SJD-XX公司职位分析培训教材
岗位分析与岗位说明书培训知识
岗位分析与岗位说明书培训知识岗位分析与岗位说明书培训知识一、岗位分析岗位分析是企业管理中非常重要且必不可少的一项工作。
它通过对岗位的各个要素进行分析，包括工作职责、职位要求和所需能力等，从而帮助企业更好地了解每个岗位的真正需求，以及如何更好地招聘和培养人才。
1. 工作职责工作职责是岗位描述的核心内容之一，它明确了该岗位具体要承担的工作内容和职责。
在进行岗位分析时，需要通过与员工的沟通和观察得出该岗位的工作职责，包括日常工作任务、工作目标和绩效要求等。
这些工作职责需要具体、明确，并与企业的整体目标和战略一致。
2. 职位要求职位要求是指在进行招聘和选聘时，对申请人所要求具备的条件和能力。
这些要求可能包括教育背景、工作经验、专业技能和个人素质等。
在岗位分析的过程中，需要根据企业的需求确定职位要求，并进行优先级排序，以便进行有针对性的人才招聘和选拔。
3. 所需能力所需能力是指在担任该岗位时需要具备的能力和技能。
这些能力可能包括专业知识、操作技能、沟通能力、团队合作能力、问题解决能力和领导力等。
通过进行岗位分析，可以明确所需能力的种类和层次，并为企业提供相关的人才培养和发展的依据。
二、岗位说明书岗位说明书是根据岗位分析结果编写的一份文件，它清晰地描述了特定岗位的要求、职责和能力等信息。
它不仅可以用于招聘和选拔，还可以作为员工绩效评估和岗位培训的依据。
1. 岗位标题和职位目标岗位说明书的首要内容是明确岗位的标题和职位目标。
标题应与岗位的职责和级别一致，以便在招聘时更好地吸引符合要求的候选人。
职位目标应与企业的战略目标相一致，并在岗位说明书中明确展示。
2. 工作职责和职位要求工作职责是岗位说明书的核心部分。
在工作职责中，需要详细描述岗位的具体工作内容、工作任务、工作计划和绩效要求等。
职位要求则是对申请人所要求具备的条件和能力的详细要求。
3. 所需能力和培训计划所需能力是岗位说明书中非常重要的一部分。
在所需能力中，需要详细列出岗位所需要的各项能力和技能，并根据不同能力的优先级进行排序。
某集团有限公司工作分析与岗位说明书培训教材
借款单
公司各部 门、会计
严格审核原始凭证，按公 对不符合国家规定、公司制度、审
司规定办理报销手续
批程序的业务一律拒绝受理
报销单
公司各部 门、会计
复核会计填写的支出凭单， 按国家规定办理现金支付
以现金支付的项目仅限于“现金管理暂 行规定”中可以用现金支付的项目，不 得超范围使用现金。现金支付必须取得 合法、合规的原始凭证。
填写范例：以出纳岗位说明书为例（二）
出纳岗位说明书----工作描述
职责与工作任务
工作要求及标准
产生文 档
协调部门 /岗位
职责表述： 按照国家及公司规定管理现金
按规定开具现金支票，提 现金支票只能用于提取现金，提取现金
取现金，
不得超过库存现金限额
现金支票
会计、银 行
按公司规定办理借款手续 不符合公司审批规定的必须拒付。 对符合手续的借款不得拖延办理
岗位评价
岗位评价的作用 对工作进行科学定量测评，以相对价值表 现岗位特征。 使性质相同或相近的岗位有统一的评判和 估价标准，便于比较岗位间价值的高低。 为企业岗位归级列等奠定基础。 为建立公平合理的工资和奖励制度提供科 学的依据。
工作分析
工作分析是现代企业科学管理的基础工 作，为进行科学合理的分工提供依据
当天办理的业务必须当天制作凭证，不得 拖拉。 凭证填制正确无遗漏。
当日凭证必须当日记账，不得拖延 记账准确无遗漏，保证账证相符
发生现金业务当日结账后进行现金盘点， 确保账实相符 出现长、短款应立即查明原因并向财务经 理汇报。经批准后立即按批示进行账务处 理。
现金收、付 款凭证
现金日记账
现金盘点表
会计 会计 会计
按时编制，不拖拉。编制准确无错误
岗位分析与职位说明实操技巧培训课程
岗位分析与职位说明实操技巧培训课程岗位分析与职位说明是企业人力资源管理中非常重要的一个环节，通过对岗位进行分析和制定职位说明书，可以帮助企业更好地了解每个岗位的职责和要求，从而提高员工的工作效率和工作满意度。
以下是一份岗位分析与职位说明的实操技巧培训课程。
一、课程简介岗位分析与职位说明实操技巧培训课程旨在帮助企业提高人力资源管理水平，全面了解岗位要求和员工能力，通过合理的职位设计和招聘策略，帮助企业提高效率和竞争力。
二、课程内容1. 岗位分析的意义及目的- 理解岗位分析的重要性，明确岗位分析的目的和作用。
- 掌握岗位分析的基本步骤和方法。
2. 职位说明的制定- 学习职位说明的基本要素和格式。
- 掌握职位描述和职位要求的撰写技巧。
3. 岗位分析与职位设计- 学习岗位分析与人力资源规划的关系。
- 理解岗位设计的原则和方法。
4. 岗位分析与绩效评估- 掌握岗位分析与绩效评估的关系。
- 学习如何通过岗位分析来制定绩效指标和绩效评估标准。
5. 岗位分析与招聘策略- 理解岗位分析对招聘策略的重要性。
- 学习如何通过岗位分析来确定招聘需求和制定招聘计划。
三、教学方法本课程采用理论与实践相结合的教学方法，通过讲座、案例分析、小组讨论和实操演练等形式帮助学员更好地理解和应用岗位分析与职位说明的技巧。
四、教学资源1. 讲义：提供详细的课程讲义，包括理论知识和实操技巧。
2. 案例：提供实际案例供学员分析和讨论，帮助学员理解和应用课程知识。
3. 视频教学：提供相关视频教学资源，帮助学员更直观地理解和学习。
五、培训目标通过本课程的学习，学员将能够：1. 理解岗位分析与职位说明的重要性和作用。
2. 掌握岗位分析与职位说明的基本方法和技巧。
3. 学会如何制定符合实际情况的职位说明书。
4. 理解岗位分析对绩效评估和招聘策略的影响。
5. 能够应用所学知识，提高企业人力资源管理水平。
六、培训师资本课程由具备丰富人力资源管理及岗位分析经验的培训师担任，确保培训效果。
岗位分析方法培训
岗位分析方法培训岗位分析方法培训一、培训目标通过本次岗位分析方法培训，使参训人员掌握岗位分析的基本概念、流程和方法，能够准确、科学地进行岗位分析，为企业的人力资源管理和人才选拔提供帮助。
二、培训内容1. 岗位分析的定义和意义1.1 岗位分析的定义1.2 岗位分析的意义和作用2. 岗位分析的流程和步骤2.1 岗位分析的流程概述2.2 岗位分析的步骤详解2.3 岗位分析的常见问题及解决方法3. 岗位分析的方法和工具3.1 面谈法3.2 观察法3.3 问卷法3.4 记录法3.5 其他常用的岗位分析方法和工具4. 岗位分析结果的运用4.1 岗位描述和岗位说明书的编写4.2 岗位要求和招聘条件的确定4.3 岗位培训和绩效考核的指导4.4 岗位变革和组织发展的支持三、培训方法本次培训采用理论教学相结合的方式进行，配合案例分析、讨论和实践操作，使参训人员在培训中能够理论联系实际，掌握岗位分析的方法和技巧。
四、培训时间与地点本次培训预计为期两天，每天8小时，具体时间和地点待定，根据参训人员的实际情况和需求进行调整。
五、培训师资本次培训将邀请资深的人力资源专家作为讲师，具备丰富的培训经验和实战经验，能够根据参训人员的需求进行灵活的教学并解答问题。
六、培训效果评估培训结束后，将对参训人员进行满意度调查和岗位分析能力测试，以评估本次培训的效果，并根据反馈意见进行持续改进，提高培训质量。
七、培训费用本次培训的费用包括讲师费、培训材料费、场地费等，具体费用根据培训时间、地点和参训人数等因素而定。
费用将在培训前与企业方进行协商并签订培训合同。
以上是一份关于岗位分析方法培训的大致计划，通过本次培训，使参训人员能够全面了解岗位分析的概念、流程和方法，提高岗位分析能力，为企业的人力资源管理和人才选拔提供支持。
希望本次培训能够为企业的发展和人才培养作出贡献。
八、培训详细内容1. 岗位分析的定义和意义1.1 岗位分析的定义：介绍岗位分析是指对一个具体的工作岗位进行全面、系统地调查和分析，确定该岗位所需的技能、知识、能力和工作任务，并将结果用于人才选拔、培训和绩效管理等方面。
岗位分析培训教材
第二节
构建目标导向的职位分析系统 模型
职位分析的系统模型
参与者
职位信息
外部专家 员工
管理者 客户 合作伙伴
定性方法： 文献研究、问
卷、访谈等 定量方法：PAQ 、FJA等综合分 析方法
职位分析的原则
以战略为导向,强调职位与组织和流程的有机衔接.以企业的战略为导向、 与提升流程的速度与效率相配合,促使任职资格的合理化和适应性.
以现状为出发点,强调职位对未来的适应.一方面必须以职位的现实状况 为基础,强调职位分析的客观性与信息的真实性,另一方面,也要充分考 虑组织的内外部环境的变化、组织变革与流程再造、工作方式转变等一 系列变化对职位的影响和要求,强调职位分析的适应性
岗位管理
课前提问和讨论
1、如何理解全员人力资源管理 2、什么是心理契约,如何以劳动契约和 心理契约为双重纽带构建企业与员工之 间的战略合作伙伴关系
变革中员工心理契约的违背与重构
警
故
惕
意
性
食
显
言
著
消 除
性感
知 到
是
怀 疑 消 除 是
人本化管理
心 理
“
契
心 愿景式管理
约
”
的
的 管
参与式管理
重 构
是
理 激励式管理
的组织位置,它是组织的基本构成单位,职位与任职者是一一对应的.在 组织中,一项工作可能设置一个职位由一个人来完成,也可以设置多个职 位由多个人来完成,视其工作量大小而异.它是人与事的有机结合的基本 单元
《岗位分析培训》课件
输入
处理
输出
流程
《岗位分析培训》
某企业价值链分析
研发 计划
营销
销售活动
市场调研
生产计划 子程序
外贸
销售活动
产品设计 工艺 于开发 管理
研发管理 服务
物流
营销管理
采购
采购子流程
入库 发货
பைடு நூலகம்生产
生产管理
生产作 业计划 生产子流程
OEM
OEM子流程
品管 财务 企业管理
品质管理活动
品质检验活动
财务管理活动 企业管理活动
活
技术开发、产品开发、工艺创新等
动
零配件采购、进口件采购、外协加工、计划与跟踪
边 际 利 润
原材料 检验、 仓管与 储运
生产计 划、制 造与生 产控制
产成品 管理与 储运
市场与销 售
润 售后服
务
利
际
边
供应商
制造商
顾客
基本活动
《岗位分析培训》
8
什么是组织？
一
梳理 组织 结构 与流
程
二
三
四
明确部 编制岗 编制任
《岗位分析培训》
6
岗位分析的步骤与方法
一
梳理组织结构 与流程
二
明 确部门
职责
三
编 制岗位
职责
四
编 制任职
资格
五
确 定编制
《岗位分析培训》
7
价值链模型
一
梳理 组织 结构 与流
程
二
三
四
明确部 编制岗 编制任
门职责 位职责 职资格
五
确定编 制
【教案】岗位分析培训教材
提高流程效率：通过职位分析，可以理顺职位与其流程上下游环节的关系， 明确职位在流程中的角色与权限，消除由于职位设置或者职位界定的原因所 导致的流程不畅，效率低下等现象。
PPT文档演模板
【教案】岗位分析培训教材
•职位分析中的术语之二
职位(Position) ：即岗位。是指承担一系列工作职责的某一任职者所
对应的组织位置，它是组织的基本构成单位，职位与任职者是一一对应 的。在组织中，一项工作可能设置一个职位由一个人来完成，也可以设 置多个职位由多个人来完成，视其工作量大小而异。（它是人与事的有 机结合的基本单元）
•目标与战略
•组织文化
•组织设计
•职位信息与素质模型
•人力资源管理系统
•招聘录用 •体系
•培训开发 •体系
•绩效管理 •体系
•员工激励 •体系
PPT文档演模板
【教案】岗位分析培训教材
•职位分析在战略与组织管理中作用
实现战略传递：通过职位分析，可以明确职位设置的目的，从而找到该职位 如何来为组织整体创造价值，如何来支持企业的战略目标与部门目标，从而 使组织的战略能够得以落地；
【教案】岗位分析培训 教材
PPT文档演模板
2020/10/30
【教案】岗位分析培训教材
•课前提问和讨论
1、如何理解“全员人力资源管理”？ 2、什么是心理契约，如何以劳动契约 和心理契约为双重纽带构建企业与员工 之间的战略合作伙伴关系？
PPT文档演模板
【教案】岗位分析培训教材
某公司岗位分析培训课程
岗位说明书撰写
.... .
27
岗位分析过程
• 建立岗位描述的初稿
• 岗位任职者认同
• 与上司一同讨论
就目前的实际岗位内容达成一致 (岗位随时间的变动 = 不断更新的过程)
(我们正在做我们需要做的吗?)
.... .
28
岗位分析的内容要求
目的陈述
－这个岗位为什么要存在
－它的总体职责和工作成果是什么 －它在组织中的角色
• 通过练习，起草和审核岗位说明书确保参与培训的人员 掌握岗位分析的方法和技巧
.... .
3
理解岗位与岗位分析的概念
.... .
4
岗位在哪里
岗位在这里
战略目标
部门 流程
部门一
部门二
部门三
一 二
市场
.... .
5
岗位是什么
• 一个组织结构的基本单位 • 它属于组织，而不属于岗位任职者 • 兼顾过程与职责，但是以职责为导向 • 动态的，而又是相对稳定的
.... .
44
岗位分析的归档 －以规范的格式撰写岗位说明书
－请参阅岗位说明书格式要求－
.... .
45
岗位分析 － 人力资源部总经理(举例）
主要职责：
根据公司的发展战略，拟定公司的人力资源长、中、短期开发计划 建立公司干部队伍的后备人才 组织制定公司的各项人事制度，包括人员招聘、人员培训、人事管
西
南
综
科
合
教
管
业
理
务
部
部
14
岗位评估
我们为什么要评估岗位? 如果我们没有岗位的价值体系会发生什么? 这个后果会对我们的业务有什么影响?
《职位分析培训》PPT课件
岗位级别
所辖人数 版本号
专业知识与技能 通用知识与技能 能力要求 素质要求
起草人 直线经理审核 人力资源审核
三、岗位目标
日期： 日期： 日期： 日期：
批准人
四、主要工作职责（按业务流程或重要性排序）
序号
1 2 3 4 5 6 7 8
职责描述
17
说明书的内容
内容项目 一、工作标识 二、组织关系与工作联系 三、岗位目标 项目内涵 职位名称、所属部门、职位等级、薪等、直接上级、职位类 别、职位编号、版本号 工作涉及对象（包括公司内部和公司外部）及有关内容 该职位设置的意义和要达成的目标
4
结合职位总体目标检查各项工作内容，确保职位职责描述清晰、 准确地反映了该职位的主要工作产出。
26
每一项职位职责都可分为两个部分：
动词+名词
行为动词如： 审查、拟定、购置、组织、联络 工作本身如: 即经过归类的任务集合
27
标准范例
财务部出纳的某项职位(工作)职责为：
记录现金/银行日记账
－ － 行为动词 工作本身 记录 现金/银行日记账
HOW: 如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作
所需要的权利。
6
职位分析的基本概念有哪些
工作要素：工作行为中不能继续分解的最小单位。如：打字 任务：为达到某一特定目的所从事的一系列活动。如：打一份文件 职责：特定职位需要完成的组织任务。如：为领导打印文件 职权：依法赋予特定职位完成特定任务的权力。如：使用专用打印设备 职位：个体需要完成的一项或多项组织责任以及个体为此享有的权力的总和。 如：总经理秘书 职业：由不同时间内不同组织中——事先感觉或意识到，预见。 领导——激励一个组织中的人朝着某个方向、目标努力的过程。 授权——依照规定授予行使某种权利。 担任——以明确形式行使职责。 跟进——收集任务进展各阶段信息，关注各任务的执行过程。 处理——根据原则、规章制度、程序和权限，解决问题的过程。 完善——在实践中发现修改不合理的内容，补充原来遗漏的内容。 修订——对已有文件中不合理的、过时的、疏漏的内容进行修正、完善和提高。 整合——调整后重新组合。 解决——运用组织赋予的权力和资源，依照组织内相关的规章制度和权限，决 策并采取行动去除矛盾和问题的过程。 控制——监控各项活动以保证它们按计划进行，比较实际情况是否符合既定的 标准，并纠正各种偏差的过程。 提议——依据法定的权利提出主张。 批准——正式确认或同意，以言语或行动赞同或认可，签署或授权。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1. …. 2. …. 3. …. 4. …. 5. …. • ……
…
•职位说明书编写指导原则
5、不仅仅是对现有工作内容的描述，应该看职位（理想的）要求是什么；
•在“现时”和“理想”之间 取得平衡
•职位说明书编写程序
•交人力资源部 门
• 一级部门经理审核部门内说明
书
• 二级部门经理审核部门内说明书
•为
•为保持高质量的服务水准，实现销售额及保留、增加客户的目标，
•在
•在公司的政策、营业方向和客户的要求下，
•做
•管理工资和福利调查，主持咨询项目，提供各种客户服务。
职位目的之写法(大区客户销售经理)
•为
•为最大限度地利用销售资源增加销售额，提高产品市场形象，
•在
•在指定的销售区域范围内，在公司政策规定指导下，
职位说明书 (1)
职位说明书 (1)
•例：财务经理
•财务经理 • 财务部 • 王XX
•CW-02
•无 •2004年11月5日
职位说明书 (2)
目的 (职位目标、限制和存在的理由)
•为了
•With What Objectives 目标?
•在
•Within Which Limits 限制?
•做什么
•做
•计划销售策略，观察、监督和领导销售代表完成销售目标和建立市场信 息渠道。
职位说明书 (2)
•例：财务经理的职位目的
•二．职位目的•（简述该职位设置的主要目的和对公• 司的价值） ••为规范公司的财务管理，合理利用资金，提高资金利用的安全 性和有效性，在国家和公司财务政策的指导下，拟订公司的基 •本工财作务，政进策行，预指算管导理和、监财督务下分属析员和工成处本理控日制常。的帐务工作和财务 •
• 主管职责？ • 个人职责？ • NO！共同职责！
•人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作而且是全体管理者的职责。各部门管 理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属人 员成长的责任。
•职位说明书编写指导原则
4、关注关键职责；
•找到关键 点
1. …. 2. …. 3. …. 4. …. 5. …. 6. …. 7. …. 8. …. 9. …. 10. …. • ……
目录
一、编写职位说明书的目的； 二、职位说明书编写指导原则及程序； 三、职位说明书模板介绍； 四、常见错误与案例分析； 五、注意事项； 六、如何将职位职责与部门职能匹配－如何确定下属职责 七、疑问与解答。
•岗位职责从何而来?
•业务发展 定位及目标
•产 品
•产 •产 品品
•…
•…
线 线线
• 有何限制
• 价值观Values • 原则 Principles • 政策 Policies • 策略 Strategies • 方针 Guidelines • 模型 Patterns • 方法 Methods • 技术 Techniques • 体系 Systems
职位目的之写法(咨询公司高级顾问)
•职位说明书编写指导原则
1、 关注职位，而不是关注任职者；
•人？
•职位？
•职位说明书编写指导原则
2、是一个主管和任职者的双向的沟通过程；
Hale Waihona Puke •主管要求？•员工自己认为 的要求？
•两者都不是，是双向沟通的过程！目的是统一目标,统一方法,达成共识,劲冲一处使
•职位说明书编写指导原则
3、是主管和任职者共同的责任；
•Why Does The Position Exist？ •职位存在的理由?
•Results 结果
•Market Share 市场份额 •Profit 利润 •Sales 销售额 •Quantity 数量 •Quality 质量 •Service 服务…...
•Policy 政策 •Principles 原则 •Guidelines 准则 •Supervision 监督管理 •Organize 组织 •Direct 指导 •Recommend 推荐 •Plan 计划 •Operate 操作活动
1 23
•业务架构
•使命 •愿景
•战略目标
•公司KRA及KPI
•公司职责
•公司业务流程框 架
•部门KRA及 KPI
•部门职责
•概要的业务流程 •职位KPI
•岗位职责
•详细的业务流程
•职位说明书编写指导原则
➢ 关注职位，而不是关注任职者； ➢ 是一个主管和任职者的双向的沟通过程； ➢ 是主管和任职者共同的责任； ➢ 关注关键职责； ➢ 不仅仅是对现有工作内容的描述，应该看职位的要求是什么；
•留 •用
•职位评 估依据
•岗位工 作指导
•干部培 养
•绩效管 理
•编写职位说明书的目的
清晰界定职位职责和知识、技能等相关要求，从而为下列人力资源管理实践提 供基础。
– 职位评估 – 人员招聘 – 培训安排 – 薪酬架构 – 绩效考核
•更重要的是：界定、描述下属和自己职位的职责是每个管理者的职责之一！
SJD-XX公司职位分析培 训教材
2020年5月28日星期四
目录
一、编写职位说明书的目的； 二、职位说明书编写指导原则及程序； 三、职位说明书模板介绍； 四、常见错误与案例分析； 五、注意事项； 六、如何将职位职责与部门职能匹配－如何确定下属职责 七、疑问与解答。
目录
一、编写职位说明书的目的； 二、职位说明书编写指导原则及程序； 三、职位说明书模板介绍； 四、常见错误与案例分析； 五、注意事项； 六、如何将职位职责与部门职能匹配－如何确定下属职责 七、疑问与解答。
职位目标、限制的一些例子
以何为目标
市场 Market 业绩 Performance 利润 Profitability 效率 Efficiency 生产率 Productivity 质量 Quality 服务 Service 期限 Deadlines 安全 Safety 持续性 Continuity
•职位说明书的作用
•职位说明书是人力资源管理的基础
•Person
•任职资格
•Position
•职位说明
•Performance
•绩效目标
•资格考察
•职位评估
•绩效考核
•外部薪酬
•内部财务
•薪酬福利政策及制度 •人力资源开发
•职位说明书的作用
•选拔
•职位培 训
•招 聘
•薪酬管 理
•选 •育
•职位
•说明书
•岗位任职者填写本岗位说明书
• 二级部门经理和员工填写部门 职责分配表,一级部门经理审核
目录
一、编写职位说明书的目的； 二、职位说明书编写指导原则及程序； 三、职位说明书模板介绍； 四、常见错误与案例分析； 五、注意事项； 六、如何将职位职责与部门职能匹配－如何确定下属职责 七、疑问与解答。