管理与环境课件
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环境管理 ppt课件
二、环境管理的目的、任务和内容
环境管理的目的就是通过对可持续发展思想的传播，使人 类社会的组织形式、运行机制以至管理部门和生产部门的决策、 计划和个人的日常生活等各种活动，符合人与自然和谐协进的 要求，并以规章制度、法律法规、社会体制和思想观念的形式 体现出来。 环境管理的基本任务应该是：转变人类社会的一系列基本观 念和调整人类社会的行为。 环境管理内容从不同的角度划分如下： 1．从环境管理的范围来划分 2．从环境管理的性质来划分
ppt课件 5
第三节 环境管理学的形成与发展
二、环境管理学的内涵、特点及其形成
环境管理学是一门发展与环境保护相结合的综合 科学。它是以研究环境管理的规律、特点和方法学为 基本内容的科学。 环境管理学应具有以下特点： 1．环境管理学是在传统学科交叉、综合基础上形成 的一门新学科 2．环境管理学是复杂性的科学 3．环境管理学是新兴的、正在发展的科学
年），发展阶段（1984~1996年）和深化阶段（1996年后）。
一、环境管理正由全面到深入
1．环境管理思想产生了质的飞跃 2．环境管理机构得到发展 3．污染防治对策的发展
二、强化环境管理的法律手段
今后的立法方向应从以下几个方面努力：
ppt课件 （1）确立被中外证明行之有效的各项基本法律原则； 8
ppt课件 6
第四节 环境管理制度概述
一、概述
1．老三项制度的作用 环境管理八项制度中的老三项制度是指：环境影响评价、“三 同时”和排污收费制度。 2．新五项制度的作用 新五项制度是指，环境保护目标责任制，城市环境综合整治定 量考核，排污许可证制度，污染集中控制和限期治理制度。
《环境规划与管理》PPT课件
属于环境保护行为的基本法律制度。
• 环境管理制度 • 环境规划行政法律制度
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《环境规划与管理》课件
2.3 环境规划与管理的法律制度体系
• 2.3.2 八项环境管理法律制度
✓ 1.“三同时”制度
• 指所有新建、改建、扩建项目，其防治污染设 施必须与主体工程同时设计《环境规划与管理》课件
2.2 环境保护法规体系
• 2.2.1 环境法律责任
✓ 2.环境民事责任
• 公民、法人因污染或破坏环境而侵害公共财产 或他人人身权、财产权或合法环境权益所应当 承担的民事方面的法律责任。
• 因破坏环境资源造成他人损害的，实行过失责 任原则；因污染环境造成他人损害的，实行无 过失责任原则。
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2
《环境规划与管理》课件
2.1 我国环境保护方针政策体系
• 2.1.1 基本方针
✓ 1.环境保护的“32字”方针
• 1973年第一次全国环境保护会议上确立了我国 环境保护工作的基本方针：即“全面规划、合 理布局、综合利用、化害为利、依靠群众、大 家动手、保护环境、造福人民”的32字方针。
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3
《环境规划与管理》课件
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4
《环境规划与管理》课件
• 2.1.1 基本方针
✓ 3.持续发展战略方针
• （1）实行持续发展战略。 • （2）采取有效措施，防治工业污染。 • （3）开展城市环境综合整治，治理城市“四害”。 • （4）提高能源利用效率，改善能源结构。 • （5）推广生态农业，坚持不懈地植树造林，切实加强生物
多样性的保护；
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《环境规划与管理》课件
2.1 我国环境保护方针政策体系
• 2.1.2 我国环境管理的基本政策
• 环境管理制度 • 环境规划行政法律制度
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《环境规划与管理》课件
2.3 环境规划与管理的法律制度体系
• 2.3.2 八项环境管理法律制度
✓ 1.“三同时”制度
• 指所有新建、改建、扩建项目，其防治污染设 施必须与主体工程同时设计《环境规划与管理》课件
2.2 环境保护法规体系
• 2.2.1 环境法律责任
✓ 2.环境民事责任
• 公民、法人因污染或破坏环境而侵害公共财产 或他人人身权、财产权或合法环境权益所应当 承担的民事方面的法律责任。
• 因破坏环境资源造成他人损害的，实行过失责 任原则；因污染环境造成他人损害的，实行无 过失责任原则。
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2.1 我国环境保护方针政策体系
• 2.1.1 基本方针
✓ 1.环境保护的“32字”方针
• 1973年第一次全国环境保护会议上确立了我国 环境保护工作的基本方针：即“全面规划、合 理布局、综合利用、化害为利、依靠群众、大 家动手、保护环境、造福人民”的32字方针。
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《环境规划与管理》课件
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• 2.1.1 基本方针
✓ 3.持续发展战略方针
• （1）实行持续发展战略。 • （2）采取有效措施，防治工业污染。 • （3）开展城市环境综合整治，治理城市“四害”。 • （4）提高能源利用效率，改善能源结构。 • （5）推广生态农业，坚持不懈地植树造林，切实加强生物
多样性的保护；
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《环境规划与管理》课件
2.1 我国环境保护方针政策体系
• 2.1.2 我国环境管理的基本政策
《环境规划与管理》课件
可持续发展原理
持续发展原则
在满足当代人需求的同时，不损害后 代人满足需求的能力。在环境规划中 ，应遵循持续发展原则，合理利用和 保护自然资源，实现经济、社会和环 境的协调发展。
公平性原则
公平性原则包括代内公平和代际公平 。代内公平是指同代人之间的公平， 即各国、各地区都有平等的发展权； 代际公平则指世代人之间的公平，即 后代人享有与前代人相同的发展机会 和资源。在环境规划中，应遵循公平 性原则，保障每个人和每个地区都有 平等的发展机会和资源分配。
《环境规划与管理》 ppt课件
• 环境规划与管理概述 • 环境规划基本原理 • 环境管理基本理论 • 环境规划技术与方法 • 环境管理实践与案例分析
目录
01
环境规划与管理概述
定义与目标
定义
环境规划与管理是指为了实现环境保 护和可持续发展，对人类活动与自然 资源进行合理规划、组织、协调和控 制的一系列活动。
建立垃圾分类和回收制度，推广垃圾资源化 利用。
农村土壤污染防治
采取有效措施防治源保护
加强农村水源地保护，确保农村供水安全。
农村生态恢复
加强生态恢复和治理，提高农村生态环境质 量。
国际环境管理案例分析
国际环境政策比较
比较不同国家和地区的环保政策和实践，分析其优缺点。
04
环境规划技术与方法
环境影响评价技术
总结词
对规划和建设项目实施后可能造成的环境影 响进行分析、预测和评估的技术。
详细描述
环境影响评价技术是环境规划与管理中的一 项重要技术，旨在对规划和建设项目实施后 可能造成的环境影响进行分析、预测和评估 。通过环境影响评价，可以对项目实施后的 环境状况进行预测，及时发现可能存在的环 境问题，并提出相应的预防和减缓措施，为
《环境管理体系培训》课件
选择认证机构时需要了解其要求和规定。
04
环境管理体系的实践与应用
企业环境管理实践案例
案例一
某大型制造企业通过实施环境管 理体系，有效降低了生产过程中 的能耗和排放，提高了资源利用
效率。
案例二
某化工企业采用生命周期评估方法 ，全面评估产品对环境的影响，从 而优化产品设计，降低环境负荷。
案例三
某食品企业通过建立环境管理体系 ，确保食品安全的同时，积极采用 可持续的包装和运输方式，减少对 环境的影响。
法律法规和其它要求
确保组织遵守相关法律法 规和其它要求，避免环境 违法风险。
培训和意识
提高员工的环境意识和技 能水平，促进全员参与环 境管理。
文件和记录
建立完善的文件和记录管 理制度，确保信息的准确 性和可追溯性。
环境评审和改进
定期对环境管理体系进行 评审和改进，不断提高环 境绩效。
环境管理体系的建立与实施
降低环境风险
通过规范组织的环境行为，降低因违 反法律法规或因环境问题引发的风险 和成本。
促进可持续发展
环境管理体系有助于企业实现经济、 环境和社会三大支柱的平衡发展，推 动整个社会的可持续发展。
环境管理体系的发展历程
01 1990年代初
ISO 14000系列标准发布，环境管理体系的概念 逐渐受到关注。
审核与认证的机构与要求
审核与认证的机构
审核与认证的机构一般由国家或地区政府授权，具有独立性和公正性。常见的环境管理 体系认证机构有ISO 14001认证机构、中国环境管理体系认证机构等。
审核与认证的要求
审核与认证的要求通常包括相关法规、标准的要求以及组织自身的目标。在环境管理体 系方面，最广泛应用的国际标准是ISO 14001，它规定了组织建立、实施、维护和改进 环境管理体系的要求。此外，不同国家和地区的法规和标准可能存在差异，因此组织在
04
环境管理体系的实践与应用
企业环境管理实践案例
案例一
某大型制造企业通过实施环境管 理体系，有效降低了生产过程中 的能耗和排放，提高了资源利用
效率。
案例二
某化工企业采用生命周期评估方法 ，全面评估产品对环境的影响，从 而优化产品设计，降低环境负荷。
案例三
某食品企业通过建立环境管理体系 ，确保食品安全的同时，积极采用 可持续的包装和运输方式，减少对 环境的影响。
法律法规和其它要求
确保组织遵守相关法律法 规和其它要求，避免环境 违法风险。
培训和意识
提高员工的环境意识和技 能水平，促进全员参与环 境管理。
文件和记录
建立完善的文件和记录管 理制度，确保信息的准确 性和可追溯性。
环境评审和改进
定期对环境管理体系进行 评审和改进，不断提高环 境绩效。
环境管理体系的建立与实施
降低环境风险
通过规范组织的环境行为，降低因违 反法律法规或因环境问题引发的风险 和成本。
促进可持续发展
环境管理体系有助于企业实现经济、 环境和社会三大支柱的平衡发展，推 动整个社会的可持续发展。
环境管理体系的发展历程
01 1990年代初
ISO 14000系列标准发布，环境管理体系的概念 逐渐受到关注。
审核与认证的机构与要求
审核与认证的机构
审核与认证的机构一般由国家或地区政府授权，具有独立性和公正性。常见的环境管理 体系认证机构有ISO 14001认证机构、中国环境管理体系认证机构等。
审核与认证的要求
审核与认证的要求通常包括相关法规、标准的要求以及组织自身的目标。在环境管理体 系方面，最广泛应用的国际标准是ISO 14001，它规定了组织建立、实施、维护和改进 环境管理体系的要求。此外，不同国家和地区的法规和标准可能存在差异，因此组织在
《环境管理学》课件
城市环境管理案例二
某内陆城市的空气质量改善计划，重点讲述城市在限制机 动车、推广清洁能源、建设绿地等方面的努力。
城市环境管理案例三
某历史文化名城的古建筑保护与城市更新项目，探讨如何 在保护传统文化的同时实现城市的可持续发展。
农村环境管理案例
总结词
农村环境管理案例主要关注农村地区 的环境保护问题，包括农业污染防治 、农村生态建设等方面。
详细描述
循环经济理念强调在生产、流通和消费等环节中，尽可能地减少资源消耗和废弃物的产 生，同时对废弃物进行回收、再生和利用，以实现资源的最大化利用和经济的可持续发
展。
生态平衡理念
总结词
生态平衡理念是环境管理学的基石，它主张 维护生态系统的平衡与稳定，以确保自然环 境的健康与安全。
详细描述
生态平衡理念强调在开发利用自然资源的过 程中，要尊重自然规律，维护生态系统的结 构和功能，防止生态失衡。同时，要加强对 生态环境的监测和保护，采取有效措施修复 受损的生态系统，以保障生态环境的健康与 稳定。
详细描述
可持续发展理念要求在发展过程中，综合考虑经济、社会和环境的因素，以实现长期的、健康的、稳 定的发展。它强调资源的可持续利用、生态环境的保护和社会的公正，以确保人类发展的可持续性。
循环经济理念
总结词
循环经济理念是环境管理学的关键组成部分，它主张通过物质的循环利用和能源的梯级 利用，实现经济的可持续发展。
某矿业企业的环境修复与治理项目，讲述 企业在关闭矿井后对矿区进行生态恢复和 环境整治的经验。
城市环境管理案例
总结词
城市环境管理案例主要涉及城市规划、基础设施建设、污 染治理等方面，展示城市在环境保护方面的成果和挑战。
城市环境管理案例一
《环境管理体系》课件
环境目标
设定具体的环境目标，使组织在实现经济目标的 同时，保护环境并履行社会责任。
培训与沟通
培养员工环境意识，加强整体沟通与协作，提升 环境管理体系的效果。
环境管理体系的标准
1 ISO 14001标准
国际标准化组织颁布的环境管理体系国际标准，帮助组织实施可持续发展的环境管理。
2 国内环境管理体系标准
随着环境问题的日渐严重，环境管理体系将持续发 展，并与其他管理体系融合。
资源节约
通过节约能源、减少废物和循 环利用，实现资源的可持续利 用。
环境保护
降低污染物的排放，减少对环 境的不良影响，保护生态环境。
品牌形象提升
倡导环保理念，增强社会责任 感，提升企业形象和竞争力。
总结
环境管理体系的重要性
帮助组织实现可持续发展，保护环境并履行社会责 任。
环境管理体系未来的发展趋势
针对国内情况制定的环境管理标准，适用于不同行业和组织。
环境管理体系的实施
1
实施步骤
分析环境需求，制定实施计划，逐步引入和推进环境管理体系。
2
环境管理体系的顺利运行。
3
成功案例分享
分享实施环境管理体系的成功案例，激励其他组织参与并取得好的效果。
环境管理体系的效益
《环境管理体系》PPT课 件
环境管理体系是指为了保护环境、预防污染、提高资源利用效率而建立和实 施的一套制度和规范。在当今社会，环境管理体系的重要性日益显现。
环境管理体系的要素
环境政策
制定环境保护的方针和原则，为环境管理提供指 导。
环境管理程序
建立适合组织的环境管理流程和操作程序，确保 环境管理的有效实施。
《环境管理学》课件
《环境管理学》PPT课件
通过这个课件，我们将深入了解环境管理学，包括其研究领域、实践应用以 及环保法规和环境政策等重要内容。
什么是环境管理学
环境管理学是一门跨学科的学科，研究如何协调经济和社会发展与环境保护 之间的关系，以实现可持续发展的目标。
环境管理学的重要性
环境管理学对于保护生态环境、提高资源利用效率、促进可持续发展具有重 要意义。它不仅影响企业的发展，也影响全球的生态平衡。
环境管理学的研究领域
环境影响评价
研究人类活动对环境的影响和可能的风险，为决 策提供科学依据。
环境经济学
研究环境资源的经济价值，推动经济活动和环境 保护协调发展。
环境规划与管理
制定环境规划，建立环境管理体系，实现环境保 护和可持续发展。
环境政策与法律
制定环境政策和法规，保障环境的合理利用和生 态环境的良好状态。
对环境质量进行实时监测，及时 发布环境状况报告。
环境管理系统的建立与运作
建立一套科学的环境管理体系， 制定相关政策和流程，实现环境 持续改进。
可持续发展与绿色技术
可持续发展
在满足当前需求的前提下，不损害后代满足其需求的能力。
绿色技术
推广绿色生产工艺和环ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ技术，减少资源消耗和环境污染。
通过立法、制度和标准等手段， 保障环境的合理利用和保护。
制定环境政策，加强环境监测 和评估，推动环境保护工作的 落实。
环境管理与公司的法律责任
企业在环境管理中要承担相应 的法律责任，履行环保责任。
环境评估与监控
环境评估的流程与方法
环境监控与报告
通过评估环境影响，预测可能的 环境风险，为决策提供科学参考。
环境管理学的实践应用
通过这个课件，我们将深入了解环境管理学，包括其研究领域、实践应用以 及环保法规和环境政策等重要内容。
什么是环境管理学
环境管理学是一门跨学科的学科，研究如何协调经济和社会发展与环境保护 之间的关系，以实现可持续发展的目标。
环境管理学的重要性
环境管理学对于保护生态环境、提高资源利用效率、促进可持续发展具有重 要意义。它不仅影响企业的发展，也影响全球的生态平衡。
环境管理学的研究领域
环境影响评价
研究人类活动对环境的影响和可能的风险，为决 策提供科学依据。
环境经济学
研究环境资源的经济价值，推动经济活动和环境 保护协调发展。
环境规划与管理
制定环境规划，建立环境管理体系，实现环境保 护和可持续发展。
环境政策与法律
制定环境政策和法规，保障环境的合理利用和生 态环境的良好状态。
对环境质量进行实时监测，及时 发布环境状况报告。
环境管理系统的建立与运作
建立一套科学的环境管理体系， 制定相关政策和流程，实现环境 持续改进。
可持续发展与绿色技术
可持续发展
在满足当前需求的前提下，不损害后代满足其需求的能力。
绿色技术
推广绿色生产工艺和环ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ技术，减少资源消耗和环境污染。
通过立法、制度和标准等手段， 保障环境的合理利用和保护。
制定环境政策，加强环境监测 和评估，推动环境保护工作的 落实。
环境管理与公司的法律责任
企业在环境管理中要承担相应 的法律责任，履行环保责任。
环境评估与监控
环境评估的流程与方法
环境监控与报告
通过评估环境影响，预测可能的 环境风险，为决策提供科学参考。
环境管理学的实践应用
《环境管理学》课件
生态保护与修复是环境管理的核心任务之一，旨在保 护自然生态系统和恢复受损生态系统。
详细描述
生态保护与修复包括生物多样性保护、自然保护区建设 、退化生态系统修复等方面。通过制定严格的生态保护 政策、加强生态监管、推广生态农业等措施，保护自然 生态系统的完整性和稳定性，同时对受损生态系统进行 修复和重建，恢复其生态功能和生产能力。
要点一
总结词
排污收费制度是通过经济手段激励企业减少污染物排放的 制度。
要点二
详细描述
排污收费制度是通过向排放污染物的企业收取一定费用来 激励企业减少污染物排放的制度。该制度基于"谁污染、谁 付费"的原则，通过对不同污染物和排放量进行科学核算， 确定相应的收费标准。排污收费制度的实施可以有效减少 企业排放的污染物，提高环境质量，同时也为政府提供了 重要的环保资金来源。
土壤污染防治
总结词
土壤污染防治旨在保护土壤资源免受污染和 恢复土壤生态功能。
详细描述
土壤污染防治包括农用土壤污染防治、建设 用地土壤污染防治等方面。通过实施严格的 土壤环境质量标准、加强土壤环境监测与评 估、推广生态友好型农业等措施，降低土壤 污染风险，保障土壤资源的可持续利用。
生态保护与修复
总结词
积极参与国际环境政策交流与合作，共同应 对全球环境问题。
全球环保项目参与
参与全球环保项目，共同推动全球环境治理 进程。
跨国企业环境管理
推动跨国企业履行环保责任，加强国际环境 监管合作。
国际环境条约遵守与执行
遵守并执行国际环境条约，推动全球环境保 护事业的发展。
THANKS
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05
环境管理实践与案例分析
企业环境管理实践
企业环境管理体系建设
详细描述
生态保护与修复包括生物多样性保护、自然保护区建设 、退化生态系统修复等方面。通过制定严格的生态保护 政策、加强生态监管、推广生态农业等措施，保护自然 生态系统的完整性和稳定性，同时对受损生态系统进行 修复和重建，恢复其生态功能和生产能力。
要点一
总结词
排污收费制度是通过经济手段激励企业减少污染物排放的 制度。
要点二
详细描述
排污收费制度是通过向排放污染物的企业收取一定费用来 激励企业减少污染物排放的制度。该制度基于"谁污染、谁 付费"的原则，通过对不同污染物和排放量进行科学核算， 确定相应的收费标准。排污收费制度的实施可以有效减少 企业排放的污染物，提高环境质量，同时也为政府提供了 重要的环保资金来源。
土壤污染防治
总结词
土壤污染防治旨在保护土壤资源免受污染和 恢复土壤生态功能。
详细描述
土壤污染防治包括农用土壤污染防治、建设 用地土壤污染防治等方面。通过实施严格的 土壤环境质量标准、加强土壤环境监测与评 估、推广生态友好型农业等措施，降低土壤 污染风险，保障土壤资源的可持续利用。
生态保护与修复
总结词
积极参与国际环境政策交流与合作，共同应 对全球环境问题。
全球环保项目参与
参与全球环保项目，共同推动全球环境治理 进程。
跨国企业环境管理
推动跨国企业履行环保责任，加强国际环境 监管合作。
国际环境条约遵守与执行
遵守并执行国际环境条约，推动全球环境保 护事业的发展。
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05
环境管理实践与案例分析
企业环境管理实践
企业环境管理体系建设
环境管理与规划PPT课件
3
生态红线划定
解释生态红线划定的必要性，介绍生态红线划定 的原则和方法，强调严格控制生态红线范围内的 开发活动。
生态恢复技术
土壤修复技术
01
介绍土壤污染的来源和危害，阐述土壤修复技术的原理和方法，
包括物理、化学和生物修复技术等。
水体修复技术
02
介绍水体污染的来源和危害，阐述水体修复技术的原理和方法，
应对环境问题
环境管理能够应对各种环 境问题，如气候变化、土 地退化、水污染等，降低 环境风险。
环境管理的发展历程
起源
环境管理思想起源于20世纪初的 工业污染控制。
发展
随着环境问题的日益严重，环境管 理逐渐发展成为一门独立的学科。
当前
当前的环境管理涉及多个领域，包 括环境保护、资源利用、生态修复 等，强调全社会的参与和合作。
实现长期繁荣。
节能减排政策
该政策旨在减少能源消耗和污染 物排放，通过推广节能技术和产 品、优化产业结构、加强能源管 理和提高能源利用效率等措施来
实现。
生态保护政策
该政策旨在保护自然生态系统和 野生动植物，通过划定自然保护 区、加强生态修复和环境治理等
措施来实现。
环境保护法规
环境保护法
是环境保护领域的基本法律，规定了环境保护的基本原则、制度 和措施，是制定其他环境保护法规的基础。
合理规划城市布局，增加城市绿化面积， 提高城市空气质量。
水污染控制
总结词 污水治理 工业废水监管 水生态修复
水污染控制是保障水资源可持续利用的关键措施，涉及减少污 染源、净化水质和合理利用水资源等多个方面。
建设污水处理厂，采用物理、化学和生物方法去除污水中的有 害物质。
加强工业废水排放监管，推行废水处理和达标排放。
第三章管理与环境《管理学》PPT课件
图3―8 社会义务、社会响应和社会责任比较
2.企业是否应该承担社会责任 （1）弗里德曼:不应该承担社会责任 （2）佩因:应该承担社会责任 （3）罗宾斯:承担社会责任至少不降低长期绩效 （4）波斯特:难以证明二者因果关系
企业如何承担社会责任应该遵循以下原则： （1）长期利润与短期利润原则 （2）适度利润与最大利润关系原则 （3）股东利益和其他利益相关者关系原则
• 二、组织外部环境 • （一）组织外部一般环境：PESTIN分析
• 一般环境处于组织外部环境的最外层，它对组织具有长期性的影响。
政治与法律 环境
经济环境
社会文化环 境
技术环境
国际环境
自然环境
• （二）组织的外部具体环境分析 • 具体环境是指对组织的决策和行动产生直接影响并与实现组织目标直接相关的要
控制; • (5)找出可以让基层雇员参与的领域,实行参与管理; • (6)提倡强化共同目标,使每个人都能自觉对集体作出的决定负责,从而避免紧张状态; • (7)建立员工个人和组织的全面整体关系。
• (三)跨文化管理的领导技巧和方法 • 1.跨文化管理的领导技巧
(1)专业知识和管理技巧 (2)文化敏感性和沟通技巧 (3)正确认识文化差异对管理有利与不利之处
全球劳动力 以全球为中心
受不同文化影响 长距离的网络
许多不同的必要条件
四、管理与跨文化环境 (一)如何发现文化之间的差异:霍夫斯坦特模型
1.权力差距可接受程度的高与低 2.防止不确定性的迫切程度 3.个人主义和集体主义 4.男性化与女性化
• (二)文化差异对管理的影响:Z理论 • 1980年,美籍日裔教授威廉·大内(William G.Duchi)出版了《Z理论——美国企业 界怎样迎接日本的挑战》一书。在该书中,他把美国、日本企业绩效的差异归结 为文化的差异,把美国企业的文化称为A型文化,把日本企业的文化称为J型文化,而 把美国少数几个企业(如IBM公司、P&G公司等)自然发展起来的、与J型具有许 多相似特点的企业文化,称为Z型文化。进而他认为,美国企业要提高绩效,必须将 其A型文化转变成Z型文化。
2.企业是否应该承担社会责任 （1）弗里德曼:不应该承担社会责任 （2）佩因:应该承担社会责任 （3）罗宾斯:承担社会责任至少不降低长期绩效 （4）波斯特:难以证明二者因果关系
企业如何承担社会责任应该遵循以下原则： （1）长期利润与短期利润原则 （2）适度利润与最大利润关系原则 （3）股东利益和其他利益相关者关系原则
• 二、组织外部环境 • （一）组织外部一般环境：PESTIN分析
• 一般环境处于组织外部环境的最外层，它对组织具有长期性的影响。
政治与法律 环境
经济环境
社会文化环 境
技术环境
国际环境
自然环境
• （二）组织的外部具体环境分析 • 具体环境是指对组织的决策和行动产生直接影响并与实现组织目标直接相关的要
控制; • (5)找出可以让基层雇员参与的领域,实行参与管理; • (6)提倡强化共同目标,使每个人都能自觉对集体作出的决定负责,从而避免紧张状态; • (7)建立员工个人和组织的全面整体关系。
• (三)跨文化管理的领导技巧和方法 • 1.跨文化管理的领导技巧
(1)专业知识和管理技巧 (2)文化敏感性和沟通技巧 (3)正确认识文化差异对管理有利与不利之处
全球劳动力 以全球为中心
受不同文化影响 长距离的网络
许多不同的必要条件
四、管理与跨文化环境 (一)如何发现文化之间的差异:霍夫斯坦特模型
1.权力差距可接受程度的高与低 2.防止不确定性的迫切程度 3.个人主义和集体主义 4.男性化与女性化
• (二)文化差异对管理的影响:Z理论 • 1980年,美籍日裔教授威廉·大内(William G.Duchi)出版了《Z理论——美国企业 界怎样迎接日本的挑战》一书。在该书中,他把美国、日本企业绩效的差异归结 为文化的差异,把美国企业的文化称为A型文化,把日本企业的文化称为J型文化,而 把美国少数几个企业(如IBM公司、P&G公司等)自然发展起来的、与J型具有许 多相似特点的企业文化,称为Z型文化。进而他认为,美国企业要提高绩效,必须将 其A型文化转变成Z型文化。
环境管理培训PPT课件(模板)
清洁生产是一种通过改进工艺和产品设计来减少 环境污染和资源消耗的生产方式。
低碳经济与气候变化应对
低碳经济
01
低碳经济是一种以低能耗、低排放和低污染为特征的经济模式
，旨在减少温室气体排放和应对气候变化。
气候变化应对
02
气候变化应对是指采取措施减少温室气体排放、适应气候变化
和推动全球合作应对气候变化的行动。
详细描述
生命周期评估涵盖了产品的整个生命周期，包括原材料的获取、生产、运输、使用、维修、再利用和 最终处理等环节。通过评估不同阶段的环境影响，有助于企业发现潜在的环境问题，提出改进措施， 并选择更环保的产品或服务。
环境成本效益分析
总结词
环境成本效益分析是对环境保护措施的成本和效益进行比较，以确定最优的环境保护方案。
详细描述
环境成本效益分析涉及到对环境保护措施的成本和效益进行量化分析，通过比较不同方案的经济、环境和社会效 益，选择综合效益最高的方案。该方法有助于企业在环境保护和经济发展之间寻求平衡，实现可持续发展。
环境管理信息系统
总结词
环境管理信息系统是一个集成了环境数据收集、处理、分析和报告功能的计算机系统。
意义
通过审核与认证，组织可以获得第三方对自身环境管理体系的认可和信任，提高组织的知 名度和信誉度，增强组织的竞争力。同时，审核与认证还可以帮助组织发现和改进环境管 理体系中存在的问题和不足，提高组织的环境绩效和管理水平。
环境管理工具与技
03
术
环境影响评估
总结词
环境影响评估是对规划和建设项目实施可能造成的环境影响 进行分析、预测和评估，提出预防或减轻不良环境影响的对 策和措施。
环境管理标准是一系列标准、指南和工具，用于帮助组织进行环境管理
低碳经济与气候变化应对
低碳经济
01
低碳经济是一种以低能耗、低排放和低污染为特征的经济模式
，旨在减少温室气体排放和应对气候变化。
气候变化应对
02
气候变化应对是指采取措施减少温室气体排放、适应气候变化
和推动全球合作应对气候变化的行动。
详细描述
生命周期评估涵盖了产品的整个生命周期，包括原材料的获取、生产、运输、使用、维修、再利用和 最终处理等环节。通过评估不同阶段的环境影响，有助于企业发现潜在的环境问题，提出改进措施， 并选择更环保的产品或服务。
环境成本效益分析
总结词
环境成本效益分析是对环境保护措施的成本和效益进行比较，以确定最优的环境保护方案。
详细描述
环境成本效益分析涉及到对环境保护措施的成本和效益进行量化分析，通过比较不同方案的经济、环境和社会效 益，选择综合效益最高的方案。该方法有助于企业在环境保护和经济发展之间寻求平衡，实现可持续发展。
环境管理信息系统
总结词
环境管理信息系统是一个集成了环境数据收集、处理、分析和报告功能的计算机系统。
意义
通过审核与认证，组织可以获得第三方对自身环境管理体系的认可和信任，提高组织的知 名度和信誉度，增强组织的竞争力。同时，审核与认证还可以帮助组织发现和改进环境管 理体系中存在的问题和不足，提高组织的环境绩效和管理水平。
环境管理工具与技
03
术
环境影响评估
总结词
环境影响评估是对规划和建设项目实施可能造成的环境影响 进行分析、预测和评估，提出预防或减轻不良环境影响的对 策和措施。
环境管理标准是一系列标准、指南和工具，用于帮助组织进行环境管理
第2讲 管理学环境分析_PPT课件
关键的社会文化因素
妇女生育率 特殊利益集团数量 结婚数、离婚数 人口出生、死亡率 人口移进移出率 社会保障计划 人口预期寿命 人均收入 生活方式 平均可支配收入 对政府的信任度 对政府的态度 对工作的态度
购买习惯 对道德的关切 储蓄倾向 性别角色 投资倾向 种族平等状况 节育措施状况 平均教育状况 对退休的态度 对质量的态度 对闲暇的态度 对服务的态度 对老外的态度
21、公司的技术对各种应用的重要程度如何？ 22、对这些应用至关重要的其他技术有哪些？
23、在各种应用中，不同的技术有哪些区别？ 24、在各种应用中相互竞争的技术有哪些？决定各种技
术各自替代优势的因素是什么？
25、这些技术目前正在发生的和将要发生的变化有哪些？ 26、公司应当考虑实施哪些技术应用？ 27、公司进行技术资源投资的优先顺序是什么？ 28、公司为实现目前的经营目标需要哪些技术资源？ 29、公司技术投资的水平及增长速度应为如何？ 30、哪些技术投资应当予以削减或取消？ 31、为实现企业目前经营目标需要增加哪些新技术？ 32、公司的技术及业务组合对企业经营战略的影响如何？
污染控制 对能源的节约 社会活动项目 社会责任 对职业的态度 对权威的态度 城市、城镇和农村
的人口变化 宗教信仰状况
这产品就是有着117年历史的日本“NIPPONPAINT”(日本漆)。“立邦”即“NIPPON” 的音译。
它在中国发布的时间是2004年小泉参拜靖国神社并篡改教科书时。
重要监视的关键经济变量
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
GDP及其增长率 中国向工业经济转变 贷款的可得性 可支配收入水平 居民消费(储蓄)倾向 利率 通货膨胀率 规模经济 政府预算赤字 消费模式
失业趋势 劳动生产率水平 汇率 证券市场状况 外国经济状况 进出口因素 不同地区和消费群体间
环境管理培训PPT课件
环境指标应考虑组织的关键环境因素和风险，以确保指标的针对性和有效性。
定期监测和报告
应对环境指标进行定期监测和报告，以评估环境目标的实现情况和改进方向。
环境管理方案
制定实施环境管理方案的计划和时间表
01
环境管理方案是实施环境方针、目标和指标的具体计划和时间
表，应包括具体的实施措施、责任人和时间表。
确保资源的合理配置和使用
02
环境管理方案应确保资源的合理配置和使用，包括人力、物力
、财力等方面的投入。
持续改进和优化
03
环境管理方案应持续改进和优化，以适应外部环境和内部条件
的变化，不断提高组织的环保水平和竞争力。
03
环境管理的实践与工具
环境审计
1 2 3
ห้องสมุดไป่ตู้
定义
环境审计是一种对组织的环境绩效进行评估和监 督的过程，以确保其活动符合环境法规和最佳实 践。
加强环境监测
加强环境监测和预警体系建设，及时发现和解决 环境问题。
持续发展与环境保护的关系
经济发展与环境保护相协调
在经济发展过程中注重环境保护和可持续发展，实现经济和环境 的双赢。
推动绿色发展
加强绿色技术和产品的研发和应用，推动绿色产业和循环经济发展 。
加强国际合作
加强国际合作和交流，共同应对全球环境问题。
目的
环境审计旨在提高组织的环境意识，降低环境风 险，提高环境绩效，并确保组织遵守相关法规和 标准。
方法
环境审计通常采用现场调查、文件审查、数据收 集和分析等方法，以评估组织的环境影响和合规 性。
环境影响评估
定义
环境影响评估（EIA）是对特定项目或计划可能对环境造成的影响 进行预测、评估和管理的过程。
定期监测和报告
应对环境指标进行定期监测和报告，以评估环境目标的实现情况和改进方向。
环境管理方案
制定实施环境管理方案的计划和时间表
01
环境管理方案是实施环境方针、目标和指标的具体计划和时间
表，应包括具体的实施措施、责任人和时间表。
确保资源的合理配置和使用
02
环境管理方案应确保资源的合理配置和使用，包括人力、物力
、财力等方面的投入。
持续改进和优化
03
环境管理方案应持续改进和优化，以适应外部环境和内部条件
的变化，不断提高组织的环保水平和竞争力。
03
环境管理的实践与工具
环境审计
1 2 3
ห้องสมุดไป่ตู้
定义
环境审计是一种对组织的环境绩效进行评估和监 督的过程，以确保其活动符合环境法规和最佳实 践。
加强环境监测
加强环境监测和预警体系建设，及时发现和解决 环境问题。
持续发展与环境保护的关系
经济发展与环境保护相协调
在经济发展过程中注重环境保护和可持续发展，实现经济和环境 的双赢。
推动绿色发展
加强绿色技术和产品的研发和应用，推动绿色产业和循环经济发展 。
加强国际合作
加强国际合作和交流，共同应对全球环境问题。
目的
环境审计旨在提高组织的环境意识，降低环境风 险，提高环境绩效，并确保组织遵守相关法规和 标准。
方法
环境审计通常采用现场调查、文件审查、数据收 集和分析等方法，以评估组织的环境影响和合规 性。
环境影响评估
定义
环境影响评估（EIA）是对特定项目或计划可能对环境造成的影响 进行预测、评估和管理的过程。
环境管理培训课件(ppt版)
第十八页，共三十七页。
环境 管理 (huánjìng)
▪ 4.5.1 监视和测量
▪ 1 对体系进行例行的监视和测量,受实施有效运行控制的重要环节
▪ 2 建立程序对可能具有重大环境影响的运行和活动(huódòng) 关键特性作监视和测量,保证监视和测量按规定进行;
▪ 3 检测内容: 包括 □ 组织的环境表现 ；□ 检测程序执行和运 行结果是否偏离目标指标
第七页，共三十七页。
环境 管理 (huánjìng)
▪ 4.3.2法律与其它要求 ▪ 1 组织应建立形成文件的程序，用于确定
适用的法律和其它要求 ▪ 2 组织应明确获取和跟踪适用的法律法规
要求的渠道 ▪ 3 法律法规 包括国家、地方和部门公布的
法律法规、条例、规章和制度 ▪ 4 “其它要求〞包括产业(chǎnyè)标准，官方协
第二十八页，共三十七页。
重要(zhòngyào)环境因素及其控制清单
▪ 评价 结果 (píngjià) ▪ 重要 ▪ 一般
第二十九页，共三十七页。
重要环境因素及其控制(kòngzhì)清单
▪ 汽车运输 ▪ 汽车运输 ▪ 汽车运输 ▪ 汽车运输
噪声 泄漏 扬尘 油料(yóu liào)机具耗损
第十三页，共三十七页。
环境 管理 (huánjìng)
▪ 4.4.3 信息交流 ▪ 1 建立内外双向信息交流的程序 ▪ 2 程序的功能是 □组织各职能和层次环境
因素和体系的信息交流 □相关方信息的接 收和答复 □应急方案和其它问题和官方的 联络 ▪ 特别注重(zhùzhòng)重要环境因素信息的处理并 记录其决定.(信息应包括:法规的变化,顾客 的环境要求,废弃物处置,市场环境需求的
▪ 4 方案应随情况变化(如 新增活动、产品开发、工艺更改 的设计、方案、施工、运行)相应地进行修改.
环境 管理 (huánjìng)
▪ 4.5.1 监视和测量
▪ 1 对体系进行例行的监视和测量,受实施有效运行控制的重要环节
▪ 2 建立程序对可能具有重大环境影响的运行和活动(huódòng) 关键特性作监视和测量,保证监视和测量按规定进行;
▪ 3 检测内容: 包括 □ 组织的环境表现 ；□ 检测程序执行和运 行结果是否偏离目标指标
第七页，共三十七页。
环境 管理 (huánjìng)
▪ 4.3.2法律与其它要求 ▪ 1 组织应建立形成文件的程序，用于确定
适用的法律和其它要求 ▪ 2 组织应明确获取和跟踪适用的法律法规
要求的渠道 ▪ 3 法律法规 包括国家、地方和部门公布的
法律法规、条例、规章和制度 ▪ 4 “其它要求〞包括产业(chǎnyè)标准，官方协
第二十八页，共三十七页。
重要(zhòngyào)环境因素及其控制清单
▪ 评价 结果 (píngjià) ▪ 重要 ▪ 一般
第二十九页，共三十七页。
重要环境因素及其控制(kòngzhì)清单
▪ 汽车运输 ▪ 汽车运输 ▪ 汽车运输 ▪ 汽车运输
噪声 泄漏 扬尘 油料(yóu liào)机具耗损
第十三页，共三十七页。
环境 管理 (huánjìng)
▪ 4.4.3 信息交流 ▪ 1 建立内外双向信息交流的程序 ▪ 2 程序的功能是 □组织各职能和层次环境
因素和体系的信息交流 □相关方信息的接 收和答复 □应急方案和其它问题和官方的 联络 ▪ 特别注重(zhùzhòng)重要环境因素信息的处理并 记录其决定.(信息应包括:法规的变化,顾客 的环境要求,废弃物处置,市场环境需求的
▪ 4 方案应随情况变化(如 新增活动、产品开发、工艺更改 的设计、方案、施工、运行)相应地进行修改.
《环境规划与管理》课件1PPT
城市水环境改善
杭州市通过建立污水处理厂和实施水环境规划，有效改善了城市水 环境，提高了水质。
城市噪声污染控制
上海市通过制定和实施噪声控制规划，减少了城市噪声污染，提高了 居民生活品质。
工业污染控制案例
钢铁企业减排
宝钢集团通过采用环保 技术和实施污染控制措 施，大幅降低了污染物 排放，为全国钢铁行业 树立了减排榜样。
02
跨国环境问题的区域协同治理
针对跨国环境问题，需要加强区域间的合作，共同制定和实施环境规划
生态补偿机制的推广与应用
通过生态补偿机制，将环境保护与经济发展相结合，鼓励 企业采取环保措施，实现经济效益与环境效益的双赢。
绿色发展理念的普及
推广绿色发展理念，促进循环经济和低碳经济的发展，实 现经济与环境的相互促进。
全球环境问题的合作解决
01
国际环保合作的加强
面对全球环境问题，各国需要加强环保合作，共同应对挑战。
化工企业废水处理
某化工企业通过建立废 水处理设施和优化生产 工艺，实现了废水零排 放，保护了周边水资源 。
矿山生态恢复
某矿山企业通过对废弃 地进行生态恢复和植被 重建，有效改善了周边 环境质量，提高了生态 服务功能。
生态保护与管理案例
自然保护区建设
中国建立了多个自然保护区，对珍稀濒危物种和生态系统进行了 有效保护和管理。
自然环境
生态环境
包括大气、水、土壤、生物等自然元 素，以及由这些元素组成的自然生态 系统。
包括生物多样性、生态平衡、自然保 护区等，是自然环境和人类活动共同 作用的结果。
人工环境
由人类活动影响和改造的自然环境， 包括城市环境、工业环境、农业环境 等。
环境管理的目的与意义
杭州市通过建立污水处理厂和实施水环境规划，有效改善了城市水 环境，提高了水质。
城市噪声污染控制
上海市通过制定和实施噪声控制规划，减少了城市噪声污染，提高了 居民生活品质。
工业污染控制案例
钢铁企业减排
宝钢集团通过采用环保 技术和实施污染控制措 施，大幅降低了污染物 排放，为全国钢铁行业 树立了减排榜样。
02
跨国环境问题的区域协同治理
针对跨国环境问题，需要加强区域间的合作，共同制定和实施环境规划
生态补偿机制的推广与应用
通过生态补偿机制，将环境保护与经济发展相结合，鼓励 企业采取环保措施，实现经济效益与环境效益的双赢。
绿色发展理念的普及
推广绿色发展理念，促进循环经济和低碳经济的发展，实 现经济与环境的相互促进。
全球环境问题的合作解决
01
国际环保合作的加强
面对全球环境问题，各国需要加强环保合作，共同应对挑战。
化工企业废水处理
某化工企业通过建立废 水处理设施和优化生产 工艺，实现了废水零排 放，保护了周边水资源 。
矿山生态恢复
某矿山企业通过对废弃 地进行生态恢复和植被 重建，有效改善了周边 环境质量，提高了生态 服务功能。
生态保护与管理案例
自然保护区建设
中国建立了多个自然保护区，对珍稀濒危物种和生态系统进行了 有效保护和管理。
自然环境
生态环境
包括大气、水、土壤、生物等自然元 素，以及由这些元素组成的自然生态 系统。
包括生物多样性、生态平衡、自然保 护区等，是自然环境和人类活动共同 作用的结果。
人工环境
由人类活动影响和改造的自然环境， 包括城市环境、工业环境、农业环境 等。
环境管理的目的与意义
第四章--环境管理制度ppt课件(全)
第二节 环境管理八项制度（上）
一、环境影响评价制度
（三）环境影响评价和审批的程序
首先由建设单位负责或主管部门采取招标的方式签订合同 委托评价单位进行调查和评价工作。
其次，评价单位通过调查和评价，编制《环境影响报告书 （表）》。评价工作要在项目的可行性研究阶段完成和报批。 铁路、交通等建设项目经主管环保部门同意后，可以在初步设 计完成前报批。
二、环境管理制度体系 （一）层次关系
从总体上看，现阶段中国环境管理制度体系构成了四个 层次的金字塔形：
塔顶层：由目标责任制构成。这是制度体系的最高层，是 各项管理制度的“龙头”。一方面它是实施其他各项制度的保 证，另一方面，其他制度的实施又为目标责任制创造了条件。
塔身层：又可分为上、下两层，分别有综合整治定量考核、 集中控制制度与分散治理措施（未确立为制度）组成。这是因 为这两项制度和一项措施体现了环境质量保护与改善的客观规 律，必须从综合战略、集中战略与策略（该分散的要分散，以 有效地利用环境容量）角度采取强有力的制度措施才能解决。
2、技术改造项目 它是指利用更新改造资金进行挖潜、革 新、改造的建设项目。
第二节 环境管理八项制度（上）
二、“三同时”制度 （一） “三同时”制度的适用范围
3、一切可能对环境造成污染和破坏的工程建设项目 这 方面的项目包括的范围特别广，几乎不分建设项目的大小、类 别，也不管是新建、扩建或改建，只要可能对环境造成污染和 破坏，就要执行“三同时”。
第一节 环境管理制度概述
三、中国环境管理制度的发展趋势 （一）协调好“四种情况”
3、三是协调技术经济上的不协调情况。 既使合法又达标，但不符合技术经济，可行合理也是不妥 的，还必须坚持技术可行，经济合理的原则。 4、四是协调经济、社会、环境三效益不协调情况。 当环境效益跟不上经济、社会效益时，环境政策与制度就步政策与策略。
环境管理体系培训ppt课件
企业环境管理体系的持续改进
01
02
03
监测与评估
定期对企业环境管理体系 进行监测和评估，检查各 项措施的落实情况和效果 ，发现问题及时整改。
优化管理流程
根据监测和评估结果，对 环境管理体系进行优化， 改进管理流程，提高环境 管理水平。
培训和教育
加强员工环保意识培训和 教育，提高员工环保意识 和参与度，促进企业环境 管理体系的持续改进。
详细描述
环境影响评估通过对项目实施前后的环境状况进行对比分析 ，评估其对生态系统、人体健康及经济社会的影响，为决策 者提供科学依据，以便采取有效的环境保护措施。
生命周期评估
总结词
生命周期评估是对产品或服务在其整个生命周期内对环境造成的影响进行评估 的方法。
详细描述
通过评估原材料获取、生产、运输、使用和处置等各个阶段的环境影响，生命 周期评估有助于企业发现潜在的环境问题，提出改进措施，降低环境负荷。
低碳经济与企业转型01源自低碳经济定义低碳经济是一种以低能耗、低排放、低污染为特征的经济模式，旨在实
现经济发展与环境保护的双赢。
02
企业转型必要性
随着全球气候变化问题日益严重，企业需要顺应低碳经济发展趋势，积
极转型以降低碳排放和环境影响。
03
企业转型实践
企业可以通过改进生产工艺、推广清洁能源、提高能源利用效率等方式
体系策划
确定组织的环境方针、目标、指标和方案，为环 境管理体系的建立提供指导。
体系建立
建立文件化的环境管理体系，包括手册、程序文 件、作业指导书等，明确各部门职责和工作流程 。
体系实施
组织各部门按照体系要求开展环境管理活动，确 保体系的有效运行。
环境管理体系的审核与认证
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管理者素质的构成
①具责讲公具群虚管任信有体心有私心 誉 奉 ； 好理强 分； ， 献 学烈明者言精不的、应行神满管公具一，足理正备致能于愿 待的； 融 现望 人品入 状和 ；质。② 能 能 授 具 力 具 较 能管 够 够 权 ； 有 够有 好理 清 进 ； 较 不较 的者 楚 行 强 断强 工的 地 合 的 创的作一进理业新组业般行地务完织绩能计分能善协；力划工力。调；和和能
管理学讲授内容
王溥
重庆工商大学管理学院
第三章 管理与环境
本章要点
一、管理者与管理工作 二、管理者所面临的环境
第三章 管理与环境
一、管理者与管理工作 1、谁是管理者？管理者与非管理者有什么不同?
案例1
我选择他 上海的冬夜，灯光闪烁，车水马龙，出租车司 机在浦东大道接了一客人，前往浦西海欧饭店。 没开多久，客人突然要求掉头回去。 “已经进了隧道，没法掉头了”司机说。 “出门时，我换了一条裤子，忘拿钱包。”客 人着急地说。司机说：“我可以免费送到目地。
第三章 管理与环境
二、管理者所面临的环境 (一）组织与环境的关系
1、什么是协调组织外部环境的关系？ 组织在日常经营过程中，正确选择、处理、调 整和改善与利害关系集团以及相关社会组织及个 人之间的关系，为组织的生存和发展创造良好的 社会关系环境的行为。 2、协调组织与外部环境关系的重要意义
（1）协调好外部关系是组织正常经营的必要条件。 （2）协调好外部关系有助于树立良好的组织形象。 （3）协调好外部关系有助于企业建立广泛的经济联 系。
不用担心，人总有要忘东西的时候。”到达目的 地，计价器显示车费17元，司机悄悄地把计价器 的牌子翻起，取出三张乘车票，共计30元，递给 乘客，说：“回去的时候找一辆我们公司的车子， 可以用这个付车费。”客人收下车票，连声道谢， 匆匆离去。
司机并没有把这件事放在心上。两天后，他 接到那人打来的一个电话，问他是否愿意做一个 专职的司机。
第三章 管理与环境
一、管理者与管理工作 4、管理者的职权
构成 性质 作用 作用基础 适用范围 支配权 命令 必须服从 工作需要 工作职责范围内 强制权 威胁 迫使 下属惧怕 履行应尽职责 奖赏权 奖励 诱使 交换原则 额外工作
第三章 管理与环境
一、管理者与管理工作 5、管理者的素质
管理者的素质由 品质、知识、能力三方面组成。
（2）复杂性（不确定性） 企业环境各因素之间的关联性扩大了、复杂化 了，一种经济、社会现象的产生决不是单纯地由 某一种因素所决定，而是受一系列相关因素影响。 （3）辩证性 企业与环境之间的关系是辨证的统一。一是环 境从两方面影响企业的生产、经营、管理活动： 一方面，环境为企业提供成长机会；另一方面环 境对企业的生产、经营、管理活动起制约、或威 胁作用。二是企业的生产、经营、管理活动对环 境因素起制约、改造或促进作用。
第三章 管理与环境
一、管理者与管理工作 3、管理者的职责 高层管理者：对组织负全责，主要侧重于沟通组织
与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好环 境的创造和重大决策的正确性。 中层管理者：承上启下。主要职责是正确领会高层 的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有 效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理 事务。 基层管理者：主要职责是直接指挥和监督现场作业 人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们 主要关心的是具体任务的完成。
这个客人叫龚天益，纽约银行上海分行的行 长。出租车司机叫孙宝清，一个普通的打工仔。
龚天益说：“理由很简单，是他那颗体恤他 人
的心，深深打动了我。他知道我没带钱包，一直 宽慰我；明明20元乘车费就够了，他考虑到我会 有其他事情，给我30元 。银行业也是服务业，要 以顾客为本，我认为他是服务业的楷模，我选择 了他。
(2) 管理者的特征
在一个组织之中，是组织中 的一种角色；
从事管理工作，履行管理职 能；
有直接下属，负责指挥下属 开展各项工作。
管理者是在组织中组织开展管理 工作并对此理者与管理工作 2、你知道管理者的分类吗？你想成为哪一类的管理 者？ （1）基层管理人员 （2）中层管理人员 （3）高层管理人员
（1）管理者的分类
一个组织中通 常存在着多个 管理者，他们 各自在一个组 织中具体做什 么，则取决于 该管理者在该 组织中的定位
高层管理者
中层管理者 基层管理者
业务 财务 人事 行政 技术 生产
（2）管理者工作的对象
以企业为例，管理工作的对象包含三方面： ①对工人和作业工作进行管理。 ②对管理人员进行管理。 ③对整个企业/组织进行管理。
③管理者的知识结构
政治、法律知识－－把握大方向 经济、管理知识－－提高专业技能 人文、社科知识－－了解管理对象 行业知识 －－ －－ 会讲“行话”
第三章 管理与环境
一、管理者与管理工作 6、管理者素质的培养
基本途径： 一是通过教育，二是通过实践锻炼。 通过教育获得各方面知识和管理技能 。正规 教育的好处是能使学生集中精力学习，熟悉关 于管理方面的最新研究成果和各种不同的管理 理论。 通过实践提高管理能力。只有在实践中你才 会碰到一个管理者每天会碰到的各种问题、压 力和各种严峻的考验。
案例2
老板是天上越飞越高的鸟，而员工则是地上 越跑越累的马，到最后，马和鸟再也找不到共同 的语言。
管理者是这样的人，他（她）是通过协调其他人的活 动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的人。
(1) 管理者的诞生
组织中最大的分工 操作者：在组织中直接从事具体的业务
的人。任务是做好组织所分派的具体的 操作性事务。 管理者：是那些在组织中指挥他人完成 具体任务的人。其主要职责是指挥下属 工作。
（4）协调好外部关系有助于组织扩大产品销售， 增强竞争力提高经济效益。
（5）协调好外部关系有助于促进组织提高自身 素质，完善内部管理。 （二）组织的外部环境
1、外部环境的特性 （1）变化性（动荡性） 企业环境的变化非常快，其主要表现在两方面， 一方面各个环境因素本身的变化不断加快，这种变 化还表现为非连续性；另一方面这种急剧的变化还 表现为有新的因素加入。