【通用】质量手册(6).doc
最完整的15版通用质量管理质量手册模板
最完整的15版通用质量管理质量手册模板1. 引言本文档提供了一个包含15个版本的通用质量管理质量手册模板。
这些模板可以用于各种行业和企业类型的质量管理体系。
质量管理体系是确保产品和服务符合规定标准和客户要求的关键因素之一。
每个版本的质量手册模板都包含以下部分：•质量政策•责任和授权•质量管理体系•管理质量•质量计划•审核•不符合和纠正措施•业务流程控制•培训和教育•仪器和设备校准和维护•文件和记录控制•研发•设计控制•供应商质量•过程能力和统计过程控制2. 质量政策质量手册的第一部分是关于公司的质量政策的声明。
质量政策的目的是提供一个明确的指导方针，用于公司的所有业务活动，并支持对顾客的承诺提供高质量的产品或服务。
质量政策的基本要素包括：•公司的愿景和使命•对顾客的承诺•对员工和供应商的要求•对环境，卫生安全和法规的承诺•公司的质量目标如下是一份质量政策的例子：本公司承诺在设计、制造和提供高质量产品的过程中，不断发展和改善质量管理体系及其效能。
我们致力于让客户满意并创造卓越的业务绩效。
我们的目标是以最高标准超越客户的期望，并超越其竞争对手。
我们将不断改进我们的产品和服务，以满足客户的需求和要求。
3. 责任和授权本章讲述了公司管理人员的责任和授权。
这包括：•高级领导层的职责和义务•质量管理代表的角色和职责•质量团队职责•管理层授权和职责明确规定了这些职责后，将有利于高效管理质量管理体系。
4. 质量管理体系在这一章中，介绍了公司的质量管理体系（QMS）。
它包括：•QMS的定义•公司如何管理QMS•QMS的要求这些要求包括：•关键性能指标（KPI）•过程分析•不符合和纠正措施•安全和环境保护•供应商管理5. 管理质量质量管理部分解释了公司如何管理质量。
这部分包括QMS文档，公司标准操作程序（SOP）和KPI，以及如何确保这些文件和流程都得到遵守。
6. 质量计划质量计划讨论了公司如何计划和管理质量。
这是确保公司产品或服务的质量并满足客户要求的关键步骤。
质量手册-6-质量手册管理
第3章质量手册管理3.1 目的3.1.1阐明了本机构质量方针、目标、承诺，规定了管理体系的组织结构及管理职责，是本机构内部管理的依据性文件，机构全体人员必须遵守的活动准则与纲领性文件。
3.1.2向客户作出质量保证和质量承诺。
3.1.3为管理体系内部审核和管理评审及实验室资质认定提供依据。
3.1.4为管理体系的有效运行提供依据。
3.1.5是上级法定管理机构对本检验检测机构认证认可的依据文件。
3.2 质量手册编写依据本《质量手册》的制订参考了下列文件，这些文件对于本《质量手册》的应用不可缺少，对注明日期的参考文件，只采用所引用的版本；对没有注明日期的参考文件，采用最新版本（包括任何的修订）：《中华人民共和国认证认可条例》（国务院令第390号）；《中华人民共和国计量法》；《检测和校准实验室能力认可准则》（CNAS CL01：2018）；《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》RB/T 214-2017；《检验检测机构资质认定管理办法》（总局令第163号）；《检验检测机构资质认定生态环境监测机构评审补充要求》；《实验室认可规则》（CNAS-RL01：2018）；《能力验证规则》（CNAS-RL02：2018）；《检测和校准实验室能力认可准则在化学检测领域的应用说明》（CNAS-CL01-A002：2018）；《检测和校准实验室能力认可准则在微生物检测领域的应用说明》（CNAS-CL01-A001：2018）；《检测和校准实验室能力认可准则在非固定场所检测活动中的应用说明》（CNAS-CL01-G005：2018）《CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》应用要求》（CNAS-CL01-G001：2018）《实验室认可指南》（CNAS-GL001：2018）；《化学分析中不确定度的评估指南》（CNAS-GL006：2018）；《实验室认可评审不符合项分级指南》（CNAS-GL008：2018）；《实验室和检查机构内部审核指南》（CNAS-GL011：2018）；《实验室和检查机构管理评审指南》（CNAS-GL012：2018）；《声明检测或校准结果及与规范符合性的指南》（CNAS-GL015：2018）；《基于质控数据环境检测测量不确定度评定指南》（CNAS-GL022：2018）。
质量手册范本(doc146页)
系动作的领导，特任命
为我公司的管理者代表。
管理者代表的职责是：
1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持；
2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改良的需求；
3、在整个组织内促进顾客要求意识的形成；
4、就质量管理体系有关事宜对外联络。
总经理： 年月日
苏州中信安企管咨询公司
0.1 目
标题
目录
质量手册说明
▲△ △ △ △ △△ △ △
4.2.3 文件控制
▲ △▲ △ △▲ △ △
质量记录控制
△ △▲ △ △ △ △ △
管理承诺
▲ △△△△△△△△
以顾客为中心
▲ △△△△△△△△
质量方针
▲ △△△△△△△△
筹划
△ △▲ △ △ △ △ △
管理
▲ △ △▲ △ △▲ △ △
5.6 管理评审
▲ △ △△ △ △ △ △ △
文件规定应与实际动作保持一致，随着质量管理体系的变化及质量方针、目标的变化， 应及时修订质量管理体系文件，定期评审，确保有效性、充分性和适宜性，执行?文件控制程 序?的有关规定。
文件的详略程序应取决于公司规模、产品类型、过程复杂程序、员工能力素质等，应切 合实际，便于理解应用。
文件可呈现任何媒体形式，如纸张、磁盘、光盘或照片、样件等，都应按照?文件控制 程序?进行管理。
资源提供
▲ △△ △ △ △ △ △ △
人力资源
△△ △ △ △ △ △ ▲
设施
△ ▲△ △
△
工作环境
△▲ △ △△ △ ▲
实现过程的筹划
△△ ▲ △ △
7.2 与顾客有关的过程
△△ △ ▲ △
设计和开发
最完整的版通用质量管理质量手册模板
最完整的版通用质量管理质量手册模板质量手册概述质量手册是企业编制的规章制度之一，它是企业质量管理体系文件中具有基础性和全局性的文件。
一份好的质量手册可以规范企业的各项质量管理制度，提高质量管理的标准化、规范化和系统化水平，同时方便企业及员工遵循制度，有助于企业的可持续发展。
本文将提供一份最完整的版通用质量管理质量手册模板，供参考借鉴。
质量手册章节第一章：质量管理体系概述该章节主要阐述企业的质量管理体系概述、制定目的、指导思想、适用范围等信息，有助于新员工更好地了解企业的质量管理体系。
第二章：质量管理体系文件结构该章节主要介绍企业质量管理体系文件体系结构，指导企业员工对于不同质量文件之间的联系和管理，有助于确保企业质量文件的完整性和高效性。
第三章：质量管理职责与权限该章节主要规定了企业质量体系职责与权限分配，明确各级质量管理人员职责、权利和关系，有助于明确各职责人员的管理职责，确保企业质量管理的有效实施。
第四章：文档控制该章节主要介绍企业质量文件的控制，包括文件编制、批准、发布、变更、废止等方面，有助于规范企业质量文件的管理，确保企业质量体系文件的有效性。
第五章：质量计划该章节对企业质量计划的编制、实施、审查等方面进行规定，有助于确保企业质量计划的有效性和顺利实施。
第六章：过程控制该章节主要针对企业生产、运营、管理等各个环节的过程控制进行规定，包括过程控制计划、实施、评估等方面，有助于提高生产、运营、管理等方面的效率和质量水平。
第七章：检验与测试该章节主要介绍企业对产品和服务进行检验和测试的规定，包括检验和测试程序、方法、标准等方面，有助于保证企业生产、服务的质量和可靠性。
第八章：控制与纠正措施该章节主要介绍企业对质量问题的控制和纠正措施，包括故障处理、纠正措施、预防措施等方面的规定，有助于保证企业质量问题得到快速有效的解决。
第九章：持续改进该章节主要介绍企业质量体系的持续改进，包括质量审查、内审、管理评审、监督评审等方面的规定，有助于不断提升企业质量管理效能。
最完整的版通用质量管理质量手册
C) 组织的产品和服务。
根据本组织产品和服务特点，标准的所有条款均适用于本组织并决定全部予以实施。
本公司质量管理体系的范围为：位于有限公司的的生产和服务。
质量管理体系及其过程
本公司确保按照本标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，包括所需过程及其相互作用。
本公司应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用，且应：
h) 改进过程和质量管理体系。
在必要的程度上，组织应：
a) 保持形成文件的信息以支持过程运行；
b) 保留确认其过程按策划进行的形成文件的信息。
5 领导作用
领导作用和承诺
总则
最高管理者应证实其对质量管理体系的领导作用和承诺，通过：
a) 对质量管理体系的有效性承担责任；
b) 确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标，并与组织环境和战略方向相一致；
a) 确定这些过程所需的输入和期望的输出；
b) 确定这些过程的顺序和相互作用；
c) 确定和应用所需的准则和方法（包括监视、测量和相关的绩效指标），以确保这些过程的运行和有效控制；
d) 确定并确保获得这些过程所需的资源；
e) 规定与这些过程相关的的责任和权限；
f) 按照的要求确定的风险和机遇；
g) 评价这些过程并实施所需的变更，以确保实现这些过程的预期结果；
.质量管理体系及其过程
5领导作用
领导作用和承诺
总则
以顾客为关注焦点
质量方针
制定质量方针
沟通质量方针
组织的角色、职责和权限
6策划
应对风险和机遇的措施
质量目标及其实现的策划
变更的策划
7支持
资源
总则
XXXX年6月最新《质量手册》
XXXX年6月最新《质量手册》质量手册****-QM-2016（第一版）邮编：2016年6月1日公布2016年6月2 日实施关于质量手册的换版讲明为了确保U *******有限公司U（以下简称“公司”或“本公司”）的实验室治理体系运行的有效性、适宜性；出具报告的公平性、科学性和权威性；使各项活动均处于受控状态，减少和预防治理体系和治理活动缺陷；并满足最新公布的第163号《检验检测机构资质认定治理方法》和《检验检测机构资质认定评审准则》的要求，特编制换版质量手册。
本质量手册是为规范*******有限公司检验检测机构资质认定质量治理体系活动的内部文件，所描述的治理体系符合质检总局第163号《检验检测机构资质认定治理方法》、《XX省检验机构治理条例》、《检验检测机构资质认定评审准则》和《XX省检验检测机构资质认定行政许可工作程序》的要求。
它阐述了本公司的质量方针和目标，并对其治理要求和技术要求应达到什么水平、要做什么、应有什么做了进一步的规范及描述，是***** **有限公司全体人员在检验检测机构资质认定质量治理体系活动中必须严格遵循的差不多准则，是保证体系活动有效开展的依据，是其治理体系中的纲领性文件。
为了方便使用和治理，本手册以活页形式装订。
特批准公布！*******有限公司时间：为贯彻本公司检测工作的公平性，科学性和准确性，保证本公司检测工作的运作符合《检验检测机构资质认定评审准则》及有关法律、法规要求，特作如下声明：1、本公司严格执行国家、行业有关检测的法律法规、检测标准和技术规范保证检测活动的质量，认真履行与质量治理体系有关的有关义务，保证检测结果具有良好的代表性、准确性、客观性、公平性和可比性，不出具虚假或者不实数据和结果的检测报告。
2、本公司是**的**检测机构，独立开展第三方公平检测，面向社会公众开展授权范畴内的业务活动。
有措施幸免本公司及内部人员不与其从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系，有措施保证检测工作不受任何不当的行政部门、个人意见、不正当的商业、财务和任何外来因素的干预，为所有客户提供科学、公平、准确、中意的服务。
质量手册(通用版)
质量手册(通用版)XXX质量手册XXXGB/T-2008 idt )编号：NJ-00-2010版本：第A版分发号：文件状态：编制日期：20××年06月20日审核日期：20××年06月20日批准日期：20××年06月20日发布日期：20××-06-30实施日期：20××-7-1目录0.1 颁布令………………………………………………………………………。
50.2 任命书………………………………………………………………………。
50.3 企业简介………………………………………………………………………。
50.4 质量方针和质量目标 (6)1 范围 (6)1.1 总则…………………………………………………………………………。
61.2 应用…………………………………………………………………………。
62 规范性引用文件 (6)3 术语和定义……………………………………………………………………64 质量管理体系 (7)4.1 总要求………………………………………………………………………。
74.2 文件要求……………………………………………………………………。
75 管理职责……………………………………………………………………。
85.1 管理承诺……………………………………………………………………。
85.2 以顾客为关注焦点 (9)5.3 质量方针……………………………………………………………………。
95.4 策划……………………………………………………………………………。
95.5 职责、权限与沟通 (9)5.6 管理评审 (10)XXX质量手册XXXGB/T-2008 idt )编号：NJ-00-2010版本：第A版发布日期：20××-06-30实施日期：20××-7-1目录0.1 颁布令………………………………………………………………………。
质量手册doc
《质量手册》汇集了中心的各项制度、规定和对影响检测质量的各种因素进行有效控制的措施，是开展检测工作、保证检测质量的重要依据。
《质量手册》是指导中心各项工作的法律文件，手册的管理主要是对其进行控制，保持其现行有效，并明确管理者和持有者的责任，从而保证管理体系的持续适应性和有效性。
2适用范围2.1本《质量手册》作为检测中心内部质量管理的依据性文件，是检测中心全体人员必须遵守的活动准则。
2.2本《质量手册》作为检测中心外部质量保证的承诺性文件，以保持客户对本检测中心工作质量的信心。
2.3本《质量手册》适用于本检测中的所有活动。
3手册的管理3.1手册的控制3.1.1《质量手册》分受控版本和非受控版本，受控版本封面应盖有“受控”印章标记，综合办公室按质量负责人批准的范围进行发放，发放时应做好记录。
3.1.2《质量手册》的非受控版本，封面应盖有“非受控”印章标记，经检测中心主任批准，可发送来访的客户，发放时应做好记录。
3.1.3《质量手册》在检测中心范围内使用，未经检测中心主任批准不得擅自对外交流、外借和外送，确需外借的应经检测中心主任批准，并办理有关手续。
3.1.4《质量手册》持有资格，受控的《质量手册》只有管理人员和内部质量审核人员才能持有，当发现不符合持有人资格时，要收回其持有的手册，并作注销登记。
3.2 手册的更改3.2.1《质量手册》的更改方式为一般的内容更改和换版。
3.2.2《质量手册》出现下列情况时，可进行更改：a）手册中条款不适应现实工作；b）实际执行中发现手册有不完善之处；c）现行手册中的条款与有关标准和法律、法规有矛盾；d）内审中认为条款需要调整。
a）检测中心组织结构、经营环境等发生重大变化。
b）管理体系要素发生重大变化。
c）《质量手册》已多次较大修改或内容有重大更改时。
d）体系文件所依据的准则发生改版时。
3.4手册的使用与保管3.4.1需要使用手册的人员应能方便地查阅手册的有效版本。
3.4.2手册修订或改版后，按新的版本执行。
实验室质量手册范本文件——DOC版
实施实验室文件化质量体系。
5.2 质量体系文件结构 质量体系文件由质量手册、相关支持性文件和质量记录构成。
5.3 质量体系策划内容 随着产品质量不断提高以及新产品开发/产品的改进，需要进行相应的不断完善实验室质 量体系和检验手段的策划。策划活动必须考虑以下方面： 实验室质量计划 实验室资源的配置如实验室设备、实验方法、实验室材料等。 确保实验室体系文件与公司体系文件的相容性 实验能力、实验技术 接收准则 实验记录等
2002 年，随着市场经济的发展、xx 生产量的加大，工厂扩建，为满足 ISO/TS16949 条款 7.6.3“实验室要求”及 ISO/IEC17025:1999 实验室质量体系要求，持续改进的需要， 新建实验室 平方米，实验室现有环境已符合标准要求。并新增了一系列的检测设 备、仪器，已基本完善了各项检测手段，在确保完成各项任务的同时，减员增效，进行了“一 人多职、一职多能”，上岗人员均经过上级培训取证，且一人持多证。实验室现设经理1 名（兼职）， 技术员2 名（兼职），计量管理员1 名（兼职），检验人员 名。
《实验室质量手册》是描述实验室质量体系的纲领性文件，是实验室质量体系 运行的行为准则和评审的依据，也是实验室质量保证能力的证实，手册所涉及的单 位和员工都必须严格执行，确保实验室质量方针的实现。
总经理： 年月日
3
单位名称 替换
实验室质量手册
03 授权书
文件编号 版次 共页
Q/YF-SSC B/0
第页
5.7.2《实验室质量手册》由总经理批准后发布实施
5.7.3《实验室质量手册》的分发
本《实验室质量手册》是公司《质量手册》的支持性文件，在内容上与之相容，适用于实验室
的管理，本《实验室质量手册》分受控与非受控本两种，分别在扉页印有红色的“受控”或“非受
通用质量手册范本
封面…实验室质量手册第…版第…次修订分发日期：持有人：2006年12月1日发布 2007年1月1日实施目录批准页修改页…公司法人声明…实验室主任公正性声明概述质量方针和质量目标质量手册管理管理要求4.1组织（12条）4.2质量体系（1条）4.3文件控制（1条）4.4检测和/或校准分包（1条）4.5服务和供应品的采购（1条）4.6合同评审（1条）4.7 申述和投诉（1条）4.8纠正措施、预防措施及改进（1条）4.9 记录（1条）4.10 内部审核（1条）4.11 管理评审（1条）技术要求5.1人员（7条）5.2设施和环境条件（6条）5.3 检测和校准方法（7条）5.4设备和标准物质（10条）5.5量值溯源（7条）5.6抽样和样品处置（7条）5.7结果质量控制（2条）5.8结果报告（7条）附录1 法人证明（复印件）附录2 任命文件及授权文件（复印件）附录3 组织机构框图附录4 实验室岗位职责和任职条件附录5 员工行为准则附录6 实验室平面布置图附录7 以过程为基础的管理体系模式附录8 质量职能分配表附录9 检测（校准）项目/参数一览表附录10 实验室人员一览表附录11 检测能力分析及分包情况一览表附录12 仪器设备一览表附录13 仪器设备周期检定/校准计划一览表附录14 程序文件目录附录15 作业指导书目录附录16 记录格式清单批准页关于发布新版质量手册的通知各有关单位：实验室新版质量手册已编制完毕，经办公会议讨论通过，现正式批准予以发布。
新版质量手册根据《实验室资质认定评审准则》结合我实验室具体情况编制，于二零零七年一月一日起实施，要求各有关部门、岗位认真学习，做好实施准备，全体人员熟悉、理解并遵照执行。
实验室主任：二零零六年十二月一日修改页文件修改记录上级单位法人公正性声明公司法人代表声明实验室是法人授权形式的，从事检测（校准）的专职机构，其所在母体组织为…公司。
为了保证…实验室检测（校准）工作的公正性，特声明如下：1、…实验室独立开展业务，财务独立核算。
【通用】质量手册全文.doc
编号：SC-02-2003 江苏建发建设项目咨询有限公司质量手册版本号：第二版编制：日期 2003 年 6 月 6 日审核：日期 2003 年 6 月 12 日批准：日期 2003 年 6 月 16 日发布日期2003年6月18日实施日期2003年6月18日JF-2003.6JF-2003.62000版ISO-9001质量管理体系0 3文件类别质量手册文件名称目录文件编号SC-02-2003 文件版本02 生效日期2003年共3 页JF-2003.62000版ISO-9001质量管理体系0 4 文件类别质量手册文件名称首页文件编号SC-02-2003 文件版本02 生效日期2003年6月18日共4 页第1 页JF-2003.62000版ISO-9001质量管理体系0 5文件类别质量手册文件名称首页文件编号SC-02-2003 文件版本02 生效日期2003年6月18日共4 页第2 页质量手册发布令监理企业的信誉和成就，取决于它的监理服务能否满足顾客及社会要求，并努力超越他们的期望。
为了能证明公司可以提供满足顾客和有关适用法律、法规的服务能力，持续保持并提高公司监理人员队伍素质和监理工作水平，进而树立企业的品牌形象，公司据GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000标准的要求建立质量管理体系，特编制《质量手册》。
《质量手册》是公司质量管理体系的文字阐述，是质量工作的基本法规，是公司进行质量管理和质量活动的依据，也是公司对所有顾客的承诺。
《质量手册》已通过审定，现批准发布，公司所有员工应认真学习并严格贯彻执行。
江苏建发建设项目咨询有限公司总经理：日期：2003年6月16日JF-2003.62000版ISO-9001质量管理体系0 6文件类别质量手册文件名称首页文件编号SC-02-2003 文件版本02 生效日期2003年共4 页6月18日第3 页质量方针批准令公司的质量方针是：预控、规范、科学、优质。
《质量手册》
质量手册□ 非受控□ 受控编制：年月日审核: 年月日批准：年月日实施日期：年月日分发号：目录《质量手册》的发布 (6)第1章质量手册的管理 (7)1。
1编制目的 (7)1。
2编制依据 (7)1。
3适用范围 (7)1.4要求 (7)1.5编制、审核、批准、维持 (7)1。
6发放与回收 (7)1。
7...................................................................................................................................................... 修订及换版 8 1.8宣贯和使用.. (9)1.9解释权 (9)第2章质量方针、质量目标和质量承诺 (9)2。
1 概述 (9)2.2质量目标 (9)2。
3.......................................................................................................................................................... 质量承诺 11第3章术语和定义 (13)第4章管理要求 (14)4。
1总要求 (14)4.2 组织架构图 (15)4。
3 公司关键人员职权 (16)4。
4 岗位任职资格 (21)4.5 文件控制 (22)第5章管理职责 (24)5.1 管理承诺 (24)5。
2 以顾客/客户为关注焦点 (24)5.3 质量管理方针 (25)5.4 策划 (25)5.5 职责、权限与沟通 (26)第6章资源管理 (28)6。
1 资源的提供 (28)6.2 人力资源 (28)6.3 基础设施 (28)第7章产品实现、食品安全控制 (31)7。
1 产品实现的策划 (31)7.2 与顾客/客户有关的过程 (32)7.3 设计和开发 (33)7.4 采购 (34)7。
[质量管理手册]新版质量手册(检验检测机构资质认定评审准则年新版
![[质量管理手册]新版质量手册(检验检测机构资质认定评审准则年新版](https://img.taocdn.com/s3/m/f7d7d0102cc58bd63086bd91.png)
（质量管理手册）新版质量手册(检验检测机构资质认定评审准则年新版质量手册文件控制编号：NW/QMA-01（第一版）依据《检验检测机构资质认定评审准则》编写文件控制状态：受控 非受控□发放编号：编制：审核：批准：发布日期：2015年11月20日实施日期：2016年1月1日某某市场监督检验所发布授权书和不干预说明 (03)发布令 (04)1、概述 (05)2、质量手册说明 (06)3、质量手册管理 (08)4、评审要求 (10)4.1组织 (10)4.2人员 (12)4.3设施和环境条件 (14)4.4设备 (16)4.5管理体系 (19)4.5.1管理体系.................................................................................第19页4.5.2质量方针和目标 (21)4.5.3公正性声明 (23)4.5.4文件控制 (24)4.5.5合同评审 (26)4.5.6检测分包 (27)4.5.7服务与供应品采购 (28)4.5.8服务客户 (29)4.5.9投诉 (30)4.5.10不符合工作 (31)4.5.11纠正措施 (32)4.5.12预防措施 (33)4.5.13改进 (34)4.5.14记录 (35)4.5.15内部审核 (36)4.5.16管理评审 (37)4.5.17检测方法 (38)4.5.18测定不确定度 (41)4.5.19采样 (42)4.5.20样品处置 (43)4.5.21质量控制 (44)4.5.22结果报告 (46)5、附录 (49)5.1《员工行为规范》 (49)5.2《组织机构图》 (50)5.3《管理体系要素岗位分配》 (52)5.4《各部门职责》 (54)5.5《各岗位职责》 (55)5.6《各岗位任职资格条件》 (59)5.7《权利的委派》 (62)5.8《授权签字人识别一览表》 (63)5.9《程序文件目录》 (64)5.10《管理体系框图》 (66)5.11《检测能力表》 (67)5.12《公司平面图》 (68)5.13《量值溯源图》 (69)6、修订页 (70)授权书和不干预说明我作为某某市场监督检验所的法人代表，现任命吕鹏为某某市场监督检验所的总经理。
检验科质量手册通用版
本手册依据CNACL201-99“实验室认可准则”的规定而制定的，它阐述了XXXXXXXXX(单位名称)的质量方针，并对XXXXXXXXX(单位名称)的质量体系提出了具体的要求，适用于XXXXXXXXX(单位名称)工作的全面质量管理。
本质量手册2000-1版已经审定，现予批准，并自批准之日起生效。
批准人：批准人职称：批准日期：目录章节号题目页码第0章1 批准页（1）2 修改页（2）3 目录（3）第1章前言1.1 概况（4）1.2 名称和地址（5）第2章质量方针、目标（6）第3章质量手册的管理和修改（9）第4章组织和管理（11）第5章质量体系（17）第6章人员（25）第7章实验室设施和环境（27）第8章实验仪器和标准物质（29）第9章量值溯源和校准（31）第10章检验方法（33）第11章样品管理（39）第12章记录（40）第13章报告和证书（41）第14章分包（42）第15章仪器、试剂的供应（43）第16章抱怨及申诉（44）附件 1 程序文件目录（45）1.1概况XXXXXXXXX(单位名称)成立于XXXX年, 负责XXXXX工作，工作地点在XXXXX，有独立的工作场所、财务管理和通讯设施。
以下为已开展的工作简介。
随着XXXXXXXXX(单位名称)任务的逐渐增加和明确, 为提高上述工作的质量, 使之具有权威性、公正性和科学性, XXXXXXXXX(单位名称)近几年来一直在争取并积极创造条件使XXXXXXXXX(单位名称)的质量管理水平达到中国国家实验室资格的通用要求标准。
XX年以来制定的各版XXXXXXXXX(单位名称)质量手册及工作程序文件是XXXXXXXXX(单位名称)全体人员努力的结晶。
各级工作人员在实践过程中依此手册为准则，开展各项工作并使之不断完善。
1.2.名称和地址全称：XXXXXXXXX(单位名称)简称：地址：邮编：电话：电传：email:2.1质量方针XXXXXXXXX(单位名称)的质量方针是：科学、准确、及时它要求XXXXXXXXX(单位名称)发出的报告和提供的服务，必须是准确和及时的。
质量手册范本
质量手册范本1.质量手册一般包括哪些内容一、质量手册质量手册包括：公司介绍、组织架构、质量方针、质量目标、对各个程序的部分引用说明等。
是一个公司质量体系的灵魂和中心指导纲要。
质量手册是组织质量管理的纲领性文件，应纳入组织标准体系内，质量手册的封面应按组织管理标准的统一封面格式编制。
一般应包括文件编号、手册名称、组织名称、发布及实施日期等。
质量手册的编号应按组织管理标准的统一编号办法进行。
通常编号由组织代号、部门代号、标准性质代号、标准顺序号和年代号等五个部分组成。
二、质量体系文件质量体系文件包括：一阶文件：质量手册；二阶文件：程序文件；三阶文件：作业指导书、规范、外来文件等；四阶文件：表单、记录等。
质量体系文件应该能够反映一个组织质量体系的系统特征，应对影响产品或服务质量形成过程的技术、管理和人员等因素的控制作出统一的规定。
不同文件在各个层次和文件质量方面应做到层次清楚、接口明确、结构合理、协调有序、要素和内容的取舍得当。
扩展资料：质量管理体系五个文件的性质、使用对象、作用是不同的：第一层次质量方针和质量目标，是总的方向和目的。
第二层次为质量手册，是纲领性文件。
第三层是程序文件，是针对各个职能部门的，是质量手册的支持性文件，同时又受到工作文件的支持，起到承上启下的作用。
同时，各部门间的横向联系和接口，主要也是在程序文件中予以规定。
所以，程序文件又具有横向协调的作用。
在质量管理体系文件中，程序文件编制的工作量较大，也较容易出问题，编得好对提高企业管理水平作用显著。
第四层次为工作文件，都是对具体工作的指导或规定。
这类文件数目最多，是最基础的文件。
第五层次为质量记录，是全公司各项质量活动的结果形成质量记录。
参考资料：质量手册-百度百科质量体系文件-百度百科。
2.谁有质量管理手册范文啊,食品企业的,谢谢啊,急内容太多，只提供提纲：XXXX食品有限公司质量手册文件编号：版号：编制：批准：审核：生效日期：2受控状况：受控生产企业名称：地址：邮编：电话（传真）：手册修改状态一览表章节修改单编号内容概要版本提出人/日期批准人/日期目录章节号标题版本/修改页次第一章发布令，（附件一：质量负责人任命书，附件二：工厂组织机构图）第二章质量手册说明与管理第三章企业概况第四章质量管理体系4.1总则4.2文件控制4.3记录的控制第五章管理职责5.1质量方针5.2质量目标5.3质量策划5.4各部门职责和权限5.5管理评审第六章资源管理6.1资源的提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境第七章产品的实现7.1实现过程的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进。
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HS江门市丁氏粘合剂实业有限公司审核：日期：批准：日期：版号：A.0 页码：共页受控印章：生效日期：1．范围本手册依据ISO9001质量管理体系——要求建立起的适用于本公司产品从生产设计/开发到送交顾客与服务的整个过程中的质量管理体系。
２．剪裁ISO9001质量管理体系要求全部适用于本公司，在此声明不作任何剪裁。
３．引用标准3.1 ISO9001质量管理体系——要求3.2 企业产品标准3.3 国家标准3.４国际标准3.5厂标准４．定义本公司采用的供应链术语与本版标准一致，即供方——组织——顾客。
５．产品本公司设计/开发、生产、销售的木用胶粘剂。
６．公司简介：江门市丁氏粘合剂厂创建于1993年，是一间集研究、开发、生产于一体的化工企业。
现位于珠江三角洲地区江门市高新技术工业园，占地12000m2。
本着“专业稳定求精”的原则，在原国防科技大学教授丁佩琴及其领导的研究人员的努力下，本企业开发并生产了多种系列“高强”牌胶粘剂。
其中多项系列产品通过了省级鉴定，并获得广东省科技成果奖和广东省民营科技企业称号。
其中拼板胶系列产品经权威机构检测：各种指标已达到国际行业标准——欧洲D4标准和日本JAS标准。
丁氏粘合剂厂自创建以来一直坚持“顾客第一”的经营理念，不断完善售后服务。
并为此专门配置了多名专职市场服务工程师，为顾客进行产品使用培训及解决生产中出现的问题，并根据顾客的要求义务对相关生产工艺进行指导。
“质量是企业的生命。
”本厂由于采用全面质量控制体系进行质量管理。
因此长期保持了稳定的产品质量。
凭借长期稳定的产品质量、完善的售后服务，赢得了广大顾客的信赖和支持。
在此，我们希望与顾客建立持久的合作关系，并期待与顾客共同发展、共同繁荣。
７．公司质量管理体系文件与ISO9001质量管理体系——要求对照表（见总则附件一）。
８．质量管理体系8．1总要求8.1.1本公司的质量管理体系所需要的过程、顺序和相互作用、运作和控制方法。
a.内部●明确公司全员的职责和权限●最高管理者提供充分且适宜的资源并进行有效的资源管理●通过下述6个过程达成本公司的产品实现：实现过程的策划——与顾客有关的过程——设计和开发——采购——生产和服务的提供——监控和测量装置的控制●通过下述5个过程达到对本公司质量管理体系的测量、分析和持续改进的目的：策划——测量和监控——不合格品控制——数据分析——持续改进b.外部●识别并确定顾客的要求●把顾客的要求输入组织进行产品实现●输出顾客要求的合格产品c.质量管理体系的持续改进本公司通过内部及外部的4个循环过程促使本公司的质量管理体系的持续改进。
8.1.2资源和信息的获得，并进行测量、监控和分析，实施必要的措施，促使质量管理体系的持续改进。
通过市场调查研究，识别市场的需求与发展趋势，并把相关信息传递到组织内，以便组织对信息和相关资源作出评审，必要时按评审结果实施。
用适当的方法测量、监控和分析质量管理体系的各相关过程，对于有待改进的过程实施必要的改进措施，达到本公司所策划的结果和持续改进的目的。
8.2文件要求本公司依据ISO9001质量管理体系要求及本公司的实际需要建立适合于本公司管理的质量管理体系文件，本公司的质量管理体系文件共包括：（参见《质量管理体系文件清单》）8.2.1总则一级文件——质量手册及控制程序二级文件——指导性文件三级文件——表单、表格、记录8.2.2质量手册本公司的质量手册是本公司质量管理体系文件的一部分，覆盖了ISO9001标准条款的要求，质量手册的控制方法参见《文件资料及质量记录控制》。
8.2.3文件控制本公司的文件控制将由人资部严格按照《文件资料及质量记录控制》的要求实施控制。
8.2.4质量记录的控制本公司质量记录的控制将由产品开发部严格按照《文件资料及质量记录控制》的要求实施控制。
附件一：1、目的对与质量体系有关的文件资料及质量记录进行控制，确保各相关场所使用文件的有效版本。
2、适用范围适用于与质量管理体系相关的文件资料及各阶段检验记录、内部品质稽核报告、生产报表等。
3、职责3.1各部门负责编制与本部门有关的文件及质量记录。
3.2管理者代表负责组织相关部门主管编制质量手册及审核。
3.3董事长批准质量手册。
3.4人资部负责对文件和资料进行控制。
3.5各部门负责各自的质量记录保管维护及控制。
4、定义及分类4.1文件: 规范工作要求(标准)或规范工作进行时的职责与步骤的书面材料。
4.2公司文件分为三级:①质量手册及控制程序(一级文件): 叙述公司方针与品质政策、及与ISO9001系列条款相关之所需程序、管理办法。
②指导性文件(二级文件): 作业标准、QC工程表、检验规范等。
③表单、表格(三级文件)：与本公司的质量体系运行相关的表单、表格、质量记录等。
4.3外部文件: 凡公司以外的相关文件均属外部文件。
5、作业程序5.1文件的编号：文件的编号由4个英文字母和3个阿拉伯数字组成，如HS1-XS-01，各字母含义为:文件的顺序号表示部门表示文件级别表示公司①HS：表示丁氏公司 1：表示一级文件 2：表示二级文件 3：表示三级文件 E：表示外部文件② MT：管理层 SH：审核组 RD：产品开发部 MS：市场营销部 WX：维修部PU：采购部 PD：生产部 FD：财务部 HR：人资部 QM：质量管理部例: 如果是公司人资部第11份指导性文件则编号为HS2-HR-11。
5.2文件的版本规定：①文件的版本用A、B、C、D…Z表示。
②文件的版次用0、1、2、3…9表示。
③版本与版次的使用规定：文件进行了小修改后，必须更改文件的版次，如A.0→A.1或A.5→A.6；当文件进行了较大的改动后，须进行换版处理，A.0→B.0或A.8→B.0等。
5.3文件的格式:①文件的边框距离规定:A 装订线一侧留空白距离2cm。
B 其它三边留空白距离1.5cm。
C 本规定适用于本公司所有文件、资料。
②质量手册的文件格式：A 封面格式（附件一）B 正文格式由表头、正文组成。
·表头格式·正文的格式为（1、目的 2、范围 3、职责 4、定义 5、作业程序 6、相关文件7、相关表单 8、附件）③指导性文件格式:A 文字类有封面格式；表格性文件直接在表头上设置制定、审批、会签等相关栏目。
B正文格式由表头、正文组成；各部门指导性文件视具体情况而定。
④表单\表格格式: 各种表单和表格的格式视具体情况而定。
5.45.5文件的归档：①公司文件的归档：经批准的公司各级文件原稿均须归档到人资部进行统一管理并由文件管理员填写“文件/资料归档登记表”。
②外部文件的归档：与质量管理体系相关的所有外部文件均须归档到人资部进行统一管理，并填写“外部文件/资料归档登记表”。
③存入软盘的文件由文件管理员进行归档登记，为防止文件的丢失，所有存入软盘的文件均应有书面备份。
④原件背面加注“原件”以示区别。
5.6文件的发放：①文件发放前的审批：由人资部文件管理员视各部门需要而填写“文件/资料发放领用回收审批登记表”，经厂长审批后，做好发放的准备。
②文件发放：所发放文件必须加盖“受控文件”印章，且需填写“文件/资料发给部门及份数审批一览表”经管理者代表审批后，方可填写“文件/资料发放领用审批表”，以确保文件/资料的有效性发放及运行。
（表单发放不须加盖印章，但须填写相应控制表单）③对所发放的一级和二级文件必须加盖蓝色受控印章进行管理，禁止使用无受控印章及自行复印的文件。
对于三级文件发放虽不必加盖受控印章，但必须确保是现行有效版本。
④盖受控印章原则：作为指导性文件而发放的需盖受控印章，不做指导性文件发放的，则盖非受控印章，如对外发放图纸或指导性文件时。
（向供应商及认证机构发放的文件属于非受控文件。
⑤视情况需要把文件原件发放给使用部门，由使用部门保管。
⑥分发号的规定：董事长：HS-01 厂长：HS-02 管理者代表：HS-03 人资部：HS-04 财务部：HS-05 采购部：HS-06 市场营销部：HS-07 产品开发部：HS-08 质量管理部：HS-09生产部：HS-10 维修部：HS-11 其它：HS-125.7在用文件有效性确认：为确保各相关部门所使用的文件均为有效文件，人资部负责人每月必须对各相关部门所用的文件进行有效性确认，防止使用失效文件，并把确认情况记录于“在用文件资料有效性检查记录表”中。
5.8文件更改换版的管理:①文件的更改A 当需要对文件更改时,更改单位应发出联络单给审核组，报管理者代表同意，向人资部提出更改文件的要求,人资部将所需更改的文件利用再用纸复印一份并加注”文件更改”后,交给更改文件部门主管进行文件更改;B 文件更改完成后,须得到原审核人以及原批准人的同意,并在”文件/资料更改申请表”上签名同意;人资部将更改好的文件进行打印、换版、归档、回收、发放，前一版文件进行作废保留控制。
②文件的换版管理A 当文件的改动较小时，只做更换版次的处理；B 当文件的改动较大时，须做更换版本的处理；C 版本和版次的更换权利由人资部负责人决定。
③更改文件的发放A 文件更改完成后，人资部文件管理员在发放文件同时向相关部门缴回更改前的文件，并在“文件/资料缴回/再发登记表”中登记，该文件的原稿要加注“作废文件保留”，其余文件要销毁，并记录在“文件/资料作废/保留/销毁登记表”中。
④作废文件的保留期限，原则上定为三年，个别文件视具体情况而定。
须在“文件资料作废/保留/销毁登记表”中相应栏目记录保留期限。
5.9文件损坏、遗失和补发①文件损坏当文件使用者不小心把所发的文件损坏时，须填写“补发文件申请单”，人资部负责人同意后办理文件补发手续，并上缴损坏文件，由文件管理员进行销毁并记录表中；②文件补发文件使用者不小心把文件遗失时，根据遗失文件的轻重对责任人进行批评或适当的处罚，补发时须填写书面申请，经人资部负责人同意后办理文件补办手续。
5.10文件的借阅需临时借阅文件的人员,填写”文件/资料借阅申请单”, 经人资部负责人批准后方可借阅，并由文件管理员填写“文件资料借阅登记表”，借阅者应在指定日期归还文件，到期末归还由文件管理员收回。
原版文件一律不外借，防止文件丢失或损坏。
5.11外部文件的控制①直接引用的各类外部文件，由厂长或人资部负责人批准后方可发放使用；②人资部负责定期（每年初）到有关部门核查所使用的国家标准、行业标准等外部文件是否为有效版本，及时更换过期文件。
③人资部负责检查企业所执行的有关国家及地方等法律法规性文件的有效性；④人资部对发放到企业外部的受控文件进行发放登记及更换、作废的控制。
5．12 质量记录之归档、储存、维护原则①各部门负责对本部门质量记录的保管，以每年一次（或视需要）把质量记录归档到产品开发部。