广达精英计划三项目管理薛维舟讲义120060922
广联达工程项目管理沙盘市场规则学习
广联达工程项目管理沙盘市场规则学习广联达工程项目管理沙盘市场是一种模拟真实项目管理情境的学习方式，通过参与者在沙盘中扮演不同角色，模拟项目的各个阶段和相关决策，达到提高项目管理能力和团队合作能力的目的。
在广联达工程项目管理沙盘市场中，存在着一系列的市场规则，下面将对这些规则进行学习。
首先，广联达工程项目管理沙盘市场中的市场规则之一是时间规则。
在这个市场中，时间是非常宝贵的资源，参与者需要在有限的时间内完成项目相关的任务和决策。
这要求参与者具备良好的时间管理能力和快速决策能力，合理安排时间，确保项目按时完成。
其次，市场规则还包括资源规则。
在广联达工程项目管理沙盘市场中，各种资源都是受限的，参与者需要在有限的资源范围内合理分配资源，确保项目的顺利进行。
资源规则不仅要求参与者具备优化资源配置的能力，还要求参与者能够灵活应对资源短缺的情况，做到合理利用现有资源。
第三，广联达工程项目管理沙盘市场还有成本规则。
在这个市场中，每项决策和任务都会有相应的成本产生，参与者需要通过优化决策，降低项目成本，实现项目的经济效益最大化。
成本规则要求参与者具备成本意识和成本控制能力，做到在不降低项目质量的前提下，追求成本效益的最大化。
第四，市场规则还包括风险规则。
在广联达工程项目管理沙盘市场中，每个决策和每个任务都伴随着一定的风险，参与者需要根据项目的目标和方案，在风险和效益之间做出权衡。
风险规则要求参与者具备风险评估和风险控制的能力，能够在面对各种风险时，做出合适的应对措施，保障项目的顺利进行。
最后，市场规则还包括竞争规则。
在广联达工程项目管理沙盘市场中，参与者不仅需要完成自己的任务，还要和其他团队竞争，争夺有限的资源和利润。
竞争规则要求参与者具备团队合作和竞争意识，能够在合作与竞争之间取得平衡，实现个人和团队的最大利益。
总而言之，广联达工程项目管理沙盘市场中存在一系列的市场规则，这些规则对参与者的能力和素质提出了很高的要求。
软件项目管理案例教程第三版课后习题答案解析1.doc
软件项目管理案例教程第三版课后习题答案解析1.doc软件项目管理案例教程[第三版]课后习题答案解析1第一章二、判断题1、搬家属于项目。
（√）2、项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的永久性的努力。
（×）3、过程管理就是对过程进行管理，目的是要让过程能够被共享、复用，并得到持续的改进。
（√）4、项目具有临时性的特征。
（√）5、日常运作存在大量的变更管理，而项目基本保持连贯性的。
（×）6、项目开发过程中可以无限制地使用资源。
（×）三、选择题1、下列选项中不是项目与日常运作的区别的是（C）A. 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的。
B. 项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理。
C．项目需要有专业知识的人来完成，而日常运作的完成无需特定专业知识。
D．项目是一次性的，日常运作是重复性的。
2、下列选项中最能体现项目的特征（C）A．运用进度计划技巧B．整合范围与成本C．确定期限D．利用网络进行跟踪3、以下都是日常运作和项目的共同之处，除了（D）A．由人来做B．受限于有限的资源C．需要规划、执行和控制D．都是重复性工作4、项目经理的职责不包括（D）A．开发计划 B.组织实施 C.项目控制 D.提供资金5、下列选项中属于项目的是（C）A．上课 B.社区保安 C.野餐活动 D.每天的卫生保洁6、下列选项中正确的是（C）A．一个项目具有明确的目标而且周期不限B．一个项目一旦确定就不会发生变更C．每个项目都有自己的独特性D．项目都是一次性的并由项目经理独自完成7、（B）是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。
A．过程 B.项目 C.项目群 D.组合8、（B）是一系列伴随着项目的进行而进行，目的是确保项目能够达到期望结果的一系列管理行为。
A．人力资源管理 B.项目管理 C.软件项目管理 D.需求管理9、下列活动中不是项目的是（C）A．野餐活动 B.集体婚礼 C.上课 D.开发操作系统10、下列选项中不是项目的特征的是（C）A.项目具有明确的目标B.项目具有限定的周期C.项目可以重复进行D.项目对资源成本具有约束性第二章二、判断题1、项目初始阶段甲方为软件开发方，乙方为顾客。
【精品PPT文档】广联达工程项目管理沙盘课程讲座
沙盘背景
模拟隶属于某建筑公司的工程 项目部，承建公司指派的三个工程 建设任务
沙盘角色
项目经理
经营经理
生产经理
采购经理
财务经理
负责指挥、 控制和协调 项目组成员 按照进程表 完成项目
负责劳务结算、负责进度计划
甲方报量、成 编制、资源需
本核算和分析、用计划、施工
洽商变更
操作
▪ 你们准备如何赢得比赛 ▪ 给自己一个激励口号
沙盘第一关
工程概况
▪ 工程名称：工程-1 ▪ 工期要求：60天（每月按照30天计算），竣工
每延误3天，罚款3万；每提前3天，奖励1万 ▪ 工程造价：156万元人民币
合同预算
合同预算
序号
合价
1
81
1.1
27
1.2
27
1.3
27
2
81
2.1
27
2.2
其它费用支出要求
每月固定支出费用表（万元）
取决于选定劳务队的 多少，本工程5万/月
现场管理费
5
其他直接费
税金 上交公司利润 （依据合同填写）
2
2
签订承包合同时，项 目组决定上交5万
5
沙盘如何玩？
沙盘操作规则
▪ 执行阶段，按进程表 ▪ 操作规则：一步一动 ▪ 主要内容
进程表
♦♦♦ □
♦♦♦ □ □ □ □
• 总结和分享
• 讲师点评
沙盘比赛的形式和目的
▪ 沙盘形式
–小组竞赛 –游戏打关
▪ 比赛目的
–获得利润最高 –完成时间最短 –团队协作最好 –学习分享最多
课程时间安排
▪ 常规时间：两天 ▪ 模拟工程：三个
A3项目管理课件(项目质量管理)剖析
W. Edwards Deming －质量思想方面的领袖之一
Deming 博士,一位统计学家,1927-1940期 间在美国农业部工作。
1950年开始教授日本的统计技术和质量管理 第一次将“Deming 改进环”用于行政工作中，
其后又用到其它领域,推动各方面质量提升。 出版了他的管理14点思想，受到广泛的认可，
• ６Sigma: 3.4 PPB (6 Sigma为 1.8PPB) • 3 Sigma: 2,700,000 PPB (2,700 PPM)
客户是过程中的下一个人
“符合要求”和“客户满意” 无形的客户：对项目不感兴趣，但是会影响项目。
（参照项目干系人分析）
质量管理、概念
DTRTRTFT
出版了他广为流传的三部曲－质量计划编 制、改进、和控制 －该质量管理体系被PMI所采用
同时提了他的质量改进十步骤
Juran的质量改进十步骤
1. 觉察改进的需求与机会 2. 设置改进的目标 3. 为达到目标进行有效组织（建立质量委员
会、识别问题、选择项目、任命团队、选 派联络员） 4. 提供培训 5. 执行项目解决问题
产品质量低不等于等级低 确定并交付所要求的质量和等级水平，是项目
经理和项目管理团队的责任 参见PMBOK 96页的术语
质量计划编制
质量计划编制
确定哪些质量标准与项目有关及如何达到这些标准。 质量计划的编制不是为了检查 增加检查产不是一个改善质量的好办法
质量计划编制的输入
质量政策 范围说明书 产品说明 标准和规定 其他过程的输出
一、质量管理术语(续)
其他有关术语：
－6-SIGMA －零缺陷(Zero defect) －帕累托图(Pareto chart) －帕累托原则(Pareto principle) －散点图(Scatter diagram) －控制图(Control chart) －趋势图(Trend chart)
项目管理师教程学习计划
项目管理师教程学习计划一、学习目标作为一名项目管理师，学习项目管理的理论知识和实践技能是非常重要的。
在这个学习计划中，我们将确定我们的学习目标，制定合理的学习计划，以便能够在未来成为一名优秀的项目管理师。
1. 理论知识：熟悉项目管理的基本理论知识，了解项目生命周期、项目范围管理、项目成本管理、项目质量管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理等内容。
2. 实践技能：掌握项目管理的实践技能，学会编制项目计划、指导项目团队、监控项目进展、解决项目问题、评估项目绩效等工作。
二、学习内容在学习项目管理的过程中，我们将主要学习以下内容：1.项目管理基础知识1.1.项目管理概念1.2.项目管理职责与要求1.3.项目管理流程与方法2.项目管理工具2.1.Microsoft Project2.2.WBS Chart Pro2.3.Power BI3.项目管理实践技能3.1.项目计划编制3.2.项目团队管理3.3.项目进展监控3.4.项目问题解决3.5.项目绩效评估4.项目管理案例分析4.1.成功项目案例分析4.2.失败项目案例分析4.3.项目管理实践经验三、学习计划下面是一个学习项目管理的详细学习计划：1. 第一阶段：项目管理基础知识1.1. 学习项目管理的基本概念和职责，了解项目管理的重要性和理论知识。
1.2. 阅读教材《PMBOK项目管理知识体系指南》，掌握项目管理的基本知识框架和流程。
1.3. 学习项目管理的基本原则和方法，包括项目范围管理、项目成本管理、项目质量管理等内容。
2. 第二阶段：项目管理工具2.1. 学习使用Microsoft Project等项目管理工具，掌握项目计划编制和进度监控的方法。
2.2. 阅读相关教材和案例，熟悉项目管理工具的使用技巧和应用场景。
2.3. 进行项目管理工具的实际操作练习，提高使用技能和效率。
3. 第三阶段：项目管理实践技能3.1. 参与项目管理的实践活动，学习和掌握项目团队管理和问题解决的方法。
(薛大龙)信息系统项目管理师9大项目管理领域口诀
储备金分析、偏差和趋势分析 编制询价计划
编制采购计划 输入 范围基准 工具 自制/外购分析 输出 采购管理计划 采购工作说明书
输入 采购管理计划 工作说明书 项目管理计划 自制/外购决定
工具 标准表格 专家判断
输出 采购文件 评估标准 工作说明书(更)
项目干系人需求文档 专家判断
合作协议 风险记录
与风险相关合同决定
①项目范围说明书 ②WBS和WBS字典
范 围 管 理
创建工作分解结构 输入
工具 检查
输出 可接受的项目可交 付物和工作 变更申请 WBS和WBS字典(更)
项目范围说明书(详) 分解
项目管理计划 组织过程资产
工作分解结构模版 范围基准
WBS中工作包的格式 项目管理计划(更) 可交付物
滚动波式计划 范围控制 输入 项目管理计划 工作绩效数据 绩效报告 工具 偏差分析 重新制订计划 输出 变更请求 工作绩效
专家判断
变更控制系统
预测
整 体 管 理
环境和组织因素 组织过程资产 工作绩效信息 监督和控制项目 输入 项目管理计划 工作绩效信息 绩效报告 工具 项目管理方法论 输出 请求的变更
输入 项目管理计划 申请的变更 工作绩效信息 可交付物
工具 项目管理方法论
输出
变更申请被批准或拒绝
①建议的纠正措施 项目管理信息系统 ②建议的预防措施 ③建议的缺陷修复 挣值管理
项目质量保证 输入 质量管理计划 质量度量数据 工具
项目质量管理通用方法
输出 变更请求 建议纠正措施
过程分析
产品描述 标准与规则 其他过程的输出
流程图 实验设计 质量成本分析 质量功能展开 过程决策程序图法
质量检查表 过程改进计划
项目管理培训项目管理知识体系介绍PPT模板
项目范围管理是指：包括确保成功完成项目所需的全部工作，但又只包含必须完成工作的各个过程。
范围管理的核心关注点：
①哪些工作包含在项目内 ②哪些不该包含在项目内
范围管理四大过程
若素素材
1 搜集需求
2 定义范围
3
若素素材
制定工作分解
结构
4 核实并控制范
如何有效领导项目【团队管理】
1. 2 项目组的内外沟通
对内管理： 项目组内部沟通机制
✓ 项目成员沟通需求 ✓ 构建项目内部沟通机制 ✓ 会议沟通机制：会前-中-
后闭环沟通 ✓ 非正式沟通工具：周报/
分享会
对外管理： 外部客户沟通机制
✓ 了解信息来源：谁的需求？为何需求？ ✓ 明确需求要点：需要什么样的信息？ ✓ 若素素客材 户目标导向：沟通的目标是什么？ ✓ 高层沟通技巧：如何达到沟通目标？
管理项目团队：
✓ 关注 ✓ 沟通
1 制定人力资源计划：
✓ 输入：活动资源需求、事业环境因素 ✓ 工具与技术：组织结构图、职位描述 ✓ 输出：人力资源计划
✓ 辅导 ✓ 授权
组建项目团队：
2
绩效管理困惑
4
建设项目团队：
若素素材
➢ 团队文化建设：一个目标，坦诚沟通，有责无界
若素素材
形
震
成
荡
阶
阶
段
段
规
辉
范
煌
目标设定的方法
若素素材
分层目标设定
分阶段目标设定 （项目各阶段的目
标分解）
若素素材
分对象目标设定 （针对内外部客户
的目标设定）
项目目标设定的 SMART原则
广达精英计划三绩效考核与追踪管理贾勇讲义XX0
有效激励
作为物质激励（工资调整、奖金分配）、人员调整 （人员晋升、降职调职）的依据和日常精神激励的 依据与评判标准。
广达精英计划三绩效考核与追踪管理 贾勇讲义XX0
绩效管理的三个循环
绩效考核 –目标体系 –共同承诺 –结果回馈
绩效考核
绩效提升
绩
绩效
效 管理
–绩效总结
提 升
–循环改善
绩 效
绩效改进
改
要追求目标的实现，在前
进的过程中必须有所取 舍，不能对无关的景物流
连忘返。
将军赶路不追小兔
广达精英计划三绩效考核与追踪管理 贾勇讲义XX0
绩效考核与企业战略的对接
愿景
公司目标
战略目标与规划
什么是成功的关 键因素（CSF）？
部门目标与实施计 划
执行与监控
XXXX XXXX （服务方面）
XXXX XXXX （市场方面）
投资回报/现金流量/资金调度/融资能力/稽核/等待 人事部门
员工满意/人力成本/福利/人员稳定/培训成效/等待 开发部门
创新能力/设计能力/新技术的应用等等
广达精英计划三绩效考核与追踪管理 贾勇讲义XX0
绩效管理“第二招”—量人分配过程控制
❖每个员工都有各自的工作任务/目标，并且对自己 的工作绩效负责 ❖主管在分配任务/目标时应注意双向的沟通，以凝 聚共识 ❖要考虑部属的能力、意愿与个人发展等因素，量人 而为 ❖设立管制点，控制过程但不轻易干涉过程 ❖主管对部门的目标与绩效负成败之责
广达精英计划三绩效考核与追踪管理 贾勇讲义XX0
绩效管理与绩效考核的主要区别
绩效管理
❖是一个完整的管理 过程，伴随着管理 活动的全过程
绩效考核
工程项目管理培训课程大纲PPT课件
一：项目整合管理 二：项目范围管理 三：项目时间管理 四：项目成本管理 五：项目质量管理
六：资源管理项目人力 七：项目沟通管理 八：项目风险管理 九：项目采购管理 十：管理项目干系人
十大 知识领域
------工程项目管理培训课程大纲PPT课件一班一级 离弦走板儿 -----
工工程程项项目目管管理理培培训训课课程程大大纲纲PPPPTT课课件件一一班班一一级级 离离弦弦走走板板儿儿
工程项目管理培训课程大纲PPT课件一班一级 离弦走板儿 为了修正不一致产品或产品组件而进行的有目的的活动。
------工程项目管理培训课程大纲PPT课件一班一级 离弦走板儿 -----
01 项目整合管理
工程项目管理培训课程大纲PPT课件一班一级 离弦走板儿 工程项目管理培训课程大纲PPT课件一班一级 离弦走板儿
未经控制的产品或项目范围的扩大（未对时间、成本和资源做相应调整）被称为范围蔓延。变更不 可避免，因此在每个项目上，都必须强制实施某种形式的变更控制。工程项目管理培训课程大纲 PPT课件一班一级 离弦走板儿工程项目管理培训课程大纲PPT课件一班一级 离弦走板儿工程项目 管理培训课程大纲PPT课件某某公司 某某部门
工程项目管理培训课程大纲PPT课件一班一级 离弦走板儿
项目时间 管理
规划进 度管理
定义活动
排列活动 估算活动 估算活动持 制定进度
顺序
资源
续时间
计划
控制进 度
项目时间管理包括为管理项目按时完成所需要的各个过程工程项目管 理培训课程大纲PPT课件一班一级 离弦走板儿工程项目管理培训课程 大纲PPT课件一班一级 离弦走板儿
PART 01
项目整合管理
工程项目管理培训课程大纲PPT课件一班一级 离弦走板
广联达项目管理沙盘介绍企业培训
现实工程项目管理中：➢项目管理五大过程➢项目管理角色分工➢项目管理施工组织➢项目管理业务流程➢项目管理知识体系➢项目管理工具应用➢••••••广联达工程项目管理沙盘模拟课程沙盘模拟课程中：✓游戏方式✓寓教于乐✓角色扮演✓决策体验✓浓缩实践✓提升能力✓••••••沙盘来源于军事，借助兵棋推演的方式来进行模拟敌我态势，后被西方发展成为模拟市场竞争、企业运营等培训模式，我们正是也引用这种思路，将模拟一个工程项目管理的全过程。
立足广联达多年在建筑领域的积累，从2006年初开发立项，2007年5月正式推出1.0版本，到2008年5月沙盘2.0的全面升级，我们的工程项目管理沙盘越发趋于成熟，壮大课程中，我们的学生将组建小组，分别模拟工程项目部，承建几个不同的工程项目，形似游戏，却是在趣味中体验项目管理过程，再加上我们老师的指点迷津，又会在争论中学习相关知识。
综合起来，我们的课程有如下特点：1、工程项目管理全过程➢原来所谓项目管理五大阶段其中有这些具体工作➢原来所谓工程项目三重约数关系，即进度、成本、质量是互相有影响的，我不能只考虑工程进度，而忽视了成本➢原来做好一个工程项目，计划是那么的重要，我终于明白了以前学习干特图或者网络图的重要作用2、工程实体模型➢不同的工程模型对于施工顺序有不一样的要求3、5个岗位角色、14种单据卡片➢原来实际中，建设一个工程项目是这样一个过程，伴随其中，有这些不同的岗位➢并且在分工合作中，通过填写不同的单据，体现工作信息之间的流通4、12种模拟资源➢原来我以前学习的资源平衡曲线非常重要，因为资源的平衡使用会直接影响到我工程的成本➢对于每种资源合同的管理非常重要5、经营分析账目表格➢原来评价一个项目管理的成功与否，需要很多知识，比如如何做成本分析，如何运用赢得值原理，等等6、风险的预测与控制7、对于变更洽商的管理。
8、。
总之，我们沙盘课程能够：让我们的学员，在愉快欢乐的气氛中，体验建设工程项目的全过程，挖掘工程项目管理的本质；再通过我们讲师的指导，加深学生对与理论知识如何实践应用的理解，从管理层面上，增强学员综合实践管理能力，从而最终能够更容易地融入实际企业的管理运作！⏹培训特点●借鉴军事领域兵棋推演的形式来模拟工程项目管理过程●直观感受工程项目的工作流、物资流、资金流和信息流●切身感受项目团队不同岗位的角色和作业流程●真实平台的决策中把握项目管理要点●透明信息环境中掌握项目管理知识和技能●游戏中感悟和探寻项目管理规律⏹培训形式●课程长度：一天或两天，推荐两天●培训主要内容◆项目启动并签订承包合同◆项目团队组建和职责分工◆制定项目总计划和项目决策◆建立管理体系◆按周期执行项目管理计划➢施工过程模拟（采购、派工、领料、验收报量、变更索赔、结算和支付）➢项目分析过程模拟（工作状况、资金状况、成本状况和盈亏状况）➢项目管理过程决策➢项目管理过程总结和优化◆讲师点评讲解和学员讨论分享⏹对客户的价值●通过两天的沙盘模拟，你将能够：◆建立对工程项目管理知识体系的系统认识◆体验项目角色和流程，增进岗位间的相互理解◆加深对项目管理关键成功因素的理解和认识◆体验项目整合管理过程和成因分析追踪◆获得项目管理状况“显示板”和“仪表盘”◆提升项目管理的综合驾驭能力◆掌握以下知识和技术：➢工作分解结构WBS➢资源估算和计划➢三重约束和平衡➢网络计划技术和资源平衡技术➢成本计划和核算技术➢以赢得值管理技术EVM为核心的项目分析能力➢采购管理和库存管理➢项目利润表和项目资产负债表➢体验资金成本的重要性➢项目分析会和团队建设➢项目管理过程的持续改进。
项目管理第三版第六章制定计划方案
项目管理第三版第六章制定计划方案下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢！本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注！Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!一、项目计划的重要性。
1.1 项目计划的定义。
项目管理理念概述
➢操作方法：
✓确定里程碑时间点 ✓提交、审核里程碑计划
✓注意事项：
✓里程碑任务需要和项目计划任务关联，从而自动实现实 际完成日期的填充
为什么要做计划？
项目计划过程
制定 里程碑计划 （项目经理）
制定 项目执行计划
初稿 （项目经理）
项目 计划讨论会
（30~ 60分钟）
发布 项目计划 （项目经理 、周）
计划制定的原则
▪ 产品计划的制订是由上往下制订，由下往上修 正。
▪ 在制订每一层计划时均要充分考虑上下层计划 的约束关系。
▪ 在与各相互关联的计划及与职能部门充分沟通 和协调的基础上来制订产品的计划。
▪ 计划制定严禁闭门造车，强调员工参与。
设置里程碑
立项
策划商 总体方 业评审 案评审
系统测 试启动
IT003
课程名称
产品市场管理（Product Marketing Management）
产品战略规划与路标管理（Product Strategy and RoadMap Management）
新产品的上市与行销管理（Product Launch and Marketing Management）
产品售前支持与管理（Product PreSale Management） 研发IT规划和实施策略（IT Strategy and Plan of R&D） 产品数据管理（PDM：Product Data Management） 研发IT架构设计（R&D IT Architecture）
操作方法：
✓【项目管理】【状态管理】【新建项目组合】 ✓【项目管理】【状态管理】【新建项目】
注意事项：
✓为了避免项目混乱，安排专人创建项目 ✓新建项目慎重选择项目类型
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
管理方式 多为目标管理
多采用过程管理
工作方法
综合集成的方法
系统分析的方法
工作手段 主要任务
依靠个人实力，责大权小
职位实力，权责对等
对项目负全责，监督协助项目 规定谁负责任务，技术工
目标的最终完成
作如何完成
9
运营职能型组织结构
部门领导
职能经理
职能经理
职能经理
职能经理
10
项目型组织结构
合理性
性
可行性
17
项目的准备阶段
制作项目建议书
主要内容
定义项目的目标
界定项目的
和范围
规定项目工作和项目交付物的基本要求
18
项目的准备阶段
制作项目建议书
补充说明
项目做了哪些假设 项目的 影响 项目风险 人力资源要求 制约和限制条件
19
项目的准备阶段
签定项目的合同
作用
明确
22
处理不确定性
将不确定性 化：在一小区建造第30栋房子 高不确定性：探索一种癌症的治疗方法
不确定性的程度在决定一个计划能否对行动起到有效的指导作用 方面扮演着重要的角色
不同的项目有不同程度的不确定性
注：在管理科学中，我们有时要区分“风险”和“不确定性” 的概念，对于风险，我们知道不同结果发生的概率，对于 不确定性，我们则什么也不知道
组织的智力资本要求：新主意、新产品与开拓新 市场
5
项目管理的概述
常规工作如同地方治安军，而项目团队相 当于特种部队：特种部队攻城掠地，地方 治安军进驻维持
对一系列由他人进行的关键活动所做的协 调工作——乐队指挥
6
项目的特征
特征
临时性
性
逐步完善
以完成某一特定目标为导向
活动之间的协调
7
项目管理的九大知识领域
需要多少钱？更改后能节约多少？
质量
结果将以什么标准来衡量？
数量
多少？如果为数量牺牲质量会发生什么情况？
15
项目的准备阶段
客户需求书（客户提供）
工作表述 提供交付物并规格特征 供应条款 合同类型 方式 要求的进度计划 评价标准 大致费用
16
项目的准备阶段
制作项目建议书
可行性研究并报告
必要性
1.客户培训 2.转交文件 3.分配资源 4.重新安排人员 5.总结经验教训
12
13
项目复杂性评估
复杂 Ⅱ
Ⅰ
技术 环境
技术方面的挑战 轻松的客户环境
非常复杂
或常规
普通的技术环境 困难的客户环境
简单 Ⅳ
Ⅲ
商务环境
复杂
14
项目的准备阶段
需要的信息
时间
有多少时间？多紧急？如果维持现状将发生什么情 况？
要求很高
32
项目团队的组织原则
事项 差异 冲突 事情 关系
允许
不允许
个性、脾气
价值观
建设性冲突
挑拨离间
失败
找借口、推卸责任
与部分人好
拉帮结派
33
项目经理承担角色
领导者/决策 协调人/促进者
计划者/分析师
者/评价者
组织者/合作者
34
项目经理的能力与技巧
可见的 技巧
隐藏的
35
项目的团队
项目经理建立威信的艺术
23
项目的管理方针
金额
总成本
风险
风险
24
25
项目团队建设
没有一个人的聪明才智能胜过其他所有人 的总和
除非管理者愿意与下属分享控制权，否则 你永远不可能拥有一支高能高效、自我指 挥的团队
26
项目的团队
这是谁发明的？
电灯 火车 飞机 人造卫星
27
项目的团队
何时需要团队
一个人无法完成任务 运用团队比较有效时
部门领导
项目A
项目B
项目C
项目D
职能 职能 职能
职能 职能 职能
职能 职能 职能
职能 职能 职能
11
项目生命周期
投 入 项目界定 项目计划 程 度
项目实施
交付评估
1.目标 2.规范 3.任务 4.责任 5.团队
1.时间安排 2.预算 3.资源 4.风险 5.人员安排
1.状况报告 2.变化 3.合同纠纷的依据
20
项目的准备阶段
签定项目的合同
内容
合同标的
一般条款
双方的责任和义务
合同
的解决方式
21
具有高度不确定性项目的计划
听取专家的意见 借鉴类似项目的经验 根据过去的项目进行推断 进行风险分析 找人算上一卦
警告!当你处在高度不确定性的情况下,不要被计划 的外表所蒙骗
影响力
权力性影响力 非权力性影响力 性影响力
36
团队资产：信任
可以信赖、可以托付 能按期望做事 在预期中的表现，不会让你吓一跳 心理没有负担 没有恐惧 每件小事都有影响力
37
38
计划过程
首先，阐明下列问题：
项目的需求是什么？ 我们现在处在什么位置？ 我们应该在什么地方结束？ 技术性能要求是什么？ 费用限额是多少？ 项目周期是多长？
39
项目的计划阶段
激发讨论 主持会议的技巧
40
项目的准备阶段
鱼骨图
主题置于前头
一次展开
问题
二次展开
直到可掌握
项目管理是未来的浪潮 想成为职业经理,先从项目经理做起
2
项目管理的概述
什么是项目?
项目是为创造特定产品和 的任务
的一项有时限
3
项目管理的概述
什么是项目管理?
对从一种状态到另一种状态转变的管理
4
项目产生的原因
竞争者的压力：为维持竞争地位、降低管理费用
与成本——对资源的质量和
量进行变革
客户需求：提供最快、最可靠的信息；最多的产 品
讲师简介
工商管理博士、注册高级管理咨询师 中国注册培训师鉴定办公室主任兼国家注册
培训师高级督导 中国营销总监认证办公室副主任 信凌可信息科技（上海）有限公司高级顾问 华为特聘专职培训顾问 上海经济干部管理学院兼职教授 上海市委组织部所属上海厂长经理人才公司
高级顾问
1
为什么要学习项目管理?
28
项目的团队
团队的定义
两人以上 集中力量于共同目标 互相帮助互相 运用一致的运作方法
29
项目的团队
项目团队的创建与发展阶段
形成阶段
震荡阶段
阶段
辉煌阶段
30
项目的团队
成功团队=3+1
目标
领导者
方法
31
项目团队的特点
存在时间由专项计划长短决定 需要大量的支持团队、详细的计划及严明的纪律 成功依赖于成员间的 和良好的工作计划 问题：团队成员的基本素质和理解能力的一致性
项目范围管理 项目综合管理 项目 管理 项目成本管理 项目质量管理
项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理
8
项目经理与运营职能经理 角色的比较
比较项目 扮演角色 知识结构
项目经理
“帅”，找到适当的人去完成 工作
通才，具有丰富经验和广博的 知识
职能部门经理
“将”，直接指导他人完 成工作