网点开拓的话术
网点开拓的话术
网点开拓与维护的相关话术话术示例老张:李主任,您好。
这是我们专门派来配合你们保险业务开展的小王。
小王:李主任,您好。
我是小王。
今后我将在您的网点进行服务,我初来报到,很多东西都不懂,请您今后多多指教。
老张:李主任,人我交给您了,今后要请您多指导他,如果有什么事要配合的,您尽管给小王说。
他虽然还少点经验,但是他表现非常不错,我们相信他一定能配合好您这个网点的业务开展的。
小王:张经理过奖了,还要请李主任多指点才行。
我刚到,还要请李主任多帮助,我会全心全意服务好网点的各项工作的。
我向您介绍一下我的基本情况:我23岁,刚刚毕业于广东工业大学管理专业,取得了管理学士的学位。
我性格开朗活动,爱好运动,也喜欢唱歌,以后网点有什么活动一定要喊上我,好让我也凑凑热闹。
李主任:好的,没问题,你喜欢就最好。
小王:李主任,您可以带我去认识一下吤位大哥大姐吗?以后就要靠大家多关照了。
李主任:行,你这小伙子挺精神的,来,我给你介绍一下。
第二天……小王:李主任,您䗩!张姐,您早!(接着马上加入到网点卫生打扫工作中或帮忙处瀆其他事务)(找机会多跞大家聊天,多找相处机会,多了解大家的基本情 ,适时送上小关心,以短信作敲门砖,建立初步印象。
注意多听多看)二、彩页摆放话术几天后……小王:张姐,我们长红的宣传折页您眉是放在哪刚才我问了一下李主任,她说找您安排就行。
一看就知道您是网点的主心骨。
小王:张姐,我们长红刚才我问了一下李主任,她说找您安排就行。
一看就知道您是网点的主心骨。
张姐:哦,好的。
那你就整理一下那个宣传架,有空位就放吧。
(注意不要太过分地将自己的折页全放在最当眼的位置,要注意平衡,过分了就会引起网点人员的反感。
)三、培训安排话术小王:李主任,我来了几天,知道我们这个网点几年都是先进,真不简单,您真是领导有方啊!真不愧系统多年的先进,大哥大姐们待人也特好,他们对我好极了。
李主任:那就好。
小王:这几天我也了解了一下我们网点长红业务的销售情况。
门店营销话术
门店营销话术
1. 引起兴趣:
- “您好,欢迎光临我们的门店!今天有什么我能帮助您的吗?”
- “这是我们最新推出的产品/服务,您有兴趣了解一下吗?”
2. 介绍产品/服务特点:
- “这款产品的独特之处在于它具有[X]功能,可以满足您的[具体需求]。
”
- “我们的服务以专业和贴心著称,我们会为您提供全方位的支持和帮助。
”
3. 解决顾客疑虑:
- “您可能担心[顾客疑虑],但请放心,我们的产品经过严格测试,质量有保障。
”
- “对于您提到的价格问题,我们可以提供灵活的付款方式和优惠方案,以满足您的预算。
”
4. 引导购买:
- “如果您现在购买,我们可以为您提供[具体优惠或额外福利]。
”
- “这个产品非常受欢迎,库存有限。
我建议您尽早购买,以免
错过。
”
5. 售后服务:
- “购买我们的产品后,您将享受到我们优质的售后服务。
我们会随时为您解答疑问或提供帮助。
”
- “如果您对我们的产品/服务满意,请推荐给您的朋友和家人。
我们非常感谢您的支持!”。
自营网点营销话术
自营网点营销话术
在传统营销活动中,话术是销售人员与客户沟通的关键工具之一。
在自营网点的营销过程中,也同样需要一套有效的话术来引导客户、传递信息、促进销售。
本文将介绍一些适用于自营网点的营销话术,帮助销售人员更好地与客户沟通,提升销售效果。
1. 欢迎语
•亲切欢迎
–欢迎光临!很高兴见到您!
2. 探询需求
•了解客户需求
–请问您今天来我们网点有什么具体需求吗?
–您希望通过我们的服务解决什么问题呢?
3. 产品介绍
•介绍热门产品
–您可能会对我们最新推出的产品感兴趣,让我为您做个简单介绍吧!
–这款产品是我们网点的明星产品,深受客户喜爱。
4. 促销引导
•促销活动推荐
–现在正是促销活动期间,购买这款产品还可以享受优惠哦!
–买一送一的活动正在进行中,不要错过哦!
5. 解决疑虑
•客户疑虑解答
–如果您有任何疑问,欢迎随时向我提出,我会为您解答。
–让我帮助您排除所有疑虑,确保您做出正确的选择。
6. 成交引导
•成交促进
–现在正是购买的好时机,您确定要购买这款产品吗?
–如果您决定购买,我将为您办理相关手续,确保您满意的购物体验。
以上是一些适用于自营网点的营销话术,如销售人员能熟练运用这些话术,相信能够提升销售效果,增加客户满意度。
希望本文所述内容对于自营网点的销售人员有所帮助。
商铺拓客洽谈方法及说辞
商铺拓客洽谈方法及说辞1、开场白:自我介绍,问询客户对项目是否了解过(同时留意经营状况,为接下来的谈资酝酿)。
2、来意告知:(无论是否了解)告诉一个好消息,项目临街商铺二年免租,要向客户介绍。
3、区域介绍:向客户展示项目区域、路段发展前景(通过Ipad实景及地图):城市中心的中心、现阶段发展势头,提示客户做任何生意都不应放弃抢占先机的机会,更何况免租。
4、介绍项目及周边商业价值:A、人口:2年内可见的爆发前景:周边现已集聚云山诗意、凤城明珠、世纪花城几大楼盘,仅我们片区的数个楼盘(万豪·水晶湾、海伦春天、世纪广场)等交楼后,就有过万住户数万人口,且为素质较高的庞大客户群。
而且水晶湾二期三期及其它沿路楼盘不断开发,该区域将积聚过十万人口,辐射整个新城西片区,可能是清远这几年最有前景的区域。
B、商业氛围:世纪广场商业体(华润万家、步行街)带动、连通双干道(广清与清远大道)的次干道商业价值是典型的商业大道类型。
(可举例)C、商机:尤其与家居、装修有关的行业,应该立刻抢占即将交楼的商业机会,非这类的行业,也能在集中数千户大量交楼的时段抢到先入为主的机会。
D、(零售业)进货交通优势:近轻轨、近高速,去机场、落广州和珠三角,分分钟只是横荷到北门街的时间而已,做人轻松,做生意也轻松。
5、谈谈项目、豪气对赌:您知道水晶湾是今年清远最热门的最传奇的冠军楼盘之一吗?知道:看来我们水晶湾真是街知巷闻啊,到我地到开铺想唔旺都难。
不知道:您信不信,如果您要在该区域买楼住,看过楼以后,不买我们水晶湾的话,我请你吃一个月的饭!6、和客户进行营商交流,增进客户贴心好感:生意好不好?如果好做:既已做开呢门生意,为什么不充分发挥资源,开间分店?做一间又系做,做两间又系做,免费租铺,点解唔试?如果唔好做:唔使铺租,点解唔试下新区域,创造新机遇?7、免费广告诱惑:玩不玩微信?您的微信有多少人?想不想在微信发广告?送你一个免费微信广告,一发就几万人甚至十几万人知道的机会!我们万豪会几万人,加上微盟,成十万人。
成功拓展市场的销售话术
成功拓展市场的销售话术销售是一门艺术,而拓展市场则需要更加精湛的技巧。
在一个竞争激烈的市场中,销售人员需要善于与潜在客户建立联系,了解他们的需求,以及如何满足这些需求。
在这篇文章中,我将分享一些成功拓展市场的销售话术,帮助销售人员取得更多的成功。
1. 了解客户的需求销售的第一步是了解客户的需求。
只有了解客户的需求,才能提供相应的解决方案。
在与潜在客户交谈时,根据具体情况提问,如“您目前面临的最大挑战是什么?”、“您对我们的产品有什么期望?” 等等。
通过提问,可以更好地了解客户的需求,以便后续的销售过程中有针对性地提供解决方案。
2. 找出竞争优势在一个竞争激烈的市场中,销售人员需要找出自己产品或服务的竞争优势。
而这些竞争优势可以用来说服潜在客户,让他们选择你的产品或服务。
在描述产品或服务时,重点突出与竞争对手不同的特点和优势。
例如,您的产品价格更具竞争力,或者提供了更好的售后服务,等等。
这样的话术将强调潜在客户在选择您的产品或服务时所能获得的实际益处。
3. 创造紧迫感销售话术中的一个关键要素是创造紧迫感。
潜在客户通常会犹豫不决,对于购买做出较长时间的考虑。
在这种情况下,销售人员需要使用一些技巧,如限时优惠、限量供应等,来创造紧迫感,促使客户做出购买决策。
例如,“我们目前有一个特别优惠,只限今天下单,能帮您节省30%的成本!” 这样的话术可以有效地激发客户的购买欲望,并促使他们迅速行动。
4. 使用客户案例一个成功的销售话术中,客户案例是一个非常有说服力的元素。
通过分享其他客户的成功案例,你可以向潜在客户展示你的产品或服务的实际效果。
这种话术不仅可以帮助你建立信任,还可以证明你的产品或服务确实有帮助。
例如,“我们的产品帮助了一家类似的企业提升了30%的销售额,他们非常满意我们的服务!” 通过使用客户案例的话术,可以增加销售的成功率。
5. 提供解决方案销售过程中,潜在客户通常会提出一些问题或疑虑。
作为销售人员,你需要能够及时回答这些问题,并提供解决方案。
拓展市场渠道的引导销售话术
拓展市场渠道的引导销售话术销售是任何企业成功的关键。
然而,面对竞争激烈的市场,传统的销售方法可能不再足够。
为了确保销售业绩,拓展市场渠道并引导销售成为了一项重要任务。
本文将探讨拓展市场渠道的引导销售话术,帮助销售人员更好地开拓市场。
1. 引起兴趣第一步是引起客户的兴趣。
可以使用以下话术:- "您好,我是来自XYZ公司的销售代表。
我们提供一种独特的产品/服务,可以帮助您提高效率/节省成本/增加收益。
您有兴趣了解更多吗?"通过强调产品或服务的独特之处,引起客户的好奇心和兴趣。
2. 引出需求接下来,将注意力转到客户的需求上。
使用以下话术:- "在当前市场竞争如此激烈的情况下,您是否有面临着如何提高效率/节省成本/增加收益的挑战?"这样的开场可以引出客户的需求,让他们意识到自己需要解决问题或改进业务。
3. 强调解决方案接着,强调产品或服务对客户需求的解决方案。
使用以下话术:- "我们的产品/服务可以提供针对您的需求的解决方案。
它可以帮助您实现更高效率的生产流程/降低运营成本/提升市场份额。
"通过明确说明产品或服务如何解决客户的需求,增加其对解决方案的信心。
4. 提供价值接下来,提供客户在采购产品或服务时能获得的价值。
使用以下话术:- "通过使用我们的产品/服务,您将获得以下价值:节省时间/降低成本/提高质量/获得专业支持等。
"通过强调购买产品或服务后所获得的实际价值,增加客户的购买欲望。
5. 引导销售最后,引导客户完成购买。
使用以下话术:- "现在,我们提供一个特别的机会/限时优惠,以便您尝试我们的产品/服务。
我们可以提供免费试用/附加服务/价格折扣等。
是否有其他问题或疑虑需要澄清?"通过提供特别的优惠或试用活动,鼓励客户尝试并推动销售的发生。
6. 引导后续行动最后,为了确保长期的销售成功,引导客户采取后续行动。
网点金融业务常见营销话术
网点金融业务常见营销话术网点金融业务常见营销话术一、柜面话术1、当客户上柜准备办理定期储蓄取款时——您好!请问您取款是因为觉得定期储蓄收益不理想还是觉得存期不合适?(不要直接问客户取款的用途)2、若客户提出需要较高收益的金融产品时——您的需求正是很多客户共同的愿望!现在,我行正有多款金融产品可供您选择,其收益比定期储蓄利息有较大灵活性。
(并根据客户资金投资期限,相应推介保险、人民币理财产品)3、当客户对某种金融产品表现出足够的兴趣时——看来您很专业(内行),这款产品的特点,的确适合您的需求。
(先给予客户赞许,并顺势促成客户进行交易)4、当客户对办理某种有兴趣的金融产品出现犹豫时——您今天办理这项业务真的很合算,还可以参加我行特别开展的**活动。
(介绍活动内容,不允许进行有奖促销。
)——您现在选择这种产品真的很明智,因为这款产品很受欢迎,限额可能马上就达到(或只销售到*月*日,额满即止),也许您明天(或下次)来就没有了。
(为客户制造紧迫感,促使客户尽早交易)5、若客户提出资金使用时间不确定、不方便存定期时——当前通货膨胀趋势明显,存款利率有可能上调,建议您在我行办理月月升(日日升)理财产品或通知存款,办理5万元月月升满*个月,比定期存满*个月多得收益*元。
(针对客户具体需求,动员客户从多种理财的角度进行思考)二、电话营销话术1、问候客户时——您好,请问您是***先生(女士)吗?2、当确认是客户本人后,提醒客户上柜办理到期业务时——联系上您很高兴!我是邮储银行***支行的客户经理***,您上次办理的金融产品将于今年**月**日到期,请您记得按时来我行办理。
(不要直言客户办理的业务种类和金额,防止存单上的户名与实际存款人不是同一人,避免出现纠纷)3、当接听电话的客户要具体了解到期的金融产品和金额时——不好意思!为了保护客户信息,我们客户经理也无法知道您办理的具体金融业务和金额。
(婉拒客户想了解具体存款信息的要求,防止信息外露)4、邀约客户参加答谢会时——您好,请问您是***先生(女士)吗?我是邮储银行***支行的客户经理***,为感谢您对我行的支持,我行将于*月*日即星期*在(地点)举办客户答谢会,特别邀请您参加。
银行网点现场营销话术
银行网点现场营销话术⒈寻找潜在客户(未办理vip卡或者信用卡):1.从服务银行大堂业务着手:对来银行办理业务的客户:”您好!您要办什么业务?”接着引导客户快速处理并及时了解客户的有关需求并适时介绍我行信用卡、ETC等产品2.经常出入贵宾室。
您好!您是邮储银行的贵宾,我很荣幸地为您介绍一种我们银行和步步高超市推出全新活动,您将在享受银行VIP服务的同时,享受到我们联合推出的步步高超市满98减20的活动目的:通过不同的途径寻找到潜客户。
客户分类:1. 对股票不了解的客户。
在大堂为银行客户服务时,如客户要开储蓄帐户,在引导客户填单的同时介绍联名卡的一卡多用功能:“现在股市行情好,赚钱机会多,您可拿一部分资金来做投资理财,为日后财富增值拓宽渠道,直接开立证券帐户就可操作了”2. 对股票有意向的客户。
在银行大堂看到有部分客户在等待时有意识地搜集各种宣传单页,第一时间拿上折页上前去探寻客户有何需求:“股市向好机会大,理财产品多元化,先开个证券帐户做好准备,有机会就能立马抓住”3. 对已持有股票的客户。
在银行网点发现老股民有三方面:第一种是老股民在银行办业务时多半会来电脑前看行情,和客户聊个股,分析大盘;第二种是来银行办理与炒股相关的银证转帐业务;在引导客户如何办理时重点突出介绍公司服务的亮点.第三种是当我在和别的老股民沟通时引来炒股的老股民加入交谈和倾听队伍;目前在网点发宣传折页,选择性发单,做好品牌推广和宣传。
⒉沟通意向客户话术:沟通意向客户主要在电脑演示前。
首先、要使自己保持较饱满的热情和微笑,给客户一个良好的第一印象,关键在于如何不知不觉中打开客户的话夹子,由于大多数人会有较强的自我保护和防备心理,在和客户沟通中多运用肯定对方的简洁话术“是的”沟通,交流起来以对方比较容易回答的问题来发问,例如“您是路过这里吗?”“您是在这上班或居住吗?”“您有使用我们的交易软件吗?”“您在哪家证券公司炒股?”,目的就是想了解他是否对炒股感兴趣、是否在东证炒股、是否是东证的客户、对客户的情况先有个简单的掌握。
拓展销售渠道的专业话术技巧
拓展销售渠道的专业话术技巧销售渠道是企业与消费者之间的重要桥梁,它直接影响到产品的销售和市场份额的扩大。
拓宽销售渠道对于企业来说至关重要,不仅可以使产品触达更多的潜在客户,还可以增加销售额和品牌影响力。
然而,想要拓展销售渠道并不是一件容易的事情,需要从多个方面进行考虑。
在这里,我们将介绍一些拓展销售渠道的专业话术技巧,帮助销售人员更加有效地开拓市场。
首先,了解目标客户是拓展销售渠道的基础。
只有了解目标客户的需求和偏好,才能有针对性地制定销售策略。
在与潜在客户沟通时,可以采用以下话术技巧:1. 探索需求:请问您目前是否有类似产品需求?我们的产品/服务能否帮助您解决当前的问题?2. 引起共鸣:我了解到您对于XX方面非常关注,我们的产品正好可以满足您的需求。
3. 产品优势:我们的产品具有XX特点,与市场上其他产品相比,更具竞争优势。
其次,提供个性化的解决方案是吸引客户的关键。
客户往往更倾向于购买能够解决他们具体问题的产品,因此提供个性化的解决方案可以提高销售转化率。
以下是几种可以使用的专业话术技巧:1. 分析问题:我了解到您在XX方面面临的问题是什么,我们的产品可以通过XX方式解决这个问题。
2. 近期需求:请问您是否有计划在近期解决这个问题?如果是的话,我们可以提供定制化的解决方案。
3. 服务承诺:我们将确保为您提供符合要求的解决方案,并全程提供支持和服务。
此外,建立良好的合作关系也是拓展销售渠道的重要一环。
合作伙伴的力量可以帮助企业更加高效地拓展销售渠道。
以下是几种可以使用的专业话术技巧:1. 互利共赢:我们希望能够与您建立长期合作关系,实现互利共赢的局面。
2. 信任建立:我们过去的合作案例证明了我们的专业能力和服务质量,您可以放心选择与我们合作。
3. 互相支持:我们可以提供一系列配套服务,帮助您更好地推广我们的产品,共同实现市场份额的扩大。
最后,保持积极的沟通和反馈也是拓展销售渠道的关键。
在与潜在客户和合作伙伴进行沟通时,销售人员可以运用以下话术技巧:1. 跟进信息:我想了解您对我们提供的产品/服务是否有任何问题或意见?2. 销售支持:如果您有任何需要,我们可以提供免费的培训和销售支持,以帮助您更好地推广产品。
拓展销售渠道的开场白话术
拓展销售渠道的开场白话术各位亲爱的客户,非常感谢各位抽出宝贵的时间来参加今天的会议。
我是XXX公司的销售代表,非常荣幸能够在这里为大家介绍我们最新的销售渠道拓展计划。
随着市场竞争的日益激烈,拓展销售渠道已经成为各个企业在实现可持续发展的重要手段之一。
正是基于这个原因,我们决定加大力度拓展销售渠道,以实现更广泛的市场覆盖和更高的销售业绩。
首先,让我们来看一下为什么拓展销售渠道对企业的发展至关重要。
拥有多个销售渠道可以帮助企业降低单一渠道带来的风险,并开启更多的销售机会。
当我们仅仅依靠一种渠道时,无论是线下店铺还是线上电商平台,都有可能受到行业变革、政策调整或者竞争者的冲击。
而多渠道布局可以帮助我们分散风险,提高企业的抗风险能力。
其次,通过拓展销售渠道,我们可以更好地满足不同客户群体的需求。
随着消费者对个性化、定制化产品和服务的需求增加,只依靠单一渠道很难满足多样化的市场需求。
我们希望能够通过与各类渠道合作,引入专业的销售团队和平台资源,为客户提供更广泛、更灵活的选择,从而实现更好的客户满意度和销售效益。
那么,我们如何拓展销售渠道呢?首先,我们将寻找与我们产品和品牌定位相匹配的合作伙伴。
这些合作伙伴可以是线下零售商、分销商、经销商,也可以是线上电商平台、社交媒体渠道等。
与合适的伙伴合作,能够帮助我们快速拓展覆盖面,增加产品曝光度,提高销售额。
其次,我们将加强与现有客户的沟通和合作,以扩大口碑和影响力。
客户是我们最重要的资产,通过与客户建立更紧密的关系,我们可以获得更多的口碑宣传和推荐,吸引更多的潜在客户。
我们将积极参加各类行业展览、商务活动等,与客户面对面交流,了解他们的需求和痛点,从而更好地提供针对性的解决方案。
最后,我们将重视网络渠道的建设和运营。
当今社会,互联网已经成为人们获取信息、购物等活动的重要渠道。
我们将注重电商平台的建设和运营,通过网络营销、社交媒体推广等手段,将我们的产品和品牌推向更广阔的市场。
商户拓展话术范文
商户拓展话术范文销售员:您好,我是XX公司的销售员,很高兴能与您交流。
我是来拓展商户渠道的,不知道您对我们公司的产品了解多少呢?商户:你好,我了解你们公司的产品还不是很清楚。
请问你们的产品有哪些特点呢?销售员:我们公司是一家专注于电子商务解决方案的公司,我们提供一系列的产品和服务,包括网站开发、支付系统、CRM系统等。
商户:听起来不错,但市场上已经有很多类似的电子商务解决方案了,你们公司有什么与众不同之处呢?销售员:是的,市场上确实有很多竞争对手,但是我们公司有三个与众不同之处。
首先,我们拥有一个强大的技术团队,能够根据客户的需求定制解决方案,确保每个客户都能得到满意的服务。
其次,我们的产品具有很高的可扩展性,可以满足客户不同阶段的需求。
最后,我们可以提供全方位的支持和培训,确保客户能够快速上手并有效地使用我们的产品。
商户:听起来很有吸引力。
但我还是有一些疑虑,比如价格、售后服务等方面怎么样?销售员:非常理解您的疑虑。
关于价格,我们的定价是市场公道的,我们以提供高品质的产品和服务为目标,而不是追求低价。
至于售后服务,我们公司非常注重客户满意度,我们有专门的售后团队,定期与客户沟通,及时解决问题。
此外,我们还提供培训和指导,以帮助客户更好地使用我们的产品。
商户:这样的话,我可能会考虑合作。
但是目前我已经使用了其他公司的产品,转换过来是否会很麻烦呢?销售员:转换确实可能涉及一些问题,但我们公司会提供专业的迁移服务,以确保您的业务顺利过渡。
我们的技术团队会与您合作,确保数据的完整性和安全性,最大程度地减少转换过程中的困难。
商户:这样说起来,确实有些诱人。
我想看一下你们的产品演示怎么样?商户:好的,谢谢你的解答。
你们公司的解决方案确实很有吸引力,我会考虑与你们合作的。
以上是一段商户拓展话术示例,通过有针对性的回答潜在商户的问题和疑虑,销售员可以增加潜在商户的兴趣和信任,促成合作的机会。
在实际销售中,销售员可以根据实际情况进行灵活应用,以达到更好的拓展商户渠道的效果。
网点开拓与相关话术
本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除,谢谢! 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除,谢谢! 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除,谢谢! 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除,谢谢!
成功的第一步
重点提示:
网点开拓的四个步骤
走进去 讲出来 见效果 重维护
融进去的窍门
早些来晚些走,中午与网点人员共进午餐 适时送上小关心 寻找重点突破对象,注意不要厚此薄彼 善用短信 主动帮忙处理银行事务 勤奋好学
讲出来的主要内容
讲公司 讲观念 讲产品 讲日常生活 讲金融动态
约培训机会:
注意培训时机、培 训内容、培训形式的 选择,这也是话术运 用时要沟通到位的:
充满自信的自我介绍
谦逊地请对方多多指点
在前期的沟通中寻找机会,向网点人员阐明 代理保险业务对银行的利益,指出代理保险 是中间业务的一个重要组成部分。(个人收 入、成长、晋升、荣誉等)
请负责人简单介绍所辖网点的情况,并请负 责人带领认识网点全部人员,适时地逐个索 取联系电话。若有需要应恳请其代为联系有 关人员。
见效果
借助针对不同网点的销售模式选择 借助促销方案 上讲理(对银行管理层) 下讲利(对银行柜面人员)
重维护
日常沟通 业务激励 解决问题(业务问题、心理情绪问题) 技术支援 售后服务
相关话术
背景说明:
客户经理小王,男,23岁,大学刚毕业, 参加完客户经理新人培训班后被分配到市 工行的一个网点。在部门经理老张的陪同 下到网点进行沟通。网点主任李主任,女 性,38岁,有一女孩,刚上初中。网点有 7人,4女,3男,含男保安1人。该网点地 处城区,有较好的客户资源。该网点在系 统内多次获得表彰。
建网点沟通话术
建网点沟通话术第一篇:建网点沟通话术建网点沟通话术首先谈政策,谈机遇。
“我们捷利尔公司是枣庄地区一家专业性的肥业公司,公司针对于农村肥料市场有一个新政策,要求“村村建点”。
现在公司拟在每个乡镇的每一个村均建立一个xxx肥三农服务站,而且每个村只建点一个,建立人要求人品要好、威望高。
通过我们调查摸底,认为您就是这个村威望最高的那个人,所以特意来拜访你。
公司之所以这么规定,既是为了保护网点的利益,也是为了保护市场。
由于前几年的不良竞争,肥料市场较混乱,为此,我们要从现在起做规范市场、诚信经营的先锋。
”我们为您提供的政策优势是:“在我们这里,大哥(大姐)放心,今天找到你只要你做,我们绝不找第二个,因为公司首先考虑的是你的利益,最重要的是只要你想做,我们会尽全力来帮助你们的。
当然,如果您不来,我们也会找其他人做这个市场。
”然后谈公司,谈产品。
“我们xxx公司是xxx地区一家专业性的肥业公司,公司领导都是当地农业肥料专家,根据全市农村每个村庄的耕地进行测土配方,产品质量有保证。
”,同时是本地市场,中间又减少了物流环节,因此我们能保证做到质量最好,价格最低。
农户用了我们的肥料,我们能保证他用了一年后,明年就不会换第二家。
最后谈收入、谈押金、签合同轻轻松松的一年三个季节,也就是四个月的时间,按照销量达到最低标准30吨计算,您就可以收入xxx 元。
如果三年的销量达到90吨以上,还可以参与我们公司的分红。
为了保证您的分红利益,您需要交纳xxx元的产品代理信誉保证金,合同三年期满就会返还您xxx元保证金加分红;如果不交就不能享受利润分红和我们公司为您提供的政策保障。
同时,交了保证金,也是给自己加个压力,为您的成功销售做个保证。
合同是这样的,让我们来共同填一下。
第二篇:沟通话术沟通话术一、见面话术1、寻找负责人“您好!打扰了,我是湖南美好地球村网络营销公司的项目经理,想跟你们谈个合作,请问我应该找哪位?”(如果对方问是什么合作)“是关于手机电子票的合作,也就是通过网络或者手机在线选片、选座、在线支付、手机电子票的合作。
网点沟通与维护
吉分银保督训室 2016年6月
A
1
网点沟通技巧
网点情况——新接某网点,接手时间为半个月。
主管行沟长—通—案女例性,:40多岁事儿特多,有话语权,但个人销售能力一般,资
源一般,爱挑理。 理财经理——刘姐,为主力销售,手中有资源,个性较强,比较情绪化,心
地软! 出现问题——多次沟通理财经理,每次态度都很好,都说放心吧,有单子一
A
网点沟通技巧
沟通话术:
• 刘姐,我接这所有半个月了,一单没出呢 我们现在考核特别严,网点 挂零,公司天天全员夕会报:某某挂零!再这样下去这所就被公司收 回了!
• 刘姐,咱相处时间虽然不长,但我觉得和您挺投缘的~您不烦我吧? 说实话,虽然我有两个所,但我就爱来您这儿!因为,我知道和您能 学东西,而且,您一定能帮我~
A
网点沟通技巧
拒绝处理:
行,我看看啊,有合适的客户一定帮你! 姐,我知道,您要是刹下心干事儿,一定成!现在就帮我约约吧,让妹妹 (弟弟)睡个好觉!
A
网点沟通技巧
沟通要点:
1、赞美、认可!让其觉得倍受尊重! 2、诱之以利:收入,方案等激励刺激; 3、晓知以情:把握其性格特点(心软),寻求帮助!
A
根据此案例情况,进行场景演练:
人数要求:进行3-5组演练 角色要求:一人是银行人员,一人为我司理财经理 训练要求:读、背、写、练
A
A
网点沟通技巧
沟通话术:
• 刘姐,今天客户不多呀!最近我一直在观察您,感觉您对客户的把控 性特别强 ,客户都特别信任您。您给客户介绍和推荐产品,成功率特 别强高!我就一直想和您沟通呢!您是怎么做到的,平时怎么交流和 沟通的啊,我得多向您学习。
• 刘姐,您多推荐下咱家产品呗,您看,咱家产品收益高还稳定,而且, 咱家中收还挺高的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
网点开拓与维护的相关话术话术示例一、网点切入介绍老张:李主任,您好。
这是我们专门派来配合你们保险业务开展的小王。
小王:李主任,您好。
我是小王。
今后我将在您的网点进行服务,我初来报到,很多东西都不懂,请您今后多多指教。
老张:李主任,人我交给您了,今后要请您多指导他,如果有什么事要配合的,您尽管给小王说。
他虽然还少点经验,但是他表现非常不错,我们相信他一定能配合好您这个网点的业务开展的。
小王:张经理过奖了,还要请李主任多指点才行。
我刚到,还要请李主任多帮助,我会全心全意服务好网点的各项工作的。
我向您介绍一下我的基本情况:我23岁,刚刚毕业于广东工业大学管理专业,取得了管理学士的学位。
我性格开朗活动,爱好运动,也喜欢唱歌,以后网点有什么活动一定要喊上我,好让我也凑凑热闹。
李主任:好的,没问题,你喜欢就最好。
小王:李主任,您可以带我去认识一下吤位大哥大姐吗?以后就要靠大家多关照了。
李主任:行,你这小伙子挺精神的,来,我给你介绍一下。
第二天……小王:李主任,您䗩!张姐,您早!(接着马上加入到网点卫生打扫工作中或帮忙处瀆其他事务)(找机会多跞大家聊天,多找相处机会,多了解大家的基本情 ,适时送上小关心,以短信作敲门砖,建立初步印象。
注意多听多看)二、彩页摆放话术几天后……小王:张姐,我们长红的宣传折页您眉是放在哪刚才我问了一下李主任,她说找您安排就行。
一看就知道您是网点的主心骨。
小王:张姐,我们长红刚才我问了一下李主任,她说找您安排就行。
一看就知道您是网点的主心骨。
张姐:哦,好的。
那你就整理一下那个宣传架,有空位就放吧。
(注意不要太过分地将自己的折页全放在最当眼的位置,要注意平衡,过分了就会引起网点人员的反感。
)三、培训安排话术小王:李主任,我来了几天,知道我们这个网点几年都是先进,真不简单,您真是领导有方啊!真不愧系统多年的先进,大哥大姐们待人也特好,他们对我好极了。
李主任:那就好。
小王:这几天我也了解了一下我们网点长红业务的销售情况。
其实其他各大银行的网点已经开始销售了,市场反映非常不错。
我刚来还没时间给大家进行一个全面的说明。
不知能不能安排个20分钟,我给大家说说。
您看是今天的班后会方便还明天的班后会方便?当天李主任通知下午下班后培训半小时。
培训完,小王与主任进行沟通小王:主任,这样培训还行吗?我可是新手,您这个金融专家可得多给我提提意见。
李主任:不错,大家都听明白了。
小王:主任,谢谢您的鼓励。
您这么重视柜员的学习,怪不得您的网点各项业务都这么出色。
银保业务的发展就是需要象您这样的领导的支持。
现在我们的保险业务就算正式开始了,我会将他们的情况及时向您汇报的,相信很快就有好消息。
(培训的时候最好将我们的奖励方案在现场讲出来,让大家有开始尝试的冲动与积极。
)四、鼓励柜员或理财经理、大堂经理出单小王:张姐,国寿长红两全保险是公司推出的集保障、投资于一体的综合理财产品。
它具有双重收益、双重服务、双重变现、双重保障和三倍意外伤害的高额保障的功能。
我们网点还没开始卖,其他网点都卖疯了。
您打开折页我再给您仔细说一下。
张姐:听起来好像还可以。
小王:张姐,您说得很对。
这款产品很适合给我们的银行客户推荐,特别是现在股市这么火爆,客户就更愿意买长红保险了。
过两天……小王:李姐,经过这段时间的交流,我发现你的人缘特别好,好多客户来都找你为他们服务,其实您的业务机会是特别多的,长红业务一点也不难做,我和您一起讲,我们一起来试试看,好吗?我们试试这样说:(顺势递出保险产品宣传单)这是我们新推出的理财产品,它保本、有息、免税、分红,还有高保障,最适合像您这样素质的客户了。
开了头之后,然后再详细跟他介绍,一定行的。
其实这样的业务一点也不难,对于您这样的高手,太简单了,对你来说就是一句话的事。
我也特别了解了公司的手续费政策,情况是这样的……过了一段时间,李姐出单了。
五、对出的第一单大张旗鼓宣传及祝贺小王:张姐,祝贺您出单。
感谢你这段时间对我的关心和帮助。
这段时间辛苦您了。
小王:李主任,向您汇报一个喜讯。
我太高兴了,我们网点今天出单了。
这可是您长期以来对这项业务重视的结果啊,真是非常感谢您的大力支持和鼓励。
恭喜恭喜。
相信在您的重视下网点的银保业务还会大发展的,我现在就将这个喜讯报给我们经理,让他赶紧向支行上面汇报,支行看见我们网点有成绩了,也一定会很高兴的。
出单的第二天(老张和小王一起来到了网点)小王:李主任,我们张经理知道网点出单了,很高兴,今天特意来给您恭贺的。
老张:是啊,真是太高兴了。
这么快就能出单,还是您领导有方,非常感谢您的支持啊!这是我们的一点小心意,给大家补充补充维生素。
(送上一个果篮)李主任:哎呀,真是太客气了,一件小单,真是很小的。
老张:您这就客气了,不管大单还是小单,这是很有意义的一张单,它标志着我们网点保险业务大展鸿图。
主任,要不请张姐过来,我也向她道个贺,您看行吗?李主任:没问题。
张姐,来一下。
小王:张姐,这是我们张经理,他知道您出单了,第一时间就过来给您恭贺的。
老张:张姐,祝贺您。
这是我们特意为您制作的一个心意卡,我们部门的同事都签了名,他们知道您出单了,都替您高兴呢。
(奖励的事出来再说)我就说您是业务高手,真没错。
您可要再接再厉,出更多的单,为网点争光啊。
六、业务冲刺阶段的业务调动技巧小王:李主任,非常感谢您对我工作的帮助,网点的大姐们也很关照我,在这里我学到了很多金融知识,收获很大。
网点有您的领导各项业务都发展得很好,我看网点奖金又会多些了吧,大家跟着你,日子可是越过越滋润。
李主任:哪里哪里,总有做不完的任务啊。
小王:您这里的业务和收入的问题都不用愁了。
对了,我还有个事想向您汇报,我统计过我们网点的业务情况,我们现在还差80万,网点就可以获得一个参加省行培训的名额了(递上业务报表),我们都努力了这么长时间,可不能在这个时候松劲呀。
听说这个培训安排很不错,有观光又有充电的机会,听说省行和支行的领导都会去,还安排了颁奖,我真想李主任您能代表网点上台领奖呢!现在这个关键时候还得您出面给大家鼓鼓劲,这个奖咱们应该拿,你说呢?李主任:好的,我给大家说说。
(找完主任后再去找其他人,发动群众)小王:张姐,最近业务有什么困难的地方?张姐:唉呀,小王,不是我不给你们做,可最近要买基金的客户太多了,我让他们买保险,他们就不愿意买,我也没办法。
小王:张姐,目前基金是卖得很火,资本市场的回暖给我们公司也带来了更多的利好,您看合众A股回归后一路“飘红”、分红进一步提高,我们心里也很开心,再说您也不用再为基金任务发愁,有更多的时间和精力可以做长红了。
您最近都了解到了,国家连续提高商业银行的法定存款准备金率,又不断加息,您是金融专家,您更清楚这是国家宏观调控力度加强的表现。
我们可得提醒自己的客户注意投资风险呀,收益可是和风险成正比的。
及时提醒他们准备紧急备用金和保险保障金。
越是知心的朋友在这个时候越少不了善意的提醒,您说呢?张姐:小王,你说的有道理,我下次就这么给客户说。
小王:对,张姐,您尽管说,我也会跟您配合好,让您成为我们网点的销售明星。
到季度总结会时,我一定参加,您上去领奖,我在下面使劲给您鼓掌。
好不好?张姐:(笑)好,再努力吧!最终小王的网点完成了一季度的任务。
……以后进入日常维护出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。
先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。
后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。
受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。
今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。
若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离,临表涕零,不知所言。