客户意向表
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意向客户跟踪表
第一次锁单情况第二次锁单情况第三次锁单情况第四次锁单情况附件1-2
编号购买状态进店时间客户姓名地址备注：此表每周进行一次信息汇总，关键数据为“进店时间”、“预计成交时间”、“成交时间”。
此表为店长对店员锁单及客户跟踪情况的重要工具，“成交意向记录”中记录客户购买意向（强烈、一般、弱）及客户顾问在锁单时遇到的问题和困难，以制定重点锁单措施。
是提高店员自我总结和提升的重要表格工具，也是店长全面掌握店员锁单、杀单能力的重要途径。
设计师
成交意向记录
预计成交时间成交时间
意向客户跟踪表
电话导购。
重点意向客户登记表
第一次 到访次数
到访时间 沟通时长
第二次
第三次
第四次
第五次
第六次
日期：
原因分析 原因分析 原因分析 原因分析 原因分析
解决方案 解决方案 解决方案 解决方案 解决方案
【 】重点意向客户登记表
日期 客户姓名 电话 意向楼座/户型 意向级别 初次到访时间 置业顾问 关注点
到访次数 第一次
到访时间 沟通时长
第二次
第三次
第四次
第五次
第六次
电话 意向楼座/户型 意向级别 初次到访时间 置业顾问 关注点
第一次 到访次数
到访时间 沟通时长
第二次
第三次
第四次
第五次
第六次
日期：
原因分析 原因分析 原因分析 原因分析 原因分析
解决方案 解决方案 解决方案 解决方案 解决方案
【 】重点意向客户登记表
日期 客户姓名 电话 意向楼座/户型 意向级别 初次到访时间 置业顾问 关注点
到访次数 第一次
到访时间 沟通时长
日期 客户姓名
第二次
第三次
第四次
第五次
第六次
电话 意向楼座/户型 意向级别 初次到访时间 置业顾问 关注点
第一次 到访次数
到访时间 沟通时长
日期 客户姓名
第二次
第三次
日期 客户姓名
第二次
第三次
第四次
第五次
第六次
电话 意向楼座/户型 意向级别 初次到访时间 置业顾问 关注点
第一次 到访次数
到访时间 沟通时长
日期 客户姓名
第二次
第三次
第四次
第五次
第六次
电话 意向楼座/户型 意向级别 初次到访时间 置业顾问 关注点
意向类客户统计表(模板)
点等。
客户意向信息
其他信息
重要切入点
洽谈概况
主要对接人 联系方式
备注
例如：光电价格需要 降低、产品技术需要 升级、新品研发可介 入等。
例如：可进行定制开发XX类型 产品，直接XX时间送现有样 例如：XXX-该 品，先了解我司产品规格再谈 公司室内研发 送样等。（有变化时需更新情 部技术经理 况）
可填写客户的其 电话：XXXX 他需求信息或跟 地址：XXXX 进难点，需支持
意向类客户统计表（模板）
基本信息
客户意向信息
序号 客户编码 所属区域 客户类型 公司名称 产品相关规模 产品相关类型
Байду номын сангаас
填写可使用光引
1
XXXX
华南（广 灯具设计制
州）
造企业
xxx照明
擎产品的大致体 填写该司可使用光
量
引擎的产品类型
（例如：室内部 （例如：筒灯类）
分约年300万元）
2
3
4
5
6
7
8
类客户统计表（模板）
客户意向信息
其他信息
重要切入点
洽谈概况
主要对接人 联系方式
备注
例如：光电价格需要 降低、产品技术需要 升级、新品研发可介 入等。
例如：可进行定制开发XX类型 产品，直接XX时间送现有样 例如：XXX-该 品，先了解我司产品规格再谈 公司室内研发 送样等。（有变化时需更新情 部技术经理 况）
可填写客户的其 电话：XXXX 他需求信息或跟 地址：XXXX 进难点，需支持
意向类客户统计表（模板）
基本信息
客户意向信息
序号 客户编码 所属区域 客户类型 公司名称 产品相关规模 产品相关类型
Байду номын сангаас
填写可使用光引
1
XXXX
华南（广 灯具设计制
州）
造企业
xxx照明
擎产品的大致体 填写该司可使用光
量
引擎的产品类型
（例如：室内部 （例如：筒灯类）
分约年300万元）
2
3
4
5
6
7
8
类客户统计表（模板）
意向客户跟进表1
车辆使用情况：
客户近况：
时间：
第六次回访
车辆使用情况：
客户近况：
时间：
月份保有客户统计表
车辆入库单、车辆出库单、车辆调拨单
精品预售单
考核表
培训月度计划表
培训考核表
意向客户跟进表
A类1个月内□B类2个月内□C类3~6个月内□编号：
意向客户跟进表
销售服务店名称：
第一次填表日期：年月日星期付款方式：一次性/按揭
顾客信息
客户姓名：性别：
客户现有车型：
客户情况简介(特征/年龄/职业/爱好/收入/)：
手机/电话/传真：
详细地址/邮编：
意向车型/价格：
意向颜色：
客户信息来源：□来电□来店□广告□走访□DM□市场推广□介绍（介绍人）□其他
业务洽谈结果成交/未成交
原因分析：
销售心得：
填写人员：时间：
销售经理确认及建议
填写人员：时间：
意向客户汇总表
客户信息卡
回访（客户关系维护）
第一次回访
车辆使用情况：
时间：
客户近况：
第二次回访
车辆使用情况：
时间：
客户近况：
第三次回访
车辆使用情况：
时间：
客户近况：
第四次回访
车辆使用情况：
客户近况：
时间：
第五次回访
第五次（年月日点）访问方式：
情况（尽量引导客户提问）：
结果：
客户级别变化：下次跟进时间：
情况（尽量引导客户提问）：
结果：
客户级别变化：下次跟进时间：
第六次（年月日点）访问方式：
第七次（年月日点）访问方式：
情况（尽量引导客户提问）：
客户近况：
时间：
第六次回访
车辆使用情况：
客户近况：
时间：
月份保有客户统计表
车辆入库单、车辆出库单、车辆调拨单
精品预售单
考核表
培训月度计划表
培训考核表
意向客户跟进表
A类1个月内□B类2个月内□C类3~6个月内□编号：
意向客户跟进表
销售服务店名称：
第一次填表日期：年月日星期付款方式：一次性/按揭
顾客信息
客户姓名：性别：
客户现有车型：
客户情况简介(特征/年龄/职业/爱好/收入/)：
手机/电话/传真：
详细地址/邮编：
意向车型/价格：
意向颜色：
客户信息来源：□来电□来店□广告□走访□DM□市场推广□介绍（介绍人）□其他
业务洽谈结果成交/未成交
原因分析：
销售心得：
填写人员：时间：
销售经理确认及建议
填写人员：时间：
意向客户汇总表
客户信息卡
回访（客户关系维护）
第一次回访
车辆使用情况：
时间：
客户近况：
第二次回访
车辆使用情况：
时间：
客户近况：
第三次回访
车辆使用情况：
时间：
客户近况：
第四次回访
车辆使用情况：
客户近况：
时间：
第五次回访
第五次（年月日点）访问方式：
情况（尽量引导客户提问）：
结果：
客户级别变化：下次跟进时间：
情况（尽量引导客户提问）：
结果：
客户级别变化：下次跟进时间：
第六次（年月日点）访问方式：
第七次（年月日点）访问方式：
情况（尽量引导客户提问）：
房地产客户意向登记表
家居 其他，请填写ord文档可以编辑！谢谢下载！
房地产企业客户意向登记表 （住宅）
1.意向户型：
需求面积：m2
室厅卫
2.意向建筑形式
多层（6层以下） 小高层（11层以下）
3.意向楼层：
一楼带院 一楼 二楼 三楼 四楼
五楼 六楼 七楼 八楼
九楼 十楼 十楼以上 阁楼
4.预期价格元/m2
5.购买用途
结婚用房 二次购房，改善居住条件 投资
给父母买养老房 进城需要 其他（请填写）
2.您需要的面积是（上下两层总面积，单位：m2）：
80以下 80-100 100-120
120-150 150-200 200以上
3.您预期网点房价格是元/m2
4.您认为该房地产企业网点房适合经营以下哪类？
饭店餐馆 超市商店 西餐厅酒吧
药店、理发店、果蔬店等 服装专卖店
茶艺馆 健身美容 珠宝首饰
化妆品 高档礼品 家具
6.车库购买意向
需要 不需要
7.您看好该位置的原因是
离学校近
生活方便，有超市、有农贸市场
小区规模大
交通方便
我老家在城区北部、西部
工作单位在附近
小区周围没有污染，环境好
姓名： 电话：
年龄： 单位： 婚否：
房地产企业客户意向登记表 （网点）
1.购买用途：
自用
投资后出租
投资等待升值
如果您购买网点房是自用，您计划经营
房地产企业客户意向登记表 （住宅）
1.意向户型：
需求面积：m2
室厅卫
2.意向建筑形式
多层（6层以下） 小高层（11层以下）
3.意向楼层：
一楼带院 一楼 二楼 三楼 四楼
五楼 六楼 七楼 八楼
九楼 十楼 十楼以上 阁楼
4.预期价格元/m2
5.购买用途
结婚用房 二次购房，改善居住条件 投资
给父母买养老房 进城需要 其他（请填写）
2.您需要的面积是（上下两层总面积，单位：m2）：
80以下 80-100 100-120
120-150 150-200 200以上
3.您预期网点房价格是元/m2
4.您认为该房地产企业网点房适合经营以下哪类？
饭店餐馆 超市商店 西餐厅酒吧
药店、理发店、果蔬店等 服装专卖店
茶艺馆 健身美容 珠宝首饰
化妆品 高档礼品 家具
6.车库购买意向
需要 不需要
7.您看好该位置的原因是
离学校近
生活方便，有超市、有农贸市场
小区规模大
交通方便
我老家在城区北部、西部
工作单位在附近
小区周围没有污染，环境好
姓名： 电话：
年龄： 单位： 婚否：
房地产企业客户意向登记表 （网点）
1.购买用途：
自用
投资后出租
投资等待升值
如果您购买网点房是自用，您计划经营
意向客户表
50
天津吉祥 家具
51
东旭五金 五金 王东
52
圣煌灯饰 灯饰
李福刚
53
一怔地脚线 脚线
刘经理
54
依丽兰
沙发
吕先生
杨氏家居建材博览中心招商意向客户表
所在 意向
电话
城市 性 跟单人
15943837816 大庆 C 陈晓宇
13206838886 大庆 C 陈晓宇
13836723618
15845979333 大庆 c 陈晓宇
路易摩登 家具
36
宜木构思 家具
37
华翠家具 家具
38
凯拓家具 家具
39
全有家具 家具
40
伊美佳 门业 周晓红
41
多乐士 油漆 温淑兰
42 天恩生活坊 窗帘 兰女士
43
逸柏沙发 沙发
44
帝皇之星 实发
45
办公家具 办公
46
雅迪斯 木门 李
47
班得瑞 钢木门 薛红顺
48
朝日
木门 王炎
49
理想空间 木门 王华
陈晓宇 陈晓宇 陈晓宇 陈晓宇 陈晓宇 陈晓宇 陈晓宇 陈晓宇 陈晓宇 陈晓宇 陈晓宇 陈晓宇 陈晓宇 陈晓宇 陈晓宇 陈晓宇 陈晓宇 陈晓宇 陈晓宇 陈晓宇 陈晓宇 陈晓宇 陈晓宇 陈晓宇 陈晓宇
有意向，需要跟进 有意向，需要跟进 有意向，重点跟进 有意向，需要跟进 有意向，需要跟进 有意向，需要跟进 有意向，需要重点跟进 有意向，需要跟进 有意向，需要跟进 有意向，需要跟进 要了经理电话，需要资料 加微信号是此手机想了解更多的信 加微信号是此手机想了解更多的信 加微信号是此手机想了解更多的信 加微信号是此手机想了解更多的信 加微信号是此手机想了解更多的信 加微信号是此手机想了解更多的信 加微信号是此手机想了解更多的信
意向客户跟进表1
第二次（年月日点分）
洽谈情况：
结果：
下次跟进时间：
第二次（年月日点）访问方式：
第三次（年月日点）访问方式：
情况（尽量引导客户提问）：
结果：
客户级别变化：下次跟进时间：
情况（尽量引导客户提问）：
结果：
客户级别变化：下次跟进时间：
销售经理（主管）建议（定期或随机检查）
填写人员：时间：
跟进访问内容
第四次（年月日点）访问方式：
车辆使用情况：
客户近况：
时间：
第六次回访
车辆使用情况：
客户近况：
时间：
月份保有客户统计表
车辆入库单、车辆出库单、车辆调拨单
精品预售单
考核表
培训月度计划表
培训考核表
意向客户跟进表
A类1个月内□B类2个月内□C类3~6个月内□编号：
意向客户跟进表
销售服务店名称：
第一次填表日期：年月日星期付款方式：一次性/按揭
顾客信息
客户姓名：性别：
客户现有车型：
客户情况简介(特征/年龄/职业/爱好/收入/)：
手机/电话/传真：
详细地址/邮编：
意向车型/价格：
意向颜色：
客户信息来源：□来电□来店□广告□走访□DM□市场推广□介绍（介绍人）□其他
业务洽谈结果成交/未成交
原因分析：
销售心得：
填写人员：时间：
销售经理确认及建议
填写人员：时间：
意向客户汇总表
客户信息卡
回访（客户关系维护）
第一次回访
车辆使用情况：
时间：
客户近况：
第二次回访
车辆使用情况：
时间：
客户近况：
第三次回访
车辆使用情况：
洽谈情况：
结果：
下次跟进时间：
第二次（年月日点）访问方式：
第三次（年月日点）访问方式：
情况（尽量引导客户提问）：
结果：
客户级别变化：下次跟进时间：
情况（尽量引导客户提问）：
结果：
客户级别变化：下次跟进时间：
销售经理（主管）建议（定期或随机检查）
填写人员：时间：
跟进访问内容
第四次（年月日点）访问方式：
车辆使用情况：
客户近况：
时间：
第六次回访
车辆使用情况：
客户近况：
时间：
月份保有客户统计表
车辆入库单、车辆出库单、车辆调拨单
精品预售单
考核表
培训月度计划表
培训考核表
意向客户跟进表
A类1个月内□B类2个月内□C类3~6个月内□编号：
意向客户跟进表
销售服务店名称：
第一次填表日期：年月日星期付款方式：一次性/按揭
顾客信息
客户姓名：性别：
客户现有车型：
客户情况简介(特征/年龄/职业/爱好/收入/)：
手机/电话/传真：
详细地址/邮编：
意向车型/价格：
意向颜色：
客户信息来源：□来电□来店□广告□走访□DM□市场推广□介绍（介绍人）□其他
业务洽谈结果成交/未成交
原因分析：
销售心得：
填写人员：时间：
销售经理确认及建议
填写人员：时间：
意向客户汇总表
客户信息卡
回访（客户关系维护）
第一次回访
车辆使用情况：
时间：
客户近况：
第二次回访
车辆使用情况：
时间：
客户近况：
第三次回访
车辆使用情况：