药剂科质量考核标准

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药剂科质量安全管理与持续改进评价标准

④不能提供临床药师参与查房、会诊、抢救、病例讨论的记录。
⑤临床药师参与临床查房、会诊、抢救及病例讨论记录不规范.2 Nhomakorabea2
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2。建立与完善药物不良反应监测机制,开展临床合理用药管理,有药物不良反应报告制度、程序及相关工作记录.
3。建立处方点评制度并落实.
①发现药物不良反应漏报情况，每次扣1分。
②药物不良反应工作记录缺陷。
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五、合理用药管理35
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1.实施临床药师制，开展临床药学工作，指导临床合理用药。有临床药师培训机制，临床药师参与临床查房、会诊、抢救及病例讨论，提出药物诊疗意见，为医师、提供临床用药信息咨询。
①无临床药师培训与教育的计划.
②临床药师未参与临床药学工作。
③临床医师对临床药师工作情况不了解。
①无文明服务规范及用语或工作人员未落实.
②无合理用药宣教设施。
③未设立用药咨询或药师提供的咨询不能满足患者合理需要。
④门诊处方复核率达不到100％。
⑤处方合格率不达标。
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2。急诊：设立急诊药房，应有“急诊用药目录”，并确保药品供应，急诊药品应能满足急诊、危重病人突发公共卫生事件药品应急管理预案、制度及程序。
①缺质量管理与持续改进方案。
②未建立质量监控组织。
③无发现质量问题时处理的应急措施。
④质量管理工作未体现持续改进。
⑤科室工作人员对质量管理与持续改进工作情况不知晓。
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2.药品供应、调剂管理：药品应在安全、整齐、清洁的环境中分类定位储存、准备和配发,对麻醉、精神、医疗用毒性药品、放射性药品按国家有关规定进行管理和储存,有严格的使用管理规范与程序。要求库内药品标签清楚，储存适当，避热避光，有药品效期、淘汰、变质的管理制度与程序，并能得到切实执行。有对处方的审查（如配伍禁忌、超剂量、滥用等）、核对、调剂、发药的程序与管理制度.药品调配差错按规定程序及时报告

药剂科人员考核细则

药剂科人员考核细则一、药物配制能力1.药品准备：能够按照医嘱准确无误地配制药物，并根据不同药品的特点进行储存和保存。

2.配制质量控制：能够严格按照药典和规范要求，采用正确的操作方法和技术，在各个环节对药物进行质量控制。

3.配方准确性：能够正确读懂医嘱，选择正确的药品和规格，并严格按照配方进行配制，确保准确无误。

4.溶媒使用：能够根据药物特性和配制要求，选择适当的溶媒，并正确使用和保存。

5.无菌技术：能够正确使用无菌技术进行药品配制，包括灌装、封闭和负压操作等。

二、药学知识和专业素养1.药物知识：掌握基本的药理学、药物毒理学、药代动力学等临床药学知识，了解不同药物的适应症、禁忌症和副作用等信息。

2.药学文献：能够熟练使用各类药学文献和信息资源，及时获取和应用最新的医药信息。

4.职业操守：具备健康而积极的职业态度，能够遵守职业道德和职业规范，对患者负责，尊重患者的权益。

三、药学服务能力2.药物监测：能够监测患者用药效果和不良反应，并及时调整药物治疗方案。

3.药学护理：能够为患者提供药学护理服务，包括药物的合理使用和剂量的调整等。

4.药物安全：能够做好药物治疗过程中的不良事件报告和药物安全使用监测工作。

四、团队协作和沟通能力1.合作精神：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员共同完成工作任务，并相互协助。

2.沟通能力：能够与患者进行有效的沟通，了解患者的需求和期望，并根据患者的情况进行合理的药物治疗建议。

3.报告汇报：能够及时向上级汇报工作情况，向团队成员分享专业知识和经验。

五、职业发展和持续学习1.职业规划：具备明确的职业发展目标和规划，能够主动学习和提升自己的专业技能和知识水平。

2.持续学习：能够参加各种药学相关的学习培训活动，积极学习新的药物知识和技术。

考核指标：1.药物配制能力和质量控制得分占比：30%2.药学知识和专业素养得分占比：30%3.药学服务能力得分占比：20%4.团队协作和沟通能力得分占比：10%5.职业发展和持续学习得分占比：10%以上是药剂科人员考核细则，旨在全面评估药剂科人员的药物配制能力、药学知识和专业素养、药学服务能力、团队协作和沟通能力，以及职业发展和持续学习等方面的综合能力。

药剂科工作质量考核标准

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麻醉、精神药品按照“五专”规定进行管理，未按“五专管理”一项不达标扣1分。麻醉、精神药品处方合格率100%,处方一张不合格扣1分。麻醉、精神药品使用有记录，使用情况一次未登记扣1分。
3
日期：年月日
得分：
处方调剂应符合操作规程，严格遵守四查十对，保证发药质量；处方实行双签字，复核率100%。发药时应告知病人服药方法、注意事项、中药说明煎药方法、注意事项及其他特殊用法，指导患者合理用药。
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工作效率
1、库存满足临床需求。2、紧急药品调度及时3、严格执行药品储存养护有关规定，近期药品醒目标志，及时清理过期和变质药品4、专用冰箱专人管理，有使用、保养、维修及当前性能评价的记录。检查详细，督导有记录，缺一项扣1分。
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质控管理
1、盘点误差率：西药、中成药±0.3%2、药品报损率：中成药及西药＜0.2%3.开展处方（包括医嘱）点评分析，每月点评一遍。4.每月做好各科室质量监督工作，做到有抽查，有记录，有反馈，有督促，每少一个科室扣1分，缺1项扣1分。
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每月根据业务查房的结果，编写药事质量报告于每月8日之前上交到质管办，分析存在问题，采取相对应的措施及对策，并落实整改情况，召开反馈会议，未编写简报扣2分，每季度召开一次药事管理与药物治疗学委员会会议，未组织扣2分。开展药品不良反应监测和报告（5分）
15
药房管理
药品供应情况。药房有药，因责任心不强导致病人不能及时用药，每发现一起扣2分。
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指标管理
临床医技科室满意度290乐院领导满意度290%,指令性任务完成率100%,报表、总结、质量分析等材料及时上报率100队院长行政查房反馈问题解决完成率290%,一项不达标扣1分。
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药剂科工作质量考核标准

药剂科质量管理考核评价标准(附：评价表)

考核时间: 年月日项目建立药品质量监控体系，有效控制药品质量药品调剂制度抗菌药物管理方案与处方权限和调剂资格管理配备临床药师参预临床药物治疗、促进合理用药特殊管理药品分值2020202020考核标准1。

由主管以上医师负责药品质量监督管理，职责明确.2。

有药品质量管理相关制度和药品质量报告途径与流程。

3。

有药品验收相关制度与程序，保证每一个环节药品的质量。

1。

落实药品调剂制度,遵守药品调剂操作规程，保障药品调剂的准确性.2。

药品调剂时,认真审核药品处方或者用药医嘱后调剂配发药品。

1。

抗菌药物临床应用相关指标控制基本合理。

2。

医师和药师经培训并考核合格后，授予相应级别的抗菌药物处方权落实到每名医师和药师。

1。

配备1 名临床专职药师,有工作制度和岗位职责，参预临床用药指导.2。

开展处方点评,药物临床应用评价工作，定期向药事管理组织报告监测结果与用药分析.1.“特殊管理药品"按照法律法规、规章制定相应的管理制度.2。

有“麻” “精"药品实行三级管理和“五专”管理制度与程序。

评分标准1. 无主管以上医师负责药品质量监督管理扣0。

5 分。

2 。

无药品质量管理相关制度和药品质量报告途径与流程扣0.5 分。

3。

无药品验收相关制度与程序扣0 。

5 分。

1.未落实药品调剂制度扣1分。

2。

药品调剂时，未能认真审核药品处方或者用药医嘱后调剂配发药品扣0。

5 分。

1 。

抗菌药物临床应用相关指标控制不合理扣1 分。

2。

未进行医师和药师经培训并考核扣0 。

5 分。

3 。

抗菌药物处方权不能落实到每名医师和药师扣0。

5分.1。

未配备1 名临床专职药师,有工作制度和岗位职责扣1 分.2。

未开展处方点评，药物临床应用评价工作，定期向药事管理组织报告监测结果与用药分析扣1 分。

1 。

“特殊管理药品"未按照法律法规、规章制定相应的管理制度扣1 分。

2。

无“麻”“精”药品实行三级管理和“五专"管理制度与程序扣1 分。

药剂科医疗质量评价体系与考核标准

100
1.医疗服务旳可及性与连贯性。
1.各项医疗活动均符合法律、法规、条例、
部门规章和行业规范旳规定。
未按规定执行不得分。
10
2.应竭力使患者交费、取药保持连贯性。
服务流程秩序混乱不得分。
12
2、维护患者旳合法权益,加强患者家眷或代理人沟通,发明友好医疗环境。
1.科室应竭力向患者提供清洁、舒适、安全旳就医环境。
药剂科医疗质量评价体系与考核原则
(月份)
填报日期:年月日
评价指标
评价要点
评价措施
分值
评分
一、科室管理（50分）
50
1.严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。
1.无非药学专业技术人员从事药学工作。
使用非卫生技术人员从事诊断活动旳,当月质控考核为零分。
一票否认或倒扣分（做到打√,做不到打×）
一票否认或倒扣分（做到打√，做不到打×）
未按规定执行不得分。
5
3）特殊药物旳管理。
1.精神药物、毒性药物、麻醉药物严格按照特殊药物旳管理规定进行管理。
未按规定执行不得分。
5
2.做到专人负责、专用处方、专人专锁保留、专用账册、专人登记。
未按规定执行不得分。
5
3.精神药物、毒性药物、麻醉药物账目要日清月账。
未按规定执行不得分。
7Hale Waihona Puke 4.毒、麻、精药物管理详细规定见特殊药物管理内容。
未执行查对制度不得分,局限性3种识别措施者酌情扣分。
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2、建立使用“腕带”作为识别标示旳制度,作为实行操作、用药、输血等诊断活动时辨识病人旳有效手段。
患者无腕带识别标示不得分。
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2.提高用药安全。
1、病区应建立药物不良反应旳观测制度和程序,并上报。

药剂科医疗质量医疗安全考核评分标准

医疗安全指标要求（总分30分)
考核方法及评分标准
医疗安全
1。建立不良事件报告登记制度。要求对不良事件进行登记、报告、分析、总结。
2.无投诉。
3.无纠纷或事故。
查记录

检查不良事件登记本，每发生一起医疗缺陷未及时报告、无登记并无科内讨论分析每例扣5分。
无责任扣1分,有责任扣5分。
医疗事故鉴定委员会鉴定为医疗事故并负完全责任或主要责任，造成较大经济损失扣20分.
查现场
10
一项不符规定扣0。5分。
创造性开展工作，优化了管理流程，加1分/次，获得研究成果加2分。
效期药品
管理
落实效期药品管理制度。效期药品先进先用、近期先用，定期清理，对过期、不适用药品及时妥善处理，有控制措施和记录.
查现场
查记录
4
无定期清理扣1分；发现1例过期药品未清理出扣1分；发出过期药品全扣。
药品不良反应/事件
遵循“可疑即报”的原则，发现可疑药品不良反应/事件，及时报告并积极协助处理.
查记录
4
发现不良反应隐瞒不报扣0。5分/例；造成严重不良影响全扣。每报告一例加0.5分
质量管理
科主任与具备资质的质量控制人员组成的质量与安全管理团队，能用质量与安全管理核心制度、岗位职责与质量安全指标，落实全面质量管理与改进制度。团队成员有明确分工；定期召开质量与安全管理会议，对本部门的质量与安全管理进行自查评价;对科内员工有质量管理基本知识和基本技能培训教育。每月至少1次。
查现场
查记录
4
非双锁、非专人管理、账物不符全扣；无登记本、登记项目不齐扣1分/项；未凭空安剖发药扣1分/次；空安剖未定期销毁、无记录扣1分/次。
其他特殊药品管理
有高危药品目录；高危药品设置有统一警示标志。

医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核

医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核为了激励和监督医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高医院的整体药品管理水平，特制定本绩效考核方案细则。

一、考核指标1.药品采购和库存管理考核药剂科对药品的采购和库存管理能力。

包括药品采购程序的规范性、合理性和效益性，合理控制库存量，防止药品过期和浪费，提高库存周转率等。

2.药品配送和分发考核药剂科对药品的配送和分发能力。

包括药品分发流程的规范性和安全性，提高配送效率，减少错误发药率等。

3.药品质量管理考核药剂科对药品质量的管理能力。

包括药品质量检验准确性和及时性，注重药品质量的监督和管理，提高药品的安全性和有效性等。

4.药品信息管理考核药剂科对药品信息的管理能力。

包括药品信息记录的完整性和准确性，药品信息的及时更新和共享，提高药品信息管理的效率和质量等。

5.药品费用控制考核药剂科对药品费用的控制能力。

包括药品采购成本的节约，合理使用药品，控制药品费用的增长等。

6.工作态度和职业道德考核药剂科的工作态度和职业道德。

包括工作态度的积极性和敬业精神，对患者的服务态度和药品使用指导，注重职业道德的培养和践行等。

二、考核方法1.考核内容的定期检查和评估由医院药剂科主管对上述的考核指标进行定期检查和评估，给予具体的评价和建议。

2.药品质量抽查3.问题追踪反馈4.培训和考核培训的组织三、考核结果和奖惩措施1.考核结果的评定和排名2.奖励和激励措施优秀表现的工作人员可获得荣誉称号和奖励，如药剂科优秀员工、先进个人等，并有机会获得晋升和加薪的机会。

3.处罚和改进措施工作人员在工作中出现严重问题或存在不足的，医院药剂科主管将给予相应处罚，如责令改正、降职、扣减绩效等，并制定改进措施，提高工作人员的工作能力和工作质量。

综上所述，医院药剂科绩效考核方案细则将帮助医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高药品管理水平，从而为患者提供更好的服务和更安全的药物使用。

药剂科质量控制标准1

药剂科质量控制标准1引言概述：药剂科质量控制标准是保证药品质量和安全性的重要环节。

本文将从五个方面详细阐述药剂科质量控制标准的内容和要求。

一、药品质量控制标准1.1 物理性质：药品的外观、颜色、气味、溶解性等物理性质是药剂科质量控制的重要指标。

药品应符合国家标准规定的外观要求，如颜色一致、无异味等。

1.2 化学成分：药品的化学成分直接关系到其疗效和安全性。

药剂科应根据药品的化学成分要求，进行定性和定量分析，确保药品符合规定的成分含量。

1.3 纯度要求：药品的纯度是指药品中除有益成分外的杂质含量。

药剂科应根据国家标准要求，对药品进行纯度检测，确保药品纯度符合规定的标准。

二、药品生产质量控制标准2.1 生产工艺：药品的生产工艺是保证药品质量的关键。

药剂科应制定严格的生产工艺流程，并进行合理的工艺验证，确保药品生产过程的可控性和稳定性。

2.2 质量控制点：药剂科应在药品生产过程中设立关键的质量控制点，对关键环节进行监控和控制。

如原材料采购、生产过程中的关键步骤等。

2.3 检测方法：药剂科应建立合适的检测方法，对药品进行定性和定量分析。

检测方法要准确可靠，并符合国家标准要求。

三、药品包装质量控制标准3.1 包装材料：药品包装材料应符合国家标准要求，具备良好的物理性能和化学稳定性。

药剂科应对包装材料进行选择和检测，确保包装材料的质量符合要求。

3.2 包装工艺：药剂科应制定合理的包装工艺流程，并进行工艺验证，确保药品包装过程的可控性和稳定性。

3.3 包装标识：药品包装上的标识应符合国家标准要求，包括药品名称、规格、生产日期、有效期等信息。

药剂科应对包装标识进行审核和确认，确保标识的准确性和完整性。

四、药品储存质量控制标准4.1 储存条件：药品的储存条件直接关系到其质量和有效期。

药剂科应制定合理的储存条件，如温度、湿度等，确保药品在储存过程中不受损坏或变质。

4.2 储存容器：药剂科应选择合适的储存容器，如密封瓶、铝箔袋等，确保药品在储存过程中不受外界环境的影响。

药剂科质量与安全控制指标考核

药剂科质量与安全控制指标考核药剂科质量与安全控制指标考核1. 背景介绍药剂科是医院中非常重要的部门之一，负责药品的采购、质量控制、仓库管理和药品配送等工作。

为了确保药剂科的正常运转和医疗安全，制定了一系列质量与安全控制指标，对药剂科的工作进行考核。

本文将介绍药剂科质量与安全控制指标考核的相关内容。

2. 质量控制指标考核2.1 药品采购过程的考核指标- 指标一：采购流程是否符合规定考核内容包括：采购计划编制、采购流程管理、供应商选择与评估、合同管理等。

- 指标二：采购合同的合规性和完整性考核内容包括：采购合同的签订、合同内容的完整性和合规性、合同执行情况等。

- 指标三：采购数据的准确性和及时性考核内容包括：采购数量的准确性、采购价格的准确性、采购数据的及时性等。

2.2 药品质量控制的考核指标- 指标一：药品验收标准的执行情况考核内容包括：药品验收的程序是否正确、药品验收标准的正确执行情况等。

- 指标二：药品质量检验的准确性和及时性考核内容包括：药品质量检验的准确性、检验结果的及时性、检验记录的完整性等。

- 指标三：药品储存条件的合规性考核内容包括：药品储存环境的温湿度是否符合标准、药品货架的摆放是否合理、药品保质期的管理等。

3. 安全控制指标考核3.1 药品配送过程的考核指标- 指标一：药品配送的准确性和及时性考核内容包括：药品配送的准确性、配送过程的时间安排、配送数据的完整性等。

- 指标二：药品配送操作的规范性考核内容包括：药品配送的操作规范、药品存放和运输的注意事项、配送记录的完整性等。

- 指标三：药品配送安全的保障措施考核内容包括：药品运输中的防护措施、紧急情况下的安全应对措施、药品配送过程中医疗器械的使用安全等。

3.2 药品退回和报损的考核指标- 指标一：药品退回和报损的程序和流程考核内容包括：药品退回和报损的流程是否正确、相关记录的完整性和准确性等。

- 指标二：药品退回和报损原因的分析和处理考核内容包括：药品退回和报损原因的分析、退回和报损情况的处理措施、相应记录的完整性等。

药剂科工作人员质量量化考核标准

合理用药
医疗差错医疗纠纷赔偿额服务态度及服务质量
论文发表 “三基”理论考试工作态度出勤情况完成指令性任务
药剂科工作人员工作质量量化考核标准（基础分80）
姓名：
考核项目调配处方数处方调配时间医嘱调配人次卫生工作送药次数药品计划药品价格近期药品管理仓库管理药械不良反应监测药学服务
职务：
填表时间：
具体内容
分数：
加分减分加减理由
按前两年处方平均数计算，达平均数加2分；增加5张加0.2分；减一张扣0.2 分超过5分钟扣0.5分按前两年平均数计算，达平均数加1分，减少1人次扣0.5分药房及库房、煎药室整洁卫生加1分；取得流动红旗加2分；卫生区域不合格扣1分及时送药加1分，利用休息时间送药煎药加1分，有记录，不及时用药扣1分认真检查药品不漏计划、全月无漏领的加2分，漏计划、漏请领品种1个扣 0.5分药品价格做到及时调价加2分，不及时调价，每次扣2分认真查看批号，发药做到近批号先发，做不到扣2分，不按管理要求发药，不按时记录和清理过期药品，发现一次扣5分及时、准确做好药品入库、出库、发放登记及金额统计，帐物相符加2分，未做好帐册记录工作的扣2分发现并填报一例加2分；及时收集各科不良反应报表并上报不良反应中心的加2分，不按时上报扣2分每月主动与临床科室联系2次收集意见建议，按时完成加1分，少一次扣1 分，增加一次加0.5分每月定期抽查处方和病历，发现不合格处方或病历进行登记，登记一次加 0.5分，不记录扣1分；按时完成处方点评、病历分析报表、药品动态监控报表加2分，不按时完成扣2分；1人次记录加1分，当月无记录扣1分能及时发现他人差错，避免无医疗差错加2分，发现错误1次或书写注射单错误1次扣2分按方案对待病人及相关科室人员热情周到，文明服务加2分，与患者或相关科室人员态度冷淡扣2分、发生争执扣5分积极配合院部或科室工作、积极参加集体活动的加2分，为行动不便病人送药到注射室送1次有记录加0.2分；刁难、推诿、影响工作扣2分；无故不参加集体活动扣3分国家级发表一篇加5分，省级一篇加3分除值班外补考一次扣2分工作积极主动、尽职尽责履行工作职责做好各种交接班记录加2分；怠工、大声喧哗、上网玩游戏、无故让非工作人员进入药房聊天等影响工作的扣2 分月出勤率100%加2分；请事假每天扣1分；旷工一天扣10分；上班迟到、早退、无故窜岗、无故不参加全院及科室活动（培训、考试、学习、会议）扣2 分参加一天加0.5分，不参加或不完成的扣5分/次；主任加8分，科副主任加5 分

药剂科质量考核细则

药剂科质量管理考核细则
考核班组：门诊中、西药房、住院部药房
考核项目
项目
评价原则
检查内容、要点
扣分原则
规章制度
15分
劳动纪律旳执行状况
（5分）
不得有迟到早退现象，着装应符合规定，不得在上班时间办私事。
现场查看、问询有无上班迟到、早退、脱岗、不穿工作服、着装不整洁、未带胸卡、办私事、吸烟、非工作人员进入药房聊天等现象。
2、查看中药装斗、清斗记录本及现货。
3、查看煎药记录、急药记录、清洗记录。
4、查看药检室抽检汇报单。
1、不符合规定旳处方，未按医嘱规定煎药旳每张扣0.2分。
2、记录不全、错误旳每种扣0.2分。
3、记录不全、不完整扣0.1–0.5分。
4、未按规定送样，每批次扣0.2分，质量不合格旳每批次扣0.2–0.5分。
现场查看生活区、调配区卫生及有无杂物。
卫生不清洁，调配区有与工作无关旳物品，每项扣0.1分。
质量控制
65分
处方、医嘱审核旳合格率
（5分）
与否符合处方管理措施，三级综合医院评审原则等。
门诊西药房抽查100张处方，门诊中药房抽查100张处方，住院药房抽查口服、注射剂摆药单各50张。
不符合规定旳摆药单，每张扣0.1分。
药物拆零
（2）
查看药物拆零记录、拆零工具、拆零药物袋及消毒记录。拆零记录与否有及完整状况，拆零工具与否有及消毒、完整状况，拆零药物袋与否有及药物袋上信息与原包装与否一致、规范。拆零记录上要有原包装旳标签。
查看拆零记录本，拆零工具，拆零工具消毒记录本，拆零工具消毒本，房间消毒记录本，拆零药物袋。
无拆零记录扣0.5分，无消毒记录扣0.3分，记录不全、错误每种扣0.1分，拆零药物袋上信息与原包装与否一致、不规范每个品种扣0.1–0.5分。

医院药剂科考核制度及方案

医院药剂科考核制度及方案一、考核目的及原则：1.目的：通过科学、公正的考核，提高药剂科工作的质量和效率，保障患者用药的安全和合理性。

2.原则：全面客观、公正透明、结果导向。

二、考核内容及权重：1.药物配送服务（权重：30%）：a.准时配送药物的及时性。

b.药物配送过程中的质量控制措施。

2.药物管理与监督（权重：30%）：a.药品库存管理，包括库存量的合理控制和有效利用。

b.药物使用的监督与指导，包括患者用药的指导和药物不良反应的监测与报告。

3.药学服务（权重：20%）：b.药师用药监测与指导，包括对药物治疗方案的审核和优化建议。

4.质量管理（权重：10%）：a.药剂科相关SOP的执行情况。

b.药品质量抽查合格率。

5.个人素质及团队精神（权重：10%）：a.工作纪律的遵守与工作态度结果。

三、考核方法及周期：1.考核方法：包括定量考核和定性考核相结合。

定量考核可通过考核指标的数据统计和分析来进行评估，定性考核可通过成员互评和上级评估等方式进行。

2.考核周期：每季度进行一次全面考核，每月进行一次部分指标考核。

四、考核结果及处理方式：1.考核结果评定：根据考核内容权重，对每个指标进行评分，最终计算得到每个人和团队的考核得分。

2.考核结果反馈：将考核结果及时反馈给被考核人员和团队，以便他们了解自己在哪些方面需要进一步改进。

3.奖惩机制：根据考核结果，对表现出色的个人和团队进行奖励，对表现差的进行相应处理，包括培训、约谈、扣减绩效奖金等。

五、考核结果运用：考核结果除了用于对药剂科个人和团队进行评估和奖惩外，还可作为药剂科人员的晋升和职称评定的重要依据。

同时，考核结果也可用于药剂科管理的决策参考，如是否需要加强培训、调整工作流程等。

六、考核制度的完善：为了使考核制度更加科学、有效，药剂科应不断总结经验，及时调整考核指标和权重，并根据实际情况进行改进和完善。

综上所述，医院药剂科考核制度及方案可确保药物管理的质量和安全性，同时也能促进药剂科人员的工作积极性和团队协作精神的培养，提高工作效率和患者满意度。

(完整word版)药剂科质量与安全控制指标考核

药剂科质量与安全控制指标（1)门诊处方总数复核率 100%。

(2)门诊处方合格率≥95％(抽查 100 张处方)。

（4）发药出门差错率＜1/10000。

（5）麻醉药品、精神药品、医疗性毒性药品严格按特殊药品管理制度执行。

（6）无伪劣药品和"四无”药品（厂牌、国家批准文号、生产批号、有效期）.（9)抗菌药的金额占总药品金额的 20％以下。

抗菌药使用率:住院≤60％、门急诊≤40%；普通门诊≤20%,每月通报促使临床持续性改进。

（10)药品收入占总收入比例≤45％。

（11）主渠道进药，常规药品满足临床需求.严格执行药品集中招标采购和药品的物价政策。

（12）严格执行采购、验收、保管管理制度，无伪劣药品及“四无"药品。

（13）麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品严格按特殊药品管理执行。

（14）药品供应满足率＞96％。

（15）每年盘点帐物相符、自查盘点更正后达 100%合格。

（16）药品储存合理，药品完好率 100％,中药饮片 95%。

（17)月报有效期药品预警。

（18)特殊药品管理:麻醉药品管理“五专"（专方、专柜、专人、专册、专帐)，精神药品做到“三专”（专人、专柜、专帐)；毒性药品及贵重药品专人专柜管理。

(19)调剂管理：调剂室布局合理，药品陈列整齐有序，标志醒目，定位存放，定期整理消耗帐物;不使用“四无”药品、假、劣药品和过期失效药品。

严格执行处方制度、发药核对制度。

(20）药品仓库：做好药品计划采购和药品在库养护工作，确保库房通风、干燥、避光;有防盗、防鼠、防蝇、防火、防潮措施；药品陈列规范化，帐物相符,有冷藏设备。

药品采购、验收、发放、报损制度健全，单据完整。

（21）发票管理：严格执行财务制度、财经纪律,做好有关统计工作.报帐手续完备，原始凭证完整。

药剂科质量与安全控制指标考核姓名（1）门诊处方总数复核率(2）门诊处方合格率≥ (抽查 100 张处方)。

(4）发药出门差错率＜ .（5)麻醉药品、精神药品、医疗性毒性药品严格按特殊药品管理制度执行。

药剂科绩效考核方案

六、考核结果应用
1.考核结果作为药剂科人员年度评优、晋升、薪酬调整的重要依据。
2.对考核优秀的人员给予表彰和奖励，对考核不合格的人员进行约谈、培训或调整岗位。
七、附则
1.本方案自发布之日起实施。
2.本方案解释权归药剂科所有。
3.如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
第2篇
药剂科绩效考核方案
一、引言
为提升药剂科服务质量，确保患者用药安全，提高工作效率，根据国家相关法律法规和医院管理要求，制定本绩效考核方案。本方案旨在通过科学、合理的考核方法，全面评价药剂科人员的工作表现，促进个人和团队绩效的持续改进。
-药品配送及时性：考核药品配送至临床科室的速度。
-工作流程优化：考核对工作流程的改进和效率提升措施。
3.服务态度（20%）
-患者满意度：通过患者问卷调查，评估患者对药剂科服务的满意度。
-医患沟通能力：考核药师与患者、临床科室的沟通技巧和效果。
4.团队协作与个人发展（10%）
-团队协作：考核在团队工作中的合作精神及贡献度。
3.综合考虑：全面评估药剂科人员的工作态度、业务能力、团队协作等方面。
4.动态调整：根据药剂科工作实际，适时调整考核指标和权重。
三、考核对象
药剂科全体在编人员，包括药师、药剂师、药士等。
四、考核指标
1.工作质量（40%）
（1）药品采购合格率：以国家药品监督管理局发布的质量标准为依据，确保采购的药品合格。
（2）药品调剂准确率：考核药师在处方调剂过程中的准确性，降低调剂差错。
（3）药品储存合格率：确保药品在储存过程中的质量，防止因储存不当导致的药品变质。
（4）临床用药合理性：评估药师在临床用药过程中的指导作用，促进合理用药。

药学部质量检查考核标准

5.职能部门有改进措施成效的评价记录。
1.未开展处方点评工作不得分
2.少1项特定药物点评扣1分
3.对不合理处方未进行干预，无有记录可查扣1分
4.无发布处方评价指标与评价结果，无定期进行通报和超常预警扣1分
10.按照《抗菌药物临床应用指导原则》等要求，合理使用药品，并有监督机制。（25分）
1.有抗菌药物分级管理制度，明确抗菌药物分级管理目录。有特殊使用级抗菌药物临床应用管理流程，并严格执行。
2.采购抗菌药物品种不超过50种。
1.无制度、无“药品处方集”、“基本用药供应目录”各扣1分
2.超“一品两规”、抗菌药物品种超过50种各扣1分。
5.有药品贮存制度，贮存药品的场所、设施与设备符合有关规定（5分）
1.相关制度，设施与设备符合有关规定。
2.定期对库存药品进行质量检查。
3.有药品效期管理相关制度与处理流程。对过期、不适用药品及时妥善处理，有控制措施和处理的原始记录。
3.每月召开质量与安全管理会议，对药品质量抽查结果及科室备用药品管理检查情况进行分析、提出落实整改措施并向临床科室通报。
4.运用质量管理工具开展药品质量管理改进工作。
1.无制度、流程扣1分
2.无检查扣1分，
3.无改进扣1分
7.按《医疗机构药事管理规定》和《处方管理办法》等有关规定，落实药品调剂制度，保障药品调剂的准确性。（5分）
药学部质量检查考核标准
检查项目
内容
扣分方法
得分
扣分原因
1.科内质控管理(10分)
1.建立健全科内质控体系，质控小组活动有记录。
2.有排班本，交、接班记录本，差错事故登记本。
3.每季度至少召开一次会议，有完整的会议原始记录。
4.有药事管理工作计划和年度工作总结，能够体现药事与药。

药剂科绩效考核办法

药剂科绩效考核办法一、背景药剂科作为医院的重要部门之一，承担着为患者提供药物治疗服务的重要职责。

为了更好地评估药剂科人员的工作表现，提高工作效率和质量，制定了本绩效考核办法。

二、考核对象药剂科绩效考核对象包括但不限于药剂科药师、技术员、实习生等。

三、考核内容1. 服务态度：考核员工对患者服务的态度和沟通能力；2. 工作效率：考核员工的工作效率和药物配置准确率；3. 服务质量：考核员工为患者提供的咨询服务和用药指导的准确性和及时性；4. 团队协作：考核员工与其他科室的协作能力和团队合作精神；5. 业务水平：考核员工的专业知识掌握情况和持续学习的积极性。

四、考核方式1. 定期考核：每季度对药剂科人员进行综合考核，包括个人自评和上级评价；2. 随机抽查：随机抽查员工的工作细节，以确保工作质量；3. 督导考核：由专门督导员对药剂科各方面工作进行定期检查和督导。

五、考核标准1. 优秀：服务态度良好，工作效率高，服务质量优秀，团队协作良好，业务水平过硬；2. 良好：服务态度良好，工作效率较高，服务质量不错，团队协作一般，业务水平较强；3. 合格：服务态度一般，工作效率一般，服务质量尚可，团队协作存在问题，业务水平一般；4. 不合格：服务态度差，工作效率低，服务质量差，团队协作不力，业务水平需提高。

六、绩效考核奖惩1. 奖励：对考核结果优秀和良好的员工给予表扬和奖励；2. 惩罚：对考核结果不合格的员工进行批评教育和必要的惩罚，包括降级、调岗等。

七、其他本绩效考核办法自颁布之日起正式执行，对于任何未尽事宜，由药剂科主任及管理团队负责解释并补充。

望全体药剂科人员严格执行该办法，共同努力，提升绩效水平，为患者提供更好的医疗服务。

谢谢。

（注：以上为药剂科绩效考核办法，如有调整或修改，以实际执行情况为准。

）。

药剂科质量考核标准

药剂科质量考核标准药剂科质量考核标准是指药剂科在医院工作中所需要遵守的质量管理规范和标准。

药剂科是医院药剂学科之一，主要负责药物的采购、储存、配制、分发及药物治疗方案的制订等工作。

为了确保药物的质量和安全，药剂科需要制定一系列的考核标准。

首先，药剂科需要对药物的采购进行考核。

考核的内容包括供应商资质、药物的合规性和质量控制等。

供应商必须具有合法合规的经营资质，并且能够提供合格的药品。

药剂科要对药物的质量进行严格把关，确保采购到的药物符合药典标准，并且能够提供相关质量报告。

其次，药剂科需要对药品的储存进行考核。

药剂科必须制定药品储存的标准和规范，保证药物在储存过程中的质量和安全。

储存环境必须符合药品储存的要求，如温度、湿度、光线等。

药品的存放必须按照规定的分类进行，避免不同药物之间的交叉污染。

同时，对储存药物进行定期检查，确保药物的有效期和质量。

再次，药剂科需要对药物的配制和分发进行考核。

药剂科必须按照质量控制的要求，确保药物的准确配制和正确分发。

对于需要进行药物配制的，必须严格按照配方进行，避免药物配制错误。

对于药物的分发，必须按照医嘱和合理用药的原则进行，避免发药错误和药物的滥用。

最后，药剂科需要对药物的治疗方案进行考核。

药剂科必须参与临床药学服务，参与制定合理的药物治疗方案，确保患者的用药安全和疗效。

药剂科需要与临床的医生进行密切的合作和沟通，及时调整治疗方案，以提高患者的治疗效果。

总之，药剂科质量考核标准是保障药物质量和安全的重要手段。

药剂科必须建立科学的质量管理体系，制定相应的质量标准和规范，确保药物的采购、储存、配制和分发等环节符合相关要求。

只有这样，才能保证患者用药的安全和有效。