员工职业化规范
职业化管理
职业化管理引言职业化管理是指在组织或企业中采用一系列科学化、规范化的管理方式，来提高员工的工作效率和组织绩效。
职业化管理是经济发展和组织变革的需求产生的一种新型管理模式。
本文将介绍职业化管理的概念、特点和实施过程，并探讨职业化管理对组织和员工的影响。
职业化管理的概念职业化管理是相对于传统的“行政化管理”而言的，它强调组织中员工的职业发展和专业能力的提升。
职业化管理的目标是打破传统的等级制度和行政权力，通过以能力为导向的方式，提升员工的工作技能和综合素质，实现组织和员工的共同发展。
职业化管理强调员工对自己职业的意识和主动性，注重员工的专业能力培养和职业发展规划。
职业化管理的特点1.以能力为导向：职业化管理关注员工的工作技能和综合素质的提升，通过培养员工的专业能力，来提高组织的创新能力和竞争力。
2.强调职业发展：职业化管理注重员工的职业生涯规划和发展，为员工提供良好的职业发展路径和机会。
3.推崇专业化：职业化管理倡导员工的专业化，通过专业培训、技能认证等方式，培养员工的专业能力和职业素养。
4.鼓励自主性：职业化管理鼓励员工的自主性和主动性，给予员工更多的自主权和决策权。
5.建立激励机制：职业化管理建立了相应的激励机制，用以激励员工的积极性和创造性，提高员工的工作动力和满意度。
职业化管理的实施过程实施职业化管理需要以下几个步骤：1.制定职业发展规划：组织应该与员工一起制定具体的职业发展规划，明确员工在组织中的职业发展路径和目标。
2.提供培训和发展机会：组织应该为员工提供各种培训和发展机会，包括专业技能培训、管理培训、跨部门交流等，来提升员工的专业能力和综合素质。
3.建立绩效评估体系：组织应该建立科学的绩效评估体系，通过绩效评估来激励和奖励员工的优秀表现，同时也为员工提供改进的机会。
4.增强员工参与感：组织应该增强员工的参与感，给予员工更多的自主权和决策权，使员工能够更好地发挥自己的能力。
5.建立激励机制：组织应该建立相应的激励机制，包括薪酬激励、晋升机制等，来激励员工的积极性和创造性。
员工操作标准
员工操作标准一、引言。
员工是企业的重要组成部分，他们的操作标准直接关系到企业的运转和发展。
因此，建立和规范员工操作标准对于企业来说至关重要。
本文档旨在制定员工操作标准，以规范员工的工作行为，提高工作效率，确保工作质量，保障员工和企业的利益。
二、工作准时。
1. 员工应按照公司规定的工作时间准时上班，并且不得早退晚到。
在特殊情况下，应提前向上级领导请假或调休。
2. 员工应按照工作安排合理分配工作时间，合理安排工作任务，确保按时完成工作。
三、工作态度。
1. 员工应以积极的工作态度对待工作，对待同事，对待客户。
不得出现消极抱怨、情绪化、怠慢等不良行为。
2. 员工应保持良好的职业道德和职业操守，遵守公司规章制度，不得出现违纪、违法行为。
四、工作技能。
1. 员工应不断学习和提高自身的专业技能，不断更新知识，适应公司业务发展的需要。
2. 员工应按照公司规定的工作流程和标准操作程序进行工作，确保操作规范、流程清晰、结果准确。
五、工作责任。
1. 员工应明确自己的工作职责和任务，主动承担工作责任，不得推卸责任、搪塞扯皮。
2. 员工应具备危机意识和责任意识，对工作中可能出现的问题和风险有预见性，能够及时有效地应对和解决问题。
六、工作效率。
1. 员工应合理安排工作时间和工作任务，提高工作效率，确保工作质量。
2. 员工应注重团队协作，积极配合同事完成工作，共同促进团队的发展和壮大。
七、工作安全。
1. 员工应严格遵守公司的安全生产规定，做好安全防护工作，确保自己和他人的安全。
2. 员工应遵守公司的保密制度，妥善保管公司的机密信息，不得泄露公司机密。
八、总结。
员工操作标准的制定和执行，对于企业的发展至关重要。
只有建立规范的员工操作标准，才能有效提高员工的工作效率，保障企业的正常运转。
希望全体员工能够严格遵守公司的员工操作标准，共同为企业的发展贡献力量。
员工基本行为准则
员工基本行为准则一、遵纪守法1、自觉遵守国家的法律，法规和各项政策，遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责。
2、严格遵守公司的财务规定，不贪污，不行贿受贿，不接受回扣和好处，对于确实无法拒绝的正常商业馈赠，要及时上交公司办公室处理。
3、严格保守公司秘密，不得泄露或出卖公司的商业秘密和经济，技术，管理信息和情报。
二、敬业爱岗、保证质量4、认真负责处理自己每天的工作，对工作中的各个环节和各项内容都要本着认真负责的精神处理好。
5、领导交办的事情要迅速处理，并及时汇报，勿因疏忽造成损失。
三、诚实守信6、同事之间要和谐相处，互相尊重，信守承诺，不欺骗别人。
7、反应情况实事求是，不捕风捉影，不搬弄是非，不散布谣言，不诋毁公司和同事的声誉，不讽刺他人的成绩。
四、团结合作8、工作积极主动，相互配合，经常进行工作交流与沟通，认真及时处理工作中出现的问题，敢于承担责任。
遇到问题遵循“先解决问题，后分清责任”的工作原则。
9、坚持“下级服从上级”的管理原则，服从公司的调动和分配,工作时不得消极怠工。
五、善于学习，勇于创新10、爱岗敬业，恪尽职守，勤奋工作，努力学习本岗位专业知识，认真做好本职工作，保质保量按时完成工作任务，并自觉接受公司组织的各项培训和教育，勇于创新，积极进取。
六、热爱公司，维护公司的利益和形象11 关心公司的发展，积极为公司献计献策。
12、时刻牢记员工个人形象是公司对外形象的代表，任何时候都不做有损公司利益和形象的事情。
13.发现可能侵害公司财产或声誉的行为，要敢于制止、纠正、报告。
七、遵守社会公德14、遵守社会公共道德，树立正气。
为人处事豁达，明理，不斤斤计较，不损人利己。
员工行为规范一、劳动纪律1、员工应遵守公司的作息制度，不迟到，不早退，不无故旷工。
2、禁止员工酒后上班或在上班时间饮酒(工作之需除外)。
3、员工不得进行任何形式的赌博活动。
4、员工应团结协作，不挑拨离间，不搬弄是非，不吵架打架，不聚众闹事。
什么是职业化
什么是职业化“职业化”的定义到目前为止，还没有能够被广泛接受的定义。
对于我们研究这个领域的来说是机会，对于想要这方面有所学习的人则可能造成很大的困扰，比较有代表性概念或定义的包括：*职业化的传统概念：按时上班，听老板的话，老板让干什么就干什么。
新时代的职业化概念有三个核心：客户、职业化和职业生涯。
*职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
具体讲包括：职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。
*“职业化，老板用打工的心态决策，老板不要做员工的事情。
员工用老板的心态打工，员工不要想老板的事情。
”*“我认为职业化就是职业素养的专业化，职业化分三个部分：职业技能、职业道德、职业意识，三者中最难做到的就是职业意识。
职业意识在职业化过程中起着关键作用。
”*首先是职业化意识，对自己在企业里应该承担的基本职责非常清楚，知道应该做什么和不该做什么；其次是职业品格，即具有责任心和事业心，具有把事情做好的毅力和决心；第三是职业能力，即一次把事情做对、做好的能力。
这些概念大部分是曾经抽出过时间研究过“职业化”，或者通过很多年工作经历得出的“体会”，很有代表性但不足以成为定义。
我们对“职业化”是什么的看法是：职业化，就是要具备成熟的职业理念和心态，掌握并熟练应用高效的职业化方法和技能以及职业化工具和资源，具备良好的职业形象和礼仪，以提升执业能力，提高工作效能。
理念和心态，包括积极主动、永不放弃、责任心、自信心、进取心、团队精神、敬业精神、创新精神、规范意识、服务意识方法和技能，包括目标管理、时间管理、科学工作、有效沟通、关系管理、压力管理、会议管理、商务演讲、商务写作，……形象和礼仪：包括各种商务场合应该表现出来的专业形象和礼仪整个职业化的体系呈现成为一种“树形”结构，最重要的“根部”就是职业化的理念和心态，“干部”是职业化的方法和技能以及有关的工具，“枝叶部分”则是职业化的形象和礼仪。
员工职业化形象(规范着装能改变你的职场人生)
规范着装能改变你的职场人生
• 不同的服装，有不同的搭配和约定俗成的穿 法。例如，穿单排扣西装上衣时，两粒纽扣 的要系上面一粒，三粒纽扣的要系中间一粒 或是上面两粒。女士穿裙子时，所穿丝袜的 袜口应被裙子下摆所遮掩，而不宜露与裙摆 之外。穿西装不打领带时内穿的衬衫应当不 系领口，等等。这些，都属于着装大方的技 巧。着装的技巧性，主要是要求在着装时要 依照其成法而行，要学会穿法，遵守穿法。 不可以不知，也不可以另搞一套，贻笑大方 。
规范着装能改变你的职场人生
• 化妆：化妆可以让女性更具魅力，但不宜 浓妆艳抹。过度打扮会让人感到做作，过 于简单会让人感到随便，总之有一个原则 ，每天的打扮必须要迎合你当天要会见的 人，符合他们的身份和专业度，让自己不 寒酸掉价。 • 套装、裙子、礼服、夹克：稳重又权威的 颜色包括海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑 色、栗色、锈色、棕色、驼色；要避免浅 黄、粉红、浅格绿或橘红色。少而精，重 质量轻数量，讲究做工和面料，要合身。
规范着装能改变你的职场人生
• 许多职场女性，还有更多的职场男性，都没 有意识到选择合适的着装颜色的重要性。合 适的着装演的可以改善人的形象，让他们在 工作中占据优势，也能让他们在社交活动中 提升自信。 • 职场着装礼仪基本原则：职业女士的着装仪 表必须符合她本人的个性，体态特征、职位 、企业文化、办公环境、志趣等等。女强人 不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮， 要有一种“做女人真好的心态”，充分发挥 女性特有的柔韧，一扫男士武断独裁的形象 。规范着装能改变你的职场人生
• 发型和指甲：随着女性年龄的增长，头发也应该相 应剪短一些，一般来说女性到了30—35岁这个年 龄最多把头发留到肩部。 • 在职业女性中，染指甲已经司空见惯了，但指甲油 的颜色不应该选得太亮丽，这样会使别人的注意力 只集中到你的指甲上，选一些和你口红相配的颜色 ，有些人喜欢透明颜色指甲油，它是大众都能接受 的颜色。 • 鞋子：不要把旅游鞋穿进办公室，中跟或低跟皮鞋 为佳。保养好你的鞋，把鞋擦的锃亮。 • 鞋的颜色必须和服饰的颜色相配，总之有一个原则 ：鞋子的颜色必须深于衣服颜色，如果比服装颜色 前，那么必须和其他装饰品颜色相配。
什么是职业化
什么是“职业化”工人有工厂，农民有麦场，唱戏的有戏场，上班族有职场。
“职业化”就是职场的行为与操守规范，达到要求的就是职业人，达不到要求的就是非职业人。
职业人应该训练有素，在职业资质、职业态度、职业意识、职业道德、职业行为、职业技能等方面充分符合企业与职场的需要。
过去的作坊或商铺在用人上，都有一个三年甚至更长的学徒期，从学徏工到独立工作，必须经过这个坚苦的学习、练习和磨炼过程。
在这个过程中，学徏工都要从事大量的最基本的、重复性的劳动，接受严历的批评甚至训斥，承受无耐的失败和挫折。
而后，无论从技能上，从毅力上，还是从品行上，才有可能通过考核，获得独立上岗的资格。
现在的学生经过单纯的小学、中学到大学的学业教育后，即走上工作岗位，实际上还缺了两方面的课程：一个是毅力的培养，一个是品行的磨炼。
哪该怎么办呢？要知道“职业化”已经成为国际化的职场准则，是职业人必须遵循的第一游戏规则，是作为职场人士的基本素质，是企业与企业之间、企业与员工、员工与员工之间必须遵守的道德与行为准则。
想参与职场竞争，想要成为职场中的成功者，想要取得职业生涯的辉煌，就必须懂得和坚守这些职场规则。
没办法，该补课的就补课吧！“职业化”还是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中专用的语言和行事规则。
在职场中的人都用这种语言说话，都用这种行为和道德准则来办事，而一个非职业的人往往不能拥有这种语言和行事规则，不能按规则出牌，因此总是和职业人士合不上拍，因此总是给人“非职业”人士的印象。
这种情况在短时间内还可以混下去，长此以往，就渐渐地掉队了。
不是我们进步的慢，是社会发展太快了！“职业化”也可以说是为了达到职业的要求所要具备的素质和追求成为优秀职业人的历程。
职业化有很多外在的素质表现，比如着装、形象、礼仪礼节等。
也有很多内在的意识要求，诸如:思考问题的模式，心智模式，内在的道德标准等。
细看邯郸公司营业厅的某些优秀员工，从穿着、心态、讲话和处理问题方式等方面，好像有点职业化的雏形了。
企业员工职业化素养
企业员工职业化素养企业员工职业化素养是指一名员工具备并持续提高的具体职业能力、道德观念、素质以及专业知识技能等方面的素养。
它不仅在岗位上表现，更在表现个人为人处世、职业生涯增长、组织的提升及更好的社会地位等方面起着十分重要的作用。
因此，企业员工的职业化素养对于企业的经营管理和发展至关重要。
一、道德视野和职业操守道德视野和职业操守是员工职业化素养中最为重要的方面之一。
员工应该具有清晰的道德认知，明确职业操守，建立职业道德标准，以此来更好地践行职业价值观。
同时，良好的职业道德和操守能够工具企业员工管理，推动企业规范运营，发展和谐的团队文化。
二、专业知识和技能企业员工的专业知识和技能是其职业能力的重要基础。
员工应该具备丰富的专业知识，不断学习新的技能和理论，积累面向具体业务的实践经验，以更好地提升自己的才能。
此外，员工还应该逐渐积累丰富的专业技能和职业技能，并通过专业认证评估的方式加深自己的专业技能，以此去更好地服务企业，帮助其在市场上更有竞争优势。
三、语言和沟通能力良好的语言和沟通能力是企业员工职业化素养中不可缺少的部分。
员工应该具备多语种的沟通技能，通过各种渠道学习并提高语言能力。
在日常工作中，掌握良好的沟通技巧，灵活运用语言表达，适当参加社交活动，积极开展团队交流和学习，以此去发展并与有需求的团队进行交互互动，建立更有力的凝聚力及信任感。
四、创新和创造能力企业员工的职业化素养还应包括良好的创新和创造能力。
员工应该在工作中勇于创新，推动自我和企业更好地发展，学会从思考发现、3D建模、虚拟创作、进行项目管理将各种创新思路或方案转化为创造的力量，实现更好的创造与创新价值。
五、团队合作和领导力团队合作和领导力是企业员工职业化素养的重要方面。
员工应该具备团队合作意识，积极参与团队活动，遵从团队目标，以此来更好地推动企业工作计划的实施，增强企业的凝聚力。
同时，员工还需要具备良好的领导力，能够在组织中指导他人进行工作和领导的响应，积极推动业务取得更好的发展，以此实现自身职业发展和企业的整体发展。
单元3城市轨道交通员工职业化行为规范
３. 3城市轨道交通客运服务原则与
规范
• 城市轨道交通客运服务是指为乘客乘坐城市轨 道交通提供的服务ꎻ城市轨道交通客运服务人员 是直接从事城市轨道交通客运服务的工作人员。
在城市轨道交通客运服务中，城市轨道交通客运 人员是按以下基本服务程序来工作的:进站服务→ 售票→检(验)票→疏导→组织乘降→监护列车→出 站服务。
的面部修饰、女士的商务着装、女士的丝袜及皮鞋的配合， 以及女士携带的必备物品等。
• 女士的发型发式应该保持美观、大方，需要特别注意 的一点是，在女士选择发卡、发带的时候，它的式样应该 庄重大方。 女士在正式的商务场合面部修饰应该以淡妆为 主，不应该浓妆艳抹，也不应该一点妆也不化。
• 女士商务着装时，需要注意的细节是:干净整洁。 女士 在着装的时候需要严格区分女士的职业套装、晚礼服及休 闲服，它们之间有本质的差别。
３. １职业化员工的商务礼仪
• 一商务礼仪的概念
• 日常生活和工作中经常会提到商务礼仪。 什么是商务礼仪? 它的核心作用是什么? 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重 的行为准则。 商务礼仪是一种行为准则，用来约束商务活动中 的方方面面。
• 二商务礼仪的职业表现 • １ 社交礼仪 • 在日常的商务活动当中，商务礼仪非常广泛，除了客运服务字形。源自３. １职业化员工的商务礼仪
• ６、 皮鞋与袜子(见图３￣９)
• (１)应穿着公司统一发放的皮鞋，鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁，鞋面 要擦亮。
• (２)男员工穿黑色或深色袜，不可穿白色或浅色袜子ꎻ女员工穿肉色无 花纹丝袜，冬季可穿深色袜子。
３. ２城市轨道交通员工职业行为 标准与职业习惯服
• 服务工作是各城市轨道交通运营企业的核心工 作之一，是企业创建服务品牌，树立企业社会形 象的基础性工作。 为此，各城市轨道交通运营企 业应立足自身特点，借鉴先进企业成功的管理经 验，开创性地提出了一些通俗易懂、易于在实际 工作执行的先进管理理念和管理方法，比如服务 工作“四个一”要求、“十个一点”等职业行为 标准。
员工日常行为规范
1.总则1.1为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，引导公司员工形成职业化的行为概念，不断提升个人的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立公司良好形象，特制定本规范。
1.2本规范适用于昌荣投资(集团)有限公司及下属各公司各项目。
集团公司由人力行政部负责本规范的实施和督促；下属各公司由各公司各项目负责人负责本规范的实施，集团人力行政部负责督促。
2.基本准则2.1认同公司价值观，热爱公司，爱岗敬业，勇于进取，乐于奉献。
2.2自觉遵守公司各项规章制度，维护公共秩序。
2.3待人诚实和气，倡导团结友爱之风，乐于助人。
3.4养成个人良好习惯，不酗酒、不赌博、不偷窃、不做危害公司和社会的事情。
2.5爱护公司公共设施，维护公共卫生的良好习惯。
2.6热爱工作，忠于公司，忠于职责。
2.7安全生产，确保品质。
2.8厉行节约，廉洁奉公。
2.9顾全大局，团结协作。
3.工作作风3.1养成“PDCA”工作模式。
3.2守时，准时赴约。
3.3保持愉快的工作情绪，不将个人情绪带到工作之中。
3.4谦虚稳重，尊重竞争对手，不攻击对方，不谈论、不泄露公司机密。
3.5遵守国家法律法规，尊重当地风俗习惯，遵守公司和用户的各项规章制度。
3.6廉洁自律。
3.7养成以数据说话的工作作风，做到事事有记录，必要的记录要归入文档。
3.8养成平时自我学习的习惯，牢记只有学习型的组织才能生存。
3.9养成日清的习惯，当天的问题当天处理：3.9.1日清会议现场，整理会议桌，椅子推回原位；3.9.2日清办公现场，办公桌物品摆放有序；3.9.3日清就餐现场，整理就餐器具，椅子推回原位。
3.10坚持在外工作每天一汇报，遇重要问题及变更电话随时汇报。
4.语言规范4.1推行普通话，少说方言。
4.2十大常用语：“您好，我是×××。
请问贵姓？”（初次见面）“您好！“（打招呼）“对不起！”“没关系。
”“谢谢您。
”“不用客气。
”“欢迎您来×××。
公司员工行为规范管理规定最新13篇
公司员工行为规范管理规定最新13篇员工管理办法篇一(一)总则第一条目的为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。
第二条原则和政策(1)公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。
(2)员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会均等、公平竞争”的原则，员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。
第三条适用范围本制度适用于公司所有正式员工。
(二)培训内容和形式第四条培训内容培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。
(1)知识培训不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。
让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。
(2)技能培训不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。
(3)态度培训不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。
第五条培训形式培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。
1、员工的自我培训。
员工的自我培训是最基本的培训方式。
公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。
公司会尽力提供员工自我培训的相关设施，如场地、联网电脑等。
原则上对员工自我培训发生的费用，公司不予报销。
2、员工内部培训员工的内部培训是最直接的方式，主要包括：(1)新员工培训。
(2)岗位技能培训。
(3)转岗培训。
根据工作需要，公司员工调换工作岗位时，按新岗位要求对其实施岗位技能培训。
(4)部门内部培训。
部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模、灵活实用的培训，由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况。
员工职业道德与行为准则
员工职业道德与行为准则1. 诚信与公正员工应始终保持诚信，公正无私地对待同事、客户和合作伙伴。
在任何情况下，员工都应遵守诚实守信的原则，并避免任何可能损害组织声誉的行为。
2. 尊重与包容员工应尊重他人的观点、背景和经验，并展现出包容和理解。
应避免任何形式的歧视、骚扰和不尊重的行为。
3. 责任感与承诺员工应承担起自己的职责，履行对组织的承诺。
应准时上班，完成分配的任务，并主动寻求提高工作效率和质量的方法。
4. 团队合作与沟通员工应积极参与团队合作，与同事保持良好的沟通。
应乐于分享信息，提供支持和帮助，以实现共同的目标。
5. 专业发展与研究员工应持续发展自己的专业技能和知识，追求卓越。
应积极参与培训和研究机会，以适应不断变化的工作环境。
6. 遵守法律法规员工应遵守所有适用的法律法规，以及组织的政策和程序。
应了解并遵循与工作相关的法律和规定。
7. 保护公司资产员工应负责保护公司的资产，避免任何形式的浪费或滥用。
应妥善处理公司财产，并防止未经授权的访问或披露。
8. 处理冲突和投诉员工应积极解决工作中的冲突，并确保问题得到妥善处理。
应遵循公司的投诉处理程序，及时报告任何不当行为。
9. 维护机密信息员工应严格保守公司的机密信息，并避免未经授权的披露。
应了解并遵循适用的数据保护和隐私政策。
10. 遵守职业道德规范员工应遵守职业道德规范，确保其行为符合行业的标准和期望。
应避免任何可能损害专业声誉的行为。
遵守员工职业道德与行为准则对于维护组织的健康和成功至关重要。
通过遵守这些准则，员工将有助于创造一个积极、高效的工作环境，并促进组织的可持续发展。
职业化手册
1
目的意识
（1）制定目标的好处
1
节省时间
2
过滤无关的事情
3
风向标
（2）制定目标的原则
目标必须自己定
目标必须是可衡量的
目标必须切合实际
六原则
目标必须是有时限的
目标一定是书面的
目标是平衡和谐的
（3）目标的运用 • 目标阶梯
年度目标
季度目标
月度目标
周度目标
日目标
• 每日时间计划表 计划表有三个组成部分： ① 时间已具体确定的会谈、会议 ② 时间没有具体确定的待处理事项 ③ 电话、记录等信息 具体操作步骤： ① 把已确定的会谈、会议安排在日程中； ② 把待做的事项列表，标明所需时间和授权可否； ③ 把待做的事项安排在日程表中，注明所需文件出处； ④ 把做完的事项勾掉。
Ａｆｆｅｃｔｉ ｏｎ，指倾向。 所谓仁者见仁， 智者见智，就是 对同一事物，每 个人的认知可能 都是不一样的。 这种认知的不同， 表现在行为上， 就是一种倾向。
Ｂｅｈａｖ ｉｏｒ，指 行动。行动 是态度的表 现。
2
职业人应该追求的心态
（1）职业人应该追求的心态
操之在我
（2）操之在我的表现
目标明确
四 职业心态
1
什么是心态
（1）心态的涵义
心态就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。
积极的
消极的
（2）心态的构成
心态由三要素构成，可用Ａ、Ｂ、Ｃ三个英文来表示。
C
AB
心态
Ｃｏｇｎｉｔ ｉｏｎ，指认 知。态度是你 的内心持有的 对外围世界的 观点，它的形 成基础是你对 世界有所认知。
② 对现有工作流程、工作方法、以及工作当中“结”的清 除。这是一个全民可以参与的运动，所有人都可以找到身 边的“结”，并通过项目管理的方式解决它。
员工工作守则和行为准则优秀8篇
员工工作守则和行为准则优秀8篇员工手册之员工行为准则篇一一、总则为了培养高素质的员工队伍，树立良好的企业形象，公司要求员工以积极、勤奋、敬业、负责的态度从事本职工作，特制定本规范。
本规范体现了企业价值观的基本要求，员工应当熟知并遵守。
二、行为准则遵纪守法敬业爱岗诚实守信团结合作学习创新热爱公司豁达明理三、基本要求（一）遵纪守法1、自觉遵守国家的法律，法规和各项政策，遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责。
2、严格遵守公司的财经纪律，不贪污，不行贿受贿，不接受回扣和好处。
3、严格遵守公司的保密制度，不得泄露或出卖公司的商业秘密和经济，技术，管理信息和情报。
4、除因公或工作原因（履行有关手续）外，不私自带非公司人员进入任何工作等场所。
（二）敬业爱岗、勤奋高效、保证质量5、以集体利益为重，个人服从集体。
6、每天认真清洁办公桌面卫生和场所环境，物品摆放整齐，并注意卫生保持。
7、认真负责处理好自己每天的工作，对工作中的各个环节和各项内容都要本着认真负责的精神。
8、领导交办的事情要迅速处理，并及时汇报，勿因疏忽造成损失。
（三）员工诚实守信9、同事之间要和谐相处，互相尊重，信守承诺，不欺骗别人。
10、反应情况实事求是，不捕风捉影，不搬弄是非，不散布谣言，不诋毁同事的声誉，不讽刺他人的成绩。
11、对人对事坦诚、公正、客观。
12、勇于承担责任，经得起失败和挫折，培养良好的心理承受能力。
（四）员工应有团结合作精神13、工作积极主动，相互配合，经常进行工作交流与沟通，认真及时处理工作中出现的问题，敢于承担责任。
遇到问题遵循“先解决问题，后分清责任”的工作原则。
14、坚持“下级服从上级”的管理原则，服从公司的调动和分配，工作时不得消极怠工。
（五）员工应善于学习，勇于创新15、爱岗敬业，恪尽职守，勤奋工作，努力学习本岗位专业知识，认真做好本职工作，保质保量按时完成工作任务，并自觉接受公司组织的各项培训和教育。
16、发扬“学习才能进取，创造方为永恒”的双良精神，大胆创新，积极进取。
员工行为规范的管理制度(6篇)
员工行为规范的管理制度（6篇）在不绝进步的时代，很多情况下我们都会接触到制度，制度是指要求大家共同遵守的做事规程或行动准则。
那么什么样的制度才是有效的呢？的我细心为您带来了员工行为规范的管理制度（最新6篇），希望大家可以爱好并共享出去。
员工行为规范的管理制度篇一一、总则1、为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，树立公司良好的对外形象，特订立本规范。
2、公司办公室负责本规范的实施和督促。
二、适用范围本规范适用于公司全部员工（包含外调人员及来公司学习人员）。
三、礼仪、礼貌规范（一）语言规范1、公司提倡说一般话。
有三位以上外来客人在场的情况下必需说一般话。
2、交往语言：在处理对外事务中，必需使用“您好、欢迎、请、感谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。
3、电话语言：接听电话应适时，一般铃响不应超过三声。
通话时首先使用“您好，河北通慧热力有限公司，请问xxx”，语气不冷不热，音量适中，不得在电话中高声喧哗、争吵，以免影响工作秩序。
4、接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍侯，请坐，我通报一下”等词语，切勿说“不”。
5、职员间称谓：职员之间可称呼职务或其姓名。
（二）行为规范1、每位职员应以自动热诚的态度对待公司来访客人，并做好应答或记录工作，若超出处理权限适时通报相关主管。
2、严格遵守上下班时间，不得迟到或早退。
上班期间禁止回宿舍休息、洗衣裳等与工作无关的事情。
3、上班时间，严禁在公司办公和生产区域大声喧哗和使用不文明语言和动作。
上、下楼梯应靠右行；在通道、走廊里碰到上司或客人要礼让，不能抢行；职员会面，应面带微笑行点头礼。
4、职员到他人办公室，应先敲门，经同意后方可进入；非工作事项，不得相互串岗、闲聊。
5、正确、有效、适时地与同事、与其它部门沟通看法看法。
碰到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。
6、员工要养成勤俭节省的生活作风，节省水电，下班后办公室电器要全部关闭。
7、电路检修要事先通知办公室，待办公室通知各部门将电器通电后方可拉闸。
员工行为规范、职务行为准则、奖惩制度3.12修订
员工行为规范一、总则1、员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规.2、员工必须遵守“劳动合同”及“保密协议”中的各项规定。
3、员工必须遵守公司颁布的各项规章制度。
4、在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。
5、员工在工作中应积极进取、严于自律,不断提升个人工作技能。
6、公司倡导相互信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、相互信任。
二、仪容仪表1.员工在上班时间内，要注意仪容仪表,总体要求是：得体、大方整洁，章显专业与自信。
2。
男员工：头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须，不戴耳环，不留鬓角，只允许染黑发;3.女员工：发型梳理整齐，一律前不挡眼、侧不遮脸，不留怪异夸张发型,提倡淡妆上岗,修饰文雅，且与年龄、身份相符，饰品佩戴应得当，口红及指甲油的色彩要求自然、美观、淡雅,不得涂夸张的颜色,工作时间不能当众化妆。
4。
保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品，餐后漱口，保持口气清新，牙齿洁净。
三、举止文雅、礼貌、精神1. 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
2。
保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。
3。
坐姿良好。
上身自然挺直，两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。
4.不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
5.避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
实在难以控制时，应侧面回避。
6。
不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作.7. 站姿端正.抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂；双脚并拢,脚跟相靠，脚尖微开。
8. 走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。
四、员工上班着装要求（一）适宜性原则：根据工作场合、工作对象的不同穿着适宜职业的服装，着装与所处时间、场合相协调。
1.办公室：原则上要求着商务正装（西装或中山装)或职业化服装,其中，周一总经理办公例会、季度经营分析会、公司重大会议或特殊活动，要求中高层管理人员一律着正装参会，男士着深色西装套装并系领带(夏季着长袖或短袖衬衫、配长西裤）,女士着深色小西装或职业化的套装、套裙及连衣裙；2.正式商务场合（包括但不限于正式会议、培训、商务谈判、会见客户)应着商务正装；3.工地现场:按相关场所安全防护规定要求佩戴安全防护用品及规定的工作制服;4.着装应整洁、熨烫平整,搭配协调，无破裂或磨损。
什么是职业化
什么是职业化
所谓职业化，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化。
即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。
职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容。
也是职业化的最根本的内容，如果我们把整个职业化比喻为一棵树，那么职业化素养则是这棵树的树根。
企业无法对员工职业化素养有强制性的约束力，职业化素养更多的体现在员工的自律上。
企业只能对其所有的员工的职业化素养进行培养和引导，帮助员工在良好的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。
职业化行为规范更多的体现在遵守行业和公司的行为规范，包含着职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容。
各个行业有各个行业的行为规范，每个企业有每个企业的行为规范。
一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。
职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上，而这些章法的来源是长期工作经验的积累形成的，在企业规章制度要求的。
通过培训、学习来形成的。
当我们进入一家公司，对公司的评判首先就是对公司员工所表现的行为规范的评判。
通常，企业通过监督、激励、培训、示范来形成公司统一的员工行为规范。
一个职业化程度高的员工，他必将成为一个优秀的员工，一个团体职业化程度高的企业，它必将会成为一个社会尊敬的企业。
职业化的作用体现在，工作价值等于个人能力和职业化程度的乘积，职业化程度与工作价值成正比，即：工作价值＝个人能力×职业化的程度。
专业化,职业化,规范化程度不高的问题及整改措施
专业化,职业化,规范化程度不高的问题及整改措施一，向同行业或做的好的大企业进行对标学习，从企业文化，企业管理，企业经营，战略管理，技术管理，技术研发，生产管理，财务管理，产品质量管理，一对一进行对标学习，博采众家之长，结合自身实际情况，制定自己的企业管理文化。
二，人才引进，吸收同行业优秀员工进入到自己企业，为企业带来新的理念和专业技能，带动自己的员工共同学习和进步。
三，与高校或科研院所合作，促进产学研项目的实施，通过搞项目为企业增强创新力，培养培训自己的员工。
四，建立内部员工选拔机制，培训培养优秀的员工走上领导岗位，实行竞争上岗，末位淘汰机制。
五，邀请专业的管理咨询机构对公司重新梳理定位，找出问题所在。
六，实行军事化手段进行管理。
工作规范
工作规范一，仪容，着装○1员工在工作时间内应保持仪容得体，着装整洁大方。
○2外出会客或出席活动，会议必须穿着职业装。
○3提倡女员工上班淡妆修饰，保持仪表整洁及良好的精神面貌。
二，精神面貌，行为举止○1员工在工作时间须保持清醒的头脑、积极的工作态度、职业化的言行举止。
○2与公司内外人员接触时，应保持态度友善，严禁粗鲁冷漠及暴力行为。
○3工作时间严禁长时间处理私人事务。
○4工作时间不得利用公司网络下载电影、游戏等与工作无关的资源，禁止使用P2P类软件占用公司网络资源。
○5工作中要发挥团队合作精神，提倡互助和协作，有主动承担工作压力及服务的意识。
三，工作环境○1办公区域内禁止吸烟。
○2员工应将所有的资料文件收纳至指定地点，废弃的文件应及时销毁，员工之间彼此尊重，在未经当事人允许的情况下不得随意翻阅文件。
○3相关物品应及时存放入仓库，不得在办公室的通道处摆放。
通道若需临时摆放物品，需至总经办登记，且摆放时间最多不超过2天。
○4员工下班前，应检查本部门所管辖区域的所有门窗、设备电源是否已关闭（如电脑、打印机、扫描仪、照明、空调等），最后离开得员工必须检查公共区域的门窗及所有电源，确保电源关闭、门窗锁好后方可离开。
○5自觉爱护公共设施和设备，保持复印机、打印机、传真机的正常工作。
会议室使用完毕后，应及时关闭电灯及空调，桌椅归位。
四，安全意识○1提高安全意识，保护公司财产，如遇陌生人来访，请主动问明来意并妥善处理，不得让陌生人随意在办公区域内走动。
○2员工应妥善保管因工作而接触到的机密材料，不得对外传递公司信息，避免外泄（包括公司内部没有权限的员工）。
五，提高节约意识○1定量领取且妥善使用办公用品。
○2对公共的日常用品及公司资源，应本着“节约成本、合理利用”的原则使用，避免浪费。
提倡有效利用办公耗材，尽量双面复印或打印，单面使用过的打印废纸（非密件）勿直接废弃。
○3随手关闭未使用的电器设备。