创先争优 提升服务 努力建设文明优质服务窗口
零障碍零收费零距离-山丹县窗口服务行业创先争优便民服务活动成效明显前移
零障碍零收费零距离--山丹县窗口服务行业“便民服务”活动成效明显在创先争优活动中，山丹县以‚转变作风、提质增效、优化环境、服务发展‛为主题，以‚三亮三创三树三评‛为载体，组织动员窗口服务行业党组织和广大党员扎实开展创先争优‚便民服务‛活动，取得明显成效。
‚零障碍‛便民，让办事效率更高。
各窗口单位和服务行业按照‚三亮三创三树三评‛主题实践活动的要求，通过橱窗、墙报、电子屏等方式，主动亮身份、亮职责、亮承诺、亮流程，倾力打造示范窗口、示范岗位和服务标兵。
县医院党总支通过示意图、宣传栏等方式，将医院科室分布、就诊流程、服务项目、药品价格等内容向群众公开；县妇幼保健院党支部组织党员骨干到基层送医送药，为280余人进行健康咨询和义务诊断，免费提供价值2000多元的常用药品。
全县卫生系统广泛开展‚党员示范岗‛、‚优秀党员‛、‚服务明星‛、‚技术标兵‛评比竞赛活动，树立各类先进典型24个，形成了‚人人是形象、处处是窗口、事事是服务‛的行业服务氛围。
‚零收费‛服务，让服务质量更优。
不断拓展服务方式，优化办事质量，全面推行阳光服务、微笑服务和便民服务。
县人口委党支部开展‚计划生育家庭‘全家福’进千家，计划生育优质服务进万家‛活动，抽调党员骨干组成计划生育优质服务小分队，分批到全县8个乡镇免费开展孕前优生培训38场次，培训孕前对象1421对，发放宣传单5600多份，免费开展孕前检查1089对，免费发放叶酸1985份。
县农委积极开展‚科技助农增收服务‛行动，从县乡农技单位选派100名科技人员，从乡镇遴选1000户科技示范户，义务为群众提供技术服务和现场指导，有效推动了设施农业发展。
‚零距离‛交流，让干群关系更好。
积极开展‚走进基层为民服务‛活动，与群众‚零距离‛交流，帮助群众解决生产生活中的困难。
县人社局充分发挥就业‚蓄水池‛作用，将收集到的就业岗位分门别类建立餐饮服务类、销售营业类、建筑施工类、冶炼操作类等4大类就业‚超市‛，提供就业岗位377个；同时，开办幼儿教师、药理医护、会计出纳、摄影采编、导购营销、专职司机等6个就业岗位‚精品店‛，提供用工岗位82个，并通过就业网站、政府网站、电子屏幕、信息专栏等宣传阵地，将就业岗位‚超市‛、就业岗位‚精品店‛广泛发布，为供需双方开辟了‚短、频、快‛的就业通道，帮助215名失业人员达成了就业意向，为求职者和用工单位提供了可口的‚自助餐‛。
推进窗口单位深入开展创先争优活动方案范本
推进窗口单位深入开展创先争优活动方案范本窗口单位深入开展创先争优活动方案范本如下：一、背景分析当前，我单位的工作已经取得了一定的成绩，但仍有许多不足之处。
为了进一步发挥窗口单位的优势，提高服务质量，促进工作效率，我们决定深入开展创先争优活动，推动单位工作迈上新台阶。
二、活动目标1. 提高全体员工的责任意识和使命感，激励大家团结一心、齐心协力，为窗口单位的发展贡献力量。
2. 建立健全工作机制，推动各项工作有序开展，确保服务质量和效率得到提升。
3. 打造单位的品牌形象，树立良好的社会形象，增强单位凝聚力和影响力。
三、活动内容与措施1. 定期开展员工培训活动，提升员工的专业技能和服务意识，增强员工的综合素质。
2. 加强团队建设，营造和谐的工作氛围，激励员工的工作热情和创新潜力。
3. 强化制度建设，建立科学合理的工作制度和绩效考核机制，确保工作的顺畅进行。
4. 加强与社会各界的沟通交流，提高单位的透明度和公信力，树立良好的企业形象。
5. 积极开展志愿活动，参与社会公益事业，践行企业社会责任，树立社会责任感。
四、活动评估定期对活动开展情况进行评估，及时总结经验，发现问题，采取相应措施加以改进。
通过活动的评估，不断提高窗口单位工作的质量和效率，取得更好的成绩。
五、活动效果通过开展创先争优活动，窗口单位的服务质量得到提升，员工素质不断提高，单位形象更加美好。
在各项活动中，单位取得了显著成绩，得到了上级部门和社会各界的认可和好评。
六、总结窗口单位深入开展创先争优活动，是推动单位工作发展的有效途径，对于提高服务质量、促进单位形象的提升具有积极的意义。
希望全体员工能够积极参与活动，共同努力，为单位的发展贡献自己的力量。
开展优质服务窗口创建活动实施方案
滨南医院开展创建“优质服务窗口”活动实施方案为深入推进“三好一满意”活动，进一步改善和规范医疗服务，提高运行效率，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，树立良好的行业形象。
现决定在全院范围内开展“优质服务窗口创建”工作。
一、指导思想贯彻落实科学发展观，以创建“优质服务窗口”工作为抓手，紧密结合“为民服务创先争优创建居民满意医院”、“三好一满意”活动的开展，加强教育、完善制度、强化监督，以群众满意为标准，加强医德医风建设，改善服务态度，规范服务行为，转变工作作风，优化服务环境，构建和谐医患关系，为居民为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务。
二、活动主题创建满意窗口服务油地居民三、活动目标通过创建“优质服务窗口”工作，达到服务行为文明规范，服务流程科学合理，服务措施便民利民，服务环境舒适安全，切实做到服务好、质量好、医德好，群众满意，提升卫生行业形象。
四、组织领导(一)领导小组组长：高振峰钟传茂副组长：赵晓英贾安海张丙奎成员：宋东华江丽王晓霞梁芳……（加上各科室长等）职责：负责活动的组织领导、方案制定，审定各实施小组活动方案，组织和督导活动实施。
领导小组下设办公室，办公地点设在党政办，宋东华任办公室主任，负责创建活动日常工作。
五、创建活动的内容（一）严格依法行医。
贯彻执行《执业医师法》、《医疗机构管理条例》等法律、法规以及部门规章，严格合理检查、合理治疗、合理收费，规范医疗服务行为，降低医疗服务费用，不发生医疗事故和重大医疗纠纷。
（二）提高服务质量，改进服务态度。
1、推行文明用语和礼貌服务。
以开展“优质服务窗口”活动为载体。
每一个服务窗口，每一个工作人员对待患者都要热情、耐心、周到，做到挂牌上岗、衣冠整洁、文明讲话、态度和蔼、微笑服务，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象，不准以任何理由怠慢病人，不准在任何时间、任何场合与病人或病人家属发生争吵，不准以任何借口推诿病人，对患者提出的诊疗上的疑问解答不得轻率马虎。
窗口争先创优情况汇报
窗口争先创优情况汇报尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是XXX公司窗口服务团队的负责人XXX。
今天非常荣幸向大家汇报我们窗口争先创优的情况。
一、工作内容概述自从窗口服务团队成立以来，我们始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，在公司的每个窗口服务岗位上为客户提供高效、优质、体贴的服务。
窗口服务团队的主要工作包括：1. 提供咨询和解答：我们的工作人员会回答客户咨询的问题，并提供相关的帮助和解决方案。
2. 办理业务：我们会为客户办理各种业务，包括开户、存取款、转账、办理贷款、办理理财等。
3. 处理投诉和纠纷：如果客户对我们的服务有任何不满意或投诉，我们会及时处理并解决问题，确保客户的利益得到维护。
4. 效果评估和改进：我们会定期对自己的工作进行评估，收集客户的意见和建议，并针对性地进行改进和提升。
二、窗口争先创优的工作目标我们窗口服务团队在去年制定了一系列的工作目标，以确保我们的服务能够满足客户的需求并得到更好的发展。
主要目标如下：1. 提高服务质量：通过不断提升员工的专业知识、技能和服务态度，提供更加高效、准确、周到、友好的服务。
2. 提升业务水平：持续学习和培训，提高员工的业务水平，使其能够熟练掌握各项业务流程和操作规范，为客户提供专业的办理服务。
3. 缩短办理时间：通过优化工作流程和服务模式，减少客户等待时间，提高办理效率。
4. 增强服务创新意识：积极主动关注客户需求，不断创新服务模式、方法和内容，提供更加贴心的金融服务，增强客户黏性。
三、窗口服务质量提升措施为了实现上述目标，我们窗口服务团队采取了一系列的措施，不断提升服务质量：1. 提高员工培训：我们定期组织员工参加公司内外培训，包括金融知识、业务流程、服务技巧等方面的培训，使他们能够胜任自己的工作。
2. 建立服务标准：我们明确窗口服务的标准和规范，制定了一整套详细的服务流程和操作规范，确保每一个服务环节都能得到落实。
3. 定期考核评估：我们每季度都会进行一次全员岗位考核评估，对每个员工的服务质量、办理效率等进行评估和排名，激励员工提高服务质量。
深入开展创先争优活动不断提升主动服务能力
深入开展创先争优活动不断提升主动服务能力创先争优活动是指在推动全面从严治党的背景下，以创建先进集体和个人为目标，通过开展一系列的学习教育、实践活动和竞赛评比，来不断提升党员和干部的主动服务能力和服务水平，以更好地满足人民群众对美好生活和全面发展的需求。
首先，加强组织领导。
党组织要明确活动目标、任务和要求，定期召开组织会议，布置工作任务，确保活动的顺利进行。
同时，要建立健全激励机制，通过奖励、表彰等方式，激发广大党员和干部的积极性和主动性。
其次，加强学习教育。
开展创先争优活动的目的是提升服务能力，因此，要注重加强学习教育，提高党员和干部的理论水平和实践能力。
可以组织集中学习、座谈交流、专题讲座等形式，以增进知识和提高能力。
再次，注重实践活动。
创先争优活动要求党员和干部深入基层、深入群众，了解群众的真实需求和问题，才能更好地为人民群众提供服务。
可以组织开展实践活动，如深入社区、企业、农村等地调研，主动帮扶困难群众，解决实际问题，提升服务意识和服务水平。
最后，加强竞赛评比。
创先争优活动可以通过竞赛评比的方式来激发广大党员和干部的积极性和主动性。
可以设置各种奖项，并评选出优秀典型，通过他们的示范榜样作用，进一步激励更多的党员和干部脚踏实地、努力工作，提升服务能力。
总之，深入开展创先争优活动是一项艰巨而光荣的任务。
党员和干部要积极参与，充分发扬优良作风，提升自身的服务能力，为人民群众提供更好的服务，为党和人民的事业做出更大的贡献。
只有通过不断的努力和提升，才能更好地适应社会发展的需求，实现共同富裕和全面发展的目标。
扎实开展创先争优打造优质服务窗口--湖北省荆州市国库收付局创先争优工作纪实
优 活动 情况 的评 价 、 得 的成 绩 、 取 存在 的问题 和努 力方 向等方 面一 一 点评 ， 既 讲事 又讲人 ，既讲现象 又 剖析 本质 ， 深 入浅出， 通俗 易懂 。 动 了 我局 创 先 争 推
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地 方 财 政
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效 运 行 ， 洁 自律 、 公 办 事 ， 实 守 廉 秉 诚
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2024年深入开展为民服务创先争优活动实施方案
2024年深入开展为民服务创先争优活动实施方案在2024年，我们将深入开展为民服务创先争优活动，旨在提升政府服务水平，创造更加优质的民生环境。
实施方案主要包括以下几个方面：
一、提升服务意识。
全面普及服务意识培训，确保每一名服务人员都具备良好的服务态度和技能，提高服务质量。
二、优化服务流程。
简化行政手续、减少繁文缛节，推行“最多跑一次”制度，让群众办事更加便捷高效。
三、加强服务监督。
建立健全监督机制，加强对服务行为的评估和监管，及时纠正服务不规范的行为，确保服务真正落实到位。
四、提高服务效率。
加强信息共享和协同办公，提高工作效率，保障服务品质。
五、强化责任落实。
明确各部门服务责任，建立健全责任追究机制，确保服务过程中的责任落实到位。
六、创新服务模式。
积极引入新技术，推动数字化服务，提高服务智能化水平，满足不同群众需求。
七、加强队伍建设。
加大人才培养和引进力度，建立专业化服务队伍，提升服务能力和水平。
八、宣传服务文化。
通过宣传教育活动，进一步增强公民对服务的认识和信任，营造全社会共建共享的服务文化氛围。
通过以上实施方案的全面推进，相信我们的为民服务创先争优活动将取得更大的成就，为广大群众创造更美好的生活。
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“优环境、提效能、强素质、树形象”创先争优活动实施方案
富裕县中医院深化窗口单位和服务行业“优环境、提效能、强素质、树形象”创先争优活动实施方案为进一步深入推进创先争优活动，切实改进工作作风，提高服务质量，努力为群众做实事、办好事、解难事，根据县委及卫生党委关于窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动的总体要求，特制定本实施方案。
一、指导思想创先争优活动，以推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织为主题，以深入开展为民服务创先争优为主线，坚持以群众需求为导向，以群众满意为标准，引导医院的基层党组织和党员，紧贴自身实际，紧扣工作任务，深入持续地开展好为民服务活动，在优化发展环境、提高服务效能、树立先锋形象、改善服务质量上争先进、创一流，真正把窗口单位和服务行业建成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口和展示精神风貌的形象窗口，让人民群众切身感受到创先争优活动带来的全新变化和更多实惠。
二、总体目标全院要牢固树立民生优先、服务第一的理念，把惠民服务贯穿创先争优全过程，努力实现“优环境、提效能、强素质、树形象”的创建目标。
（一）围绕推动发展优环境。
全院党组织和党员要牢固树立“人人都是发展环境”的意识和理念，端正思想，摆正位置，在服务企业、服务百姓、服务社会的具体工作上创先争优，真正做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上为了群众，切实改变重管理轻服务的倾向，努力营造高效廉洁的政务环境、公开透明的法制环境、公平公正的卫生医疗市场环境、安全稳定的社会环境、舒适便利的卫生服务环境，充分展示我院的良好发展环境。
（二）围绕规范管理提效能。
全院党组织和党员要牢固树立效能意识、效能理念，进一步规范行业行为，落实并执行好首问负责制、服务限时制，积极围绕标准化、精细化、人性化和特色化服务建章立制，逐步实现服务和管理的科学化、制度化、规范化。
要坚持不懈地抓好效能建设，按照既严格规范又方便快捷的要求，大力推进流程再造，切实提高办事效率，为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务。
为民服务创先争优工作总结范本
为民服务创先争优工作总结范本____年，我所在的单位积极响应党中央号召，开展了以创先争优为核心的为民服务活动。
在全体党员的共同努力下，取得了一系列令人鼓舞的成绩，我在此对我所参与的为民服务创先争优工作进行总结。
一、工作背景和目标在新时代中国特色社会主义发展的进程中，为民服务创先争优成为了我单位落实党的思想路线的重要抓手。
根据上级的要求，我们明确了以下工作目标：1. 强化党员的责任意识和服务意识，提升服务水平，确保为民服务工作的真实、高效、便捷。
2. 社会稳定是为民服务创先争优工作的基本出发点和落脚点，我们要加强与群众的联系和沟通，倾听、认真解决群众的合理诉求，为群众提供更好的服务。
二、工作内容和实施方法1.以党组织为引领，发挥党员的先锋模范作用我们党组织通过组织党员集中学习、讲座、研讨等形式，加强党员的理论学习和党性修养。
通过组织党员参与社区、企业或其他组织的为民服务活动，提高党员的实际工作能力和服务水平。
党组织也制定了每月的党员值班制度，保证党员可以随时为群众提供服务。
2. 加强信息化建设，提高服务效率为了提高为民服务的效率和便利性，我们积极推进信息化建设。
通过建立在线服务平台，群众可以随时随地提出问题和需求，我们也可以迅速回复和解决问题。
通过开展电子政务服务，实现政务办理的在线化，减少了时间和成本的浪费。
3. 深入社群，了解群众的需求和意见我们深入社区、企业和其他组织，开展走访调研活动，了解群众的需求和意见。
并结合实际情况，提出可行的解决方案，并加以落实。
同时，我们还积极组织服务活动，包括义诊、义教、文化艺术表演等，增进与群众的交流和了解。
4. 加强协调，提高跨部门合作效果为了解决群众的问题和需求，我们积极与相关部门进行沟通与协调，形成合力。
通过召开联席会议、工作座谈会等形式，确保各部门之间的沟通无缝衔接，提高问题解决的效率和质量。
三、取得的成果在为民服务创先争优工作中，我们取得了以下成果：1. 党员的服务意识和能力得到了有效提升，在服务群众中充当了表率和引领的作用。
关于深入推进窗口单位和服务行业开展“为民服务创先争优”活动的通知
关于深入推进窗口单位和服务行业开展“为民服务创先争优”活动的通知各乡镇区场（街道）党委（工委、总支）、县直副科以上单位党组织：中央组织部和中央创先争优领导小组办公室已于8月18日召开了窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”视频会议。
为深入贯彻落实会议精神，进一步推进我县窗口单位和服务行业的创先争优活动，现就深入推进窗口单位和服务行业开展“为民服务创先争优”活动通知如下：一、充分认识窗口单位、服务行业开展“为民服务创先争优”活动的重要意义开展“为民服务创先争优”活动是深入开展创先争优“三服务”主题实践活动的延伸和深入，是党的建设一项重要的经常性工作。
窗口单位、服务行业与人民群众生产生活息息相关，联系密切，涉及面广，社会影响大，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。
搞好窗口单位、服务行业的“为民服务创先争优”活动，是创先争优活动取得实效的重要抓手。
窗口单位、服务行业的创先争优活动是群众容易看得到，感受最直接的，也是深入开展创先争优活动的重要领域。
深化窗口单位、服务行业“为民服务创先争优”活动对进一步密切党群、干群关系，提升党和政府的形象；对进一步促进行风建设，提高行业服务水平和效率；对进一步加强各行业基层组织和党员队伍、干部职工队伍建设；对进一步提高人民群众和党员创先争优活动的满意度，“加快转型升级、实现强县富民”具有十分重要的意义。
二、深入推进窗口单位、服务行业“为民服务创先争优”活动全县窗口单位、服务行业党组织要紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的目标要求，紧密结合工作实际，深入扎实推进“为民服务创先争优”活动。
（一）围绕推动科学发展创先争优。
各窗口单位、服务行业基层党组织要围绕中心、服务大局，推动发展，在原来开展的“双示范”、“三服务”主题实践活动的基础上，重点开展以“亮出身份比形象、亮出职责比作风、亮出承诺比效能，群众评议、党员互评、领导点评”为主要内容的“三亮三比三评”活动。
“为民服务创先争优”工作总结5篇
“为民服务创先争优”工作总结5篇篇1在过去的一段时间里，我们坚持以“为民服务创先争优”为工作导向，致力于提升服务质量，优化服务流程，以满足人民群众的需求为出发点和落脚点。
通过不懈努力，我们取得了一定的成绩，现将工作总结如下：一、背景与目标随着社会的快速发展和人民群众生活水平的提高，对公共服务的需求日益增长。
为了更好地满足人民群众的需求，我们以“为民服务创先争优”为目标，通过创新服务理念、改进服务方式、优化服务流程，不断提升服务质量。
二、主要工作与措施1. 创新服务理念：我们倡导“以人民为中心”的服务理念，将人民群众的需求放在首位，通过换位思考，深入了解群众所需所想，为群众提供更加贴心、便捷的服务。
2. 改进服务方式：我们积极引入先进的技术手段和管理方法，如智能化服务系统、预约制度等，提高服务效率和准确性，减少群众排队等待时间，提升群众满意度。
3. 优化服务流程：通过对服务流程的全面梳理和优化，我们简化了办事环节，提高了办事效率，为群众提供更加高效、便捷的服务体验。
4. 提升服务质量：我们建立了完善的服务质量监督和评价体系，通过定期开展满意度调查和服务质量评估，及时发现问题并加以改进，不断提升服务质量。
三、成果与成效通过“为民服务创先争优”工作的深入开展，我们取得了一系列显著成果：1. 服务效率显著提升：我们积极推行预约制度和网上办事大厅，实现了办事“零跑腿”，大大提高了办事效率，减少了群众等待时间。
2. 服务质量稳步提高：我们定期开展服务质量评估和满意度调查，及时发现问题并加以改进，服务质量得到稳步提升。
3. 群众满意度持续提升：我们以群众满意为标准，不断优化服务流程和改进服务方式，群众满意度持续提升。
四、存在的问题与不足在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中存在的问题和不足：1. 服务人员素质有待提高：部分服务人员素质跟不上工作需要，服务意识和服务能力有待进一步加强。
2. 服务流程仍需优化：虽然我们已经做了大量工作来优化服务流程，但仍有进一步优化的空间，需要持续改进。
一亮三创工作细则
一亮三创工作细则在创先争优活动中，我局开展了“三亮三创三评”活动。
“三亮”，即亮身份，全局员全部佩戴徽，增强员意识，强化自我约束；亮承诺，组织和员结合本单位行业特点、岗位职责，围绕为民办实事等方面作出承诺；亮形象，通过设立员示范岗、员先锋岗、评选员业务能手和优秀服务标兵、窗口服务明星等活动，展示员的先锋模范形象。
“三创”，即创岗位奉献先锋，努力提升窗口岗位员的业务素质和履职能力；创群众满意窗口，积极提升服务水平；创优质服务品牌，充分利用“员志愿者”等具有一定社会影响力的服务品牌，丰富品牌内涵，提升公路服务品牌品质。
“三评”，即组织考评、领导点评、群众测评。
此次活动的开展取得明显实效，共评选出员先锋岗2名、员示范岗4名，群众满意服务窗口2个，为民办实事10多件，受到群众普遍好评。
XX县区交通路政管理所以“推动科学发展、服务企业和人民群众、加强基层组织、优化工作作风”创先争优为抓手，围绕“路政管理规范年”活动要求，按照创建“五个好”先进基层组织、争做“五带头”共产员的目标，以“三亮三创三评”活动为载体，积极开展为民服务创先争优活动。
一是推行“三亮”活动，激发员争创性。
带头“亮身份”，通过佩戴胸卡、在办公场所摆放台签等形式，广泛推行员亮身份，激发员在创先争优工作中的自觉性和主动性。
带头“亮承诺”，重点要把承诺的主要内容、完成时限和兑现情况，通过公开栏、黑板报、承诺卡等形式进行公开，自觉接受服务对象和人民群众监督。
带头“亮形象”，通过设立员示范岗、员示范路段、评选服务标兵等活动，教育引导员作表率、树标杆，在本职岗位上创一流业绩，激励员发挥模范带头作用。
二是开展“三创”活动，促进活动见实效。
创岗位奉献先锋。
开展“比技能、比服务、比业绩”等活动，积极引导员当先表率，树标杆，进一步提升路政管理人员能力和素质，改进工作作风，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用。
创群众满意基层站所。
积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平。
创先争优活动方案
俱乐部深入开展创先争优活动的实施规划根据上级领导对文明窗口单位中深入开展创先争优活动的有关精神，结合我单位实际，现就在俱乐部党员及全体职工中深入开展创先争优活动，提出如下实施意见。
一、总体要求深入开展创先争优活动，要认真贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为主题，以“筑坚强堡垒、树先锋形象、促提质增效”为主线，以推进“五结合五标兵”工程为重点，推进党员在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的实践中建功立业。
（一）推动科学发展。
巩固和扩大深入学习实践科学发展观活动成果，进一步解决影响和制约科学发展的突出问题，充分发挥基层党员在“争创文明窗口，更好服务六矿活动”中当先锋、作表率。
（二）促进社会和谐。
深入开展社会主义核心价值体系教育，营造崇尚先进、积极向上的社会风气。
发挥俱乐部党员维护稳定防线作用，主动排查矛盾纠纷，做好化解工作；发挥党员在维护稳定中的作用，及时了解群众思想动态，理顺情绪，凝聚人心；在急难险重任务和重大突发事件面前，迎难而上，敢于负责。
（三）服务矿区人民群众。
继续深入开展“节日文体活动深入而广泛，平日窗口服务要周全”活动，推进党员服务中心建设，大力开展党员、职工岗位服务，为群众提供戏曲综艺欣赏、棋牌娱乐休闲、图书借阅、杂志报刊阅读、健身器材共享、乒乓球室日常开放等各方面服务。
帮助、协助职工家属解决生产生活中的实际问题，进一步密切党群干群关系。
二、主要内容俱乐部全体员工开展创先争优活动，以创建先进文明窗口、争当优秀共产党员、优秀员工为主要内容。
先进基层党小组组织：力争学习型党组织建设成效明显，出色完成党章规定的基本任务，努力做到“五个好”：一是领导班子好。
深入学习实践科学发展观，团结协作，求真务实，勤政廉洁，有较强的凝聚力和战斗力，有高素质的党组织带头人。
二是党员队伍好。
党员教育管理有效，党员素质优良，党员意识强，能够充分发挥先锋模范作用。
“创先争优”谈思路：努力提高服务意识
“创先争优”谈思路：努力提高服务意识在党的基层组织和党员中开展创先争优活动，是党的十七大作出的重大战略部署，是深入学习实践科学发展观活动的延展和深入，是党的建设的一项重要的经常性工作。
自创先争优活动开展以来，结合实际工作学习和贯彻创先争优精神，从而加深了对创先争优丰富内涵的理解、认识与运用。
这次研讨活动，不仅有助于我们明确未来发展方向，掌握行业发展标准，制定业务措施，抓好工作落实；更有助于我们在实际工作中贯彻创先争优精神，全面提高创先争优活动质量。
“创先争优”的“先”在于“工作争先、服务争先、业绩争先”；“优”在于“学习优、作风优、素质优”。
创先争优是一种敢创一流的勇气，是永不懈怠的精神，也是共产党人勇往直前优良传统的具体表现。
具体到党组织与党员，就是要以创先争优的精神，勇创一流业绩。
没有创先争优的精神和勇气，就不可能创造一流业绩，就不可能推动经济社会的快速发展。
“十二五”时期是我国全面建设小康社会的关键时期，大力弘扬创先争优精神，有着特别重要的意义。
开展创先争优活动，是一项长期的工作，不能流于形式，不能走过场，要和先进性教育结合起来真抓实干，落实到具体工作中。
一、以提高员工素质为基础，着力建设“学习型”组织企业唯一能适应市场变化的能力就是学习、学习、再学习，在学习中创新，在创新中发展与生存。
只有不断提高员工队伍的学习能力和创造能力，增强职工素质，提升企业的竞争能力，才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地。
淄博盐业坚持把提高员工整体素质，作为干事创业、奋发有为的基础，努力培养和造就一支政治坚定，业务精通、能力全面、创新工作的高素质员工队伍。
面对新形势、新任务，员工的思想观念必须跟上时代前进的步伐。
坚持解放思想，实事求是，与时俱进，坚持用发展的要求审视自己，以改革的精神提高和完善自己，始终保持强烈的进取心，知难而进，奋发向上，始终走在时代的前列。
要广泛了解盐业行业的过去与现在，把握行业发展的未来趋势，掌握企业客户的新需求，提高服务质量和能力。
窗口争先创优情况汇报范文
窗口争先创优情况汇报范文尊敬的领导：您好！我是黄子雪单位的相关负责人，特此向您汇报我单位窗口争先创优情况。
经过我们全体员工的共同努力，我们单位在窗口工作方面取得了一系列积极成效，现将具体情况如下：一、窗口人员培训方面为了提高窗口人员的综合素质和业务技能，我们结合实际情况，采取了一系列措施。
首先，我们组织了专题培训，邀请相关专家为窗口人员进行适用性强、实用性强的培训，帮助他们提高服务意识、妥善处理各类问题以及熟练掌握各项业务。
其次，我们组织了定期的岗前培训和现场模拟演练，通过学习成功案例和工作技巧，提升窗口人员的专业水平和解决问题的能力。
最后，我们还注重互帮互助，窗口人员之间相互交流、学习，形成了良好的团队合作氛围。
二、窗口服务水平提升方面为了提高用户对窗口服务的满意度，我们制定了一系列措施。
首先，我们加强了对用户需求的了解和关注，通过听取用户的意见和建议，及时改进服务，以用户满意度为中心。
其次，我们提高了服务效率，窗口人员业务熟练度明显提高，窗口等候时间缩短，用户的时间成本得到了明显降低。
再次，我们注重窗口环境的改善，提供舒适的候客区域、合理的人员分流，提高用户体验。
最后，我们加强了信息公开和宣传工作，提高用户对窗口服务的知晓率，让用户了解我们单位的服务内容和质量。
三、窗口工作的创新与改进方面为了不断提高窗口工作的质量和效益，我们注重创新和改进。
首先，我们通过引入信息化技术，建设了智能窗口系统，实现了线上线下窗口一体化服务，方便用户随时随地办理业务。
其次，我们推行了一系列便民举措，例如开展“一次办好”服务，减少办理机构和环节，提高用户的办理效率。
再次，我们加快了窗口工作的标准化流程，建立了科学合理的工作流程，确保每一项业务的办理质量和效率。
最后，我们开展了窗口质量评比，设立了奖励制度，对窗口工作出色者进行表彰和奖励，激励全体窗口人员积极向上。
以上是我单位窗口争先创优情况的汇报。
通过持续的努力和创新，我们单位的窗口工作在服务质量、服务效率和用户满意度等方面都有了明显的提升。
优质服务窗口宣传标语
优质服务窗口宣传标语优质服务窗口宣传标语在平平淡淡的日常中，大家肯定对各类标语都很熟悉吧，标语的作用是便于“造势”，形成一种氛围，也容易起到“安民告示”的作用。
那些被广泛运用的标语都是什么样子的呢？以下是小编帮大家整理的优质服务窗口宣传标语，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
优质服务窗口宣传标语1创满意窗口、争一流服务创先争优为民服务立足岗位做贡献，创先争优当标兵履职尽责、服务发展、依法办事、改进作风中心是我家，服务靠大家。
您的满意，是我最大的快乐。
茫茫人海路，相遇即是缘。
展示红盾风采，打造群众满意窗口。
幸福的诠释有多种，在中心您的满意就是我们的幸福。
学先进，创新举，共展文明风。
担责任、树形象、服务对大家。
你创业我铺路，你发展我服务执行行政许可法，咨询一口清。
执法、服务相互相承。
在执法中体现服务，在服务中促进执法。
更新观念、转变职能、创新管理、完善制度、规范行为。
旅客满意是我们永远追求的目标城市，把微笑留在每个窗口；服务，让美好记在宾客心中精彩世博，文明先行理解，欢聚，沟通，合作了解世博，参与世博，服务世博，奉献世博美化“窗口”形象，服务世博盛会当好东道主，奉献世博会提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口微笑源于真诚，优质来源规范诚信经营促发展，微笑服务添光彩你的服务需求，就是我的服务追求优质服务窗口宣传标语21、美德是立身之本，文明是城市之魂2、弘扬传统美德，倡导文明新风，共建美好家园3、争创全国文明县城，共建和谐美好家园4、大力弘扬创新、敬业、实干、争先的新射阳精神5、创建全国文明县城，加快全面小康进程6、优美的`环境需要美好的心灵来呵护7、美好生活不超速，幸福人生不违章8、道德从点滴做起，文明从细节做起，和谐从你我做起9、服务人民，奉献社会，共创文明10、走进新风鹤乡，感悟文明射阳11、说文明话，办文明事，做文明人，创文明城12、人民城市人民建，建好城市为人民13、文明连着你我他，创建造福千万家14、文明创建共参与，文明成果同受益15、文明在于一言一行，创建源于一点一滴16、一句话、一个微笑、一次帮助、一份谦让，文明无处不在17、文明始于足下，创建从我做起18、用微笑传递文明，让和谐温馨鹤乡19、做文明市民，创文明社区，建文明县城20、讲道德，献爱心，争做文明射阳人21、文明是一盏灯，既照亮别人，又温暖自己22、创建连着你我他，众手浇开文明花23、群策群力创文明县城，同心同德建和谐鹤乡24、走文明路，开文明车，做文明人，创文明城25、文明从我做起，我与文明同行26、文明城市大家建，文明新事大家评，文明新人大家做27、重礼节、讲礼貌，争做文明有礼射阳人28、做诚实守信公民，建文明和谐家园29、城市因你我而文明，生活因你我而精彩30、共建文明射阳，共享射阳文明31、全民动员，齐心协力，共创国家文明县城32、创建全国文明县城，建设更高水平小康社会33、人人都是文明使者，事事关系射阳形象34、我为创建添砖瓦，文明惠及千万家35、人人都是文明创建参与者，个个都是文明创建主力军36、文明规范伴我行，争当射阳好市民37、小手牵大手，文明路上一起走38、争做文明人，共建新县城39、创造优美环境，营造优良秩序，提供优质服务40、一言一行总关情，携手共创文明城41、手牵手共建和谐，心连心同讲文明42、文明源于一点一滴，和谐始于一言一行43、道德重在坚持，文明贵在行动44、讲文明，我是表率；树形象，你是窗口45、大家小家是一家，保护环境靠大家46、文明是城市最美的名片，和谐是你我最高的追求47、您文明的每一步，是射阳创建的每一分48、与道德牵手，与和谐同行，共建共享城市文明优质服务窗口宣传标语31、放我的真心在你的手心。
社保局优质服务窗口创建总结(五篇)
社保局优质服务窗口创建总结优化服务暖民心创先争优促和谐-____局创建优质服务窗口经验材料为认真____全国和全省窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神，扎实推进服务窗口为民服务创先争优，我局结合工作实际，以提升公共服务水平为着眼点、提高群众满意度为切入点，努力在改进作风树形象、提升素质强服务、规范管理提效率、优化环境促发展上开展创先争优，着力提供优质、规范、便捷、高效的服务，全力改善我市经济发展软环境。
一、抓管理，转变作风树形象。
结合机关作风和效能建设，以强化内部管理为切入点，不断提高为民服务水平。
一是服务承诺亮身份。
将服务承诺、完成时限，通过公示栏、承诺卡等形式进行公开。
通过摆放桌签、佩戴胸卡等形式，多渠道亮身份、多方位树形象，增强党员意识，强化自我约束，接受群众监督。
二是优质服务树标杆。
设立“党员示范窗口”，“服务明星岗”，让群众的眼监督干部的手，定期对党员兑现承诺和工作情况作出评价公示，让先进的有光荣感，后进的有危机感。
三是转变作风促长效。
围绕争创群众满意窗口，健全落实首问负责、一次性告知、责任追究等管理制度，坚持高标准、严规范，建立健全“服务对象零距离、服务工作零差错、效能作风零投诉”长效机制，进一步转变工作作风，提高工作效能。
二、抓服务，便民利民暖民心。
把创建优质服务窗口作为创先争优的有力抓手，引导党员干部将工作职能定位在服务上，增强宗旨意识和群众观念，当好群众的“贴心人”。
一是办事程序透明化。
从所需材料、办理程序、承办时限、受理人等方面对服务项目进行了详细的规定和说明并上墙公布，变多次办为一次办，变随意办为规范办。
二是业务知识多面化。
工作人员除要熟知本窗口业务，更要学习其他窗口业务，“精一门会三门”，争做“多面手”，提高综合办事能力和水平。
三是便民措施完善化。
在服务中心集中办理事项的基础上，设立了政策咨询台，安排专人负责，为群众咨询政策提供详细耐心的解答。
四是微笑服务常态化。
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创先争优提升服务
努力建设文明优质服务窗口
——区行政服务中心创先争优活动有声有色
自开展创先争优活动以来，区行政服务中心以“创新服务、提升效能、便企便民、争创佳绩”为活动主题，以“企业认可、社会认同、人民满意”为工作目标，以支部带全局，让党员树先锋，积极营造创先争优氛围，全面掀起创先争优热潮，有力地推动了行政审批服务工作的开展。
自6月28日成立至10月底，中心共受理审批业务31186项，办结30510项，按时办结率达100%，接待服务人次52656人（次）。
招标平台共组织开标会30场（次），中标金额1.55亿元，节约率达6.48%，减少开支1072.66万元；土地拍卖会10场（次），成交金额5336.19万元；产权拍卖会3场（次），成交金额170.28万元。
一、抓典型带动，锤炼党性修养。
服务中心成立伊始，中心党支部就把凝聚党员、团结党员作为创先争优活动的一项重要任务，组织开展“争建学习型党组织、争当学习型标兵”的主题读书活动，采取“集中学”、“自主学”、“专家讲”、“领导评”等多种方式，组织党员学习党史、学习党的方针政策。
支部结合时下党内学习先进热点，领导带头组织党员学习沈浩、郭明义等全国优秀共产党员的先进事迹，组织党员进行“先进和优秀标准”及“我离优秀有多远”的讨论活动，活动中还组织全体党员重温入党誓词、回顾党的成就等，对党员进行普遍的党性修养教育，让党员牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，明确优秀标准，增强服务意识。
二、抓岗位示范，兑现服务承诺。
区行政服务中心党支部专门制定了创先争优活动方案，切实抓好服务标准和承诺制度的建立、完善和落实，积极开展以“从我做起、向我看齐、对我监督”为主题的示范承诺活动，把“爱岗敬业，争创佳绩；务实创新，便企便民；热情服务，优质高效；严于律己，廉洁奉公；公平公正，执政为民；以人为本，共建和谐”八大公开服务承诺放置在大堂显眼位置，自觉接受群众的监督。
为营造良好的服务氛围，中心还在各楼层张贴了“依法行政，公正廉洁”、“爱岗敬业，热情主动”、“行政服务中心乐意接受您监督”等宣传标语；用大楼内外的LED屏滚动播报“创建先进基层党组织、争做优秀共产党员”、“争创‘五个好’先进基层党组织，争做‘五带头’优秀共产党员”、“您的满意是我最大的目标”等宣传口号。
此外，中心每季度评选6个最佳服务窗口为“党员示范岗”，积极营造争做示范服务窗口、争做服务标兵的创先争优氛围，促进党员积极发挥先锋模范作用，以实际行动响应区委“提高执行力”的号召。
区行政服务中心还结合窗口工作实际，通过广泛调研，制定了《新会区行政服务中心创建星级服务窗口活动方案》，把有关职能部门和四要素市场派驻中心的服务窗口列入参评单位，按照“窗口建设标准化、人员管理标准化、政务公开标准化、服务行为标准化、服务质量标准化”五个方面的基本内容，对各服务窗口的工作进行量化，开展创建五星级服务窗口和争当服务之星的竞赛活动。
中心还成立了创建星级服务窗口活动考评领导小组，通过月度考评、季度考评、年度考评三道程序，对服务窗口及其人员的服务态度、责任意识、办事效率、工作作风等进行综合考评，把创先争优活动中党员“五
带头”目标，融入到星级服务的考评内容中，把促进工作、鼓励创优的理念贯穿整个创建星级服务窗口的考评工作中，引导党员立足岗位实际创先争优。
三、抓效能管理，提升服务水平。
围绕“务实、创新、高效、廉洁”的服务宗旨，本着“干什么、练什么，缺什么、补什么，学什么、精什么”的原则，在创先争优活动中，中心开展“恪尽职守、提高水平、服务群众、争当标兵”为主题的全员岗位练兵和服务创新活动，努力提升党员综合素质，争创一流业绩。
为提升中心人员服务形象，党支部邀请区委统战部前副部长林奕鹏同志为全中心人员作专门礼仪培训，使中心人员牢记“脾气少一点，微笑多一点，服务好一点”的礼仪守则。
为提高中心的行政效能和服务水平，11月11日，党支部组织全体窗口组长到江门市行政服务中心进行业务学习和工作交流。
通过“走出去”，学习市行政服务中心如何实现“零投诉”的先进经验，查找自身不足，优化内部管理，进一步树立“高效服务、迅捷服务、严谨服务、主动服务、文明服务”的理念。
为进一步深化行政审批制度改革，优化审批时限，中心到有关涉企审批部门开展深入细致的调查研究，在征询部门意见的基础上，区行政服务中心与监察局联合发出《关于进一步优化项目审批时限的通知》，要求涉企审批部门的所有审批事项的优化审批时限比法定审批时限提速50%以上，并统一印发了《涉企审批事项优化审批时限一览表》。
在185项涉企审批事项中，103项提速50%以上，其中5项提速100%，以切切实实的便企便民佳绩为创先争优活动添上亮丽一笔。