卷烟零售户业态信息的运用题库3-0-8

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新《卷烟营销》理论知识考试题库附答案

新《卷烟营销》理论知识考试题库附答案一、单选题1.品牌推广的重心是营造基于消费者的()。

A、品牌认知B、品牌关系C、品牌形象D、品牌价值参考答案：B2.把握市场的核心是要把握()A、需求B、消费者C、需要D、欲望参考答案：A3.企业通过市场预测活动,可以及时了解商品的市场供求动态变化情况,随时把握()。

A、消费者的潜在需求B、企业的潜在需求C、消费者当前的经济状况D、企业当前的经济状况参考答案：A4.营销渠道的沟通价值在于()A、营销推广B、市场情报C、AB都是D、AB都不是参考答案：C5.卷烟品牌信息反馈单需要记录信息的()、信息的内容、接受反馈的部门和人员、处理意见或结果等要素。

A、保密性B、来源C、所有权D、容量参考答案：B6.新入网客户的档位,系统默认为()档A、6B、7C、8D、10参考答案：D7.()是烟草企业最重要、最长久的后盾。

A、卷烟消费者B、零售客户C、工业企业D、内部员工参考答案：A8.一般在调查问卷中都要求记录被调查者的姓名、地址及电话号码等,这些内容对数据分析没什么用处,但提供了()的保证。

A、复核B、调查C、统计D、编码参考答案：A9.产品是指能够提供给市场以满足()的任何东西。

A、需要和欲望B、需要和想法C、要求和欲望D、要求和想法参考答案：A10.精准营销的基本背景是资源的()。

A、广泛性B、普遍性C、针对性D、紧缺性参考答案：D11.定期赠送产品宣传刊物等,与有消费领导力的消费者进行个性化联系沟通,这种推广方式叫做()。

A、短信推广B、网络推广C、人员推广D、针对意见领袖的个性化推广参考答案：D12.在营销实践中,客户忠诚度被定义为客户购买行为的()。

A、阶段性B、依赖性C、连续性D、高购买力参考答案：C13.下列关于卷烟零售客户拜访模式的说法不正确的是()项。

A、常规拜访是实施客户拜访服务的主要手段,适合大部分卷烟零售客户,特别是城市卷烟零售客户B、预约拜访适合服务半径长、客户集中的区域市场C、流动拜访主要适合交通不便、点多线长面广且不适宜设置客户服务工作站的山区卷烟市场D、预约拜访主要针对地处偏远、行车或步行均难抵达的少数客户参考答案：B14.服务的(),它满足服务对象的主要需求。

烟草营销师考试：卷烟服务营销(题库版)

烟草营销师考试：卷烟服务营销（题库版）1、判断题在客户分类、客户价值管理时，为了更精准地细分客户需求，制定有针对性的服务措施，我们应该尽量使用多种分类方法。

正确答案：对2、判断题不同价值的客户应该一把抓（）正确答案：（江南博哥）错3、单选不属于标价签的维护的是（）A、避免将标价签放在潮湿的地方，以防发霉和变形B、避免标价签受到阳光直射，以防边角起翘、掉色C、应定期整理标价签D、标价签摆放的位置要统一正确答案：D4、判断题多重顾虑群体认为事情与自己无关，不支持，不反对，没有主动性（）正确答案：错5、多选卷烟零售客户的需求层次有（）A、安全需求B、利润需求C、服务需求D、情感需求E、尊重需求F、成长需求正确答案：A, B, C, D, F6、多选服务监测的需要注意（）A、围绕服务目标B、处理好服务目标与监测指标的关系C、相关职能部门的支持D、抽样的科学性正确答案：A, B, C, D7、多选服务检测的作用包括（）A、监督服务过程B、指导服务人员C、提供评估依据D、服务改进参考正确答案：B, C, D8、多选客户需求的分析和运用的内容包括（）A、客户的月销量B、明确客户需求类别C、了解客户需求的结构D、客户需求与企业需求相结合正确答案：B, C, D9、判断题工作信息记录是最详细和最基础的信息收集方法（）正确答案：对10、判断题网上服务支持包括短信通知确认订单（）正确答案：错11、判断题服务评估是连接服务监测与改善的桥梁（）正确答案：对12、单选（）是服务内容的提供形式，也是客户服务体验的基本框架A、服务界面B、服务设计C、服务目标D、服务工具正确答案：A13、判断题价格管理对于零售店经营而言是一项实现顾客满意的重要途径（）正确答案：错14、多选卷烟商定总量的相关工作中，客户经理层面需要做的工作有（）A、对客户进行细分B、开展卷烟品牌调查与分析C、对销量进行统计D、进行市场预测正确答案：A, B, D15、多选潜在价值评估包括（）A、利润B、影响力C、服务成本D、成长度正确答案：B, D16、单选（）从影响调查问题的若干因素中，选择一两个关键因素。

烟草专卖市场管理信息应用题库2-1-8

烟草专卖市场管理信息应用题库2-1-8问题：[问答题,案例分析题]专卖科小赵通过营销系统收集到了部分零售户当月4次访销订货情况的详细问题：[问答题,案例分析题]专卖科小赵通过营销系统收集到了部分零售户当月4次访销订货情况的详细问题：[问答题,案例分析题]小张和小赵是甲县烟草专卖局L3、L4线路的专卖管理员，按照工作计划安排，2011年8月4日，两人编组对辖区市场进行巡查，中队长交给小张的检查计划如下：XX稽查中队日检查计划检查时间：8月4日——8月5日检查人员：张X、赵X检查对象：A村零售户A1，A2，A3，A4，A5，A6；B村零售户B1，B2，B3，B4，B5，B6，B7，B8；C村零售户C1，C2，C3，C4，C5；D村零售户D1，D2，D3，D4，D5，D6，D7；E村零售户E1，E2，E3，E4，E5，E6，E7，E8；F村零售户F1，F2，F3，F4，F5，F6，F7，F8，F9；G村零售户G1，G2，G3，G4，G5，G6，G7。

计7个村50户。

其中A村的A2、A3户，B村的B1和E村的E5、E8在上次检查中有违规经营行为。

主要检查内容：一是普遍检查零售许可证的使用情况；二是抽查送货小票，看卷烟配送有没有送货到位；三是查看有无违法经营情况。

两人在对A村A5零售户进行检查是，发现A5连续两个周期的进货量较大，且多为中高档卷烟；对C村C3户进行检查是，发现其所持零售许可证有效期限为2011年8月30日，经营者尚未到县专卖局进行延期申请；在对D村零售户D2、D4、D5检查时，发现这几户已连续两个访销周期未进货。

出处：山东11选5 https://;问题：[问答题,案例分析题]小张和小赵是甲县烟草专卖局L3、L4线路的专卖管理员，按照工作计划安排，2011年8月4日，两人编组对辖区市场进行巡查，中队长交给小张的检查计划如下：XX稽查中队日检查计划检查时间：8月4日——8月5日检查人员：张X、赵X检查对象：A村零售户A1，A2，A3，A4，A5，A6；B村零售户B1，B2，B3，B4，B5，B6，B7，B8；C村零售户C1，C2，C3，C4，C5；D村零售户D1，D2，D3，D4，D5，D6，D7；E村零售户E1，E2，E3，E4，E5，E6，E7，E8；F村零售户F1，F2，F3，F4，F5，F6，F7，F8，F9；G村零售户G1，G2，G3，G4，G5，G6，G7。

2020年中国烟草公司招聘考试笔试多选题专练及答案

2020年中国烟草公司招聘考试笔试多选题专练及答案多选题：21.烟草专卖部门必须定期开展零售户的调查分析，搜集相关信息主要原因是：（AB ）A.卷烟零售户本身在不断地变化之中B.零售户与烟草公司的业务关系其实较为脆弱C.市场调查已成为企业经营决策中不可或缺的重要工具D.市场分析是企业正确把握未来的有力武器22、烟草专卖部门定期开展零售户的调查分析，搜集相关信息的目的是：（CD ）A.卷烟零售户本身在不断地变化之中B.零售户与烟草公司的业务关系其实较为脆弱C.对零售户进行动态的管理D.对卷烟市场及消费者需求的变化能做到有针对的管理23.在应用信息时，应该坚持以下哪些原则：（ABC ）A.目标原则B.求实原则C.效率原则D.合法原则24.应用信息时坚持目标原则，要从哪几个方面去做：（ABC ）A.在应用内容上要满足管理目标B.在开发过程上要符合管理目标C.在使用形式上要方便于管理目标D.在分析手段上要适应管理目标25.卷烟零售户业态信息应用，就是根据卷烟零售业态的（ABCD）等信息，制定落实适应新时期卷烟零售业态变化发展的各种制度措施。

A.种类分布B.比例情况C.变化规律D.发展趋势26.业态信息应用涵盖了某一业态的（ABCD ）A.经营方式B.管理模式C.经营策略D.经营理念27.业态信息分析的原则有：( ABCD )A.针对性原则B.完整性原则C.客观性原则D.动态性原则28.对新型零售业态，应采取的政策和措施是（ACD ）A.引导、规范不同的零售业态B.降低各类零售业态对烟草行业的依赖度C.在合理布局的要求下，加强零售许可证的管理D.尽可能的合理分配货源，以满足中小零售业态对卷烟的需求29、对于食杂店、便利店等小型零售业态，说法正确的是（ABCD ）A.是低档假冒卷烟的主要销售渠道B.在发证环节，要严把发证关，限制此类业态的数量C.在检查环节，要加强市场检查力度D.在价格环节，应监督其明码标价30.对于大型超市等规模较大的零售业态，下列政策或措施正确的是（BCD ）A.要限制此类业态的数量和规模B.要保证其货源稳定C.采取适当的执法方式，保证其稳定的经营秩序D.在管理的同时也要加强服务，实现“双赢”31.下列关于烟草制品进口环节的监管，说法正确的是（ABC ）A.进口业务由中国烟草国际有限公司依法经营B.进口的烟草制品的包装上须有销售标识C.在组织烟草类货物进口贸易时，须办理自动进口许可证D.自动进口许可证由国家局发放32.关于进口烟草制品的标识，下列说法正确的是（ABC ）A.凡正常进口的卷烟、雪茄烟必须在箱包、条包和盒包上印有“由中国烟草总公司专卖”字样B.免税店经营的卷烟必须有“中国关税未付”的专门标识C.没收的非法进口卷烟在销售前，必须在箱包和条包上加贴“没收非法进口卷烟”专门标识D.进口烟草制品的标识统一由中国烟草国际有限公司监制。

2020年(烟草行业)烟草专卖技能重点问题及答案

（烟草行业）烟草专卖技能重点问题及答案壹、证件管理要点1.生产运营类许可证分为几类几种？各种生产运营类许可证受理、审查、审批的层级要求各是什么？答：分为烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖批发企业许可证（运营）和特种烟草专卖运营企业许可证。

以下烟草专卖许可证由市级局受理和审查、省级局审批：（1）烟草专卖批发企业许可证，申请人为从事卷烟、雪茄烟批发业务，在本省、自治区、直辖市范围内运营的法人或其他组织；（2）特种烟草专卖运营企业许可证，申请人为从事外国烟草制品批发业务、罚没国外烟草制品批发业务的县级烟草营销单位。

其余均为省局受理审查，国家局审批。

2.申请不同类别的生产运营类许可证应当各自具备什么条件？答：略3.对申办生产运营类许可证的申请主要应进行哪俩方面的审查？（1）对申请材料进行形式审查决定是否受理。

（2）在做出受理决定后，受理机关（地市级局或省级局）应当启动审查程序，通过对申请的初步实质审查，对是否办理许可证提出自己的意见，且报审批机关（省级局或国家局）。

4.在生产运营类许可证的后续管理中，主要从哪些环节实施审查？5.工作分析和计划编制的基本原则和步骤是什么？制订证件管理工作措施和工作计划需注意哪些要点？组织在编制计划时，应遵循以下几项原则：（1）统筹原则（2）重点原则（3）连锁原则（4）发展原则（5）便于控制原则（6）经济原则计划编制的步骤（1）估量机会和确定目标（2）确定前提条件（3）确定备择方案（4）评价备择方案（5）确定方案（6）拟定辅助计划（7）用预算使计划数字化拟订工作措施（1）以提高工作效率和工作质量为目的；（2）按照管理的基本原则，明确各岗位的工作职责；（3）找出解决问题的方法和途径；（4）明确工作任务。

管理计划编制的要点①对需进行的管理事项作出工作分析，确定工作目标和工作任务。

②将工作任务进行项目分解，确定工作内容。

③以时间性和空间性确定每壹分解项目的进程和地域范围。

烟草公司平台应用技能考试题库

九、平台应用技能专题一、单选题1.以下密码哪个符合新商盟订货系统的密码要求？（C）A.ABCDEFGB.A@186aC.Xsm@5325D.Xsm@12342.新商盟订货系统的密码要求多长时间修改一次？（C）A.1个月B.2个月C.3个月D.4个月3.新商盟订货密码忘记可以通过以下哪个途径找回？（D）A.客户经理B.市场经理C.不可以找回D.短信验证码找回4.省级营销平台密码输入错误最多可尝试几次（C）A.3B.4C.5D.65.品牌终端扫码后台管理平台（“云香印象”零售终端管理平台）的网址是？（A）A.h ttp://10.200.91.96:8899/login/B./C.h ttp://172.16.1.99/D.http://10.200.61.166/v6/6.品牌终端扫码软件下载地址是？（B ）A.https:///B.https:///C.https:///D.https:///7.省级营销平台（V6）网址是？（A）A.http://10.200.61.166/v6/B.http://10.200.61.166C.http://10.200.16.166/v6/D.http://10.200.16.166/8.新建品牌终端须在新商盟平台上进行公示（D）天。

A.2B.3C.4D.79.新建品牌终端须在新商盟平台上公示时，公告类别应选择（B）。

A.营销中心B.零售户C.营销部D.客户经理10.新建品牌终端在新商盟平台进行公示时，需使用（B）的账号。

A.客户经理B.区域市场部主任C.零售客户D.以上都可以11.下载安装“云香印象”零售终端收银软件时，若电脑的系统为(A）,需要先下载安装.net framework4.0插件。

A.W INDOWS XP SP3B.WINDOWS 7C.A NDROID 4.0D.WINDOWS 1012.下载安装“云香印象”零售终端收银软件时，若电脑的系统为(B）,需要先下载安装.net framework4.5插件。

50道全市卷烟零售商户诚信等级知识测试题

“别样红金叶杯”诚信等级知识竞赛报纸答题1.根据对商户实施差异化服务管理的制度。

A.守法守规等级B.守约守信等级C.商户档位D.诚信等级2.同一法人的连锁企业，在某一市级局范围内的所有卷烟零售网点，内信用修复次数累计不得超过3次A.1年B.2个月C.3年D.4个月3.守法守规指标主要评价商户______程度。

A.诚信B.守信C.经营规模D.守法4.守约守信指标主要评价商户程度。

A.诚信B.守约C.档位D.经营规模5.守法守规指标分为和两种。

A.违规、违约B.不良信息C.良好信息D.B、C两项都是6.指标包括卷烟零售商户配合卷烟经营活动及遵守卷烟销售、资金结算、配送约定等方面要求的情况。

A.守法守规B.守约守信C.良好信息D.诚信等级7.守法守规指标中，根据违法违规程度的不同，不良信息的有效期限为违法违规行为认定之日起______至______不等。

A.2个月、2年B.1个月、1年C.3个月、3年D.4个月、4年8.行业外信息的有效期限为。

A.惩戒公示期B.联合惩戒公示期C.联合公示期D.行业外单位公示期9.的有效期限为守法守规行为持续期。

A.良好信息B.不良信息C.违规信息D.违法信息10.守约守信指标中，相关信息的有效期限为至______不等。

A.1个月、1年B.5个月、5年C.3个月、3年D.4个月、1年11.守法守规指标分为______六个档别。

A.A、B、C、D、E、FB.AA、A、B、C、D、EC.AAA、AA、A、B、C、DD.H、I、J、K、L、M12. 守约守信指标分为5个级别。

A.A、B、C、D、EB.AA、A 、B、C、DC.1、2、3、4、5D.四级、三级、二级、一级、零级13.守法守规分值，以分为基础，按项目扣分或加分。

A.100B.250C.300D.50014.守约守信分值，以______分为最高值，实行各项累计加分。

A.400B.800C.700D.50015.是指对商户诚信情况进行量化评价的得分。

中级烟草专卖管理员专业知识各章思考题及答案[推荐]

中级烟草专卖管理员专业知识各章思考题及答案[推荐]第一篇：中级烟草专卖管理员专业知识各章思考题及答案[推荐]一、证件管理1、受理烟草专卖零售许可证申请的要求有哪些？申请事项是否属于依法需要取得行政许可的事项；②申请事项是否属于本级烟草专卖行政主管部门职权范围；③申请人提交的申请材料是否齐全；④申请人提交的申请材料是否符合法定形式；⑤其他事项。

2、新办零售许可证的申请材料有哪些？①烟草专卖许可证新办申请表；②个体工商户、法定代表人或企业负责人的身份证明；③房屋权属证明或房屋租赁协议；④审批机关规定需要提供的其他材料。

3、取得烟草专卖零售许可证的条件有哪些？①有与经营烟草制品零售业务相适应的资金；②有与住所相独立的固定经营场所；③符合当地烟草制品零售点合理布局的要求；④国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。

4、零售许可证后续监管如何展开？ 1.延续申请的审查及决定2.变更申请的审查及决定3.停业申请的审查及决定4.恢复营业申请的审查及决定5.歇业申请的审查及决定6.补办申请的审查及决定5、申办准运证应当具备什么条件？程序要求是什么？1）调出方和调入方应当是合法的烟草专卖品经营单位。

（2）申请运输的是符合法律规定的烟草专卖品。

（3）申办人应当持有申请人的委托书和本人身份证等合法证明。

（4）具有合法、有效的购销合同（调拨单）、电子交易合同或拍卖成交确认书。

程序要求：1.申请人资格要求。

2.申办材料要求。

3.申请的类型划分6、烟草专卖行政主管部门核发准运证的权限规定是什么？烟草专卖品准运证应当由省级以上(含省级)烟草专卖行政主管部门签发；地市级烟草专卖行政主管部门可以按照省级烟草专卖行政主管部门的委托，代签烟草专卖品准运证。

7、国家对跨地市携带卷烟的数量规定以及国家对卷烟工商企业的公务人员跨地（市）携带业务用烟的特殊规定是什么？个人乘坐车、船、飞机等交通工具，跨地（市）携带卷烟的最高限量为每人次1 万支（50 条）。

烟草专卖技能鉴定培训(高级)

(案例一)、（案例二）
7
违反《许可证管理办法》的行政处罚
1）隐瞒有关情况或提供虚假材料提出申请构成要件及法律后果：
违法主体：一般主休
构成要件：
侵犯客体：国家烟草专卖行政许可证制度
客观方面：未如实反映情况或提供与事实不符的材料
直接法律后果：不予受理或者不予发证；申请人在一年内不得再次提出烟草专卖行政许可申请。
8
违反《许可证管理办法》的行政处罚
2）涂改、仿造、变造的烟草专卖许可证的构成要件及法律后果：
构成要件：
违法主体：一般主体侵犯客体：国家烟草专卖行政许可证制度客观方面：使用了涂改、仿造、变造的烟草专卖许可证的行为
法律后果：
处以1000元以下罚款的行政处罚。许可证无效（案例三）
9
违反《许可证管理办法》的行政处罚
❖ 注意：
❖ A、前提是先排出顺序
❖ B、项为奇数时，即为中间项数：（N+1）/2
❖ C、项为偶数时，[ N/2 +（N /2+1）]/2
❖ 众数：是在一组数据中最常见、出现最多的数据。
❖ ③统计图表法
（案例十三）
29
第二节市场监管
❖ （二）卷烟零售户业态信息应用领域 ❖ 卷烟零售户业态发展变化主要表现： ❖ ①零售业态仍以食杂店为主，但所占的比例逐年呈下
22
日常市场检查计划
❖ （四）日市场检查计划的制订需要注意的事项 ❖ （1）检查目的要明确。 ❖ （2）检查时间要具体。 ❖ （3）检查对象要全面： a. 持证零售户； b. 无证经营户，
c.明确具体检查户数和重点检查户。 ❖ （4）检查内容：a.烟草专卖零售许可证的使用情况；b.零
售户有无违法经营情况；c.卷烟营销、配送情况。 ❖ （5）检查人员：必须有两名以上（含）专卖执法人员，

烟草专卖信息化监管题库1-1-8

烟草专卖信息化监管题库1-1-8问题：[单选]照国家局的要求，近年来各个省级局开发建设了“内部专卖管理监督信息系统”实现了内部专卖管理监督工作实时监控、（），有效提高了监管效率，强化了监管效果。

A.A、准确预警B.B、自动预警C.C、全程监控D.D、有效监控问题：[单选]2005年以来，烟草行业内部专卖管理监督工作在定期检查、（）、制度建设、健全机构、监督考核等方面得到了深入有效推进。

A.A、自动预警B.B、日常监控C.C、日常监管D.D、日常检查问题：[单选]（）年2月12日，国家局印发了修订后的《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》，对省、市、县三级局的专卖内管工作职责、工作程序做出了进一步明确规定。

A.A、2008B.B、2009C.C、2010D.D、2011出处：安徽11选5 https://;问题：[单选]专卖内管信息系统通过专卖内管工作流程化将（）三级局、各个部门、各个岗位之间的职责有效衔接。

A.A、省、地市、县B.B、国家、省、地市C.C、国家、省、县D.D、国家、地市、县问题：[单选]专卖内管信息系统通过“统一管理、（）、统一标准、统一运行”，使三级垂直监管体系的作用得到了充分发挥。

A.A、统一监控B.B、统一预警C.C、统一流程D.D、统一系统问题：[单选]专卖内管信息系统依据国家局《工作规范》的具体要求，结合各省生产经营实际，针对不同类型的生产经营企业设置了多项监管环节和（）。

A.A、项目B.B、预警点C.C、标准D.D、预警阀值问题：[单选]专卖内管信息系统为实施日常监督管理、实现有效的责任追究、加强垂直监督和（）提供了较好的方式，其在内部专卖管理监督方面的作用十分显著。

A.A、内部监管B.B、同级监管C.C、横向监管D.D、信息化监管。

烟草专卖管理员单选题试卷(练习题库)

烟草专卖管理员单选题试卷(练习题库)1、（）在必要时，可以根据市场供需情况下达省、自治区、直辖市之间的卷烟、雪茄烟调拨任务。

2、我国卷烟按照价类分类，分为（）类。

3、行政处罚案件移送针对的是（）。

4、（）应当按照罚缴分离制度的规定，由作出行政处罚决定机关指定的金融机构收缴罚款。

5、按照不同类型的企业分类，属于烟草专卖批发企业需要采集的特殊信息的是（）。

6、平行文是指（）之间的行文，如函、通知等。

7、统计学的研究对象主要是社会经济现象的数量方面，它具有（）等特征。

8、卷烟代表品的价格由物价主管部门会同（）烟草专卖行政主管部门制定。

9、在烟叶生产经营方面，地市级局主要对辖区内烟叶的种植、（）销售等活动进行监管。

10、市场监管对象信息维护，主要是指通过日常市场检查，随时掌握市场监管对象的信息变动情况，并通过网络管理系11、超范围从事烟草制品批发业务是指已取得烟草专卖批发企业许可证的企业未在许可证规定的（）内从事烟草制品批12、下列卷烟零售户的销售行为中，（）视为无证批发行为。

13、卷烟包装标识的箱体标识中没有要求的内容是（）。

14、调查人员询问时，应当（）。

15、按照《烟草零售业态分类标准》，下列选项中，不属于烟草零售便利店的业态特点的是（）。

16、在烟叶运输过程中，为了保证运输任务的完成，必须认真贯彻（）的原则，协调与各有关部门的关系，积极完成烟17、烟草专卖品的生产环节包括加工卷烟、雪茄烟、（）、烟丝、复烤烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机18、工业企业只能向取得（）销售卷烟、雪茄烟。

19、行政机关法人员当场收缴的罚款，应当自收缴罚款之日起（）日内交至行政机关。

20、下列叙述中，不属于年度市场检查工作总结撰写要点的是（）。

21、检查总账是查账的基本方法之一，检查总账的基本目的表述准确的是（）。

22、涉烟情报分析的外部意义在于（）。

23、对烟叶种植收购调拨企业烟叶生产经营过程各阶段的报表及相关信息进行对比、分析，核查该单位是否存在合同签24、销售非法生产的烟草专卖品，处以（）20%以上50%以下的罚款。

烟草制品零售企业信息化建设考核试卷

A.数据备份
B.网络防火墙
C.用户权限管理
D.商品库存管理
15.以下哪个行业信息化建设经验对烟草制品零售企业具有借鉴意义？（）
A.金融行业
B.制造行业
C.教育行业
D.所有以上选项
16.在烟草制品零售企业信息化建设中，以下哪个软件系统主要负责库存管理？（）
A. ERP系统
B. CRM系统
C. OA系统
D. BI系统
17.以下哪个原因不是烟草制品零售企业进行信息化建设的主要原因？（）
A.提高市场竞争力
B.适应政策法规要求
C.满足消费者需求
D.减少员工数量
18.在烟草制品零售企业信息化建设中，以下哪个技术主要用于提升消费者购物体验？（）
A.人工智能
B.大数据
C.云计算
D.物联网
19.以下哪个部门在烟草制品零售企业信息化建设中负责软件系统选型？（）
A.硬件设施建设
B.软件系统开发
C.信息化团队培训
D.企业文化建设
2.以下哪些是烟草制品零售企业信息化建设的优势？（）
A.提高工作效率
B.降低人力成本
C.提升客户满意度
D.增加库存积压
3.在烟草制品零售企业信息化建设中，哪些措施可以保障数据安全？（）
A.定期备份数据
B.设置防火墙
C.加强权限管理
D.定期更换硬件设备
4.以下哪些技术可以应用于烟草制品零售企业信息化建设？（）
A.云计算
B.大数据
C.物联网
D.量子计算
5.烟草制品零售企业信息化建设对以下哪些方面产生影响？（）
A.企业管理
B.市场营销
C.人力资源
D.生产制造
6.以下哪些因素会影响烟草制品零售企业信息化建设的成功实施？（）

烟草专卖市场监管题库2-0-8

烟草专卖市场监管题库2-0-8问题：[单选]娱乐服务类业态的识别标准不含（）。

A.A、多位于市、区（县）商业区以及城郊结合部B.B、营业面积至少在2000平方米以上C.C、多以商品部、吧台售卖为主，也可点叫购买D.D、管理信息化程度较高问题：[单选]其他类业态的识别标准不含（）。

A.A、以经营传统食品为主的零售专业店，如土（水）特产、水果、干货店等B.B、其他小型服务性行业，并难以归入娱乐服务类，如修车行、理发店等C.C、持证内供，不对外营业，如政府、部队、监狱内部供应等D.D、大多在200平方米以下问题：[单选]下列（）属于其他类业态的识别标准。

1．以经营传统食品为主的零售专业店，如土（水）特产、水果、干货店等；2．持证内供，不对外营业，如政府、部队、监狱内部供应等。

3．其他小型服务性行业，并难以归入娱乐服务类，如修车行、理发店等；4．多以商品部、吧台售卖为主，也可点叫购买；A.A、1、2、3、4B.B、1、2、3C.C、2、3、4D.D、1、2、4/ 中国女明星问题：[单选]下列（）不属于关键信息。

A.A、识别信息B.B、经营信息C.C、模式信息D.D、政策信息问题：[单选]下列（）不属于关键信息分析的基本原则。

A.A、及时性原则B.B、完整性原则C.C、客观性原则D.D、协调性原则问题：[判断题]（）关键信息分析基本原则中的准确性原则是指检验各信息之间是否连贯、是否一致、是否对立、是否有明显的差异，如果有不连贯、不一致或者存在差异和对立情况，要找清原因，补充调查。

A.正确B.错误问题：[判断题]（）卷烟零售户业态识别有利于重点分析对卷烟零售业态划分起着关键性作用的条件、依据、标准等信息。

A.正确B.错误问题：[判断题]（）进行业态识别，有利于在零售业态发展上借鉴国外先进经验，结合我国国情，建立与我国生产力发展水平、产业种类、消费水平、购物习惯相适应的零售业态体系，促进零售市场健康有序的发展。

烟草专卖市场管理信息应用题库1-1-8

烟草专卖市场管理信息应用题库1-1-8问题：[单选]信息应用的目标原则是指（）。

A.A、信息的应用必须绝对服从管理目标，必须紧紧围绕着管理目标，信息的应用要与目标保持一致B.B、应用信息时必须做到“实事求是”C.C、就是指应用信息时，把是否产生了信息效益作为应用信息的标准D.D、信息的应用可以服从管理目标，也可以从实际出发略微偏离目标问题：[单选]信息应用的求实原则是指（）。

A.A、信息的应用必须绝对服从管理目标，必须紧紧围绕着管理目标，信息的应用要与目标保持一致B.B、应用信息时必须做到“实事求是”C.C、就是指应用信息时，把是否产生了信息效益作为应用信息的标准D.D、信息的应用可以服从管理目标，也可以从实际出发略微偏离目标问题：[单选]信息应用的效率原则是指（）。

A.A、信息的应用必须绝对服从管理目标，必须紧紧围绕着管理目标，信息的应用要与目标保持一致B.B、应用信息时必须做到“实事求是”C.C、就是指应用信息时，把是否产生了信息效益作为应用信息的标准D.D、信息的应用可以服从管理目标，也可以从实际出发略微偏离目标(手游模拟器 /)问题：[单选]违法卷烟的源头不查明不放过，是指（）。

A.A、在案件的审理过程中，必须对违法卷烟的来源调查清楚，源头不清楚，不能放过，做到不轻易结案，不急于处罚，务必做到查明源头，堵塞漏洞。

B.B、对案件审理中掌握的违法线索，我们必须高度重视，确保查清违法线索，掌握违法分子活动情况和活动规律，打掉违法犯罪网络。

C.C、对于查获的违法卷烟，不仅要做到查清来源，还要查清去向，认真进行跟踪追溯。

D.D、以上皆包括。

问题：[单选]对线索不查清不放过，是指（）。

A.A、在案件的审理过程中，必须对违法卷烟的来源调查清楚，源头不清楚，不能放过，做到不轻易结案，不急于处罚，务必做到查明源头，堵塞漏洞。

B.B、对案件审理中掌握的违法线索，我们必须高度重视，确保查清违法线索，掌握违法分子活动情况和活动规律，打掉违法犯罪网络。

高级卷烟营销理论试题及答案

高级卷烟营销理论试题及答案一、单项选择题（共25小题，每小题2分，共50分）1、信息收集的内容包括工作信息记录、内部信息传递、系统数据调阅、（）。

3分已自动评判A.客户面谈B.台账记录C.客户提报D.电话录音抽查答案：D2、以下（）不属于社会库存析中的产品维度。

A.总量B.类别C.销量规模D.单品答案：C3、以下有关服务监测作用理解正确的是（）。

A.服务监测的作用主要体现在能够追究服务过失的责任B.服务监测可指导服务人员在今后的工作中需要注意的事项C.服务监测为销售人员的绩效考核提供科学而合理的依据D.服务监测为服务评估提供了对目标的过程检查和结果监控的数据答案：B4、用以区分服务人员的工作和其他支持服务的工作的服务蓝图分界线是（）。

3分已自动评判A.外部互动分界线B.内外部分界线C.内部互动分界线D.可视分界线答案：C5、监测指标是（）衡量、反映服务目标达成情况的重要依据。

A.全局性B.阶段性C.精确性D.客观性答案：B6、以下描述不属于面谈调查的特点是（）。

A.比较灵活B.费用较高C.调查问题回收率高D.适合于大范围地区答案：D7、以下（）不是运用逻辑树方法解决问题的步骤。

A.深入了解调研目标B.结构化分解目标C.形成假设的原则D.根据目标设计问题答案：D8、关于单品需求预测的表述正确的是（）。

A.先考虑需求预测难判断的单品，再细分需求预测易判断的单品B.紧俏品牌的预测主要考虑限额订足率指标C.常销品牌需求较为稳定，可预测度高，可以放后预测D.应遵循“由总到分”的实施法则答案：D9、（）有利于扩大与会者思路、得到相互启发，使问题容易谈深谈透。

3分已自动评判A.个人访问B.集体座谈C.个人调查D.头脑风暴答案：B10、关于需求预测的操作法则的表述（）是不正确的。

A.由结构到总量，层层汇总B.先做趋势预测再做适应性调整C.先易后难，逐项解决D.以定量分析为基础，结合定性分析答案：A11、绩效评估可以分为（）。