员工关系管理81787-PPT课件
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员工的关系管理(ppt91页)共93页文档
主体的特定性 主体意志的限制性 合同履行中的隶属性 劳动合同的目的在于劳动过程的完成，而不是结果的实现 双方选择确定 有偿性 试用期的规定 常涉及第三方利益
劳动合同的种类
有固定期限的劳动合同 无固定期限的劳动合同 以完成特定工作为期限的劳动合同
劳动合同订立的原则
平等自愿、协商一致 依法订立
心理契约
主体——员工在组织中的心理状态 衡量指标
➢ 工作满意度 ➢ 工作参与 ➢ 组织承诺
组成
➢ 员工需求 ➢ 组织的激励方式 ➢ 员工自我定位 ➢ 相应的工作行为
员工关系的外部环境
经济环境 技术环境 政策环境 法律制度环境 社会文化环境
员工关系管理
第二部分 劳动合同管理
劳动合同的特征
经济性裁员
情况
➢ 生产经营发生严重困难 ➢ 单位濒临破产
用人单位责任
➢ 在6个月内录用人员的，应优先考虑被裁减人员 ➢ 提前 依法给予经济补偿
单位不得解除劳动合同条款
患职业病或因工负伤，被专业鉴定确认达到伤残等级的 患病或负伤，在规定医疗期内的 在孕、产、哺乳期内的妇女职工 应征入征，在义务服兵役期内的 复员退伍军人初次参加工作未满3年的 同一单位连续工作10年以上，且距法定退休年龄5年以内的 其他当地政府规定的情形
劳动关系管理 员工组织的活动与协调 建立和推广企业文化和民主管理 保障内外部沟通渠道的畅通 处理员工投诉 为员工提供有关福利、法律、心理方面的咨询 及时处理各种意外事件 员工奖惩 离职面谈及相关手续办理 员工关系培训及热点问题探讨 员工关系诊断
员工关系管理应注意的问题
管理的起点——员工认同 管理的根本——利益关系 管理的核心内容——心理契约
➢ 主体合法 ➢ 目的和内容合法 ➢ 程序合法 ➢ 形式合法
劳动合同的种类
有固定期限的劳动合同 无固定期限的劳动合同 以完成特定工作为期限的劳动合同
劳动合同订立的原则
平等自愿、协商一致 依法订立
心理契约
主体——员工在组织中的心理状态 衡量指标
➢ 工作满意度 ➢ 工作参与 ➢ 组织承诺
组成
➢ 员工需求 ➢ 组织的激励方式 ➢ 员工自我定位 ➢ 相应的工作行为
员工关系的外部环境
经济环境 技术环境 政策环境 法律制度环境 社会文化环境
员工关系管理
第二部分 劳动合同管理
劳动合同的特征
经济性裁员
情况
➢ 生产经营发生严重困难 ➢ 单位濒临破产
用人单位责任
➢ 在6个月内录用人员的，应优先考虑被裁减人员 ➢ 提前 依法给予经济补偿
单位不得解除劳动合同条款
患职业病或因工负伤，被专业鉴定确认达到伤残等级的 患病或负伤，在规定医疗期内的 在孕、产、哺乳期内的妇女职工 应征入征，在义务服兵役期内的 复员退伍军人初次参加工作未满3年的 同一单位连续工作10年以上，且距法定退休年龄5年以内的 其他当地政府规定的情形
劳动关系管理 员工组织的活动与协调 建立和推广企业文化和民主管理 保障内外部沟通渠道的畅通 处理员工投诉 为员工提供有关福利、法律、心理方面的咨询 及时处理各种意外事件 员工奖惩 离职面谈及相关手续办理 员工关系培训及热点问题探讨 员工关系诊断
员工关系管理应注意的问题
管理的起点——员工认同 管理的根本——利益关系 管理的核心内容——心理契约
➢ 主体合法 ➢ 目的和内容合法 ➢ 程序合法 ➢ 形式合法
(培训课件)员工关系管理PPT课件
危机处理和预防
学习有效的危机处理方法，预防员工关系问题的发生，及时采取措施解决潜 在的危机和纠纷。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ立有效的反馈机制
了解如何建立有益的反馈和沟通机制，促进信息流动，提高员工参与感，增强组织的透明度和互信。
探索如何建立积极的工作环境，激发员工的潜力和动力，促进团队协作，从 而提高生产力和组织发展。
应对常见员工问题的策略
提供有效的策略和技巧，帮助解决员工在工作中常遇到的问题，提高人际关 系，增强工作满意度。
维护员工满意度和连续性
探讨如何满足员工的需求和期望，提高员工满意度，减少员工流失率，打造 稳定的人力资源队伍。
员工关系管理
员工关系管理是组织中维护员工与公司之间良好互动的重要方面。
公司员工关系管理概述
深入探讨员工关系管理的核心概念、原则和方法，以确保员工与公司之间的 有效合作与沟通。
员工管理的意义和目的
了解员工管理对组织和员工的重要性，明确管理的目标和影响，提高组织效 益和员工满意度。
构建积极、健康的员工关系
《员工关系管理》课件
3 领导力和沟通能力
培养具备良好领导力和沟通技巧的管理人员，以有效管理员工关系。
员工关系管理的策略
改善工作环境
提供良好的工作条件 和设施，关注员工的 工作生活质量。
提高员工满意 度
提供具有挑战性和发 展机会的工作，关心 员工的福利和福利。
让员工积极参 与
鼓励员工参与决策过 程，增加员工的归属 感和参与度。
员工关系管理
《员工关系管理》PPT课件旨在探讨员工关系的重要性，如何影响组织绩效以 及促进组织健康发展的策略和实践。
介绍
员工关系管理是指在组织中建立和维护健康、和谐的员工关系，促进员工的 满意度和参与度，进而推动组织的成功。
员工关系管理的重要性
提高绩效
健康的员工关系有助于激发员工的积极性和创造力，提高工作绩效和团队协作。
建立团队文化
培养团队合作和凝聚 力，强化组织的团队 文化和价值观。
员工关系管理的实践
1
进行反馈和评估
2
定期提供员工绩效反馈和评估，以促进
员工个人发展和改进。
3
组织文化和团队建设
4
加强组织文化和团队建设活动，培养团 队合作和共享价值观。
员工投诉和冲突管理
建立有效的投诉和冲突解决机制，处理 员工之间和员工与管理层之间的问题。
员工福利和离职管理
提供具有吸引力的福利计划和离职支持， 关注员工的整体职业生涯。
员工关系管理的挑战
多样性和文化差异
不同背景和文化的员工之间的沟通和相互理解 可能存在困难。
公司政策和法规
需要遵守公司政策和法规，在解决员工问题时 面临的限制和挑战。
员工个性和态度
员工个性和态度的差异可能导致冲突和团队合 作的挑战。
培养具备良好领导力和沟通技巧的管理人员，以有效管理员工关系。
员工关系管理的策略
改善工作环境
提供良好的工作条件 和设施，关注员工的 工作生活质量。
提高员工满意 度
提供具有挑战性和发 展机会的工作，关心 员工的福利和福利。
让员工积极参 与
鼓励员工参与决策过 程，增加员工的归属 感和参与度。
员工关系管理
《员工关系管理》PPT课件旨在探讨员工关系的重要性，如何影响组织绩效以 及促进组织健康发展的策略和实践。
介绍
员工关系管理是指在组织中建立和维护健康、和谐的员工关系，促进员工的 满意度和参与度，进而推动组织的成功。
员工关系管理的重要性
提高绩效
健康的员工关系有助于激发员工的积极性和创造力，提高工作绩效和团队协作。
建立团队文化
培养团队合作和凝聚 力，强化组织的团队 文化和价值观。
员工关系管理的实践
1
进行反馈和评估
2
定期提供员工绩效反馈和评估，以促进
员工个人发展和改进。
3
组织文化和团队建设
4
加强组织文化和团队建设活动，培养团 队合作和共享价值观。
员工投诉和冲突管理
建立有效的投诉和冲突解决机制，处理 员工之间和员工与管理层之间的问题。
员工福利和离职管理
提供具有吸引力的福利计划和离职支持， 关注员工的整体职业生涯。
员工关系管理的挑战
多样性和文化差异
不同背景和文化的员工之间的沟通和相互理解 可能存在困难。
公司政策和法规
需要遵守公司政策和法规，在解决员工问题时 面临的限制和挑战。
员工个性和态度
员工个性和态度的差异可能导致冲突和团队合 作的挑战。
员工关系管理ppt
2. 員工關係管理人員專業技能有限。絕大多數從業者的知識和經驗均不全面或相對較弱，而有關勞動法規、溝通、員工 活動等領域的知識和技能成為從業者亟待提升的核心能力。
3. 多數企業在營造“讚賞/激勵”的企業文化氛圍方面較弱，旅遊成為企業非貨幣激勵的主要手段。 4. 員工關懷更偏重物質關懷，如年度體檢等，且專案分散（或只偏重高層人員），而精神的關懷層面，比如壓力衝突化
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4、員工需求的實現程度不高，作為員工關係管理核心的心理契約總體失效。
目前企業對於合同、協議等契約比較重視，卻普遍忽視了 心理契約，企業沒有清楚地瞭解每個員工的需求和發展願 望，並儘量予以滿足；也沒有對員工的需求進行適當的引 導，導致員工需求期望的實現程度不高；老闆和員工心理 定位差距較大，雙方的滿意度都較低。
第 10 页
LOGO
第 11 页
3、員工關係管理的主體不清晰，直線經理作為員工關係管理的首要責任人的理念沒有得到廣泛確認。
在企業員工關係管理系統中，職能部門負責人和人力資源部門 處於連接企業和員工的中心環節。人力資源部是公司員工關係 管理的組織部門，廣大的直線經理是員工關係管理的首要負責 人，他們相互支援和配合，從而保證企業目標的實現。企業內 部員工關係或者人力資源管理的最大責任者是董事長或者總經 理，但是這一觀點在很多企業得不到確認，導致企業員工關係 管理水準和效果得不到有效的體現。
員工關係是組織中由於雇傭行為而產生的關係，是人力資 源管理的一個特定領域。員工關係具有兩層涵義，一是從 法律層面雙方因為簽訂雇傭契約而產生的權利義務關係， 亦即彼此之間的法律關係；另一方面是社會層面雙方彼此 間的人際、情感甚至道義等關係，亦即雙方權利義務不成 文的傳統、習慣及默契等倫理關係。
【員工關係與勞動關係、勞資關係的聯繫】員工關係又稱雇員關係，與勞動關係、勞資關係相近，它以研究與雇傭行為 管理有關的問題為特殊現象。員工關係強調以員工為主體和出發點的企業內部關係，注重個體層次上的關係和交流，是 從人力資源管理角度提出的一個取代勞資關係的概念，注重和諧與合作是這一概念所蘊涵的精神。
3. 多數企業在營造“讚賞/激勵”的企業文化氛圍方面較弱，旅遊成為企業非貨幣激勵的主要手段。 4. 員工關懷更偏重物質關懷，如年度體檢等，且專案分散（或只偏重高層人員），而精神的關懷層面，比如壓力衝突化
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4、員工需求的實現程度不高，作為員工關係管理核心的心理契約總體失效。
目前企業對於合同、協議等契約比較重視，卻普遍忽視了 心理契約，企業沒有清楚地瞭解每個員工的需求和發展願 望，並儘量予以滿足；也沒有對員工的需求進行適當的引 導，導致員工需求期望的實現程度不高；老闆和員工心理 定位差距較大，雙方的滿意度都較低。
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3、員工關係管理的主體不清晰，直線經理作為員工關係管理的首要責任人的理念沒有得到廣泛確認。
在企業員工關係管理系統中，職能部門負責人和人力資源部門 處於連接企業和員工的中心環節。人力資源部是公司員工關係 管理的組織部門，廣大的直線經理是員工關係管理的首要負責 人，他們相互支援和配合，從而保證企業目標的實現。企業內 部員工關係或者人力資源管理的最大責任者是董事長或者總經 理，但是這一觀點在很多企業得不到確認，導致企業員工關係 管理水準和效果得不到有效的體現。
員工關係是組織中由於雇傭行為而產生的關係，是人力資 源管理的一個特定領域。員工關係具有兩層涵義，一是從 法律層面雙方因為簽訂雇傭契約而產生的權利義務關係， 亦即彼此之間的法律關係；另一方面是社會層面雙方彼此 間的人際、情感甚至道義等關係，亦即雙方權利義務不成 文的傳統、習慣及默契等倫理關係。
【員工關係與勞動關係、勞資關係的聯繫】員工關係又稱雇員關係，與勞動關係、勞資關係相近，它以研究與雇傭行為 管理有關的問題為特殊現象。員工關係強調以員工為主體和出發點的企業內部關係，注重個體層次上的關係和交流，是 從人力資源管理角度提出的一個取代勞資關係的概念，注重和諧與合作是這一概念所蘊涵的精神。
人力资源管理系列之员工关系管理ppt课件
劳动关系管理 劳动争议处理 员工人际关系管理 沟通管理 员工情绪管理 企业文化建设 员工服务与咨询 工作场所安全与健康 员工援助计划（EAPS） 工会关系处理
合并及收购
奖惩管理
纪律管理
辞退 裁员 晋升 调动 岗位轮换 工作丰富化 工作扩大化
违反劳动法律、法规的合同 采取欺诈、胁迫手段订立的合同 因重大误解签订的合同 内容显失公平 报酬、劳动条件等标准低于集体协议 乘人之危签订的合同
无效劳动合同的处理
确认合同全部还是部分无效 分清造成合同无效的责任 合同的重新订立
劳动合同的内容
劳动者的义务
劳动给付的义务 忠诚的义务 附随的义务
定义 变更条件 变更程序
劳动合同的变更
劳动合同的解除
定义 类型
双方协商解除 用人方单方解除 劳动者单方解除
程序
用人单位单方解除劳动合同
过失性解除 非过失性解除 经济性裁员
劳动合同过失性解除
解除条件
试用期不符合条件的 严重违反劳动纪律或用人单位规章制度的 严重失职、营私舞弊，对用人单位造成重大损害的 被依法追究刑事责任的
员工关系的人力资源管理方法
提倡奉献精神 强调相互关系 组织多种形式的沟通 将集体谈判变为个体合同 员工参与 在质量方面持续施加压力 工作上的更多灵活性 强调团队工作 协调所有雇员的雇佣条款
员工关系管理人员的主要职责描述
劳动关系管理 员工组织的活动与协调 建立和推广企业文化和民主管理 保障内外部沟通渠道的畅通 处理员工投诉 为员工提供有关福利、法律、心理方面的咨询 及时处理各种意外事件 员工奖惩 离职面谈及相关手续办理 员工关系培训及热点问题探讨 员工关系诊断
员工关系管理培训教材(PPT-63页)
员工关系是组织中由于雇佣行为而产生的关系，是人力资 源管理的一个特定领域。员工关系具有两层涵义，一是从 法律层面双方因为签订雇佣契约而产生的权利义务关系， 亦即彼此之间的法律关系；另一方面是社会层面双方彼此 间的人际、情感甚至道义等关系，亦即双方权利义务不成 文的传统、习惯及默契等伦理关系。
【员工关系与劳动关系、劳资关系的联系】员工关系又称雇员关系，与劳动关系、劳资关系相近，它以研究与雇佣行为 管理有关的问题为特殊现象。员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次上的关系和交流，是 从人力资源管理角度提出的一个取代劳资关系的概念，注重和谐与合作是这一概念所蕴涵的精神。
在企业员工关系管理系统中，职能部门负责人和人力资源部门 处于连接企业和员工的中心环节。他们相互支持和配合，通过 各种方式，一方面协调企业利益和员工需求之间的矛盾，提高 组织的活力和产出效率；另一方面他们通过协调员工之间的关 系，提高组织的凝聚力，从而保证企业目标的实现。因此，职 能部门负责人和人力资源部门是员工关系管理的关键，是实施 员工关系管理的首要责任人，他们的工作方式和效果，是企业 员工关系管理水平和效果的直接体现。
其实，员工关系管理贯穿于人力资源管理的方方面面 ，从把员工招进来的第一天起，员工关系管理工作就 开始了。而且员工关系不能外包，因为做好员工关系 管理，必须对企业文化、员工特性、企业面临的环境 要有清楚的了解。
员工关系管理的终极目标，应该是做到“让员工除了把所有 精神放在工作上之外没有其他后顾之忧”。因此，在这一
第一节 员工关系与员工关系管理
1.1.2 员工关系管理
从广义上讲，员工关系管理（ERM）是在企业人力资源体 系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和 实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手 段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从 而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。
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当承担的义务，一般包括劳动者与用人单位 之间在劳动合同、劳动纪律与奖惩、工作时 间、休息时间、劳动安全卫生、劳动环境等 方面形成的关系。
劳动者的权力
• 平等就业的权利 • 选择职业的权利 • 取得劳动报酬的权利
• 享有休息休假的权利
• 获得劳动安全卫生保护的权利 • 接受职业技能培训的权利 • 享受社会保险和福利的权利 • 提请劳动争议处理的权利
用人单位提供劳动力，实际上就是劳动者将其人身在一定限度内交给 用人单位，因而劳动关系就其本质意义上说是一种人身关系。
劳动关系的法律特征
《劳动法》中所规范的劳动关系，主要包括以下三个法律特征 ： 1、劳动关系是在现实劳动过程中所发生的关系，与劳动 者有着直接的联系。 2、劳动关系的双方当事人，一方是劳动者，另一方是提 供生产资料的劳动者所在单位。 3、劳动关系的一方劳动者，要成为另一方所在单位的成 员，要遵守单位内部的劳动规则以及有关制度
我国劳动关系的历史变迁与转型
计划经济体制下 中国劳动关系的建立和特征
劳动关系类型的单一化
转型期我国劳动关系的特点
劳动关系类型多元化
劳动关系归属的国家化
劳动关系主体明晰化
劳动关系内容的泛政治化
劳动关系确立契约化
劳动关系三方利益的一体化
劳资冲突显性化
劳动关系运行调整的行政化
劳动关系规范法制化
劳动关系管理
员工参与管理
劳动关系的合作
双方协商制度 集体谈判制度
劳动关系管理
劳动关系的冲突
罢工怠工处理 劳动争议处理
劳动关系管理的基本框架
管理劳动关系的原则
• （1）合法性原则 市场主体的行为应该遵守国家的法律、法规与国际公认的人权
• 劳动关系管理含义 • 劳动关系管理是指以促进组织经营活动的正常进行开展为前提，以
缓和、协调组织劳动关系冲突为基础，以实现劳动关系的合作为目的的一 系列组织性和综合性的措施和手段。
• 劳动关系管理的基本要求 • 1.规范化——合法性（依据国家法律、法规的规定）、统一性（全
体员工执行的统一，在同一时期内的统一）； • 2.制度化——明确性（明确职责、权限、标准）、协调性（随企业的 发展进行阶段性调整）。
改善员工关系的意义
• 员工关系的改善对企业盈利和长久发展具有
重要意义 • 员工关系的改善有利于促进员工身心健康发 展 • 员工关系的改善有助于增进与员工对企业的 理解与信任
员工关系管理
• 定义：企业采用各种管理手段和管理行为，
来调节企业与员工、员工与员工之间的相互 联系，使之良性循环和发展，以实现组织目 标的过程。 • 目的：通过管理者和员工的良性互动，营造 一个良好的组织气氛，促进和谐员工关系的 构建。
包括劳动者和用人单位。作为劳动关系主体的劳动者， 外国人、无国籍人要成为我国劳动法律关系的主体必须 符合我国《劳动法》关于劳动能力的规定。 劳动关系的客体 指劳动关系主体的权利义务共同指向的对象。主要 包括物和行为。物是指能够满足人们生活需要，可以为 人类所控制，具有一定经济价值的物质实体；行为，主 要指劳动行为和劳动管理行为。 劳动关系的内容 指劳动法律关系的主体依法享有的劳动权利和承担 的劳动义务。
用人单位的权利与义务
• 用人单位权利
• 依法录用、调动和辞退职 • • 定工资、报酬和福利方 案 依法奖惩员工
• 用人单位义务
• 依法录用、分配、安置职工 • • • •
的工作 保障工会、职代会行使其职 权 按职工的劳动数量、质量支 付劳动报酬 加强对职工思想、文化和业 务的教育 改善劳动条件，搞好劳动保 护和环境保护
员工关系管理
第八组：张超 王芬 冉梦娇 涂海燕
Contents
1 2 3
员工关系概述 劳动关系 劳动保护
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1员工关系概述
• 员工关系
• 定义：企业中各主体，包括企业所有者、企
业管理者、员工和员工代言人等之间围绕雇 佣和利益关系而形成的权利和义务关系。
• 内容：员工关系的双方依法享受的权利和应
• 从属性的劳动组织关系 • 劳动关系一旦形成，劳动关系的一方———劳动者，要成为另一
方———所在用人单位的成员。所以，虽然双方的劳动关系是建立在 平等自愿、协商一致的基础上，但劳动关系建立后，双方在职责上则 具有了从属关系。
• 劳动关系是人身关系 • 由于劳动力的存在和支出与劳动者人身不可须臾分离，劳动者向
员工关系管理
• 从人力资源管理职能的角度看，员工关系管
理主要有如下内容： • 劳动关系管理：劳动关系管理又包括劳动合 同的管理、劳动纪律及奖惩、劳动争议处理 等几个方面的内容。 • 劳动保护：劳动保护主要涉及劳动时间、职 业安全与员工健康、压力管理、员工援助计 划等方面内容。
2劳动关系
• 《中华人民共和国劳动合同法》对劳动关系
劳动者的义务
劳动者的义务是指劳动法规定的对劳动者必 须做出一定行为或不得做出一定行为的约束。 • 《中华人民共和国劳动法》规定，劳动者应当 完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全 卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。 • 权利和义务是密切联系的，任何权利的实现总 是以义务的履行为条件，没有权利就无所谓义 务，没有义务就没有权利。
做出了界定，认为劳动关系是指国家机关、 企事业单位、社会团体、个人经济组织和民 办非企业单位（可以统称为用人单位）与劳 动者之间依照法律签订劳动合同，劳动者接 受用人单位的管理，从事用人单位合理安排 的工作，成为用人单位的一名成员，从用人 单位领取劳动报酬和受劳动保护所产生的一 种法律关系。
• 劳动关系的主体 • 指参加劳动法律关系享有权利承担义务的当事人，
• •
• •
劳动者 使 用 劳 动 力 ， 支 付 报 酬
工会
劳动关系
提 供 劳 动 力
谈判 协商
干预
政府
用人单位
雇主协会
劳动关系各主体间的关系
劳动关系的类型
划分劳动关系的主要标准及类型
劳动关系的具体特征
• 劳动关系是一种结合关系 • 因为从劳动关系的主体上说，当事人一方固定为劳动力所有者和
支出者，称为劳动者;另一方固定为生产资料所有者和劳动力使用者， 称用人单位(或雇主)。劳动关系的本质是强调劳动者将其所有的劳动 力与用人单位的生产资料相结合。
劳动者的权力
• 平等就业的权利 • 选择职业的权利 • 取得劳动报酬的权利
• 享有休息休假的权利
• 获得劳动安全卫生保护的权利 • 接受职业技能培训的权利 • 享受社会保险和福利的权利 • 提请劳动争议处理的权利
用人单位提供劳动力，实际上就是劳动者将其人身在一定限度内交给 用人单位，因而劳动关系就其本质意义上说是一种人身关系。
劳动关系的法律特征
《劳动法》中所规范的劳动关系，主要包括以下三个法律特征 ： 1、劳动关系是在现实劳动过程中所发生的关系，与劳动 者有着直接的联系。 2、劳动关系的双方当事人，一方是劳动者，另一方是提 供生产资料的劳动者所在单位。 3、劳动关系的一方劳动者，要成为另一方所在单位的成 员，要遵守单位内部的劳动规则以及有关制度
我国劳动关系的历史变迁与转型
计划经济体制下 中国劳动关系的建立和特征
劳动关系类型的单一化
转型期我国劳动关系的特点
劳动关系类型多元化
劳动关系归属的国家化
劳动关系主体明晰化
劳动关系内容的泛政治化
劳动关系确立契约化
劳动关系三方利益的一体化
劳资冲突显性化
劳动关系运行调整的行政化
劳动关系规范法制化
劳动关系管理
员工参与管理
劳动关系的合作
双方协商制度 集体谈判制度
劳动关系管理
劳动关系的冲突
罢工怠工处理 劳动争议处理
劳动关系管理的基本框架
管理劳动关系的原则
• （1）合法性原则 市场主体的行为应该遵守国家的法律、法规与国际公认的人权
• 劳动关系管理含义 • 劳动关系管理是指以促进组织经营活动的正常进行开展为前提，以
缓和、协调组织劳动关系冲突为基础，以实现劳动关系的合作为目的的一 系列组织性和综合性的措施和手段。
• 劳动关系管理的基本要求 • 1.规范化——合法性（依据国家法律、法规的规定）、统一性（全
体员工执行的统一，在同一时期内的统一）； • 2.制度化——明确性（明确职责、权限、标准）、协调性（随企业的 发展进行阶段性调整）。
改善员工关系的意义
• 员工关系的改善对企业盈利和长久发展具有
重要意义 • 员工关系的改善有利于促进员工身心健康发 展 • 员工关系的改善有助于增进与员工对企业的 理解与信任
员工关系管理
• 定义：企业采用各种管理手段和管理行为，
来调节企业与员工、员工与员工之间的相互 联系，使之良性循环和发展，以实现组织目 标的过程。 • 目的：通过管理者和员工的良性互动，营造 一个良好的组织气氛，促进和谐员工关系的 构建。
包括劳动者和用人单位。作为劳动关系主体的劳动者， 外国人、无国籍人要成为我国劳动法律关系的主体必须 符合我国《劳动法》关于劳动能力的规定。 劳动关系的客体 指劳动关系主体的权利义务共同指向的对象。主要 包括物和行为。物是指能够满足人们生活需要，可以为 人类所控制，具有一定经济价值的物质实体；行为，主 要指劳动行为和劳动管理行为。 劳动关系的内容 指劳动法律关系的主体依法享有的劳动权利和承担 的劳动义务。
用人单位的权利与义务
• 用人单位权利
• 依法录用、调动和辞退职 • • 定工资、报酬和福利方 案 依法奖惩员工
• 用人单位义务
• 依法录用、分配、安置职工 • • • •
的工作 保障工会、职代会行使其职 权 按职工的劳动数量、质量支 付劳动报酬 加强对职工思想、文化和业 务的教育 改善劳动条件，搞好劳动保 护和环境保护
员工关系管理
第八组：张超 王芬 冉梦娇 涂海燕
Contents
1 2 3
员工关系概述 劳动关系 劳动保护
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1员工关系概述
• 员工关系
• 定义：企业中各主体，包括企业所有者、企
业管理者、员工和员工代言人等之间围绕雇 佣和利益关系而形成的权利和义务关系。
• 内容：员工关系的双方依法享受的权利和应
• 从属性的劳动组织关系 • 劳动关系一旦形成，劳动关系的一方———劳动者，要成为另一
方———所在用人单位的成员。所以，虽然双方的劳动关系是建立在 平等自愿、协商一致的基础上，但劳动关系建立后，双方在职责上则 具有了从属关系。
• 劳动关系是人身关系 • 由于劳动力的存在和支出与劳动者人身不可须臾分离，劳动者向
员工关系管理
• 从人力资源管理职能的角度看，员工关系管
理主要有如下内容： • 劳动关系管理：劳动关系管理又包括劳动合 同的管理、劳动纪律及奖惩、劳动争议处理 等几个方面的内容。 • 劳动保护：劳动保护主要涉及劳动时间、职 业安全与员工健康、压力管理、员工援助计 划等方面内容。
2劳动关系
• 《中华人民共和国劳动合同法》对劳动关系
劳动者的义务
劳动者的义务是指劳动法规定的对劳动者必 须做出一定行为或不得做出一定行为的约束。 • 《中华人民共和国劳动法》规定，劳动者应当 完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全 卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。 • 权利和义务是密切联系的，任何权利的实现总 是以义务的履行为条件，没有权利就无所谓义 务，没有义务就没有权利。
做出了界定，认为劳动关系是指国家机关、 企事业单位、社会团体、个人经济组织和民 办非企业单位（可以统称为用人单位）与劳 动者之间依照法律签订劳动合同，劳动者接 受用人单位的管理，从事用人单位合理安排 的工作，成为用人单位的一名成员，从用人 单位领取劳动报酬和受劳动保护所产生的一 种法律关系。
• 劳动关系的主体 • 指参加劳动法律关系享有权利承担义务的当事人，
• •
• •
劳动者 使 用 劳 动 力 ， 支 付 报 酬
工会
劳动关系
提 供 劳 动 力
谈判 协商
干预
政府
用人单位
雇主协会
劳动关系各主体间的关系
劳动关系的类型
划分劳动关系的主要标准及类型
劳动关系的具体特征
• 劳动关系是一种结合关系 • 因为从劳动关系的主体上说，当事人一方固定为劳动力所有者和
支出者，称为劳动者;另一方固定为生产资料所有者和劳动力使用者， 称用人单位(或雇主)。劳动关系的本质是强调劳动者将其所有的劳动 力与用人单位的生产资料相结合。