劳动保险概论和人力资源开发与管理

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劳动争议及其处理(人力资源开发与管理课件)

劳动争议及其处理(人力资源开发与管理课件)
和能力符合要求。
仲裁程序与裁决执行
仲裁程序
包括申请、受理、组成仲裁庭、开庭审理、调解、裁决等 环节,确保劳动争议案件得到规范、严谨的处理。
裁决书制作与送达
裁决书应写明仲裁请求、争议事实、裁决理由、裁决结果 和裁决日期等,并及时送达双方当事人。
裁决执行
当事人应自觉履行裁决书确定的义务,一方当事人不履行 的,另一方当事人可以向人民法院申请执行。人民法院应 当依法受理并强制执行。
调解、仲裁与诉讼关系
01
02
03
04
调解是劳动争议处理的非必经 程序,当事人可以选择直接申
请仲裁或提起诉讼。
仲裁是劳动争议处理的必经程 序,当事人必须先将争议提交
仲裁机构进行仲裁。
诉讼是处理劳动争议的最终程序 ,当事人对仲裁裁决不服的,可
以向人民法院提起诉讼。
调解、仲裁和诉讼是相互衔接 、相互配合的,构成了一个完
审判组织包括独任庭和合议庭 两种形式,根据案件性质和复 杂程度进行选择。
劳动争议法庭是专门处理劳动 争议案件的审判机构,具有专 业性和高效性。
诉讼程序与判决结果
诉讼程序包括起诉、受理、庭前准备、开庭审理、判决等环节,确保案件得到公正 审理。
当事人应提供充分的证据支持自己的主张,法院将根据证据和法律规定进行裁决。
劳动争议处理原则
03
与方式
处理原则
合法原则
劳动争议处理必须遵守国家法 律法规,保障双方当事人的合
法权益。
公正原则
处理劳动争议应公正无私,不 偏袒任何一方,确保处理结果 的公正性。
及时原则
劳动争议处理应及时进行,避 免拖延和积压,尽快解决当事 人的纠纷。
着重调解原则
在处理劳动争议时,应着重采 用调解方式,促进双方和解,

《人力资源管理》教案

《人力资源管理》教案

《人力资源管理》教案第一章:导论本章重点是通过对人力资源管理基本概念、历史沿革和发展挑战的讲述,让学习者能对人力资源管理这门学科有个初步的认识与把握,引起学习者对此学科的兴趣。

第一节:人力资源概论一.人力资源的内涵。

1.人口资源:是一个国家或者地区在一定时期内所有人的总和。

2.劳动力资源:是指人口中达到法定的劳动年龄,具有现实的劳动能力,并且参加社会就业的那一部分人。

3.人力资源:指推动社会发展和经济运转的人的劳动能力,包括现实劳动能力和潜在劳动能力。

人力资源的构成内容:有体质:身体素质;智质:学习速率;心理素质:情绪稳定性、心理应变能力等;品德:仁、义、礼、智、信;能力素养:学历、经历、阅历、心历情商:情感商数。

智商是被用来预测一个人的学业成就,而情商是用来预测一人的职业成就。

4.人才资源:具备较强的专业能力和管理能力的人。

5.天才资源:指在某一领域具有特殊才华的人,他们在自己的这一领域具有十分独特的创造发明能力,能在这一领域起领先作用,并具有攀登顶峰的能力。

二.人力资源基于人力资源与其他资源(如资本、土地、技术资源)相比,具有以下特征:1.不可剥夺性:人类自身特有的。

2.生物性:存在于人体之中。

3.时代性:形成受时代条件的制约。

4.能动性:主观能动性。

5.时效性:青年与中年可用。

6.可再生性:人类繁殖,自身不断学习开发。

7.智力与知识性:通过人力资源的定义即可得出此特征。

二.人力资源管理的内涵(一)人力资源管理的内涵(书中就说是企业内部对人的管理太简单了)人力资源管理系指企业内所有人力资源之取得、运用、培育、和维护等一切管理的过程和活动,以达成下列四大目标之最大化。

组织的集成: 外部环境的集成与内部作业的契合。

员工的承诺: 对组织、管理和工作的承诺。

弹性: 功能、数字、距离、及薪资的弹性。

质量: 工作质量、工作生活质量、员工及产品或服务的质量。

(二)人力资源管理的基本原理:1.系统优化原理:罗丹砍“手”的启示:群体整体功效达到最优的原则。

人力资源管理概论1

人力资源管理概论1

第一章第一章 人力资源管理导论人力资源管理导论人力资源管理导论第一节第一节 人力资源管理概述人力资源管理概述人力资源管理概述一、人力资源的含义及特征(一)人力资源的含义对于人力资源一般合义的理解,可以说是众说纷纭,莫衷一是。

这里选择几种代表性的观点来加以说明。

第一种观点认为,“一般意义的人力资源的含义是,在一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口的总和”。

第二种观点认为,“(人力资源)是指一定时间、一定空间地域内的人口总体所具有的劳动能力之总和”。

第三种观点认为,“人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力,即处在劳动年龄的己直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力”。

我们认为,所谓人力资源是指存在于人体的智力资源,是指人类进行生产或提供服务,推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总称。

企业人力资源是指人口资源中能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称。

它包括数量和质量两个方面,而人才资源则指人力资源中具有创造能力的资源。

1代表人才资源;2代表人力资源;3代表人口资源(二)人力资源的特征1、生物性:与人的自然特征相联系;2、能动性:表现在自我强化性、选择性、积极性三个方面;3、动态性:要研究人力资源形成、开发、分配和使用的有效性、动态性;4、智力性:人类的智力具有继承性;5、再生性:它基于人口的再生产和劳动力的再生产;6、社会性:人力资源是一种社会资源,应当归整个社会所有。

二、人力资源的构成人力资源有量和质的规定性。

人力资源的量主要是指人力资源的数量。

具体来说。

就是指人力资源的载体——构成人力资源的人口的数量。

在谈论人力资源量的时候,我们一般都是将人力资源的质抽象掉,而只关注于其载体——相应的人口的数量。

就一个国家或地区而言,人力资源的数量构成可由下图来反映。

就一个组织来说,其人力资源的数量是指分布于组织内部各个岗位、从事不同性质工作的各类员工数量之和。

人力资源的质主要是指人力资源的质量。

人力资源管理概论-第01章 人力资源与人力资源管理概述

人力资源管理概论-第01章 人力资源与人力资源管理概述
10
人口构成示意图
按照上述思路,可以对我国的人口构成作如下的划分:
②适龄就业人口
①未成年 就业人口
③失业人口
④暂时不能参加 社会劳动的人口
⑤其他人口
⑥老年就 业人口
病残人口
16岁
男60岁,女55岁
未成年人口
劳动适龄人口
老年人口
说明:潜在的人力资源数量由阴影的六个部分构成。 现实的人力资源数量由①②⑥三个部分组成。
32
人力资源的作用
我们认为人力资源具有以下重要的作用:
人力资源是财富形成的关键要素。 人力资源是经济发展的主要力量。 人力资源是企业的首要资源。
无论对社会还是对企业而言,人力资源都发挥着极其重要的 作用,因此我们必须对人力资源引起足够的重视,创造各种 有利的条件,以保证其作用的充分发挥,从而实现财富的不 断增加、经济的不断发展和企业的不断壮大。
我们目前所理解的人力资源的含义是由管理大师彼得·德鲁 克于1954年在《管理实践》中首先提出并加以明确界定的。 他认为人力资源拥有当前其他资源所没有的素质,即“协调 能力、融合能力、判断力和想象力”;它是一种特殊的资源, 必须通过有效的激励机制才能开发利用,并给企业带来可见 的经济价值。
5
人力资源概念的提出与发展(2)
的价值,投资的代价可在提高生产力过程中以更大的收益收 回。它与社会价值的关系应当说是一种由因索果的关系。 人力资源是指劳动者用有的脑力和体力对价值创造起了重要 的贡献作用,强调人力作为生产要素在生产过程中的生产、 创造能力,它在生过程中可以创造产品、财富,促进社会发 展。它与社会价值的关系应当说是一种由果溯因的关系。
在我国,最早使用“人力资源”概念的文献是毛泽东于1956 年为《中国农村社会主义高潮》所写的按语。

人社知识点总结

人社知识点总结

人社知识点总结一、人力资源管理概论1、人力资源管理概念人力资源是指为组织提供劳动力的各种资源,包括招聘、培训、薪酬管理等方面。

人力资源管理是指利用各种管理技术和方法来运用和组织人力资源,以实现企业的组织目标。

2、人力资源管理的目标人力资源管理的主要目标是为了满足组织的需求,包括招聘合适的员工、培训员工、激励员工、保留员工等。

同时,人力资源管理也要为员工提供个人发展的机会和支持。

3、人力资源管理的职能人力资源管理的职能包括招聘、培训、绩效评估、薪酬管理、员工关系管理等。

这些职能旨在实现组织的目标和员工的个人发展目标。

二、人力资源规划1、人力资源规划的概念人力资源规划是指根据组织的发展战略和业务需求,分析和预测未来的人力资源需求,并制定相应的人才招聘、培训和留用计划。

2、人力资源规划的步骤人力资源规划的步骤包括确定组织目标、分析现有人力资源、预测未来人力资源需求、制定人力资源计划、实施计划和监控评估。

3、人力资源规划的影响因素影响人力资源规划的因素包括组织环境、业务需求、技术发展、政策法规等。

这些因素会影响到未来的人力资源需求。

三、招聘1、招聘的概念招聘是指组织通过广告、招聘网站、招聘会等方式吸引合适的人才加入组织。

2、招聘的方法招聘的方法包括内部招聘、外部招聘、代理招聘、员工推荐等。

3、招聘的步骤招聘的步骤包括确定招聘需求、编制招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试评估、确定录取等。

四、培训与发展1、培训的概念培训是指通过各种方式和方法提高员工的技能和知识水平,以满足组织的业务需求。

2、培训的类型培训的类型包括新员工培训、职业发展培训、技能提升培训、团队建设培训等。

3、培训的步骤培训的步骤包括确定培训需求、制定培训计划、实施培训、评估培训效果等。

五、绩效管理1、绩效管理的概念绩效管理是指通过设定目标、评估绩效、激励奖惩等方式来促进员工的绩效提高,以实现组织的业务目标。

2、绩效管理的方法绩效管理的方法包括设定绩效目标、评估绩效、反馈和奖惩等。

人力资源开发与管理名词解释

人力资源开发与管理名词解释

人力资源开发与管理名词解释1. 人力资源开发人力资源开发指的是通过培训和发展来提高和提升公司员工的技能和素质。

其目的是为了满足公司的发展需要,促进员工的个人成长和职业发展。

1.1 培训培训是人力资源开发的重要组成部分,它通过一系列的教育、训练和指导活动,来帮助员工掌握相关的知识和技能。

1.2 发展发展是指通过各种方式,如职业规划、晋升和岗位轮岗等,来提升员工的能力和素质,并为其个人职业生涯的发展创造条件。

2. 人力资源管理人力资源管理是指对公司内部的人力资源进行计划、组织、协调和控制的一系列活动,以实现公司的战略目标。

2.1 人力资源计划人力资源计划是指将公司的战略目标与员工的需求进行匹配,以确保公司拥有适当数量和合适的员工来实现这些目标。

2.2 招聘与选拔招聘与选拔是指通过一系列的活动,如发布招聘广告、筛选简历、面试等,来吸引并选择适合公司岗位的人才。

2.3 绩效管理绩效管理是指通过设定明确的目标、制定评估标准、提供反馈和奖励等方式,来评估和提升员工的绩效水平。

2.4 员工关系管理员工关系管理是指通过建立良好的员工关系,促进员工与公司之间的互动和合作,以提高员工的工作满意度和忠诚度。

2.5 薪酬与福利管理薪酬与福利管理是指制定和管理公司的薪酬政策和福利待遇,以吸引和留住优秀的员工。

2.6 人力资源信息系统人力资源信息系统是指利用信息技术来管理和处理与人力资源相关的数据和信息,以提高管理效率和决策的准确性。

结语人力资源开发与管理是现代企业不可或缺的重要组成部分。

通过深入理解和应用相关名词的概念,企业可以更好地进行人力资源规划和管理,以实现公司的长远发展目标。

劳动保险概论和人力资源开发与管理

劳动保险概论和人力资源开发与管理

劳动保险概论一.单选1.对法定范围内的劳动者因年老而退出社会劳动后,能够获得满足其基本生活需要的,稳定可靠的经济来源的劳动保险项目是(养老保险)2.仅次于养老保险的又一重要的社会保险制度是(生育保险)3.在我国,法定必须参加统一的养老,医疗,失业等保险的是(城镇企业职工)4.劳动保险具有的明显特征是(国家性)5.德国新历史学派领导人物斯墓勒等1873年组建了著名的(社会政策协会)6.劳动保险制度起源于(十九世纪八十年代的德国)7.第一个制定《社会保障法》的国家是(德国)8.反应劳动保险事业发展方向和可能发展的规模的是(劳动保险的规划)9.带有综合性和整体性的劳动保险管理的职能过程是(调节职能)10.主动到劳动保险权利与义务单位进行监督检查活动属于(常规巡视监察)11.劳动保险结余基金支付能力主要衡量指标是(劳动保险结余基金支付月数)12.管理机构多,管理成本高的管理模式是(分散管理模式)13.社会保险基金中最重要的一种是(养老保险基金)14.以下不属于社会保险基金按照所有权分类的是(公积金)15.国家税收机关征收体制产生于20世纪30年代的(美国)16.养老保险强调劳动者的自我保障意识,使养老从家庭时代际反哺方式转向(自我保障)17.养老保险基金运营的根本是(安全性)18.企业年金所需资金,在中国按照现行政策,单位和职工合计缴费一般不超过上年度工资余额的(六分之一)19.部分失业亦称为不充分失业,是指有劳动能力的人,虽然有工作,但工作报酬法定的工资标准,工作时间达不到正常工作时间的(三分之一)20.中国现行失业保险的缴费比例,是企业按照工资总额和劳动者按照个人工资的(2% 1%)21.第一个建立失业保险的国家是(法国)22.虽然经济高度发达,但是社会保障水平远不及其他发达国家而且社会保障制度的建立也较晚的国家是(美国)23.续方向管理方缴纳医疗保险费,攻防为需要提供医疗服务,管理方向供支付医疗费用的三方医疗保险模式是(第三方付款)24.大多数国家选择的医疗保险基金的筹集模式是(现收现付制)25.医疗保险运用最传统,最广泛的一种费用支付方式是(按服务项目支付)26.中国公费医疗的改革的开始时间是在(1984年)27.立法最为完善,最为普遍的是(工伤保险)28.在治疗期间支付给受伤劳动者的保险费用的工伤保险给付方式是(暂时伤残给付)29.《新例》都劳动保障行政部门作出工伤认定的决定延长至(60天)30.在一切社会保险中,保险补偿最高的是(生育津贴)31.中国规定,独生子女费发到(14岁)32.国务院颁发第一部比较完整的,综合性的职工劳动保护法规——《女职工劳动保护规定》是在(1988年)33.在电气设备的安全要求中,路灯的电压,金属容器内或潮湿处的电压分别高于(36伏特 12伏特)34.重大死亡事故是指一次事故死亡(3人以上(含3人))35.适用于那些受自然条件或技术条件限制的具有突击性,季节性特点的行业的工作日类型是(延长工作日)36.农村社会养老保险采用的筹资模式是(储备积累制)37.《决定》和《意见》指出:新型农村合作医疗制度的政策是现阶段是至2005年覆盖率达到50%,至2008年覆盖率达到(80%)38.在少数经济条件较好,群众对缴费承受能力较强的农村可以采用的新型农村合作医疗形式是(福利——风险性合作医疗)39.第一个建立劳动保险制度的国家是(德国)40.劳动保险最主要的投保人是(雇主)二.多选题1.在中国,劳动保险的项目基本上不包括(养老保险,医疗保险)2.劳动保险对象大体可分为(被雇佣的劳动者,生产达到一定规模的企业劳动者,达到一定收入水平的劳动者,从事特定职业的劳动者,全体公民)3.劳动保险的功能包括(稳定功能,促进经济发展的功能,分配功能,保护和促进劳动力的发展,促进社会公平与精神文明的进步)4.贝弗里奇报告中提出的社会保险制度的基本原则包括(全面性和普遍性原则,区别对待的原则,保障金额充分的原则,保障标准一致的原则,管理责任统一的原则)5.强制储蓄型模式的主要特点包括(国家立法规范,政府严格监督,与资本主义市场有机结合,建立个人账户实施完全积累,强调自我责任)6.中国劳动保险制度初步建立时期的特征包括(缺乏效率,全面保障,封闭运行,国家负责,全面保障)7.劳动保险的子项目包括(养老保险,医疗保险,失业保险)8.医疗保险的内容包括(保障范围,保险金,给付机构,财务机制,基金管理)9.劳动保险行政管理的特点包括(政治性,服务性,科学性,法制性)10.中国的劳动保险监督体系的组成有(行政监督。

人力资源管理与开发(赵曙明)幻灯片课件

人力资源管理与开发(赵曙明)幻灯片课件
内部员工流动、外部劳动力市场、教育培训计划等。
人力资源规划的执行与评估
执行策略
包括招聘、培训、调配 、晋升等。
评估指标
包括人力资源数量、质 量、结构、流动性等。
评估方法
包括问卷调查、面谈、 观察、统计分析等。
评估结果应用
用于改进人力资源规划 ,提高人力资源管理水
平。
03
员工招聘与选拔
员工招聘的渠道与方法
绩效反馈与改进
绩效反馈
及时向员工提供具体的、建设性的反馈,帮助员工了解自己的工作表现和需要改进的地 方。
绩效改进
针对绩效考核结果,制定个性化的改进计划,提供必要的培训和支持,帮助员工提升工 作能力和绩效水平。同时,对组织层面的问题进行改进,优化管理流程和工作环境。
06
薪酬福利管理
薪酬福利管理的概念与目的
人力资源管理与开发(赵曙明) 幻灯片课件

CONTENCT

• 人力资源管理与开发概述 • 人力资源规划 • 员工招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理
01
人力资源管理与开发概述
人力资源管理的定义与重要性
01
02
03
04
定义
人力资源管理是指组织通过一 系列管理活动,对人力资源进 行获取、开发、保持、使用和 评估,以实现组织目标和个人 发展的过程。
薪酬福利管理的概念
薪酬福利管理是企业对员工提供的各种 形式的报酬和福利进行规划、设计、实 施和控制的过程。
VS
薪酬福利管理的目的
吸引和留住优秀人才,激励员工积极工作 ,提高员工满意度和忠诚度,以及合理控 制企业人力成本。
岗位评价与薪酬等级设计
岗位评价的方法

(整理)人力资源管理导论

(整理)人力资源管理导论

人力资源管理的三种模式
3. 土墙型——相马式 挤在一起,很少流动 依赖多产生伯乐,千里马才能脱颖而出 人才储备过多,人才浪费 迫使人才流走
《道德经》 天地之始
道可道,非常道。 名可名,非常名。
本章参考书目:
1. 胡君辰,郑绍镰:《人力资源开发与管理(第三版)》,复 旦大学出版社。
2. 加里·德斯勒,曾湘泉:《人力资源管理(第10版)》,中 国人民大学出版社。
毛毛虫开始一个跟着一个,绕着花盆的边缘一圈一圈地走,一小 时过去了,一天过去了,又一天过去了,这些毛毛虫还是夜以继 日地绕着花盆的边缘在转圈,一连走了七天七夜,它们最终因为 饥饿和精疲力竭而相继死去。
人力需求预测的方法
1. 管理人员判断法 2. 经验预测法 3. 德尔菲法(Delphi technique) 4. 趋势预测法
programs whose goal is to attract, socialize,
motivate, maintain, and retain an
organization’s employees.
--
by Belcourt et al
人力资源管理定义
人事管理:社会劳动组织中的人与事以及在此 基础上形成的人与人之间的关系进行管理的活 动。
人力资源开发与管理导论
HRM的价值思考……
都说人力资源管理重要……
——是真的吗?
韦尔奇谈管理
1. 我的工作15%是管事; 85%是管人。
2. 我的工作主要有两项:战略 管理和人力资源管理,讲到 底,战略管理也是要人来做 的。
3. 我的工作就是选择合适的人。
李嘉诚的人才观
1. 假如今天没有那么多人替我办事, 我就算有三头六臂,也没有办法 应付那么多的事情,所以成就事 业最关键的是要有人能帮助你、 乐意跟你工作,这就是我的哲学。

《人力资源管理》教案

《人力资源管理》教案

《人力资源管理》教案第一章:导论本章重点是通过对人力资源管理基本概念、历史沿革和发展挑战的讲述,让学习者能对人力资源管理这门学科有个初步的认识与把握,引起学习者对此学科的兴趣。

第一节:人力资源概论一.人力资源的内涵.1.人口资源:是一个国家或者地区在一定时期内所有人的总和。

2.劳动力资源:是指人口中达到法定的劳动年龄,具有现实的劳动能力,并且参加社会就业的那一部分人.3.人力资源:指推动社会发展和经济运转的人的劳动能力,包括现实劳动能力和潜在劳动能力.人力资源的构成内容:有体质:身体素质;智质:学习速率;心理素质:情绪稳定性、心理应变能力等;品德:仁、义、礼、智、信;能力素养:学历、经历、阅历、心历情商:情感商数。

智商是被用来预测一个人的学业成就,而情商是用来预测一人的职业成就。

4.人才资源:具备较强的专业能力和管理能力的人。

5.天才资源:指在某一领域具有特殊才华的人,他们在自己的这一领域具有十分独特的创造发明能力,能在这一领域起领先作用,并具有攀登顶峰的能力.二.人力资源基于人力资源与其他资源(如资本、土地、技术资源)相比,具有以下特征:1.不可剥夺性:人类自身特有的.2.生物性:存在于人体之中。

3.时代性:形成受时代条件的制约。

4.能动性:主观能动性。

5.时效性:青年与中年可用。

6.可再生性:人类繁殖,自身不断学习开发。

7.智力与知识性:通过人力资源的定义即可得出此特征。

二.人力资源管理的内涵(一)人力资源管理的内涵(书中就说是企业内部对人的管理太简单了)人力资源管理系指企业内所有人力资源之取得、运用、培育、和维护等一切管理的过程和活动,以达成下列四大目标之最大化。

组织的集成: 外部环境的集成与内部作业的契合。

员工的承诺:对组织、管理和工作的承诺.弹性: 功能、数字、距离、及薪资的弹性.质量:工作质量、工作生活质量、员工及产品或服务的质量。

(二)人力资源管理的基本原理:1.系统优化原理:罗丹砍“手"的启示:群体整体功效达到最优的原则.2.激励强化原理:砸花瓶有奖的启示:对企业有利的行为进行激励,以使该行为继续出现的原理.3.反馈控制原理:通过反馈对人力资源需求进行控制.4.弹性冗余原理:人力资源使用过程中有余地,人力资源运行有弹性(确定编制,员工使用,企业目标,解雇或辞退员工员工晋升).5.互补增值原理:建设团队时,员工各方面因素互补,增值效应(共同理想,首先品质,合作态度,动态平衡)。

人力资源开发与管理通论

人力资源开发与管理通论

人力资源开发与管理通论第一章人力资源开发与管理导论第一节人力资源开发与管理概要一、人力资源的定义与特征狭义定义:能够推动组织进步和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人的总和。

广义定义:有工作能力或将会有工作能力的人。

特征:时代性、能动性、时效性、持续性、消耗性、社会性。

二、人力资源开发与管理的涵义人力资源开发与管理,是指运用的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,从而最大限度地实现组织目标。

三、人力资源开发与管理的形成与发展历程(一)科学管理与人事管理泰勒观点:劳资合作、合理分担工作与责任、工作定额、计件工资制(二)行为科学与人事管理1、重视员工关系,培养员工的归属感和整体性2、关心人满足人的需要3、提倡集体奖励由静态管理转为动态管理。

(三)人事管理与人力资源开发与管理人力资源开发与管理视野更宽广、内容更丰富、注重开发人的潜能、更具有系统性。

四、人力资源开发与管理的职能和活动五、人力资源开发与管理的目的与意义目的:1、满足企业任务与发展的需要;2、吸引潜在的合格的应聘者;3、留住符合需要的员工;4、激励员工更好工作;5、保证员工安全和健康;6、提高员工素质、知识、技能;7、发掘员工的潜能;8、使员工得到个人成长空间对组织的意义:提高效率、提高工作与生活质量、提高经济效益、符合法律法规。

六、人力资源开发与管理环境因素内部因素:高层管理者的目标与价值观、企业战略、企业文化、企业技术实力、企业组织结构、企业规模外部因素:经济形势、人才市场动态、社会价值观、竞争对手第二节人力资源开发与管理新趋势及现状分析一、21世纪人力资源开发的新趋势1、人力资源开发的地位将发生根本改变;2、人力资源开发将成为全民的普遍意识;3、人力资源开发的价值将发生改变;4、重视人力资源开发的科学性;5、人力资源开发的方式和手段多样化;6、人力资源开发终身化;7、更加重视情商的开发;8、需要具有时代性的高素质的人才;9、科技人才的开发将成为人力资源开发的重点;10、人力资源开发的服务业务将作为一项重要产业二、21世纪人力资源管理的新趋势1、人力资源管理成为企业战略规划及战略管理不可分割的组成部分;2、人力资源管理逐步具备为企业创造价值的职能;3、人力资源管理人员的地位显著提高;4、企业内部人力资源管理虚拟化;5、人力资源管理逐渐柔性化、扁平化、复杂化三、中国人力资源管理现状分析第三节人力资源开发与管理系统概要二、人力资源开发与管理系统的模式(一)人力资源开发与管理系统流程子系统:需求测定确定系统、教育培训开发系统、激励保障支持系统、素质绩效评价系统、文化价值发展系统、管理信息辅助系统(二)系统运行过程分析三、人力资源开发与管理系统的运行竞争机制、激励机制、职业生涯设计、评价体系、连续培训计划、技术创新机制、完善社会保障体系第二章人力资源开发与管理战略系统第一节人力资源开发与管理战略该要一、人力资源开发与管理战略的内涵和特征1、内涵:企业为了实现其经济发展、经营目标或经济规划,在人员管理、人员的选拔任用和调整、绩效考核和工资福利、人员的培训与发展等诸多方面所制定并以此实施的全局性、长期性的思路和谋划。

人力资源管理概论(2)

人力资源管理概论(2)

人力资源管理概论(2)人力资源管理概论第一章1. 人力资源的含义是什么所谓人力资源,就是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织利用的体力和脑力的总和。

2. 人力资源和人力资本的关系第二章1.人力资源管理的含义简单地说就是现代的人事管理,它是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源,通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动,以实现组织既定目标的管理过程。

2.人力资源管理的功能和目标有哪些?功能:吸纳、维持、开发、激励四大目标:1.保证价值源泉中人力资源的数量和质量,2.为价值创造营建良好的人力资源环境,3.保证员工价值评价的准确有效,4.实现员工价值分配的公平合理第三章1.对人力资源管理发展阶段的划分主要有哪几种?(一)、六阶段论以华盛顿大学的弗伦奇为代表,一些学者从管理的历史背景出发将人力资源管理的发展分为六个阶段。

(1)第一阶段:科学管理运动阶段(2)第二阶段:工业福利运动阶段(3)第三阶段:早期工业心理学阶段(4)第四阶段:人际关系运动时代(5)第五阶段:劳工运动阶段(6)第六阶段:行为科学与组织理论时代(二)、五阶段论同样是依据管理发展的历史,以罗兰和费里斯为代表的学者则将人力资源管理的发展历史划分为五个阶段。

(1)第一阶段:工业革命时代(2)第二阶段:科学管理时代(3)第三阶段:工业心理时代(4)第四阶段:人际关系时代(5)第五阶段:工作生活质量时代(三)四阶段论持这种观点的学者以科罗拉多大学的韦恩。

卡肖为代表,他们从功能的角度将人力资源管理的发展历程划分为四个阶段。

(1)第一阶段:档案保管阶段(2)第二阶段:政府职责阶段(3)第三阶段:组织职责阶段(4)第四阶段:战略伙伴阶段(四)三阶段论1.依据人力资源管理所扮演的角色以福姆布龙、蒂奇和德兰纳为代表的学者根据人力资源管理在组织管理中所扮演的角色和所起的作用,把人力资源管理的发展分为三个阶段。

人力资源开发与管理概论

人力资源开发与管理概论

一、什么是人力资源的开发与管理1、人力资源(Human Resource,简称HR) 是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用,且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。

这个解释包括几个要点:人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和,可以统称为劳动能力。

这一能力要能够对财富的创造起贡献作用,成为社会财富的源泉。

这一能力还要能够被组织所利用,这里的“组织”可以大到一个国家或地区,也可以小到一个企业或作坊。

经济学把为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素通称为资源,包括人力资源、物力资源、财力资源、信息资源、时间资源等,其中人力资源是一切资源中最宝贵的资源,是第一资源。

人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和,它包括数量和质量两个方面。

人力资源的最基本方面,包括体力和智力,从现实应用的状态,包括体质、智力、知识、技能四个方面。

人力资源与其他资源一样也具有特质性、可用性、有限性。

通常来说,人力资源的数量为具有劳动能力的人口数量,其质量指经济活动人口具有的体质、文化知识和劳动技能水平。

一定数量的人力资源是社会生产的必要的先决条件。

一般说来,充足的人力资源有利于生产的发展,但其数量要与物质资料的生产相适应,若超过物质资料的生产,不仅消耗了大量新增的产品,且多余的人力也无法就业,对社会经济的发展反而产生不利影响。

在现代科学技术飞跃发展的情况下,经济发展主要靠经济活动人口素质的提高,随着生产中广泛应用现代科学技术,人力资源的质量在经济发展中将起着愈来愈重要的作用。

1)人力资源的物质性是指,有一定的人口,才有一定的人力;一定的人力资源必然表现为一定的人口数量。

2)人力资源的可用性是指,通过对体能、知识、能力、个性行为特征与倾向(如人格、价值观)的使用可以创造更大的价值。

3)人力资源的有限性是指,人力资源有质和量的限制,只能在一定的条件下形成,只能以一定的规模加以利用。

《人力资源管理与开发》第一章 概论

《人力资源管理与开发》第一章 概论

概念——人口资源、劳动力资源、 人才资源、天才资源
人口资源:一定范围内 的人口总和。人口资源 重在数量。 劳动力资源:一定范围 内符合法定年限的有劳 动能力的人口的总和。 人才资源:一个国家或 地区具有较强的管理能 力、研究能力、创造能 力和专门技术能力的人 们的总称。人才资源重 在质量。 天才资源:在某一领域 具有特殊才华的人,具 有十分独特的创造发明 能力,能在这一领域起 领先作用。
讨论
我们讲到人力资源的二重性即消费和生产的性质,指出在人力 资源上投资所形成的人力资本所具有的高增殖性,并且,经济学家 的研究也表明,对人力资源的投资无论是对社会还是对于个人所带 来的收益要远远大于对其他资源投资所带来的收益。 回顾80年代,在中国刚刚改革开放时,出现“全民皆商”的潮 流,存在“造原子弹的不如卖茶叶蛋,拿手术刀的不如拿剃头刀的 ”现象。在当时,似乎在人力资源上投资是不合算的。而现在,知 识分子、科技人员的待遇普遍高于平均水平,他们靠知识、技术、 技能致富。与前几年“全民皆商”所不同的是,现在,“全民皆博 ”、“皆研”,考研大军日益庞大。请讨论分析原因。
概念——人力资源Human Resource
是指在一定范围内能够作为生产性要素投入社 会经济活动的全部劳动人口的总和。抽象地说, 人力资源就是指一定范围内人口总体中所蕴涵 的劳动能力的总和。具体说来,人力资源是指 一定范围内具有劳动能力的人口总量。 包括现实的人力资源和潜在的人力资源两部分。
人力资源构成
法国:林格尔曼,拉 绳实验
概念——资源
1.自然资源:用于生产活动的一切未经加工的 自然物质。矿藏、土地、森林 2.资本资源:用于生产活动的一切经过加工的 自然物质。资金、机器、厂房设备 3.信息资源:对生产活动及与之相关的其他活 动进行描述的符合集合。与前二者具有的独占 性不同,信息资源具有共享性 4.人力资源:

人力资源开发与管理概论

人力资源开发与管理概论

人力资源开发与管理概论The document was prepared on January 2, 2021人力资源开发与管理概述第一节 人力资源与经济一、人力资源内涵与特征一人力资源内涵人力资源Human Resources 是指一定范围内的人口总体所具有劳动能力的总和,或者说是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称.人力资源的基本要点是:其一,人力包括体质、智力、知识和技能四部分.其二,人的体能和智力,这是人力资源的基础性内容.其三,人力资源所具有的劳动能力存在人体之中,是人力资本的存量,劳动时才能发挥出来.其四,人力资源是一定范围的人口总体,它涵盖工商企业,公共管理部门和农村的人口.其五,人力资源的裁体是人,它既有自然性,也有社会性;既有经济性,也有政治性.人力资源是一个涵盖面很广的理论概括.分析人口资源、人力资源、劳动力资源和人才资源的关系有助于我们准确地理解人力资源的实质和内涵.见图1-1a,b.图1-1 人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四者关系资料来源:陈远敦、陈全明,人力资源开发与管理中国统计出版社2001年,第4页.二人力资源的基本特征1、人力资源是一种可再生的生物性资源2、人力资源在经济活动中是居于主导地位的能动性资源3、人力资源是具有时效性的资源三人力资本与人力资源人力资本Human Capital 是指人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能.从人力资本到人力资源是一个简短的智力加工过程.人力资源是人力资本内涵的继承、延伸和深化.现代人力资源理论是以人力资本理论为根据的;人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础部分;人力资源经济活动及其收益的(a )人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四者的包含关系力资源、人才资源四者的数量关系核算基于人力资本理论;两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用时产生的.对人力资本,应从两个方面加以综合理解,一方面是人力资本现有的存量,即人力资本积累的状况:另一方面是人力资本的流量,即人力资本投资的状况,它构成人力资本积累的基础.美国经济学家西奥多·舒尔茨Cthecclore Schulez 所说:“土地本身并不是使人贫穷的主要因素,而人的能力和素质却是决定贫富的关键.旨在提高人口质量的投资能够极大地有助于经济繁荣和增加穷人的福利”.二、人力资源的数量与质量一人力资源的数量1、人力资源的绝对量和相对量人力资源可以用绝对量和相对量两种指标来表示.人力资源绝对量和相对量又都有“潜在”和“现实”两种计算口径.一个国家或地区潜在人口资源包括下列八个部分 ,如图1-2所示.女55岁图1-2 人力资源数量构成图资料来源:陈远敦、陈全明,人力资源开发与管理中国统计出版社2001年,第8页.现实人力资源为潜在人力资源中①—④部分人口的合计.这部分人口称为经济活动人口,亦称劳动力人口.现实人力资源的相对量可用劳动参与率表示.公式如下:%100)(⨯=潜在人力资源现实人力资源劳动力人口劳动参与率 2、影响人力资源数量的因素①人口总量及其再生产状况②人口年龄结构及其变动③人口迁移二人力资源的质量人力资源质量是构成人力资源的单个劳动力的素质的集合.图1-3 人力资源质量构成三人力资源数量与质量的统一三、人力资源是经济和社会发展的关键因素四、高素质的人力资源是经济增长的动力人力资源理论认为,一个国家的经济发达程度与这个国家的人力资源质量呈正相关性. 现代经济理论认为,经济增长的主要途径取决于以下四个方面因素:①新的资本资源的投入;②新的可利用自然资源的发现;③劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高;④科学的、技术的和社会的知识储备的增加.值得强调的是,人力资源是经济增长的直接推动力量,这不仅因为物质资源需要人力资源去加以运用和推动,而且因为人力资源还可以改变或提高物质资源的效能.三、劳动力素质与经济增长模型11、劳动力素质劳动力素质是指劳动者劳动能力性质和特点的综合反映.一个劳动者的劳动态度、工作成绩、工作质量、创新能力、独立工作能力、动手能力、解决问题能力、自学能力、知识水平等等方面的特点,总和起来就是劳动者的素质.劳动力素质可以用劳动力素质系数加以量化反映.2、劳动力素质与产出劳动力素质系数的变大,意味着科学、知识和技术在劳动力身上的进步.力力(A )1(B )1图1-4劳动力素质与投入产出的关系图1-4A 中OK 是资本投入量,OL 是劳动力素质系数z 为1时的劳动力投入量,生产在L/K 的配合比下进行,产出水平为等生产量线G,资本和人力在等生产量线G 的A 点上组合.当劳动力素质趋于提高时,z>1,实际劳动的投入量OL 1,产量从G 增加到G 1.可以看出,生产中投入的人力资源数量并没有增加,名义劳动力1 参见周天勇,《劳动与经济增长》,上海三书店,上海人民出版社,1994年版。

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劳动保险概论一.单选1.对法定范围内的劳动者因年老而退出社会劳动后,能够获得满足其基本生活需要的,稳定可靠的经济来源的劳动保险项目是(养老保险)2.仅次于养老保险的又一重要的社会保险制度是(生育保险)3.在我国,法定必须参加统一的养老,医疗,失业等保险的是(城镇企业职工)4.劳动保险具有的明显特征是(国家性)5.德国新历史学派领导人物斯墓勒等1873年组建了著名的(社会政策协会)6.劳动保险制度起源于(十九世纪八十年代的德国)7.第一个制定《社会保障法》的国家是(德国)8.反应劳动保险事业发展方向和可能发展的规模的是(劳动保险的规划)9.带有综合性和整体性的劳动保险管理的职能过程是(调节职能)10.主动到劳动保险权利与义务单位进行监督检查活动属于(常规巡视监察)11.劳动保险结余基金支付能力主要衡量指标是(劳动保险结余基金支付月数)12.管理机构多,管理成本高的管理模式是(分散管理模式)13.社会保险基金中最重要的一种是(养老保险基金)14.以下不属于社会保险基金按照所有权分类的是(公积金)15.国家税收机关征收体制产生于20世纪30年代的(美国)16.养老保险强调劳动者的自我保障意识,使养老从家庭时代际反哺方式转向(自我保障)17.养老保险基金运营的根本是(安全性)18.企业年金所需资金,在中国按照现行政策,单位和职工合计缴费一般不超过上年度工资余额的(六分之一)19.部分失业亦称为不充分失业,是指有劳动能力的人,虽然有工作,但工作报酬法定的工资标准,工作时间达不到正常工作时间的(三分之一)20.中国现行失业保险的缴费比例,是企业按照工资总额和劳动者按照个人工资的(2% 1%)21.第一个建立失业保险的国家是(法国)22.虽然经济高度发达,但是社会保障水平远不及其他发达国家而且社会保障制度的建立也较晚的国家是(美国)23.续方向管理方缴纳医疗保险费,攻防为需要提供医疗服务,管理方向供支付医疗费用的三方医疗保险模式是(第三方付款)24.大多数国家选择的医疗保险基金的筹集模式是(现收现付制)25.医疗保险运用最传统,最广泛的一种费用支付方式是(按服务项目支付)26.中国公费医疗的改革的开始时间是在(1984年)27.立法最为完善,最为普遍的是(工伤保险)28.在治疗期间支付给受伤劳动者的保险费用的工伤保险给付方式是(暂时伤残给付)29.《新例》都劳动保障行政部门作出工伤认定的决定延长至(60天)30.在一切社会保险中,保险补偿最高的是(生育津贴)31.中国规定,独生子女费发到(14岁)32.国务院颁发第一部比较完整的,综合性的职工劳动保护法规——《女职工劳动保护规定》是在(1988年)33.在电气设备的安全要求中,路灯的电压,金属容器内或潮湿处的电压分别高于(36伏特 12伏特)34.重大死亡事故是指一次事故死亡(3人以上(含3人))35.适用于那些受自然条件或技术条件限制的具有突击性,季节性特点的行业的工作日类型是(延长工作日)36.农村社会养老保险采用的筹资模式是(储备积累制)37.《决定》和《意见》指出:新型农村合作医疗制度的政策是现阶段是至2005年覆盖率达到50%,至2008年覆盖率达到(80%)38.在少数经济条件较好,群众对缴费承受能力较强的农村可以采用的新型农村合作医疗形式是(福利——风险性合作医疗)39.第一个建立劳动保险制度的国家是(德国)40.劳动保险最主要的投保人是(雇主)二.多选题1.在中国,劳动保险的项目基本上不包括(养老保险,医疗保险)2.劳动保险对象大体可分为(被雇佣的劳动者,生产达到一定规模的企业劳动者,达到一定收入水平的劳动者,从事特定职业的劳动者,全体公民)3.劳动保险的功能包括(稳定功能,促进经济发展的功能,分配功能,保护和促进劳动力的发展,促进社会公平与精神文明的进步)4.贝弗里奇报告中提出的社会保险制度的基本原则包括(全面性和普遍性原则,区别对待的原则,保障金额充分的原则,保障标准一致的原则,管理责任统一的原则)5.强制储蓄型模式的主要特点包括(国家立法规范,政府严格监督,与资本主义市场有机结合,建立个人账户实施完全积累,强调自我责任)6.中国劳动保险制度初步建立时期的特征包括(缺乏效率,全面保障,封闭运行,国家负责,全面保障)7.劳动保险的子项目包括(养老保险,医疗保险,失业保险)8.医疗保险的内容包括(保障范围,保险金,给付机构,财务机制,基金管理)9.劳动保险行政管理的特点包括(政治性,服务性,科学性,法制性)10.中国的劳动保险监督体系的组成有(行政监督。

审计监督,社会监督)11.社会保险基金按照保险项目及其功能分类,可分为(生育,养老,医疗,医疗,工伤保险基金)。

12.社会保险基金投资运营的基本原则包括(遵循福利原则,安全性原则,流动性原则,收益性原则)13.养老保险的缴费方式有(固定比例制,级差缴费比例制,累进比例制,均一致)。

14.根据中国现行有关基本养老保险的政策规范,养老保险制度的内容有(覆盖范围,基金来源,筹资方式,基金运营,享受资格)。

15.中国养老保险面临的问题有(人口老龄化,家庭保障功能减弱,养老金保值增值难,经济发展水平低与地区差距大)。

16.按照不同的失业原因,失业可分为(摩擦性失业,周期性失业,技术性失业,季节性失业,等待性失业)。

17.各国的失业保险制度大体可分为(强制性失业保险,双重保险制度,失业救济,非强制性失业保险)。

18.影响医疗保险供给的因数主要有(价格,保险的资本,成本,其他因数)。

19.在医疗保险支付方式中,预付制包括(总额预算包干,按人头付费,按病种付费,定额付款,工资制)。

20.中国医疗保险制度改革的基本思路有(低水平,双方负担,统账结合,广覆盖)。

21.工伤保险的特点有(攻济性,普遍性,强制性,福利性,补偿性)。

22.生育保险的原则有(强制性,社会性,基本保障,互济性,权利与义务相等原则)。

23.生育保险的适用范围包括(私营,国有,外资企业员工)。

24.劳动保护包括的内容有(劳动安全卫生,工作时间,休息休假,未成年人的保护,女职工的保护)。

25.农村社会养老保险的缴费方式大体分为(定期,不定期,一次性缴费)。

26.新农村合作医疗制度进行创新与发展的方面有(资金筹集,统筹层次,合作方式,管理方式,配套改革)。

27.社会保险法的立法原则有(维持最低生活,强制性,权利与义务对等,社会化,多层次保险原则)。

28.劳动保险关系的构成包括(内容,主体,客体)。

29.劳动保险法律关系的内容包括(保险人,投保人,被保险人,受益人)。

三.填空题1.劳动保险是以国家通过(立法手段)作为保障和依据的。

2.养老保险往往按照(选择性)选择局限在部分劳动者范围内。

3.医疗保险是对法定范围内的劳动者在患病或(非因工伤伤害)是提供的医疗保险制度,它既包括(医疗费用)的给付,也包括各种(医疗服务)。

4.如何扩大(社会有效需求),是凯恩斯注意的理论核心。

5.国家保险模式的宗旨是:充分地满足劳动者的(健康)并维持其工作能力。

6.劳动保险行政执法的主要形式是(劳动保险监察)。

7.劳动保险基金负债是指劳动保险基金运行过程中形成的各种(借入款项)和暂收款相等。

8.劳动保险制度追求的社会目标是(社会稳定)和(社会公平)。

9.社会保险运行的经济基础和物质基础是(社会保险基金)。

10.社会保险基金来源于个人缴费,企业缴费,(政府资助或补贴),(基金投资收益)这四种方式。

11.个人完全负担主要运用于(养老)保险。

12.三方负债方式最早由德国1889年举办的(年金)保险中实施。

13.社会保险基金的主要的经济来源是(社会保险费)。

14.完全积累式是指以长期的个人的(纵向资金收支平衡)为原则筹集养老保险费用的办法。

15.在各国的养老保险制度中,享受领取养老保险金权益的年龄条件通常是(法定的退休年龄)。

16.养老保险的第二支柱是(企业年金)。

17.确定受益型企业年金采用的是保险,担保运作机制,而确定供款型企业年金计划则采用的是(投资基金运作)机制。

18.广义的失业是指具有(劳动能力)的人找到不合适的工作岗位。

19.摩擦性失业主要是由(劳动力市场)自身的缺陷造成的。

20.企业解雇员工有单项解雇和(集体解雇)两类构成。

21.美国失业保险的法律依据是1935年颁布的(社会保障法),属于(强制性)失业保险。

22.“待业保险”最后被称为(失业保险)。

23.各国医疗保险的共同点是(立法规范)和(强制实行)。

24.供方与需方的关系主要是指(医疗服务)的提供。

25.按人头付费实际上是一定时期,一定人数的医疗费用(包干)制。

26.中国政府规定,医疗保险的最高支付限额确定为当年平均工资的(4)倍左右。

27.工伤保险的首要任务是(工伤补偿)。

28.工伤保险最具补偿与(保障)的性质,经费由企业负担。

29.目前,国际对工伤的鉴定有两种方法:一是(劳动能力)。

二是(致残程度)。

30.工伤保险的给付大体上包括(医疗给付),(伤残给付)和(死亡给付)三种。

31.永久伤残给付称(年金),是长期待遇。

32.国际劳工组织规定,一个标准家庭夫妻加两个子女以属给付最低标准为死者生前工资收入的(60%)。

33.原来的工伤医疗期被明确地表达成(停工刘薪期)。

34.社会保险经办及机构从省与基金中提取管理费比例最高不超过生育保险基金的(3.2%)。

35.生育保险的分散风险作用一是分担生育医疗费用,二是分担妇女(就业)风险。

36.1988年,国务院颁布的《女职工劳动保护规定》将正常生产假期延长至(90)天。

37.伤亡事故的报告,必须坚持(实事求是),(尊重科学)的原则。

38.劳动者每天应工作的时数为(工作日)。

39.劳动者休息权的基本内容是(休息休假)。

40.公民最低的就业年龄为(16)岁。

41.在中国,农村社会保险是与(城镇社会保险)想对称的概念。

42.建设农村社会保险制度的指导思想应是:低水平,(多覆盖)。

43.在农村社会养老保险费给付的过程中,保险对象领取养老金的保证期为(10)。

44.在日本,工伤和失业保险统称(劳动保险)。

45.不以人的意志为转移的法律事实是(事件)。

46.劳动保险的(投保人)是指劳动保险费的负担者。

47.中国劳动和劳动保险争议处理的机制是(一调一裁两审判)人力资源开发与管理一单选题1.企业员工的劳动能力是(有限的),只能以一定规模加以利用,只能在一定条件下加以开发。

2.(人力资源投资)贯穿于人力资源的形成之中,贯穿于人的一生。

3.人力资本理论真正的创始人是指(舒尔茨和贝克尔)。

4.“人生来就是懒惰的”的观点出自于(X理论)理论。

5.美国哈佛大学教授在霍桑试验之后提出了(“社会人”假设)假设。

6.美国重视对教育的投资,在竞争时声称要当一位“教育总统“的是(布什)。

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