论国际企业管理中的跨文化问题

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《2024年跨国企业跨文化管理的影响因素及对策研究——以深圳华为公司为例》范文

《2024年跨国企业跨文化管理的影响因素及对策研究——以深圳华为公司为例》范文

《跨国企业跨文化管理的影响因素及对策研究——以深圳华为公司为例》篇一一、引言随着经济全球化的深入发展,跨国企业逐渐成为国际经济交流的主体。

在跨国企业运营过程中,跨文化管理成为其面临的重要挑战。

本文以深圳华为公司为例,探讨跨国企业跨文化管理的影响因素及应对策略。

二、跨国企业跨文化管理概述跨文化管理指的是企业在全球化背景下,面对不同文化背景的员工、客户和合作伙伴时,进行有效管理和协调的过程。

华为公司作为一家国际化的科技企业,其跨文化管理的成功与否直接关系到企业的国际竞争力。

三、跨国企业跨文化管理的影响因素1. 文化差异:不同国家和地区的文化差异是影响跨文化管理的首要因素。

包括价值观、思维方式、行为习惯等方面的差异,都可能造成管理上的困扰。

2. 语言沟通:语言是文化的重要组成部分,语言沟通的障碍会影响企业内部的协作和外部的交流。

3. 法律法规:不同国家和地区的法律法规各不相同,企业的经营行为必须符合当地法律的要求。

4. 人力资源:员工是企业的核心力量,不同文化背景的员工对企业跨文化管理的需求和期望各不相同。

四、华为公司跨文化管理的实践华为公司在跨国经营过程中,积极应对跨文化管理的挑战。

其成功经验包括:1. 强化文化融合:华为倡导多元文化融合,尊重并包容不同文化背景的员工,促进公司内部的文化交流。

2. 建立语言沟通机制:华为注重语言沟通的重要性,通过建立多语言沟通平台,提高企业内部和外部的沟通效率。

3. 遵守当地法律法规:华为在各个国家和地区的经营行为严格遵守当地法律法规,确保企业的合规经营。

4. 人力资源本土化:华为注重人力资源的本土化策略,招聘和培养具有当地文化背景的员工,提高企业的本地化运营能力。

五、对策研究针对跨国企业跨文化管理的挑战,本文提出以下对策:1. 加强文化敏感性培训:企业应定期开展跨文化培训,提高员工对不同文化的敏感性和认知度,增强员工的跨文化沟通能力。

2. 建立有效的沟通机制:企业应建立多语言沟通平台,确保企业内部和外部的沟通畅通无阻。

全球化时代中企业跨文化管理的应对策略

全球化时代中企业跨文化管理的应对策略

全球化时代中企业跨文化管理的应对策略随着全球化的加速和国际交流的增多,企业在经营中必须要面对跨文化管理这一重要问题。

跨文化管理要求企业必须能够充分理解不同文化之间的差异,包括语言、价值观念、信仰、习俗、待人接物等方面,从而提高企业的跨文化适应能力和国际化竞争力。

本文将就全球化时代中企业跨文化管理的应对策略进行探究。

一、加强员工跨文化教育培训企业应该为员工提供跨文化教育培训。

通过教育培训,员工可以更加深入地了解不同文化之间的差异,并学会如何在本地文化和国际文化之间切换。

这样做不仅可以帮助员工更好地适应不同的文化环境,也可以提高企业在国际市场上的竞争力。

二、建立完善的跨文化沟通机制企业应该建立完善的跨文化沟通机制。

不同的文化之间存在着语言和语境的差异,因此语言的失误很容易导致困惑和误解。

企业应该在沟通过程中采用多种语言和文化背景的互动方式,以降低语言失误的风险,并要在实践中总结不同文化下的沟通技巧。

三、确立文化敏感性意识企业派驻的员工应该要具备文化敏感性意识,以更好地理解当地文化,增进和当地人员的交流。

根据留学生的经验,当我们在外国学习生活的时候,如果我们能够真正融入当地的文化,就能够更加深刻地体验和了解当地的人文环境,也更有可能与外国友人建立更紧密的联系。

四、采取灵活的跨文化策略企业应该针对不同的市场和文化背景采取灵活的跨文化策略。

企业应该根据当地人们的文化背景来调整自己的营销方案,不同的市场和文化下,人们对产品和服务的需求和喜好不同。

因此,企业必须不断地更改和适应自己的策略。

五、建立和谐的文化氛围企业应该建立和谐的文化氛围,包括在企业内促进团队合作和在供应链中与伙伴合作。

文化差异会引发不同时期的误解、困惑和纷争,因此,建立和谐的文化氛围来确保团队和合作伙伴之间的相互理解和合作是非常重要的。

总之,全球化时代中企业跨文化管理是企业必须面对的问题,这种管理需要有一定的经验和技巧。

企业应该采取有效的策略,包括加强员工跨文化教育培训、建立完善的沟通机制、培养文化敏感性意识、灵活地采取跨文化策略,以及建立和谐的文化氛围。

国际企业跨文化管理的概念模型与策略分析

国际企业跨文化管理的概念模型与策略分析

国际企业跨文化管理的概念模型与策略分析1. 本文概述本文旨在深入探讨国际企业在全球化进程中面临的跨文化管理挑战,并构建一套系统化的概念模型,用于指导企业在多元文化环境中有效运营及管理。

我们将对跨文化管理的基本理论框架进行综述,包括关键概念、重要原则以及跨文化差异对企业经营管理的影响机制。

针对国际企业实际运作中的案例研究,剖析跨文化冲突、沟通障碍、人力资源管理、市场营销策略等方面的实践问题,提炼出一套具有普适性的跨文化管理策略。

结合现代管理理念和前沿研究成果,本研究将尝试构建一个适用于不同文化背景下的跨国企业管理模型,并就如何实施该模型提出具体的操作建议和改进措施,以为国际企业的长远发展提供有力的战略支持和决策参考。

通过全文的研究与讨论,预期能够增进对跨文化管理复杂性的理解,并为企业在全球范围内的成功经营提供实用且前瞻性的解决方案。

2. 跨文化管理理论基础跨文化管理理论基础是理解和实施有效国际企业管理的关键构成部分。

该理论体系源自多个学科领域,包括社会学、心理学、人类学以及管理学等,它旨在帮助企业领导者和管理者适应并利用不同文化背景下的差异性来优化组织绩效。

霍夫斯泰德的文化维度理论(Hofstedes Cultural Dimensions Theory)是最具影响力的理论之一。

该理论通过五个基本维度——权力距离、不确定性规避、个人主义与集体主义、男性度与女性度(现改为MASculinityFemininity,更正为AssertivenessTemperance)、长期取向与短期取向,对全球不同国家和地区的文化差异进行了量化评估,为企业理解文化差异对组织行为和决策的影响提供了框架。

蒂莫西杜宁(Trompenaars)和查尔斯哈迪(Charles HampdenTurner)提出的文化动态模型则关注文化价值观在具体情境中的相对性,提出了诸如普遍主义与特殊主义、个人主义与关系主义、具体主义与抽象主义、线性时间观与循环时间观等对比概念,这些概念有助于跨国企业调整其管理模式以适应不同文化环境。

我国企业国际化战略中跨文化管理问题

我国企业国际化战略中跨文化管理问题

我国企业国际化战略中跨文化管理问题探析摘要:企业实施国际化战略在经济全球化的大趋势下已不可逆转。

而由文化差异导致的文化冲突将直接影响着企业国际化经营的成败。

本文在分析我国企业国际化经营中文化冲突的表现及原因的基础上,提出实施跨文化管理的对策。

关键词:国际化战略;文化冲突;跨文化管理一、我国企业国际化战略中文化冲突的表现文化冲突,是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立、相互排斥的过程。

主要表现为:1、经营思想上的冲突不同文化环境中的企业,在如何权衡经济效益与社会福利、短期获利与长远发展等问题时,往往存在着很大差异。

我国企业在跨国经营中大多重视短期行为,较少考虑国际合作伙伴的获利性;而西方管理人员则大多具有互惠互利、重视效率,强调售后服务及其质量,重视长期行为。

双方经营思想的冲突对企业双方的合作带来巨大的障碍。

2、管理风格上的冲突我国企业重视组织内的层级关系,习惯于按上级行政管理机构的指令行事。

在处理纠纷方面,中国管理人员注重伦理道德,习惯于通过”组织”、舆论来处理纠纷,往往认为企业规则和契约是对相互之间缺乏理解和信任的补充约束;而西方企业注重将法律、契约的观念渗透到企业管理的各个方面。

双方行事标准和依据的差异在国际商务中经常造成相互沟通的困难,产生交流误解,出现冲突。

3、决策方式上的冲突受中国传统文化”求稳怕变”思想的影响,我国企业的管理人员在管理决策中显得过于保守,这往往使得在竞争激烈、变化迅速的国际市场中一次次错失机会。

另外,中国企业的管理人员在做决策时习惯于集体决策、责任共同承担;而西方企业的管理人员强调”自我”,注重思维清楚、直言不讳,使其管理决策主体偏重于个人。

二、文化冲突产生的原因根据荷兰学者g·霍夫施泰德的研究,文化差异可以用五个维度来描述和比较,分别是:权力差距、个人主义与集体主义、男性与女性、回避不确定性和长短期取向。

这五个维度从一定程度上解释了文化冲突的根源。

1、权力差距权力差距的大小反映出不同国家在对待人与人不平等这一问题上的不同态度。

跨文化管理中的挑战与解决方案

跨文化管理中的挑战与解决方案

跨文化管理中的挑战与解决方案在当今全球化的商业环境中,企业越来越多地跨越国界开展业务,跨文化管理成为了企业管理者面临的重要课题。

不同国家和地区的文化差异给企业的管理带来了诸多挑战,如果不能妥善应对,可能会影响企业的运营效率和国际竞争力。

跨文化管理中的挑战首先体现在沟通方面。

语言不仅仅是交流的工具,其背后还蕴含着丰富的文化内涵。

即使双方使用同一种语言,由于文化背景的不同,对词汇、语气、表达方式的理解也可能存在偏差,导致信息传递不准确或产生误解。

比如,在某些文化中,直接表达观点被视为坦率和高效;而在另一些文化中,这种方式可能被认为是粗鲁和不礼貌的。

价值观和信仰的差异也是一大挑战。

不同文化对于成功、工作与生活平衡、团队合作等概念的理解和重视程度各不相同。

在一个注重个人成就的文化中,员工可能更倾向于独立工作和竞争;而在强调集体主义的文化中,团队合作和协作精神则更为重要。

这种差异如果不能得到理解和协调,可能会引发员工之间的冲突,影响工作氛围和团队凝聚力。

管理风格和决策方式在不同文化中也存在显著差异。

在一些文化中,决策通常由高层管理者集中做出,强调权威性和等级制度;而在另一些文化中,更倾向于广泛征求意见,通过集体讨论来做出决策。

当来自不同文化背景的员工共同工作时,可能会对彼此的管理和决策方式感到不适应,从而降低工作效率。

法律和制度环境的差异同样给跨文化管理带来了困难。

不同国家和地区在劳动法规、商业法律、税收政策等方面存在着很大的不同。

企业如果不了解当地的法律法规,可能会面临法律风险和不必要的经济损失。

面对这些挑战,企业可以采取一系列解决方案。

加强文化培训是关键的一步。

企业应为员工提供跨文化交流和管理的培训课程,帮助他们了解不同文化的特点、价值观和沟通方式。

通过案例分析、角色扮演等方式,让员工亲身体验文化差异,提高他们的文化敏感度和跨文化沟通能力。

建立开放和包容的企业文化也非常重要。

鼓励员工尊重和欣赏不同的文化,营造一个多元文化融合的工作环境。

跨文化沟通:解决跨国企业中的语言和文化障碍

跨文化沟通:解决跨国企业中的语言和文化障碍

跨文化沟通:解决跨国企业中的语言和文化障碍随着全球化的进程不断加深,越来越多的企业开始跨国经营。

但是,由于不同国家之间存在着巨大的语言和文化差异,跨国企业在实施全球化战略时经常面临语言和文化障碍。

跨文化沟通成为解决这些障碍的关键因素。

本文将探讨跨文化沟通在解决跨国企业中的语言和文化障碍方面的重要性,并提供一些实用的策略和建议。

1. 跨国企业中的语言障碍跨国企业面临的首要挑战之一是语言障碍。

不同国家使用不同的语言,而且即使是使用相同语言的国家,也有可能存在不同的方言和口音。

这样的差异给企业的全球化战略带来了困难。

语言障碍会导致沟通困难,从而影响团队合作、项目管理和产品推广等方面。

1.1 跨国企业中的多语言环境在跨国企业中,多语言环境是一种常见情况。

员工可能来自不同的国家,他们母语和工作语言可能不同。

这给企业内部的沟通带来了挑战,也会影响到与客户和合作伙伴的沟通。

1.2 语言难以准确表达意思即使双方使用相同的语言,不同的文化背景和语言习惯也会导致误解和沟通障碍。

有时候,直译和口语表达的习惯可能会导致理解上的偏差。

除了词汇和语法的不同之外,不同的文化观念和价值观也会影响到信息的传递和理解。

2. 跨国企业中的文化障碍在跨国企业中,除了语言障碍之外,文化差异也是一个重要的挑战。

每个国家都有自己独特的文化背景、价值观和社会习惯,这些差异导致了跨国企业中的文化障碍。

2.1 文化差异对商业实践的影响不同国家的文化具有不同的商业实践和管理风格。

跨国企业在进入新的市场时,需要了解并适应当地的商业文化。

例如,在一些国家,与人建立个人关系并建立信任是非常重要的,而在其他国家,比如一些西方国家,商业交易更注重效率和合同。

2.2 传统习俗和礼仪的影响不同国家有不同的传统习俗和礼仪,这些差异也会对企业的活动产生影响。

例如,在一些亚洲国家,礼仪和敬意是非常重要的,不尊重当地的习俗可能会导致商业关系的破裂。

3. 跨文化沟通的重要性面对语言和文化的障碍,跨文化沟通成为解决问题的关键。

企业跨文化管理问题与对策

企业跨文化管理问题与对策

企业跨文化管理问题与对策一、前言随着全球化进程不断加速,企业面临着越来越多的跨文化管理问题。

跨文化管理对于企业的发展至关重要,如何解决跨文化问题成为了现代企业管理的难点之一。

本文将探讨企业跨文化管理问题以及对策。

二、跨文化管理问题1.文化差异企业在进行跨国经营过程中,往往会遇到不同的文化差异。

不同的文化背景导致不同的价值观与行为规范,这会对企业的管理、沟通、产品设计等方面带来许多挑战。

2.沟通障碍跨文化企业中,语言不同、口音不同、沟通方式不同,这会导致沟通障碍。

企业管理人员难以理解员工或顾客的意图和需求,导致误解和错失商机。

3.管理方式不当不同的文化背景下,人们对于管理方式有着不同的理解和认知。

企业采用的管理方式未必能够适应当地的文化背景,导致管理效果不佳。

4.员工培训问题跨文化企业必须注重员工的跨文化素质培训。

很多企业在培训方面并未给予足够的重视,导致员工在面对文化冲击时无法很好的适应。

三、跨文化管理对策1.增强多元文化意识企业在跨越国界经营时,要意识到不同国度和地区的文化存在不同,尊重多元文化,了解其各种文化背景对企业管理和经营的影响规律。

2.沟通与理解沟通是企业管理中最基本、也最重要的环节,要学会解决跨文化语言、口音和文化背景带来的沟通障碍,防止因沟通失败而产生的商业争执。

3.建立良好的文化认知模式针对不同文化背景,建立适应当地文化差异的管理认知模式,避免在管理方式上的冲突,具有良好的管理效果。

4.为员工提供培训机会企业需要为员工提供基本的文化素质,例如国际商贸交往礼仪、文化习惯与行为模式的认知等方面的培训,提高员工跨文化交流的能力,降低跨文化沟通造成的问题。

四、结语企业跨文化管理问题在现代大型企业中愈发常见,跨文化管理合理对策可以有效提高企业国际竞争力及市场占有率。

本文介绍的几种对策只是跨文化管理中常用的方法,并不局限于此,定期调整管理方式,优化人员搭配,加强与客户和员工之间的跨文化沟通,都是不断完善的过程。

《2024年跨国企业跨文化管理的影响因素及对策研究——以深圳华为公司为例》范文

《2024年跨国企业跨文化管理的影响因素及对策研究——以深圳华为公司为例》范文

《跨国企业跨文化管理的影响因素及对策研究——以深圳华为公司为例》篇一一、引言随着经济全球化的深入发展,跨国企业已成为国际经济交流的重要载体。

跨文化管理作为跨国企业面临的核心挑战之一,其成功与否直接关系到企业的国际竞争力与持续发展能力。

深圳华为公司作为中国高科技企业的代表,其跨国经营的成功在很大程度上得益于其有效的跨文化管理。

本文旨在分析跨国企业跨文化管理的影响因素,并以华为公司为例,探讨其跨文化管理的策略与实践。

二、跨国企业跨文化管理的影响因素1. 文化差异文化差异是跨文化管理的核心影响因素。

不同国家、地区间的文化背景、价值观念、思维方式、行为习惯等存在显著差异,这些差异容易导致沟通障碍、误解和冲突。

2. 法律法规不同国家和地区的法律法规各不相同,企业在跨国经营中必须遵守当地的法律法规,这要求企业具备跨文化法律意识和合规意识。

3. 组织结构与管理模式组织结构和管理模式是影响跨文化管理的重要因素。

不同的企业文化和管理模式需要企业在跨国经营中进行适应和调整。

4. 员工多元化员工多元化是跨国企业的重要特征。

不同文化背景的员工在思维方式、工作方式等方面存在差异,如何有效整合多元文化,发挥团队协同效应,是跨文化管理的关键。

三、华为公司的跨文化管理策略与实践1. 文化融合战略华为公司始终坚持文化融合战略,尊重并接纳不同国家和地区的文化差异,通过建立共同的企业文化和价值观,促进不同文化背景的员工之间的沟通和协作。

2. 本地化经营策略华为公司在跨国经营中,注重本地化经营策略,深入了解当地市场、法律法规和文化习惯,以更好地适应市场需求和法律法规要求。

3. 人才培养与引进华为公司重视人才培养和引进,通过内部培训和外部引进相结合的方式,吸引和培养具有国际视野和跨文化管理能力的人才。

同时,华为公司还注重员工的多元化发展,为不同文化背景的员工提供平等的职业发展机会。

4. 灵活的组织结构与管理模式华为公司根据不同国家和地区的市场特点和文化差异,灵活调整组织结构和管理模式,以更好地适应市场需求和企业文化。

企业跨文化管理问题及对策

企业跨文化管理问题及对策

企业跨文化管理问题及对策近年来,随着中国企业走向国际化,跨文化管理成为了一个备受关注和研究的话题。

跨文化管理是指企业在跨越不同文化背景的国家和地区时,如何更好地管理与融合不同文化背景的员工和客户,以实现企业的发展目标。

跨文化管理是一个复杂而又重要的问题,它直接关系到企业的成功与失败。

本文将探讨企业跨文化管理的问题及对策。

一、文化差异带来的挑战企业跨越不同文化背景的国家和地区,首先要面临的就是文化差异的挑战。

文化差异会影响到企业的组织文化、价值观念、管理方式、人际关系等方面。

例如,在中国,重视集体主义和家庭观念,强调人际关系的重要性。

而在西方国家,个体主义和自我价值观念常常被强调,注重功利性和竞争。

文化差异所带来的挑战包括:语言沟通、人际关系、员工观念、管理方式、市场环境等。

例如,在中国,员工更喜欢有亲密关系的上司,而在美国,员工则更注重工作成果和职场竞争,个人成就比亲密关系更重要。

二、跨文化管理的要点为了解决企业在跨越文化壁垒时面临的问题,需要从以下几个方面加以解决:1、文化意识首先,企业应该树立文化意识,了解不同国家和地区的文化差异。

学习本土的语言、习俗、价值观等,以明确本土员工在沟通中的表达方式、喜好、心理状态等。

不同的文化背景深深植根于员工的习惯和思维方式,了解员工的文化背景,才能更好地管理员工。

2、制定适当的管理方案企业在跨越文化壁垒时,应从员工的思维方式、行为规范、沟通方式、个性特点等多方位进行考虑,才能制定出适当的管理方案。

比如,在华人员工聘用过程中,除了关注他们的专业背景和业绩,也应关注他们的家庭背景和社会关系,以逐渐建立员工对企业的信任感和归属感。

3、决策政策的制定制定跨文化政策是管理跨国企业的一个重要方面。

在合并和收购外国企业时,企业需要做出决策。

在这种情况下,需要考虑文化差异,同时也考虑到组织目标、发展策略和模式,然后制定适当的政策并对其实施。

三、文化差异的管理策略企业面对文化差异所带来挑战的同时,还能采取一些策略,来帮助企业有效地管理跨文化员工和客户:1、文化交流和学习:建议企业在跨文化管理过程中,专注于文化交流和学习活动。

跨文化团队管理面临的主要问题及应对策略

跨文化团队管理面临的主要问题及应对策略

跨文化团队管理面临的主要问题及应对策略跨文化团队管理是如今许多企业和组织中不可避免的挑战。

在全球化的时代,各国、各地区的员工往往需要在同一个团队中合作,解决跨国业务的挑战。

跨文化团队管理面临着诸多问题,如沟通障碍、文化差异、团队凝聚力等方面的挑战。

本文将探讨跨文化团队管理面临的主要问题及应对策略,希望能够为大家提供一些参考,使跨文化团队管理更加顺利和成功。

一、主要问题1. 沟通障碍不同地区的员工往往会因为语言、口音、表达习惯等方面的差异而导致沟通障碍。

英语是全球通用的商务语言,但不同地区的英语口音和表达习惯可能会造成误解和沟通不畅。

2. 文化差异不同国家和地区的文化差异会影响到团队成员之间的相互理解和合作。

亚洲文化强调尊重和谦虚,而西方文化更加注重个人主义和直接沟通。

这种文化差异可能会导致跨文化团队成员之间的冲突和误解。

3. 团队凝聚力跨文化团队成员之间的文化差异和地域间的距离会影响团队的凝聚力。

团队成员可能会出现情感上的距离感,导致团队合作效率低下。

二、应对策略1. 建立良好的沟通机制针对沟通障碍问题,团队管理者需要建立良好的沟通机制,例如可以采用视频会议、即时通讯工具等技术手段,让团队成员之间能够更加便捷地进行沟通和交流。

团队管理者还可以提供跨文化沟通培训,帮助团队成员更好地理解不同地区的沟通习惯和表达方式。

2. 促进文化交流和融合针对文化差异问题,团队管理者需要促进文化交流和融合。

可以组织团队成员之间的文化交流活动,让大家更好地了解和尊重彼此的文化背景。

团队管理者还可以制定跨文化合作指南,并将其纳入团队管理制度,以便帮助团队成员更好地处理文化差异带来的问题。

3. 加强团队建设和激励针对团队凝聚力问题,团队管理者需要加强团队建设和激励。

可以组织团队活动,增进团队成员之间的情感联系。

团队管理者还可以制定相应的激励机制,激励团队成员更好地合作和共同努力。

4. 调整管理风格在跨文化团队中,团队管理者需要灵活调整管理风格,以更好地适应不同文化背景的团队成员。

跨文化管理论文

跨文化管理论文

跨文化管理论文跨文化管理是一个涉及不同文化背景下的管理和组织问题的研究领域。

随着全球化的加速,企业在不同国家和地区进行业务活动的机会越来越多,跨文化管理成为了一个重要的议题。

本文旨在探讨跨文化管理的概念、挑战以及有效的跨文化管理策略。

跨文化管理涉及到不同文化带来的差异和相互影响。

不同的文化背景会导致不同的价值观、沟通方式、行为习惯等方面的差异。

这些差异可能会影响到企业内部的组织文化、团队合作和决策过程等方面。

因此,跨文化管理需要了解和尊重不同文化之间的差异,以便更好地推动组织的发展和成功。

跨文化管理面临着一系列的挑战。

首先是语言和沟通障碍。

不同的文化有不同的语言和沟通方式,这可能导致信息传达的不准确和误解。

其次是文化冲突和文化撞击。

当不同的文化价值观发生冲突时,可能会导致团队内部的紧张和不和谐。

此外,跨文化团队的协调和管理也是一个挑战,因为不同文化的成员可能有不同的工作习惯和期望。

为了有效地应对这些挑战,跨文化管理需要采取一些策略。

首先是培训和教育。

企业可以通过提供跨文化培训和教育,帮助员工了解不同文化之间的差异,并提供应对问题的解决方案。

其次是建立开放和包容的组织文化。

通过鼓励员工分享和尊重不同的文化背景,可以促进团队之间的合作和理解。

此外,跨文化管理还可以通过建立有效的沟通渠道和促进团队合作来减少文化冲突的发生。

跨文化管理是一个重要的管理领域,涉及到不同文化背景下的管理和组织问题。

了解和尊重不同文化之间的差异,应对语言和沟通障碍,建立开放和包容的组织文化,可以更好地推动企业的发展和成功。

因此,跨文化管理的研究和实践具有重要的意义。

跨文化管理在国际企业中的重要性

跨文化管理在国际企业中的重要性

跨文化管理在国际企业中的重要性随着全球化的日益加深,国际企业越来越多地面临跨文化管理的挑战。

跨文化管理是指在不同国家和地区开展业务时,管理者需要处理和应对不同文化之间的差异。

这一领域的重要性不容忽视,因为它能帮助企业建立有效的沟通渠道,促进工作团队的合作,提高员工的满意度,同时也有助于企业获得竞争优势和持续发展。

一、跨文化管理促进沟通和理解在国际企业中,跨文化管理对于促进良好的沟通和理解尤为重要。

不同的文化背景意味着不同的价值观、信仰、习俗和行为准则。

如果管理者不能理解并尊重这些差异,可能会导致误解、冲突和不良的工作关系。

通过跨文化管理的策略和技巧,管理者可以提供有效的沟通渠道,了解员工的需求和期望,使员工感到被尊重和受到关注。

这种沟通和理解的改善有助于减少误解和冲突,从而促进工作团队的协作和效率。

二、跨文化管理促进工作团队的合作国际企业通常由来自不同文化背景的员工组成。

在这样的多文化环境下,跨文化管理对于促进团队合作至关重要。

管理者需要了解和尊重不同文化的工作方式和合作方式。

他们需要培养一个开放和包容的团队文化,鼓励员工分享自己的观点和经验。

通过建立有效的团队合作机制,跨文化管理可以帮助员工克服文化差异所带来的障碍,提升团队的凝聚力和合作效能。

三、跨文化管理提高员工的满意度和忠诚度跨文化管理能够增强员工对组织的认同感和归属感,提高员工的满意度和忠诚度。

当员工感到他们的文化和价值观被尊重,并得到平等对待时,他们更有可能投身于工作并发挥出色。

通过尊重和关心员工的文化差异,管理者可以建立起一种信任和支持的工作环境,激励员工全力以赴,并在工作中发展自己的潜力。

高度满意的员工更有可能保持长期的工作关系,从而减少员工流失,降低招聘和培训成本,促进组织的稳定和可持续发展。

四、跨文化管理带来竞争优势和持续发展跨文化管理不仅提供了一个协调和和谐的工作环境,还帮助企业获得竞争优势和持续发展。

通过全面理解不同文化背景对市场需求和消费者行为的影响,企业可以开发出更适应不同文化需求的产品和服务,并提供个性化的解决方案。

全球化时代背景下企业跨文化管理研究

全球化时代背景下企业跨文化管理研究

全球化时代背景下企业跨文化管理研究在全球化时代的今天,跨国企业成为了国际经济交流的主角。

企业的海外扩张不仅带来了无限的商机,也面临着跨文化管理的挑战。

本文将以企业跨文化管理为主题,从跨文化管理的定义、背景、重要性和挑战等方面进行深入研究。

第一章跨文化管理的概念与意义1.1 跨文化管理的定义跨文化管理是指在多元文化背景下,通过了解、尊重和调整不同文化之间的差异,有效地管理和组织跨国企业的人力资源和运营活动的管理理论与实践。

1.2 跨文化管理的背景全球化的进程加速了企业之间的国际化竞争,企业需要走出国门与不同国家和地区的文化进行交流和合作。

在跨国企业中推行跨文化管理,有助于适应和融入当地的文化氛围,增加企业的国际竞争力。

1.3 跨文化管理的重要性跨文化管理对企业具有重要的意义。

首先,跨文化管理可以提高企业在国际市场中的竞争力和适应能力。

其次,跨文化管理有助于加强企业与消费者、员工和合作伙伴之间的互信和共识。

最后,跨文化管理有助于促进全球经济的可持续发展,促进不同国家和地区之间的和谐共存。

第二章跨文化管理的挑战与应对策略2.1 跨文化沟通的挑战不同文化之间的语言、习惯、信仰等差异,使得跨文化沟通面临着很大的挑战。

为了有效地进行跨文化沟通,企业需要加强员工的语言能力培训、提供文化敏感培训等。

2.2 跨文化团队的挑战在跨文化团队中,不同文化背景的成员可能会出现误解、误判和冲突等问题。

为了解决这些挑战,企业应该重视团队的多元化管理,提高团队成员的文化意识和认知水平,搭建一个相互尊重和包容的工作环境。

2.3 跨文化管理的战略调整企业在进行跨文化管理时,需要根据不同文化背景的特点进行战略调整。

企业应该灵活运用本土化和全球化的策略,既要保持本土化的本质特点,又要具备全球竞争的能力。

第三章跨文化管理的成功案例研究3.1 跨文化管理在麦当劳的应用麦当劳是一个具有全球影响力的跨国企业,其成功的一个重要原因就是其跨文化管理的应用。

国际企业管理中的跨文化交融

国际企业管理中的跨文化交融

Management经管空间 2012年4月085浅谈国际企业管理中的跨文化交融山东大学威海分校商学院 徐鹏程摘 要:随着全球化的不断发展,跨文化交流已经成为当今社会普遍关注的话题之一。

本文是以跨国企业为基本研究视角,分析了跨文化交融对于跨国企业在管理方面的重要作用,通过对企业跨文化交融的研究,积极探索并建立跨国文化的交融机制,以实现跨国公司的最佳管理,最终打造出真正的文化多元化国际企业。

关键词:跨文化交融 国际企业 管理中图分类号:F272 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(2012)04(b)-085-02随着经济全球化及贸易自由化进程的不断加快,世界各国在经济贸易方面的依赖程度不断加深,跨国公司数量在不断增加。

但是在跨国公司经营管理的过程中,需要面临与母公司所在国有着众多不同的生产经营环境。

其中,文化环境对跨国公司的影响是系统的、全方位的,不同的消费观念、社会需求等,将会给企业的跨文化经营管理带来诸多困难。

因此,企业能否成功的实现跨文化管理决定了其全球化经营管理的成败。

如果一个企业不能在巨大的文化差异中求同存异,建立起相互交融的企业文化,最终将会导致企业全球化管理的失败。

1 国际企业实现跨文化交融的意义所谓跨文化交融,是指管理者在与企业有关的、不同的文化群体里,有效地与来自其他国家的、有着不同文化背景的人进行良好的沟通,达到文化的协调与融合,即交叉文化,从而高效地实现对跨国公司的管理。

公司的跨文化交融具有客观性、复杂性和可控性等基本特征,而跨国企业在进行文化管理时通畅采用凌越式、折中式以及协同式等管理模式。

企业进行跨文化管理,其主要目的在于在众多文化形态中,制定切实可行的、超越文化冲突管理机制和组织结构,从而规范来自不同文化背景的公司员工的行为准则,以最大程度地开发公司潜力、发挥公司价值。

跨文化交融在提高职工的向心力、协调文化差异等方面对与跨国公司具有非常大的作用,主要表现在以下几个方面:1.1 有助于提高企业员工的凝聚力跨国公司通过跨文化交融,构建的新型企业文化,是一种非常强的凝聚力量。

跨文化管理:跨国企业面临的挑战与解决之道

跨文化管理:跨国企业面临的挑战与解决之道

跨文化管理:跨国企业面临的挑战与解决之道跨国企业随着全球化的进程蓬勃发展,但同时也面临着跨文化管理方面的挑战。

在不同文化背景下,企业和管理者需要面对语言沟通、价值观差异、习俗与信仰等问题。

本文将就跨文化管理面临的挑战与解决之道进行分析。

一、语言沟通:挑战:1.语言障碍:不同国家和地区使用不同的语言,可能存在语言交流障碍,影响工作效率和信息传递。

2.文化差异:即使使用共同语言,由于文化差异,可能会导致在交流中产生误解和沟通障碍。

解决之道:1.多元语言团队:组建多元语言的团队,有利于跨国企业间的沟通和协作。

2.机器翻译技术:利用机器翻译技术,可以在一定程度上克服语言障碍,并提高信息传递效率。

3.培训与学习:为员工提供语言培训和跨文化交流的学习机会,提升语言沟通能力和跨文化意识。

二、价值观差异:挑战:1.价值观差异:不同国家和地区拥有不同的价值观念,对企业管理和运营模式会产生巨大影响。

2.文化冲突:由于价值观念的差异,可能会导致企业内部的文化冲突、员工士气下降等问题。

解决之道:1.文化敏感性:管理者应具备文化敏感性和包容性,尊重并理解不同文化背景下的员工。

2.倡导多元文化:通过倡导多元文化,促进不同文化之间的理解和融合,建立一个多元且包容的工作环境。

3.制定共同价值观:制定一个共同的企业价值观,融合各方价值观,并将其纳入到企业的管理体系和决策中。

三、习俗与信仰:挑战:1.习俗差异:不同国家和地区有不同的习俗和礼仪,可能会导致误解和冲突。

2.信仰冲突:不同宗教信仰可能存在冲突,影响企业内部的和谐与稳定。

解决之道:1.文化培训:为员工提供有关不同文化习俗和礼仪的培训,增强跨文化意识和敏感性。

2.尊重多元信仰:尊重员工的宗教信仰,提供宗教活动场所和时间,保证员工的宗教信仰自由。

3.灵活适应习俗:在必要情况下,适度调整企业的习俗和礼仪,以融入当地文化并避免冲突。

综上所述,跨文化管理对于跨国企业来说是一项重要而复杂的任务。

跨文化管理的挑战与对策

跨文化管理的挑战与对策

跨文化管理的挑战与对策随着全球化的加速发展,跨国企业的兴起以及国际交流的增加,跨文化管理已经成为一个重要的管理领域。

跨文化管理涉及到不同国家、不同文化背景的员工之间的沟通、合作和决策等方面,其挑战也日益凸显。

本文将探讨跨文化管理所面临的挑战,并提出相应的对策。

挑战一:语言和沟通障碍不同国家和地区拥有不同的语言和沟通方式,这给跨文化管理带来了巨大的挑战。

语言障碍可能导致信息传递不准确、误解和冲突等问题。

此外,即使使用相同的语言,不同文化背景下的员工也可能对某些词汇、表达方式和非语言沟通方式产生误解。

对策一:提供语言培训为了解决语言障碍问题,企业可以提供语言培训,帮助员工提高跨文化沟通能力。

通过学习目标国家或地区的语言,员工可以更好地理解当地文化,减少沟通误解。

对策二:建立多元化团队建立多元化的团队可以促进不同文化背景的员工之间的相互学习和理解。

通过将来自不同国家和地区的员工组合在一起,可以提高团队的跨文化沟通能力,减少语言障碍带来的问题。

挑战二:文化差异不同国家和地区拥有不同的文化价值观、信仰和行为规范,这给跨文化管理带来了挑战。

文化差异可能导致员工之间的冲突、合作困难以及对组织目标的理解不一致等问题。

对策一:培养跨文化意识企业可以通过培训和教育活动来提高员工的跨文化意识。

员工需要了解不同文化背景下的行为规范、价值观和信仰,以便更好地适应和理解其他文化。

对策二:灵活性和包容性企业应该鼓励灵活性和包容性,尊重不同文化背景下的员工。

通过创造一个开放、包容的工作环境,员工可以更好地融入组织,并发挥他们的潜力。

挑战三:领导风格和管理方式的差异不同国家和地区对领导风格和管理方式有不同的期望和偏好。

这可能导致跨文化团队中的领导与员工之间的冲突和不适应。

对策一:了解当地文化领导者需要了解目标国家或地区的文化特点,包括领导风格、决策方式和沟通方式等。

通过了解当地文化,领导者可以更好地适应并与员工建立良好的工作关系。

企业管理中的国际化战略和跨文化管理

企业管理中的国际化战略和跨文化管理

企业管理中的国际化战略和跨文化管理随着全球化趋势的不断加强,企业管理中的国际化战略和跨文化管理愈发重要。

在这个不断变化的世界中,不同国家和不同文化之间的交流与合作成为了一个必然趋势。

因此,为了在国际市场中获得竞争优势,企业必须制定适应国际化环境的管理战略,并且灵活应对不同文化间的差异。

一、国际化战略在企业管理中,国际化战略是指企业为了追求更高的市场份额和利润,向海外市场拓展业务的整体规划。

国际化战略涉及到市场选择、进入方式、市场营销等重要方面。

1. 市场选择在制定国际化战略时,企业需要对不同国家和地区的市场进行全面分析和评估。

这包括对市场潜力、竞争环境、政策法规等进行调研,以便选择合适的目标市场。

2. 进入方式企业进入海外市场的方式可以包括直接投资、合资合作、授权经销等多种形式。

选择适合的进入方式需要考虑目标市场的特点和自身实力,以及风险、成本等因素。

3. 市场营销在国际市场中开展营销活动需要考虑不同文化、语言、习俗等因素。

企业需要进行跨国调研,了解消费者的需求和偏好,根据市场特点制定相应的营销策略。

二、跨文化管理在国际化经营中,不同文化间的差异是一大挑战,而跨文化管理就是解决这一问题的关键。

跨文化管理是指在不同文化背景下进行管理、决策和合作的能力。

1. 跨文化意识企业管理者应该具备跨文化意识,即意识到不同文化背景下的差异,并尊重和包容这些差异。

企业需要提供培训和教育,帮助员工学习和适应不同文化之间的相互影响。

2. 文化沟通有效的跨文化管理需要建立良好的文化沟通机制。

这包括语言沟通、非语言沟通和跨文化交流技巧的培训,以确保信息的传递和理解。

3. 适应文化差异不同文化对管理方式、决策方式和组织结构都有不同的要求。

企业管理者需要适应和融合不同文化的特点,根据不同国家和地区的特点制定相应的管理策略。

三、案例分析:国际化战略与跨文化管理的成功实践中国手机制造商华为是一个成功的案例,展示了国际化战略和跨文化管理的重要性。

企业跨文化管理的问题和对策

企业跨文化管理的问题和对策

目录摘要 (1)Abstract (1)一、企业跨文化管理概述.............................. 错误!未定义书签。

(一)跨文化管理的定义.............................. 错误!未定义书签。

(二)企业跨文化管理的作用……………………………………………………错误!未定义书签。

(三)企业跨文化管理的影响因素 (5)(四)实施跨文化管理战略的必要性 (6)二、目前企业跨文化管理战略存在的问题…………………………………………错误!未定义书签。

(一)企业跨文化管理战略的现状…………………………………………………错误!未定义书签。

(二)企业跨文化管理战略存在的问题及原因............ 错误!未定义书签。

三、企业跨文化管理的对策 (8)(一)针对跨文化管理的策略 (9)(二)员工和管理人员培训的文化差异 (12)四、案例分析 (13)五、结语............................................ 错误!未定义书签。

致谢 (13)参考文献 (13)企业跨文化管理的问题和对策王利娜(吉首大学商学院,湖南吉首 416000)摘要: 跨文化管理又称为交叉文化管理,是指企业跨国经营。

在这一领域中,企业经营哲学与企业文化背景之间的相互关系显得格外重要。

西方国家早已开始了跨文化经营哲学的研究。

随着科技的进步和世界经济的迅速发展,企业跨国经营的国际化趋势不断明显。

企业的跨国经营是工业发达国家利用国际资源,壮大经济实力的必由之路。

企业跨国经营、跨文化管理孕育了企业跨国经营哲学。

管理学大师彼得。

德鲁克说过,跨国经营的企业是一种多文化的机构,其经营管理思想基本上是一个把政治、文化上的多样性结合起来而进行统一管理的哲学思想体系。

跨国经营企业面临的是一个诸多差异之间进行生产经营活动的经营环境,企业经营环境的跨文化差异是企业跨文化管理的现实背景。

如何应对不同文化带来的管理挑战

如何应对不同文化带来的管理挑战

如何应对不同文化带来的管理挑战随着全球化的推进,企业的国际化经营已经成为趋势。

不同人种、不同阶层、不同地域等各种文化因素的差异,使得企业在管理过程中遇到了巨大的挑战。

本文就如何应对不同文化带来的管理挑战进行讨论。

一、认识不同文化的差异文化是一个国家或者地区在发展、历史、风俗习惯等方面的传统。

对于跨文化管理来说,了解不同文化的差异是非常重要的。

在进行跨国经营过程中,管理人员需要重点关注以下文化差异:1.社会价值观差异。

在不同国家和地区,由于宗教信仰、历史背景等因素不同,社会价值观也随之不同。

2.管理方式差异。

不同地区的管理模式和管理风格有所不同,例如亚洲的企业更加注重人际关系,而西方企业则更加注重条理性和法规控制。

3.沟通方式差异。

不同国家的人在沟通方式上也存在一些不同,有的国家更加善于直接表达,而有的国家则更加善于间接表达。

4.人际关系的差异。

不同国家和地区的人对于人际关系的看法也不同,有的国家和地区注重亲属关系,在这些文化背景下,亲属之间的关系往往会影响到企业的运作。

二、应对不同文化带来的管理挑战1.建立跨文化沟通渠道为了跨过不同文化之间的障碍,企业需要在建立跨文化交流的基础上强化文化差异的意识。

此外,也应建立有效的跨文化沟通渠道,避免语言、文化之间的障碍。

同时,企业也可以借助一些翻译、文字转换工具,让沟通变得更加简单和高效。

2.借助团队合作加强文化交流跨文化管理中,企业需要建立具有不同文化背景的团队,通过工作任务的分配,实现不同文化背景的人员在合作中互相学习、交流。

在这个过程中,要以磨合团队关系、尊重不同文化的差异等为重点,建立一种相互尊重、互相包容、互相理解的工作环境。

3.提高自己的文化意识和文化素养企业管理人员在跨文化管理中还需要提高自我文化意识和文化素养,多了解各个文化间的关系,尊重不同的文化观念和通用规范。

通过对自己文化观念和行为进行反省,进一步提高自己的文化意识的同时,也可以更好地管理跨文化团队。

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论国际企业管理中的跨文化问题摘要:当今时代, 世界经济正成为名符其实的全球村经济。

企业无论是否跨国经营, 都将受到外来文化的影响和冲击, 企业必须掌握跨文化条件下经营和管理的方法和技巧。

这就需要界定跨文化企业管理的概念和内容, 分析跨文化条件对企业管理的影响, 探索建立有效跨文化管理模式的一般步骤和方法。

关键词:国际企业;跨国经营;跨文化管理On inter-culture enterprise ManagementAbstract: With the development of economic globalization,more and more enterprises with pioneering spirit have transferred their business to other countries and begun cross- cultural management. In this process,conflict between national cultures and/or corporate cultures has become a major problem,and therefore the right choice of the cultural integration model for the cross- cultural management is of great significance. At present,the academic research of cross- cultural management models and the implementation steps have already made considerable achievements.Key words: Multinational Management ; Cross- cultural Management ; Integration Tactics20 世纪80年代中期以来,随着经济全球化的发展,许多具有开拓精神的中国企业将眼光瞄准了海外,不同程度地开展了跨国经营管理活动,例如跨国界的业务重组、加强全球战略联盟、跨国界收购与兼并。

然而,与国际跨国公司相比,我国跨国公司无论规模还是效率都与其相差甚远。

国际跨国公司的实践证明,人力资源的跨文化整合对于跨国公司实施国际化战略有着举足轻重的作用,跨国公司在其发展战略、市场营销和人力资源开发中,应高度重视文化整合问题,特别注意评估在母国文化环境下的管理理念和模式在异国的可适用性和改造问题。

许多现代化跨国公司如惠普、IBM等已经将跨文化管理问题提升到企业组织的战略管理层面,以提高企业的全球化适应能力。

能否顺利实现人力资源的跨文化整合已经成为跨国公司在其经营战略和组织建构的设计、制定和实施中面临的关键课题。

本文对前人在企业跨文化管理的模式选择和实施步骤方面的研究进行了总结和分析,并在此基础上将两者相结合,把时间概念引入跨文化管理的模式选择,提出在跨文化管理的不同阶段应选择不同的整合模式。

企业文化是一种观念形态的价值观,是企业长期形成的稳定的文化观念和历史传统以及特有的经营精神和风格,包括一个企业独特的指导思想、发展战略、经营哲学、价值观念、道德规范、风俗习惯等。

企业文化是社会文化的重要组成部分,它体现民族文化的特色并从民族文化中汲取营养,是民族历史文化在企业生产、经营过程中的浓缩和凝结。

国际企业是一种跨文化的特殊企业,其管理必然就是一种跨文化管理。

一、企业跨文化管理的概念跨文化(Inter- Cultural) 又叫交叉文化(Cross- Culture),是指具有两种不同文化背景的群体之间的交互作用。

所谓跨文化管理(Transculture Management) ,又称为交叉文化管理(Crossculture Management),是涉及不同文化背景的人、物、事的管理,是指与企业有关的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾和冲突时,在企业管理的各个职能中加入对应文化整合措施,有效地解决这种矛盾和冲突,从而高效地实现企业管理。

据统计,跨国经营的企业已占全世界企业总数的60%,几乎所有企业的业务都与其他国家的企业有直接或间接关系,或是合作,或是竞争,这是世界经济全球化的必然结果。

跨国企业经营和管理的全过程都涉及到不同文化之间的矛盾和冲突,无可避免的要进行跨文化管理,然而跨文化管理却并非易事。

国外管理学家的经验表明,大约有35%-45%的跨国企业是以失败而告终的,其中约有30%是由于技术、资金和政策方面的原因引起的,有70%是由于文化差异引起的。

管理专家戴维·A·利克斯认为:“凡是跨国公司大的失败,几乎都是因为忽略了文化差异所招致的结果”。

美国著名管理学家德鲁克也认为,国际企业其经营管理“基本上就是一个把政治上、文化上的多样性结合起来而进行统一管理的问题。

”研究企业的跨文化管理,已经成为学者和企业管理者极其重视的问题。

二、国际企业跨文化管理中的文化冲突类型、冲突产生的原因所谓文化冲突是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立,相互排斥的过程,它既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突,又包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突。

(一)文化冲突的类型1、经营理念的冲突不同企业具有不同的经营理念,优秀企业往往着眼于长远,制定适宜的远景战略规划;在激烈的市场竞争中,诚信经营,追求“双赢”或“多赢”。

而有些企业只注重短期利益,忽视长期发展;生产经营过程中,热衷于一次性博弈,目光短视,较少顾及企业信誉,更谈不上企业品牌的创建。

因此,企业并购后,可能在经营理念上并不统一,从而产生冲突。

2、决策管理方面的冲突由不同的经营思想导致企业决策机制的迥异。

有的企业长期以来习惯于集体决策集体论功过以及集权管理;有的企业则强调分层决策独立决断和个人负责,以适应市场快速多变的要求。

这种决策机制的冲突在来自不同的管理体制的领导层中表现得尤为突出。

3、价值观方面的冲突共同的价值观是企业文化的核心。

价值观方面的冲突往往表现为更深层次的更广泛范围的矛盾。

价值观具有极强的主观性,它决定着人们的行为准则,构成企业文化的核心内容。

不同国家和民族有不同的价值观体系,每个人也会在长期的生活实践中形成独特的价值观。

企业并购时,企业文化冲突首先集中反映在员工个体不同的价值观上。

具有差异性的价值观接触在一起,必然会相互摩擦、相互碰撞,每一个体都出于本能,极力维护自己长时期形成的价值观,轻视别人的价值观,使之不能形成统一的行为准则。

4、劳动人事方面的冲突基于经营思想和价值观的差异而导致用人制度的不同,也会成为冲突的前沿。

一些企业在选人用人上长期习惯于套用行政机关那套衡量标准,片面强调政治素质、职务对等、个人历史、人际关系等。

因而选拔的企业管理者不一定有管理才干。

而优秀企业已经打破这种用人制度,更多地强调创新素质,强调贡献、成就和企业管理能力。

认为只有这些素质才是企业发展所需要的。

由此形成的观念冲突,不仅给企业重组后的管理本身带来矛盾,也给员工带来巨大的心理压力和困惑。

(二)产生冲突的原因分析文化差异的客观存在,势必会在企业中造成文化冲突。

随着全球一体化的进程加快,跨国企业的人力和智力资源流动不断加速,这种文化摩擦会日益增多,逐渐开始明显地表现在跨国公司的内部管理上和外部经营中,从而导致跨国公司市场机会的损失和组织结构的低效率,并使全球战略的实施陷入困境;管理模式正逐渐向“文化管理”转变,但是由于不少跨国公司管理者事先对于各民族文化之间的差异不了解,而采取一种单一、武断的管理模式,根据自身的文化,对来自其他文化圈的信息做出分析和判断,往往引起明显的“水土不服”,直接影响了跨国公司经营管理者同当地员工之间的和谐关系,导致双方的目标相互矛盾,跨国经营最后也往往以失败而告终;跨国公司为了保证全球经营战略的实施,在组织形式上往往采取矩阵结构。

但是由于文化摩擦的加剧,其结果却经常导致信息沟通不畅、运转不灵和反应迟钝等弊端,极大地削弱了企业的核心竞争力。

在一个具体的国际企业组织中,文化冲突的产生原因主要有:种族优越感、不恰当地运用管理习惯、不同的感性认识、沟通误会、文化态度,等等。

三、跨文化管理模式及实施步骤1. 跨文化管理模式选择的研究跨文化管理的模式选择是实现跨文化管理相关理论落地的工具,选择适合企业特点的跨文化管理模式对实践具有重要的指导意义,中外学者在这一方面均有较为深入的研究。

现有跨文化经营中的文化整合研究主要是以南希·爱德勒提出的文化适应模型为基础,或对其略作适当创新。

比如罗俊华、田晖等人的研究受到了霍尔德·帕尔莫跨国公司组织发展的四种策略的启发;罗贞礼的研究把博弈论引入管理学;殷瑾、井润田和项保华的研究构建了一个二维的矩阵。

这种单纯从模式选择角度的跨文化管理研究的主要不足在于,将文化或企业文化看成为一个黑箱,对跨国购并中的企业文化整合缺乏建设性操作建议。

2. 企业跨文化管理的实施步骤跨文化管理的各种理论和模式选择作为跨文化企业管理的重要工具,可以为企业提供分析不同文化背景员工、客户和其他与企业有关的个人或群体文化取向的方法,使企业能够掌握不同文化群体的文化特点,从而在企业管理中尽量避免文化冲突和矛盾。

但是,企业要真正搞好跨文化条件下的企业管理,必须根据上述理论结合企业自身特点采取一系列步骤和方法整合不同文化,融合文化中的优秀特质,塑造新型管理文化,进而建立起一套适合跨文化条件下的企业管理新模式。

中外学者在这一领域也进行了有益的探索。

英国著名跨国经营管理顾Marion Estienne 提出了一个解决跨文化冲突的框架,即根据所处过程阶段确定为进入下一阶段而采用的方法。

第一阶段,即重新确定维系当前关系各方应承担的义务并确定双方从关系中得到的利益,这时应该考虑“双赢”,且把焦点放在每一种文化进行协作时得到的利益;第二阶段,即识别我们在哪里和存在怎样的不同,应发展一种全球化意识、承认多样化、获得其他文化的相关知识、在必要时表示“赞同”;第三阶段,继续寻找相似之处,需要积极引入对话、沟通实践创造性的想法;第四阶段,综合我们的解决办法或利用对立的文化风格中最合适的因素创造结果,此时应表现一种学习的意愿、对话和沟通;最后,回顾学习过程,掌握它并供将来使用,应实践以经验为基础的学习、分清什么已经看到和知道并对以后的阶段起到学习作用。

进行有效的跨文化企业管理模式建设, 还必须从文化融合的规律人手, 掌握文化整合的方法和技巧。

首先, 我们要借用不同文化中有利于提高企业效率的物质文化, 如生产工具、生产技术、生产工艺等。

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