培养之我见

培养之我见

我国会展运作主体和从业人员现状分析

笔者认为，会展行业要实现产业化经营，成为一个产业，必须进行专业化、市场化、规模化和国际化经营，必须具有专业化运作主体、市场化运作方式和专业化运作手段。

随着我国会展行业的发展，经过多年会展实践的磨练，我国会展业界已经组建和形成了一些专门从事会展组织和会展服务的机构，积累和沉淀了一批会展运作和服务专门人才。但是，就我国会展业目前总体现状来看，我们专业化会展运作主体尚处于形成过程之中，专业化程度不高，运作水平参差不齐。不少会议和展览的运作主体属于临时机构，或商协会秘书处，没有实行企业化运作；一些会展运作主体虽然采取企业法人形式，但其经营管理模式远没有脱离家族或行会的性质，离现代化企业制度相去甚远，中国会展业界具有国际影响力的跨国龙头企业更少。

我们专业化运作队伍的情况也不容乐观，由于没有专门的会展人才培养系统和人才培养机制，会展从业人员的来源得不到保证，来源较为混杂；会展运作机构一般都采取师傅带徒弟，一代传一代的小作坊人才培养模式，多数会展业界从业人士没有经过系统培训，专业知识较为匮乏，专业化程度不高；国内大师级会展策划和运作人才不多，仅有的一些会展业内知名人士大多属于业务实践经验积累型人才，会展理论抽象和规律性总结还有待于加强；就总体水平看，我国会展行业从业人员的知识结构和专业化素质距离国际化会展规范运作要求相去甚远。

会展人才细分与知识结构要求

会展属于综合性系统工程，会展活动涉及诸多领域。会展产业价值链包括会展活动策划、市场营销推介、现场服务管理、旅行食宿安排、会议展示设计、材料物资运输、资料印刷装潢、宣传广告编排、场馆建设营运、展览物资通关和会展效果统计等各类活动，成功举办一项会议展览必须全面策划安排所有各项活动，会展活动组织者需要具备多方面的综合知识，需要掌握社会学、政治学、经济学、管理学、法学、统计学、等各方面的知识。但是，由于经济社会多重因素的影响，一个人不可能具备会展活动所需要的所有知识，而实际上要求某一个人具备所有举办会展活动涉及的全部知识既不可能，也没有必要，更不经济。会展活动需要多种类型专业人才的配合，会展人才是一个总体的概念，属于多种专业人才的集合。

根据会展组织和服务活动对具体知识的要求和一般专业知识结构的差异，会展专业人才大体可以分为：从事宏观管理与政策协调的理论研究型人才、进行会展活动总体策划与市场推广的项目经营型人才、为会展活动提供专项服务的专业服务提供人才和会展场馆建设与营运的场馆管理型人才。

不同类型的会展人才在会展活动中承担的角色不一，各自担负的职责不同，所需的知识结构亦有较大的差异。会展行业管理和协调的理论研究型人才需要进行会展市场调研、市场规律总结、发展趋势分析和政策法规研制，需要运用市场机制进行宏观调控与协调，因此，必须比较全面地了解和掌握市场经济的运作规律，会展行业的特殊性能和市场要求，需要具有较深的经济理论功底和较强的理论研究能力。会展策划经营型人才需要策划会展主题，安排会展活动，推广和营销会展概念，进行现场管理，必须熟练掌握会展策划和市场营销技巧，具备驾驭会展现场、协调会展各项活动的能力，应当具备项目策划、项目管理、市场营销和特殊会展主题一般专业知识。会展服务提供者需要为会展参与者提供餐饮食宿、旅游交通等方面的生活服务，需要为会展参加者提供展台设计搭建、展览物资运输、海关通关等方面的服务；不同服务内容决定了对不同服务提供者的知识结构要求和专业背景要求：餐饮食宿安排需要旅游专业的知识背景，物资运输、海关通

关需要物流专业的知识背景，会展现场设计和资料印刷装潢需要工艺美术方面的知识基础，而现场搭建则需要工程设计与施工方面的基础。会展场馆建设与营运人才所需知识结构要求又有较大的差异，会展场馆建设需要建筑设计与施工、会展场馆特殊功能等方面的背景知识，而会展场馆营运则需要物业管理与经营、会展现场后勤服务与保障等方面的背景知识。

会展人才规格定位和市场规模

会展行业的兴盛和会展场馆的建设对会展从业人员从数量和质量上提出了更高的要求。有鉴于此，国内有关大专院校看准了会展人才市场的需求，纷纷开设会展专业或专业方向，培养会展专业人才。具有关学者披露，至目前为止，全国已有20多所院校设立与会展相关的专业或专业方向。随着会展活动的发展和国内理论探讨的深入，会展教育和学科建设仍有扩大的趋势。我们必须对会展人才市场进行认真的分析，把握会展人才市场需求的规模和人才规格定位，积极开发会展课程，注意会展学科建设，努力培养出适合会展市场需要的高质量人才。上世纪80-90年代国际贸易人才培养的经验和教训应当认真汲取，防止一轰而上，造成新的资源和人力浪费。

人才规格定位

人才培养首先应当解决培养什么样的人才问题，亦即人才培养定位问题。从总体上看，会展行业四大类人才都缺，都需培养提高。从总体上看，我国会展业界似乎四大类人才都缺，都需要培养提高。但是，不同类型人才和不同服务内容决定的知识结构要求学科跨度很大，很难将这么多复杂的专门学科统一到某一专业，囿于学科建设的特征和要求，有关大专院校设置的会展专业或方向不可能提供会展活动各类人才所需的知识结构，不可能培养会展产业发展所需要的全部人才。会展人才的培养需要多学科的支撑，不同类型的院校应当发挥自己学科的专业背景优势，找准会展人才培养的切入点，实事求是地为会展产业发展培养某一、或某些方面的人才。有些会展专门人才需要设立专门的专业或方向，配备专门的学科或课程，进行专门化培养，有些会展服务人才的培养则无须过分着意会展专业知识，原有专业知识结构稍加改造，或经过会展实践就可以直接为会展行业服务。笔者认为，会展市场人才需求与人才培养供给之间的主要缺口是会展策划和市场营销方面的人才，因此，我们应当在这方面下功夫，重点培养会展策划和市场营销方面的人才，有关院校会展专业或会展方向的设置也应当以此为主攻方向。至于会展行业发展对会展场馆建设与经营和其他会展服务型人才的需求，可以通过其他途径解决，由既有相关专门学科培养。

人才市场规模

据有关资料披露，全国会展行业的从业人员有100多万；另据有关媒体报道，近些年来，特别是进入21世纪以后，我国会展行业发展十分迅速，每年的增长速度超过了20%，城市会展基础设施建设速度大大加快，不少城市已经建成，或者正在建设，或已经规划建设，数以或几十万计的会展场所。如果以此为依据，今后一段时间，我国会展行业每年新增从业人员至少需要20万。这一数量似乎并不很小，在全国大专院校扩大招生，毕业生就业较为困难的今天，这一市场需求似乎非常具有吸引力。但是，笔者在这里提醒有关认识注意以下几个问题：第一，数据统计的准确性，据本人所知，有关会展的统计体系尚处于探索过程之中，劳动人事部门似乎也没有发布会展行业就业专门统计数据；第二，人才专业知识结构需要的细分实际上就是会展人才市场的细分，细分后的不同类型市场市场规模有多大，自己的专业领域在其中能够占有多大份额，值得认真考究；第三，会展人才规格错落有致，并非清一色的大学本科，既需要较高层次的研究人才，也需要综合管理经营协调人才，更大量的恐怕是一般操作型人才，这更进一步加深了会展人才市场细分的复杂性。