6S管理模式在提高临床护理管理质量中的应用
应用6S管理模式提高临床护理管理质量的有效性分析
应用6S管理模式提高临床护理管理质量的有效性分析引言临床护理管理是医院管理中至关重要的一个环节,直接关系到患者的生命安全和治疗效果。
在当前医疗环境下,提高医疗服务质量以及降低医疗事故风险已成为医院管理的重要任务。
而6S管理模式是一种系统管理方法,可以有效地提高临床护理管理的质量和效率。
本文将分析应用6S管理模式提高临床护理管理质量的有效性,并探讨其具体实施方法和可能遇到的问题。
一、6S管理模式概述6S管理模式是源自日本的一种管理方法,它包括整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全这六个方面。
这种管理模式通过规范和持续改进工作环境,提高生产效率和产品质量。
在临床护理管理中,应用6S管理模式可以有效地规范护理作业流程,改善医疗环境,提高管理效率和服务质量。
二、应用6S管理模式提高护理管理质量的有效性1. 提高医疗卫生环境通过整理、整顿和清扫等手段,可以保持医疗卫生环境的整洁和有序。
这对于防止院内感染、降低患者并发症的发生具有重要意义。
规范的医疗卫生环境也可以提高患者的就诊体验,增强医院的品牌形象。
2. 规范护理操作流程通过整理、整顿和清洁等手段,可以规范护理操作流程,减少工作中的浪费和失误。
在药品配制过程中,严格执行整顿和清洁的要求,可以减少药品误配的可能性。
并且规范的操作流程也有助于提高护理人员的工作效率,减少工作压力。
3. 强化素养和安全意识通过培训和教育,提高护理人员的素养和安全意识。
包括对于病人的尊重、对于护理操作规范的遵守、以及对于医疗器械使用方法的熟悉等方面。
这有助于提高护理人员的服务质量和医疗安全保障。
4. 持续改进和质量管理6S管理模式强调持续改进和质量管理,这和临床护理管理的要求是高度契合的。
通过定期的内部审核和自查自纠,可以发现问题并及时改进。
同时也可以对护理流程和服务质量进行评估,确保医院的服务质量和管理水平得到持续提高。
5. 提高管理效率和节约成本通过6S管理模式的应用,可以提高护理管理的效率,减少资源的浪费。
“6S管理”在护理质量管理的应用
实施“6S管理”的地方
1、护士站:环境(墙面、地面、桌面)、抽 屉、桌椅板凳、护理文件
2、治疗室:环境(墙面、地面、桌面)、 物品放置、抽屉(标签、物品)、药品柜 、冰箱内
3、抢救室:病房环境、设施、抢救车位置 、标识、吸引器位 (内科楼、外科楼、制剂综合楼)
“6S管理”在护理质量 管理中的应用
6s管理是一个管理概念
最初起源于日本的一种家庭方式,已流传 200多年。后来日本企业将其引进到内部的管理运 作中,根据需要又增加了更多的“S”,最终形成 了5S活动。在5S的基础上加入“安全”就形成了 6s
“6S”要素
整理(SEIRI) 整顿(SEITON) 清扫(SEISO) 清洁(SEIKETSU)
就是将混乱的状态收拾成井然有序的状态
整顿的含义
目的:一目了然
将寻找时间减少为零 不同的人去做,结果是一样的
消除寻找物品的时间
异常情况能马上发现
井井有条的工作秩序
提高工作效率 其他人也能明白要求和做法
把有用的物品按规定分类摆放,并做好标识。
所谓整顿,就是整理散乱的东西,使其处于整齐的状态
清扫
将整理、整顿、清 扫进行到底,并将 其标准化、制度化
◇成为惯例和制度
◇是标准化的基础
◇医院文化开始形 成
清洁
清洁的作用: ◇维持作用 ◇改善作用
为环境、设备清除尘埃,谓之“清扫”; 而“长期保持”这种状态就是“清洁”; 将长期存在问题、现象设法找出原因,彻底解决,这也是“清洁” 是根除不良和脏乱的源头。
修养
对于规定了的事情,大家都按要求去 执行并养成习惯。
6S精益管理在临床护理管理中的应用
• 安全:要时刻把安全第一的观念发于心中,
并且要重视患者的安全教育,防范于未然。 包括在治疗过程中的医疗安全,防止医疗 纠纷的发生,目的是通过建立安全的医疗 环境,保证所有医疗工作在安全的前提下 进行。
• 病区管理制度及文件管理
1、管理制度细致、全面、职责到人。 2、分级、分类、编序。 3、人人参与、随手可及。
6S管理的意义
1、提倡护理人员以做好每件小事来体现自己 的人生价值,而且做每件事都要遵守相关 的规定,按照规章制度执行。
2、实践证明,在护理工作中实行6S管理法能 够较好地推动优质服务施行,只有每位护 理人员都严格遵守“6S”管理法,规范其自 身的行为规范,才能提高护理质量,使患 者的康复效率得到提高。
置,并放置整齐加以标识。物品保管要有 专人负责,物品放置要有规定的地方,使 工作场所一目了然,缩短寻找物品的时间, 营造整齐的工作环境,找出适合本科室的 药物放置方法,对高危药品更是分类放置 和以红色三角标示。
清扫:营造一个清洁的环境对于患者和护理 人员来说都是非常重要的,实行分区责任 制,将环境卫生责任划分清楚,要将工作 场所内的边边角角都清扫干净,保持工作 场所干净、整洁。目的是为病人和医护人 员提供良好的治疗与恢复环境,使患者能 够有一种舒适的心情在病房中接受治疗。
什么叫6S管理
• 指对生产现场各生产要素所处状态不断进
行整理、整顿、清扫、清洁及提升人员的 安全意识个素养活动。
6S管理的原则是什么?
• 自己动手的原则: • 规范高效的原则: • 持之以恒的原则。
6S管理
6S活动强调
地/物明朗化 人规范化 6S是一种行动 籍活动来改变人的思考方式和行为品质,从 而改变医院的管理水准。 核心:通过行为及思想的改变从而形成一种 规范。
6S管理模式在提高临床护理管理质量中的应用
6S管理模式在提高临床护理管理质量中的应用6S管理模式是国内外企业广泛应用的管理模式,其在现代医院临床护理管理中的应用,极大地改善了服务质量、提高了工作效率,是可广泛推行的一种科学管理方法。
该文从临床护理管理中存在的问题出发,并针对6S管理模式的实施步骤及其应用意义展开重点论述。
标签:6S管理模式;临床护理;管理质量;应用;意义6S管理模式起源于日本的精益管理方法,包括整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Serketsu)、素养(Shitsuke)、安全(Safety)6个部分,是针对现代组织的一种新型管理方式,通过对组织现场的合理组织,保证现场人员、信息和资料的高效流通,从而为员工创设一种文明、安全、高效、整洁的工作氛围,进而实现降低运行成本、提高工作效率的目的。
6S管理模式在医院临床护理管理中的应用,促进了护理管理的科学性,有着良好的研究和应用意义。
1 临床护理管理中存在的问题在现代医院中,部分医疗的科室布局不合理,加床现象严重,再加上年轻护士居多,工作中的场所相对较乱,导致护士对环境的满意度不高,对环境的改善需要也相对迫切。
在护理管理中,无强制力保障,护士的参与性较低,各个护理单元的值班室、护士站、库房布局严重不合理,物品摆放相对杂乱,整洁度也比较差。
各区域的备用药品不齐全、不固定,储存相对凌乱,标识未统一,有严重的混装情况。
抢救车中的物品、药物交接缺乏统一标准,物品交接流于形式,部分无菌类物品未及时更换,存在卫生安全隐患。
再加上部分护士根据自身习惯取放药物,存在隐患。
2 6S管理模式的实施步骤在6S管理模式实施前,需组织各护理单元的护士长、主任、院长等组织成各个管理小组,并依照各自工作负责各小组的角色分配[1]。
施行三级管理体系,由护士长、小组、成员组成一个小组,并推荐4~5名护士为组长,其他护士为组内成员,根据科室的工作内容,可将其分为4方面:护士培养、患者安全、环境管理和财产管理,由各组长分别负责,并遵从护士长的分配和建议,各组长根据所划分的职责范围做好人员管理与工作划分。
应用6S管理模式提高临床护理管理质量的有效性分析
应用6S管理模式提高临床护理管理质量的有效性分析6S 管理模式是一种源自日本的管理方法,通过对工作场所的整理、整顿、清扫、清洁、标准化和培养的管理方法,来提高工作环境的效率和管理质量。
在临床护理管理中,引入6S 管理模式可以有效提高临床护理管理的质量,实现更高水平的医疗服务。
本文将从6S 管理模式在临床护理管理中的作用、实施6S 管理模式可能遇到的问题以及提高应用6S 管理模式的有效性等方面进行分析。
1. 6S 管理模式在临床护理管理中的作用6S 管理模式在临床护理管理中起到了至关重要的作用。
通过整理、整顿和清扫,可以使临床护理工作场所更加整洁、有序,减少了工作环境中的混乱和杂乱现象,提高了医护人员的工作效率。
清洁和清洁是6S 管理模式中的两个重要环节。
在临床护理工作中,尤其是在手术室和病房等环境中,保持清洁是非常重要的,可以减少交叉感染的风险,保证患者的安全。
标准化和培养的过程,可以使医护人员更加规范地进行护理工作,保证护理流程的标准化,减少医疗事故的发生。
6S 管理模式对提高临床护理管理质量起到了重要作用。
2. 实施6S 管理模式可能遇到的问题在实施6S 管理模式时,可能会遇到一些问题。
医护人员对于6S 管理模式的理解和接受程度可能不够,导致实施的效果不尽如人意。
由于医院工作量大、时间紧张,医护人员可能会觉得实施6S 管理模式会增加额外的工作负担,导致不愿意和不愿意参与。
可能会有一些管理层面的问题,如领导者对6S 管理模式的重视程度不够,导致实施过程中难以得到有效的支持和推动。
实施6S 管理模式可能遇到了一些挑战和问题。
3. 提高应用6S 管理模式的有效性针对以上问题,可以采取一些措施来提高应用6S 管理模式的有效性。
需要进行深入的宣传和培训,让医护人员了解和接受6S 管理模式的重要性,增强他们主动参与的意识。
可以加强对于6S 管理模式的管理和监督,通过制定相关规定和奖惩制度,来推动医护人员积极参与6S 管理模式的实施。
6S管理在临床护理管理中的应用
6S管理在临床护理管理中的应用6S管理咨询公司概述:6S是整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全的简称。
近年来,6S 管理逐渐彼引入到医院管理中,扌是高了医院管理质量和医护人员的素质;本文主要讲解6S管理在临床护理管理中的应用,临床护理6S管理—、实施方法2、整理:区分出科室内所有必要的和不必要的物品,及时丢弃办公室、治疗室、护理站、病房、库房等区域内不必要的物品,尽量减少必要物品的数量。
2、整顿:将必要物品归类分区放置,根据用处、使用频率等进行定置管理、目视管理,摆放整齐,加以标识,做到一目了然,取放方便,如各种仪器设备、药品、文件资料等放置到标识指示的位置n各种抢救仪器设备处于备用状态,建立仪器设备清点登记本,每周专人清点,故障仪器及时进行维修。
各种药品分类放置,按照失效先后顺序摆放。
3、清扫:将科室内所有环境分区责任到人,病室内环境由责任护士负责,护理站环境由办公班护士负责,治疗室和处置间环境由治疗班护士负责,做到随时清扫从而确保环境整齐干净。
4、清洁:将整理、整顿、清扫等3S实施制度化、规范化,维持并完善实施成果,使病房环境始终保持最佳状态,每曰指定专人负责督导巡查:5、素养:是6S管理的核心内容。
通过宣传、培训、激励等方法,将科室管理要求转化为护理人员自身的习惯、意识,使护士自觉按照规童制度工作进行自我管理,从而提高自身职业素质。
6、安全:坚持"安全第一,预防为主"的方针,确保人员、设备、设施安全。
培训、演练各种应急制度如火灾、停电等突发状况,培养护理人员的安全意识,了解各种突发事件的处理方式;悬挂防烫、防跌倒、防坠床等高危警示标识,及时发现和排除各种护理安全隐患,实现预见性护理,二、6S管理效果2、6S管理使科室的各项物品、药品、仪器设备、文件档案等归类放置、标识明确,缩短了寻找物品所需时间,提高了护理工作效率和抢救配合及时性;减少因摆放凌乱造成拿错药品、物品及护理差错事故,保证了患者安全。
应用6S管理模式提高临床护理管理质量
2 O ・
J o u r n a l o f Nu r s i n g S c i e n c e J u [ .2 0 1 5 V o 1 . 3 0 No . 1 3
应用 6 S管 理 模 式 提 高 临 床 护 理 管 理 质 量
黄定凤 , 李京波 , 刘 冬姣 , 宋 爱梅
包括 整 理 、 整顿 、 清扫 、 清洁、 素养 、 安 全 。结 果 实施 6 s管 理 模 式 后 , 病 房护理质 量各项评 分、 患 者 满 意 度 与 实施 前 相 比 均 显 著 性
提 高( 均P <0 . 0 1 ) 。结论 6 S管理 模 式 的 实施 , 改 善 了 工作 环 境 、 护 理服 务 质 量 , 患 者 满 意度 得 到 了明 显提 升 。
A p p l i c a t i o n o f 6 S Ma n a g e m e n t i n q u a l i t y c o n t r o l o f c l i n i c a l c a r e Hu a n g Di n g f e n g, L i J i n g b o ,L i u D o n g J i a o ,S o n g Ai me i 摘要 : 目的 探 讨 6 S管理 模 式 对提 高 临 床 护 理 管 理 质 量 的 作 用 。方 法 成 立 6 S管 理 小 组 , 采用 6 S管 理 模 式 对 病 区进 行 现 场 管 理 ,
备药 品 、 急 救药 品 、 物品、 仪器设备责任到人 , 班 班 交 接, 责任人 每周 清理 检查 , 护 士长 每 月检 查 1次 , 时刻
养 的 目的 。我科 从 2 0 1 4年 1月 起 将 6 s管 理模 式 运 用 于 临床护 理 管理 中 , 通 过一 年 的实 践 , 取 得 了 较 好
6s管理模式提高临床护理管理质量的分析
经验交流1696S 管理模式提高临床护理管理质量的分析陈笑容内江市东兴区人民医院 四川内江 6411006S 管理起源于日本,是企业生产中的一种管理手段。
近年来,随着医疗技术的进步,临床护理工作的要求提高,采用6S 管理模式可以提高护理管理质量。
什么是6S 管理模式?如何开展管理工作?下面对此进行简单论述。
1.什么是6S 管理模式?6S 管理模式指的是:①整理(Seiri),工作场所内的物品按照有必要、没必要进行区分,只留下有必要的,其余的清理掉,目的是腾出空间,创造清爽的工作场所。
②整顿(Seiton),留下来的物品摆放整齐、进行标识,目的是精简工作环境,减少寻找物品消耗的时间。
③清扫(Seiso),对工作场所彻底打扫,保持干净亮丽的环境,目的是减少伤害和意外事件。
④清洁(Seiketsu),整理、整顿、清扫形成制度化,确保环境始终处于美观状态,目的是维持前三个环节的成果。
⑤素养(Shitsuke),成员养成良好的习惯,遵守规章制度,提高工作积极性,目的是增强团队协作精神。
⑥安全(Security),开展安全教育,防患于未然,目的是建设安全工作环境,保证人员身心健康。
2.6S 管理模式在临床护理管理中的价值临床护理中,经常出现以下问题:着急用的物品找不到、办公桌面摆放混乱、工作台上的物品理不清头绪、环境脏乱、制定的计划被延误等。
每天被这些小事情围绕,不仅会降低工作效率,还会产生负面情绪。
应用6S 管理模式的价值如下:①提高护理人员的综合素质,增强荣誉感和归属感,护理人员实现自我价值的同时,推动医院长远发展;②护理工作更加规范化,不断提高服务效率和质量,改善医院的管理水平;③改进护理技术和服务,提高竞争能力,满足患者的护理需求;④保持良好的就医环境,凸显出人性化理念,增强患者的舒适度,保持良好的心态;⑤降低医疗服务成本,保障患者就医安全,构建和谐的医患关系。
3.临床护理中6S 管理模式的应用方法(1)开展6S 培训活动。
“6S”管理在临床护理管理中的应用
1 . 1 一般资料
本科 室共有床 位 7 7张 ; 护士 3 3名 、 年龄 2 0~
各种仪器设备 、 药 品、 文件资料等放 置到标 识指示 的位置 。各
种抢救 仪器设 备处于备用状态 , 建立仪器 设备清 点登记 本 , 每
3 6岁 , 工作年限 0 . 5— 1 7 . 0年。学历 : 大专 2 7名 、 本科 5名 、 硕 士1 名, 职称 : 护士 2 4名 、 护 师 8名 、 主管护师 1 名。
理 实 践 与研 究 , 2 0 1 3 , 1 0 ( 1 2 ) : 7 3— 7 4 .
9 5 . 6 3 %, 两 者比较差异有统计学意义 ( P< 0 . 0 1 ) , 说明实施 风
本文编辑 : 谭
6收稿
险管理后 提高 患 者满 意 度及 减 少风 险 事件 的发 生 。综 上 所
的质量 , 提高患者 的满意度 。随着 医疗事故 的增多 , 患者 维
纷 的发生 , 但 如何使风险管理更规范化仍进一步探 索。
参 考 文 献
权意识 的提 高以及 《 医疗事故 处理 条例》的实施 , 对 医疗行 业
人员的要求更加严格 。如何减少 医疗 纠纷成 为 当前 医疗体 系
[ 1 ] 李嫦燕 , 任为 为, 韩婷. 护理 风险管理 在 呼吸 内科病 房 中 的应用 价值 探 讨 [ J ] . 吉林 医学, 2 0 1 3 , 3 4 ( 2 3 ) : 4 8 2 9—
齐鲁 护 理杂 志 2 0 1 4年 第 2 0卷第 2 1期
表l 实施风 险管理 前后患者对护理工作满意及 风险事件发生情况 比较
3 讨 论
述, 在 门诊 护理 管理中实施风险管理 , 可有效 降低 护理风 险事
应用6s管理模式提高临床护理管理质量
92.35±4.12
93.25±3.2587.56±5.42
87.36±5.12
90.23±4.58
90.22±3.47
t
2.701
3.801
2.209
2.036
3.770
P
0.004
0.000
0.015
0.023
0.000
3 讨论
6S 管理模式通过知识宣传与培训,促使护理人员熟练掌握 6S 管 理模式方法、流程,树立责任意识,能够积极主动参与到护理管理中。 通过整顿、整理,明确区域划分,同时对各项物品摆放进行整理归纳, 确保病区干净整洁。做好清洁、清扫,避免医疗污染。6S 管理模式通 过提高护理人员安全意识,为护理安全提供帮张基础,强化安全管理, 及时发现体制上的缺陷与漏洞,制定合理护理质量及安全管理标准和 规范。本次研究结果显示,干预前两组心理状态评估比较无意义(P > 0.05),提示 6S 管理模式可显著改善患者心理压力,同时各项管理措 施,确保护理方案的有效性,取得患者认可,建立治疗信心,营造良好 只来哦环境,消除负性情绪。研究结果是显示,干预后均显著降低,且 观察组明显低于对照组(P < 0.05);观察组治疗后护理质量评分高于 对照组(P < 0.05)。综上所述,应用 6S 管理模式提高临床护理管理质 量效果显著,可改善患者心理压力,提高护理质量,值得推广。
组别 观察组(n=35)
SAS
干预前
干预后
59.51±5.31 35.25±4.56
SDS
干预前
干预后
60.12±5.69 32.65±5.69
对照组(n=35) 59.57±5.04 37.85±4.18 60.18±5.17 35.66±6.81
应用6S管理模式提高临床护理管理质量
应用6S管理模式提高临床护理管理质量目的探究6S管理模式提高临床护理管理的质量影响。
方法选取我院内一科2017年1月~2017年12月收治入院的80例患者纳入本次研究,入院时以抓阄方式分为对照组与观察组,对照组采取空白护理管理,观察组采取6S管理模式,比较两组护理管理质量。
结果观察组基础护理、病房管理、医院感染、护理安全、治疗室安全上均显著優于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。
结论6S管理模式能有效提高临床护理管理的质量,值得推荐。
标签:6S管理;临床护理;管理质量6S管理模式是从日本棋院的一种精益管理方式,包括整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全6个部分,通过对现场组织的合理安排与管理,保证现场人员、资料及信息之间的高效流通,实现低成本、高效率的目的[1]。
随着医学管理工作的不断进步,6S管理模式也逐渐应用到医院管理工作中,对护理管理的科学性,提供了有效保障。
本文对我院内一科既往实施6S管理模式对护理管理质量的影响进行了回顾性分析,旨在提高今后的临床护理管理工作质量,现报道如下。
1 资料与方法1.1 一般资料选取我院内一科2017年1月~2017年12月收治入院的80例患者纳入本次研究,入院时以抓阄方式分为对照组与观察组,各组40例。
对照组男27例,女13例;年龄46~78岁,平均(56.0±5.5)岁。
观察组男25例,女15例;年龄42~76岁,平均(55.8±6.0)岁。
两组患者在性别比、年龄等一般资料比较,差异无统计学意义(P>0.05)。
1.2 方法对照组给予空白管理对照,观察组给予6S管理模式,具体如下:1.2.1 整理将病房内的物品重新归类整理,保留每日所需的物品与必需品,对标记和标注进行明显区分,有效增大空间的作业面积,尽量缩减库存量,营造良好的工作环境,提升工作效率。
1.2.2 整顿日常工作中需要使用的物品可将其摆放在固定的区域,并明确物品的种类、标识和数量等,排列整齐,特殊物品可交由专人管理,并定期对物品情况进行检查记录,包括物品的种类、包装、灭菌时间等。
分析6s管理在医院临床护理管理工作中的应用
·护理管理·分析6S管理在医院临床护理管理工作中的应用郑怀芸(青海红十字医院 胃肠肛肠外科,青海 西宁 810000)0 引言近些年来医院在管理中重视度不断提升,在整个管理中,需要适应医院护理管理的要求,提升工作效率。
在医疗服务创新的过程中,6S管理方式有重要的作用,在整个过程中要求以流程作为基础,严格按照实际管控要求进行。
在整个护理过程中,对护理人员自身有严格的要求,考虑到各项护理指导的内容要求等可知,需要突出的是管理工作的核心,在后续工作落实中,按照流程要求进行,确保整体稳定。
为了分析6S管理在医院临床护理管理工作中的应用效果,选择88例住院患者作为案例,按照编号分组,分别实施的是常规管理方式和6S管理方式,管理后对结果分析。
报道如下:1 资料与方法1.1 一般资料。
选择88例住院患者作为案例,按照编号分组,分别实施的是常规管理方式和6S管理方式,管理后对结果分析。
对照组:男和女分别是25例和19例,年龄范围在20-58岁,均数(35.6±0.5)岁。
病程在1-5年,病程均数(3.2±0.2)年。
观察组:男女分别是23例和21例,年龄范围在21-60岁,年龄中位数(39.5±0.3)岁,病程范围1-7年,均数(4.2±0.3)年。
综上所有资料可知,两组患者资料可以分析和研究,差异不明显(P>0.05),排除精神障碍和其他并发症的患者。
1.2 方法。
在本次研究中对照组采用的是常规性护理方式,按照现有的流程要求进行,给予患者关心和鼓励,提升生活质量。
观察组进行的是6s管理方式,如下:(1)整理。
在整个过程中需要首先进行整理,将要和不要的东西区分,将不要的东西进行处理,在当前改善生产管理的过程中,将办公室、治疗室和病房的物品等整理好,清除对应的废物。
(2)整顿。
在实施过程中结合标准化方式进行整顿,将治疗室、病房和换药室等物品按照流程要求进行摆放,做好标志。
应用6S管理模式提高临床护理管理质量的有效性分析
应用6S管理模式提高临床护理管理质量的有效性分析随着传统医疗模式向现代化、科技化转化,医疗服务已不再是仅仅治疗疾病,更加注重预防和健康管理,这大大增加了医护人员的工作压力。
为了提高临床护理管理质量,更好的为患者服务,国际上逐渐形成了一套较为完整的6S管理模式,即整理、整顿、清洁、清理、安全、素养,为医院管理人员提供了宝贵的借鉴思路。
本文拟结合具体实例,分析应用6S管理模式提高临床护理管理质量的有效性。
I 6S管理模式的基本内容1.整理:整理是对工作区域内的物品、设备、工具、纸张等资源进行分类、标识,为工作中的寻找物品、工具、资料等提供便利。
2.整顿:整顿是为流程的改善和规范化提供依据,引导员工形成常态化、自我约束的工作态度和行为模式。
3.清洁:清洁是指对工作区域、工具、设备和机器进行清洗、消毒,创建整洁、卫生、安全的工作环境。
4.清理:清理是指对工作区域内的过时、损坏、无需使用的物品进行清理,排除除有利于工作的资源外的杂项,创造出一个开阔、舒适的工作环境。
5.安全:安全是对规章制度、安全规范、应急预案、消防设施等进行检查、整改。
6.素养:素养是指员工的仪表、言谈举止、沟通方式、工作态度和服务理念等方面的规范化。
II 临床护理管理质量的提高1. 场所清洁质量提升:应用6S管理模式后,能让医务人员遵守和执行卫生操作流程,对临床创造一个干净、整洁,有序、舒适的临床环境。
同时提高急诊抢救室、门诊化验室、病房日常保洁的标准和效率。
2. 患者服务质量提高:当员工打扫卫生的时候,会自觉地盯住医疗器械、仪器设施是否放置合理,是否处在卫生安全状态,以此杜绝工作时的纰漏。
严格按照合理标准清洁卫生之后,不仅赢得了患者的满意和信赖,还提高了医院的公信度。
3. 工作效率提高:通过6S管理模式的全面使用,流程规范、操作方法单一,能提高医务人员的工作效率和质量,降低重复工作时间和虚耗成本,缩短住院患者的治疗时间。
4. 物资的节约和减少浪费:整理、整顿、清理操作可以避免重复采购,合理利用存储的物资和设备,减少物品浪费,以提高医疗机构的资源利用效率。
应用6S管理模式提高临床护理管理质量
应用 6S管理模式提高临床护理管理质量【摘要】目的探讨研究在进行临床护理时,应用6S管理模式提高管理质量的方式及效果情况。
方法选取我院2020年1月——2020年5月各科室的医务人员和患者共150例,列为对照组,2020年6月——10月收治的患者以及相同的医务人员150例为实践组,对实践组的医务人员和患者采取6S管理法,对照组的医务人员和患者仅采取常规方式进行管理。
结果实践组的临床护理管理质量明显好于对照组,(P<0.05)。
结论在临床护理中应用6S管理模式,能够有效的提高管理的质量,促进护理效果的提升,值得在临床中进行推广应用。
【关键词】临床护理;6S管理模式;应用方式;管理质量随着时代的发展和进步,各行各业针对提高管理能力和运营效果作出了很多的研究和创新,其中6S管理模式,是企业在发展过程中研究的一种管理方式,取得了良好的管理效果。
[1]在实践研究中发现,6S管理模式与医院的管理工作有着一定的相通性,具有良好的提升医院管理能力,促进医务工作者服务态度和服务能力提升的作用,因此需要我们积极对其进行探讨和研究,找到合理、有效的实践方法,促进医院管理工作和临床护理质量的提升[2]。
1资料与方法1.1.一般资料选取我院2020年1月——2020年5月各科室的医务人员和患者共150例,列为对照组,2020年6月——10月收治的患者以及相同的医务人员150例为实践组,医务人员的数量为50例,工作年限在1——5年之间,平均年工作年限(2.17±0.93)年,实践组有患者100例,年龄在28——42岁之间,平均年龄(35.31±1.47)岁;对照组有患者100例,年龄在29——45岁之间,平均年龄(35.47±1.56)岁。
两组患者的数量、医务人员的工作年限和患者年龄等差异性较小,(P>0.05),所选人员在参与研究前均已知情并签署知情同意书。
1.1.方法6S管理模式的具体实施方法:(1)首先我们必须要对医务人员进行关于6S管理模式的教育,使他们明确6S管理模式的内容和实施的方式。
应用6S管理模式提高临床护理管理质量
应用 6S 管理模式提高临床护理管理质量[摘要]目的探讨6S管理模式用于临床护理管理的效果。
方法选取2019年1月~2020年7月我院收治的82例患者进行研究,其中41例为观察组,护理人员对其实施6S管理模式;对照组41例,护理人员给予其常规护理管理模式。
观察两组患者的病房管理、基础护理、医院感染、护理安全等效果指标,对比两组患者的护理满意度。
结果与对照组相比,观察组的病房管理、基础护理、医院感染、护理安全评分均明显升高,差异有统计学意义(P<0.05)。
观察组的护理满意率(97.56%),明显高于对照组护理满意率(80.49%),差异显著(P<0.05)。
结论 6S管理模式用于临床护理管理中能有效提高护理质量,降低医院感染发生率,值得临床推广使用。
【关键词】临床护理管理;6s管理模式;效果;满意度6S管理模式早期常用于企业管理中,是一种由整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全6个部分的精益管理方式,目前在我国各大医院得到了广泛应用。
6S管理通过对护理人员及现场组织的有效管理和安排,提高资料信息间的有效流通,进而达到提高护理效果降低成本的目的[1]。
随着6s护理管理模式的广泛应用,不仅提高了护理管理的科学性,更为护理工作的开展提供了保障。
为此,本研究选取我院各科室部分患者,旨在研究6S护理管理模式对其临床护理管理质量的影响,现报道如下:1资料与方法1.1一般资料选取2019年1月~2020年7月于我院就诊的82例患者作为研究对象,均分为观察组和对照组,每组41例。
观察组男20例,女21例,年龄38~72岁,平均年龄(54.86±5.15)。
对照组男22例,女19例,年龄38~71岁,平均年龄(54.37±5.24)。
排除有精神疾病或语言功能障碍者及对本研究依从性较低患者。
研究在医院伦理委员会的同意下进行,两组一般资料对比(P>0.05),具有可比性。
1.2方法对照组实施常规护理管理模式,对患者进行健康宣教、心理指导及饮食用药指导,且对患者不进行任何特殊护理。
应用6S管理模式提高临床护理管理质量_1
应用6S管理模式提高临床护理管理质量发布时间:2021-11-24T08:12:34.688Z 来源:《医师在线》2021年29期作者: 1王慧2朱红梅3浦加红[导读] 目的:对6S护理模式在临床上的应用进行数据化地分析。
方法:研究开展时间为2021年1月至2021年8月,采样对象为该时间段内进入我院进行非传染病以及重大疾病的、需要护理的患者。
1王慧2朱红梅3浦加红云南省文山州人民医院 663000)【摘要】目的:对6S护理模式在临床上的应用进行数据化地分析。
方法:研究开展时间为2021年1月至2021年8月,采样对象为该时间段内进入我院进行非传染病以及重大疾病的、需要护理的患者。
采集样本60例,为了便于数据的分析与收集将选中的60例样本患者利用奇偶表法,分成数目相等的两组,n=30;一组为研究组,一组为对照组。
针对研究组进行本次差异性实验中的6S管理模式进行护理;对照组按照惯例进行常规模式进行护理。
对本次研究对象的住院患者的护理基础项目评分以及患者满意程度的评分进行比对。
结果:经过数据比对后,观察得知进行差异性护理后研究组患者的各项目打分都要相较于对照组患者的评分高(P<0.05),呈现出较为明显的差距。
结论:采取6S管理模式对住院的病人进行护理可以对护理过程中的各个环节的质量都有一定程度地提高,同时大幅度提高患者对护理服务的满意程度,可以进行临床应用。
【关键词】6S管理;临床护理模式;护理管理6S管理是一种系统的管理模式即整理、整顿、清洁、清扫、素养以及安全这六项[1]。
这种管理方式使得在应用他的过程中营造了干净整洁的环境[2]。
这种管理模式多用于规范工作环境等,也有少数人将他应用于医疗。
本篇研究就对6S管理在临床护理中起到的作用进行了简要的探讨与分析,具体内容如下。
1资料与方法1.1基础资料研究开展时间为2021年1月至2021年8月。
研究的对象选择该这五个月内进入我院住院的60例住院患者,为了便于后续的数据分析以及研究的顺利展开,利用奇偶分组表法将这60例研究对象进行分组,分为数目完全相等的两组,n=30。
应用6S管理模式提高临床护理管理质量
应用6S管理模式提高临床护理管理质量发表时间:2018-06-08T11:14:21.690Z 来源:《中国蒙医药》2018年第3期作者:汤旭[导读] 探讨分析应用6S管理模式在临床护理管理质量中的应用效果汤旭湘潭仁和医院湖南湘潭 411100【摘要】目的:探讨分析应用6S管理模式在临床护理管理质量中的应用效果。
方法:按照护理管理方法差异将2016年7月~2017年7月间收治的96例患者分为两组,对照组行常规护理管理,实验组在护理管理过程中采用6s管理模式,评估两组护理质量考核得分、患者满意度和对护理人员工作的满意度评分。
结果:与对照组相比,实验组基础护理、消毒隔离管理、护士仪表及行为规范、急救药械管理、责任制护理、护理技能考核、危重症患者管理、护理文书、不良事件管理、毒麻药物管理及护理质量考核总评分更高,独立样本t检验提示两组数据差异具有统计显著性(P<0.05)。
实验组患者护理满意率及对护理人员工作各指标评分明显高于对照组,两组数据差异具有统计显著性(P<0.05)。
结论:利用6s管理模式开展护理管理可从整体上提高临床护理质量,加强护理人员在护理工作中的责任意识,提高患者的护理满意度,建议临床加以推广和应用。
【关键词】护理管理;6s管理模式;护理考核;满意度6s管理模式是目前企业管理中应用极为广泛的一种管理方法,随着现阶段医疗卫生服务水平逐渐提升,6s管理模式开始在护理管理中得到推广应用[1]。
本研究主要探讨分析应用6S管理模式在临床护理管理质量中的应用效果,现作如下报告:1资料与方法1.1 一般资料随机抽选2016年7月~2017年7月间收治的96例患者,其中男42例,女54例;年龄20~65岁,平均年龄(41.6±8.3)岁。
按照护理管理方法不同将其均分为对照组(2016年7月~2017年1月)、实验组(2017年1月~2017年7)各48例,各组配属护理人员如下:主管护师2名,护师5名,护士15名;两组年龄、性别、护理人员配置情况等基线特征近似,具有可比性。
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6S管理模式在提高临床护理管理质量中的应用
作者:杨勋兰
来源:《中国卫生产业》2017年第34期
[摘要] 6S管理模式是国内外企业广泛应用的管理模式,其在现代医院临床护理管理中的应用,极大地改善了服务质量、提高了工作效率,是可广泛推行的一种科学管理方法。
该文从临床护理管理中存在的问题出发,并针对6S管理模式的实施步骤及其应用意义展开重点论述。
[关键词] 6S管理模式;临床护理;管理质量;应用;意义
[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654(2017)12(a)-0018-02
6S管理模式起源于日本的精益管理方法,包括整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Serketsu)、素养(Shitsuke)、安全(Safety)6个部分,是针对现代组织的一种新型管理方式,通过对组织现场的合理组织,保证现场人员、信息和资料的高效流通,从而为员工创设一种文明、安全、高效、整洁的工作氛围,进而实现降低运行成本、提高工作效率的目的。
6S管理模式在医院临床护理管理中的应用,促进了护理管理的科学性,有着良好的研究和应用意义。
1 临床护理管理中存在的问题
在现代医院中,部分医疗的科室布局不合理,加床现象严重,再加上年轻护士居多,工作中的场所相对较乱,导致护士对环境的满意度不高,对环境的改善需要也相对迫切。
在护理管理中,无强制力保障,护士的参与性较低,各个护理单元的值班室、护士站、库房布局严重不合理,物品摆放相对杂乱,整洁度也比较差。
各区域的备用药品不齐全、不固定,储存相对凌乱,标识未统一,有严重的混装情况。
抢救车中的物品、药物交接缺乏统一标准,物品交接流于形式,部分无菌类物品未及时更换,存在卫生安全隐患。
再加上部分护士根据自身习惯取放药物,存在隐患。
2 6S管理模式的实施步骤
在6S管理模式实施前,需组织各护理单元的护士长、主任、院长等组织成各个管理小组,并依照各自工作负责各小组的角色分配[1]。
施行三级管理体系,由护士长、小组、成员组成一个小组,并推荐4~5名护士为组长,其他护士为组内成员,根据科室的工作内容,可
将其分为4方面:护士培养、患者安全、环境管理和财产管理,由各组长分别负责,并遵从护士长的分配和建议,各组长根据所划分的职责范围做好人员管理与工作划分。
2.1 整理整顿
这部分工作通常由财务与环境管理组长进行负责,可将具体的工作区划分为补给治疗室、护士站、检查室、库房、PICC维护室、更衣室、值班室与病房,并将每一个区域的维护责任细化到个人[2]。
其工作内容主要有:①将各区域的维护职责细化到个人,负责人需将场地内的必需品与非必需品等区分开来,并及时做好清理,按照不同功能、类型将物品规整好,保证区域内的物品始终处于有序状态。
②运用目视管理的方式,做好物品的分类存放,同时设置一些显眼的标识,保证医用物品定时、定量监管,减少后期使用所耗费的找寻时间,不断提升工作中的效率。
③无菌物品与库房物资需严格按照有效期进行摆放,保持场地的整洁,减少库存,避免资源浪费,保障医用物品的绝对安全。
④在各区域内常备急救设备、药品等,每周做好清理与检查,在交接班时,需做好每周检查和清理,保证备用物品始终处于有效状态[3]。
⑤在患者活动区域内,设置明显警示语如小心滑倒、请勿靠近等,同时设置健康知识专栏,将植物摆放至安全的区域内。
做好患者储物柜的标识,配备专用钥匙,方便患者的保管与存放。
2.2 清扫清洁
这部分工作内容由环境小组全权负责,具体的工作职责为:①负责人需每日定点检查病房卫生情况,并督促保洁员对垃圾的彻底清扫,检查室、治疗室和PICC维护室都需使用消毒液进行物品表明擦拭,同时做好区域内的空气消毒。
将医疗废物、垃圾等严格的分类,避免相互之间交叉污染,保证各区域的整洁与干净[4]。
②做好病区的责任划分,将区域维护的职责划分到个人,同时制定奖惩与管理的制度,并督促其成为习惯。
③树立榜样与标兵,针对表现比较优秀、工作认真负责的人,需给予精神和物质方面的奖励,同时将此纳入到年度考核中,在升职晋升时重点参考。
2.3 素养
该项工作的负责人为教学管理小组的组长,具体工作内容包括:①依照护士不同科室的具体情况,同护士长、小组成员一同制定个性化培训方案,同时注重方案细节,保证培训工作的顺利进行。
②制定合理的职业准则与规范,针对护士的服务和沟通方式进行优化,不定期开展沟通技巧的训练,保证每一位护士都能够形成优秀的综合素养,并在工作中以知性、稳重、大方的形象示人,从而获取患者及其家属的信任与好感。
③根据各个科室的工作内容不断优化服务流程,提升护士的安全管理意识。
通过定期举行的应急情境演练,加强安全知识教育,丰富护士的理论知识,并掌握相关急救技能,进而更好地保障患病区域的服务质量。
2.4 安全
安全保障作为临床护理工作的核心内容,应当做好以下几个方面:①各个科室成立质量监管小组,由组长负责组织与安排,其他组长则作为质控人员,加强对科室护理服务(病房管理、基础护理、感染管理、护理安全与治疗室管理)的抽查,发现问题后问责负责人,并在深入分析后加以整改,不断提升与改进服务质量。
②由护士长每日负责护士查房工作,在晨会之后做好工作交接,在午后进行午间查房,并在下班前与各组长共同负责巡查,并培养护士对问题的发现和解决能力,避免在突发事件发生时,护士人员无法正常处理问题,保障服务与护理的安全性。
③财产管理小组需管控好灾害区域的耗材、资产核算工作,并做财务安全的保护。
3 6S管理模式在临床护理管理中应用的意义
6S管理模式近些年来广受医疗界的关注与认同,需利用现有资源,以保证更好的运行效果,这一模式对硬件条件并没有过多的要求,重点在软件的应用中。
随着我国医疗改革的不断深入推行,医院管理工作开始积极寻找与探索与之相适应的管控模式,而借鉴经营管理经验则是一种十分实用的方式。
护理管理开始朝着实用性、有效性、规范性的方向发展,6S管理模式在实践中的应用表明其是一种可大范围应用的管理方法。
3.1 改善工作环境、保证护理安全
6S管理模式的应用,使得医院各区域变得更加规整,物品的存放也由原有的杂乱转为有序化,极大地改善了医院整体环境和氛围,将工作流程大大改进,避免了因物品摆放凌乱而浪费找寻时间的情况,大大降低了医疗用品的消耗成本。
物品与药品的分类存放,使物品的找寻时间大大缩短,也在一定程度上提高了护士工作效率。
急救物品、药品和设备的全面性和规整,也使应急抢救的效率得到有效保证[5]。
就医环境的优化也提高了患者的舒适感,护士所提供的优质服务也使患者安全感大大增加,有效规避了医闹发生概率,体现了人性化、标准化管理。
经过实践应用表明,6S管理模式的应用和实施,医疗基础护理、消毒灭菌、病房管理、护理安全、急救物品等的考核评分远高于之前,护理工作的患者满意度也有了较为明显的提升。
3.2 提升了护士整体素养与护理质量
6S管理在潜移默化中不断改变着护士的工作理念,同时在带动了护士规范自己的行为,使其做事更加的认真负责,摒弃了原本的散乱、不重视,工作环境的有序性使得护士的工作荣誉感大大增加,并促使其提升了工作的荣誉感与自律性,同时也提升了工作参与的主动性。
根据实践信息表明,大部分护士对6S管理模式给予了肯定的评价,认为该种方法改善了工作氛围,同时有利于减轻工作中产生的压力,对于提高工作协调性、主动性有着积极的作用。
完善的、标准的护理管理制度体系,以及科学管理架构是护理工作质量提升的关键点,能够促进工作的有的放矢,推动了护理工作质量的持续性提升,并朝着更高层次的方向发展,对于提升患者就医满意度、提升医院整体形象、综合管理质量都有着积极的推动作用。
4 结语
6S管理模式是一种被国内外广泛推行的管理模式,近些年来在医疗行业中的应用,极大地促进了护理质量的提升,通过利用现有的资源和组织架构,创造了更为理想的工作效率,同时对于改善护理人员的考核结果也有着明显的推动作用,在现代医院的管理中起到了现实的意义。
[参考文献]
[1] 王兰芝,闫红丽,邵巧云.6S管理模式应用于临床护理管理的实践与效果[J].卫生职业教育,2015,33(5):139-141.
[2] 黄定凤,李京波,刘冬姣,等.应用6S管理模式提高临床护理管理质量[J].护理学杂志,2015,3013(6):120-121.
[3] 代安志.6S精细化管理模式对临床护理管理质量的影响与实践[J].实用临床护理学电子杂志,2017,218(9):151,153.
[4] 姚雅红,杨瑛,谢海英.5S管理模式在护理质量管理中的应用[J].山西医药杂志,2006,12(21):1144-1145.
[5] 张丽琼.5S管理模式在护理管理中的应用探讨[J].岭南急诊医学杂志,2016,21(4):425-426.
(收稿日期:2017-09-06)。