《中层干部心态》PPT课件
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《中层干部培训教材》课件
2 沟通与协作技巧
3 团队协作问题解决
介绍沟通和协作的基本概念， 以及在中层干部角色中的重 要性。
分享中层干部需要具备的沟 通和协作技巧，以促进有效 的团队合作。
提供解决团队协作问题和处 理冲突的策略和方法。
领导技能的提升
1有效的管理策略源自指导中层干部制定有效的管理策略，以应对
团队管理技巧
2
组织内外变化。
3
团队绩效提升
讨论如何通过绩效管理提高整个团队的绩效水平，达到组织目标。
总结
课程回顾
回顾培训内容，强调中层干部应用 所学知识的重要性。
应用所学知识
提供中层干部将所学知识应用到工 作中的实践建议。
不断提升自身
鼓励中层干部持续提高自身能力以 适应不断变化的工作环境。
决策能力
1 决策的基本概念
介绍决策的基本概念，以及在中层干部角色中所需的决策能力。
2 明智的决策
分享如何做出明智的决策，准确权衡利弊并做出最佳选择。
3 决策挑战处理
提供处理决策过程中可能遇到的挑战的技巧和策略。
绩效管理
1
基本原理
解释绩效管理的基本原理和中层干部在绩效管理中的角色。
2
绩效管理技巧
分享如何进行有效的绩效管理，激励团队成员提高绩效。
《中层干部培训教材》 PPT课件
中层干部培训教材PPT课件旨在提升中层干部的管理能力和领导素质，帮助他 们在工作中更好地承担角色和责任。
概述
课程目的与意义
介绍为何进行中层干部培训以及该课程的目标和重要性。
角色和职责
探讨中层干部在组织中的角色和职责，并对其影响力的深度进行分析。
沟通与协作能力
1 基本概念
《如何做好中层干部》ppt课件
进步效率——人员和设备不是越少越好： 不要让科室成员长期超负荷劳动； 不要做“土财主〞，也不做“大少爷〞。 产出大于投入的工程是应该关注的； 对学科开展有重要帮助者是应该关注的。
处理好与同事的关系
同事永远不会因你的权利而爱戴你。 获得同事拥护的要点——
真诚、友好、正直、智慧； 经常出好点子，成为同事心目中的“主心骨〞； 宽严有度，处事无私，适当“吃亏〞； 业务才能不是最好，也应该是中上等； 如何树立威信——按章办事，公正无私，赏罚
主任轻松吗？
院党政班子是医院的大脑，中层干部是医院的脊梁， 职工是手足——层次管理、缺一不可。
医院里“最好过〞的是主任？
是—— 否——
获得任命不等于就知道如何当好主任。 主任要带着大家干，而不是代替大家干。 忙得经常顾不了家的主任，不一定是最好的主任
——既要带头、又要管理，不能埋头拉车。
清楚；刚柔相济，决策得当，言而有信。
团队精神——单枪匹马成不了大事。
处理好正、副主任之间的关系
正、副主任之间有天然的竞争与猜忌，慎处之：
主任首先要大度，但不能放纵； 副主任要摆正位置，犯上是大忌——犯上者，人所不齿、
主任难容、工作受阻、大家难过。
真诚与沟通是友谊的桥梁。 高度警觉挑拨之人——他不会忠于任何人。 水涨船才高——要外争，不内斗。 拓展业务——各管一块，互相支持，相安无事。 宰相肚里能撑船——胸怀有多大，事业才有多大。
处理好科室利益与医院开展的关系
科室是船，医院是水——水涨船高。 科室利益是现实的、不能无视的要点。 主任的思维形式——先科室、后医院。 谨防：
看眼前利益，无视了长远利益——如投资； 为科室利益，不惜损害医院利益，甚至犯规； 为个人或小圈子利益，不惜损害其别人利益； “小金库〞问题——看钱太重时，眼中没有事
处理好与同事的关系
同事永远不会因你的权利而爱戴你。 获得同事拥护的要点——
真诚、友好、正直、智慧； 经常出好点子，成为同事心目中的“主心骨〞； 宽严有度，处事无私，适当“吃亏〞； 业务才能不是最好，也应该是中上等； 如何树立威信——按章办事，公正无私，赏罚
主任轻松吗？
院党政班子是医院的大脑，中层干部是医院的脊梁， 职工是手足——层次管理、缺一不可。
医院里“最好过〞的是主任？
是—— 否——
获得任命不等于就知道如何当好主任。 主任要带着大家干，而不是代替大家干。 忙得经常顾不了家的主任，不一定是最好的主任
——既要带头、又要管理，不能埋头拉车。
清楚；刚柔相济，决策得当，言而有信。
团队精神——单枪匹马成不了大事。
处理好正、副主任之间的关系
正、副主任之间有天然的竞争与猜忌，慎处之：
主任首先要大度，但不能放纵； 副主任要摆正位置，犯上是大忌——犯上者，人所不齿、
主任难容、工作受阻、大家难过。
真诚与沟通是友谊的桥梁。 高度警觉挑拨之人——他不会忠于任何人。 水涨船才高——要外争，不内斗。 拓展业务——各管一块，互相支持，相安无事。 宰相肚里能撑船——胸怀有多大，事业才有多大。
处理好科室利益与医院开展的关系
科室是船，医院是水——水涨船高。 科室利益是现实的、不能无视的要点。 主任的思维形式——先科室、后医院。 谨防：
看眼前利益，无视了长远利益——如投资； 为科室利益，不惜损害医院利益，甚至犯规； 为个人或小圈子利益，不惜损害其别人利益； “小金库〞问题——看钱太重时，眼中没有事
中层干部培训课件
中层干部需要具备良好的沟通能力和人际关系处理能力，能够有效地影响和激励团队成员。此外，中层干部还需 要关注团队成员的个人成长和发展，为他们提供支持和帮助。
战略眼光与全局观念
总结词
战略眼光与全局观念是中层干部必备的能力之一，它要求干部能够站在全局的高度，制定长期的发展 战略和规划。
详细描述
中层干部需要具备战略思维和全局观念，能够把握整体利益和长远发展。此外，中层干部还需要了解 组织内外部环境的变化趋势，及时调整战略和规划，以适应不断变化的市场环境。
详细描述
中层干部需要具备创新思维和创新能 力，不断探索新的工作思路和方法， 推动团队的创新发展。此外，中层干 部还需要鼓励团队成员发挥创造力， 激发团队的创新活力。
影响力与感召力
总结词
影响力与感召力是中层干部的重要能力之一，它要求干部能够通过自身的影响力和感召力，激发团队成员的积极 性和创造力。
详细描述
中层干部的素质要求
01
02
03
04
具备良好的沟通能力和人际交 往能力，能够与上下级有效沟
通。
具备较强的工作责任心和执行 力，能够高效地完成任务。
具备团队合作精神和领导能力 ，能够带领团队共同成长。
具备创新意识和学习能力，能 够不断适应变化和应对挑战。
02 中层干部的管理技能
团队建设与管理
团队建设
02
中层干部负责贯彻落实高层决策 ，组织协调基层员工完成工作任 务，推动组织目标的实现。
中层干部的职责与任务
01
制定具体的工作计划和 实施方案，组织员工完 成各项工作任务。
02
监督和评估员工的工作 表现，及时给予指导和 反馈。
03
协调内外部资源，解决 工作中遇到的问题和困 难。
战略眼光与全局观念
总结词
战略眼光与全局观念是中层干部必备的能力之一，它要求干部能够站在全局的高度，制定长期的发展 战略和规划。
详细描述
中层干部需要具备战略思维和全局观念，能够把握整体利益和长远发展。此外，中层干部还需要了解 组织内外部环境的变化趋势，及时调整战略和规划，以适应不断变化的市场环境。
详细描述
中层干部需要具备创新思维和创新能 力，不断探索新的工作思路和方法， 推动团队的创新发展。此外，中层干 部还需要鼓励团队成员发挥创造力， 激发团队的创新活力。
影响力与感召力
总结词
影响力与感召力是中层干部的重要能力之一，它要求干部能够通过自身的影响力和感召力，激发团队成员的积极 性和创造力。
详细描述
中层干部的素质要求
01
02
03
04
具备良好的沟通能力和人际交 往能力，能够与上下级有效沟
通。
具备较强的工作责任心和执行 力，能够高效地完成任务。
具备团队合作精神和领导能力 ，能够带领团队共同成长。
具备创新意识和学习能力，能 够不断适应变化和应对挑战。
02 中层干部的管理技能
团队建设与管理
团队建设
02
中层干部负责贯彻落实高层决策 ，组织协调基层员工完成工作任 务，推动组织目标的实现。
中层干部的职责与任务
01
制定具体的工作计划和 实施方案，组织员工完 成各项工作任务。
02
监督和评估员工的工作 表现，及时给予指导和 反馈。
03
协调内外部资源，解决 工作中遇到的问题和困 难。
《中层干部之角色认知与心态意识修炼》--学员稿共59页PPT
职业能力分析
个人特质分析
职业价值观
胜任能力
环境机会识别
职业目标定位
发展路径规划
32
职业化
打工—干事业的境界
33
如何理解职业化？
职业化的态度对待工作： 忠诚、责任心、自动自发、 抗压性、专业能力与贡献
34
职业要求 能力、廉洁、 业绩、带领团队
35
职业要求--大局为重
全局意识的含义 透过表象+把握本质； 掌握现状+透析原因； 卓越能力+培育部属。
36
职业要求--大局为重
眼观大局的好处
• 增强全局意思 • 从未知走向未来 • 未卜先知、解除危难
37
职业要求--大局为重
做一个以大局为重的人
• 打破本位主义 • 部门目标与个人目标 • 减少短视行为 • 重点与细节并举
38
职业要求—打破本位主义
本位主义的表现
• “争功推过”； • “我是外科、内科不
管”； • 对自己没有威胁。
39
职业要求—打破本位主义
本位主义的本质是变相自私！
40
职业要求—打破本位主义
排除本位主义的良方
• 向优秀的人士学习，努力提高自己； • 向企业推举“人才”，保持企业发展
的后劲； • 参加系统的学习、构建良好的知识结
构；
41
职业要求--双赢协作
其实可以多赢
• 在我们选择的过程中， 我们太多地考虑 了别人对我们的付出， 而没有想到别人 需要我们什么样的付出。
• 双赢思维——大家都可以是赢家
• 一般人看事物多持二分法：非强即弱，
非胜即败。其实世界之大，人人都有足
够的立足空间，他人之得不必视为自己
做最好的中层(PPT 42页)
光大纵横·管理咨询
• 4、如何启迪团队持续改善
每件事
满意三层
定出最高标准 思考持续改善 最合人性方法
（标准化是底线）
一般满意 超值满意 震撼型满意
（持续改进）
光大纵横·管理咨询
• 5、80后、90后员工怎么驱动？ • 标杆、故事、四随、诱导、确认、鼓励、
陪伴、对他好。（认同其偶像） • 绝招让他服（醋厂三绝招）+因势利导 • 对他好（情境+辩证） • 情爱比喻 领导喜欢什么人？（本事大）
光大纵横·管理咨询
国际名企的系统化控制
• 一个客户三个管 • 多层客户档案+主管拜访（80%工作量） • 接触25、50、80的客户交接 • 发达国家违规跳槽3年不允许干本行，中
国可能只能靠HEI社会 • 美国通用的技术人员的控制（最难也要控制） • 反馈、中馈、前馈控制
光大纵横·管理咨询
观点——
• 案例1：允许员工吃剩饭菜 下面动什么脑筋 • 案例2：客房部承包电；餐饮部承包净面
巾 • 案例3：共产党怎样预见决策后果？（挑
水、扫院、收割，不播种、不做饭；犯错 误写检查；深圳做特区……） • 【现场互动】您遇到什么决策在执行中， 出现始料不及的结果？
光大纵横·管理咨询
（6）知名管理模式精要分享
（和单位结算周期） 极端思维的三层表述
• 沿着纵深说透（接待、标间）在电梯上跑
光大纵横·管理咨询
八、应变和外联的能力
• 预警、预案；SWOT分析 • 危机处理流程与方法 • 【三种大客户】 大客户流失、地政重
大人事变动、消费者维权事件（万里行）、 上下游重大变故、产业政策 • A1、A2；B1、B2；C1、C2…… • 医药经理到卫生厅的故事
• 4、如何启迪团队持续改善
每件事
满意三层
定出最高标准 思考持续改善 最合人性方法
（标准化是底线）
一般满意 超值满意 震撼型满意
（持续改进）
光大纵横·管理咨询
• 5、80后、90后员工怎么驱动？ • 标杆、故事、四随、诱导、确认、鼓励、
陪伴、对他好。（认同其偶像） • 绝招让他服（醋厂三绝招）+因势利导 • 对他好（情境+辩证） • 情爱比喻 领导喜欢什么人？（本事大）
光大纵横·管理咨询
国际名企的系统化控制
• 一个客户三个管 • 多层客户档案+主管拜访（80%工作量） • 接触25、50、80的客户交接 • 发达国家违规跳槽3年不允许干本行，中
国可能只能靠HEI社会 • 美国通用的技术人员的控制（最难也要控制） • 反馈、中馈、前馈控制
光大纵横·管理咨询
观点——
• 案例1：允许员工吃剩饭菜 下面动什么脑筋 • 案例2：客房部承包电；餐饮部承包净面
巾 • 案例3：共产党怎样预见决策后果？（挑
水、扫院、收割，不播种、不做饭；犯错 误写检查；深圳做特区……） • 【现场互动】您遇到什么决策在执行中， 出现始料不及的结果？
光大纵横·管理咨询
（6）知名管理模式精要分享
（和单位结算周期） 极端思维的三层表述
• 沿着纵深说透（接待、标间）在电梯上跑
光大纵横·管理咨询
八、应变和外联的能力
• 预警、预案；SWOT分析 • 危机处理流程与方法 • 【三种大客户】 大客户流失、地政重
大人事变动、消费者维权事件（万里行）、 上下游重大变故、产业政策 • A1、A2；B1、B2；C1、C2…… • 医药经理到卫生厅的故事
第五讲 中层领导的心态修炼(下)
第五讲中层领导的心态修炼（下）1.永不自满，持续学习学习是一种素质提高的过程，可以使人生活得更快乐、质量更好、更有自尊、对社会贡献更大。
现在是一个发展多变的时代，每个人都需要持续学习，给自己充电。
企业中层领导作为“企业的腰”，处于是中间水平，要想在企业里站稳脚，就要每时每刻提醒自己要有永不自满、持续学习的心态，这也是从业者必备的心态之一。
【案例】秀才与船夫秀才去岳父家走亲戚，需要坐船过江。
上船后，秀才站在船头，看到水天一色，微微江风吹来，顿时感到心旷神怡。
船走到江心的时候，秀才对着滔滔江水，脱口吟出一句：“滚滚江水东流去，我乘小舟渡江来。
”吟完回头问老汉：“请问你会吟诗吗？”老汉说不会。
秀才就说：“老汉，你活到这把年纪，还不会吟诗，你的生命已经失去了1/3。
”小船继续往前走，秀才从背后抽出一支长笛，对着江水吹奏了一曲非常美妙的乐曲。
又回头问老汉：“请问你懂音律吗？”老汉说不懂。
秀才又说：“老汉，你一不会吟诗，二不懂音律，你的生命已经失去了2/3。
”快到对岸的时候，突然狂风大作，水浪滔天，小船左右摇摆马上就要下沉，老汉不慌不忙地问了秀才一句话：“秀才，你会游泳吗？”秀才站在船头，脸色苍白，两腿发抖说道：“老汉，我什么都会，就不会游泳。
”老汉告诉他：“秀才，你不会游泳的话，你的生命马上就要失去3/3了。
”案例中，秀才取笑船夫不会吟诗、不懂音律，最后自己却因不会游泳而陷入困境，贻笑大方。
由此可见，每个人都有自己的长处，也都有自己的不足，始终处在比上不足、比下有余的状态。
因此，中层领导不能骄傲自满，要抱着持续学习的心态，向比自己强的人学习，也要向比自己弱的人学习。
2.爱与奉献，没有恨意一个人只有爱自己，才能够更自信，只有爱他人，才能够舍己为人。
一个中层领导，只有爱客户，才能够奉献自己，只有爱国家，才能够鞠躬尽瘁，只有爱民族，才能够不顾生死。
【案例】三次家长会一位母亲在儿子从幼儿园到大学的十几年时间里，参加过三次家长会。
《中层干部培训教材》PPT课件
最低要求 • 帮助下属解决个人问题 • 不在他人面前批评下属 • 虽然发现下属的做法有点冒险或者与从不同，仍然给
与支持 • 不坚持一定要下属按照自己的方式去做事情 • 下属的工人作中只要有好的方面就予以表扬
支持型领导的典型行为（二）
• 及时奖励 • 不拒绝下属有关变更知识或计划的建议 • 愿判向下属解释自己的行为和计划 • 公平对待所有的下属 • 不因为下属的笨拙 • 站在离下属最近的地方 • 愿意寻求变革
• 为了个人用途私自动用组织资源 • 以授权的名义将个人职责推给下属 • 在工作决策时，不让他人参与，不征求下属建议就武断采取措施 • 主要依据权力（惩罚或奖赏），而不是运用影响力去改变下属的行
为 • 给与自己关系好的下属额外的好处，给与自己关系不好的下属额外
惩罚 • 运用权力“统一”下属的思想和行为
目标
奖励 系统
法约尔：管理的5项基本职能
1、计划——确立目标制定计划和程序 2、组织——建立一个有效的组织去完成企业目标 3、指导——通过对部属的激励在职辅导去达标 4、协调——加强团队内和团队间的协作去达标 5、控制——通过设定各项标准，在目标和结果之 间进行必要的调整和控制。
主管工作现状调查
中层管理干部培训
一、职业经理的团队管理 二、做一名出色中层主管
第一部分 职业经理的团队管理
领导是什么？
应用权力完成任务
野牛型领导 雁群型领导
就是将意愿强 加于他人身上的支 配力量
什么是权力？
权力的三个特点
• 强制性 • 潜在性 • 与职位相联系
权力的强制性
• 命令、指示 • 奖励、惩戒
•喜欢抓业务工作 •责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务 •事无巨细，不善于授权 •虽有工作目标，但缺乏目标控制 •不善于、不习惯做计划 •救火现象普遍 •未经过系统的管理技能培训 •不善于建立有效的工作网络、工作团队 •认为对人的管理是人事部门的事 •不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作
与支持 • 不坚持一定要下属按照自己的方式去做事情 • 下属的工人作中只要有好的方面就予以表扬
支持型领导的典型行为（二）
• 及时奖励 • 不拒绝下属有关变更知识或计划的建议 • 愿判向下属解释自己的行为和计划 • 公平对待所有的下属 • 不因为下属的笨拙 • 站在离下属最近的地方 • 愿意寻求变革
• 为了个人用途私自动用组织资源 • 以授权的名义将个人职责推给下属 • 在工作决策时，不让他人参与，不征求下属建议就武断采取措施 • 主要依据权力（惩罚或奖赏），而不是运用影响力去改变下属的行
为 • 给与自己关系好的下属额外的好处，给与自己关系不好的下属额外
惩罚 • 运用权力“统一”下属的思想和行为
目标
奖励 系统
法约尔：管理的5项基本职能
1、计划——确立目标制定计划和程序 2、组织——建立一个有效的组织去完成企业目标 3、指导——通过对部属的激励在职辅导去达标 4、协调——加强团队内和团队间的协作去达标 5、控制——通过设定各项标准，在目标和结果之 间进行必要的调整和控制。
主管工作现状调查
中层管理干部培训
一、职业经理的团队管理 二、做一名出色中层主管
第一部分 职业经理的团队管理
领导是什么？
应用权力完成任务
野牛型领导 雁群型领导
就是将意愿强 加于他人身上的支 配力量
什么是权力？
权力的三个特点
• 强制性 • 潜在性 • 与职位相联系
权力的强制性
• 命令、指示 • 奖励、惩戒
•喜欢抓业务工作 •责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务 •事无巨细，不善于授权 •虽有工作目标，但缺乏目标控制 •不善于、不习惯做计划 •救火现象普遍 •未经过系统的管理技能培训 •不善于建立有效的工作网络、工作团队 •认为对人的管理是人事部门的事 •不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作
《如何做好中层干部》课件
中层干部需要具备良好的沟通技巧和 协调能力，以处理团队内部和与其他 部门的关系。
创新能力
中层干部应具备创新思维和创新能力 ，以推动团队在工作方法和思路上的 改进和创新。
提高执行力的方法与途径
制定明确的目标和计划
中层干部应明确组织的战略目标和计划，并根据 实际情况制定具体的实施方案。
培养团队协作精神
将工作任务按照重要性和紧急 性进行分类，优先处理重要且 紧急的任务。
高效沟通
与团队成员保持及时、准确、 有效的沟通，减少信息传递和 误解。
总结词
合理规划时间，提高工作效率
避免拖延
设定明确的工作目标和截止日 期，避免拖延和要的工作任 务，集中精力完成核心任务。
情绪管理与压力应对
领导力培养个人影响力
一个优秀的中层干部能够带领团队朝 着共同目标努力，提高组织效率和绩 效。
通过领导力的培养，中层干部能够提 升个人影响力，在组织内树立威信， 赢得尊重。
领导力影响团队凝聚力
具备领导力的中层干部能够激发团队 成员的潜力，形成强大的凝聚力，共 同面对挑战。
领导力的构成要素
决策能力
沟通能力
反思与总结
定期回顾自己的工作表现，总结经验和教 训，不断改进和提升。
专业知识更新
定期学习与自己工作相关的最新知识和技 能。
学习借鉴他人经验
与优秀同事交流，学习他们的经验和做法 。
拓宽知识面
阅读各类书籍、参加培训和讲座，拓宽知 识面和视野。
THANKS
感谢观看
提供晋升机会
为优秀的团队成员提供晋升通道和发 展空间，激发其潜能和创造力。
04
中层干部的执行力
执行力的重要性
确保组织目标的实现
创新能力
中层干部应具备创新思维和创新能力 ，以推动团队在工作方法和思路上的 改进和创新。
提高执行力的方法与途径
制定明确的目标和计划
中层干部应明确组织的战略目标和计划，并根据 实际情况制定具体的实施方案。
培养团队协作精神
将工作任务按照重要性和紧急 性进行分类，优先处理重要且 紧急的任务。
高效沟通
与团队成员保持及时、准确、 有效的沟通，减少信息传递和 误解。
总结词
合理规划时间，提高工作效率
避免拖延
设定明确的工作目标和截止日 期，避免拖延和要的工作任 务，集中精力完成核心任务。
情绪管理与压力应对
领导力培养个人影响力
一个优秀的中层干部能够带领团队朝 着共同目标努力，提高组织效率和绩 效。
通过领导力的培养，中层干部能够提 升个人影响力，在组织内树立威信， 赢得尊重。
领导力影响团队凝聚力
具备领导力的中层干部能够激发团队 成员的潜力，形成强大的凝聚力，共 同面对挑战。
领导力的构成要素
决策能力
沟通能力
反思与总结
定期回顾自己的工作表现，总结经验和教 训，不断改进和提升。
专业知识更新
定期学习与自己工作相关的最新知识和技 能。
学习借鉴他人经验
与优秀同事交流，学习他们的经验和做法 。
拓宽知识面
阅读各类书籍、参加培训和讲座，拓宽知 识面和视野。
THANKS
感谢观看
提供晋升机会
为优秀的团队成员提供晋升通道和发 展空间，激发其潜能和创造力。
04
中层干部的执行力
执行力的重要性
确保组织目标的实现
中层干部之角色认知与心态意识修炼PPT58页
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
•ห้องสมุดไป่ตู้
29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
•
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
中层干部之角色认知与心态意识修炼
•
26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
•
27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
•
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
•ห้องสมุดไป่ตู้
29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
•
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
中层干部之角色认知与心态意识修炼
•
26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
•
27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
•
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
企业中高层员工培训课件管理者的心态与思维提升学习总结PPT模板课件
有勇气，敢于做出不受 欢迎的决定，说出得罪 人的话
简介义
1
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2
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3
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4
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系统、全面：课程本着从基础到高度、 从意识到技能、从思维到行为、从知 识到能力、从组织到个人、从宏观形 式到企业具体运作的总体原则，在科 学、系统的结合企业实际情况和需要 的前提下进行全面规划设置
领导力需要我们付出一生的时间来学习， 而这21个法则会赋予你非凡的洞察力和 所向披靡的实战能力，无论你是希望成 为领袖，已经成为领袖或是正在为成为 领袖做准备
领导力培训
领导力培训是根据中国高层领导的能力结构和知 识基础，突破性的将EMBA课程按照企业要求进 行重新设置，课程全面注重能力训练
基于岗位胜任能力的要求，系统、全面的提升高 层领导的战略规划力、决策力、领导力、文化统 御力、组织运作力、市场运作力、财务运作力以 及个人素质和修养
优秀的领导者不仅要在 战略思想上遵循“下雨 打伞”的自然法则，同 时，在管理风格上要随 势而变，像水一样灵活
非常感谢 您的观看
汇报人：
好的领导者会明确他们的目标、 任务和贡献
领导者另一个重要的品质就是能 将感性与理性的意见想融合
伟大的领导力包含提高你的下属
坚持不懈地提升自 己的团队，把同员 工的每一次邂逅都 作为评估、指导和 文字 帮助他们树立自信
心的机会
勇于承担风险、
勤奋学习，亲自
文字
成为表率
以好奇心、甚至
怀疑精神来监督
和推进业务，要
管理者心态培训
MANAGER MENTALITY TRAINING
目录
CONTENTS
01 正确心态 02 心态八戒 03 如何管理
简介义
1
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2
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3
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4
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系统、全面：课程本着从基础到高度、 从意识到技能、从思维到行为、从知 识到能力、从组织到个人、从宏观形 式到企业具体运作的总体原则，在科 学、系统的结合企业实际情况和需要 的前提下进行全面规划设置
领导力需要我们付出一生的时间来学习， 而这21个法则会赋予你非凡的洞察力和 所向披靡的实战能力，无论你是希望成 为领袖，已经成为领袖或是正在为成为 领袖做准备
领导力培训
领导力培训是根据中国高层领导的能力结构和知 识基础，突破性的将EMBA课程按照企业要求进 行重新设置，课程全面注重能力训练
基于岗位胜任能力的要求，系统、全面的提升高 层领导的战略规划力、决策力、领导力、文化统 御力、组织运作力、市场运作力、财务运作力以 及个人素质和修养
优秀的领导者不仅要在 战略思想上遵循“下雨 打伞”的自然法则，同 时，在管理风格上要随 势而变，像水一样灵活
非常感谢 您的观看
汇报人：
好的领导者会明确他们的目标、 任务和贡献
领导者另一个重要的品质就是能 将感性与理性的意见想融合
伟大的领导力包含提高你的下属
坚持不懈地提升自 己的团队，把同员 工的每一次邂逅都 作为评估、指导和 文字 帮助他们树立自信
心的机会
勇于承担风险、
勤奋学习，亲自
文字
成为表率
以好奇心、甚至
怀疑精神来监督
和推进业务，要
管理者心态培训
MANAGER MENTALITY TRAINING
目录
CONTENTS
01 正确心态 02 心态八戒 03 如何管理
中、基层管理干部的心态建设与必备条件(ppt 60页)
4、民主型：领导的特点是：求得多数人意见的统一。 他们常用的语言是：“你认为怎么样“；
5、带头型: 领导的特点是要求完美并亲自做出榜样。 他们常用的语言是“照现在我的样子做“；
6、教练型：领导的特点是为员工们的未来发展着想。 他们常用的语言是“本条件： ¨利用各项管理工具（早会、5S等）执
1、 利用早会执行管理： 2、 5S的彻底执行： 3、 正确同他人沟通协作： ------
1、 利用早会执行管理： 为什么要做早会？ 如何做好早会？ 我一生最大的收益来自早会！ 早会是我一生之最爱。 成为一个敢管理、会管理的中、基层干
部。
早会的精髓：
活而有力，气氛熔融 三个为什么？ 1） 昨天做了什么？（总结、激励、鞭策） 2） 今天干什么？（任务、目标） 3） 注意点是什么？（约束、要点）
行管理
¨成本意识，处处为降低成本着想
¨强势领导之理念，建立强而有力领导 与架势
¨数字及数据观念
¨建立赏罚分明、是非分明及和谐愉快 的现场
¨执行公司及上司方针
中、基层管理干部应具备的基本条件
¨支援、配合、利用电脑 ¨激励士气与提升向心力 ¨培养副手 ¨克服人为因素 ¨建立以厂为家、以厂为校 ¨勇于负责 ¨充电成长
4、正确同他人沟通协作：
1） 什么是沟通： 沟通是把思想、信息、情感在个体或群
体中达成共识；
成功的沟通：传递+了解+得到正确的反 馈；
企业内部需要沟通！沟通！再沟通！
2）企业内部沟通种类： 文件沟通 会议沟通 语言沟通 非语言沟通
3）中、基层管理干部在企业内三种沟通 能力：
3、职业可靠性原则 1) 不辩解、不找借口，接受责备 2) 不以借口推托责任 3) 尽全力做好每一件工作 4) 对工作的细枝末节者要做到准确而细
5、带头型: 领导的特点是要求完美并亲自做出榜样。 他们常用的语言是“照现在我的样子做“；
6、教练型：领导的特点是为员工们的未来发展着想。 他们常用的语言是“本条件： ¨利用各项管理工具（早会、5S等）执
1、 利用早会执行管理： 2、 5S的彻底执行： 3、 正确同他人沟通协作： ------
1、 利用早会执行管理： 为什么要做早会？ 如何做好早会？ 我一生最大的收益来自早会！ 早会是我一生之最爱。 成为一个敢管理、会管理的中、基层干
部。
早会的精髓：
活而有力，气氛熔融 三个为什么？ 1） 昨天做了什么？（总结、激励、鞭策） 2） 今天干什么？（任务、目标） 3） 注意点是什么？（约束、要点）
行管理
¨成本意识，处处为降低成本着想
¨强势领导之理念，建立强而有力领导 与架势
¨数字及数据观念
¨建立赏罚分明、是非分明及和谐愉快 的现场
¨执行公司及上司方针
中、基层管理干部应具备的基本条件
¨支援、配合、利用电脑 ¨激励士气与提升向心力 ¨培养副手 ¨克服人为因素 ¨建立以厂为家、以厂为校 ¨勇于负责 ¨充电成长
4、正确同他人沟通协作：
1） 什么是沟通： 沟通是把思想、信息、情感在个体或群
体中达成共识；
成功的沟通：传递+了解+得到正确的反 馈；
企业内部需要沟通！沟通！再沟通！
2）企业内部沟通种类： 文件沟通 会议沟通 语言沟通 非语言沟通
3）中、基层管理干部在企业内三种沟通 能力：
3、职业可靠性原则 1) 不辩解、不找借口，接受责备 2) 不以借口推托责任 3) 尽全力做好每一件工作 4) 对工作的细枝末节者要做到准确而细
专题课件中层干部管理培训通用PPT课件
领导的概念与分类
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领导者的思路和处理问题的变通能
力，没有固定模式可套没有规章程
序可循没有统一尺度可依它必须依
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中层领导管理技能
03:中层领导管理技能
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据不同的时间、条件、机智灵活的
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处理问题
领导的概念与分类
来源于一个人的阅历和经验 不是单纯从书中就能得到的 经验是带有一个人的烙印，渗透着 或明或暗的个人感情色彩
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01:领导的概念与分类
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最新如何当好一名学校中层干部ppt课件
▪当前，在一些中层干部中不想负责任或者是怕负责任 的现象是较为普遍的。
▪一是遇到矛盾绕着走，不敢触及矛盾，缺乏解决具体 矛盾的勇气和能力；
▪二是把矛盾上交，不想也不敢处理棘手问题；
▪三是能落好的事自己办，得罪人的事推给别人去办；
▪四是工作没有长远打算，心中无数，当一天和尚撞一 天钟，有的甚至只当和尚不撞钟。所以能否正确行使 权力，有没有责任心，责任心强不强，是能不能当好 中层干部的前提和思想基础。
▪第二是处理与校级领导的关系。
学校中层干部与校级领导之间是同志关系，也是工 作关系。处理好与校级领导的同志关系与工作关系 ，是当好中层干部的基本素质要求。工作关系是指 学校中层干部与校级领导在工作过程中的关系，属 于上下级的领导关系。在工作过程中，校级领导是 一级组织的代表，对校级领导的尊重和支持，反映 了下属（中层干部）的组织观念。实践证明，当好 学校中层干部，必须牢固地树立起下级服从上级的 服从意识。
▪ 其六，要善于团结同志。
▪ 什么是团结？
▪ 能轻松共事、能协调工作、能沟通情感、能融洽生活、能 相互关心理解、能相互支持配合。
▪ 同甘苦共患难、心往一处想，劲往一处使、同心同德，为 学校的发展贡献自己的力量。
▪ 相互补台，好戏连台；相互拆台，一块垮台。
▪ 遇到矛盾时，要理性的分析问题，不能动则感情冲动。发 脾气不是解决问题的好方式，冲动是魔鬼。
▪第五是处理对校长负责与对教师负责的关系。
▪ 对校长负责与对教师负责是一致的。只对校长负 责，不对教师负责，说明对校长负责也不是真的， 是有个人企图的。只对教师负责，不对校长负责， 那么，对教师负责也不是真的，是假借教职工之势 ，与校长分庭抗礼，实现个人的某种目的。这两种 倾向在学校工作中时有发生，应从本校的实际出发 加以纠正。
《如何做好中层干部》PPT课件
能吹跑调。说的就是这个道理。
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问题三 如何当好中层干部
怎样才能当好中层干部，这是我们所有中层 干部应该研究的一个永久性课题。在这个问题 当中也需要我们注意把握两个方面：
第一个方面：需要处理好八个方面关系 第二个方面：必须注重提高执行力
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第一个方面：需要处理好八个方面关系
是处理好责任与权力的关系。 是处理好自身与本单位领导的关系。 是处理好接受领导与研究工作的关系。 是处理好请示与汇报的关系。 是处理好贯彻上级精神与创造性工作的关系。 是处理好会上与会下、当面与背地的关系。 是处理好部门与全体的关系。 是处理好对上负责与对下负责的关系。
和荣誉感。
三是众声归一：引导本部门的同志形成一个有利于集体的小环境，不
பைடு நூலகம்
说不利于集体的话，不做不利于集体的事。互相闹意见、闹分歧就不
利于本部门的工作，也不利于全局的工作。
四是众行为一：中层干部还要致力于协调本部门的行动步调，防止出
现一盘散沙，真正体现出本部门和中层干部本身在本单位中不可替代
的作用。
有几句顺口溜：一人一把号，各吹各的调（和弦），围着主旋律，不
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要具有较强的实际操作能力。
所谓实际操作能力，就是在实践中能按一定程序和规范 要求开展工作的能力。中层干部既然是“兵头”，那么我 们在带领下属去完成工作任务的过程中，最好的办法莫过 于自己能为他们做出标准的示范。作为下属来说，他们所 希望的是他的部门领导，既能亲自演练，又能口传身授。 应该说，中层干部的实际操作能力，就是这个群体的实际 操作能力的标志。
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3、要在关键的时候能够冲得上去。所谓关键时刻，就是在 完成任务的决定性时刻，出现了意想不到的困难或问题，而 此时这种困难和问题不解决，整个任务就可能落空。 这个时候，光有强烈的愿望，冲天的干劲和感人的口号是不 行的，还需要有真本事。这就要求中层干部要成为本部门工 作的行家里手。 假如在困境面前我们中层干部都无能为力，那么下属也往往 会容易泄气；假如此时我们中层干部能沉着冷静，既能稳得 住阵角，又能拿出可行的办法来，那么下属立即会信心倍增， 竭尽全力完成任务。
如何做一名优秀的中层干部(PPT 69页)
效率=成果/时间 功劳：在有限时间准确完成目标。 苦劳：在有限时间没有完成目标。 疲劳：在有限 的时间忙碌，不知道 目标在哪里。 徒劳：在有限时 间做错了事，走错了 方向。
五、 谁 是 时— 延—、电等话待聊上天司、决形策不、成犹决豫议不的决会、议缺、乏拖优 间先等级、完成期限的概念、缺乏检查、 杀授权不足、权力或责任不能界定。 手？
工
管理脾气暴躁的员工 ◎表扬他们在工作中做得好的部分，建议 他们将工作中不太满意的部分做得更好； ◎在他们发脾气的时候暂时回避，甚至采 用故意低声的方式缓和局面； ◎理解他们的想法或情结，用委婉的语言 提出试探性的问题，找到真正的原因； ◎鼓励他们自己来做决定
一般来说，企业或部门中特别优秀的员工占 20%左右，
有效情景沟通的5个建议
1.诚信宽容沟通心态 2.培养有效倾听技能 3.双向互应交流响应 4.语言体态有效配合 5.因人而异进行沟通
有效沟通的流程：
事前准备、确认需求、阐述观点、处理异 议、达成共识。
做沟通高手：
1、站着对方的立场来思考问题； 2、运用对方可接收的方式进行沟通； 3、真诚的态度、尊重的表达； 4、认真倾听、理解对方； 5、放下面子，及时放弃不很必要的争论。
◎如果这种态度影响到其他 员工，就要直接指出来， 给他压力。但是不要做人 身攻击，以免两败俱伤。
◎合理利用爱找碴儿的员工。
管理闷葫芦型的员工
直接的方法 ： ◎直接询问法
直接询问他，刚才我们说了什么，让他重复一遍刚才 谈话的内容。 ◎预防式
在谈话之前提醒他注意。 ◎处罚法
如果不能把工作连贯地进行下去，就不让他参与。 ◎间接的方法 ：
日本管理认为这 种欲望在3和4之 间
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敢于得罪人 做事：公司利益高于一切，责任心，敬业，成本观
念，行为准则
整理课件
10
三、做人做事的正确观念
对“灰色地带”的事一定要去管，但管之前 应深思熟虑，力求正确
管理的进步 无部门职责 有部门职责 超越部门职责
整理课件
11
三、做人做事的正确观念
你做的事越多越累，你的进步就越快 只要管得正确，和方法对路，管事越多你的
18~23分：良好。你的管理潜质也不错，你也有做管理的想法，而且，你也一直在朝 着这个方向努力!但是，你还缺乏一些做管理的技能。不过，相信在不久的将来， 通过你的努力学习，你会获得你想要的成功
6~17分：较差。你可能是管理上的“新手”，而且，你性格方面的一些特质可能也 不太符合做管理的要求。但是，如果你有“做好管理”的欲望，你还是可以通过 学习和改变自我去达到管理的目的。
大的成功，这比任何其他因素都重要； 人们在任何重要组织中地位越高，就越能找到最
佳的心态。
整理课件
6
上联 说你行你就行，不行也行
下联 说你不行你就不行，行也不行
横批 不服不行
结论：你认为你行，你就行
整理课件
7
二、做人的正确的观念和心态
心态是我们命运的控制塔
NMA是失败、疾病与痛苦的源流 而PMA是成功、健康、快乐的保证！ 有了PMA并一定能事事成功 但有了NMA几乎是事事不成功
晋升越快。
整理课件
12
使远见成为现实要点：
确定你的远见 不断表达对自己梦想的信心 考察一下你当前的生活 预料有人反对你的梦想 为大远见放弃小选择 不要与消极心态的人为伍 按远见规划自己成长道路 寻找实现理想的每条途径 常与成功人士接触
整理课件
13
爱妻四大法则
太太不会错 如果太太错一定是我看错 如果不是我看错，也一定是因为我的错才造
成她的错 总之，太太不会错
整理课件
14
整理课件
15
0~5分：很差。应该说你是不太适合做管理工作的，不要勉强自己在管理这条路上继 续前行，试着换一个发展的方向，也许你会成为在其他方面非常杰出的人物!
整理课件
3
一、正确的观念和心态的重要性
管理靠的是方法，而不是经验 职业经理人只要拥有正确的观念，就必
定在管理中使用正确的方法 一个没有正确观念的人，行事方法一定
企业中层干部管理技能培训
第一部分
正确的观念与心态
讲师:文诚艺
慧茂企业管理有限公司
整理课件
1
一、正确的观念和心态的重要性
讨论：管理靠方法还是靠经验？ 一位从未见过扫描仪的人，能否
担任并胜任扫描仪厂制造部经理 的职务？
整理课件
2
测试你的管理潜质
24~28分：优秀。恭喜你!你对管理很感兴趣，而且，你具备管理的潜质，这为你做 管理打下了一个良好的基础。但是，你还是需要学习管理。因为，管理上的人格 魅力部分可以是“天生”的，但管理的知识和管理的行为模式是不可能天生的， 它需要我们通过后天的学习去获得。
PMA（Positive Mental Attitude)→成功者 NMA（Negative Mental Attitude)→失败者
整理课件
8
三、做人做事的正确观念
讨论: 回忆你的职业生涯，有哪些做人 做事的成功心得？
整理课件
9
三、做人做事的正确观念
做人：做实人，做对人，做好人，做成人 做事：做实事，做对事，做好事，做成事 做人：先做人后做事，德为先，能干能说，务实，
有问题
成功者必须具有正确的观念Байду номын сангаас
整理课件
4
二、做人的正确的观念和心态
每一个人都要有一种使命感
人为使命而活着，并不为赚钱而活着
每一个人都必须有一个明确的价值观
你必须知道你到底要的是什么？作对社会有贡献 的事情是大多数成功者的价值观
整理课件
5
二、做人的正确的观念和心态
我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们； 我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们； 我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后有多
念，行为准则
整理课件
10
三、做人做事的正确观念
对“灰色地带”的事一定要去管，但管之前 应深思熟虑，力求正确
管理的进步 无部门职责 有部门职责 超越部门职责
整理课件
11
三、做人做事的正确观念
你做的事越多越累，你的进步就越快 只要管得正确，和方法对路，管事越多你的
18~23分：良好。你的管理潜质也不错，你也有做管理的想法，而且，你也一直在朝 着这个方向努力!但是，你还缺乏一些做管理的技能。不过，相信在不久的将来， 通过你的努力学习，你会获得你想要的成功
6~17分：较差。你可能是管理上的“新手”，而且，你性格方面的一些特质可能也 不太符合做管理的要求。但是，如果你有“做好管理”的欲望，你还是可以通过 学习和改变自我去达到管理的目的。
大的成功，这比任何其他因素都重要； 人们在任何重要组织中地位越高，就越能找到最
佳的心态。
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6
上联 说你行你就行，不行也行
下联 说你不行你就不行，行也不行
横批 不服不行
结论：你认为你行，你就行
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7
二、做人的正确的观念和心态
心态是我们命运的控制塔
NMA是失败、疾病与痛苦的源流 而PMA是成功、健康、快乐的保证！ 有了PMA并一定能事事成功 但有了NMA几乎是事事不成功
晋升越快。
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12
使远见成为现实要点：
确定你的远见 不断表达对自己梦想的信心 考察一下你当前的生活 预料有人反对你的梦想 为大远见放弃小选择 不要与消极心态的人为伍 按远见规划自己成长道路 寻找实现理想的每条途径 常与成功人士接触
整理课件
13
爱妻四大法则
太太不会错 如果太太错一定是我看错 如果不是我看错，也一定是因为我的错才造
成她的错 总之，太太不会错
整理课件
14
整理课件
15
0~5分：很差。应该说你是不太适合做管理工作的，不要勉强自己在管理这条路上继 续前行，试着换一个发展的方向，也许你会成为在其他方面非常杰出的人物!
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3
一、正确的观念和心态的重要性
管理靠的是方法，而不是经验 职业经理人只要拥有正确的观念，就必
定在管理中使用正确的方法 一个没有正确观念的人，行事方法一定
企业中层干部管理技能培训
第一部分
正确的观念与心态
讲师:文诚艺
慧茂企业管理有限公司
整理课件
1
一、正确的观念和心态的重要性
讨论：管理靠方法还是靠经验？ 一位从未见过扫描仪的人，能否
担任并胜任扫描仪厂制造部经理 的职务？
整理课件
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测试你的管理潜质
24~28分：优秀。恭喜你!你对管理很感兴趣，而且，你具备管理的潜质，这为你做 管理打下了一个良好的基础。但是，你还是需要学习管理。因为，管理上的人格 魅力部分可以是“天生”的，但管理的知识和管理的行为模式是不可能天生的， 它需要我们通过后天的学习去获得。
PMA（Positive Mental Attitude)→成功者 NMA（Negative Mental Attitude)→失败者
整理课件
8
三、做人做事的正确观念
讨论: 回忆你的职业生涯，有哪些做人 做事的成功心得？
整理课件
9
三、做人做事的正确观念
做人：做实人，做对人，做好人，做成人 做事：做实事，做对事，做好事，做成事 做人：先做人后做事，德为先，能干能说，务实，
有问题
成功者必须具有正确的观念Байду номын сангаас
整理课件
4
二、做人的正确的观念和心态
每一个人都要有一种使命感
人为使命而活着，并不为赚钱而活着
每一个人都必须有一个明确的价值观
你必须知道你到底要的是什么？作对社会有贡献 的事情是大多数成功者的价值观
整理课件
5
二、做人的正确的观念和心态
我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们； 我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们； 我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后有多