内部质量审核过程介绍

内部质量审核过程介绍

(一) .现场审核

——首次会议后立即转入

1．1．外审的缓冲时间：45分钟到60分钟

让所有的审核员阅读一下和自己审核内容相关的程序文件；

审核小组参观工厂的主要部门。

2. 现场审核的流程图

3. 审核过程的控制

审核员；

审核用工具；

审核用的资料；

审核用环境；

审核技巧。

（二）审核员

1．1．干练的外表

衣冠整洁、动作利落；

是赢得受审核方人员信任的第一步。

2. 礼貌的举止

言谈举止礼貌无傲慢和偏见；

讲话语气友善无挑逗性；

抽样检查前应征得受审核方的同意；

完成相应项目的审核后应说谢谢。

3. 文雅的性格

切忌摆出专家的姿态居高临下地盘查；

遇到压力无懦弱的表现；

以而心、诚恳和公正的态度实现审核的目的。

4. 熟练的审核技巧和基本的专业知识

是能否顺利完成审核的关键因素；

熟悉审核行业的基础知识和行业标准；

熟悉企业的生产流程和关键工序。

5. 较强的逻辑判断能力和较高的归纳总结水准

个别迹象中追踪以确定存在的不合格事实；

已发现的客观证据归纳总结，去伪取真；

最终对体系的有效性给予评价；

审核员既是检查官又是法官。

6. 严明的工作纪律作风

不能随便迟到和早退；

不能擅自更改审核时间；

不能不遵守厂纪厂规；

未经许可，不能开关设备或触动设备的部分控制键；

保持公正廉洁的作风。

7. 融洽的合作关系

审核员之间保持协同共进；

帮助审查未尽事宜；

帮助整理文件记录及统计数据。

（三）审核用工具

1.1.文具类：

笔、笔记本、文件夹/硬板夹、钉书机、尺子、涂改液；

2.2.工具书类：

专业术语词典、标准/法规汇编、设计手册等；

3.3.通讯工具：

对讲机、移动通讯电话等；

4.4.办公设备：

手提电脑、便携打印机、计算器；

5.5.其它：

手表、折叠曲尺、电笔、袖珍电筒、放大镜等。

（四）审核用资料

1.1.ISO9000系列标准或其它专用标准（如QS9000标准）；

2.2.行业标准或法规；

3.3.专业审核指导书；

4.4.检查表；

5.5.各种审核用表格

（如签到表、不合格报告……等）

6.6.企业文件

（手册、程序文件、合同、图纸、生产流程图、作业规程等）。

示例：审核用表格（见表5-1、5-2、5-3）