护患治疗性沟通在产科护理中的应用
护患沟通在妇产科护理中的应用
护患沟通在妇产科护理中的应用摘要：沟通可以在人与人之间搭建一个信息交换的桥梁，是构建和谐社会的内在要求。
传统的求医过程中，医生扮演着主导的角色。
随着人们对于精神生活的不断追求，在医患关系中，沟通越来越引起人们的重视。
护患沟通不仅可以加快病人的康复，而且有利于树立医院的崇高形象。
本文旨在探讨护患沟通在妇产科护理中的应用。
关键词：医患关系护患沟通应用doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.07.386【中图分类号】r47 【文献标识码】b 【文章编号】1671-8801（2013）07-0338-02随着人们价值观念的提高与完善，护理质量备受人们的关注，护患沟通作为护理工作的基础，其重要性不容忽视。
沟通是人与人之间信息传递的一种方式，是思想传播的载体。
护患沟通是一门艺术，护士首先要掌握丰富的护理学等专业知识，还要注意对病患的心理治疗与疏导，学会用微笑、眼神等非语言方式拉近与患者之间的距离，给患者带来轻松愉悦的心情。
因此，我们要充分发挥护患沟通的积极作用，使病人早日康复。
1 护患沟通的重要性沟通是人们内心、思想、情感的相互交流，以达到彼此协调一致。
在构建和谐医患关系的过程中，沟通毋庸置疑地发挥重要的作用。
护理工作通过与患者良好的沟通才能完成，作为一名合格的医护工作者，必须全面具体的了解护患沟通的深刻内涵和重要性，转变自己的观念并运用到实际工作当中，进而营造愉快的护患关系，树立良好的医院形象，最终使护士的专业价值得到充分的体现。
通过护患之间的沟通，护理人员可以了解患者的确切病情，更加重视患者的心理状态，将治疗达到事半功倍的效果。
护士应该学会用心去倾听患者的心境，鼓励患者表达内心的情感，全面了解患者的心理状态，增加护患双方的理解、信任、尊重，减少不必要的误解。
因此，我们每位护理人员都应该掌握熟练的沟通技巧，根据患者的具体情况采取恰当的沟通方式，为患者提供科学、合理、全方位的服务体系，营造和谐的医患关系。
浅析护患沟通在产科护理工作中的应用
浅析护患沟通在产科护理工作中的应用护患关系是特定场合环境中形成的一种人际关系。
做好护患之间的沟通交流，正确处理二者之间的关系，对于缓解产科患者及家人的紧张焦躁心理、减轻患者的生育痛苦、构建和谐融洽的医患关系、提升医院的社会信誉度和美誉度具有重要作用。
本文从理论角度，对产科护患沟通的重要性，当前护患沟通存在哪些障碍性因素以及进行良好护患沟通的技巧等方面进行了分析。
标签：护患关系；产科；沟通技巧随着社会的进步、人们生活质量的提高和健康观念的转变，患者的法律维权意识、自我保护意识不断提高，护患关系变得相对微妙复杂，护患纠纷呈现明显上升趋势。
加强护患之间的沟通和交流在临床治疗和护理过程中发挥的作用越来越重要。
沟通可消除误会冲突，也可促进和谐亲密。
目前临床上绝大多数护理纠纷是由于护患沟通不良或沟通障碍造成的，而其中多以产科居多。
积极做好护患沟通，提高护理质量和沟通技巧，对做好护理工作，消除病人误解，构建良好医患关系具有重要的意义。
一、产科护患沟通的重要性妇产科一直以来是存在护患纠纷较多的科室之一，特别是产科，关系到母婴两条生命，由于各方面因素的影响，历来医疗纠纷较多，不仅使患者及家属感到不满，也给护士人员工作和心理上带来很大的压力。
因此，提高与患者的沟通技巧，消除护患之间的误解就显得非常重要。
随着社会的发展及人们对健康内涵理解的加深，患者希望从护患沟通中获得更多与健康有的知识以配合治疗，也希望从沟通中获得心理上的支持和安慰。
这就对护理工作提出了更高的要求，作为产科护士不但要具有丰富的专业知识和良好的职业素养，还要在护理实践中不断提高与患者的沟通技巧，取得患者的信任，这样才能构建一个和谐温馨的护患关系，减少医患纠纷，提高产科护理质量。
二、产科护患沟通的障碍因素1、护士方面（1）部分人员职业素养欠缺，服务态度不良。
在护理过程中，部分护士的服务意识不强，把护理工作当做一种谋生度日的职业，人本理念缺失，责任心、耐心不强，认为分娩是一种正常现象，对患者的痛苦漠不关心，对患者及家属的要求置之不理，护患之间缺乏沟通和交流。
沟通在产科护理中的应用 周瑜
沟通在产科护理中的应用周瑜上海市新华医院崇明分院护患沟通是做好一切护理工作的基础，良好的护患沟通能拉近护患之间的距离，愉悦病人的心情。
是建立和发展护患关系的基础，它贯穿于护理工作的每个步骤中。
产科家属需要了解、掌握的知识很多，如新生儿的护理、分娩前后护理、术后护理等。
通过沟通，可更好地解决这些问题，保证护理工作的顺利进行，有利于产妇的顺利康复。
1 语言性沟通技1.1 礼貌的语言是沟通的前提交谈中应使用礼貌性语言会令人感到亲切消除病人与医护人员之间的隔阂给病人进行护理时生硬的命令式语气使病人反感当产妇不能很好配合时应通过和善交谈了解产妇的情绪给予耐心安慰解释语言是助产士与产妇交流思想或感情的最佳载体，美好的语言能够调动产妇的积极情绪，使其主动配合分娩，起到促进产程，减少并发症的作用，反之，生硬粗俗的语言，会对产妇产生不良刺激，可引起产程延长，剖宫产率升高，增加护患之间纠纷的恶果。
因此，我们在产程中倡导助产士努力钻研语言艺术，自觉加强素质修养，不断探索并灵活运用语言性沟通技巧。
1.2 多鼓励、安慰宫缩性阵痛贯穿于产程的始终，它使产妇紧张不安、害怕不能配合医护人员，失去自然分娩的积极主动性。
此时，你可以说：“我知道你很痛，来，慢慢地调整一下你的呼吸，放松自己”“你做得很好”等安慰性、鼓励性语言，并及时听取胎心音告诉产妇，鼓励产妇进食等，使产妇感受到关怀和温暖，感到你理解、尊重和支持她，增加了对你的信任，使产妇既有安全感又充满了自信心。
1.3 根据患者住院的不同时期选择不同的沟通内容运用专业知识向他们介绍所需了解的专业知识和病情如产妇剖宫产后往往担心乳汁不足不会哺乳缺乏自信心情绪低落护士应主动介绍一些哺乳方面的知识指导产妇采取正确的哺乳知识使产妇心情愉快建立自信2 非语言沟通是以人体语言为载体，即通过人的目光、表情、动作和空间距离等进行人与人之间的信息交往，它往往比语言沟通方式更有效、更有真实性和表现力，又可跨越语言不通的障碍，更富有感染力。
护患沟通在妇产科护理中的应用
1.1基本材料：从我院妇产科抽取2013年6月-2013年12月收治的住院患者214例，她们的年龄为22-45岁，平均年龄为（34.2±6.5）岁。疾病类型：其中阴道助产分娩124例，剖宫产78例，胎头吸引12例。根据入院就诊顺序将她们进行分组，即观察组和对照组，每组107例，两组患者在疾病类型、年龄等基线资料均不存在明显差异性，具有可比意义（P>0.05）。
1.2方法：
1.2.1给予对照组患者正常交流法，对患者进行疾病相关知识宣教，护理人员给予患者常规护理，并做好患者病情数据记录情况，和患者进行正常的交流。
1.2.2给予对照组患者有效的护患沟通技巧：(1）尊重患者。这是护患沟通的前提，护理人员只有尊重患者，一切为患者着想，才能体现出护理人员对患者的关心。在尊重患者的同时，做好各项护理工作，增强患者的信任感，让她们乐意和护理人员进行沟通，才能和她们进行有效的护患交流；(2）提高护理操作水平。要做好妇产科护理工作，护理人员首先要全面掌握护理操作技能，只有护理操作做得到位，才能赢得患者的信任。因此，护理人员在日常工作中，要不断总结操作经验，不断提高自身的操作技能，并在护理工作中学会察言观色，善于捕捉患者的心理变化，及时消除她们的不良情绪；(3）改变传统护理模式。以往在临床护理工作中，主要以疾病为中心，没有顾及到患者的感受。新型的护理模式则主要以患者为中心，在护理工作中要处处为患者着想，尽量满足患者的需要，为患者提供优质的人性化护理；(4）加强和患者及家属的沟通。妇产科护理工作中，对患者做好有效沟通的同时，也要和患者家属进行沟通。和家属进行有效沟通可以指导他们多给予患者心理支持，树立他们的信心，多给予患者安慰和关心，这对患者病情恢复具有促进作用；(5）护理人员应该站在患者的角度为患者着想。要和患者进行有效的护患沟通，就要从患者角度出发，尽量体谅患者及家属心情，以轻松、乐观情绪去感染患者，细心观察她们的心理活动，一旦患者存在疑虑，要耐心解释，对她们进行适当的开导，让患者感到大家对她的关心，有利于放松心情，促进健康[2]。
护患沟通技巧在产科的应用探讨
护患沟通技巧在产科的应用探讨沟通是遵循一系列共同规则互通信息的过程,是人与人之间交换意见、观点和情感的过程,这一过程是通过语言和语言的行为来完成的[1]。
我们产科具有床位周转快、住院时间短(平均住院天数只有3～5 d)、产妇及家属对护理要求较高,要达到高效的护理质量就要求产科护士掌握全面的沟通技巧。
现将护患沟通技巧总结如下。
1 信任是进行有效护患沟通的基础,我们在平时的工作中要尊重每一位产妇,时时处处做一个有心人1.1由于床位周转快的特点,产妇的变动特别快,要牢记每位产妇的名字确实有些困难,但是即便如此,在日常的交流也不能直呼床号,这是护患交流中最为忌讳的,也是最不明智的做法,这样的话一开始就把我们与产妇的距离拉远了,也给护患之间划上了分界线。
我们可以把自己所管床位产妇的名字从电脑中打印出来,缩小成一张小纸条贴在自己的宣教资料上,这样就可以避免与产妇之间交流时因忘记名字而带来的尴尬。
同样,与产妇之间直呼其名的做法也可使她们感受到平等和尊重。
在日常的交流中,对于较为熟悉的产妇我们也可以叫其小名,这样可以使产妇及家属有一种亲切感,也自然而然的拉近了护患间的距离。
1.2 作为一名医务人员,保护产妇的隐私是我们的责任和义务,同时也是取得信任的关键。
我国有很多的乙型肝炎患者,在产妇中间也有很多,作为知情者,我们应该为产妇严守秘密,履行我们的义务。
在平时的工作中不要大声讨论产妇的病情,既要懂得自我保护,又要落落大方,用真诚对待每一位产妇。
1.3 优雅的外在形象,丰富的专业内涵也同样重要。
优雅的外在形象主要体现在日常工作的各个方面,如衣着干净整洁,举止端庄得体,语言文明简练,操作娴熟轻柔;切忌衣着不整,语言粗俗,或在办公室等公共场合谈论产妇或个人隐私;作为一名医务人员,我们必须时时处处谨记自己的身份,约束自己的行为。
1.4 同时我们还应加强专科理论的学习和技能的练习,使我们在工作中做到游刃有余,取得产妇的信任和认可。
护患沟通技巧在产科护理中的应用
护患沟通技巧在产科护理中的应用福建省德化县中医院 林丽珠 362500妇女怀孕后,其生理和心理都会产生很大的变化,情绪波动很大,这在一定程度上影响孕妇的身心健康。
护士如何与之有效沟通，临产妇的心理状态是否良好，对护理的影响很大，沟通要取得成功就必须掌握一些语言交流的技巧，现将本人在护理实践中的一些体会报告如下：1、沟通技巧1．1 微笑：面带微笑地与孕妇交谈，会给孕妇安全感，消除孕妇对分娩的忧虑和疼痛的恐惧，增强信心。
1．2 形象：护士的举止着装风度，是孕妇对护士产生感性认识的基础，护士应着装整齐干净，态度和蔼可亲、端正大方，目中充满自信，在孕妇面前应力求以和谐完美的形象出现，以取得孕妇真正的信任与合作。
1．3 询问：孕妇首先得到人格的尊重，她们需要诚心的交谈，耐心而且细致的询问，通常以拉家常形式，询问年纪、住址、家庭情况等，然后逐渐地切入正题，如疼痛时间、有哪些症状，做过哪些检查，是否阅读过有关怀孕的书籍，对分娩有哪些认识及饮食睡眠状况等。
1．4 倾听：耐下心来，集中注意力，倾听孕妇的述说，表情中应流露出理解同情和关爱，尽量不要打断孕妇的谈话，仔细分析体会所表达的主要意思和真实内容，同时，为了获得更多对我们有用的信息，应对谈话内容做到宏观调控，巧妙地予以提示、引导。
1．5 宣教：对不同年龄、职业和文化程度，使用不同的措词，对经产妇要以关爱的口气安慰她，使其放下思想包袱；对初产妇要多鼓励，调动其积极性；对文化高的人可以用些专业术语，多讲些有关分娩知识；对文化低的人要讲得通俗易懂，使其能完全理解我们讲的内容，要使产妇知道分娩是正常生理现象，教会产妇分娩时如何与助产人员配合。
2、孕妇住院不同阶段的沟通内容：2．1 新入院：做入院介绍，收集资料，告诉专业护士和负责医师，加强宣教，采取多种形式，如墙报、宣传栏，使孕妇了解产程阶段正常和异常情况，讲解住院规则和陪伴制度，通过收集资料，发现以往检查情况和健康状况。
沟通技巧在产科护理中的应用
沟通技巧在产科护理中的应用沟通是形成人际关系的手段，护理人员在工作中有很多机会与病人接触，必须涉及到病人的沟通。
掌握沟通技巧并合理运用于产科护理中，可缩短产程，提高疼痛阈，减少产时产后并发症，杜绝院内感染，降低新生儿死亡率及剖宫产率。
1倾听住院产妇来自于不同的家庭，有着不同的社会文化背景，不同的信仰，价值观和生活习惯，其进入准妈妈角色的程度也不一样，但希望母子平安的心愿是相同的。
为实现这愿望，护士必须做一个好的倾听者。
用真诚、友爱、热情的态度对待每一个产妇，尊重她们的权利和义务，对所有产妇都一视同仁，激发其主动与护士沟通的情感，疏通心理渠道，鼓励她们在恰当的时间和适宜的环境中说出住院分娩的压力源如夫妻和婆媳之间关系不好，家庭收入不高，对胎儿性别的渴望，对产时疼痛的恐惧，对分娩顺利与否的担忧，对新生儿健康的担心，对助产人员冷漠面孔和生硬语言的畏惧，对年轻护士接生技术的不信任，对产后孩子无人照顾的无奈以及对育儿保健知识的欠缺等。
此时，她们最需要的是一个有同情心的倾听者来发现她们的愤怒、无助和悲伤的情绪。
从而缓解超负荷的心理压力。
护士在倾听过程中要专心致志、全神贯注、不随意打断谈话，揣摩她们的弦外之音，确认沟通中要表达的真正意义，并注意病人的非语言信息，如体语、面部表情、手势等。
2反馈护士通过倾听获得住院产妇第一手资料后，就要用正确引导性谈话及恰当的移情以建立彼此的相互信任，从语言、语音等方面体现出对患者的关爱与情感，增加护患沟通的有效度。
有些产妇因长时间宫缩痛、疲劳及胃胀气。
导致恶心、呕吐=肌肉紧张及体质虚弱，极力声称“不想生孩子”了，甚至迁怒于丈夫与胎儿，心理极度恐惧。
护士针对此类产妇要迅速进入教育者、协调者、实施者及咨询者的角色，针对产妇的能否顺产、胎儿是否畸形、出生后是否健康、医务人员将做哪些检查、发生危险能否及时抢救、亲人是否都在关注等顾虑，因人、因情指导下，进一步进入不是亲人似亲人的角色，有的放矢地对产妇进行人文关怀。
沟通技巧在产科护理中的应用
２０ 年 ４ ０９ 月
第４ 期
临床 护 理
沟通 技巧 在产 科护 理 中 的应 用
王 晓 丽
【 图分类 号］ ４ ３ ７ 中 Ｒ ７． １ 【 献标 识 码】 文 Ｄ 【 文章 编 号］ ０ ６ ９ ９ ２ ０ ）４ １ ５ １ １ ０ —１ ５ （ ０ ９ ０ —０ ２ —０
沉 默在 产 科 护理 中有 时会 取 到“ 此时 无 声胜 有 声” 的作 用 。
士 在倾 听过 程 中要 专心 致 志 、 神 贯 注 、 随 意打 断谈 话 ， 摩 ６ 沉默 全 不 揣 的非语 言 信 息 ， 体 语 、 部 表情 、 势 等 。 如 面 手 ２ 反 馈 导性 谈 话 及 恰 当 的 移情 以建 立 彼 此 的相 互 信 任 ， 语 言 、 音 从 语 有 些 产妇 因长 时 间宫 缩痛 、 疲劳 及 胃胀气 ， 导致 恶 心 、 吐 一肌 呕 肉紧 张及 体 质 虚弱 ， 力 声 称 “ 想 生 孩 子 ， 甚 至 迁 怒 于 丈 极 不 ， 了， 夫 与 胎儿 ， 理极 度 恐 惧 。护 士 针对 此类 产 妇要 迅 速 进入 教 育 心 者 、 调者 、 协 实施 者及 咨询 者 的 角 色 ， 对 产 妇 的能 否 顺 产 、 针 胎 儿 是 否畸 形 、 出生 后 是 否健 康 、 医务 人 员将 做 哪些 检 查 、 生 危 发 险 能 否及 时 抢 救 、 人 是 否 都 在关 注 等 顾 虑 ， 亲 因人 、 情 指 导 因 下 ， 一 步 进人 不 是 亲 人 似 亲 人 的 角 色 ， 的放 矢 地 对 产 妇进 进 有 当产妇 因为 受 到情 绪 打 击 而 哭 泣 时 ， 士 可 以说 “ 果你 不 想 护 如 说 话 ， 以不 必 说 ， 希 望 能 坐 在 这 里 陪 你 一 会 儿 好 吗 ？ 护 士 可 我 ” 产妇 检 查 时 ， 情 主 动为 其解 衣 扣及 裤 带 ， 视病 房 时 ， 贴 轻 热 巡 体 动不 便 时 ， 上 搀扶 一 把 ， 听音 乐 时 ， 法 送上 一 曲 ， 铺 不 走 想 设 床 洁时 ， 时 更 换一 下 ， 要 换 纸时 ， 好关 上 一 扎 ・用 我们 无 声 及 需 叠 的行 动 ， 产妇 感 受 到 人 间 的温 暖 。 让 ７ 触 摸 在护 患 沟 通 过 程 中 ， 士 使 用 适 当 的 触 摸 可 以 起 治 疗 作 护 用 ， 表达 关 心 理 解 和 支 持 ， 情 绪 不 稳 定 的病 人 平 静 下 来 。 能 使 产 妇 分娩 时 ， 摩 她 的腹 部 ， 促 使 其 顺 利 分 娩 ， 低 剖 宫 产 按 可 降
护患沟通在妇产科护理中的应用
护患沟通在妇产科护理中的应用现代护理是以病人为中心.对病人进行全方位的护理。
护理中护患之间的沟通是治疗的前提和保障.贯穿于护理的全过程.而在妇产科护理中，尊重患者是沟通的前提.而有效的沟通是保证患者接受各种护理操作，以达到治疗疾病，恢复健康的必然途径。
它是护理实践中非常重要的内容，只有良好的沟通才有良好的护患关系，也才能提高护理质量。
标签：护患沟通；全方位的护理；护理质量随着人们生活水平的提高和健康意识的转变，病人的健康教育在护理工作也越来越重要。
这就要求护士不但要掌握健康知识，而且还要将知识传授给病人。
沟通的结果是双方不仅能相互影响，而且双方还能建立统一认识，那么如何解决好患者在住院过程中出现的各种负面情绪及心理问题，起到药物治疗起不到的作用，这就需要护士在工作中转变观念，提高素质，真诚、平等.耐心细致地对待患者，本文就如何提高护患沟通的技巧与沟通的时机进行讨论。
1资料与方法有资料显示目前临床上80%的护患纠纷是由于护士与病人沟通不良或沟通障碍造成的，而其中又以妇产科居多[1]。
随着医学模式的转变，我院妇产科从2003年开展整体护理工作以来，坚持以人为本的护理理念，重视心理护理和环境的调节，强调护患关系的和谐及患者的乇观能动性，从而提高了护理质量。
我们采用自行设计的问卷调查表，对280例住院患者进行护患沟通方式、内容、需求的问卷调查，结果显示：对护患沟通有较高需求意愿的占90%。
因此，通过有效的护患沟通可以改善住院患者的生活质量。
2沟通技巧2.1尊重患者是沟通的基础在日常护理中，应该将病人看成是一个具有完整生理、心理、社会需要的综合体。
体现护士与女患者沟通首先要注意礼节性的沟通，体现护士在尊重女患者的基础上，认真做好各项护理操作，以得到她们信任，让她们愿意并乐于与护士交流沟通，也才能达到有效的沟通。
2.2树立以人为本的理念护理是以人的健康为目的，追求以人为本的服务宗旨，实施更快更有效更舒适更人性化的医疗服务，以病人为中心是我们现代的护理模式。
人性化护患沟通技巧在产科护理中的应用
人性化护患沟通技巧在产科护理中的应用高玉君（江苏省中西医结合医院产科，江苏南京 210000）【摘要】目的 分析研究在产科护理过程中加强人性化护患沟通技巧取得的最终疗效。
方法 选择于我院收治的78例妇产科患者，并将其随机平分为对照组、观察组两组，每组各39例。
对照组患者实施产科常规护理，观察组患者此基础上引入人性化护患沟通技巧。
对比各组患者在干预前后的焦虑自评量表( SAS) 及抑郁自评量表( SDS) 评分、术后并发症发生率和护理满意度。
结果 干预之后两组患者的SAS评分、SDS 评分都有所降低，且观察组评分明显更低；观察组并发症发生情况和护理总满意度结果均显著优于对照组，组间比较，除并发症发生率外差异具有统计学意义(P ＜0.05)。
结论 在产科护理工作中加强人性化护患沟通技巧可以有效提高产科护理质量。
【关键词】人性化护患沟通技巧；妇产科护理；应用价值【中图分类号】R472 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-8803.2018.16.56.02人与人之间相互交流情感、观点、意见等的信息传递的过程便是沟通。
护理人员和患者及其家属间信息交流、信息传递的过程便是护患沟通[1]。
护患沟通的顺利展开是产科临床护理工作以及基础医疗活动顺利展开的重要前提，所以，掌握人性化护患沟通技巧在产科护理中占据重要地位，本文结合我院产科所收治的79例产妇进行说明研究，现进行报告。
1 资料与方法1.1 基础资料以我院2016年6月~2017年6月间产科住院患者79例产妇进行研究，将其随机平分为对照组、观察组两组。
其中，对照组年龄22～57岁，平均年龄(39.71 ± 17.62) 岁；观察组年龄22～56岁，平均年龄(39.26 ±17.22) 岁。
基础资料比较，差异没有统计学意义(P＞0.05)，具备可比性。
1.2 研究方法1.2.1 对照组对照组产妇均实施产科常规护理模式。
1.2.2 观察组（1）入院接待方面：①注重形象建设。
人性化护患沟通技巧在妇产科护理中的应用
实用妇科内分泌杂志Journal Of Practical Gynecologic Endocrinology 2018年11月A第5卷/第31期Nov. A. 2018 V ol.5, No.31146人性化护患沟通技巧在妇产科护理中的应用王存丽（衡水市第五人民医院，河北衡水 053000）【关键词】人性化护患沟通技巧；妇产科护理；应用【中图分类号】R473.71 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-8803.2018.31.146.02妇产科都是女性疾病，主要以诊疗女性妇科疾病为诊疗的专业科室，也是较为常见的疾病[1]。
妇产科是医院内护理工作量较大的科室，并且复杂，难度也较大，也是人流量较大的科室，所以对于妇产科护理工作的如何提升也是一大重要问题。
随着医疗科技不断提升，生活水平的提高，人们对护理服务质量的要求也越高[2-3]。
本研究采用随机抽取的方法，选择我院妇产科患者共65例，进行研究分析人性化护患沟通技巧在妇产科护理中的应用。
1 资料与方法1.1 一般资料选取2017年3月～2018年4月我院收治的妇产科患者65例作为研究对象，将其随机分为对照组32例和观察组33例，对照组年龄21～32岁，平均年龄（26.53±4.26）岁，子宫肌瘤12例，功能性子宫出血9例，卵巢囊肿11例；观察组年龄23～34岁，平均年龄（28.57±4.42）岁，子宫肌瘤13例，功能性子宫出血9例，卵巢囊肿11例；对比两组患者的年龄、病情等一般资料，差异均无统计学意义（P＞0.05）。
1.2 方法对照组：常规护理，方法：入院后，患者均进行入院指导，并完善个人信息，协助患者完成相关的辅助检查，详细了解患者病情、既往史等，护理人员可发放一些相关健康手册进行健康宣教，保持病室干净卫生、清洁，早晚各通风一次，室内温湿度保持适宜；密切关注患者生命体征等身体各项指标的变化，随时巡视病房，观察患者病情变化，阴道出血量、下腹疼痛程度等，若患者发生不良反应，立即报告医生，采取有效的针对性的治疗措施观察组：人性化护患沟通技巧，方法：（1）入院接待：护理人员在接待患者时要面带微笑，在工作过程中穿着要整洁、干净，语言要温和，为患者介绍妇产科的环境，并向患者介绍相关的妇产科知识，患者有什么疑问要耐心为患者讲解，根据患者的不同文化程度，用通俗易懂的语言进行沟通，避免应用专业术语。
护患沟通在妇产科护理中的应用
护患沟通在妇产科护理中的应用随着医疗技术的不断进步，医疗人员在治疗疾病的同时，也越来越注重患者的心理健康和情感需求。
在妇产科护理中，护患沟通是一项非常重要的工作，它不仅可以有效地改善患者的情绪状态，还可以提高医疗质量和护理效果。
本文将探讨护患沟通在妇产科护理中的应用。
一、护患沟通的概念护患沟通是指护士与患者之间进行语言交流或非语言交流，以达到相互理解、信任和合作的过程。
护患沟通是医疗护理工作中的一个重要环节，它不仅可以改善患者的情绪状态，还可以提高医疗质量和护理效果。
在妇产科护理中，护患沟通尤为重要，因为妇女在怀孕和分娩期间需要更多的关心和支持。
二、护患沟通的作用1. 提高患者的情绪状态在妇产科护理中，护患沟通可以有效地改善患者的情绪状态。
怀孕和分娩对女性的身体和心理都会产生很大的影响，容易出现焦虑、恐惧、紧张等情绪。
护士通过与患者的交流，可以了解她们的情感需求，给予适当的关心和支持，减轻她们的紧张情绪，提高她们的生活质量。
2. 提高医疗质量和护理效果护患沟通可以帮助医护人员更好地了解患者的病情和需求，及时调整治疗方案和护理措施，提高医疗质量和护理效果。
同时，护患沟通还可以促进患者的合作和配合，减少医疗事故和风险。
3. 建立信任和友好关系通过护患沟通，护士可以与患者建立起信任和友好的关系，使患者对医护人员产生信任和依赖，增强患者的治疗信心和自我管理能力。
同时，护患沟通还可以促进医护人员之间的合作和协作，提高工作效率和医疗质量。
三、护患沟通在妇产科护理中的应用1. 建立良好的护患关系在妇产科护理中，护士需要建立良好的护患关系，以便更好地了解患者的病情和需求，提供适当的护理和支持。
护士可以通过与患者的交流，了解患者的身体状况、生活习惯、心理需求等，建立起信任和友好的关系，使患者对医护人员产生信任和依赖。
2. 提供情感支持在妇产科护理中，护士需要给予患者情感支持，使她们的情绪得到舒缓和缓解。
护士可以通过与患者的交流，了解她们的情感需求，给予适当的关心和支持，减轻她们的紧张情绪，提高她们的生活质量。
人性化护患沟通技巧在妇产科护理中的应用
人性化护患沟通技巧在妇产科护理中的应用目的：探讨妇产科护理中应用人性化护患沟通技巧进行沟通所能够取得的护理效果。
方法在我院妇产科室筛选66例患者组成研究样本的对象群体。
按照人数均等，分组随机的方式将其分为两组进行研究，即普通护理组（n=33）和技巧护理组（n=33）。
其中，普通护理组依照妇产科疾病的正常护理流程实施护理，技巧护理组在实施正常护理流程的基础上，融入护患沟通技巧进行应用，观察两组患者的护理满意度情况。
结果观察可见，技巧护理组患者的护理满意度与普通护理组相比显著得到了提升，组间数据对比差异显示出显著的统计学差异（P<0.05）。
结论通过观察研究可见，在妇产科护理中，人性化的护理沟通技巧具有较高的应用必要性。
可以提升患者对护理工作的满意程度，优化患者与护理人员的关系，应当在基础护理工作的过程中积极融入这种护理技巧。
标签：人性化;护患沟通技巧;妇产科护理引言：对于妇产科疾病的护理而言，除了按照常规的护理流程实施相应的护理操作，与患者之间形成有效的沟通是护理工作优化的一个重要步骤[1]。
从沟通的方式上来看，语言交流沟通是最为直接有效的方法，但由于护理人员面对的患者群体的特殊性，在沟通中运用一定的方法和技巧是提高语言沟通效果的重要方法，本文通过选取我院2018年2月至2019年2月的66例患者进行风分组研究，探讨人性化的护患沟通技巧如何在妇产科护理中合理应用，以下为具体的研究分析过程。
1.资料与方法1.1一般资料本次研究选取66例患者作为研究样本群体，选取自我院2018年2月至2019年2月婦产科接诊的患者。
按照其所接受的不同类型的护理模式，将其分成普通护理组（n=33）和技巧护理组（n=33），其中，普通护理组按照常规的妇产科护理方法实施护理，技巧护理组则在此基础上融合一定的人性化沟通技巧实施护理。
患者一般资料如下，普通护理组，年龄，最大52岁，最小23岁，平均年龄（33.51±5.7）岁;患者疾病类型，子宫肌瘤8例，功能性子宫出血13例，卵巢囊肿10例，其他妇产科疾病2例。
浅谈护患沟通在产科中的应用
浅谈护患沟通在产科中的应用护患关系是护理人员与病人之间在提供和接受护理服务过程中，自然形成的一种帮助与被帮助的人际关系。
护患沟通是护士与病人及其家属，陪护人员之间的沟通，是处理护患之间关系的主要内容，没有护患沟通，就不能建立良好的护患关系，病人的满意就是工作的目的，病人的康复就是护理工作者最大的心愿。
产科病人均存在不同程度的问题以及痛苦，病人的情绪及心理状态（如紧张、恐惧、焦虑、悲观失望等），对疾病的转归有很大的影响，所以在产科不仅要关注产妇的身心健康，同时也要不断加强对新生儿的护理，以促进产妇的产后身体恢复以及心理健康。
随着人们对健康内涵理解的不断加深，病人既希望从护患沟通中获得与健康相关的知识以配合治疗，也希望从护患沟通中得到心理上的支持和安慰。
而建立和谐的护患关系是实施一切良好护理措施的基础，是促进病人康复和提高护理质量所必需的。
1 沟通模式沟通是一个双向互动的过程，接受病人的信息，并将理解的信息发送给病人。
其沟通交流的过程模式图如下：要沟通的事物—信息发出者—信息—途径—信息接受者—反馈—信息发出者。
当待产妇刚刚住院，没有宫缩或在宫缩间歇时，因为其对陌生的环境、陌生的事物有一个适应的过程，即需要信息，需要安慰；而疼痛及不良情绪刺激会使产妇对语言的接受能力下降，适当地把握时机是有效沟通的前提。
护士通过病人收到信息的反馈来判断沟通是否能继续及沟通的效果。
2 沟通的方式2.1 语言沟通在护患沟通中语言沟通占有重要地位。
在使用语言时应注意维护自己的职业形象，保持语言的文明礼貌性和准确性。
它的优点是能精炼、清楚、迅速地将信息传达给对象。
不足是语言会受个人的意识影响。
在语言性沟通时应注意以下几点:①语言应通俗易懂，简单明确，避免过于专业化的语言，尽可能把一些医学术语变成通俗语言，以便于理解和接受；②应使用礼貌性语言、尊重病人人格，使用文明规范化语言；③使用安慰性语言，安慰性语言可以增强病人战胜疾病的信心，减轻病人的焦虑、恐惧；④语言应讲究科学性，对疾病的解释和病情的判断要有根据，回答病人的问题要合理；⑤语言要有针对性，应根据年龄、职业、社会家庭背景不同应用语言。
护患沟通技巧在妇产科护理中的应用的效果分析
护患沟通技巧在妇产科护理中的应用的效果分析摘要：目的探析在妇产科护理中应用护患沟通技巧的效果。
方法选取于我院妇产科(2017年2月15日～2019年2月15日间)行诊治的94位病人实施探究，应用电脑将其随机划分为对照组(n=47)和观察组(n=47)，对照组行常规护理，观察组添加护患沟通技巧。
对入选病人焦虑抑郁心理状况开展比较探析。
结果观察组心理状况有较好改善，差异有统计学意义(P<0.05)。
结论应用护患沟通技巧在妇产科护理中效果显著，价值较高。
关键词：护患沟通技巧妇产科护理焦虑抑郁妇产科由于病人特殊性，易发生负性情绪 [1] 。
因此在控制病症发展期间还需加强心理干预，提升护理质量，以促进病人恢复。
本文以于我院妇产科行诊治的94位病人实施探究，半数行常规护理，半数添加护患沟通技巧。
对入选病人焦虑抑郁心理状况行探析。
1 资料与方法1.1 一般资料选取于我院妇产科（2017年2月15日～2019年2月15日）行诊治的94位病人实施探究，应用电脑将其随机划分为对照组和观察组各47位。
对照组岁龄为26～58岁，平均岁龄计（42.70±4.18）岁。
观察组岁龄为28～58岁，平均岁龄计（43.22±4.46）岁。
本研究中所择取的病人资料差异均有可比性(P>0.05)。
1.2 方法对照组：巡视，病症详解，治疗指引。
观察组：对护理人员开展沟通技巧培训及考核，具体可分组进行，通过小组讨论与分析制定适宜沟通方案。
具体实施：病人于病房安置后，护理人员向其与家属讲解医院设施，开展自我及医师介绍，积极解决病人困难及问题，提升病人适应性。
交流中确保态度亲和，语言温顺，询问病人自己是否讲述清晰，对讲述不明确的地方进行二次讲解或以其他方式进行展示，直到病人满意为止。
查阅病历，掌握病人病史。
告知病人病症常识，开展心理评估，如病人表现异常及时开展疏导，消除负性情绪。
如必要可开展一对一沟通，引发病人讲述心中困惑，为其带去关怀及理解。
护患沟通在妇产科护理中的应用 李雪梅
护患沟通在妇产科护理中的应用李雪梅摘要】目的：探讨护患沟通在妇产科护理中的作用。
方法：择取 2017 年 1 月-2018 年 2 月我院妇产科收治的 108 例患者，随机将其均匀划为对照组（n=54）和实验组（n=54）。
即对照组使用常规护理，实验组则为常规护理联合护患沟通护理，对比各组患者 SAS、SDS 评分。
结果：干预前，各组患者 SAS 评分、SDS 评分数据相似（P＞0.05）；但干预后，实验组SAS 评分、SDS 评分明显低于对照组，即各组数据对比有意义（P＜0.05），例如实验组 SAS 评分为（14.39±5.10）、对照组则为（21.64±3.16）。
结论：在妇产科患者中，以常规护理为前提的护患沟通技巧，能够有效减轻患者负面情绪，还可避免医患纠纷，值得推广。
【关键词】护患沟通；妇产科；负面情绪；心理护理[ 中图分类号 ]R2 [ 文献标号 ]A [ 文章编号 ]2095-7165（2018）21-0169-02产妇、新生儿作为妇产科护理的主要对象，但因科室特殊性，导致产妇多面临紧张、恐惧等情绪，而有效的心理疏导和护患沟通，能够和患者间达成共识，使之在消除其的负面情绪的同时，预防抑郁等不良事件的出现，有利于患者早日恢复、出院[1]。
对此，择取 2017 年 1 月-2018 年 2 月我院妇产科收治的 108 例患者，探讨护患沟通在妇产科护理中的作用。
报道如下：1 资料与方法1.1一般资料择取 2017 年 1 月-2018 年 2 月我院妇产科收治的 108 例患者，随机将其均匀划为对照组（n=54）和实验组（n=54）。
即对照组患者，年龄上限为 56 岁，下限为 22 岁，中位数为（39.28±17.24）岁；实验组患者，年龄上限为57 岁，下限为 22 岁，中位数为（39.73±17.64）岁。
各数据相似（P＞0.05）。
1.2方法常规护理：全方位检查患者生命体征变化；并发症预防、治疗；健康教育和出院指导。
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工作单位：657600昭通云南省昭通市彛良县人民医院收稿日期：2012－04－13护患治疗性沟通在产科护理中的应用易会章摘要总结了护患治疗性沟通在产科护理中的应用经验，主要包括理解沟通的概念及其在产科护理中的意义、注意沟通的原则类型和技巧。
认为对产妇进行治疗性沟通是改善护患关系、提高顺产率和护理质量的重要方法。
关键词：治疗性沟通;产妇;护理;分娩中图分类号：Ｒ473．71文献标识码：B文章编号：1006－6400（2013）03－0164－021沟通的概念及意义1.1沟通的概念及在护理学中的意义沟通是指信息发送者通过一定的渠道，将信息发送给接收者，并寻求反馈以达到互相理解的过程。
治疗性沟通是指医护人员以沟通手段进行治疗，解决患者现存的主要问题，有目的、有原则、分层次地进行针对性的沟通［1］。
现代医学及护理学已将人际沟通作为一门独立的学科。
近年来，随着“以患者为中心”的整体护理模式的提出，治疗性沟通已被国内外广泛关注。
目前，治疗性沟通已被国内外护理界认为是最能体现护士职业价值的三大护理行为之一［2］。
在医患关系越来越紧张的今天，医患关系已引起社会的广泛关注，而护士是在医患关系的最前端，护患之间的沟通和信任尤其重要。
1.2沟通在产科的重要性在产科，建立良好的护患关系需要护士与产妇进行有效的治疗性沟通，才能使产妇及护士均处于最佳的状态。
其表现为：①沟通是护士爱的付出，温馨的关爱传递真情，奉献爱心，真诚的沟通充满力量，真诚地关心产妇，尽心尽力服务于产妇，才能取得产妇良好的信任。
②护士与产妇进行治疗性沟通是帮助产妇了解产程的过程，调节产妇的情绪，减轻压力，增加战胜疼痛的意志，而护患一体协同战胜疼痛，迎接新生命的诞生，呵护生命，表现出了护士的价值和沟通的意义。
③沟通是一门学科，也是一门艺术，在护理工作中善于与产妇沟通的护士，因为有爱的付出，就能体验到实现自身价值追求的愉悦和欢欣，才可以在艰辛的劳作中成为快乐的护士。
对于产妇而言，分娩虽然是自然的生理过程，但是产妇由于不能宫缩承受阵痛而产生心理压力，表现为焦虑不安和恐惧，致使中枢神经系统功能紊乱，肌肉紧张，抑制宫颈扩张，降低缩宫素的作用，导致子宫收缩乏力，产程延长。
因此，需要护士在观察产程的过程中对产妇进行有效的护患沟通以减轻其心理压力，调整她们的心态，建立良好的护患关系，增强产妇顺利分娩的信心，使产程顺利进行，产妇顺利地结束分娩。
2沟通的注意事项2．1沟通的原则遵循以产妇为中心，针对产妇的不同情况，如相关知识缺乏，社会支持不足，在与产妇沟通过程中为产妇提供社会支持，引导产妇自我调整积极应对自然的分娩过程。
现代护理理念是为患者提供优质的护理服务，需要护士掌握精湛的护理技术，规范的语言和娴熟的沟通本领。
护士的首要任务就是要懂得患者的心理，知道患者的需求，才能满足患者的需要。
要树立以人为本的护理服务理念，医学模式由“生物医学模式转变成生物－心理－社会医学模式”，使产科护士需要不断提高沟通能力，还需要与产妇进行换位思考，尊重产妇的生命价值和人格尊严，注意保护产妇的隐私，产妇的人格尊严及个人隐私是产科人性化服务的核心［3］。
护士不但要与产妇沟通还要与家属进行沟通，使家属的焦虑和心理压力也同时减轻，能配合医务人员安慰和照顾产妇，使产妇更能安心地等待分娩。
建立良好的护患关系：由于现存的各种原因，医患关系不是很和谐，护士是在医患矛盾的最前端，通过沟通了解产妇的基本情况，与产妇建立良好的护患关系，让产妇对护士产生信任感，提高依从性，保证沟通的真实性。
护士只要以仁爱之心对待产妇，建立和谐的护患关系是可以做到的，而重要的是和产妇沟通，比如：护士在为产妇听胎心率，观察宫缩的时候都可以与产妇交流，耐心地安慰和鼓励产妇，使产妇对护士产生信任感和安全感，增强战胜分娩疼痛的信心。
2．2沟通的类型与技巧沟通分为语言性沟通和非语言性沟通［4］。
2．2．1语言性沟通语言在医患沟通中有着特殊的作用，语言沟通在医疗活动中的作用：抚慰；启迪与调度；共识与协力的建立；情感的融汇与交流。
护士以通俗易懂、温和的语言同产妇进行沟通，使用礼貌安慰性语言、尊重产妇的人格。
产妇到医院生小孩，首先期待的是能减轻痛苦，使用温和的语言讲解分娩过程中子宫收缩的特点及减轻阵痛的方法，能遇到体贴理解自己的护士和听到温和的语言，满足情感的需要。
安慰性语言可以增强产妇战胜疼痛的信心，但说话要委婉，有针对性地解决产妇提出的问题和要求。
还需要根据产妇的个体差异进行交流，要求语言内容和表达的方式有所不同。
引导产妇抒发情绪，缓解疼痛产生的压力，同产妇谈一些轻松愉快的话题，鼓励产妇增加自然分娩的信心，指导产妇做放松锻炼，以改善心理状况。
良好的语言能使产妇心情舒畅，情绪稳定，由此而信任护士并积极配合，使分娩顺利进行［5］。
2．2．2非语言性沟通非语言性沟通，即温馨的关爱在无言中传递。
护患沟通中的非语言沟通，充满爱心，奉献真诚。
护士着装整洁，保持护士的美好职业形象以给人雅致、亲切感，赢得产妇的信任，与产妇沟通时亲切自然，不时用目光注视对方表明投·461·TODAY NUＲSE ，March ，2013，No．3檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸檸入，给予关心、微笑服务，以产生产妇的心理共鸣，使产妇感觉温暖、安全。
对产妇轻微触摸是一种无声的安慰，能流露出真诚，因为它代表了情感支持、理解和尊重［6］。
3讨论3.1转变产时服务模式，促进自然分娩是医学界广泛关注的问题［7］。
在长期的产科护理工作中，护士应通过运用专业知识和沟通技巧与产妇建立良好的护患关系，能够主动关心产妇，并逐渐学习积累关爱知识，形成主动关爱产妇的意识，将关怀护理作为护士日常护理工作的一部分。
3.2分娩是一个正常、特殊的生理过程，是围产期保健工作中极为重要的环节。
近年来由于剖宫产率的不断上升，因此，如何处理好产程及分娩过程，直接影响到能否降低剖宫产率和产科并发症，从而提高围产医学质量。
在分娩过程中频繁的宫缩阵痛是产妇要经过的痛苦过程，产妇的痛苦和不适均是因人而异，护士在观察产程的过程中对产妇进行耐心细致的心理护理、鼓励其进食、休息，才能避免因宫缩乏力而导致难产。
宫口开全后指导产妇正确屏气用力，以增加腹压促进胎头下降及娩出，在每次阵痛过后都要给予及时的肯定和鼓励，增强信心，不要说让产妇灰心的话，主动为产妇擦汗、握手给予安慰，使产妇感到亲切、信赖；消除恐惧紧张情绪；指导产妇自然放松，争取产妇积极主动配合，保证顺利分娩，促进母婴平安。
3.3治疗性沟通在临床护理过程中，对护士的整体素质及专业业务知识掌握具有较高的要求，不但要有娴熟的专业技术，还需要具备丰富的专业知识，同时还要有一定的心理学知识，人文关怀知识及敏锐的观察能力。
在治疗性沟通实施过程中，发现目前临床护士普遍存在缺乏沟通技巧，其原因可能是护士数量少及工作量大而忽视沟通的重要性，从而使治疗性沟通不能普遍应用于临床。
参考文献1王维利．护理学导论［M ］．北京:人民卫生出版社．2009:315 316．2Bernard M C ，Ｒossiter J C．Caring in nursing :perceptions of Hong Kong nurses ［J ］．J Clin Nurs ，2000，9(2):293 302．3潘杰，钱念渝．论人性化服务的实施［J ］．护理学杂志，2006．21(4):59 61．4张书全，刘贞，张志钢．人际沟通［M ］．第2版．北京:人民卫生出版社，2008:2．5胡小渔，张中平．浅谈护患关系的影响因素和沟通方式及技巧［J ］．现代医药卫生，2006，22(41):93．6Mcclabe C．Nurse －patint communication :an exploration of pa-tient ’experiences ［J ］．J Clin ，Nurs ，2004，13(1):41 49．7韩继英．人性化护理在自然分娩中的体现［J ］．实用护理学杂志，2003，19(9):227．(本文编辑:刘仁立文益江)工作单位：410007长沙湖南省长沙市妇幼保健院妇科罗朝霞：女，本科，主管护师，护士长收稿日期：2012－05－21妇科改革护理工作模式实施“优质护理服务示范工程”的效果罗朝霞摘要目的探讨改革护理工作模式实施“优质护理服务示范工程”的效果。
方法选择2009年5月 12月本科收治的120例患者作为对照组，2010年5月 12月本科收治的180例患者作为观察组。
对照组实施传统护理管理模式，观察组改革护理工作模式实施优质护理服务。
比较2组患者每天铃声呼叫平均次数和护士到病床平均时间以及患者满意度、健康教育知晓率。
结果改革护理工作模式后，观察组患者铃声呼叫平均次数明显少于对照组(P ＜0．01)，护士到病床平均时间也明显短于对照组(P ＜0．01)，观察组患者及家属满意度、健康教育知晓率均显著高于对照组(P ＜0．05)，差异均具有统计学意义。
结论在妇科创建“优质护理服务示范工程”进行护理工作模式改革可以提高护理工作效率。
关键词：妇科;优质护理;工作模式;改革;满意度中图分类号：Ｒ473．71文献标识码：B文章编号：1006－6400（2013）03－0165－03根据《卫生部加强医院临床护理及深化优质护理服务示范工程活动有关工作的通知》文件精神，本院按照卫生部、省、市卫生主管部门的安排部署，有力、有序、有效地推进“优质护理服务示范工程”活动，本科2010年有幸成为医院优质护理服务试点病房之一，在护理部大力支持下，本科积极推行优质护理服务，取得一定成效，现报告如下。
1资料与方法1．1一般资料1．1．1患者资料本科共有48张病床，年平均收治患者2800例。
选择2009年5月 12月本科收治的120例患者作为对照组，2010年5月 12月本科收治的180例患者作为观察组。
2组患者年龄、教育程度、疾病类型等资料比较差异均无统计学意义（P ＞0．05），具有可比性。
1．1．2护士资料开展优质护理服务前本科共有15名护士，·561·当代护士2013年3月中旬刊。