沃尔玛退出洛阳的原因与启示
浅析沃尔玛中国“关店潮”及转型之路
浅析沃尔玛中国“关店潮”及转型之路作者：冯心莹来源：《卷宗》2017年第09期沃尔玛百货公司创立于1962年，总部位于美国，经过五十年发展，其在世界连锁零售业中独占鳌头。
1995年其年销售额高达936亿美元，创造了零售业的世界记录。
且在2014年，沃尔玛公司以其超高营业额再次荣登《财富》世界500强榜首。
仅仅发展几十年的沃尔玛便取得如此辉煌的业绩着实令人钦佩。
然近年来，沃尔玛中国却屡遭“关店潮”风波，这背后所隐藏的便是其不合理的经营战略。
沃尔玛中国该如何应对关店危机，制定正确的经营战略使其得以重新发展是其所必须面对且认真思考的重大问题。
1 沃尔玛“关店潮”原因分析作为一个曾经如此辉煌的全球零售业巨头的沃尔玛，如今在全球范围内关闭多大数百家门店，其在中国的发展也令人担忧，据不完全统计仅2016年上半年，沃尔玛在中国关闭的店铺就高达41家就其在经营过程中的经历，分别从其自身经营方面和外部竞争以及国家政策方面，归纳总结了一下几方面的原因。
1.1 自身因素1.1.1售卖商品较传统，无法满足消费者多样化需求。
近年来随着中国的商品经济的不断发展，人均国民收入、消费水平的逐步提高，中国广大消费者的需求已经不仅仅局限于传统的商品，人们希望可以买到国际范围内各个种类的商品，然而沃尔玛作为一个大型商超无法做到面面俱到，大量扩充品种会使其各种成本大量增加，但其仍旧贩卖传统产品的战略已经无法满足现代消费者的多样化需求。
其商业经营形态已经跟不上时代的脚步，若不改进，最终会被时代所抛弃。
1.1.2自身的过度扩张。
2009年沃尔玛的新增门店数量飙升至51家，随后的2010年、2011年累计新开近90家新店。
沃尔玛产品虽具价格优势，但建造一所大型的商超所需的投资成本是十分巨大的，但其盈利水平是相对稳定的。
“连锁就是扩张，扩张就是连锁”的传统概念在业界中已成为共识。
选址能力，政府公关水平，开店速度，融资能力等因素已经成为当今时代衡量商超综合实力的重要指标。
沃尔玛中国市场商业诚信危机现象反思
沃尔玛中国市场商业诚信危机现象反思摘要：近年来，沃尔玛在中国市场频频发生商业诚信危机，作为世界零售企业第一的沃尔玛出现这种现象，值得深思。
本文通过统计沃尔玛进入中国市场以来所发生的产生较大影响的负面事件，并结合相关学者的研究成果对沃尔玛中国商业诚信危机现象进行了深入的分析与总结，从过度追求低成本、本土化与企业文化冲突、监管缺失及消费市场成熟度不够等方面分析了沃尔玛在中国市场频频出现商业诚信危机的深层次原因，并在最后针对这种现象从企业内部及外部提出了一些对策建议。
关键词：沃尔玛；诚信危机；企业社会责任沃尔玛是世界第一大零售商，近年来一直位居世界500强前列，不但对美国零售业的发展做出了巨大贡献，同时也提高了供应商生产水平及其利益相关者整体利益。
Bradford C. Johnson研究表明，在1987—1999年间，美国普通商品零售生产率增长的50%都要归功于沃尔玛的推动[1]；Qingyi Huang和Vincent Nijs 等研究发现，生产商成为沃尔玛供应商后其整个市场的利润增加了17.77%[2]（P131-143）。
可以说，沃尔玛在美国真正做到了一个企业公民的角色，但其在中国市场的发展却并不尽如人意，先不说与其年销售额1000亿美元的美好期望相距甚远，近年来接连不断的负面事件就让沃尔玛中国有限公司难以招架。
沃尔玛在美国本土的问题主要集中在劳资关系及对本土传统零售企业经营造成的冲击上，并没有出现在中国市场上这种因售卖过期食品、假冒“绿色猪肉”等等不讲诚信、不讲企业社会责任的现象而造成商业诚信危机。
沃尔玛进入中国近16年时间，一定程度上促进了中国零售业的发展，但从整体来说，沃尔玛在中国市场企业社会责任的履行不够理想，逃避甚至践踏企业社会责任的事件时有发生。
沃尔玛为何在美国本土和其他国家能够坚持诚信经营，而单单在中国市场发生诚信危机？究竟是什么原因导致沃尔玛中国市场频频出现负面事件，出现这种“南橘北枳”的现象？应该如何去改善这种情况？一、沃尔玛在中国市场屡遭商业诚信危机诚信的意思是诚实、守信用，它在企业日常经营过程中表现为高度的言行一致，使企业能够获得利益相关者及消费者的认同。
沃尔玛在中国失败的三大原因分析
沃尔玛在中国失败的三大原因分析：1、物流系统，难降成本本来，高度自动化的物流系统在高效的信息系统的协同作用之下产生的效应是沃尔玛最大限度地降低了产品库存和在途时间，有效地压缩了营运成本，其配送中心从受到店铺的订单到向生产厂家进货和送货只要两天时间，其中对这一体系起到关键作用的是美国四通八达的高速公路以及沃尔玛在美国的3000多家门店和布局合理的陪送中心．但是沃尔玛（中国）正在这里遭遇瓶颈．对于高速公路，我国的发展水平还很低，要到2035年才能达到美国1950年初的89万公里的水平．这使得沃尔玛的陪送链大打折扣．而在陪送中心上，沃尔玛的陪送中心也只有在深圳和天津的两家．这使得围绕在一个陪送中心密集建店的做法无法在中国实施．到目前为止，沃尔玛在中国设立的50多家分店不但没有降低成本，反而增加了物流支出．2、信息系统，难显优势。
沃尔玛领先高效的信息系统备受业界推崇，借助自己的商业卫星，沃尔玛便捷地实现了信息系统的全球联网。
通过这个网络，全球4000多家门店可在一个小时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。
内外部信息系统的紧密联系使沃尔玛能与供应商每日交换销售、运输和订货信息，实现商店的销售、订货与匹配保持同步。
另外，从1980年开始，沃尔玛就开始强制供应商与其进行信息系统对接，这也是沃尔玛系统能在美国发挥作用的重要因素。
但是，现阶段我国的商业环境束缚了沃尔玛这一优势的发挥。
国内大多数供应商信息化水平低，只能和沃尔玛进行简单的数据交换。
同时，由于受政策的限制，沃尔玛的卫星通讯系统无法在我国发挥作用，其全球采购系统、全球物流系统的有效共享在我国市场大打折扣。
后台物流系统各环节同样不能做到像在国外一样严密配合，无法发挥应有效率。
跨地区的连锁陪送难以实现，极大地影响了沃尔玛在我国底价政策的实施。
在美国，沃尔玛对供货商的态度是，不仅要求供应商生产的产品在同类产品的排名中要靠前，而且宣称“没有EDI（数据交换接口），就别来找我”。
沃尔玛在中国的问题与对策
一、沃尔玛营销管理中出现的问题（一）在中国扩大规模的计划受阻由于本土市场的成熟和09年金融风暴的影响近几年，沃尔玛在发达经济体中前进的脚步日益放缓。
并且沃尔玛在海外市场的表现不容乐观。
2006年5月22日，沃尔玛将其韩国分店作价8.82亿美元转让给韩国新世界集团，从而正式退出了韩国市场；7月28日，沃尔玛正式宣布，向麦德龙出售其在德国的85家门店。
此外，沃尔玛还先后退出了日本、印尼、香港等亚洲市场；而有关数据显示，沃尔玛在英国的市场份额同样微不足道针对这些问题，沃尔玛内部的战略调整规划越发强调了新兴市场在沃尔玛全球扩张中的地位。
与发达市场相比，中国市场作为新兴市场的重要组成部分，被认为“唯一有可能复制沃尔玛在美国的规模和成功战略”的市场，在沃尔玛全球发展的规划中尤为重要。
2008年9月25日，沃尔玛在北京的第一家社区店，同时也是它在中国的第114家分店开业。
这家店原计划于2007年6月开张，却出阅读会员限时特惠 7大会员特权立即尝鲜于种种原因被一再推迟。
事实上，沃尔玛原计划2007年在中国开50家分店，却只实现了其中的30家。
而更值得关注的是，自1996年进入中国市场以来，沃尔玛10多年始终处于亏损状态，其中原委，不得不让人深思。
（二）原有的配货中心模式得不到实施沃尔玛在全球取得成功的一个重要原因，是源于沃尔玛营销管理中的问题及它灵活高效的物流配送系统与成熟的供应链管理体系。
它遵循着围绕一个物流供应链管理密集建店的原则———当店的数量达到一定规模，物流供应链管理的强大作用得以发挥，从而保证在市场上的价格优势。
沃尔玛在美国的运作模式就是如此，平均一个物流供应链管理支持120家门店，平均配送成本不到销售额的3%，而竞争对手则高达4.5%～5%。
在中国市场，沃尔玛一直没有很好的解决物流问题。
正如沃尔玛中国的公关总监徐俊所言：“没有大规模的配送中心，主要是因为店面少而店面少又无法支撑大规模配送中心的建立与运营。
沃尔玛掀起关门潮的原因_沃尔玛关门背后的原因
沃尔玛掀起关门潮的原因_沃尔玛关门背后的原因推荐文章辽宁关门山导游词五篇热度：辽宁关门山导游词5篇热度：教培机构“大促”后关门是真的吗？机构总部对此怎么回应？热度：美国公立学校教师掀起罢工潮是真的吗？具体是什么原因？热度：陪写作业成了家长的“送命题”，朋友圈掀起“倒贴”甩卖娃热潮... 热度：2016年1月15日，沃尔玛宣布在全球关闭269家门店。
2016年7月，沃尔玛将在全国购物广场提倡综合工时制管理模式。
沃尔玛背后隐藏了什么秘密？下面店铺给大家分析沃尔玛掀起关门潮的原因，希望能帮到大家。
沃尔玛关门潮的原因跨入猴年，全球最大的零售商沃尔玛宣布全球关闭269家门店，对于全球拥有万家店面的沃尔玛来说，此次关店不足3%，但是，在全球经济不景气、消费者网购习惯大增的背景下，沃尔玛关店事件是战略需求还是零售连锁业的缩影?沃尔玛所关门店主要在美国市场，这与欧美经济不景气有关。
而国内零售连锁业短期看，继续向三、四线城市或郊区下沉仍然有发展空间，不过随着国内电商在物流方面的不断扩张，未来实体零售业会面临越来越严峻的竞争。
宣布全球关闭269家店铺后，沃尔玛公布的业绩数据来看，也并非靓丽。
根据沃尔玛最新公布的业绩数据显示，截至1月31日，公司年度营收同比下滑0.7%至4821亿美元;净利润同比下降7.2%至147亿美元。
沃尔玛上一财年第四财季营收同比下降1.4%至1297亿美元;净利润同比减少7.9%至45.7亿美元。
对于关闭门店一事，沃尔玛对外宣布，经过对全球约1.16万家门店的全面评估，才决定将关闭269家门店，包括美国的小型业态和没有达到盈利预期的其他业态门店，以集中资源更好地发展沃尔玛购物广场和山姆会员商店等主力业态。
而值得一提的是，沃尔玛在宣布关掉269家门店中，来自美国本土的门店就达到154家，而海外市场仅有115家。
在收缩欧美市场的同时，沃尔玛却在加大中国市场的布局，试图在中国市场获得较好的收益。
沃尔玛在财报中表示，沃尔玛中国第四财季销售额持续增长，大卖场市场份额已连续12个季度增长，沃尔玛中国持续增长得益于新店开业和门店升级改造所带来的业绩提升。
沃尔玛-水土不服还是管理失控-
沃尔玛:水土不服还是管理失控?近日，沃尔玛并购好又多在中国商务部的反垄断审查中已经通过审批，这让长达5年的好又多整合预计能在今年5月份完成。
但随后，沃尔玛中国区副总裁廖红晖又对媒体表示，“我也不知道什么时候能够完成”。
看来整合前景依然不是明朗。
曾经一向以并购著称的沃尔玛为何在好又多的整合上显得拖拖拉拉？如果再加上沃尔玛因为去年的高层人士动荡和重庆绿色猪肉事件，曾经以“好孩子”闻名的沃尔玛为什么会问题不断？沃尔玛在中国真的是水土不服吗？在华遭遇水土不服？今年2月，沃尔玛宣布关闭了旗下试水3年的惠选便利店。
该业态介于便利店和标准超市之间，特色是商品平价且接近社区，品类多过便利店，每家店经营面积约300平方米，以食品、日用必需品为主。
“惠选”是沃尔玛在中国市场首创，更是沃尔玛当年希望在中国能大力推广的新业态，但如今这一业态的关闭让业界纷纷猜测，习惯了做大卖场的沃尔玛已经不再适合做小超市。
如果是长期关注沃尔玛的人士，一定也会记得，去年1-8月，沃尔玛重庆的12家门店将普通冷鲜猪肉标注为“绿色三线肉”“绿色精肋排”“绿色里脊”等商品名称，按照绿色猪肉的价格进行销售，销售数量共计63547公斤，违法所得60万余元。
因假冒“绿色猪肉”事件，沃尔玛涉案门店除被没收违法所得外，并将处以违法所得五倍罚款约269万元，10家分店也全部实施停业15天整顿。
此外，据了解，自2006年以来，沃尔玛公司在重庆的门店因销售过期和不合格食品、虚假宣传等违法行为，曾先后被当地工商行政管理机关行政处罚21次。
随后该事件不断发酵，沃尔玛中国公司总裁兼首席执行官陈耀昌以及多名高管离职，沃尔玛美国总部也专门对此事进行了调查，决心整顿沃尔玛中国区。
再加上之前沃尔玛因为价格欺诈被罚款，不少业内人士表示，如今沃尔玛在中国市场已经严重水土不服，沃尔玛也告别了“好孩子”的角色。
陈耀昌时代的矫枉过正纵观沃尔玛在中国的16年，其经营风格也在不断变化。
在2007年陈耀昌进入沃尔玛之前，沃尔玛在中国的风格一直很保守，被人称为“蓝色文化”。
沃尔玛在中国存在的问题及解决方案
沃尔玛在中国存在的问题及解决方案1047024 市场营销张鹏一. 沃尔玛在中国存在的问题1）.存在的经营问题1、盲目扩张。
目前全国320-340家门店参差不齐，部分门店亏损。
2、销售利润模式造成价格偏高。
由于沃尔玛本身重视零售毛利（相对竞争对手大润发、家乐福），门店商品价格偏高。
3、财务系统不健全。
至今网上不能提供对账系统，这是个很可笑的事。
偌大一个企业，对账系统不能建立，供应商不能及时结款，还谈何发展呢？4、商品构架不合理。
由于沃尔玛系统为分区设置，全国分为十几个区，每个区的产品是一样的。
比如内蒙古、河北是一个区，他们所针对的消费者有很大差异，但是提供的商品却一致。
（不含当地采购的生鲜等）5、合同对“义务”和“权利”的概念混淆。
例如导购设置，这是沃尔玛和供应商目标一致的地方，即越多越好。
但是沃尔玛从这个方面加以限制了------收费，给供应商造成很大经济负担。
又如海报（彩页），供应商想做，沃尔玛也想做，但是沃尔玛却要在这个上面收费。
那沃尔玛是趋向于“做”，还是“不做”？！2)存在的分权问题优秀生“变坏”凸显分权软肋因假冒绿色猪肉被罚269万元，沃尔玛在中国市场的声誉“一落千丈”并非偶然事件。
今年1-8月，沃尔玛重庆多家分店受到当地工商部门8次处罚。
与丑闻形影相随的是沃尔玛中国区业绩的不断下滑和人事地震。
近几年来，沃尔玛中国的营业额在全球的占比节节缩水。
一家以管理规范着称的世界领先连锁企业为何在中国“变坏”?分权惹的祸。
五年前，在失意德国、韩国等市场后，沃尔玛对中国市场的变革寄予厚望。
被称为“铁腕人物”的中国区总裁兼CEO陈耀昌，受命开启了沃尔玛中国的改革，其中重要的一条就是打破沃尔玛中央集权的模式，将采购等权限下放到地方。
与此同时，陈耀昌用高速开店提振销售，通过经营指标的分解将业绩压力下传到门店。
各门店为了完成指标，利用下放的权利“开源节流”，比如在商品利润之外加大向供应商收取通道费等等。
于是出现了销售过期、不合格食品，过期板鸭油炸后当熟食卖，虚假宣传等乱象。
沃尔玛公司的跨国经营战略及启示
沃尔玛公司的跨国经营战略及启示在市场经济迅速发展的今天，沃尔玛作为美国零售企业的巨头，一直以其低成本优势占据着世界零售企业的半壁江山，尤其是沃尔玛进军中国以来，对中国的零售业带来很大的冲击，零售业是第三产业的主体，是反映一个国际或者地区经济和社会发展水平的晴雨表。
当前我国经济正处在第三产业加速发展的转型期，零售业在产业经济转型过程中具有举足轻重的地。
因此，通过研究与分析沃尔玛的经营战略，能够更好地指导我国零售业的发展，了解了在国际舞台上跨国公司应该采取怎样的跨国战略才能顺应时势取得成功，同时也为我国跨国公司“走出去”提供了经验。
一、沃尔玛的跨国经营现状（一）沃尔玛全球经营概况沃尔玛百货有限公司是一家美国世界性的零售连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司。
由美国零售业传奇人物山姆· 沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。
公司一贯坚持“服务胜人一筹，员工与众不同”的原则，向顾客提供超一流服务的新享受。
走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。
再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。
顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
此外，虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。
有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。
经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。
沃尔玛致力于通过实体零售店，在线电子商店以及移动设备移动端等不同平台不同方式来帮助世界各地得人们节省开支，更好的生活。
每周超过2.6亿名顾客和会员光顾其在28个国家拥有的超过63个品牌下的约11500家分店及遍布11个国家的电子商务网站。
沃尔玛在华十年成败启示录什么阻止了它的脚步
沃尔玛在华十年成败启示录什么阻止了它的脚步沃尔玛自1996年进入中国，本来“十年磨一剑”应该能够利剑出鞘，然而历经几多艰辛曲折，却不尽人意，如今仍处于亏损状态。
沃尔玛成败如何？这无论对于在华的外企还是本土的企业无疑都是一个深刻的案例。
1996年，当沃尔玛在深圳罗湖区洪湖路的第一家购物广场开业时，这家巨无霸公司曾经雄心勃勃地希望在中国创造1 000亿美元的销售奇迹，业界也惊呼，最强劲的超级对手来了。
然而，近十年来，在美国式的沃尔玛经验和强大的中国消费文化博弈中，实现这个新兴市场的目标正变得异常艰难。
尤其是这两年，本来新兴中产阶级日益崛起的中国市场容量有增无减，然而，这家被国内同行视为巨无霸的跨国公司却没有搭上这班“快车”，不景气的迹象正越来越明显。
中国连锁经营协会公布的《2004年中国连锁百强企业》中，沃尔玛（中国）以76.3亿元人民币的销售额位列第20位，与2003年相比下滑3位，老对手家乐福销售额却高达162.4亿元人民币。
与在我国的平庸表现形成鲜明对照的是，前不久美国《财富》杂志公布的2005年度全球财富500强排名中，沃尔玛以2004年度营收2881.89亿美元，蝉联榜首。
很明显，沃尔玛在我国的表现与其在全球市场的霸主地位严重不符。
即便如此，我们也应该看到,由于各种原因在此前第一轮的竞争中沃尔玛并没有完全放开手脚，而是在进行一个一个摸索和磨合的过程，同时在耐心地等待中国政策的松动。
最为典型的是沃尔玛在中国的扩张，一直保持着少有的谨慎。
一方面它耐心等待中国政策的松动，另一方面，它不愿贸然开拓陌生市场的风险，中国毕竟是一个陌生的国家，它要做的是：在深圳先行试验，然后再将触角伸至辽阔的腹地。
但反观近年来进入我国市场的外资零售企业，经过一段时间的本土化建设后，大都由磨合期进入大规模扩张阶段，沃尔玛是否也太保守了一点，或许说是什么阻止了它的脚步？沃尔玛成败几何？成功之道一：天天平价，薄利多销沃尔玛能够风行世界，其首推无疑是“天天平价”的承诺，这承诺决非一句口号或一番空谈，而是通过低进价、低成本、低加价的“三低”经营方式，硬是始终如一地做到了。
沃尔玛：转型与平衡
沃尔玛沃尔玛：：转型与平衡转型与平衡2014年08月18日摘要摘要：：进入中国市场18年，沃尔玛屡次陷入“关店门”、“质量门”，原有的传统优势并没有充分发挥，本土适应能力也一直不佳。
遭遇到天花板的沃尔玛该如何转型？创建于1962年的沃尔玛1996年进军中国，目前已经在中国89个城市开设了146家店铺，包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店三种业态，是名符其实的零售业巨头。
然而，近两年沃尔玛在中国屡次陷入“关店门”。
2013年4月，沃尔玛相继关闭了上海闵行店、无锡红星路店和深圳园岭店；11月，沃尔玛关闭了江苏淮安店、连云港店、合肥长江路店；12月4日，沃尔玛宣布洛阳景华路店闭店；12月29日，昆山店关张；2014年3月4日，重庆市南岸区南滨路附近的门店被关闭。
据相关报道，沃尔玛还将继续关闭赢利不顺的店面，大概占全国店面的9%。
针对沃尔玛的关店潮，外界质疑声不断，实际上沃尔玛在关店的同时也在不断开店。
首先，沃尔玛宣布向三、四线城市下沉，旗下的惠选超市正在积极布局三、四线城市，以湖南为例，仅2013年11月，沃尔玛就已经开出3家新店；其次，沃尔玛从2002年开始就加快拓展小型社区超市，预计到2016年将开出500家。
经过半个多世纪的风雨，沃尔玛迄今仍保持着相当大的活力。
在传统零售业面临各类电商企业冲击的今天，沃尔玛关店和开店背后的深层次原因究竟是什么？其传统优势能否在未来市场中继续发挥作用？水土不服的对华战略水土不服的对华战略 从一开始，沃尔玛的中国之行就有些姗姗来迟，不仅如此，沃尔玛来到中国以后，并没有充分发挥原有优势，本土适应能力也明显不足。
无法复制核心竞争力。
沃尔玛采取的是典型的低成本战略，之所以能实现低成本，根本原因是其建立了以信息系统为核心的物流体系。
商业卫星可以让沃尔玛在一个小时之内，将美国3000多家门店里每种商品的库存、上架、销量全部盘点一遍，与供应商每日交换销售、运输和订货信息，实现销售与供货的同步运行，最大程度地整合供应链资源，进而降低了系统成本。
产业经济学论文——沃尔玛缘何陷入中国困境
沃尔玛缘何陷入中国困境摘要：沃尔玛是美国的一个超市连锁企业，从事的主要业务是一般商品零售，在2008年的世界500强公司里面雄踞第一位。
沃尔玛以其天天平价和顾客永远是对的服务原则，在美国本土和国外经营得十分成功。
但是其在中国的经营效果总是不及它的对手家乐福，在中国市场上所占的份额远不及家乐福，沃尔玛在中国的经营陷入了困境。
是什么原因让强大的沃尔玛陷入中国困境呢？Abstract：Wal-Mart is an American supermarket chain, engaged in principal business is general merchandise retailing, in 2008 inside the world's top 500 companies ranked first. Wal-Mart with its Every Day Low Price and customer service is always the principle of operation in the U.S. and abroad, was very successful. However, in China's operating results are always lower than its rival Carrefour, in the Chinese market share of far and Carrefour, Wal-Mart operations in China into a corner. What is the reason for the powerful Wal-Mart into the Chinese situation?关键词：沃尔玛；困境；原因；建议1关于沃尔玛沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
沃尔玛退出洛阳的原因与启示
沃尔玛退出洛阳的原因与启示作者：杨会瑾来源：《中外企业家》 2014年第12期杨会瑾（洛阳师范学院商学院，河南洛阳 471022）摘要：根据加入WTO相关协议，中国于2005年开始已全面放开了国内零售业市场。
商务部也于2004年签署了《外商投资商业领域管理办法》，国内零售业不再享受政府的特殊保护，这些都加快外资投资国内零售业的步伐。
美国沃尔玛、法国家乐福、美国特易购、德国麦德龙等国际零售企业品牌大举进入中国零售市场，给我国本土零售企业带来了空前的竞争压力，也带来了先进的理念、管理和技术。
同时外资企业的进入能否在我国很好的适应发展，也值得我们关注，这不仅有利于本土零售业在激烈的市场竞争中求得生存、发展和壮大，而且还有利于本土零售业走出国门发展吸取经验和教训。
关键词：零售业、沃尔玛、退出原因、启示中图分类号：F717文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）34-0096-0２收稿日期：2014-09-22作者简介：杨会瑾（1989-），女，汉族，河南省商水县人，本科在读，研究方向：国际经济与贸易。
指导讲师：张瑞芳沃尔玛作为世界零售业沃尔玛作为世界零售业的巨头之一，是世界上雇员最多的企业，员工超过两百万，在大多数国家都有连锁店，并且连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中位列前茅。
自1996年沃尔玛进驻中国，至今已有四百多家连锁店，但许多业内人士以“水土不服”来评价它在中国的发展状况。
一、沃尔玛在洛阳的发展2007年12月18日沃尔玛进驻洛阳市场，成为沃尔玛在河南的首个连锁店。
作为世界零售的巨头，沃尔玛的到来引起了广泛的议论。
（一）沃尔玛进入洛阳市场从1996年沃尔玛进驻中国市场，经过十多年的发展，已扩展到四百多家，已经在中国达到遍地开花的效果。
2007年12月18日沃尔玛入驻洛阳，而其进驻洛阳的声势也极大，“世界零售业巨头的到来”为其引来了大批的顾客，开业前几天甚至出现了排队购买的繁盛景象。
沃尔玛的成功与失败
沃尔玛的人力资源战略人力资源管理咨询人力资源管理咨询管理，最简洁的本质定义就是通过人把事情办好。
人作为企业经营的基础因素之一，在现代企业中尤显重要，留住有用的人，就是留住知识，在知识经济的环境中，拥有最多知识财富的人的集合，就有了最好的竞争力。
因此，对于现代企业而言，高质量的团队，将成为企业经济价值的源泉。
在当代企业管理中，传统的人事管理方式已经受到现代人力资源管理模式的冲击，难以满足现代企业管理需要，正在退出管理舞台，取而代之的现代的人力资源管理，它不仅包括传统人事工作内容，同时扩展出更多的方面，以更系统的方式为企业发展服务。
战略与组织管理体系组织管理体系设计人力资源战略体系设计分\子公司设立与人力资源工作工作分析与岗位说明书撰写工作评价\绩效考核用人计划的制定与审核人员招聘与选拔标准的制定企业文化体系的建立绩效考核体系绩效管理体系框架设计组织目标分解与考核目标设立考核流程设计绩效考核分析系统设计考核结果表达与反馈考核改进与优化分析360考核体系设计平衡记分卡体系设立建议薪酬管理体系薪酬战略与政策设计薪酬体系设计与建立薪酬组成部分研究与确定基本薪酬设计绩效薪酬设计福利体系设计人力资源开发体系人力资源开发体系建立员工培训体系职业生涯与双序列人力资源储备战略与组织管理体系组织管理体系设计人力资源战略设计分\子公司设立与人力资源工作组织管理体系设计的目标、组织管理体系设计研究、知识经营和学习型组织、战略性人力资源管理……人力资源管理系统、管理指标设定及考核流程、人力资源管理的基本原则……分公司人力资源战略\用人计划\人员调派\考核与薪酬……工作调查\工作信息的收集与分析\岗位设置与定岗定编\工作描述与职责说工作分析与岗位说明书撰写工作评价\绩效考核用人计划的制定与审核人员招聘与选拔标准的制定企业文化体系的建立明……职位等级与考核指标设计\考核流程设计\考核管理\反馈体系与指标调整……用人计划制定流程\计划的提交与审核\计划执行与结果评价……招聘流程设计\招聘人员类别\招聘渠道选择\选拔标准制定\新员工入职与未聘用人员答复企业文化分析与设计\企业文化贯彻与深入\企业文化作用的凸显与加强……绩效考核体系绩效管理体系框架设计组织目标分解与考核目标设立考核流程设计绩效考核分析系统设计考核结果表达与反馈考核改进与优化分析现有考核体系研究与分析、考核计划、绩效考核、考核沟通部门目标设立与分析、考核目标的分析与设立考核方式、考核内容、考核周期、考核指标设计、考核次序、360考核体系设计考核结果分析方法、分析流程、分析结果审核与调整考核结果表达方式与方法、考核结果表达渠道、考核结果反馈方式与流程、反馈内容与反馈信息的分析考核工作现状调查与分析、考核流程优化、考核指标调整、考核结果分析方法调整薪酬管理体系薪酬战略与政策设计薪酬体系设计与建立基本薪酬设计绩效薪酬设计福利体系设计基于战略的薪酬体系模型建立\企业发展阶段与薪酬战略\企业文化与薪酬战略\薪酬体系的构成现有薪酬体系调查与分析\薪酬结构分析\各岗位及职能部门薪酬方案设计\奖金分配方案设计\特殊团队的薪酬设计岗位重要性分析\职位级别分析与划分\薪酬等级及薪酬水平划分与确定……绩效薪酬因素设定考核结果与绩效薪酬\绩效薪酬比例……福利结构设计\福利内容调整\福利比例分析及调整……人力资源开发体系人力资源开发体系建立员工培训体系职业生涯与双序列人力资源储备人力资源潜力挖掘\人力资源开发计划\\人力资源开发流程\人力资源开发成本培训需求分析\培训计划制定\培训课程及讲师选择\培训预算\培训效果反馈与评估员工职业分析\员工职业生涯设计与规划人力资源需求分析\人力资源储备方式选择沃尔玛的成功与失败2007-09-26 19:29沃尔玛的成沃尔玛存在的价值是为顾客提供有价值的商品。
沃尔玛的中国焦虑
沃尔玛的中国焦虑沃尔玛是全球最大的零售企业之一，也是中国市场上的领先零售商之一。
自1996年进入中国市场以来，沃尔玛已经在全国开设了超过400家门店，并在中国创造了100多亿美元的销售额。
然而，尽管在中国市场上取得了成功，沃尔玛也面临着一些挑战和压力。
一、劳资纷争沃尔玛一直被指责在中国市场上存在治理问题。
在中国，沃尔玛的员工流动率较高，而公司的员工待遇和福利政策也引起了一些争议。
有报道称，沃尔玛在中国雇佣的员工通常工资低于行业平均水平，而且员工工资不会随着工作年限的增加而增加，这使得许多员工愤慨并试图组织罢工以进行抗议。
沃尔玛的工资和福利政策也引起了中国政府的监管关注。
在2015年，中国劳动监管机构开始对沃尔玛在中国的运营进行调查，检查是否违反了中国的劳动法律和规定。
沃尔玛随后承认，他们在中国的一些门店工资和劳动合同方面存在问题，并表示将与当地政府和监管机构合作解决这些问题。
二、商业模式逐步过时随着电商逐渐崛起，沃尔玛的商业模式也逐渐过时。
在中国市场，像京东和天猫等电商平台已经成为许多消费者的首选，因为他们可以在家里购物，不必去实体店繁琐，而且还有更多的选择和更多的特价。
这使得沃尔玛在中国市场上的竞争力受到了很大的挑战。
沃尔玛的商业模式还存在着另一个问题，即门店分布分散，导致公司的员工和物流成本较高。
很多消费者会优先选择离家或办公室较近的便利店或超市进行购物，因此沃尔玛需要考虑如何优化自己的门店网络。
三、行业竞争激烈在中国市场，沃尔玛面临着众多竞争对手。
不仅有一些国际品牌如家乐福和麦德龙，还有很多本地品牌如苏宁易购、国美电器和五星电器。
这些品牌经营着全国性的连锁店，往往也拥有更大的资源和更强的影响力。
此外，随着中国经济发展和市场竞争加剧，消费者的消费习惯也发生了很大的变化。
现在，消费者更加注重价格和服务，而且更倾向于购买本地产品。
这些因素都对沃尔玛的业务造成了挑战。
四、品牌效应受挫沃尔玛在中国市场上的品牌效应也受到了一定的挫伤。
沃尔玛“关店”危机与中国零售业制度革新
沃尔玛“关店”危机与中国零售业制度革新
王一鸣;吴厚山
【期刊名称】《技术与市场》
【年(卷),期】2016(0)4
【摘要】随着中国经济的日益发展，许多外来企业在中国投资建立了许多产业。
作为全球零售业巨头的沃尔玛更是在中国各地开设了30多家门店。
今年年初，沃尔玛宣布关闭全球269家分店，其中包括中国一二线城市的多家店面，转而加大
在中国三四线城市的开店力度。
此外，法国家乐福在过去的3年中关闭了30多家中国门店。
这些都说明了未来的中国零售连锁企业市场将面临着巨大的挑战。
通过分析沃尔玛在华的发展战略及存在的问题，分析其对中国零售连锁企业的影响，为中国零售行业的发展给予启示。
【总页数】1页(P182-182)
【作者】王一鸣;吴厚山
【作者单位】江苏师范大学科文学院，江苏徐州221116;江苏师范大学科文学院，江苏徐州221116
【正文语种】中文
【相关文献】
1.揭秘沃尔玛——沃尔玛启迪中国零售业 [J], 王永平
2.2012年中国零售业关店事件盘点 [J], 顾仙玉
3.中国零售业结构性调整分析--2014年中国零售业关店报告 [J], 洪涛;李国玉
4.沃尔玛中国一边不断关店一边疯狂开店 [J], 白兆鹏
5.关店，连续关店，危机中的大卖场怎么办？ [J], 陈岳峰
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
业之 一 ， 其严谨 、 系统 的管理模式值得 本土超市学习 ， 但这也成
为束缚 沃尔玛 洛阳景华路分店 的原 因。 ［ ３ １ “ 严格但不灵活” ， 郭艳 玲说 ， 相 比本土超市 ， 它感觉沃 尔玛洛 阳景华路分 店的 自主管 理权限 比较小 ， 反应 的机制有 些慢 ， 导致 对商 品价 格的调整 总 显 得不够及时 。沃尔玛推行采购 、 运营中央集权制 ， 而其 中国区
【 市场营销】 Ｍａ ｒ ｋ ｅ ｔ Ｍａ ｒ ｋ ｅ ｔ ｉ ｎ ｇ
２ ０ １ ４ 年ｉ ２ 月 刊（ 总第４ ８ Ｏ期 ）
沃尔玛退 出洛 阳的原 因与启示
杨会瑾
（ 洛 阳师范学院商学院 ， 河南 洛阳 ４ ７ １ ０ ２ ２ ）
摘 要： 根据加入 ＷＴ Ｏ 相 关协 议 ， 中国于 ２ ０ ０ ５年 开 始 已全 面 放 开 了 国 内零 售 业 市 场 。 商 务 部 也 于 ２ ０ ０ ４年 签 署 了
一
跃成 为一个 巨型的跨国连锁公司 ， 占据多个 国家的市场份额 ， 但 在洛阳的发展却只持续了短短的六年 ， 这背后存 在不少原因。
，
是世界上雇员最 多的企业 ， 员工超 过两百万 ， 在大多数 国家
都有连锁店 ， 并且连续三年在美 国《 财 富》 杂志全球 ５ ０ ０强企业
中位列前茅。 自１ ９ ９ ６年沃尔玛进驻中国 ， 至今已有 四百多家连锁
则采 取然采 购模式的进货价格差别不 大 ， 但家乐福与大张 的采
购价灵 活度很 高 ， 便 于一 些厂商做活动 、 搞 促销 ， 而对 于习惯 于 在促销 中谋求 实惠的消费者来说 ， 沃尔玛的吸引力不及其它超
市。 有顾客反映沃尔玛洛 阳分店 中的蔬菜大部分会比其他超市
（ 一） 价格不 够灵 活
沃尔玛以“ 天天平价 ” 著称 ， 但它给洛 阳消费者的实际感觉 是价格偏 高。这主要 是因为沃 尔玛 的主要产 品采购模式是 国际 化采 购化模式 ， 这样 的价格模 式适用 于一些 国际大 品牌 ， 而家 乐 福 以城市 为中心 ， 其主要 产品选择 了城市采 购价模式 ， 大张
家超市即将关闭 ， 占沃尔玛在 中国门店数的近 ９ ％。 在２ ０ １ ３年 １ ２ 月１ ９日， 沃尔玛洛阳景华路分店正式停业 ， 退 出洛 阳市场。
（ 二） 沃 尔 玛退 出 洛 阳市 场
从２ ０ ０ ７ 年 沃尔 玛入驻洛 阳以来 ，沃尔玛 的发展却不如预
期 的那么好 ， 很多时候都是冷冷清 清的 ， 购买 的顾客 比较少 。［ ２ １
洛 阳经济社会研究 中心首席 研究员席升 阳表示评价说 “ 沃尔玛 的促销政策不够灵 活 ， 如果一个超市经 常搞促 销 ， 这样 的 ‘ 变化 性’ 会 吸引消 费者进而拉动消费 。 但如果价格稳 定 ， 就失去 了这 样的优势 。在货 品的种类上 ， 沃尔玛也不像 大张那样 形成一站 式购物体验。” （ 二） 管理不善
店， 但许多业 内人士以“ 水土不服” 来评价它在中国的发展状况 。
一
、
沃 尔玛 在洛 阳 的发展
２ ０ ０ ７ 年 １ ２月 １ ８日沃尔玛进驻洛 阳市场 ，成为沃尔玛在 河南的首个连锁店 。作 为世界零售 的巨头 ， 沃尔玛 的到来 引起
了 广 泛 的 议论 。 （ 一） 沃尔 玛 进 入 洛 阳市 场
２ ０ １ ３年沃尔玛出现了“ 关 闭风暴” ， 短短半年 内已关闭 了十 几家店。ｖ ｒ ２ ０ １ ３ 年 １ ０ 月 ２ ５日， 沃尔玛全球总裁兼 首席执行官麦 道克和沃尔玛中国总裁兼首席执行官高福澜在沃尔玛 的年度投 资者会议 Ｅ 表示 ， 将根据市场评估关闭一些业绩不好的门店 。随
《 外商投 资商业领域 管理 办法》 ， 国 内零售业 不再 享受政府 的特殊保护 ， 这些都加快 外资投 资 国内零售业的步伐 。美 国沃
尔玛、 法国家乐福、 美 国特易购、 德 国麦德龙等 国际零售企业品牌 大举进入 中国零 售市场 ， 给我 国本 土零售企业带来 了空 前的竞争压力 ， 也带 来了先进 的理念 、 管理 和技 术。同时外资企业的进 入能否在我 国很好的适应发展 ， 也值得我们 关注， 这不仅有 利于本 土零售 业在激烈 的市场竞 争 中求得 生存 、 发展 和壮大 ， 而且还有利于本土零售业走 出 国门发展 吸取 经验
同行零售业评价沃尔玛是 ： “ 管理严禁 ， 但机制不 够灵活” 。
本 土企业 大张公 司的经理郭艳玲说 ， 沃尔玛是全球大 型零 售企
后， 一场沃尔玛 的“ 关闭风暴 ” 开始在 中国席卷开来 。半年时间 内， 无锡 、 深圳、 合肥 、 连云港等城市 的一家家沃尔玛超市宣布关
门停业。在 １ ２月份这股风暴刮至河南 ， 首 当其冲的是沃尔玛进 驻河南的首家店—— 沃尔玛洛阳景华路分店。 而后还将有 １ ５ — ２ ０
和教 训 。
关键 词 ： 零售业 、 沃 尔玛 、 退 出原 因 、 启 示 中 图分 类 号 ： Ｆ ７ １ ７ 文献标志码 ： Ａ 文 章编 号 ： １ ０ ０ ０ — ８ ７ ７ ２ （ ２ ０ １ ４ ） ３ ４ — ０ ０ ９ ６ — ０ ２
沃尔玛作 为世 界零售业沃 尔玛作为世界零 售业 的巨头之
的贵 ， 而 价格 一直 不 变 。
从 １ ９ ９ ６年 沃尔玛进驻 中国市场 ， 经过十多年的发展 ， 已扩 展 到四百多家 ， 已经在 中国达到遍地开花的效果。 ２ ０ ０ ７年 １ ２月
１ ８日沃尔玛入驻洛阳 ， 而其进驻洛 阳的声势也极大 ， “ 世界零售
业 巨头 的到来 ” 为其引来 了大批 的顾客 ， 开业 前几天甚 至 出现 了排 队购买的繁盛景象 。至此 ， 洛 阳已汇聚的外 资企业有丹尼 斯、 家乐 福 、 沃尔玛等 ， 而本 土零售 业有大 张超市等 商场 ， 各商 场之 间免不 了进行激烈 的角逐 。