控室参观并听讲。
今天我们参观了齐齐哈尔大学监控室并听得那儿的负责老师的细心讲解。
建立普通高等学校内部教学质量监控体系并使之有效运行是近几年各高校都在研究的重要课题。
我校的监控室是一个具有网络化远程控制和管理以及设备查询单系统平台。
通过这个系统管理人员可以非常方便的对所有多媒体教室内的设备进行统一管理与控制。
以及所有设备的状态查询与统计功能。
在多媒体控制中心,我们看见了四台42寸等离子电视机,通过老师的介绍我了解到这几台电视机用来显示教室内的监控画面。
在主控室的工作人员可以随时配合老师对多媒体设备实现远程控制,如开关教室内的投影机、电脑、升降屏幕等。
监控室网管老师是通过可视化IP对讲机对上课老师进行的远程的操作指导。
我们的监控室还拥有监控副控系统。
如果有哪位领导想看看教室内的上课情况,领导可以坐在自己的办公室里,通过安装副控系统软件,就可以远程对上课教室进行网上观摩,并可以录像。
(4)网络机房参观并听讲。
网络机房可谓是军事重地,非工作人员是不得入内的,我们很荣幸的地在此进行了参观实习。
机房是一个对环境要求极高地方。
机房湿度为30%—70%,温度一般要求在18℃-22℃。
我们的机器主要是中兴和戴尔的机器。
专业认识和体会:在这几天的参观实习中,我对我们学校的网络信息中心有了更深的了解。
在网络信息管理系统的构建中,很多都用到了我们专业的基础知识。
如网络拓扑结构、路由器的选择、局域网的构建等等。
我们专业在校园网的建设方面也起着不可或缺的地位。
作为通信专业的学生,我觉得除了了解基本的专业知识外,更应该培养一种实践思想,做到真正的理论与实践相结合。
2. 实习单位名称:齐齐哈尔大学电工电子实验中心时间:2010年9月2日地点:电工电子实验中心实习内容参观电工电子实验中心并且听张弓老师讲解。
通过张弓老师的讲解我了解到电工电子实验教学中心是为切实提高学生电工电子学的综合实践能力而设立,是学校五个实验中心之一。
中心下设四个电类基础课程实验室,面向全校电类专业而开设的基础实验以及非电类专业的通用电类实验。
根据教学大纲的要求,现总计可开设实验50余个,并在课余时间向学生开放。
2005年以实验中心教师和在中心实验室参加课余科技活动的学生组成的齐齐哈尔大学代表队,首次参加CCTV全国大学生机器人大赛,就取得了全国学校前32强的好成绩;2006年我中心教师和学生再次组队参赛,仍然保持全国高校前32强。
我们首先参观了307机器人设计实验室。
在实验室中,机械学院的李启龙同学为我们介绍了该实验室的一些设计。
如小型再来水发电设备,主要是通过水流冲击发电,可提供12v-220v的电压还有自动洗头机、自动高度测量仪、液体测量仪等。
接下来我们去了311电工技术综合实验室。
在这里我们看到许多我们老师和同学共同完成的作品,有运水机器人获得省电子设计竞赛一等奖。
还有模拟电梯系统的机械设计、拓路者机器人、路灯节能装置等。
专业认识和体会:通过在电工电子实验中心的参观实习,让我看见我校师生在机械电子方面取得的可喜成绩。
在许多作品中我看到了我们所学过的理论知识,有传感技术,包括光传感技术和水压力传感技术等。
还有模拟电子技术、数字电子技术、自动控制原理等。
在实验中心我感受到理论与实践想结合的巨大魅力。
然而,要想完成一个作品,只有这些还是不够的。
它还要求设计者要有整体的构思和缜密的逻辑思维,而且作品可能不是一次完成就会成功,设计者还要注意细节,细心的进行调试。
所以说一件成功的作品是十分锻炼人的,而且对设计者的提升有很大的帮助。
学习我们专业的学生都应该养成这种谨慎细心的习惯。
看到实验中心同学的优秀作品让我由衷敬佩,同时也督促自己要更加努力。
3. 实习单位名称:中国联通齐齐哈尔分公司移动电话部时间:2010年9月6日-2010年9月10日地点:传输机房、交换机房等实习内容(1)联通五楼传输机房听讲并参观。
在朱老师和王老师的带领下我们开始了对联通移动电话部的实习。
第一站我们去了联通五楼的传输机房。
工作人员先是简单向我们介绍了信号的传输过程。
信号接收后通过SDH技术处理后开始传输,在带宽为2.5G,最高可达到10G的传输线上传播,经过DWDM波分系统,再经过分光计重新构成SDH,完成信号的各项处理。
再次基础上我们对波分复用技术也进行了了解。
波分复用 (wave-division multiplexing ;WDM) 其定义是为了使若干独立信号能在一条公共光通路上传输,而将其分别配置在分立的波长上的复用。
波分复用是将两种或多种不同波长的光载波信号(携带各种信息)在发送端经复用器汇合在一起,并耦合到光线路的同一根光纤中进行传输的技术;在接收端,经解复用器将各种波长的光载波分离,然后由光接收机作进一步处理以恢复原信号。
这种在同一根光纤中同时传输两个或众多不同波长光信号的技术,称为波分复用。