公共关系策划
公共关系活动策划方案范文5篇
公共关系活动策划方案范文5篇公共关系活动策划方案范文5篇为了确保我们的努力取得实效，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
制定方案需要注意哪些问题呢?下面是我为大家整理的公共关系活动策划方案范文，希望大家喜欢。
公共关系活动策划方案范文篇1一、引言可口可乐是全球销量排名第一的碳酸饮料，也是全球最著名的饮料之一，拥有全球48%的极高市场占有率，具有很高的品牌知名度，可口可乐的味道有些霸气，符合年轻一代的口味。
可乐品牌知名度高，无形中也是一种年轻时尚的象征。
可口可乐在高校已占有很大的市场份额，但仍有一小部分人群未曾接触过可口可乐，说明可乐在本地区仍有一定的发展空间。
大学生群体喜欢刺激，崇尚时尚，追求个性与品位，有较强的品牌意识，可口可乐是一种碳酸饮料，正符合这类消费群体的消费理念。
此次活动对象是贵州民族学院在校学生，年龄集中在2岁-25岁之间。
可口可乐的宣传力度大，涉及范围广，各种传播媒体都以涉及到，以电视广告和网络广告为主，大大提升了企业的品牌知名度和影响力。
随着科技的发展，广播广告近年来的影响力度逐年降低，因此有必要在学校中进行公共关系策划，以进一步提升可口可乐在学生中的品牌形象。
二、目的及意义此次活动的目的是使可口可乐在贵州民族学院树立良好的形象，将企业的有关信息及时、准确、有效的传递给贵州民族学院，为企业树立良好形象创造良好的舆论气氛。
提高企业的知名度、美誉度。
三、活动安排策划1、时间：11月2日11月25日地点：贵州民族学院小操场2、主题：可乐人生3、活动内容及宣传方式1〉广告宣传：在贵阳市场上的广告宣传，应该具有明确的广告战略，一个重要的战略目标就是建立、保持产品和企业的品牌。
高校市场上的广告诉求点应该具有针对性，而这主要依赖高校学生群体的消费习惯和购买行为。
同时也因该注意到高校广告媒介的灵活性和特殊性。
在贵阳市场上除了具有学生阅读率比较高的传统媒体(如环球时报、时代周刊、大学周刊)，还有特殊的媒介工具，如校园海报、宣传单、网络交友平台等。
什么是公共关系策划
标题：为什么是公共关系策划公共关系策划是一个广泛应用于各个领域和行业的重要概念。
它涉及到与公众、媒体和利益相关者建立和维护良好关系的活动。
为什么公共关系策划如此重要？本文将从多个角度探讨这个问题。
首先，公共关系策划有助于塑造和维护组织的声誉。
一个组织的声誉对其在市场上的竞争优势至关重要。
通过实施公共关系策划，组织可以与公众建立信任和良好的关系，进而塑造出一个积极的形象。
这对于吸引潜在客户、合作伙伴和投资者起到了关键作用。
其次，公共关系策划有助于推广产品和服务。
在竞争激烈的市场环境中，有效的公共关系策划可以帮助组织与目标受众建立联系，并传达产品和服务的独特价值。
通过媒体关系、活动策划和线上宣传等手段，公共关系策划可以提高产品和服务的曝光度，吸引更多潜在客户。
此外，公共关系策划还能够帮助组织应对危机和挑战。
在面临负面事件或危机时，公共关系策划可以帮助组织有效地应对，并减轻对声誉和形象的损害。
通过及时、透明和恰当的沟通，组织可以获得公众的理解和支持，降低危机带来的负面影响。
另外，公共关系策划还可以促进组织与利益相关者之间的良好合作关系。
利益相关者包括员工、供应商、政府机构等。
通过建立并维护与利益相关者的良好关系，组织可以获得更多的资源和支持，提高组织的绩效和持续发展能力。
最后，公共关系策划是一种有效的市场营销工具。
传统的广告宣传方式越来越难以吸引和保持消费者的注意力。
而通过公共关系策划，组织可以通过媒体报道、社交媒体传播等方式与消费者进行更直接、更真实的沟通。
这种方式更加符合现代消费者的需求和偏好。
综上所述，公共关系策划在今天的商业环境中扮演着至关重要的角色。
它不仅可以塑造和维护组织的声誉，推广产品和服务，还可以帮助组织应对危机和挑战，建立良好的合作关系，以及作为一种市场营销工具。
因此，选择公共关系策划是一个明智的决策，可以为组织带来持续的竞争优势和商业成功。
公共关系策划的解释
公共关系策划的解释公共关系策划是一种在组织或公司中建立和维护良好关系的重要活动。
它涉及到与内部和外部利益相关者进行有效沟通，以促进组织的形象塑造、品牌推广以及与社会各界的合作和共赢。
下面将以步骤思维的方式，解释公共关系策划的过程和重要性。
第一步：明确目标公共关系策划的第一步是明确目标。
这意味着确定您想要实现的结果和想要影响的受众。
例如，您的目标可能是改善公司形象、提高品牌知名度或增加公众对某一产品或服务的认知度。
第二步：了解利益相关者了解利益相关者是公共关系策划的关键。
利益相关者可以是内部员工、供应商、客户、政府机构、媒体或社区组织等。
通过了解他们的需求、关注点和期望，您可以更好地定位您的沟通策略，并制定相关的活动计划。
第三步：制定信息和信息传播策略在公共关系策划中，有效的信息传播至关重要。
您需要确定什么样的信息对利益相关者最有价值，并选择适当的传播渠道。
这可以包括新闻稿、社交媒体、公司网站、公众演讲等。
确保您的信息准确、清晰，并与您的目标一致。
第四步：执行策略并监测结果一旦制定了公共关系策划的具体策略，您需要付诸行动并监测结果。
执行策略可能包括组织事件、发布新闻稿、与媒体进行沟通等。
同时，您还需要监测和评估这些活动的效果，以便及时调整和改进您的策略。
第五步：建立长期关系公共关系策划并不仅仅是一次性的活动，而是需要建立和维护长期关系。
在与利益相关者进行沟通时，您需要建立信任和互动，以便在未来获得更好的合作和支持。
公共关系策划的重要性公共关系策划对组织或公司的成功至关重要。
以下是公共关系策划的几个重要方面：1.塑造良好的组织形象：通过公共关系策划，组织可以塑造积极、可信赖的形象，从而增强公众对其的认知和好感度。
2.增强品牌价值：公共关系策划有助于提高品牌知名度，并在竞争激烈的市场中赢得消费者的信任和忠诚度。
3.处理危机和挑战：公共关系策划可以帮助组织应对危机和挑战，减少负面影响，并保护组织的声誉。
公共关系策划书例子3篇
公共关系策划书例子3篇篇一《[品牌名称]公共关系策划书》一、背景二、目标1. 提高品牌知名度：在目标受众中增加[品牌名称]的知晓度，使其成为行业内的知名品牌。
2. 塑造良好形象：通过公关活动和媒体报道，展现[品牌名称]的社会责任、创新能力和优质产品/服务，树立正面的企业形象。
3. 增强客户忠诚度：提高客户对[品牌名称]的满意度和信任度，促进客户的重复购买和口碑传播。
4. 提升市场份额：通过公关活动的推动，吸引更多潜在客户，增加产品/服务的销售量，提升市场份额。
三、目标受众1. 消费者：主要包括[目标消费群体]，如[年龄范围]的[性别]消费者。
2. 媒体：包括各类新闻媒体、行业媒体、社交媒体等，以获取媒体报道和传播机会。
3. 合作伙伴：如供应商、经销商、合作伙伴等，加强与他们的合作关系。
四、策略与活动1. 品牌传播制作品牌宣传资料：设计制作精美的品牌手册、宣传海报、视频等宣传资料，用于展会、活动现场和线播。
开展线上线下宣传活动：线上：利用社交媒体平台进行品牌推广，发布有趣、有价值的内容，吸引粉丝关注和互动；开展网络广告投放，提高品牌曝光度。
线下：参加行业展会、举办新品发布会、开展促销活动等，直接面向消费者进行品牌宣传和产品推广。
邀请媒体参加活动：定期邀请媒体参加[品牌名称]的活动，如新品发布会、行业研讨会等，提供新闻素材和采访机会，提高媒体曝光度。
2. 社会责任活动公益捐赠：选择与[品牌名称]业务相关的公益领域，如环保、教育、扶贫等，进行公益捐赠和项目合作，提升企业的社会形象。
志愿者活动：组织员工参与志愿者活动，如社区服务、环保行动等，增强员工的社会责任感和企业凝聚力。
可持续发展：强调[品牌名称]的可持续发展理念，推广环保产品和绿色生产方式，赢得消费者的认可和支持。
3. 客户关系维护客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解客户的需求和意见，及时改进产品/服务质量。
客户关怀活动：如生日祝福、节日礼品、会员专属优惠等，增强客户的忠诚度和归属感。
第三章 公共关系策划
9.策划所需的物品及场地：细致安排
10.策划的相关资料：参考
5.内容： 活动背景分析 活动主题 活动宗旨与目标
基本活动程序
传播对象
传播与沟通方案
经费概算 效果预测
二、公共关系活动方案的申报
公关计划经过本组织领导的审核和批准，还应
向有关政府部门申报。
三、方案论证
1.项目的必要性 2.目标的可行性 3.限制因素 4.潜在的问题 5.预期结果
四、选择媒介
• 不同的公众需要不同的媒介；
• 不同的媒介也限定了所要沟通的公众。
选择媒介的依据：
1.根据公共关系的目标和要求选择媒介
2. 根据传播对象选择媒介
3. 根据传播内容来选择媒介
4.根据经济条件来选择媒介
五、做好预算
• 公关活动往往由于以下经费原因而失败：
（1）由于没有足够的经费，难以为继，关键时刻不得不下马；
终端、品牌传播等各个方面同时发力，进行深度变革，
取得了一系列卓有成效的战果。
变革过程中，公司在充分调查、了解市场现状的基 础上，正视现实存在的各种危机和弊端，对外以公共 关系为主线，以“热处理”和“冷循环”两手交替进 行和联合推进的方式，既及时妥善清除了各种不利于
品牌长远发展的“毒素”，又稳定了军心，壮大了队
质诉求难以引起消费者共鸣等客观事实，富绅决定效
仿凤凰卫视成立之初的做法：先打造核心人物形象， 以人物公关带动品牌整体形象提升，从而达到“以点 带面，水到渠成”的效果。
2005年8月下旬，集团全面启动对外宣传和媒体公关
工作。充分抓住富绅在中国服装行业第一次大胆外委专
家人才组阁经营与管理这一创新举措，进行事件传播。
持续一个半月左右，富绅精心挖掘、整合了公司现 有的一切适宜对外传播的宣传资源，连续进行几次
《公共关系策划》
《公共关系策划》第一章公共关系策划概述一、策划是指人们为了实现某种特定目标，根据现有条件及其变化趋势，借助适当的科学方法，为决策或计划而构思、设计、制作行动方案的理性活动过程。
二、策划的特征：1、前导性。
2、能动性。
3、目的性。
4、系统性。
5、创造性。
6、现实性。
三、公共关系策划是公共关系人员为了实现组织与其公众认识、美誉与和谐三度的特定目标，根据现实公关状态及其发展趋势、借助适当的科学方法。
为决策或计划而构思、设计、制定传播沟通方案的智力活动。
四、公共关系策划的构成要至素：1、策划人员。
2、策划对象。
3、策划目标。
4、策划依据。
5、策划方法，6、策划方案。
五、公共关系具有以公众为对象、以认知、美誉与和谐三度为目标，以传播为中介、以利益为纽带、以真诚为信条，以长远为方针等基本特征。
六、公共关系策划的作用：1、可以增强公共关系的有效性。
2、可以提高公关工作的计划性。
3、可以保证公关工作的连续性4、可以促进公关工作的规范性。
第二章公共关系策划的历史与现状一、人类的策划可以分为“英雄策划时代”“多元策划时代”“科学策划时代。
二、英雄策划时代的特点：1、策划多为富有权势、地位的“英雄“个人。
2、策划的内容多在政治、军事领域。
3、英雄策划的思维具有模糊性。
三、多元策划的特点：1、策划主体的多元化。
2、策划的内容对象呈现出以经济领域为中心的多元化。
3、策划的思维具有明显的经验性。
四、科学策划就是运用科学的理论、知识和方法而进行的创造性与规范性策划。
五、科学策划具有两种趋势：一是具有不同特长的专家合作，共同完成一个大项目。
二是具有相同特长的专家联合，共同攻克管理或经营某方面的难题。
六、科学策划的主要内容：1、企业战略策划。
2、管理顾问策划。
3、营销顾问策划。
七、科学策划的特点：1、策划建立在大量信息的基础上。
2、策划有了系统的理论指导。
3、策划的进行往往辅助于现代技术手段。
八、美国的国际性顾问公司的策划大体上具有以下特点：1、咨询策划的实用性逐渐增强。
公共关系策划
（三）可行性原则
可行性原则是指公关主体制定的公关策划应当是经 过努力可以实现的公关策划，不考虑公关主体内部条 件和外部环境，盲目地制定目标和公关策划，会影响 人们的积极性并给公众不真实的印象。不但不会改善 公关主体的形象，相反却会降低公关主体的信任度。 因此要求公关人员在策划中坚持以客观事实为依据， 遵循可行性的原则，才能保证公关活动的成功。
三、公共关系策划的程序
公共关系的策划一般可按下列步骤进行：
（一）确立目标
确定公共关系活动的目标，是制定公共关系活动公关 策划阶段最为重要的环节，它关系到公共关系活动所 要达到的目的或所要解决的问题，也就是说确定公共 关系活动“要干些什么，要达到什么目的”。公关活动 中如果没有目标，公关人员整天忙忙碌碌、十分辛苦， 却不知道自己究竟在干什么，说不清自己究竟干了什 么成绩。因此确定公共关系的目标是指导公共关系活 动、科学地安排公共关系工作、正确评价公共关系效 果的必要步骤。根据目标实现时间的长短可以将公共 关系目标分为长期目标和近期目标：
１、目标优先原则 根据公关活动所要达到的目标来框算所需费用。在实 力雄厚、资金充盈时可用此法。
２、经济优先原则 根据总的费用来决定公关活动的目标、规模及各项费 用支出。实力不十分雄厚的中小型公关主体大多用此 法。
（五）制定活动策划书
在上述工作的基础上，公关人员要制定有关活动方 案并提交公关策划书。公关策划书的类型可根据活 动目标分为长期公关策划与短期公关策划。长期公 关策划是与公关主体发展总目标相一致、战略性的 公关策划。短期公关策划则是针对具体问题而制定 的。如推出新产品、提高公关主体知名度等。无论 何种公关策划，都必须用公关策划书的形式表示， 而公关策划书应包括下列内容：公关目标、公关对 象、行动方案（含活动主题、具体项目、行动时机、 传播媒介等）、经费预算、效果预测。如有可能最 好对所提方案进行优化和论证，并将论证列入公关 策划。这样做有利于回顾和检验，另一方面也有利 于向公关主体决策机构报告。
公共关系策划
公共关系策划公共关系又称公众关系，是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，进而促进产品销售的一种活动。
公共关系策划是对企业开展各种公共关系活动的谋划和运筹。
企业形象的宣传和树立必须依靠公共关系策划。
一、公共关系策划的含义及内容（一）公共关系策划的含义公共关系策划是指为达成组织目标，公关人员在进行充分环境分析调查的基础上，对总体公关战略及具体公关活动进行的筹划、计划和设计过程。
它不是具体的公关业务活动，而是公关决策的形成过程。
它由策划者、策划目标、策划对象、策划内容、策划结果五要素组成。
公共关系策划有五层含义：（1）公共关系的策划工作是公共关系人员的工作，是由公共关系人员来完成的。
(2) 公共关系策划是为组织目标服务的。
(3) 公共关系策划是建立在公共关系调查基础上的，既非凭空产生，也不能囊括所有公共关系活动。
(4) 公共关系策划可以分成公共关系战略策划和专题公共关系活动策划两个层次。
(5) 公共关系策划包括筹划、计划和设计三方面的工作。
（二）公共关系策划的内容公共关系策划的主要内容有以下几个方面：1. 树立企业内外部形象公共关系的首要内容是帮助企业建立起良好的内部形象和外部形象。
2. 建立信息网络公共关系是企业收集信息、实现反馈以帮助决策的重要渠道。
3. 处理公共关系在现代社会环境中，企业不是孤立存在的，不可能离开社会去实现企业的经营目标，而是在包括顾客、职工、股东、政府、金融机构、协作者以及新闻传播界在内的各方面因素组成的社会有机体中实现自身的运转的。
公共关系活动正是维持和协调企业与内外公众关系的最有效的手段。
企业与内外公众关系的协调主要有以下三个方面：（1）协调领导者与企业职工之间的关系；(2) 协调企业内部各职能部门之间的关系；(3) 协调企业与外界公众的关系。
4. 消除公众误解任何企业在发展过程中都可能出现某些失误，而失误往往是一个转折点，处理不妥，就可能导致满盘皆输。
公共关系策划公式名词解释
公共关系策划公式名词解释1. 目标公众！哎呀，这就是公共关系策划中要针对的那些特定人群呀！就好比你要举办一场活动，你得知道是要吸引年轻人呢，还是老年人呀。
比如说，一个化妆品品牌要做推广，那目标公众肯定大多是爱美的女性啦！2. 形象塑造！哇塞，这可太重要啦！就是要给别人留下一个特定的印象呢。
就像明星都有自己的人设一样。
比如迪士尼，给大家的形象就是充满欢乐和梦幻呀！3. 传播渠道！嘿，这就是信息传播的路呀！像网络、电视、报纸等等。
比如某品牌要宣传新产品，选择在热门社交平台上发布，这就是利用传播渠道呢！4. 活动策划！哎呀呀，这就是设计各种有意思的活动呀！像促销活动、公益活动啥的。
好比超市经常搞的打折活动，这就是一种活动策划嘛！5. 危机公关！哇哦，这可是关键时刻救命的呀！当出现负面事件时，就得赶紧行动啦。
就像某品牌产品出了问题，赶紧出来道歉并解决，这就是在做危机公关呀！6. 关系维护！嘿，就是和大家保持好的联系呀！像和客户经常沟通互动。
比如会员制，就是为了维护和会员的关系呀！7. 创意点子！哇，这就是那些让人眼前一亮的想法呀！就像突然想到一个超级有趣的广告创意。
比如那个士力架的广告，多有创意呀！8. 资源整合！哎呀，就是把各种资源都放在一起用呀！像人力、物力、财力。
比如举办一场大型演唱会，就得整合好多方面的资源呢！9. 效果评估！哇，就是看看做得好不好呀！像看活动带来了多少新客户。
比如一个营销活动后，统计一下销量增长了多少，这就是效果评估嘛！10. 策略制定！嘿，这就是规划怎么做呀！像打仗要有战略一样。
比如一家新公司要进入市场，得制定一系列策略呢！我的观点结论就是：公共关系策划公式里的这些名词都超级重要呀，每个环节都得用心去做，才能取得好效果呀！。
第三章 公共关系的策划
第一节公共关系的策划概述一、公共关系策划的含义和特征你认为什么是策划？策划又有什么作用呢？我们先看看下面的一些关系式凡人+策划=名人产品+策划=名牌战争+策划=胜利名牌+策划=市场知识+策划=财富（一）策划的含义所谓策划就是根据组织的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计最佳行动方案的过程。
策划的一些特征策划是通过精心安排的宣传和手段，对事件的发生、发展进行操作。
策划就是有效地组织各种策略方法来实现战略的一种系统工程。
策划是一种从无到有的精神活动。
策划是一种程序，在本质上是一种运用脑力的理性行为。
策划是一种设计，一种安排，一种选择，或是一种决定，也可以说是一张改变现状的规划蓝图。
策划是用你有的,去寻找你没有的!（二）公共关系策划的含义所谓公共关系策划，就是公共人员根据组织形象的现状和目的要求，分析现有条件，谋划、设计公关战略、专题公关活动最佳行动方案的过程。
公共关系策划是策划理论在公关活动中的具体应用。
二、公共关系策划的性质与价值（一）公共关系策划的性质公关策划是一门综合性学科，需要运用心理学、决策学、思维学、控制学、系统科学、运筹学等等多方面的知识。
公关策划是一门“软科学”，不仅靠先进的技术手段，更要靠人的智慧。
公关策划是一门实用性很强的应用科学，是一个系统工程。
（二）公共关系策划的价值1.公关策划属于公关活动中最高的层次公关活动可分为三个层次初级公关活动中级公关活动高级公关活动2.公关策划是公共关系价值的集中体现公关活动是一个连续不断的过程，在一些重要的情况下，不搞公关策划是绝对不行的。
有很多时候，科学的、优秀的策划所带来的效果可能你预期没有想象到的。
3.公关策划是公关运作中的飞跃大量的调研工作、基础工作，都将通过策划加以提炼和升华。
我们如果要设计出新的形象，并想把新的形象传播到公众心目中去，就需要一系列从无到有、从旧到新、从分散到系统的形象塑造过程，不经过飞跃，我们的公关目标就无法实现。
公共关系策划
公共关系策划
公共关系策划是公共关系与策划两个词含义的 组合。是策划概念在公共关系领域中的外延、续伸 而形成的新定义。其特定含义是对公共关系活动项 目的形式和内容出谋划策与设计行动方案的泛指。
公共关系策划的特征
（1）总结评估能对公共关 系策划成败做一科学诊断。
（2）总结评估是下一个公 共关系策划活动的开端。
（3）总结评估能够加强委 托组织对公共关系策划的信 赖。
总结评估工作的方法
比率统计 民意调查 专家评价
下周再见
（3）在方案的封面左上方，要注明保 密密级，如“AA级”字样，以示方 案的保密程度。
（4）注明策划的讫始时间。 （5）保证文字的准确性。
（6）为方便阅读策划方案，最好将方 案的章、节、目各部分材料排上页 码。
提交策划方案的步骤
方案应分层次出台， 主要分两个层次：
方案框架文本
行动细则方案
确定策划方案
策划工作者必须对
策划目标有个明确的认
识，要在公共关系调查
研究的基础上，对公共
关系的未来环境及对组
织可能产生的影响进行
科学的预测分析，思考
和感悟组织的公共关系
问题所在，并结合委托
人的授意，确定公共关
系策划的目标。
怎样的目标
公共关系策划层面的目标 公共关系策划形象类别的目标 公共关系对象的策划目标
怎样落实策划人员
组织聘请策划人员的 基本原则
策划组的基本人员构 成
组织聘请策划人员的基本原则
（1）限制人员数量。一般情况下， 聘请与策划目标密切相关人员5— 12人为宜。作到精干、高效。
公共关系策划方案三篇
公共关系策划方案三篇篇一：公共关系策划方案的撰写一、策划文案的概念公共关系策划方案又称为公共关系策划书、公共关系策划文案，是策划全过程最终形成的文件，是公共关系工作方案实施过程的指导性蓝图。
策划书与策划一样，是市场经济发展到一定阶段的产物。
策划书的问世，使策划劳动有了一种物化的形式，而成为一种特殊的商品。
如果策划者是一个社会组织委托提供策划服务的主体，那么，策划书便成为这一智力劳动的载体，并被看作商品而出售给委托方。
总之，策划书是现代社会极富生命力的应用文体。
二、公共关系策划方案的构成要素及其写法公共关系策划方案包括：标题、主题、目的、背景分析、活动方式和实施步骤、传播策略、经费预算、效果评估、署名与日期。
（一）标题作为一份完整的策划方案，必须具有标题。
写法有两种：一是由公共关系活动主体——组织的名称、公共关系活动的主要内容加上策划书这有文体名称构成。
如：XX市XX县秋季旅游公共关系促销活动策划书另一种是在上一种标题的基础之上再加上一行揭示主题的文字，形成正副标题。
如：生命呼唤绿色——XX股份有限公司环保宣传活动策划方案（二）主题用简洁的语言概括公共关系活动创意内容。
如XX中学百年华诞庆典活动的主题为“同一身份，同一盛事”，其概括的公共关系活动创意内容为：无论你来自何方，无论你去向何方，无论你现在的身份与地位，但是现在或是曾经我们都在这里学习过，成长着，工作过，共同拥有一个身份——XX中学的一份子；在桂中百年华诞之际，我们将以最高昂的热情，用最热烈、最隆重的方式，共同迎接、共同庆祝我们大家的节日——XX中学百年华诞。
（三）目标（或目的）用简洁的语言表明本次公共关系活动要达到的目的或目标，为公共关系活动评估提供参照，同时也表明了本次公共关系活动的意义所在。
如XX市环保宣传活动的目的为：向市民宣传环保知识，进一步提高市民的环保意识，共创国家环保模范城和建设国家级生态示范市；向市民推荐绿色产品。
（四）背景分析公共关系活动背景分析是公共关系策划方案正文的一项要素。
公共关系策划的八大要素
公共关系策划的八大要素
公共关系策划的八大要素包括：
1. 目标设定：明确公共关系活动的目标和方向，确定想要实现的结果和影响。
2. 调研分析：对目标受众、竞争对手、市场环境等进行调研和分析，了解他们的需求、态度和行为，为策划提供依据。
3. 受众定位：确定受众群体，并分析他们的特点、兴趣和关注点，从而精确地制定公共关系策略。
4. 消息传递：设计合适的信息传递渠道和方式，以达到最佳的传播效果，包括媒体宣传、社交媒体、企业网站等。
5. 策略制定：根据调研和受众定位的结果，确定公共关系策略，包括目标、定位、内容、策略和活动计划。
6. 战术选择：选择合适的战术手段和工具实施公共关系活动，如新闻发布会、媒体沟通、赞助活动等。
7. 活动执行：具体实施公共关系活动，保证活动按照计划进行，并采取有效的措施进行监控和管理。
8. 评估反馈：对公共关系活动进行评估，分析活动效果和影响，并根据评估结果进行调整和改进。
公共关系策划
第十二章公共关系策划公共关系理论的奠基者爱德华·伯纳斯曾说：“我们是经过审慎的考虑后才使用策划这个词的。
在我们的社会里，有着无以计数的利益集团和传播媒介。
要解决协调、信息传播和说服等问题，只有通过策划这种途径才能取得有效的成果。
”一、公共关系策划的含义（一）什么是公关策划公共关系策划具有战略性、策略性和创造性，是一门科学，也是一门艺术。
目前在我国学术界，对于公共关系策划的概念运用的比较普遍，但对其含义的理解却各不相同，概括起来，主要有三种不同的理解。
（1）“程序”说。
这是一种广义的理解，即把公共关系策划理解为公共关系活动“四步工作法”中的第二步。
“四步工作法”包括公关调查、谋划对策、实施方案和效果评估四步。
公共关系策划就包括了其第二步的全部内容，包括公共关系目标、计划、策略等方方面面，也就是在公共关系调查分析的基础上，作好公共关系活动实施前的一切准备工作，公共关系策划过程的完成也就是实施前的一切准备工作的完成。
（2）“谋略”说。
即把公共关系策划仅仅理解为谋略或策略，理解为一种简单的设计。
按照这种观点，公共关系策划就不应把具体的实施计划包括在内。
（3）“计划”说。
即把公共关系策划理解为计划，理解为依据一定的目标建立起来并可用来进行具体操作的方案步骤。
《中国公共关系大辞典》把策划定义为：“是指人们为了达成某种特定的目标，借助一定的科学方法和艺术，为决策、计划而构思、设计、制作策划方案的过程。
”换言之，策划是决策前的准备工作，它为决策进行创意和设计，为决策提供依据，进行运筹。
我们接受第一种观点，因而可以把“公共关系策划”定义为：所谓公共关系策划，是指以分析预测为基础，根据组织形象的现状和目标要求，确定公共关系活动的战略与策略，并制定出最佳计划方案的过程。
这个定义包括以下五层含义：第一，公共关系策划工作是公共关系人员的工作，是由公共关系人员来完成的；第二，公共关系策划是为组织目标服务的；第三，公共关系策划是建立在公共关系调查基础上的，既非凭空产生，也不能囊括所有公共关系活动；第四，公共关系策划可以分成两个层次：(1)公共关系战略策划；(2)专题公共关系活动策划；第五，公共关系策划包括谋略、计划和设计三方面的工作。
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第三节 公共关系策划的内容与程序
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第一节 公共关系策划概述
一、公共关系策划的含义
二、公共关系策划的性质 与价值
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一、公共关系策划的含义
（一）策划的含义 策划就是根据组织的现状和目标要求， 分析现有条件，谋划、设计最佳行动方案的 过程。 （二）公关策划的含义 公关策划，就是公关人员根据组织形象 的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、 设计公关战略、专题活动和具体公关活动最 佳行动方案的过程。
（三）方案论证
方案论证就是行动方案拟订以后进行的 可行性论证，包括如下五个方面： （1）对项目的必要性进行论证； （2）对目标的可行性进行论证； （3）对限制性因素进行分析； （4）对潜在问题进行分析； （5）对预期结果进行综合效益评价。
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第四节 公共关系策划的公式
成功的公关策划＝组织目标＋公众心理＋信息个 性＋审美情趣
返回
过程 效果
三、确立公共关系目标的要求
（一）公共关系目标的确定性
（二）公共关系目标的具体性
（三）公共关系目标的可行性 （四）公共关系目标的可控性
返回
第三节 公共关系策划的内容与程序
一、综合分析
二、制定计划 三、书面报告与方案的审定
返回
一、综合分析
公关人员为企业和社会组织进行诊断， 第一步是要确定问题与寻找偏差。其步骤， 见图6－1。
（二）时机选择的方法
1.选择公共关系“由头”
2.选择途径
重大纪念日
重大节日
其他有规律的假日 和时机
3.运用这些固定特殊机会时应注意的事项
（三）现代计划管理工具的应用
1.鱼刺图
2、甘特图 3、坐标式推展法
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本章是本书的核心内容。本章通过介绍策划与公关策划的 含义来提高对策划功能的认识。我们把公关目标单独列为一 节是因为它既是策划的起点，也是检查效果的评估标准，而 且对目标系统的确立过程，也是一个理清思路、搞清策划价 值、明确到底要干什么的过程，是非常重要的。公关策划的 内容与程序是进行公关策划的成功模式，可以换为不同的内 容，如CIS策划、专题活动的策划，等等。公关策划的公式 是对成功策划的总结，是对公关策划目标、价值、经验、方 法的提炼与升华，也可以用于对品牌、CIS、企业文化策划 的评价。如果说公关策划的内容与程序是解决公关策划的流 程问题、框架问题，那么公关策划的公式则是解决公关策划 的水平问题、灵魂问题。公关策划的原则是对策划的一种规 范和约束，公关策划的方法是寻找切入点。“制造新闻”是 最典型的公关策划方法，也是最成功的方法。公共策划的工 具图表是公关策划专业化的表现和确保成功的宝贵经验。这 些方法被非常广泛地使用，智业的智慧将在这里得到充分的 展示与发挥。
（一）策划书的结构与内容 策划书的基本结构，可分为下列十项：
（二）公共关系活动方案的申报
公关计划必须经过本组织领导的审核和批 准，有时还应向有关政府部门申报。 （1）审批过程是行政管理的法定措施； （2）审批过程是将策划方案放入全局环境中 进行宏观的可行性研究的过程； （3）审批过程是政策把关的过程。
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二、公众心理是公共关系策划的主战场 （一）研究公众心理是公共关系策划的起点 （二）公众心理是评估的重要内容 （三）公众心理研究操作要点
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三、信息个性是公共关系策划打入市场的 “金刚钻” 信息个性是指公关策划所要传播的信息要 具有鲜明的个性，独特新颖，明显区别于同类 其他信息，应是不可替代的。 （一）信息个性是竞争的要求
二、公共关系目标的分类
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从不同的角度可以进行不同的目标分类， 如表6－1所示。
划 分 标 准 目的 时间 规模 组织的要素 分 类 结 果 传播信息目标、联络感情目标、改变态度目 标、引起行为目标 长期目标、中期目标、短期目标、项目目标 宏观目标、中观目标、微观目标 CIS目标、组织文化目标、CS目标、促销目 标、名牌战略目标 有效目标、备用目标、追踪目标 最优目标、满意目标
图6－1 综合分析的步骤
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二、制定计划
无论什么形式的公关活动计划，按其共 性的规律，大致都包括八个方面的内容： （一）制定目标系统 （二）确定公众 （三）确定主题 （四）选择公共关系活动模式 （五）选择公共关系活动的媒介 （六）确定时间
（七）确定空间 （八）公共关系经费预算
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三、书面报告与方案的审定
公 共 关 系 策 划
公共关系策划的内容与程序
制定计划
书面报告与方案的审定
组织目标是公共关系策划的原动力 公众心理是公共关系策划的主战场 公共关系策划的公式 信息个性是公共关系策划 打入市场的“金刚钻” 审美情趣是公共关系策划 方案深入人心的“金钥匙” 公共关系策划的原则 公共关系策划的方法
公共关系策划的原则与方法
第五章 公共关系策划
学习目标
主要内容
本章小结
思考练习
知识结构图
了解公关策划的含义与价值；
理解公关策划的目标系统、策划的原则；
掌握公关策划的内容与程序，会运用策划 的公式；掌握策划的方法，提高策划的综 合能力；掌握文案优化审定及报告书的撰 写。
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主 要 内 容
第一节 公共关系策划概述
第二节 第四节 第五节 公共关系的目标 公共关系策划的公式 公共关系策划的原则与方法
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二、公共关系策划的性质与价值
（一）公共关系策划的性质
1.公关策划是一门综合性学科； 2.公关策划是一门“软科学”； 3.公关策划是一门实用性很强的应用科学。 （二）公共关系策划的价值 1.公关策划属于公关活动中最高的层次； 2.公关策划是公共关系价值的集中显现； 3.公关策划是公关运作中的飞跃； 4.公关策划是公共关系竞争的法宝。
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第二节 公共关系的目标
一、确立公共关系目标的
重要性
二、公共关系目标的分类
三、确立公共关系目标的
要求ห้องสมุดไป่ตู้
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一、确立公共关系目标的重要性
确立公关目标的重要性还表现在以下四 个方面： （1）确立公共关系目标是公共关系策划的 依据； （2）确立公共关系目标是指导、协调公共 关系工作的依据； （3）确立公共关系目标为评价公共关系活 动效果提供了标准； （4）确立公共关系目标是提高工作效率、 实现公共关系活动价值的保障。 返回
（二）信息个性能使公共关系策划方案脱颖而出
（三）信息个性是评估的主要依据 （四）信息个性的构思操作要点
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四、审美情趣是公共关系策划方案深入人心 的“金钥匙” 审美情趣是指人理解和评价自然界和社会 生活中各种事物和现象的审美特点的能力。 （一）审美情趣是公共关系策划的起点之一 （二）审美情趣是评估的重要依据
1 怎样制定公关策划的目标系统？ 2 公关策划的内容与程序是什么？
3 怎样理解问题管理？
4 怎样运用公关策划的公式？
5 怎样利用图表进行公关策划？ 返回
知 识 结 构 图
公共关系策划概述
公共关系策划的含义 公共关系策划的性质与价值 确立公共关系目标的重要性 公共关系的目标
公共关系目标的分类
综合分析
一、组织目标是公共关系策划 的原动力 二、公众心理是公共关系策划 的主战场 三、信息个性是公共关系策划 打入市场的“金刚钻” 四、审美情趣是公共关系策划 方案深入人心的“金钥匙”
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一、组织目标是公共关系策划的原动力 （一）组织目标是公共关系策划立项的基础 （二）组织目标是公共关系策划的起点 （三）组织目标是公共关系策划评估的首要依据 （四）组织目标分析操作要点
（三）审美情趣分析操作要点
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第五节 公共关系策划的原则与方法
一、公共关系策划的原则
二、公共关系策划的方法
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一、公共关系策划的原则
一般成功的公关策划应遵循以下原则，见图 6－3。
图6－3 公共关系策划的原则
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二、公共关系策划的方法
（一）“制造新闻” 定义
所谓“制造新闻”也称“策划新闻”是指经过 事先策划，由人为引发的，可以引起戏剧性或 者是轰动效应的事件，（不是自然发生的）由 此引起媒介舆论关注的报道， （要有人报道，成为事实上的新闻） 具有新、奇、特的特点， （有新闻的特点） 必须符合新闻规律，要真实可靠。 （不允许编造事实，欺骗舆论）