三株集团公司管理变革研究
21年来三株集团正在干什么?
21年来三株集团正在干什么?
在这二十几年来三株集团一直没有停止的是对三株核心技术的研发,两项核心技术获得重大突破。
一是多菌共生的益生菌发酵技术,获得突破,三株口服液为3种益生菌共生发酵的产物,经过技术提升,由5种益生菌共生发酵而成的五株王,活性更强,效果更好。
二是发酵中药技术获得欧盟、韩国、日本等31国国际国内专利。
发酵中药是对中国千年中医药的重大技术创新,将为人类的健康特别是慢性病的防治带来深远的影响,为振兴国药贡献力量。
大家都知道,中医药是中华民族的瑰宝,是中华民族的长久以来主要的健康、祛病法宝,但今天,中医药被边缘化,中医药甚至被称为伪科学。
西医风行世界,但其缺陷也越来越明显,药越吃越多、病越来越多、头痛医头,脚痛医脚,特别是在慢性病面前更无能为力,慢性病的防治,希望在中医药。
但中医药有其缺陷,现代化程度低,提取工艺落后,疗效不确切,效果慢,难以吸收,良药苦口,难以长期服用。
发酵中药彻底改变了中药的缺陷,利用益生菌发酵技术,体外对中药进行预消化和分解,大大提高了中药的利用率,完全吸收,快速见效、效果好,比传统中药提高药效4-28倍,无毒副作用,口感良好。
发酵中药改变了中药的历史:良药不再苦口,是药三分毒成为历史。
发酵中药是对千年中医药的泡制技术的革命,将会引发中医药产业剂型的革命,必将为弘扬中医药文化,提高人类健康水平作出巨大的贡献。
MBA案例-三株现象
#0三株现象1996年3月,在一次关于民营企业发展问题的研讨会上,当人们谈起一家企业以2000%的高速度发展的情况时,一位领导干部曾不无惊叹地问道:“它是从哪儿蹦出来的?”显然,这幽默中包涵着的是对一个几乎在一夜间成长起来的经济奇迹的惊喜。
创造这个奇迹的是一家高科技民营企业,山东三株实业有限公司。
它是由董事长吴思伟和公司总裁吴炳新白手起家创办起来的。
目前,三株公司在国内已拥有216个子公司、3个研究所、4个生产工厂和近万名员工。
三株公司开发、研制的具有世界领先水平的微生态产品三株口服液,1994年实现销售额1.25亿元,1995年,其销售额竟然一跃而至23.5亿元,比上年增长1780%。
截至1995年底,三株公司已向国家上缴税金1.94亿元,比上年增长了823.8%。
而1996年,公司提出的目标是:“保60亿,争80亿,向100亿冲刺。
”三株公司在短时间内所创造的巨大成就自然引起了社会各界人士的极大关注。
自去年以来,国内有影响的各大报刊相继以大篇幅报道介绍了三株公司的成功经验。
1995年11月份,由中共中央党校经济研究中心发起的“三株现象”研讨会在济南召开,与会者从不同的角度探讨了三株公司成功的奥秘。
三株公司的快速发展,被称为中国民族工业史上的“三株奇迹”。
它在企业的决策理念、企业的经营管理和现代工商企业的制度建设等诸多方面的经验,给高速发展中的中国经济所带来的是一个巨大的思#1考空间。
在探寻“三株奇”的原因时,人们的解释是多方面的,发表的各种宏论也不在少数。
日前,记者专程赴济南走访了三株公司,通过与公司领导人和一些职能部门的接触,记者了解到,三株公司之所以在短时间内取得如此快的发展速度和巨大的经济效益,很大程度上得益于其卓越的资金运营方式。
这是一个企业保持高速发展的重要因素,也是支撑“三株奇迹”的血脉。
对于任何一个置身于现代市场经济的企业来说,资金是其经营活动的开始形态,也是终结形态。
其运转就像是人体的血液循环一样,一且停滞,必然危及整个企业的生存。
试述三株集
试述三株集[提要] 三株集团公司的管理变革在中国的企业界中是一个非常瞩目的话题。
然而,“三株神话”因为一场“人命官司”而烟消云散,这对于一个企业实行积极有效的危机管理敲响了警钟,三株模式的成与败对于现在企业仍然具有一定的借鉴意义。
三株公司究竟为何“一夜花落”?其深层次的原因到底何在?本文进行一些简要的分析。
关键词:三株;崛起;衰落;危机公关;策略一、三株神话的崛起与衰落(一)三株的崛起——用毛泽东思想打天下。
1994年山东三株实业有限公司在山东济南成立,总裁是吴炳新。
这个曾经以200元起家的企业家,承包过糕点厂和商店,卖过昂立一号。
1994年三株便推出了后来名誉天下的“三株口服液”。
吴炳新的武器是毛泽东的军事思想。
他把全国市场划作东北、华北、西北、华南四大“战区”,四区设立“战区经理”,由总部统一调度指挥。
在后期,吴炳新更是建立了市场前线委员会。
运用这一思想,三株也便进入了黄会时代。
(二)三株的衰落——一场官司吃掉了一个帝国。
1996年身患冠心病的77岁老人陈伯顺,服用三株口服液进行治疗。
服用后,陈伯顺不但身体没有好转,反而皮肤出现病状,当年9月在一家诊所治疗无效后病故。
1996年12月,陈伯顺之子陈然之向常德市中级人民法院起诉三株集团。
1998年3月31日,湖南常德市中级人民法院作出一审判决:消费者陈伯顺喝了三株口服液后导致死亡,由三株公司向死者家属赔偿29.8万元,并没收三株公司非法所得1,000万元。
1998年4月份,三株口服液销售额就从上年的月销售额2亿元下降至几百万元,生产经营陷入空前灾难之中,总裁吴炳新也被重重击倒。
一场官司吃掉了一个生物帝国。
二、三株衰落的原因分析一个曾经想要做中国第一纳税人的生物帝国,绝不可能是因为一场官司而迅速衰落,其衰落的本质原因,就在于三株公司内在的各种问题,将其归纳为:市场营销问题、人力资源问题、机构设置问题、财务问题、科技创新问题、企业文化问题和战略定位问题7个方面进行总结。
管理案例分析
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三株集团管理案例分析
主讲人﹕刘国培
小组成员﹕ 周 旋 孙茂颖 吕 华 刘国培 2011065102 2011065115 2011065223 2011065224
三株集团案例分析框架
1 2
三株集团的简介
三株集团兴衰的历史
三株集团兴衰的原因
3
4
三株集团兴衰的启示
三株集团案例的总结
5
三株集团简介
三株集团是由吴炳新父子于1992年创立 的民营企业,主要从事药品、保健品、化妆 品的生产和销售。 三株是国家科技部认定的高新技术企业, 是山东省最大的民营企业之一,注册资金2.5 亿元,固定资产25亿元。 三株曾经是一个响当当的名字,一个当代 中的“企业神话”,名噪一时,创造了至 今未破的80亿的行业历史记录。
三株集团兴衰的原因
营销学角度
决策失误 重营销 轻产品 管理失控 渠道单一 缺乏风险 意识
三株集团兴衰的启示
01
重视产品研发战略
02
不要盲目扩张和多元化战略 加强企业内部管理管理控制 取缔虚假广告杜绝欺骗 重视公众利益
加快研发新产品
03
04 05
06
三株集团案例的总结
一、在企业飞速发展的时候,决策者最容易犯的错误 就是头脑发热。缺乏成熟的管理制度,企业根本谈不 上发展。企业的成熟首先应该体现为管理的成熟,其 次才是产品的成熟。而管理的成熟是一个漫长的过程 ,绝不可能一蹦而就。这跟习武有共同之处,浑厚的 内力不是一朝一夕就能够练成的,靠偶尔学得的几招 三脚猫功夫就想独步武林简直可笑。 二、不是广告毁了三株,而是产品自己太不争气。企 业的高速发展容易让当事者产生幻觉,就算你可以统 取一切,但你绝对左右不了市场。 三、搞企业是门学问,要学的东西还很多,不管你是 打工仔,还是总裁。区别只在于所交的学费不一样。
三株案例分析
5.成功的农村市场开发 5.成功的农村市场开发
三株公司通过行政区划化的销售网络,使用其“土得掉渣”宣传 手段,利用本地化的销售人员,开创了大规模开发农村市场之先河。 1995年底,三株公司中的发展出现第一个平台期,当把市场开发 重点转向农村后,取得极大的成功,1996年口服液销售收入达到 80 多亿元。次年,口服液、赋新康、生态美化妆品甚至药品和医疗器械 农村市场销售额也超过了城市市场。三株公司通过建立庞大的农村营 销组织对农村市场进行大规模地开发,一方面取了得了销售规模上的 成功,另一方而却在1997年出现销售下滑,营销费用上涨,即所谓 “缩涨现象”,营销子公司大面积亏损,已建成的农村市场营销网络 此时成为了“鸡肋”,在随后不得不进行收缩时又出现“缩编综合 症”,导致销售更快下滑。这样,在建设营销网络过程中投入的大量 人力、物力、财力成了三株公司经营上的沉没成本,甚至于成为继续 发展的负担。
4.本地化、 4.本地化、世俗化的宣传手段 本地化
(1)宣传单。宣传单被三株公司称为重武器,人们认识三株公司, 对其形象定位就是通过宣传单这个媒介。 (2)电视专题。三株公司专题突出的是产品效果和产品机理,一般 来说专题内容是完全本地化,这种做法在实践中产生了很强的可信度。 (3)营销手段的创新和推广。三株公司各级各地营销公司在实战中 总结出的大量具有创造性的营销手段,通过产品营销企划中心迅速推 广,例如:农村电影放映队,健康乐部,口碑宣传,社区美容队,联 营美容院等。 三株公司的营销法宝从形式看是全国统一的,但是其实质是强 调本地化和世俗化的。在实践中,由于三株公司过分强调本地化、世 俗化而置整体企业形象于不顾,使得人们对三株公司的CI认识十分模 糊、世俗、甚至于矛盾。这种做法从根本上影响着整个三株公司被社 会接受方式、接受程度和接受周期,也就是说影响到三株公司的生存 与发展,并在目前状况下暴露十分突出。
三株集团战略管理优缺点分析
1.三株集团在战略管理上的成功之处:三株公司曾经以它独特的营销模式,空前的宣传力度以及中西合璧的企业文化,成为了20世纪末中国医药经济界的一道独特的景观。
三株公司自1994年到1996年这三年间,销售额从1.25亿增长至80亿,而三株公司的“奇人”吴炳新因为受到了当时毛泽东的“农村包围城市”的战略思想的影响,看好了中国低廉的人力成本优势,开展人海战略,大量吸收了大学生,运用“无成本广告模式”在农村的各个地方贴满了三株集团的产品,使三株集团的产品深入民生,加大了人民的购买力度,三株遍布全中国的销售网络加上强有力的媒体宣传攻势,让“三株口服液”一夜成名,由此带来的是销售额的急速上升。
在广告策略上,三株从来不吝啬广告的投放,与众不同的是它采用一种更为巧妙的组合。
它在中央电视台及一些中心城市电视台购买了大量的非黄金时间的广告段位,用以播发拍得并不精美却充满了语言诱惑的三株系列形象片。
其中最突出的一个主题便是,“三株争当中国第一纳税人”和振兴民族工业。
在广告传达上,三株也极为大胆和富有创造性地走出了一条“让专家说话,请患者见证”的道路。
三株首创了专家义诊的行销模式。
在中心城市,每到周末,三株就会聘用一些医院的医生走上街头开展义诊活动,而其主旨则依然是推销三株口服液。
到后期,三株更把这股义诊风刮到了乡镇、农村。
据不完全的统计,三株每年在全国各地起码要举办上万场这样的义诊咨询活动。
崇拜毛泽东“农村包围城市”思想的吴炳新显然更具战略家的能力,他利用中国低廉的人力成本优势,开展人海战略,聘用了数以十万计的大学生充实到县级、乡镇级的办事处和宣传站。
同时,他还创造了一种“无成本广告模式”,即发给每个宣传站和村级宣传员一桶颜料和数张三株口服液的广告模板,要求他们把“三株口服液”刷在乡村每一个可以刷字的土墙、电线杆、道路护栏、牲口栏圈和茅厕上。
以至于当时每一个来到乡村的人都会十分吃惊地发现,在中国大地的每一个有人烟的角落,都几乎可以看到三株的墙体广告。
关于三株企业中美史克企业案例分析
有了四个小组,企业的危机应对就有了完整的机制和合 理的规划,避免事态恶化,从公司内部和外部两个角度出 发,解决问题。
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公司内部
稳定员工
• 员工的思想和行动都决定着一个企业的成败。
• 公司选择先稳定员工是明智之举,赢得了员工的信任,使
企业内部团结统一,共同应对危机。
研发新产品
面对危机,企业并
没有隐瞒和回避,而是 成立了供消费者咨询的 平台,让消费者重新建 立对其的信心。
中美史克用自己的
行动给股东信心,使资 金流并未断裂,没有出 现严重的财务危机。
他们得到了史克公
司明确的退款允诺,在 本次风波中并没有受到 很大的经济损失,因此 愿意以后再与其合作。
因此,中美史克的 成功经验总结起来 就是:
结果被媒体肆意报道,对公司的信誉造成了毁灭性的影响。
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两个企业遇到相似的问 题,但是处理问题的方式不 同,造成了截然不同的结果, 可见危机处理对一个企业的 生存和发展起着重要的作用。 这两个案例启示我们要 尽一切努力避免使你的企业 陷入危机;但一旦遇到危机, 就要接受它、管理它,并努 力将你的视野放长远一些。 这样才能使企业更好地发展。
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公司外部
在事件发生后,该公司没有向消费者公开道歉,澄清事实,
没有及时挽回 消费者的信任
处于风口浪尖却无动于衷,在消费者对产品产生巨大不信任 的时候,没有及时表明公司的立场、态度与决心。
企业本应该尽早解决危机,对个别小范围内发生的事,应
没有控制影响
减少曝光,化敌为友,消除不利影响。该事件的庭审过程与
市场营销
会计学1401班
第二小组
三株集团营销启示
优惠促销
三株集团会定期进行优惠促销 活动,以吸引新客户、留住老
客户并提高销售业绩。
03
三株集团市场表现及影响
市场份额
占据较大市场份额
三株集团在市场上占据了较大的份额,展示了其 在营销策略上的成功。
竞争对手减少
三株集团的强劲表现使得竞争对手数量逐渐减少 ,市场地位得以巩固。
品牌知名度提升
随着市场份额的扩大,三株集团的品牌知名度也 得到了提升,吸引了更多消费者关注。
窜货问题严重
三株集团可能面临窜货 问题严重的挑战,导致 渠道秩序混乱,影响销 售业绩。
价格策略的调整与市场需求的变化
01
价格策略灵活性不足
三株集团在价格策略制定方面可能存在灵活性不足的问题,导致无法
及时应对市场需求的变化。
02
价格策略与市场需求脱节
三株集团的价格策略可能存在与市场需求脱节的问题,导致销售额和
品牌定位
01
02
03
品牌形象
三株集团在市场上树立了 卓越的品牌形象,以高品 质、专业和值得信赖的形 象为主导。
目标市场
三株集团针对中高端市场 定位,专注于提供高品质 、高附加值的产品和服务 。
品牌传播
三株集团通过多种渠道进 行品牌传播,如广告、公 关、口碑营销等,以增强 品牌知名度和美誉度。
产品策略
学习和借鉴。
推动行业创新
02
三株集团的营销实践推动了行业的创新,许多企业开始尝试新
的营销手段。
改变行业竞争格局
03
三株集团的成功使得行业竞争格局发生了变化,市场上的领导
者地位得以巩固。
04
三株集团营销的成功因素
品牌建设
品牌形象
企业管理三株公司的成功营销
企业管理三株公司的成功营销在当今竞争激烈的市场环境中,成功的营销对于企业的发展至关重要。
三株公司作为一家综合性企业管理公司,通过其创新性的营销策略取得了商业成功。
以下是三株公司成功营销的几个关键因素。
首先,三株公司注重市场调研和消费者洞察。
在制定营销策略之前,三株公司会运用各种研究方法对目标市场进行调研,了解消费者的需求和喜好。
通过深入了解目标市场的动态,三株公司能够更好地把握市场趋势,并根据消费者需求进行产品和服务的创新。
这种市场导向的营销策略使得三株公司能够更好地满足消费者的需求,从而提高品牌忠诚度和销量。
其次,三株公司注重品牌建设和宣传。
品牌是企业长远发展的基石,三株公司深知品牌在营销中的重要性。
该公司通过多种渠道和形式进行品牌宣传,包括线上广告、社交媒体和活动赞助等。
通过持续的品牌宣传,三株公司成功地提高了品牌知名度和美誉度,赢得了消费者的信任和喜爱。
此外,三株公司还注重产品和服务的品质,以确保品牌在市场中的良好声誉。
第三,三株公司注重与消费者的互动和参与。
在数字化时代,消费者已经成为企业营销过程中的重要角色。
三株公司通过社交媒体、在线调研和互动活动等方式,与消费者建立密切的联系。
公司会定期与消费者交流,了解他们的反馈和需求,并根据这些反馈进行产品和营销策略的改进。
三株公司充分利用数字技术和社交媒体的优势,与消费者进行互动,增加消费者对公司的认同感和忠诚度。
总之,三株公司的成功营销得益于其对市场调研、品牌建设和互动参与的重视。
通过了解消费者需求、宣传品牌和与消费者建立互动关系,三株公司成功地实现了品牌的增长和市场份额的提高。
这些营销策略的成功实施,为三株公司的可持续发展奠定了坚实基础。
继续向您介绍三株公司成功营销的相关内容,以满足您的需求。
除了上述提到的三个关键因素,三株公司还通过以下方式实施了成功的营销策略。
首先,三株公司注重市场细分和定位。
在市场饱和的情况下,三株公司通过将市场划分为不同的细分市场,并为每个市场制定有针对性的营销策略,能够更好地满足不同群体消费者的需求。
企业伦理-三株案例
目录
• 引言 • 三株事件回顾 • 企业伦理角度分析 • 三株事件中的伦理问题 • 企业伦理建设措施与建议 • 总结与启示
01 引言
目的和背景
分析企业伦理的重要性
促进伦理意识提升
通过三株案例,揭示企业伦理在商业 成功中的关键作用,以及缺乏伦理标 准可能导致的后果。
增强企业界对伦理问题的关注,推动 形成更加健康、诚信的商业环境。
完善内部监管机制
1 2
设立伦理监管部门
成立专门的伦理监管部门,负责监督和管理企业 的伦理行为,确保企业行为符合道德规范。
建立举报机制
鼓励员工积极举报违反伦理规定的行为,保护举 报人的合法权益,形成有效的内部监督机制。
3
强化内部审计
通过定期的内部审计,检查企业是否存在违反伦 理规定的行为,及时发现问题并采取措施予以纠 正。
企业危机应对
三株集团在面对危机时,未能及时采 取有效措施进行公关危机处理,导致 事态进一步恶化。
消费者信任危机
随着事件的发展,消费者对三株品牌 的信任度急剧下降,产品销售受到严 重影响。
结果与影响
01
02
03
品牌形象受损
三株品牌形象受到严重损 害,消费者对品牌的信任 度降低。
市场份额减少
受事件影响,三株口服液 市场份额大幅减少,企业 面临严峻的市场挑战。
社会责任观念
忽视消费者安全
三株公司在追求经济利益的同时,忽视了消费者的生命安全和健康权益,未能 承担起应有的社会责任。
缺乏环保意识
三株公司在生产过程中未能采取有效的环保措施,对环境造成了污染和破坏, 缺乏环保意识和社会责任感。
公平竞争意识
不正当竞争手段
企业管理三株公司的成功营销
企业管理三株公司的成功营销引言在现代商业环境中,营销是企业取得成功的关键因素之一。
企业要想在激烈竞争的市场中脱颖而出,需要制定和实施一系列有效的营销策略。
本文将以三株公司为例,探讨其成功的营销经验和策略。
三株公司的背景介绍三株公司是一家以生产和销售农业产品为主要业务的企业集团。
该公司拥有三个子公司,分别专注于种植水果、养殖禽畜和种植蔬菜。
三株公司的产品在市场上有着良好的口碑和销售业绩。
以品质为导向的销售策略三株公司在营销方面的成功之处之一是将品质作为核心竞争力。
无论是种植水果、养殖禽畜还是种植蔬菜,三株公司都严格遵循高品质的标准。
他们注重土壤的研究和改善,选择最适合的种植或养殖方式来保证产品的质量。
通过与经销商的合作,三株公司确保产品在物流和质量方面得到有效控制,从而提供给消费者健康、优质的农产品。
利用社交媒体进行宣传和推广近年来,社交媒体的广泛普及为企业提供了新的宣传和推广渠道。
三株公司充分利用社交媒体平台,如微博、微信和抖音,通过发布有关产品的优势、成就和用户口碑的内容,增加了品牌知名度和市场曝光率。
他们还通过与知名博主和社交媒体达人合作,进行产品推广和品牌形象塑造,进一步提高了产品的市场认知度。
与供应商的合作和合作伙伴关系在营销过程中,供应商和合作伙伴的角色至关重要。
三株公司与各种供应商建立了长期稳定的合作关系,特别是与其他农业公司、包装厂商和物流公司。
通过与高品质供应商的合作,三株公司确保了原材料和包装的质量。
同时,与物流公司的合作让三株公司能够高效地完成产品的配送和运输,以满足客户的需求。
产品定价策略三株公司在产品定价方面采取了一种灵活的策略。
他们根据产品的市场供需关系、成本和竞争对手的定价情况,制定相应的定价策略。
三株公司的产品在市场上以合理的价格提供,并提供不同规格和包装的选择,以满足消费者的不同需求。
客户关系和售后服务三株公司非常重视与客户的关系和售后服务。
他们通过建立客户数据库和CRM 系统,及时记录和跟踪客户的购买历史和偏好,以更好地了解和满足客户的需求。
【第三章企业战略管理案例分析】
【第三章企业战略管理补充案例】战略失败的典型——欧洲迪斯尼1988-1990年,法国新建了3 家投资15 亿美元的游乐园。
至1991年以前,其中两家已经亏损倒闭,而第三家也在艰难中挣扎。
然而,就是这种情况也没有打消沃尔特—迪斯尼公司于1992年在法国建立欧洲第一家迪斯尼乐园的投资计划。
由于过分陶醉于公司以往的辉煌业绩,迪斯尼公园的高层管理人员还担心:欧洲迪斯尼乐园是不是太小了,不足以接待每天如潮水般涌来的游人。
这一投资50亿美元的项目位于巴黎东20 英里的Seine-et-Marne,占地5000英亩。
巴黎似乎应该是个理想的地方,因为有1.7亿人仅用2 小时就可以驱车到达欧洲迪斯尼,4.1亿人驱车4 小时就能够到达,而另外有10.9亿人可以用6 个小时到达迪斯尼乐园。
这些游人来自下列7个国家:法国、瑞士、德国、卢森堡、荷兰、比利时和英国。
迪斯尼的高层管理者对这一项目很乐观,尤其是在日本的迪斯尼乐园获得成功以后.日本的迪斯尼乐园异常火爆,游客都超过了乐园的接待能力。
公司以16亿美元在法国的合资项目中享有49%的股份,其他投资者投入12 亿美元,法国政府提供90亿美元的低息货款,银行货款16 亿美元。
此外,剩下的40亿美元来自迪斯尼的特殊合伙人,他们以融资租赁方式参与到该项目中来。
沃尔特-迪斯尼收取欧洲迪斯尼l0%的门票收入、5 %的食品和日用品的利润、部分管理费用和49%的利润。
迪斯尼乐园的位置选择是经过决策层通盘考虑的.法国和西班牙是两个候选国家。
迪斯尼乐园提供就业、刺激经济的能力使这两国都努力争取这个项目。
法国政府既提供法国心脏地区的中心位置,又对该项目提供巨大的财政支持。
此外,法国政府还承诺修建一条通往乐园的铁路,将游乐园与欧洲各国的铁路网相联系。
这样,公司就选中了法国。
然而,从第一天开始,许多事情看上去就不太好.原来估计乐园开张的时候会有50 万游人,结果只来了5万人,这主要是因为法国文化保护主义者反对迪斯尼乐园。
三株为何枯萎--由三株官司看品牌的危机管理
三株为何枯萎--由三株官司看品牌的危机管理
韦桂华
【期刊名称】《管理观察》
【年(卷),期】2001(000)002
【摘要】@@ 众所周知,三株公司是一个靠30万元起家的民营企业,主产品为掌门人吴炳新创造的三株口服液.正是这个三株口服液,建成了仅次于中国邮政网络的三株营销网络,掀起了"卖疯"和"买疯"潮,二三十元一瓶的价格曾被哄抬至七八十元,创造出中国保健品发展史上的"三株神话"--
【总页数】4页(P60-63)
【作者】韦桂华
【作者单位】无
【正文语种】中文
【中图分类】F27
【相关文献】
1.从达芬奇家居“造假事件”看品牌危机管理 [J], 张慧
2.三株为何枯萎——由三株官司看品牌的危机管理 [J], 韦桂华
3."拓而为大"--从笔墨角度看明末"三株树"大字行草的书写变异 [J], 国腾飞
4."拓而为大"—从笔墨角度看明末"三株树"大字行草的书写变异 [J], 国腾飞
5.主题突出品牌诉求升华内涵——说说三株口服液“高考篇”广告创意 [J], 汪健;顾利辉
因版权原因,仅展示原文概要,查看原文内容请购买。
三株集团兴衰的启示
三株集团的兴衰历史
1992年:济南三株实业成立 1993年:年销售额1600万 1994年:年销售额1.25亿 1995年:年销售额23亿元 1996年:年销售额80亿元 1997年:年销售额70亿元 1998年:常德事件后衰落 1999年:子公司停业关闭 2000年:全国销售近乎停止
6
三株集团崛起的原因
8
三株集团衰落的内部原因
1. 管理失控,决策失误,高度中央集权,对 子公司采取“填鸭式”管理,决策权过分集 中,缺乏“智囊团”,出现失误 2.缺乏战略环境分析,对外部环境和行业环 境分析过于乐观,盲目扩张,盲目投入,低 估竞争对手,夜郎自大 3.企业的战略愿景和使命目标不明确,没有 编制合理的适于长期发展的计划,缺乏发展 动力,企业文化的建设不够 9
3
三株集团简介
1.三株集团是由吴炳新父子于1992年创立的民 营企业,主要从事药品,保健品,化妆品的生 产和销售。 2.三株是国家科技部认定的高新技术企业,是 山东省最大的民营企业之一,注册资金2.5亿 元,固定资产25亿元 。 3.三株曾经是一个响当当的名字,一个当代中 国的“企业神话”,名噪一时,创造了至今未 破的年销售额80亿的行业历史记录。
4
董事长吴炳新简介
1.三株公司董事长、北京基因工程研究所董事长、北京 诺舟生物研究所董事长、时珍生物研究所所长。山东大 学兼职教授、山东社会科学院特约研究员、大连医科大 学微生态研究所客座教授、东方研究院特约研究员。 2.政协山东省第八、第九届常委、济南市政协常委、全 国工商联执行委员。山东省济南市工商联合会副会长、 山东省民营企业家公会会长;中国专家协会副会长、中 国民营科技促进会副理事长、中国民营科技实业家协会 副理事长、中国中医药学学会常务理事。 3.曾被中国市场经济研究会和中国市场经济报社评为中 国发展市场经济功勋人物、获得过美国优秀服务科学协 会颁发的“环球钻石奖”。个人发明专利9项,其中国 际专利1项。 4.出版过个人著作《吴炳新文集》《吴炳新澎湃诗集》, 先后在国内外有关刊物发表过20多篇论文。
三株事件分析
• 二审胜诉——三株不服判决,上诉到湖南高院。 这次吴炳新为打官司做出了巨大努力,几乎无暇顾 及其它。又经过一年的漫长审判,1999年3月,做 出终审判决,三株胜诉。判决书说现有证据不能证 明陈伯顺死亡与三株有关,应予改判。并且认为三 株是无毒、功效确切、质量可靠的高科技产品。 • 胜诉结果——发誓什么都不要也要打赢官司的吴 炳新最终赢了,但也从此沉默了。三株的200多个 子公司已经停业,几乎所有工厂已全部关闭,直接 经济损失达40亿元。而且在消费者心中,已把三株 口服液与不祥的联系在一起,三株品牌倒塌。吴炳 新再有雄心,也已无力回天。
促销风险
人员推销风险
在三株的人事招聘时并没有进行合理筛 选,大部分都是大学生。他利用中国低廉 的人力成本优势,开展人海战略,聘用了 数以十万计的大学生充实到县级、乡镇级 的办事处和宣传站。大量低端人才的注入 使公司的办事效率降低,而且公司没有对 各方面的尖端人才的培养意识。公司人员 的流动性大,不便于管理。
一审后的重创
• 一审给三株公司造成了毁灭性的打击,全国各经销 商、消费者听到三株吃死人的消息后,纷纷退货索 赔,三株口服液及三株系列产品的销售迅速陷入瘫 痪状态。 • 1998年春节前,三株一个月有几个亿回款,但从判 决后的四月下旬开始,销售急剧下滑,直至月销售 额不足1000万元。1998年4―7月的4个月间全部亏 损,生产三株口服液的两个现代化工厂全面停产, 6000多名工人放假回家。造成三株口服液库存积压 达2400多万瓶,如果按一瓶30多元的市场价计算, 等于占压着7亿元资金。
分销渠道风险
贷款回收风险
为了让自己成为中国第一纳税人, 三株公司开始实施全面多元化发展战 略,向医疗电子、精细化工、生物工 程、材料工程、物理电子及化妆品等6 个行业渗透。与此同时三株在全国范 围内收购、并购几十家亏损医药企业, 令企业担负期严重的债务压力。
从三株的衰微看企业组织架构及运行规范化
三株公司不是被常德的官司拖垮的,⽽是它的内部管理不规范,尤其是组织不规范,使之把它捡得的⼀个⾦娃娃⼜玩丢了。
三株兴是奇迹,败亦是奇迹三株曾是中国民营企业的⼀个奇迹。
1994 年,三株实业有限公司成⽴,同时推出三株⼝服液保健产品。
当年,销售额达到 1.25 亿元, 1996 年销售收⼊达到 80 亿元。
在全国所有⼤城市、省会城市和绝⼤部分地级市都注册了三株⼦公司,⼦公司达到 600 多个。
在县、乡、镇有 2000 多个办事处,各级⾏销⼈员总共超过 15 万⼈。
1997 年销售收⼊下滑了 10 亿元,原计划 300 亿元仅实现 70 亿元。
1998 年市场开始瘫痪, 1999 年,两百多个⼦公司和 2000 多个办事处全部关门。
2000 年三株企业站关闭,三株⼏乎是从业界消失了。
三株由⽣到盛,仅仅⽤了两年的时间,由盛到衰却不到两年的时间。
三株⼈⾃⼰认为,三株之所以由盛⼀下⾛向⼏乎消亡,是让湖南常德汉寿县的⼀场官司给拖垮了。
1996 年 6 ⽉ 3 ⽇,湖南常德汉寿县 77 岁的退休⽼船⼯陈伯顺,因患⽼年性尿频,已被医院⼤夫“判死刑”出院。
在三株⼴告诱导下,花 428 元买回 10 瓶三株⼝服液。
喝到第 8 瓶时,于 6 ⽉ 23 ⽇病情恶化,于 9 ⽉ 3 ⽇死亡。
陈⽼汉死后,其家⼈把三株告上了法庭。
此案发⽣时,正是三株⼝服液红遍全中国之时。
与许多与三株有关的诉讼案件⼀样,开始并没有演变成全国性的新闻事件。
案件审理,⼀拖再拖,⼏乎是不了了之了。
但⾃始⾄此,也没有⼈把这个事当回事,也没有⼈去认真处理平息这个事。
此时的三株,财⼤⽓粗,并没有把这个事当作企业发展中的什么⼤事。
可到了 1997 年底,案件发⽣急转变化。
1998 年 3 ⽉ 31 号,常德中级⼈民法院做出⼀审判决,三株败诉,并要求向死者家属赔偿 29.8 万元。
这时的三株已辉煌不在了,才投⼊精⼒应对官司,并最终在⼆审获胜。
他们只重视官司,没有想到⽐官司本⾝还可怕的事已等在门⼝。
三株药业案例分析
无可奈何。单在 1997 年上半年,三株公司就因“虚假广告”
等原因而遭到三株因虚假广告宣传而被广 东省卫生厅专门发出了《关于吊销三株口服液药品广告批准 文号的通知》。
独一无二的行销模式
吴氏父子深谙保健品市场的“广告依赖 症”,义无反顾地选择了“人海战术”和 “地毯式广告轰炸”。 三株的营销理念更呈系统化、多方位化, 在广告、推广及市场定位上采用了更为极 端和大胆的做法。 在广告策略上,三株采用了更为巧妙地组 合,除了常规的产品广告之外,还把大量 的费用投放到形象广告以及一些带政治色 彩的主流报刊上。
公司简介
济南三株药业有限公司(2006年12月 重组),系保健食品、医疗器械、药品、 研发生产服务销售企业,本部在济南,总 部在北京,保健食品和西药工厂在山东省 济南市,中药工厂在吉林省通化市柳河县, 医疗器械工厂在江苏省南京市,三株柳河 药厂,生产中药注射剂型和中药固态剂型 多个品种,通过GMP认证,三株济南药厂, 生产固态剂型多个西药品种,通过GMP认 证。
4、忽视公众利益最终导致三株帝国瓦解
成都事件——成都市场部人员在编写宣传材
料时,未经患者同意,就把其作为典型病例进行
大范围宣传,结果导致纠纷,并经新闻界曝光,
敏感的中央电视台焦点访谈节目也飞进了报道,
事件由成都波及到全国,产生了极大负面影响。
风险
1.人力资源风险
三株公司发展速度惊人,其规模膨胀过快, 人力资源与公司的发展严重不适应,短期内公司
开辟了大片市场,急需要大量的营销管理人员到
位,而人员的剧增,更需要大量的优秀人才来充 统帅。这样,拔苗助长的用人机制就被采用,这 样的人力管理只能应急,无法持续。
从风险管理看三株
摘要:本文主要从“三株事件”出发,从危机管理和风险管理两个方面分析了三株从一个蓬勃发展的企业到迅速衰败的前因后果,从中总结出了企业在经营管理中应该要注意的一些经验,尤其是面对危机时应该如何处理及在日常经营管理中应如何进行风险管理等经验和对策。
关键词:三株事件、风险管理、危机管理众所周知,在中国企业发展史上,三株公司曾创造了一个奇迹,一个仅靠30万元起家的民营企业,在短短的四年内净资产就高达48亿,四年间增长了16000倍,资产负债率为零,且建成了仅次于中国邮政网络的三株营销网络,创造出中国保健品发展史上的“三株神话”。
可就是这么一个企图建成“日不落”的生物工程王国,欲与可口可乐比高低的神话品牌,却因为一场“人命官司”被击得无力还击,年销售额从80亿狂跌至20亿,最后几乎从中国的保健品市场上销声匿迹。
纵观三株从蓬勃发展到迅速衰落的历程,我们不禁要问,三株的神话破灭难道仅仅就因为一个“常德事件”没处理好就遭此下场吗?答案显而易见。
所谓“冰冻三尺非一日之寒”往深处追究,三株日常的管理不善,对风险管理的忽视是其衰败的根本原因,而对“常德事件”处理的不当,则是其衰败的导火线。
因此,本文将从风险管理这个角度分析“三株事件”发生的前因后果,并相应地提出一些防范措施和对策。
一、风险管理理论 1、风险管理的发展风险管理是一门新兴学科,但发展很快,己成为一种国际性的运动,受到了世界各国经济界的重视,在企业管理中得到了广泛而迅速地运用。
虽然风险管理思想的萌芽可以追溯到远古时代原1)风险管理工具风险对策,指风险管理者在风险分析的基础上,对所面临的问题寻求有效的工具来处置。
一般来说,风险管理有控制法和财务法。
所谓控制,即在损失发生之前,实施各种控制工具,力求消除各种隐患,减少风险发生的原因,将损失的严重后果减少到最低程度。
所谓财务法,就是当风险事件发生后已经造成了损失,运用财务工具,比如风险自保基金,对损失的后果给予补偿,尽快恢复生产。
市场风险案例分析
市场营销风险管理案例分析三株集团,一个曾经辉煌的保健品企业“帝国”,一个曾经令人激动,又曾经让人扼腕的民族企业的旗手。
很多人试图从各种角度探寻其成功、失败的原因,也有很多精辟的阐述。
本案例仅从营销学的角度探寻企业失败的原因。
一、三株集团的成败历程在中国企业群雄榜上,三株曾经是一个响当当的名字。
三株集团成立于1994年,由吴炳新父子创立。
从1994至1996年的短短三年间,三株销售额从1个多亿跃至80亿元,但到了1997年,三株的全国销售额却比上年锐减10个亿。
1998年,在XX又闹出"八瓶三株口服液喝死一条老汉"事件,接着,又传闻三株申请破产的消息。
1999年,三株的200多个子公司已经停业,几乎所有的工作站和办事处全部关闭。
2000年,三株企业消失,全国销售近乎停止。
三株公司旋风式的成功,曾让很多人内心充满着崇敬和迷惑之情,自由落体式的坠落又使人冷静地作面壁式的思考。
二、三株集团成功的原因:1、吴炳新等人的战略眼光。
90年代的中国,保健品在中国还是个新生的宠儿。
正是吴炳新等人眼光独到,看到了保健品行业的巨大生命力,才有三株集团的辉煌。
2、创业初期,高度集权的管理、决策体制。
这种管理体制的特点是信息传递快,执行力强,很适合三株集团创业初期的迅速发展。
3、"拔苗促长"的用人机制.这种机制虽然有它的缺陷,但却大大激发了营销人员的工作热情,使得三株的销售业绩呈现跳跃式的超速增长。
4、疯狂而独到的营销模式:(1)迅速建立庞大的营销网络.三株公司在鼎盛时有近几百个产品销售公司,按层次分有总公司、产品营销中心、战区指挥部、子公司、分公司、工作站等六级组织;销售人员的规模达到十几万之多。
(2)强调实战性的营销制度和策略.三株公司关于市场开拓、产品宣传、市场保护、渠道选择、价格策略等方面,都有具体营销制度,这些制度主要源于三株公司不断发展的营销经验,也正因为如此,三株公司的营销制度具有了很强的实战性。
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分类号
学 密
号 级
EQ32 19Q!§
湘确火事
HUNAN UNIVERSITY
@
高级管理人员工商管理硕士学位论文
三株集团公司管理变革研究
学位申请人姓名
张发伍 工商管理学院
培养单位
导师姓名及职称 学科专业 研究方向 论文提交日期
张玲教授
高级管理人员工商管理硕士(7日
experiences
summed up.The paper analyzed systematically
as
management innovation of Sanzhu group from three perspectives,such from health product market,human
on
Base
the above
analysis,the
the management innovation of
Sanzhu group.Then the paper sumed up the management status quo of Sanzhu group from the four perspectives,such
二株集团公司管理变革研究
摘
要
本文首先从保健品消费心理与消费行为等两个角度分析了中国保健品行业的 微观环境;从行业经济环境、科技环境、行业法律法规与政策、保健品消费文化 等四大角度较为全面地分析了中国保健品行业的宏观环境。在此基础上本文运用 波特的五力竞争模型对中国保健品行业竞争状况进行了结构化分析,探讨了中国 保健品行业发展历程中各个阶段的竞争特征。而且,本文汇总分析了中国保健品 行业规模演进历程,并对发展现状进行了分析,指出了其中存在的主要问题及其 发展基本趋势。 在中国保健品行业经营状况分析基础之上,本文以“三株集团公司管理变革” 为研究焦点,从“用毛泽东思想打天下、国企病态严重、浪漫主义发展设想、三 株集团公司的‘鸡尾酒现象”’等四个方面总结归纳了三株集团公司管理现状,其 成功的管理经验主要表现为铺天盖地的营销网络、拔苗助长式的用人机制、强调 实战性的营销计策、强势的广告组合宣传、成功的农村市场开发、精确化的市场 细分。在此基础上分析了三株集团公司经营管理过程中隐藏的风险危机主要表现 为品牌风险、市场营销风险、人力资源配置风险、财务风险等四大方面。并指出 了公司机构设置臃肿混乱、创新机制不完善、战略定位好高骛远、员工流动机制 失灵等亟待解决的管理问题。 三株集团公司的管理变革仍在持续进行之中,尽管本文不能对三株集团公司 这样的民营企业提出全面的管理变革方案,更不能完全套用大型企业成熟的职业 化管理模式,在公司文化、战略、组织、人员、股权配置等方面完全职业化。但 本文总结出了一些共性的经验教训,从“淡出保健品市场、整合人力资源、变革 分销渠道”等方面较为全面系统地分析了三株集团公司管理变革举措。在此基础 之上,从企业产权与制度设计的高度分析了三株集团公司人力资源管理制度、战 略性目标管理制度、技术创新制度、战略投资规则与制度等方面的制度性变革方 略。
Marketing Risk;Health Product;
Sanzhu
Sanzhu
Group
湖南大学 学位论文原创性声明
本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究 所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包 含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出 重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到 本声明的法律后果由本人承担。
perspectives.Meanwhile
the
as
macrocosmic environment
of it was analyzed from the four perspectives,such
industry economy environment,industry law and policy,technology environment and
are
this,
ascertained.
Management
can’t put
innovation of Sanzhu group is still going on.Although the paper
forward comprehensive management innovation project of enterprises just
关键字:管理变革;营销风险;保健品;三株口服液;三株集团公司
Ⅱ
EMBA学位论文
Abstract
The mircrocosmic environment of Chinese health product industry was analyzed from the consuming psychology and behavior
1.2企业管理变革理论综述及其启示
鉴于中国国有企业的管理转变模式缺乏成熟理论且对民营企业转型的指导意 义有限,我们只能在民营企业的转变过程中用民营企业自身的成长理论和民营企 业转型的前车之鉴来探索适合中国民营企业转型的模式理论。
三撩集函公蘑舞遴交荤疆究
民营企业由创业型到现代化管理的转变,不是一个孤立的阶段。必须把这一转 型阶段救到企业熬个的成长过程以弓!导,蠢能让企业走向可持续发鼹的道路,安 现“鍪照常青”的梦想。磊静,中终垒潼成长瑾论虽然鄂没有形成系统戆俸系, 但我们依然可以在这些理论的背后,找出共性的精髓所在,以指导中国的民营众 业实现管理的飞跃。
中国人民大学教授杨社夜其博士论文《企、韭成长论》中,提出了“经营资源”
的概念。在论文中,他把在国民经济整体范围内的,凼政府主管部门为主体积累
一一分配的资源叫擞经济资源;两将在企烛范围内,幽企业组织为主体积累一一
分熬耱资源,豫为经营资源。经营企盈,耱蔗要这裂经营资源静鬣宥效、袋经济
use
like
Sanzhu group and they Call’t
the big mature
career
management mode in
company
culture,strategy,organization,staff and
and lessonses were
share allocation,some common
on resource
fading out
integration and innovative place.Based
as
this,the paper
analyzed
the institutional innovation tactices such
the human and
resource
management,strategical object management,technology
as
revolution thought of Chairman Mao,serious
morbidity state-owned enterprises,romatic development idea and cocktail of Sanzhu group.The premature successful mployment
l。2.1企壁战略缝合瑾论
美国著名战略学家安索夫在其所著的《企业战略论》~书中,把企业经营战 略的构成要素概括为四个方飚,即产品和市场领域、成长方向、竞挚优势和协同 终溺。{夔谈羹这巍耱要素霹以盔金韭中产繁一释台力,澎成垒盘懿萦瓣经营主线, 所谓共同的经营主线是指企业目前的产品与市场组合和未来的产品与市场组合之 间的关联。企业在制定战略时,应当从产品、技术以及市场销售等方面的类似性 出发,为企业确定密~条共阉瓣经营主线捌。
management
experiences
are
abundant marketing network,
meachnism,actual marketing tactics,strong advitisement,
on
successful country market development and precision market subsection.Base the risk crisises hidden in the management of Sanzhu group
developmental processes of Chinese health products industry.Furthermore,the paper
analyzed
the development
on
course
and trend of Chinese health product industry. paper focused
rules and institution from the enterprise
innovation right
stragical investment
property
and
institution designment.
Keywords:Management Innovation;
Oral Liquid;
2、不保密团。
年解密后适用本授权书。
(请在以上相应方框内打“4”)
作者签名:车纭屹以b日期:咖一∥年辱月,,。珀
导师签名:烈哈
日期:山c卅年吁月,7日
EMBA学位论文
第1章绪论
1.1选题背景及意义
中国的民营企业是伴随着改革开放的进程而逐步成长的。崛起的民营企业, 已经成为中国企业群体中的一支重要的力量。很多民营企业已经完成了第一次创 业,进入了第二次创业阶段。很多民营企业家认识到,他们已经进入了一个与创 业阶段不同性质的新时期。这可能预示着企业有机会上升到一个新的高度,但这 也可能同样意味着没落的开始。 顺利通过这一阶段的民营企业,正在以全新的姿态进入了新一轮的成长,如 用友、万向。这些企业在新的阶段,正式组织代替了非正式组织,无序管理转变 为有序管理,也就是进入了我们通常所说的现代化管理阶段。因此,第二次创业 成功与否,关键在于企业能否由创业型管理转变为现代化管理。 有人形象的比喻“中国的民营企业像螃蟹,一红就死了!”,联想到爱多、飞 龙等曾红极一时的企业,就会觉得这话一点都不夸张。很多民营企业在实现最初 的成功后,各领风骚三五年,然后迅速的走向失败,整个企业的存在像“一颗流 星滑过夜空”‘。是什么原因让民营企业成了一个永远长不大的孩子?¨1 而三株集团公司在此次管理模式的转变过程中极具代表性,三株集团公司曾 创造了一个奇迹,一个仅靠30万元起家的民营企业,在短短的四年内净资产就高 达48亿,四年间增长了16000倍,且建成了仅次于中国邮政网络的三株营销网络, 创造出中国保健品发展史上的“三株神话”。可就是这么一个企图建成“日不落” 的生物工程王国,欲与可口可乐比高低的神话品牌,却因为一场“人命官司”被 击得无力还击,年销售额从80亿狂跌至20亿,最后几乎从中国的保健品市场上 销声匿迹。之后,三株集团公司开始了漫长的“疗伤”过程,重点改革企业中存 在的不合理管理模式,逐渐的走出了企业溃败的阴影。 本文以“三株集团公司管理变革的研究”为题,对其在两个阶段的特点和转 型的必要性进行了详细的阐述,并结合转型过程中面临的现实难点,对转型思路 提出了初步的探讨。