美容师岗位职责标准

美容师岗位职责标准

作为一名美容师，需要具备以下几方面的职责：

一、服务客户

1. 接待和解答客人咨询：热情、礼貌的向客人提供咨询和导购服务，理解客人需求并迅速提供所需服务和产品。

2. 提供专业意见：根据客人肤质、面部轮廓和发型，提供适合的美容护理方案，为客人提供专业意见。

3. 熟练掌握护理技术：熟练掌握面部、手部、脚部等皮肤美容、护理技术，能够提供按摩、洁面、涂抹面膜等美容服务。

二、维护美容环境

1. 维护美容院的清洁环境：保持美容室、化妆室、洗漱间、储物间、休息区等相关场所的清洁卫生，确保美容环境整洁、卫生。

2. 管理和维护设备设施：负责维护和清洁美容用品和设备，确保设备设施正常运作，并且保证设备达到卫生标准。

三、维护顾客关系

1. 管理客户档案：及时、准确、完整的记录客人的个人信息和服务内容、方案并且跟进客人的服务反馈和意见。

2. 推荐业务：根据客户需求和服务口碑主动推荐，达到二次消费，满意率做到一周达九成。

3. 维护客户关系：在服务中及时获取顾客的反馈信息，保持顾客关系良好，维护顾客的口碑，提高顾客回头率。

四、诊断皮肤状况

1. 深度分析和评估皮肤问题：对皮肤进行深度分析和评估，借助科学仪器帮助客人精确诊断皮肤脆弱度、油、水平衡、敏感性及其它可能的问题。

2. 提供专业解决方案：准确的分析和评估后，为客人提供专业美容、护理方案，满足客人需求。

五、保持专业形象

1. 统一着装：找合适的穿衣风格，保证团队形象统一、专业化。

2. 提高专业知识：不断学习新的美容知识，掌握流行趋势，提高个人专业技能。

3. 维护团队协作：有效的沟通和合作，提高团队协作和效率，提高整体效益。

以上就是美容师岗位职责标准，通过以上职责，可以使美容师对工作有明确的目标和职责，同时使服务更加专业、优质，为客户带来更好的服务体验。