卓越服务的30个习惯
主题班会30个
主题班会30个
1. 勇于挑战自我，追求卓越
2. 传承优秀文化，塑造品质人生
3. 培养团队合作精神，创造共赢机会
4. 弘扬文明礼仪，营造和谐校园
5. 锻炼身体，享受健康生活
6. 发展创新思维，迎接未来挑战
7. 爱护环境，共同建设美丽家园
8. 培养正确学习方法，提升学习效率
9. 践行公益行动，关爱他人
10. 强化安全意识，保障校园安全
11. 提高沟通能力，建立良好人际关系
12. 培养艺术修养，享受美的感受
13. 培养独立思考能力，树立正确价值观
14. 加强自我管理，培养自律习惯
15. 推广科学知识，培养科学精神
16. 培养社会责任感，积极参与社会实践
17. 增强心理健康，解决心理问题
18. 加强实践能力，提升综合素质
19. 强化读书习惯，开阔思维视野
20. 提升英语能力，实现跨文化交流
21. 培养爱国情怀，弘扬民族精神
22. 培养精确思维，锻炼逻辑思维
23. 积极参与公共事务，发挥社会影响力
24. 培养独立解决问题能力，提高自主学习能力
25. 养成健康生活习惯，预防疾病
26. 加强团队协作能力，培养领导才能
27. 弘扬助人为乐的精神，传递正能量
28. 培养创造力，挖掘个人潜力
29. 提高信息素养，适应信息化时代
30. 培养辩证思维，培养批判精神。
人具备的30个优秀品质
成大事的人具备30种优秀品质1．自立——自立自主方可驾驭人生自立是生存的开始自助者天助自食其力才能赢得尊严学会自己拿主意品尝自己动手的快乐扔掉依赖的拐杖2．乐观——积极的心态改变你的世界变更心境就能够变更生活在心灵播下快乐的种子每天送给自己一个希望对自己说“不要紧”多给自己积极的心理暗示凡事多往好处想3．自信——成功的人生始于自信每个人心头都隐伏着一头雄狮信念是所有奇迹的萌发点自信多一分，成功多十分勇于挑战自己的缺憾不要受他人评价的左右找到属于自己的音符树立自信，走出自卑的泥潭最优秀的人是你自己4．自尊——成就伟大与卓越的原动力生最大的价值自尊造就人生奇迹挺起脊梁做人正视自己的价值你并非一无是处尊重自己才能赢得别人的尊重不要成为卑贱的人用行动捍卫自己的尊严5．坚韧——在充满荆棘的道路上奋进挫折是大自然的计划在困难面前你需要重新站起来用行动反击失败用笑脸迎接挫折为成功付出耐心坚持到底，永不放弃磨炼坚韧的意志力6．勇敢——战胜自己，才能战胜别人推开虚掩的成功之门勇于冒险，没有尝试就没有成功挑战生命中的“不可能”在行动中忘掉恐惧拥抱变化，在变化中成长勇气的一半是智慧7．进取——做自己命运的开拓者害怕前进只能停留在原地欲望是开拓命运的力量每天都是一个新起点超越自我，和自己比赛积极进取，不甘平庸让梦想成为你进取的动力8．勤奋——攀登成功的阶梯成功属于有刻苦精神的人勤奋是克服“先天不足”的良药美好的生活要靠勤劳获取享受劳动的快乐改掉懒惰的习惯每天多做一点点9．自制——管理好自己才能管理别人控制自己让你更强大不要成为情绪的奴隶冷静沉着，遇事应付自如破除陋习，养成好习惯把时间花在解决问题上培养坚强的自制力10．诚实——永恒的人性之美人无信不立信誉是最宝贵的财富贩卖诚信等于贩卖自己用诚实赢得尊重重诺守信一不为谎言找借口诚实做人，你将收获更多11．正直——坚守做人的气节正直是美德的基石言行一致，表里如一求真直言，坚持真理做正义的维护者和支持者有人从天上看到你了12．忠诚——一人生最大的财富忠诚是立身之本忠诚爱国，不背叛自己的国家忠于内心的使命感忠诚不是愚忠在情义中献出自己的忠诚13．善良——灵魂里最美的音乐有了爱，就有了一切给予比接受快乐爱贵真诚，用心才能体贴入微帮助别人等于帮助自己勿以善小而不为守护好自己爱的天性14．宽容——营造心灵的和谐宽厚容人，不过于苛求别人用和平的方式处理冲突和愤怒不为小事争执用宽容化解仇恨宽恕他人，自己也将获得宽恕15．谦逊——成熟的稻子懂得弯腰谦虚使人成长韬光养晦，在谦虚中积蓄力量培养谦和的美德认清自己的局限，不盲目自负虚心听取别人的意见改掉骄傲的坏毛病16．孝顺——孝敬父母使你变得崇高孝顺是一种美德亲情无价：儿女永远也走不出父母的视线孝敬父母要及早行起做一个“恋家”的孩子关爱家人，帮父母分担家务17．节俭——让你一生安稳无忧成由节俭败由奢懂得节俭才能创造更多的财富向伟人学习节俭精神杜绝浪费的坏习惯18．感恩——让你的人生更圆满感恩是成长的动力珍惜自己拥有的一切真诚地感谢生活懂得感恩，你将得到更多原谅生活的不完美用感激代替抱怨滴水之恩当涌泉相报19．尊重他人——尊重他人就是尊重自己敬人者，人恒敬之让别人感觉到自己重要学会欣赏对方摒弃不合时宜的个人主义21．分享——懂得分享才能创造共赢读懂生命，编织生命的精彩认清自己，保持生命的本色你的生命没有残缺做一个热爱生活的人26．崇尚运动——运动是生命的节奏挑战生命的极限拼搏是成功的前奏勇于挑战，做最强的自己养成热爱运动的好习惯27．珍惜时间——成功属于善用时间的人重视时间的价值警惕你的“时间窃贼”合理规划你的时间用好20／80法则善于利用零碎时间掌握你的时间节奏28．注重行动——在行动中实现梦想只有行动才能让计划变成现实不要只生活在梦想里用目标激励行动做好行动前的准备不要被想象中的困难吓倒拒绝拖延，今日事今日毕29．认真——成功就怕“认真”二字专心致志，一次做好一件事精益求精，尽善尽美注重细节，不在小处出差错培养认真的做事风格不要做差不多先生对小事认真才能对大事认真30．负责——责任感伴你走向成熟责任是一个人成长的动力责任伴你走向成熟责任传递责任责任让你更加勇敢学会对自己的行为负责尝试着自己作决定勇于负责，不要推卸责任在处理家务中培养责任感对小事负责才能担当大任总结：一个人成长不是一步登天，都是慢慢积累，厚积薄发，都是靠优秀品质持之以恒。
卓越领导的五种习惯行为与十大承诺
卓越领导的五种习惯行为与十大承诺卓越领导五种习惯行为是我们分析了几千个个人最佳领导经历案例后发现的领导力核心。
当领导者表现卓越时，他们通常都做到了以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行，以及激励人心。
卓越领导者的行为能深刻影响人们在工作中的承诺度和敬业度。
那些经常展现这五种习惯行为的领导者比那些较少展现的领导者更加具有领导力。
这是我们在分析了全世界近200万人在回答LPI评测问卷的回答之后，得出的结论。
这个问卷对领导者展现这五种习惯行为的频率进行了360度评测。
这些人除了完成评测问卷之外，还回答了一些人口统计学的问题，包括年龄、性别、职务、所在行业、企业规模7，他们也回答了对于他们的领导者和工作环境的感受的10个问题。
数据显示，人们在工作场所的敬业度和承诺度受到领导者行为的重要影响，而与员工的个性特征没什么关系。
换句话说，你越频繁地展现卓越领导五种习惯行为，你对组织和他人的积极影响就越大。
卡洛琳·王曾经是IBM公司亚洲区级别最高的女性高管。
她在反思自己的个人最佳领导经历时说：“这真的与领导者个性没有关系，只与每个人在多大程度上表现得像个领导者有关系。
”这与我们的统计数据是一致的。
如果你想要对他人、组织或社团产生重要影响，你就应该明智地投入学习卓越领导者的行为，使自己成为最好的领导者。
领导者是一种关系学做领导要从卓越领导五种习惯开始，其中包含我们称之为领导者的十大承诺(见图1)。
这十大承诺聚焦于领导者应采取的行动。
也可以把它们当做一个模板，来解释、理解、领会和学习领导者是如何在组织中创造卓越成就的。
卓越领导的五种习惯行为与十大承诺分析几千个最佳领导力实践案例得出的共同结论是，每个人都有自己的故事。
不管形式如何多样，这些故事在行动、行为和过程上极为相似。
我们的数据显著地挑战了人们一贯的观点，他们认为领导力只在组织和社会的高层存在，或者只在少数有魅力的男人和女人身上存在。
只有依靠几个伟大人物才能带领人们去成就伟业，这一说法是不正确的。
5字团队口号
竭诚为您提供优质文档/双击可除5字团队口号篇一：团队口号_激励口号_口号大全团队口号_激励口号_口号大全1楼1，（部门名称）一零订单起，团结一致夺第一2，不吃饭，不睡觉，打起精神赚钞票3，十年（公司名称），群雄逐鹿，第一永属，（部门名称）加油4，双虎并进，必压群雄，（公司名称）市场，有我最强5，开拓市场，有我最强，（公司名称）（部门名称），我为单狂6，（公司名称）十年最强，（部门名称）上海称王7，虎年新气象，（公司名称）十年强，笑问谁能比，数我（部门名称）狂8，（公司名称）有（部门名称），出单如猛虎（（公司名称）变（部门名称），出单如猛虎）9，（公司名称）十年强强强，（部门名称）出单我最狂10，坚持不懈，积极心情；协作一致，共同努力；相信自己，我会成功！……09（公司名称）牛，（团队名称）争龙头！金九月，多累积，我出单，我快乐，哦耶公司有我，无所不能。
（团队名称），永争第一！开拓市场，有我最强；（团队名称），我为单狂！巅峰之队、舍我其谁；纵箭出击、谁与匹敌（团队名称）奋力冲刺！吼一吼，业绩抖三抖！（团队名称），加油！双牛并进，必压群雄，（团队名称）！加油！（团队名称），永不言弃，再创辉煌，誓夺第一（团队名称）,快乐09,九月争优，勇争上游人人心中有目标，失败成功我都要心中有梦要讨动，全力以赴向前冲春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限用心专业，身先神显，季度达标，奋再向前招后买马，有风来仪。
人员倍增，士气倍增从业有缘，借福感恩，坚定信念；行销一生旅游是奖励，大家来争取，你能我也能，万元抢先机红五月里拜访忙，业绩过半心不慌新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌全员实动，本周破零加大拜访，业绩攀新追求卓越，挑战自我全力以赴，目标达成全员实动，八周破零加大拜访，业绩攀新稳定市场，重在回访精心打理，休养生息长期经营，积累客户充分准备，伺机而行稳定市场，重在回访精心打理，休养生息长期经营，积累客户充分准备，伺机而行销售部座右铭做事先做人为人守厚道凡事必用心心善语言诚天助事业成练好基本功团队共作战人人出业绩激励口号把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
服务标语短语短句大全
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服务标语大全1. 用我们真诚的微笑，换取客户对我们服务的满意;2. 服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
3. 为你所想为你所乐为我人生创造辉煌。
4. 以人为本以客为尊卓越服务5. 保证服务品质，满足客户需求6. 以客为尊卓越服务力争第一7. 以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。
8. 以人为本以客为尊团结友爱共同发展9. 以诚相待，超越客户的需求;全心服务，为客户提供更多。
10. 微笑挂在脸上，服务记在心里。
11. 为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。
12. 以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。
13. 一路温馨，一路廉洁，一路平安。
14. 克勤克俭，戒骄戒躁，勤政廉政。
15. 爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
16. 端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心……17. 客户至上，服务周到;质量第一，科技领先。
18. 客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。
19. 加强廉政建设，塑造政府形象。
20. 创先进站所，筑行风基础，为群众解难。
21. 大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。
22. 政风行风大家管，服务如何大家评。
23. 吃拿卡要可耻，热情服务光荣。
24. 狠抓教育，完善制度，强化监督，端正党风。
25. 办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。
26. 深入开展反腐败斗争，为经济建设保驾护航。
27. 从小事做起，防徽杜渐。
28. 开展阳光服务，建设文明窗口。
29. 防微杜渐，警钟长鸣;廉洁自律，党性长存。
30. 公心、公正、公开、公平。
31. 构建反腐惩防体系，创建和谐文明社会。
32. 以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。
33. 民心似海，应珍惜点滴之水;权重如山，勿滥用半捧土。
34. 艰苦奋斗，廉政勤政。
35. 为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实。
培养高绩效与卓越执行力
培养高绩效与卓越执行力在当今竞争激烈的商业环境中，组织要想获得持续的竞争优势，必须培养高绩效与卓越执行力高绩效团队能够创造出卓越的成果，同时具备高度的执行力，能够迅速有效地将策略转化为实际行动本文将探讨如何培养高绩效与卓越执行力，从而帮助组织实现成功高绩效团队的特征高绩效团队具备以下几个特征：1.明确的目标和期望：团队成员对团队的目标有清晰的认识，并对自己在团队中的角色和职责有明确的期望2.高度的信任和尊重：团队成员之间建立起相互信任和尊重的关系，有效地沟通和协作3.优秀的领导力：领导者能够激发团队成员的潜能，提供必要的支持和资源，引导团队克服困难，实现目标4.持续的反馈和改进：团队注重反馈，不断进行自我评估和改进，以提高工作效率和质量5.灵活性和适应性：团队能够迅速适应变化，灵活调整策略和行动计划培养高绩效团队要培养高绩效团队，组织可以采取以下措施：1.明确目标和期望：为团队设定明确、具有挑战性的目标，并确保每个成员都清楚自己的职责和期望2.建立信任和尊重：鼓励团队成员之间建立良好的人际关系，开展团队建设活动，增强团队凝聚力3.提升领导力：培养领导者的领导技巧，使其能够有效地激励团队成员，提供支持和资源4.反馈和改进：建立有效的反馈机制，鼓励团队成员相互反馈，不断改进工作方法和流程5.灵活性和适应性：鼓励团队成员思考创新的想法，提供培训和资源，帮助他们适应变化卓越执行力的重要性卓越执行力是组织成功的关键因素之一具备卓越执行力的组织能够迅速、高效地将策略付诸实践，从而在竞争中脱颖而出卓越执行力有助于：1.提高工作效率：通过高效的执行，组织能够更快地完成任务，提高工作效率2.实现目标：卓越的执行力有助于组织实现既定目标，提高成功的可能性3.增强竞争力：具备卓越执行力的组织能够更快地响应市场变化，获得竞争优势4.提高员工满意度：高效的执行能够使员工感受到自己的工作有意义，提高工作满意度培养卓越执行力要培养卓越执行力，组织可以采取以下措施：1.明确责任和分工：确保每个团队成员都明确自己的职责和任务，为达成目标负责2.建立高效的流程和制度：优化工作流程，建立合理的制度，提高工作效率3.培养良好的工作习惯：鼓励员工养成良好的工作习惯，如守时、自律等，提高工作效率4.提供培训和发展机会：投资员工培训和发展，提高其专业技能和执行力5.激励和奖励：设立激励机制，对表现优秀的员工给予奖励，激发其工作积极性培养高绩效与卓越执行力是组织成功的关键通过关注高绩效团队的特征，组织可以有针对性地采取措施，培养出具备高绩效和卓越执行力的团队这将有助于组织在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现持续的成功打造高效团队：从优秀到卓越在快速变化的市场环境中，团队的力量成为了组织成功的基石一个高效的团队不仅能够创造出卓越的绩效，还能够在面对挑战时展现出非凡的执行力本文将探讨如何打造一个从优秀到卓越的团队，以实现组织的长期目标团队协作的重要性团队协作对于组织的成功至关重要一个协作良好的团队能够：1.提高决策效率：团队成员能够共享信息，快速做出决策2.增强创新能力：多元化的团队成员能够带来不同的视角，促进创新3.提升工作满意度：良好的团队氛围能够增强员工的工作满意度，提高留存率4.增加组织适应性：团队能够共同应对变化，保持组织的灵活性打造高效团队的关键因素为了打造一个高效的团队，组织需要关注以下关键因素：1.共同的目标和愿景：确保团队成员对团队的目标和愿景有共同的认识，形成一致的方向2.开放和诚实的沟通：建立一个开放沟通的环境，鼓励团队成员分享想法和反馈3.信任和尊重：培养团队成员之间的信任和尊重，促进良好的工作关系4.有效的领导：领导者应该具备强大的影响力，能够激励团队成员并指导他们朝着共同的目标努力5.持续的学习和发展：鼓励团队成员不断学习新技能，个人和团队能力得到提升从优秀到卓越的转变要实现从优秀到卓越的转变，团队需要：1.超越自我：不断挑战现状，寻求更好的工作方法和流程2.创新思维：鼓励团队成员提出创新的想法，并为实现这些想法承担风险3.持续改进：通过定期的自我评估和反馈，不断改进团队的工作方式4.培养韧性：面对失败和挑战时，团队能够迅速恢复并从中学习培养高效的团队文化团队文化是团队协作的基础一个高效的团队文化应该：1.强调共同价值观：确保团队成员共享相同的价值观和信念2.鼓励自主性和责任感：团队成员应该能够自主地完成任务，并对自己的工作负责3.倡导合作和团队精神：鼓励团队成员相互支持，共同克服挑战一个从优秀到卓越的团队是组织成功的关键通过关注团队协作的重要性、打造高效团队的关键因素以及从优秀到卓越的转变，组织可以培养出一个能够创造卓越绩效和展现卓越执行力的团队这样的团队不仅能够帮助组织实现其目标，还能够在其所在行业中树立标杆应用场合1. 组织发展战略规划在制定组织的长远发展战略时，通过构建高绩效与卓越执行力的团队，确保战略规划能够有效实施，达成预期目标2. 项目管理在项目实施过程中，高绩效团队能够更好地应对项目挑战，保证项目按时、按质完成3. 企业变革在企业面临转型升级时，团队成员的高绩效与卓越执行力能够帮助企业快速适应市场变化，保持竞争力4. 人才培养与选拔在人才选拔过程中，将高绩效与卓越执行力作为重要标准，选拔出具有潜力的团队成员5. 团队建设活动通过团队建设活动，增强团队成员之间的信任、尊重和协作能力，提升团队整体绩效注意事项1. 明确目标和期望在培养高绩效与卓越执行力时，确保团队成员对团队的目标和期望有清晰的认识，避免目标模糊导致的执行偏差2. 建立良好的沟通机制开放、诚实的沟通是团队协作的基础确保团队成员之间能够顺畅地分享信息，提高决策效率3. 培养信任和尊重团队内部的信任和尊重对于提高团队绩效至关重要通过团队建设活动和正面的反馈，增强团队成员之间的信任和尊重4. 强化领导力领导者在团队中起到关键作用确保领导者具备强大的影响力，能够激励团队成员并指导他们朝着共同的目标努力5. 注重反馈和改进反馈是团队不断改进和成长的关键建立有效的反馈机制，鼓励团队成员相互反馈，持续改进工作方法和流程6. 培养适应性和创新能力在快速变化的市场环境中，团队需要具备适应性和创新能力通过培训和发展机会，提高团队成员的专业技能和思维灵活性7. 激励和奖励对于表现出色的团队成员，给予适当的激励和奖励，以激发其工作积极性，提高团队整体绩效8. 文化建设打造积极的团队文化，强调共同价值观和团队精神，使团队成员能够在共同的价值观指引下协同工作通过以上应用场合和注意事项，组织可以更好地培养高绩效与卓越执行力的团队，实现长期成功。
卓越店长的8个职业习惯
卓越店长的8个职业习惯“好的习惯会成为一生的资本，坏的习惯会成为一生的负债”。
这是我在给上海百联集团华联超市的店长培训时我的一位店长学员的感悟。
确实，为什么有的人先天性的条件并不好，但是因为拥有好的习惯，一生当中没有因诱惑和陷阱而造成的大的损失，因此最终在盖棺论定时一生也相当成功，达到了他/她最初的人生起点所根本不可能达到的成就，这当中并非都是运气（尽管运气很重要），更为重要的是把握运气的底气——就是一个人不断坚守和练就的习惯。
而有的人出生时条件相当优越，就好像一出生就站在了喜马拉雅山的半山腰，本来这些人是最有希望登顶珠穆朗玛峰的，但是很可惜，由于他们的习惯有欠缺，在管理自己和与人合作方面存在着欠缺，一会儿觉得这儿的风景很美、进去转转，一会儿觉得那儿的人生体验很不错、进去溜溜，结果转悠了半天，到了人近中年，发现自己还是在半山腰转悠，离曾经的起点只有非常有限的进步，而此时那些早些还是站在山脚下的伙伴们早已超越自己，朝着珠穆朗玛峰的高峰前进了。
由此可见，人生的习惯是多么重要！我们这儿所说的习惯不是指“早起早睡”、“不说脏话”、“良好的饮食习惯”这样的狭义的习惯，而是站在人生的职业发展的高度来思考：我应该保持怎样的惯性——做人做事的基本准则，才能够使得自己在做人时更容易得到别人的认可与合作、做事时能够更高效地实现有价值的目标呢？史蒂芬柯维在其风靡全球的《高效人士的七个习惯》一书中提出影响一个人一生成功的七个习惯：主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效、持续改进等七个方面，得到了世界各地的政界人士、企业家及企业管理人员、学者等高度评价，认为柯维抓住了一个人成功的关键因素，本人结合自己研习该七个习惯三年多的习得以及自己自1985年立志要有所作为以来这25年的管理实践探索心得、还有阅读了大量的人物传记/历史专著/企业管理案例等书籍以后，我将零售业管理人员成功的习惯归结为以下八个方面：自我驱动、长远眼光、把握关键、律己成全、感同身受、整合效应、总结提升、理想牵引。
高效能人士的七个习惯
思维定式影响观点，观点左右行为。 一棵邪恶的大树，砍它枝叶千斧，不如砍它根基一斧。行为和态度就
是枝叶，思维定式就是根基，抓住根本，才能让生活出现实质性的进展。 品德的成功，需要原则作为引导。 本书强调以原则为中心，以品德为基础，要求由内而外的实现个人效 能和人际效能。 个人领域的成功，必须先于公众领域的成功；只有先信守对自己的承
不是制造事端。
习惯一：积极主动—为期30天实验
付诸实践： 1、用一整天的时间，听自己和周围的人说话，注意看是否常有“但愿”、“我 办不到”，或“我不得不”等消极的语言出现。 2、想一想近期是否会发生一些按照以前的习惯你会消极对待的事情？它是否在 你的影响圈之内？你应该如何以积极主动的原则应对？在心里演练一下积极的 应对方式；提醒自己刺激与回应之间存在空间；向自己承诺，要抓住选择回应 的自由。 3、找出一个工作或生活中令你备感挫折的问题，判断它属于直接控制、间接控 制还是无法控制的问题，然后在影响圈内找出解决问题的第一个步骤，并付诸 行动。
对力不能及之事处之泰然，对能够掌握的事则全力以赴。
原则制约我们的行为，顺之则产生积极效果，逆之则导致消极后果。 两种能够直接掌控人生的途径： 一、做出承诺，并信守诺言； 二、确立目标，并付诸实践。
习惯一：积极主动—为期30天实验
以30天时间实践积极主动的原则，在这期间把全部精力投放到影响 圈之内，从各种小事开始，许下小诺言并予以兑现。学会做照亮他人的蜡 烛，而不是评判对错的法官；以身作则，而不是一心挑错；解决问题，而
“以始为终”的原则试用范围极广。明白了两次创造的道理，把制定目标看的 与实践本身同样重要，影响圈就会日益扩大，反之就会日益缩小。
习惯二：以终为始——自我领导的原则
一个好的销售需要具备的22种习惯!
一个好的销售需要具备的22种习惯！习惯对人的影响是显而易见的，要想成为一名优秀的销售人员，必须得养成良好的工作习惯。
1、订目标，达目标一个没有目标的人，就好比大海中航行的船只没有指南针的指引，永远靠不了岸。
学会每年、每月、每周、每天给自己制定一个切实可行的目标，并尽自己最大的努力去实现，天天坚持着做，一年后，三年后，五年后，你将会积累一个大大的、成功的目标，并自己为之骄傲。
2、尽可能多的帮助他人成功帮助一个人，需要有付出的心态，需要有爱心，当然也需要有助人的能力。
社交的本质就是不断用各种形式帮助其它人成功。
共享你的知识与资源、时间与精力、友情与关爱，从而持续为他人提供价值，一定要记得：帮助他人其实是在帮自己。
你将会获得更多的快乐、友谊、朋友、关爱和宽容。
3、不停息地编织人际关系网人际关系同样是生产力，更是快乐的源泉。
因此，为了拥有更宽广、更具层次的人际关系。
自己要给自己列人际关系打造计划。
比如：领导圈、运动圈、音乐圈、时尚圈、管理圈、美食圈、旅游圈等等，各种不同的圈子里都要有1-2个自己最知心、最了解、最和谐的朋友，因此，不管你遇到什么困难，要办什么事情，都有圈子里的朋友能帮助你。
4、定期与朋友沟通，联络感情朋友不是在要利用他时，才想起。
因此，编织好自己的人际圈子，并不断扩大的同时，定期与自己圈子里的朋友保持联系。
比如：常打打球，看电影，喝咖啡，吃饭，结伴旅行，沟通聊天，做有益的事情。
常来常往，朋友才会感情更深厚。
5、勇敢和自信一个成功的人，一定是一个勇敢的人，自信的人。
具有勇敢和自信品格，一定会使你在职场攻无不克，战无不胜，创造神奇。
所以，要不断修炼你的自信心和勇气，使自己在做事的时候，在创业的时候，更能把握机会，创造成功。
6、尊重他人人与人之间是平等的，没有职务高低之别，没有钱多钱少之分，高低贵贱人格平等。
因此，一个时常能尊重他人的人，一定能赢得他人的尊重。
切记勿居高临下，目中无人，谦虚的心怀是人际的通行证。
追求卓越的名言
1. "追求卓越，超越自我。
"2. "卓越不是一种行为，而是一种习惯。
" -科琳·皮特曼3. "卓越并非一种结果，而是一种持续的努力。
" -亚里士多德4. "为了卓越，我们必须超越平凡。
" -罗宾·肖玛5. "只有那些追求卓越的人，才能创造出卓越的成果。
" -奥拉·罗杰斯6. "永不满足是卓越的关键。
" -道格拉斯·麦克阿瑟7. "卓越是一个习惯，不是一个行为。
" -阿里斯托特勒斯8. "不要因为别人的平庸而放弃追求卓越。
" -罗宾·肖玛9. "只有通过不懈的努力和坚持，才能达到卓越的境地。
" -米高·杜勒斯10. "卓越不是偶然发生的，而是一种必然结果。
"11. "勇敢地超越自我，才能追求卓越。
"12. "卓越不是一种选择，而是一种责任。
"13. "卓越来自于对细节的关注。
" -乔治·塞斯14. "卓越不是终点，而是一个不断追求的旅程。
"15. "永远不要满足于平庸，追求卓越的路才是真正值得走的。
"16. "追求卓越，成功将会自然而然地到来。
"17. "卓越不来自天赋，而是来自持续的努力和奋斗。
"18. "卓越是不断突破自我设限的结果。
"19. "不要纠结于平庸，追求卓越的道路才是真正值得走的。
"20. "卓越始于对自己的高要求。
"21. "卓越意味着做比别人更多的努力。
" -威尔·德鲁里22. "卓越不是目标，而是一种态度。
21个好习惯
21个好习惯
1.时间管理，要事第一！坚持使用六点优先工作制（每一分、每一秒做最有生产力的事）
2.情绪管理！优秀卓越的人士皆有良好的情绪！善用情绪控制（笑脸），多微笑。
3.不说“不可能”三个字！
4.凡事第一反应：找方法，而不是找借口。
5.凡事先作计划，尽量将目标视觉化。
6.不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。
7.遇到挫折对自己大声说：“太棒了！”
8.与重要人交谈，话比平时稍快31%，表达尽量简洁，主题明确，不占用别人太多时间。
9.把重要的观念方法写下来，并贴起来，以随时提示自己；每天自我反省一次，清晨六问或静坐六思。
10.每天坚持一次运动，如慢跑15分钟，散步半小时，跳操，做俯卧撑且每天增加一个，爬楼梯等。
11.开会坐前排。
12.每天提前10分钟上班，推迟30分钟下班。
13.说话时，声音有利，感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场。
14.同理心，说话前先考虑一下对方的感受。
用心倾听，不打断对方说话。
不用训斥、指责的口吻跟别人说话。
15.每天有意识，真诚地赞美别人三次以上。
16.控制不要让自己作出自我辩护的第一反应。
17.每天多做一件“分外事”。
18.不管任何方面，每天必须至少做到一次“进步一点点”。
19.每天下班前用几分钟时间做一天的整理。
如整理办公桌、整理文档、检查一天工作绩效等。
20.节俭！台塑大王王永庆的名言：节约一块钱远比赚一块钱来得容易。
节俭习惯的蝴蝶效应是：财富能被积累。
21.恪守诚信，说到做到，学会理财。
31个好的工作习惯
31个好的工作习惯1.目标明确：设定明确的职业目标并制定可行的计划，以便在工作中有清晰的方向。
2.时间管理：学会合理分配时间和优先级，确保工作效率最大化。
3.计划工作：在开始每天的工作前，制定一个详细的计划，以便更好地组织和安排工作流程。
4.专注力：保持专注并集中注意力，避免不必要的干扰和浪费时间的行为。
5.追求卓越：始终追求卓越，不断提升自己的能力和技能。
6.积极主动：主动解决问题，善于提出建设性的意见和解决方案。
7.与团队合作：在团队中保持良好的沟通和合作，共同实现工作目标。
8.有效沟通：运用清晰明了的语言表达自己的观点和想法，并且善于倾听他人的意见。
9.适应变化：灵活应对工作环境和变化，积极适应新的工作要求。
10.建立良好的工作关系：与同事和上级建立良好的工作关系，互相支持和尊重。
11.自我管理：学会管理自己的情绪和压力，保持积极的工作态度。
12.注重细节：在工作中注重细节，确保工作质量和准确性。
13.持续学习：不断学习，不断提升自己的专业知识和技能。
14.及时反馈：对工作中的问题进行及时反馈和改进，以便不断完善工作流程。
15.尊重他人：尊重他人的观点和意见，遵守公司的规章制度和团队的准则。
16.自我激励：保持积极的工作动力，激励自己不断进步和追求更好的表现。
17.客户导向：以客户为中心，提供优质的服务，并积极回应客户的需求和意见。
18.团队精神：注重团队合作和协作，共同完成团队任务。
19.寻求反馈：主动寻求他人的意见和建议，以便改进自己的工作表现。
20.解决问题：善于分析和解决问题，能够迅速应对各种挑战。
21.保持积极态度：在工作中保持积极向上的态度，传递积极的工作氛围。
22.灵活适应：对新的工作要求和环境能够灵活适应和调整。
23.职业发展：制定职业发展计划，并在工作中寻找机会提升自己。
24.与同事分享：与同事分享经验和知识，促进共同成长和进步。
25.持续改进：不断反思和改进自己的工作方法和流程。
成功人士的7个良好习惯
成功人士的7个良好习惯成功人士是具备一系列良好习惯的人，这些习惯促使他们实现了卓越的成就。
本文将介绍七个成功人士常有的良好习惯，并解释为什么这些习惯对他们的成功至关重要。
第一个良好习惯是早起。
成功人士经常会在清晨醒来，迎接新的一天。
早起能够让他们有足够的时间，从容地规划一天的事务，准备心态，以更积极的方式开始工作。
早晨的安静与宁静有助于集中注意力，使他们更专注于工作或学习。
早起还有助于建立良好的时间管理习惯，让他们能更好地安排和分配时间，提高工作效率。
第二个良好习惯是锻炼身体。
成功人士知道保持健康的身体是成功的基石之一。
他们将时间分配给锻炼，比如晨跑、健身房、瑜伽等等。
锻炼能够帮助他们保持身体健康、增强免疫力，提高专注力和注意力。
此外，锻炼还有助于释放压力，改善心情，提高情绪状态，使他们能够更好地应对挑战和压力。
第三个良好习惯是阅读与学习。
成功人士有很大的学习欲望，他们不断寻求学习机会，提升自己的技能和知识。
阅读是他们的重要手段之一，他们会阅读各种类型的书籍，如自我发展、人际关系、管理等等。
阅读能够增加他们的见识和知识，拓宽视野，激发创造思维，提高解决问题的能力。
成功人士还善于从他人身上学习，通过与他人交流学习，从他们的经验中汲取智慧和灵感。
第四个良好习惯是目标设定与计划。
成功人士清楚自己想要达到的目标，并制定了明确的计划来实现这些目标。
他们将大目标分解为小目标，并为每个小目标制定具体的计划和时间表。
通过这种方式，他们能够更好地掌握自己的方向，更好地追求目标，提高个人的效能。
目标的设定与计划的执行还能够帮助成功人士保持动力和紧迫感，从而更好地面对挑战和困难。
第五个良好习惯是积极思考与乐观态度。
成功人士倾向于积极思考和拥有乐观的态度。
他们相信自己的能力和潜力，相信困难是暂时的，相信一切都有解决办法。
积极思考与乐观态度有助于提高他们的情绪状态和心理弹性，使他们能够更好地应对挫折和障碍。
他们能够看到困难背后的机会，找到解决问题的方法，保持前进的步伐。
高效能人人士的七个习惯
52
习惯三：要事第一
put first things first 自我管理的原则
53
互赖（我们）
H5：知彼 解己 H6：统合 综效
公众成功 H4：双赢 思维
独1：主动 积极 H2：以终 为始
依赖（你）
54
有效管理是掌握重点式的管理，它把 最重要的事放在第一位。由领导决定什么 是重点后，再靠自制力来掌握重点，时刻 把它们放在第一位，以免被感觉、情绪或 冲动所左右。
44
安 全 感
智慧
生命核心
人生方向
力 量
45
你的生活重心是什么？
以配偶为重心 以家庭为重心 以金钱为重心 以工作为重心 以名利为重心 以享乐为重心 以敌人或朋友为重心 以宗教为重心 以自我为重心
一般而言，我们都 是某几种形态的混合 体，随外在情势的不 同而有所调整。
42
领导与管理：两次创造的体现
管理
低层次 行为 有效地把事情做好
领导
高层次 思想 确定所做的事是否正确
在成功的阶梯上努力往 指出阶梯是否靠在正确的墙 上爬 上
以终为始是以自我领导的原则为基础的。 43
直指核心
想要确立个人使命，必须从影响圈的核心开始， 因为这是一切思想观念的根本，也是安全感、 人生方向、智慧与力量的源泉。 安全感：代表价值观。认同、自尊与归属感。 人生方向：是生命的追求方向以及决断所依据 的原则。 智慧：对事物的认知、理解与判断能力。 力量：指采取行动、达成目标的能耐。
11
基本改变模式
观（SEE)
得（GET)
为（DO)
12
观念是态度和行为的原动力。要有小变化， 改行为即可。要有跳跃式的根本变化，必须改
创新思维的三十个习惯和思考方式
创新思维的三十个习惯和思考方式思维方式对于一个人的创新能力起着重要的作用。
创新思维代表了一种突破传统、开拓新领域的思考方式。
在当今社会，创新思维已经成为了许多行业中不可或缺的能力。
本文将介绍创新思维的三十个习惯和思考方式，希望能够帮助读者培养出更好的创新思维。
1. 多角度思考：学会从多个角度看待问题，别固守一成不变的观点。
2. 持续学习：保持对新知识的渴望，并不断学习、更新自己的知识储备。
3. 自由联想：勇敢尝试与自己已有知识领域无关的事物，通过联想来发现新的创新点。
4. 探索未知：不怕尝试新鲜事物，勇于面对未知，并且坚持探索。
5. 挑战常规：不拘泥于常规思维模式，敢于挑战传统观念。
6. 倾听他人：学会倾听他人的意见和建议，从他人的角度来思考问题。
7. 关注细节：注重观察和关注小细节，从中寻找创新的可能性。
8. 擅于提问：学会提出好问题，从问题中挖掘出创新的思路。
9. 鼓励多样性：欣赏不同观点和文化，尊重多样性的存在。
10. 善于研究：善于研究和深入了解问题的背后原因，寻找创新的契机。
11. 设立目标：设立明确的目标，并制定相应的计划，实现目标是创新思维的关键。
12. 拓宽视野：积极开拓自己的知识领域，了解更多的行业和领域。
13. 多元思考：思考问题时，不要局限在一种思维模式中。
多元思考能够带来更多创新的可能性。
14. 探索和冒险：勇于尝试新的领域，以及面对未知和风险。
15. 灵活变通：对变化保持灵活态度，及时调整自己的思维方式和行动计划。
16. 团队合作：与他人合作可以带来新的创意和思维方式。
17. 面对挑战：积极面对困难和挑战，学会解决问题。
18. 利用工具：善于利用各种工具和技术，提高创新的效率和质量。
19. 追求卓越：追求卓越是创新思维的基础，不断追求更好的结果。
20. 立即行动：不要拖延，立即行动，将想法转化为实践。
21. 网络资源：善于利用网络资源，获取最新的信息和知识。
22. 质疑权威：不要盲目接受权威的观点，勇于质疑和反思。
卓越管理者的七个习惯
目标管理
1 好目标的SMART原则
S 明确性 M 能量化 R 可达成 A 相关性 T 时限性
上帝与信徒
财富目标 生活目标 成长目标 人际目标 健康目标
2 个人目标吸引力表
徐论衡个人目标吸引力表
事业目标 生活目标 成长目标 人际目标 健康目标
帮助十万人改变观念而幸福生活！ 40岁前收入过100万；50岁前收入过1000万 50岁前在鸟巢开办论衡幸福分享会
论衡观点：您 有 选 择 的 自 由
"事 实"
"回 应"
卖鞋的故事
积极主动
生于忧患，死于安乐
子孟
舜发于畎亩之中，傅说举于版筑之中， 胶鬲举于鱼盐之中，管夷吾举于士，孙叔 敖举于海，百里奚举于市。
故天将降大任于是人也，必先苦其心志， 劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱 其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。
卓越管理者的七个习惯
人类成长的三个阶段
依赖期
以“你”为核心
——你照顾我；你为我的得失成败负责。
独立期 互赖期
以“我”为核心
——我可以做到；我可以负责； 我可以靠自己；我有权选择。
以“我们”为核心 ——我们可以做到；我们可以合作；
我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程。
知识 习 惯
技能
课程框架
目标管理
时间 第一周 第二周 第三周 第四周
3 岗位月目标分解表
目标
达成目标的方法和措施（3条以 上）
4、 周目标管理
1) 周目标完成情况% 2) 未完成目标的原因和障碍 3) 克服障碍的对策和方法是什么？ 4) 本周创新与收获
5、核心工具：吸引力法则落地七步法
1) 制定符合SMART原则的目标 2) 一定要实现它的五大理由 3) 上台向大家展示公众承诺 4) 早中晚各看20次目标KT板 5) 早中晚各写个人目标20次 6) 早中晚各读听目标20次 7) 不断想象感受目标达成
30个很小的改变
30个很小的改变，造就你的卓越人生2014-02-06新时代健康产业导读：哲学大师亚里士多德曾说，卓越不是一种行为，而是一种习惯。
美好的生活是一点一滴累积起来的。
30个小建议，帮助我们心灵成长。
1、说句让自己开心的话。
朋友问候时，还他一个幽默的回答，往往能让你和对方都会心一笑，让生活"化腐朽为神奇"，增添数倍欢乐。
2、尝试一件新鲜事。
变化是生活的调味剂。
每天试着做一件以前从未做过的事，哪怕只是简单到对邻居笑一笑，你会发现收获许多惊喜。
3、给别人一点帮助。
一个人积极影响了他人的生活时，自己的心态也会更积极，请记住，越无私的人痛苦越少。
4、尝试一些新技能。
健康积极的生活需要自力更生，做生活的"多面手"。
可以学做新菜、照顾小动物等，不要让生活一成不变。
5、给别人当"老师"。
每个人都有与众不同的优势，可以很好地帮助周围的人。
发现你的特点，比如会讲价、会讲笑话等，在和他人分享中共同成长。
6、每天给自己留一小时。
永远不要为了应付生活牺牲自己的兴趣和喜怒哀乐。
留点时间给自己，哪怕只是发呆，也是一种心灵保养。
7、微笑回应对你无礼的人。
善待他人，并不意味着虚伪，而是学会控制自己的情绪。
尊重那些对你不够好的人，才是真正成熟的表现。
8、把关注点集中在积极事物上。
真正的强者知道如何培养乐观、制造幸福。
多注意身边乐观的人和事，灿烂的阳光也会照到你的心底深处。
9、把挫折"标记"下来。
每一次经历，都是生命的重要一课。
对于那些不顺心的事情，试着把它们记下来，用来提醒自己将来避免犯同样的错。
10、把快乐放大。
学习进步、工作成功、一家团圆……遇到开心的事情，不妨尽情沉醉其中，让幸福加倍。
11、排除外界干扰。
无论身在哪里，总有一些混乱和干扰让你无法静心。
可以试着一次忽略一件事，比如不去看外面的热闹等，让精力更集中。
12、发挥你的创造力。
开动脑筋、巧用双手，给生活增加"创意"，比如怎样简化报表、提高效率等。
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卓越服务的30个习惯
习惯1，把服务放在零售工作的首位。
习惯2，服务永远超越顾客的期望。
习惯3，优质服务，赢在细节。
习惯4，让服务成为一种习惯。
习惯5，乐在服务。
习惯6，对顾客充满热情。
习惯7，积极主动，创造机会。
习惯8，尊重每一位顾客。
习惯9，不要“以貌取人”。
习惯10，牢记顾客的姓名。
习惯11，对顾客心存感恩。
习惯12，对待顾客要宽容。
习惯13，高效服务，不让顾客多等一分钟。
习惯14，把服务视为帮助顾客。
习惯15，充分掌握商品知识，走在业绩前。
习惯16，塑造专业职业形象。
习惯17，不断提升自我表达能力。
习惯18，恪守待客规范。
习惯19，经常揣摸顾客心理。
习惯20，把店面环境当家一样爱护。
习惯21，让微笑时时刻刻挂在嘴边。
习惯22，发自内心地赞美顾客。
习惯23，满足顾客的潜在心理需求。
习惯24，自信，让你魅力倍增。
习惯25，学会积极倾听。
习惯26，善于向顾客提问题。
习惯27，把顾客投诉变成服务改进的工具。
习惯28，了解顾客喜好，定期联系顾客。
习惯29，不能忽视的售后服务。
习惯30，不断总结，不断提升服务质量。
据国际权威机构调查：对顾客服务不好，造成94%的顾客离去！因为没有解决顾客的问题，造成89%的顾客离去！每个不满意的顾客，平均会向9个亲友叙述不愉快的经验。
在不满意的顾客中67%要投诉。
通过较好地解决顾客投诉，可挽回75%的顾客。
及时、高效且表示出特别重视他，尽最大努力去解决了顾客投诉的，将有95%的顾客还会继续接受你的服务。
吸引一个新顾客是保持一个老顾客所需费用的6倍。
作为店铺管理顾客满意的理念应该包括：
⑴顾客第一，而不是利润第一
⑵顾客是我们的衣食父母
⑶顾客并不总是对的，但永远是第一位的
习惯7 积极主动，创造机会（从“要我服务”到“我要服务”）
如何做到积极主动：
⑴热情待客。
对于任何一个顾客都要热情地打招呼并给予真诚、友善的微笑，给顾客留下良好的印象。
⑵善于察言观色。
认真观察顾客的表情变化及其一举一动以便推断顾客的购买心理，然后再不失时机地为顾客提出合理的建议，增加成交的机会。
⑶适当利用赞美。
可以对顾客的穿着、皮肤、发式等进行真诚地赞美，增加顾客的好感，并增加与顾客交谈的机会和内容，借机尽可能多地了解顾客的喜好、性格等，以便提出合理的建议。
⑷多与顾客交流。
可以采用询问的方式了解顾客的需求、喜好等，然后有的放矢地为顾客提出建议。
习惯10 牢记顾客的姓名
记住人家的名字，而且很轻易地叫出来，等于给别人一个巧妙而有效的赞美。
——卡耐基
顾客试穿——服装店兴旺的基础
⒈同样要感谢只试不买的顾客。
作为服装店铺的店员，不仅要感谢那些试穿之后就购买的顾客，同时也要用感恩的心态看待只试穿不买的顾客。
有些店员，总是希望顾客试穿了以后就掏钱，如果顾客试穿了几次最后还是不买，心里就烦，态度就明显差了。
这种心态，是非常短视的。
一定要记住：顾客花时间走进你的店铺并且试穿，已经是很大的面子了，尤其是新店。
因为，一个店铺里有顾客试穿，不管他最后买不买，他已经给这家店带来了人气，从旁边经过的人就会多看一眼。
生意场上就是这么怪，一个店如果没有人气，从旁边经过的人也不会进来，越是人气旺的店，就越容易吸引顾客，可能是一种好奇心，也可能是一种从众心理，觉得有很多人在这家店里，一定是因为这家店有什么好东西。
⒉尽量延长顾客的试穿时间。
当店里生意淡的时候，如果有顾客要试穿，除了热情服务以外还要想一些办法延长顾客试穿的时间，譬如搬椅子给客人坐，或者倒水，或者拿衣服、鞋的时候慢一点，能够试穿10分钟就绝不试穿9分钟，更不要一下子就试穿结束，当然一切要以客人满意为前提。
理由很简单：顾客试穿是在给你做免费的模特。
既然是做模特，时间当然越长越好。
在很多导购的心里都潜藏着这样的理论：只要我有一个好的产品，见了顾客我就有话说。
事实并非如此。
你可知道，在你夸夸其谈你的产品、服务的时候，顾客在想什么？他在听你说话吗，在想你的产品吗？不！他在想自己能从你的产品和服务中得到什么。
必不可少的商品知识
了解是购买的前提，顾客只有在充分了解了商品的功能、特点、使用方法等各类因素后才会有购买的可能。
但是每个人都不可能什么都懂，顾客了解商品最直接的途径是店铺店员。
所以，作为一名店员，一定要具备充分的商品知识，并将其传授给顾客，这样才能成功地将商品销售出去。
常用服务礼貌语类别及内容
服务忌语类别及内容
顾客购买的四个心理阶段（AIDA）
学会积极倾听
倾听，你倾听得越久，对方就会越接近你。
上帝为何给我们两个耳朵一张嘴？我想，意思就是让我们多听少说！——乔吉拉德。