推行质量管理(QC)小组计划书
质量管理小组活动(QC)
★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1．掌握QC小组活动的程序及管理和推进的方法。
2．掌握和运用全面质量管理工具，分析问题、开展活动。
3．掌握创新型QC小组的工作技法，开“创造发明”之路。
4．运用运筹学防患于未然，提高稳步达成目标的成功率。
5．写出优秀的QC成果报告，掌握发表技巧，并能准确评价和评审QC小组成果。
★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲QC小组活动概述1.QC小组的定义与宗旨2.国际QC小组活动发展方向3.QC小组的组建与分类第二讲QC小组的活动程序1.引言2.QC小组的活动程序第三讲创新型QC小组活动程序1.创新型QC小组活动程序2.创新型成果案例分享第四讲QC小组活动的推进和管理1.QC小组活动的管理内容及要领2.如何当好QC小组活动的管理者3.QC活动成果总结的作用4.QC小组成果发表的作用第五讲QC小组活动与创造性技法（上）1.奇妙的右半脑2.阻碍创造性发挥的三大鸿沟3.中国人扼杀创造力的成语4.头脑风暴法5.案例分享（一）第六讲QC小组活动与创造性技法（下）1.案例分享（二）2.思路提示法第七讲全面质量管理的常用工具（一）1.因果图2.排列图3.两图一表的妙用第八讲全面质量管理的常用工具（二）1.新七种工具概论2.关联图3.系统图第九讲全面质量管理的常用工具（三）1.生一场病出两项成果的故事2.奇妙的运筹学－PDPC法3.PDPC的应用及实例（上）第十讲全面质量管理的常用工具（四）1.PDPC的应用及实例（下）2.优选法第十一讲QC成果报告的整理和发表（上）1.QC成果报告的编写要点2.QC成果报告的常见问题3.胶片的构思和设计第十二讲QC成果报告的整理和发表（下）1.成功胶片的标志2.QC成果的发表技巧3.QC成果发表技巧赏析第一讲QC小组活动概述QC小组活动概述（一）ＱＣ小组是解决企业难题的尖刀1.QC小组的定义QC小组即quality control的简称，是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
质量管理(QC)小组活动管理办法
（年修订版）第一章总则第一条为全面推动质量管理工作，鼓励职工积极开展质量管理（QC）小组活动，充分发挥员工的积极性和创造性，推动群众性的QC小组活动，以达到提高职工队伍素质，改进工作质量，提高经济效益的目的。
结合公司实际情况，特制定本办法。
第二条本办法适用于公司质量管理（QC）小组的组建、活动的开展、考核、成果的申报、评审、活动考核。
第二章职责与职能第三条工程部为公司主管QC小组活动的主管部门，全面负责公司QC 小组活动的工作开展。
如：QC小组及活动课题的注册；QC小组活动指标下达，指导QC小组开展活动，对活动成果进行管理；组织本单位年度QC小组活动成果的发表和评审、进行QC课题的成果推广、上报、考核工作。
第四条项目经理部经理、技术负责人负责项目QC小组活动的直接领导工作，按照本办法，结合其实际质量目标、工程进度、四新技术的引进、日常工作组建QC小组。
并按照QC小组活动的要求、规则、程序开展工作。
第三章QC小组组建与注册第五条项目经理部自行组建适宜类型的QC小组。
QC小组类型根据课题的特点、活动内容，可将小组活动分为问题解决型课题和创新型课题。
第六条问题解决型课题有四种课题，包括“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”。
问题解决型QC小组的活动程序分为自选目标活动程序和指令性目标活动程序。
第七条为便于开展小组活动，小组成员的人数一般以3-10人为宜，可在班组、部门内建立，提倡作业人员、技术人员和管理干部三结合的小组。
QC小组组长应由热心质量管理工作懂得QC知识并能带动全组成员积极开展活动的人担任，QC小组成员必须接受过48小时以上的TQC（全面质量管理）教育，掌握TQC基本知识，并热衷于QC活动，基本掌握TQC工具。
第八条小组组建和活动课题确定后，应向工程部申请注册登记，填写《QC 小组注册登记表》（附件一）《QC小组课题注册登记表》（附件二）。
QC小组在开展活动之前进行课题注册登记，经QC小组负责人和工程部审批同意后，编制注册号，予以注册备案，登记表一式二份。
公司质量管理(QC)小组活动管理办法(试行)
############建筑工程公司质量管理（QC）小组活动管理办法（试行）第一章总则第一条为推动全面质量管理工作深入开展，鼓励职工积极开展质量管理小组（简称QC小组）活动，增强职工奋发进取的主人翁责任感和不断改进质量的思想意识，以达到提高职工队伍素质，改进工作质量，提高经济效益的目的，根据上级文件精神，结合我单位的实际情况，制定本办法。
第二条本办法适用我单位QC小组的组建和成果的评审。
公司行政办公室、技术中心是QC小组活动的领导机构，负责QC小组活动的指导、推进工作；公司各部门、直管部、项目部负责QC小组的日常管理工作。
第二章小组的组建与注册第四条各部门、直管部、项目部应从本单位的实际情况出发，组建适宜类型的QC小组。
第五条要着重发展以班组或同一部门职工组成的“现场型”和“服务型” QC小组。
第六条提倡操作人员、技术人员和管理人员三结合组成的“攻关型”、“管理型” QC小组。
第七条为促进对本单位新技术、新方法的开发研究，积极鼓励开展以技术人员和管理人员的新思维能力和开拓创新精神为主的“创新型” QC小组。
第八条为便于开展小组活动，小组成员的人数一般以3～10人为宜。
第九条小组组建和活动课题确定后，应向行政办公室申请注册登记，填写“QC小组注册及课题登记表”（见附一），表格一式三份。
第十条小组的注册号由四个字母和两组二位数字组成，前两个字母为XZ，后两个字母为QC，前一组数字为当年年号，如：04则表示2004年，最后二位数字为注册顺序号，并按注册时间先后，分别从01、02的顺序向下排列。
例如：XZQC-**-**第三章小组活动与成果撰写第十一条小组活动课题应围绕本单位、本部门工作中薄弱环节和急待解决的问题进行，其内容为其成员所熟知与共同关心的关键问题，选题要有针对性，先易后难，力求“小、实、活、新”，以“实”为主。
第十二条小组课题活动要有计划地安排，严格按PDCA 循环程序的步骤进行，小组活动要做好记录并填写活动计划和实际进度表、出勤活动记录表（见附二、三），且每月不少于一次。
推行QC小组计划书
推行QC小组计划书推行QC（质量控制）小组计划书一、背景与现状分析质量是企业发展的命脉，而质量控制作为保证产品质量稳定的重要手段之一，对于企业的长远发展具有至关重要的作用。
然而，当前我公司在质量控制方面存在一些问题，如质量问题频发、产品退货率高、客户投诉率居高不下等。
为了解决这些问题，提升产品质量，建立起一套完善的质量控制体系，我们决定推行QC小组计划。
二、目标与任务1.目标：通过推行QC小组计划，建立起一支高效的质量控制团队，提高产品质量，减少质量问题的发生，降低产品退货率和客户投诉率。
2.任务：（1）组建QC小组：成立QC小组，由质量管理专家和相关部门的代表组成，确保成员具备相关经验和专业知识。
（2）建立质量控制体系：根据市场和客户需求，制定完善的质量控制流程和标准，并与相关部门协同工作，确保流程的执行和标准的落地。
（3）定期质量检查：制定定期的质量检查计划，对生产过程中的关键环节进行监控和检查，确保质量问题能够及时发现和解决。
（4）分析质量问题：对质量问题进行分析，找出问题的根本原因，并制定相应的改进措施，确保类似问题不再发生。
（5）培训与提升：组织质量相关的培训课程，提高员工的质量意识和质量控制能力，确保每个员工都能够参与到质量控制工作当中。
三、计划的实施步骤1.成立QC小组：在公司内部成立QC小组，由质量管理专家和相关部门的代表组成，确定QC小组成员，并组建好QC小组。
2.制定质量控制体系：根据公司的实际情况和市场需求，在QC小组的带领下，制定出一套完善的质量控制体系，包括质量控制流程、质量控制标准、质量监控和检查等相关控制措施。
3.推行质量控制体系：将制定好的质量控制体系与各个相关部门进行沟通和协调，确保各部门能够按照标准执行工作，并能够及时发现和解决质量问题。
4.定期质量检查：制定定期的质量检查计划，对生产过程中的关键环节进行监控和检查，及时发现和解决质量问题，并及时做出改进措施。
质量管理(QC)小组活动管理办法(电子版)
3.4质量管理小组活动管理办法3.4.1. 总则3.4.1.1为推进公司全面质量管理，加强对质量管理小组活动的管理，引导质量管理小组活动的健康持续发展，激发公司员工参与企业管理，持续改进工作质量，提高岗位技能水平的主动性、积极性和创造性，结合本单位的实际情况，特制定本办法。
3.4.1.2 QC小组活动的宗旨是：3.4.1.2.1提高员工素质、激发员工的积极性和创造性；3.4.1.2.2 改进质量，降低消耗，提高经济效益。
3.4.1.3本办法适用于公司各分（子）公司QC小组活动的管理。
3.4.1.4 术语质量管理小组（简称QC小组，下同），是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
3.4.2 职责3.4.2.1总师办职责3.4.2.1.1 总师办是公司QC小组活动的归口管理部门，负责QC 小组活动的策划、部署和推进；3.4.2.1.2负责QC小组管理办法的制定、贯彻、修订；3.4.2.1.3 负责公司QC小组的注册、指导、验收；3.4.2.1.4 负责QC小组骨干的轮训；3.4.2.1.5 负责公司QC小组成果发布；3.4.2.1.6组织评价公司QC成果经济效益和技术效果的审核评价；3.4.2.1.7 负责将公司优秀课题向上级质量管理部门推荐。
3.4.2.2各分(子)公司（以下称各分（子）公司）职责3.4.2.2.1 负责本单位QC小组活动的开展、跟踪检查、指导；3.4.2.2.2 负责对本单位技术骨干进行深化教育或培训；3.4.2.2.3 负责为本单位QC小组活动提供必要的资源保障；3.4.2.2.4 负责评价本单位QC小组成果的经济效益和技术效果；3.4.2.2.5 负责组织本单位QC成果的现场交流和发布，择优向公司推荐本单位QC小组成果；3.4.2.2.6各分（子）公司总工室为QC小组的日常管理工作的归口部门。
QC活动实施计划
QC活动实施计划
下面是一份可能的QC活动实施计划的例子：
1. 确定QC活动的目标和范围：确定需要进行质量控制的项目或流程，并明确所需达
到的质量标准和目标。
2. 制定QC活动的时间表：在时间表中明确QC活动的开始和结束日期，以及每个阶段的具体时间分配。
3. 确定QC活动的参与者：确定参与QC活动的团队成员，包括质量控制人员、项目经理和相关部门的代表。
4. 收集数据和信息：收集与项目或流程相关的数据和信息，包括问题报告、客户反馈
和质量检测结果等。
5. 进行问题分析：分析收集到的数据和信息，识别出现的问题和潜在的质量风险，并
确定解决方案。
6. 制定QC活动的措施：根据问题分析的结果，制定相应的质量控制措施和行动计划，包括纠正措施和预防措施。
7. 实施QC活动：根据措施和行动计划，组织和实施质量控制活动，并监督其执行情况。
8. 跟踪和评估结果：跟踪质量控制活动的执行情况，收集并分析相应的数据和信息，
并评估其效果和效益。
9. 进行改进和总结：根据结果评估的反馈，进行必要的改进和调整，在活动结束时进行总结和经验分享。
请注意，每个QC活动的实施计划可能因项目的不同而有所变化，因此需要根据具体情况进行调整和适应。
QC(质量管理)小组活动管理办法
中建四局第六建筑工程有限公司QC（质量管理）小组活动管理办法2010年8月第一章总则第一条为了提高公司的质量管理水平，充分发挥广大职工在日常工作中对质量管理的积极性和创造性，推动企业以质量求生存的经营管理工作不断深化和发展，特制定《中建四局第六建筑工程有限公司QC （质量管理）小组活动管理办法》。
第二条本办法适用于我公司QC小组活动开展、活动指导、现场评审、成果发表、推荐评选、表彰奖励等各项活动。
第三条公司工程部是QC小组活动归口管理部门，负责QC小组活动的推进、评审、推荐工作。
各单位质量管理部门负责本单位的QC小组活动的指导、审查课题、组织现场评审等日常管理工作。
第二章组织和管理第四条QC小组应围绕公司的经营战略、方针、目标和现场存在的各种问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动。
第五条QC小组活动具有明确的目的性和严密的科学性。
QC小组活动应与企业的方针、目标管理，贯彻ISO9000系列标准，技术革新和合理化建议等活动相结合。
第六条各单位需从实际出发，以工作中薄弱环节和亟待解决的问题进行为出发点，遵循“自愿参加，上下结合、实事求是、灵活多样”的原则，组建QC小组。
为了便于自主开展活动，小组人数一般以5～10人为宜。
第七条为了便于管理，组建的QC小组应该做好注册登记工作，QC小组的注册登记工作由公司工程部统一编号备案，各单位质量管理部门负责登记表的保管。
QC小组注册登记不是终身制，每年都要进行重新登记和检查验收，没有进行重新登记的小组，以前的注册登记自行失效。
第八条QC小组组建并确立课题后，应填写《中建四局第六建筑工程有限公司QC小组申请注册登记表》和《中建四局第六建筑工程有限公司QC小组课题申请登记表》，报各单位质量管理部门，以便统一管理。
各单位质量管理部门应及时整理、汇总，报公司工程部备案。
在活动过程中，如遇人员变动、跨年度或再选新课题时，应及时上报质量管理部门或重新登记。
QC小组改善活动计划书
QC小组改善活动计划书1. 引言本文档旨在提出关于QC小组改善活动的计划。
QC（品质控制）小组是组织中负责质量管理和持续改进的团队。
通过开展改善活动，QC小组旨在发现问题、分析原因，并提出解决方案以提升产品或服务的质量和效率。
2. 改善活动目标本次改善活动旨在实现以下目标：•提升产品或服务质量•提高工作效率•减少不良事件和退货率•降低生产成本•提升客户满意度3. 改善活动计划3.1 收集数据收集准确的数据是改善活动的基础。
QC小组将通过以下方式收集数据：•检查产品或服务质量和性能参数•分析生产或服务过程中的不良事件和异常情况•进行市场调研和客户反馈收集3.2 分析问题收集到的数据将被QC小组分析，以确定存在的问题和潜在的改进机会。
分析问题时，QC小组将采取以下步骤：1.数据分析：使用统计工具和方法对收集到的数据进行分析，如直方图、散点图、控制图等。
2.根本原因分析：通过使用鱼骨图、5W1H等工具来确定问题的根本原因。
3.3 制定改善方案根据问题的分析结果，QC小组将制定改善方案。
改善方案可能包括以下内容：•流程优化：重新设计产品或服务流程，以提高效率和减少错误。
•培训和技能提升：针对相关员工提供培训和技能提升计划，以提高他们的工作技能和质量意识。
•设备更新：更新设备和工具，以提高生产效率和质量。
•质量控制标准制定：制定明确的质量控制标准，以确保产品或服务的一致性和可靠性。
3.4 实施改善方案一旦改善方案确定，QC小组将开始实施。
实施改善方案的步骤如下：1.制定实施计划：确定改善方案的时间框架，确定实施责任人和监控指标。
2.基于PDCA循环：采用PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环方法，逐步实施改善方案。
–Plan：计划改善方案的具体细节和实施计划。
–Do：根据计划开始实施改善方案。
–Check：监测实施过程中的效果和问题。
–Act：根据监测结果进行调整和改进。
3.5 监控和评估改善效果改善方案的实施完成后，QC小组将进行改善效果的监控和评估。
QC小组活动计划3篇
篇一：qc小组活动计划（1804字）一、改善干气质量小组人员组成：组长：张百权副组长：张建设成员：张世文、张书中、张印国、王学路、陈红涛、各班分馏操作员人员安排：张世文、张印国：损坏差压表的联系更换和提料工作，班组记录压差数据的表格绘制及收集工作（3月完成）。
王学路、陈红涛：负责设备检修等工作张建设：联系化验分析及写出qc总结（6月完成）张百权、张书中：对运行中发生的问题及需要向上反应的给予联系处理。
分馏操作员：负责检查压差并记录，维护好正常运行，投用和甩掉过滤器等操作。
焦化装置无吸收稳定系统，焦化干气外送携带焦粉含量较多，给后续生产装置造成很大的影响，为此在干气出装置增加过滤器1台，以降低焦粉携带量。
目前运行状态及存在问题：过滤器全部投用，现场压差表导管经常出现堵塞现象，目前压差表已坏，建议在过滤器前后增加现场压力表，以便于记录前后压差，压力表坏随时更换，达到稳定运行，降低焦粉含量。
措施：1. 做好干气过滤器运行情况分析，每天对出入口压差进行检查，发现压差（小于0.05mpa）增大及时甩掉过滤器。
2. 精心操作，避免焦碳塔、分馏塔冲塔事故发生。
3. 保证除焦的彻底干净。
4. 稳定气压机操作。
5. 做好化验分析前后焦粉含量。
6. 每周召开一次技术分析会，讨论遗留问题及需解决的问题。
7. 写出总结报告。
二、炼制塔河油技术攻关组人员组成：组长：张百权副组长：张建设成员：张世文、张书中、张印国、王学路、陈红涛、6个班长人员安排：张世文、张印国：对工艺及设备运行中发生问题给予班组技术提供指导（3月完成）。
王学路、陈红涛：负责设备管理等工作张建设：写出qc总结（6月完成）张百权、张书中：对生产中发生的问题及需要向上反应的给予联系处理。
6个班长：保证安全平稳生产，保证除焦系统正常运行。
塔河油高s、盐含量、沥青质含量较高，易生成弹丸焦，酸值大，不易做为焦化开工原料，塔河油性质的特殊性，要求我们在加工时要制定好相应对策。
质量管理(QC)小组活动管理制度
质量管理（QC ）小组活动管理制度1. 目的QC 小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是员工参与企业民主管理与现代科学管理相结合的产物，是实现全员参与质量改进的有效形式。
对质量改进、降低消耗、提升企业素质起到了积极作用。
为使QC 小组活动走向经常化、制度化，在全公司内扎扎实实地持续开展下去，特制定本制度。
2. 适用范围本制度规定了公司QC小组管理办法，适用于公司内部各QC小组活动的管理。
3.引用文件国家经贸委〔1997〕147 号文《关于推行企业质量管理小组活动意见》。
4.职责4.1公司技术中心质管部门负责QC 小组的注册登记及日常管理工作。
4.2各二级单位主管质量的厂长负责本单位QC小组活动的开展。
4.3 各单位的质管部门负责本单位QC 小组的申报及日常推进工作。
5.工作程序内容与方法5.1QC 小组的组建5.1.1QC小组的人数一般以3- 10人为宜，采取自愿结合和行政组织等多种组织形式。
提倡工人、技术人员、管理干部三结合的原则。
QC 小组类型主要有“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”等。
组成员积极开展活动的人担任。
5.1.3 QC小组成员必须接受过48小时以上的TQC教育，掌握TQC 基本知识，并热衷于QC活动，基本掌握TQC工具。
5.2QC小组的登记、注册5.2.1QC小组建立并确定课题后，要向所在单位质管部门登记，填写《QC小组注册登记表》，由所在单位报技术开发中心质管部门注册备案。
此项工作可常年进行。
522 QC小组需要调整时，应重新进行登记或变更原登记表。
5.3QC小组的活动5.3.1QC小组开展活动应集思广益、分工负责、形式多样、讲究实效。
5.3.2Q C小组应按照P （计划）、D （执行）、C （检查）、A （总结）四个阶段、八个步骤认真开展活动。
QC小组活动具体程序如图所示：5.3.3 QC 小组活动每月不少于一次， 活动时间由小组根据情况自定。
5.3.4 QC 小组要切实做好记录，记录要准确、工整、活动要真实有效。
质量管理(QC)小组活动管理办法
质量管理（QC）小组活动管理办法1，总则1.1 为提高我院勘测设计成品质量，自觉、有效地开展质量管理小组（以下简称QC小组）的活动，实现我院全员参加质量管理，对质量进行自主控制，提高勘测设计工作质量、服务质量，提高企业素质和经济效益，特制定本办法。
1.2 凡在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组，可统称为质量管理（QC）小组。
1.3 院属各分公司及管理部门应积极支持QC小组的组建和活动。
1.4 本办法是结合我院具体情况制定的，若在执行中与上级规定有矛盾时，则以上级规定为准。
2．质量管理（QC）小组的基本任务2.1 学习和和运用QC小组的思想和方法，牢固树立“质量第一”，防检结合，以防为主，重在提高和为用户及下道工序服务的思想，不断地加强质量意识。
2.2 围绕选定的课题，按计划积极开展活动，如期完成课题任务。
2.3 努力创造一个勤学习、团结协作、积极进取的良好环境，争创优秀QC小组。
3．质量管理（QC）小组的组织与管理3.1 QC小组是采用在部门或工程组中自愿结合的原则，可在班组建立，也可跨专业建立等多种组织形式。
3.2 QC小组一般以3~5人为宜，跨专业的小组也最好在10人以内。
3.3 QC小组组长应通过民主协商产生，小组长应积极负责，热心为集体服务，有较强的质量责任感。
3.4 QC小组选题并确定目标后，经所在部门审查同意后，报院技术质量部审定并注册。
QC小组申报表、注册表一式二份，见附表一、二。
3.5 QC小组完成课题、提出成果、编制总结报告、成果发布后，进行成果登记；对未完成计划又不宜再进行的课题，报院技术质量部予以注销。
4．质量管理（QC）小组的类型4.1 课题可分为攻关型、管理型、专业型、现场型、创新型等。
4.2 “现场型”QC小组以班组和工序现场的操作工人为主体组成的，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的。
qc质量管理实施方案
qc质量管理实施方案
首先，企业需要建立健全的质量管理体系，明确质量管理的目标和原则，确立质量管理的责任部门和人员。
同时，要建立起质量管理的工作流程和标准，确保每一个环节都能够得到有效的控制和监督，从而保证产品质量的稳定性和可靠性。
其次，企业需要加强对供应商的质量管理。
供应商是企业生产的重要支撑，其提供的原材料和零部件质量直接影响着最终产品的质量。
因此，企业需要建立供应商质量管理的评估机制，对供应商进行定期的质量评估和监控，确保其提供的产品能够符合企业的质量要求。
另外，企业还需要加强对生产过程的控制和监督。
通过建立全面的生产过程控制系统，对生产过程中的关键环节进行监控和调控，及时发现和解决生产过程中存在的质量问题，确保产品能够在生产过程中保持稳定的质量水平。
同时，企业还需要加强对产品质量的监测和检测。
通过建立完善的产品质量检测体系，对产品进行全面的质量检测和监测，确保产品能够符合国家标准和企业的质量要求，从而保证产品的质量稳定性和可靠性。
最后，企业需要建立健全的质量改进机制。
通过建立质量改进的长效机制，对质量管理工作进行持续改进和优化，不断提高产品质量和企业管理水平，从而实现质量管理工作的持续改进和提高。
总之，实施qc质量管理方案是企业提高产品质量和竞争力的重要手段，只有通过科学合理的质量管理实施方案，才能够确保企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，赢得市场和客户的信任和支持。
因此，企业需要高度重视质量管理工作，制定并严格执行qc质量管理实施方案，不断提高产品质量和企业管理水平，实现可持续发展。
qc小组实施工作计划
qc小组实施工作计划
这里是根据您提供的标题和要求草拟的小组工作计划内容:
小组实施工作计划
一、背景
为规范和优化公司产品质量控制工作, 小组,统筹规划和实施相关工作。
二、宗旨
通过严格的质量控制,确保产品质量,满足客户需求,提升公司核心竞争力。
三、任务目标
1. 撰写《质量控制规程》,明确流程和职责。
2. 每月选择2-3个关键产品节点进行质量抽查。
3. 每季度评估供应商质量水平,并给予相应反馈。
4. 定期收集客户意见,解决产品问题并改进。
5. 建立质量事件报告和处理机制。
四、内容实施
1. 成立小组负责日常工作。
(1月底)
2. 修订并出台《质量控制规程》。
(2月底)
3. 选定首批产品抽查节点进行质量把关。
(3月中下旬)
4. 发起首次供应商质量评估。
(4月下旬)
5. 开展客户满意度调研。
(5月中下旬)
六、周期评估
每季度检查工作实施情况,总结经验教训,并根据情况调整工作计划。
如有任何疑问,请及时反馈,共同完善工作内容,确保工作目标实施。
质量管理QC小组活动方案
质量管理QC⼩组活动⽅案质量管理QC ⼩组活动⽅案QC ⼩组应遵循和运⽤PDCA 循环、统计技术等科学⽅法，对所选择的课题进⾏计划、实施、检查和改进。
使之不断循环前进，阶梯上升。
⼀、课题类型按照QC ⼩组参加的⼈员与活动课题的特点，“问题解决型”课题可分为 “现场型”、“管理型”、“服务型”、“攻关型”四种类型。
（1）现场型：以班组和⼀线操作⼈员为主体组成，以稳定⼯序质量，降低消耗，改善⽣产环境为⽬的。
活动的范围主要是在⽣产现场（2）服务型：以公司不从事基本⽣产的辅助⼈员组成，以推动服务⼯作标准化、程序化、科学化，提⾼服务质量为⽬的，活动的范围主要是在服务现场。
（3）攻关型：以领导、技术⼈员和操作⼈员三结合组成，以解决技术关键为⽬的，活动范围包括与⽣产有关的各个领域。
（4）管理型：以管理⼈员组成，以提⾼⼯作质量，解决管理中存在的问题，提⾼管理⽔平为⽬的。
1、课题来源：a ）指令性课题：此类课题通常是企业⽣产经营活动中迫切需要解决的关键问题，由上级主管部门作为⼀项必须限期完成的任务，以⾏政指令的形式向 QC ⼩组下达；b) 指导性课题：是上下结合的选题⽅式，由企业的质量管理部门根据企业实现经营战QC 活动程序图选择课题略、⽬标、⽅针的需要，把其中的⼀些难点具体化为⼀批课题并予以公布，QC ⼩组可根据⾃⾝的条件选择⼒所能及的课题开展活动；c)⾃选课题：根据企业现状，针对⽣产现场、⼯作现场，服务现场、管理环节、顾客意见和期望等⽅⾯存在并需要改进的问题，⾃选课题。
2、选题要点：a)选题范围不受限制(质量、效率、成本、安全等) ；b)选题要宜⼩不宜⼤，要针对性强、时间短、见效快、⼩组成员能够发挥作⽤的课题；c)尽可能选择能以特性值表达并有可⽐性的具体问题的课题；d)可从上级下达的难点、现场存在问题、顾客抱怨多等⽅⾯；e)在可选课题有多个时，要经⼩组全体成员民主协商。
f)题⽬应与⼩组的⽬标、成员相⼀致。
如：以班组成员为主组成的⼩组，不能选择企业改⾰⽅⾯的⼤课题等。
质量管理(QC)小组活动管理办法
质量管理（QC）小组活动管理办法（年修订版）第一章总则第一条为全面推动质量管理工作，鼓励职工积极开展质量管理（QC）小组活动，充分发挥员工的积极性和创造性，推动群众性的QC小组活动，以达到提高职工队伍素质，改进工作质量，提高经济效益的目的。
结合公司实际情况，特制定本办法。
第二条本办法适用于公司质量管理（QC）小组的组建、活动的开展、考核、成果的申报、评审、活动考核。
第二章职责与职能第三条工程部为公司主管QC小组活动的主管部门，全面负责公司QC 小组活动的工作开展。
如：QC小组及活动课题的注册； QC小组活动指标下达，指导QC小组开展活动，对活动成果进行管理；组织本单位年度QC小组活动成果的发表和评审、进行QC课题的成果推广、上报、考核工作。
第四条项目经理部经理、技术负责人负责项目QC小组活动的直接领导工作，按照本办法，结合其实际质量目标、工程进度、四新技术的引进、日常工作组建QC小组。
并按照QC小组活动的要求、规则、程序开展工作。
第三章QC小组组建与注册第五条项目经理部自行组建适宜类型的QC小组。
QC小组类型根据课题的特点、活动内容，可将小组活动分为问题解决型课题和创新型课题。
第六条问题解决型课题有四种课题，包括“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”。
问题解决型QC小组的活动程序分为自选目标活动程序和指令性目标活动程序。
第七条为便于开展小组活动，小组成员的人数一般以3-10人为宜，可在班组、部门内建立，提倡作业人员、技术人员和管理干部三结合的小组。
QC小组组长应由热心质量管理工作懂得QC知识并能带动全组成员积极开展活动的人担任，QC小组成员必须接受过48小时以上的TQC（全面质量管理）教育，掌握TQC基本知识，并热衷于QC活动，基本掌握TQC工具。
第八条小组组建和活动课题确定后，应向工程部申请注册登记，填写《QC 小组注册登记表》（附件一）《QC小组课题注册登记表》（附件二）。
QC小组在开展活动之前进行课题注册登记，经QC小组负责人和工程部审批同意后，编制注册号，予以注册备案，登记表一式二份。
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推行质量管理（QC）小组计划书目录一、质量管理（QC）小组简介二、推行计划概述三、推行方案1. 架构说明2. 准备、培训阶段3. 立法阶段4. 宣贯阶段5. 实施阶段6. 监督改进四、《质量管理（QC）小组程序》CFLT/QP18-1第一章、质量管理（QC）小组简介一、质量圈概念质管圈QCC的英文全称是Quality Control Circle，起源并风靡于日本企业，1962年由日本石川馨博士首创。
中国大陆称为质量管理小组或QC小组，始于1978。
香港、台湾称为质管圈，台湾始于1966年，香港始于1983年。
在日本，因最初推行时重点在于质量控制，故称为“Quality Control Circle”，即质量控制圈；现在虽然QCC活动范围已不单限于质量控制，而且包括诸如工作效率、管理水平、采购质量、技术开发、成本控制、工业安全等问题，但在日本仍沿称QCC。
质管圈在日本、韩国、台湾、香港运用得很好，在东南亚被广泛应用，东南亚、欧美各地，较普遍的叫法仍是Quality Circles。
所谓质管圈QCC乃是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈体（一般3～7人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用质管手法（QC 7大手法），来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
它是一种比较活泼的质管形式。
质管圈给组织内高、中、基层人员提供了发挥自己才能的舞台，特别是基层人员，质管圈能使他们充分表现自己。
质管圈是目标管理技术、人性管理技术、重点管理技术及问题分析技术的综合体，它不但可以协助解决部门内的重要问题，更可以做到激励士气的效果。
质量圈的概念大致分为两个方面，即：a. 与工人相关联的方面。
b. 与管理责任以及需要管理层执行的方面。
与工人相关联的方面:1.持续改进、维护产品、服务、工作等的质量。
2.自主管理。
3.利用质量控制概念和技术，即利用基本的统计系统和计划工具等。
4.通过发展基层被雇佣者的能力来实现他们的自我发展，相互发展，达到自我实现。
5.使工作场所更好，充满活力。
6.使他们独立工作，从而增加客户满意度。
7.客户的满意来自于物美价廉、没有缺陷的产品，及时的送货与快速的服务。
8.社会贡献。
与管理层相关联的方面:1.经理应当自行实施TQM 或类似的哲学，以便他们能够实现他们对企业的主要责任。
2.获得的这类知识有助于向质量圈行为提供所需的环境。
3.不断地给予恰当的支持与指导。
4.这类情况有助于创造对人性的尊重。
5.同时能够使每个人都参与进去。
6.这类情况对于人力资源发展和工作场所利用非常重要。
二、起源一九六二年四月，日本财团法人“日本科学技术联盟”发行专供现场人员阅读的质管书籍——《现场与QC》杂志。
当时，日本质管大师石川馨博士（鱼骨图或特性要因图发明者）在该书发行创刊词中提倡：“以现场领班为中心，组成一个圈，共同学习质管手法，使现场工作成为质量管制的核心。
”这样便开始了日本质管圈QCC活动，当年五月日本电信电话公社组成一个质管圈，此为日本质管圈之始，也是世界QCC的开始。
不久韩国、台湾也相继开展了这一活动。
之后泰国、中国、香港、马来西亚、新加坡、美国、新西兰、土尔其、澳大利亚、文莱、菲律宾、印度、意大利、英国、法国、墨西哥、毛里求斯等七十多个国家和地区了开展了QCC活动。
虽然各国采用的叫法有所不同，如：日本叫QCC，中国叫质量管理小组，新加坡、台湾地区叫质管圈，香港地区叫质量圈，还有一些国家叫质量改进小组等，但对于开展这一活动的宗旨和课题内容大致是相同的。
三、QC的特性、目标和原则（一）QC的特性1. 明显的自主性2. 明确的目的性3. 严密的科学性4. 广泛的全员性5. 高度的民主性6. 运作的灵活性（二）QC的目标1. 使企业一体，质管和谐2. 使管理活动由“点”而至“面”3. 创造尊重人性的组织环境4. 提升全组织员工解决问题的能力（三）QC的原则1. 自动自发的原则2. 自我启发的原则3. 全员参与的原则4. 全员发言的原则5. 相互启发的原则四、推行QC可产生的效益1、对个人的效益1)提升个人解决问题的能力。
2) 活动必需与同事们合作，可借此学习如何培养并增强人际关系。
3) 意见被重视，可实现个人理想，获得自信心。
4) 获得他人赞赏，增加成就感。
5) 机会接受训练，使自己不断成长、充实。
2、对组织的效益1）有利于开拓全员参加质量管理的途径，普及全面质量管理（TQM）知识，提高了职工的质量意识。
2）有利于加速企业现代化管理进程，使公司质量文化的核心价值得到有效传递。
3）加强沟通与协调，培养干部领导统御才能。
有利于造就人才与企业整体素质。
4）有利于提高企业经济效益，增强企业形象。
第二章、推行计划概述推行质量管理（QC）小组按以下五个过程：准备、培训阶段立法阶段宣贯阶段实施阶段监督改进以下是推行QC的典型步骤，可以看出，这些步骤中完整地包含了上述五个过程：1. 组建QC 筹划委员会；2. 企业原有质量体系识别、诊断；3.从各职能部门挑选人员进行特别深度的培训计划；4. 培训后，在高级管理层中形成质量改进小组，解决主要的组织机构问题；5. 制定QC程序；6. 通过各职能部门配合，由技术质量部对所有工人进行质量概念的意识培训；7. 小范围试运行，收集资料改进QC程序。
8. 大面积宣传、培训、发布、试运行；9. 各职能部门保持自愿组成质量圈的工人的记录；10. 技术质量部长期跟进、改善。
第三章、推行方案一、架构说明高级管理层Array高级管理层由总经理、管理者代表以及公司常委委员组成。
它制定形成质量圈的政策将其作为TQM功能不可缺少的一个部分。
它负责实施该政策，进行指导，审查政策的实施以及其结果。
它同时清楚的阐明实现成就或结果的策略与系统。
技术质量部技术质量部是一个由组织领导人带领的监控小组，对质量圈职能进行指导，检查与提高。
通过定期与经常性的检查，质量部使得各职能领导对各自领域内质量圈健康地行使职能负有责任。
质量负责人1.提供QC小组注册。
2.召集技术质量部会议。
3.保持记录，组织系统的文件。
4.组织各种培训计划。
5.组织定期考察。
6.协助委托人员进行研讨会，内部会议，外部会议，发表会等。
7.安排内部发表会。
组长组长是整个小组的指定高级人员，组长应当催化并促进质量管理小组，使他们能够成功并给他们成功的自豪感。
组长应当是一个行为模范，是一个价值观塑造者。
组长相应职责还有：1.定期举行会议。
2.会议中保持平和。
3.让所有成员参与。
4.保持小组的凝聚力。
5.协调。
6.带领小组向目标前进。
7.兼顾到：小组的任务行为，团队协作等。
组员对于QC小组概念拥有充分理解之后，并在自愿基础上，成员加入小组。
如果他们希望得到发展，他们应当有一种发自内心的全心全意参与的渴望。
只有当一个人充满热情与团队其它成员一道进行努力时，他才能体会到成功的刺激。
二、准备培训阶段一般来讲，QC小组属于质量技术应用管理，要求参与质量管理的人员具有一定质量知识以及掌握质量技能，所以在推广QC小组以前，重要工作之一就是知识准备。
知识准备涵盖非常广泛，包括质量理念、理论、工具。
这里只是简要说明一般QC小组的必须训练：1. 品管七大手法以及解决问题工具：1.1 流程图( Flow Diagram)目的是能够理解程序/流程并发现问题。
1.2 脑力激荡(Brainstorming)为了在列举问题以及在分析问题，列举原因时，产生意见，也是为了找到解决方法。
1.3 搜集资料(Data Collection)目的是了解问题以及其重要性。
它是统计性分析的基础。
1.4 曲线图(Graphs)将大量聚合在一起的资料以绘图的方式展现出来，有助于更好地理解资料和问题，并有助于一眼便理解其走势。
1.5 分层(Stratification)目的是根据起作用的源泉（供货商，机器，操作者等）来划分资料。
1.6 因果关系图/鱼骨图(Cause & Effect)目的是规划出所有可能的原因并找出原因与问题间的逻辑性联系，逐步缩小范围找出原因。
1.7 柏拉多图表(Pareto Chart)目的是识别/选出主要问题及改善或控制的领域，区分重要问题和琐碎问题。
1.8 散布图(Scatter Diagram)可用来检查两种变量间的关系，以及程序因素和产品质量间的关系的性质和强度。
在一定方面，它也是两种变量间的一种因果关系。
1.9 直方图(Histogram)可用来研究程序的变化，及评估程序的能力。
这是一种脱机控制方法。
1.10控制图表(Control Charts)可用来保持对一程序的连续控制。
它是一种对生产进行实时控制的工具。
2. 对QC小组的认识；3. 活动程序；4. 参加人员注意事项；5. 组长应具备的条件。
三、立法阶段CFLT/QP18-1 《质量管理（QC）小组程序》明确规定QC的如下问题：1、目的、意义、原则2、适用范围3、定义4、架构以及工作职责5、工作程序6、相关表单记录四、宣贯阶段QC小组初衷是一个自发的质管圈。
而只有在员工的质量理念达到一定程度，才有可能自发性的形成此种形式。
相对与工厂切合实际的做法是：通过有目的的培训，提高员工的质量意识，使他们意识到实现自我的优越感以及主人翁责任感，在有意识的引导下采取员工自愿的办法成立一个个QC。
五、执行阶段根据初步拟定的QC小组程序组建QC小组。
可以先行试点，在质量问题突出或者员工素质较高的部门推行QC小组，高管层需要在这时给予极大的关注与支持。
在QC小组提出问题召开发表会时，需要大力宣传QC小组取得的成绩。
积累成功经验，进而逐步推广。
六、监督改进阶段对小组反映的问题需要及时反馈，形成记录、专人跟进；对程序上的问题进行动态调整，同时需要持续的培训过程。
组织者可以设定一个个小目标由小组完成，在挑战中激发员工的质量热情。
将QC小组作为TQM的一部分，持续改善才是最关键的。