《心理学导论》第十二章

第十二章意志【学习目标】 (2)【学习建议】 (2)【学习重点】 (2)【关键词】 (2)第一节意志概述 (4)一、意志的涵义 (4)二、意志行动的特征 (4)三、意志与认知、情绪和情感的关系 (5)第二节意志行动过程 (7)一、采取决定 (7)二、执行决定阶段 (9)三、执行决定 (10)第三节挫折心理 (11)一、挫折心理的含义 (11)二、挫折的行为反应 (12)三、挫折的承受力 (13)第四节意志的品质 (14)一、意志品质的特性 (14)二、意志品质的培养 (15)【学习目标】了解和掌握意志的基本概念、基本事实和基本理论，了解意志的品质、意志的的生理机制、意志行动的含义、动机斗争和意志理论。

能够运用意志行动和意志的基本原理，分析和解决有关实际生活中的意志行动的问题。

【学习建议】理解和掌握意志行动的基本含义、意志特征、意志行动过程、意志行动的主要内容、意志行动的基本原则、动机冲突形式、挫折的含义与原因，以及意志的品质和意志行动的研究和应用前景。

【学习重点】1.意志是一个人自觉地确定目的，并根据目的支配和调节自己的行动，克服种种困难以实现预定目的的心理过程。

意志具有引发行为的动机作用，是人类特有的心理现象。

2.意志行动具有的基本特征有：自觉的目的性、随意运动和克服困难。

3.意志行动过程包括两个阶段准备阶段（或采取决定阶段）和执行阶段。

准备阶段包括动机斗争、确定行为目的、选择行动方式和制定行动计划。

执行阶段包括积极组织行动和克服困难或障碍，实现所作出的决定。

4.动机斗争形式有双趋冲突、双避冲突、趋避冲突和多重趋避冲突。

双趋冲突（接近-接近型冲突）是个体必须对同时出现的两个具有同等吸引力的目标进行选择时产生的难以取舍的心理冲突。

5.双避冲突（回避-回避型冲突型）是个体必须对同时出现的两个具有同样强度的负面目标进行选择时产生的心理冲突。

6.趋避冲突（接近-回避型冲突）是个体对同一目标既想接近又想回避的两种相互矛盾的动机而引起的心理冲突。

7.多重趋避冲突（多重接近-回避型冲突）是由于面对两个以上或多个既对个体具有吸引力又遭个体排斥的目标或情境而引起的心理冲突。

8.意志品质是由个体意志行为特点构成的稳定的心理特性的总和，主要包括意志的自觉性、果断性、自制性和坚韧性。

与自觉性意志品质相反的是受暗示性和独断性；与果断性意志品质相反的是优柔寡断和草率决定；与自制性意志品质相反的是任性和怯懦；与坚韧性意志品质相反的是动摇性和顽固性。

【关键词】意志（will）意志行动（will action）双趋冲突（approach-approach conflict）趋避冲突（approach-avoidance conflict）多重趋避冲突（double approach-avoidance）挫折（frustration）意志力（will power）第一节 意志概述一、意志的涵义（一）什么是意志意志是人类特有的心理现象，是人的意识能动性的集中表现。

有无意志是人和动物的最本质的区别之一。

（二）意志行动由意志支配的行动称为意志行动，它表现为人有目的、有计划地认识世界和改造世界的心理特性。

意志与意志行动相互作用，紧密联系。

人的意志是人的主观活动，它体现在人的意志行动之中，没有意志就不会有意志行动，意志行动是意志活动的外显表现。

意志行动表现为意识对人的行为的调节与控制方面。

人的目的性是主观的，目的与愿望成为现实就必须要付诸实施。

如果说人的认知活动是外部刺激向内部意识转化的内化过程的话，那么，意志行动就是人的内部意识向外部行动转化的外化过程。

意志对行动的调节主要体现在发动行为和制止行为的作用上。

发动行为是指在意志作用下，推动个体去从事达到目的与愿望的行动。

制止行为是指在意志作用下，阻止与个体的目的与愿望不相关的行动产生。

发动和制止两方面的作用，在实际生活中相互联系。

心理学的研究表明，意志行动对人的学习、工作、身心健康和优良人格特质的形成与发展都具有十分重要的影响。

人的意志行动体现在以下四个方面：1.意志行动的目的性和计划性；2.意志行动的主动性和创造性；3.意志行动的前进性；4.意志行动必须符合客观规律。

二、意志行动的特征意志是通过行动表现出来，遗志行动是人类所特有的行为。

但是，并非所有的人类行动都是意志行动。

意志行动具有以下三个基本特征：（一）自觉的目的性是意志行动的前提意志行动的目的性是人与动物的本质区别。

自觉的目的性是人的意志行动的前提。

克服内外部困难以实现预定目的的心人的活动和行为始终是在个体自觉目的的意志支配下进行，所确立的目的水平高低与人的意志行动的效应大小直接有关。

在崇高理想支持下所确立的目标，能够有效地调节自己的行为，并在实现目的的过程中，表现出积极的、顽强的、进取的精神，其行为结果就会产生较大的社会价值。

（二）随意运动是意志行动的基础随意运动是意志行动的基础，意志行动表现在人的随意运动中。

人的行动是由动作组成。

动作一般分为不随意运动和随意运动两种。

不随意运动是那些不受意志支配的、不由自主产生的动作。

随意运动是指在个体意识调节与支配下，具有一定目的方向性或习惯性的运动，例如长跑、写字、操纵劳动工具等。

随意运动是在不随意运动的基础上，通过有目的的练习而形成的条件反射，其主要特征是受个体意识的调节与控制，具有明确的目的性。

随意运动是意志行动的基础，若没有随意运动，意志行动就不可能产生，其目的也不可能去实现。

（三）克服困难是意志行动的核心虽然有行动目的，也以随意运动作为基础，但是，意志行动除此之外还与克服困难相联系。

一个人的意志坚强与否的水平，往往是以克服困难的性质和看法看的努力程度来加以衡量的。

意志行动作为有自觉目的的行动，在目的确立与实现的过程中会遇到各种各样的困难。

三、意志与认知、情绪和情感的关系意志与认知、情绪和情感是统一的心理过程的不同方面，三者之间存在着紧密联系。

（一）意志过程与认识过程的相互关系意志过程与认识过程具有密切关系。

首先，意志过程是以认识过程为前提的，离开了人的认识过程，意志过程就不可能产生。

自觉的目的性是意志的基本特征之一，人的任何目的都不是凭空产生的，都是在认识活动的基础上产生的。

其次，意志过程对认识过程也有很大影响。

没有认得意志努力，就不可能有认识过程，更不可能使认识活动过程深入和持久。

因为在认识活动过程中，人总会遇到这样或那样的困难，要克服困难，就需要做出意志努力。

（二）意志过程与情绪和情感过程的相互关系意志过程与情绪和情感也存在着密切关系。

首先，情绪和情感既可以成为意志行动的动力，也可以成为意志行动的阻力。

当某种情绪和情感对人的活动起推动作用的时候，这种情绪和情感就会成为意志行动的动力。

其次，意志能够控制情绪，使情绪服从人的理智。

个体在工作或学习中面对困难而产生的消极情绪，可以通过自己的意志来加以调节与控制，从而使自己的意志行动服从于理智的要求。

第二节意志行动过程意志行动是人的积极性的体现，是意志对个体行为的调节与控制过程，它有发生、发展和完成的阶段。

意志行动过程分为采取决定阶段，包括动机斗争和确定行动的目的和执行决定阶段，包括行动方法、策略的选择和克服困难实现所作出的决定。

一、采取决定采取决定是意志行动的开始阶段，它决定意志行动的方向，以及意志行动的动因，是意志行动不可缺少的准备阶段。

（一）动机斗争人的意志行动是由一定动机引起的，动机是激发人的行为的内部动力。

意志行动中的动机斗争是指动机之间相互矛盾时对各种动机权衡轻重，评定其社会价值的过程以及排除意志的内部障碍的过程。

动机斗争是个体在确定目的时对自己各种动机进行价值权衡，以作出选择的过程。

就动机斗争的形式来说，主要分为以下四种。

1.双趋冲突取舍的心理冲突，即“鱼，我所欲也；熊掌，亦我所欲也”但两者不可兼得时的内心冲突。

例如，既想看电视又想踢足球就是一种双趋斗争。

要解决这种冲突，并不难解决，只要稍许调整一下动机，冲突便会消除。

但是，如果遇到与自己的利益得失重大的冲突时，就会出现特别难取舍以及犹豫不决的心理矛盾。

另外，当个体在做出选择决定之后，满足了的动机强度会降低而尚未满足的动机强度则会提高，这就是日常生活中经常看到的现象，即得不到的或已经失去了的东西要比获得的更可贵，在这种情况下，一个人的心理活动会暂时得不到安静与平衡。

2.双避冲突例如，孩子得了龋齿感到痛苦，但又不肯就医，因为拍治疗时的带来的难受，此时牙痛和治疗都想回避。

又如有的学生不喜欢读书，但又怕父母责备，老师批评。

读书和受责备批评都想回避。

3.趋避冲突趋避冲突在日常生活中经常出现，一个人对同一个目的同时产生两种对立的动机，好而趋之，恶而避之。

趋避冲突的产生是因为人生中的许多目标对人既有吸引力，又往往要求付出一定努力和代价。

一般来说，当陷入这种心理冲突的个体在远离目标的时候，趋近目标的倾向性往往要比避开目标的倾向大，而当个体随着目标的接近，避开的倾向便会急剧增强，以至于超过趋近的倾向，使个体放弃了对该目标的追求。

4.多重接近—回避型冲突式的由于选择困难而使人困扰不安的心理冲突。

想接近又想回避的两种相互矛盾的动机而引起的心由于面对两个以上或多个既对个体具有吸引力又遭个体排斥的目标或情境所引起的心理冲突。

例如，一个人想跳槽到新的工作单位，因为新单位有较高的经济收入和优厚的福利条件，只是工作性质和人际关系不大容易适应。

如果继续留在原单位工作，有习惯的工作环境，人际关系也较好，但经济收入和福利待遇较差些。

这种对利弊得失所进行的考虑会产生多重趋避冲突。

一般来说，如果几种目标的吸引力和排斥力相距较大时，解决这种内心冲突就比较容易；如果几种目标的吸引力和排斥力比较接近，解决这种内心冲突就比较困难了，需要用较长时间来考虑得失、权衡利弊。

（二）确定行动的目的确定目的在意志行动中非常重要。

是否能够通过动机冲突斗争而正确地树立行动目的，表现了一个人的意志力水平。

动机之间的矛盾越大，斗争越激励，确定目的时所需要的意志努力也越大。

意志的力量表现在正确地处理动机斗争，选择正确动机，确定正确的目标。

目的是意志行动所要达到的目标和结果。

目的越明确、越高尚、越具有社会价值，则由这个目的所引起的毅力也就越大，就越能表现出人的意志水平。

相反，一个没有明确目的而盲目行动的人，往往会患得患失，斤斤计较，因此便无成就可言。

但是，目的的确立并不是件容易的事情。

二、执行决定阶段个体经过动机斗争、确定目的之后，就要解决如何实现目的，即解决怎样做，怎样实现目标的问题，就需要根据主客观条件来选择达到目的的方式、方法，制定行动计划。

（一）行动方法的选择在大多数情况下，为实现预定目的、可供个体选择的方法往往复杂多样，各种方法的效果和意义也不尽相同。

这时，为意志行动达到事半功倍的效果，在全面分析的基础上选择最有效、最经济、最优化的方法就显得尤为重要。