中美跨文化交际中的语用失误分析
跨文化商务沟通中的语用失误及对策分析
跨文化商务沟通中的语用失误及对策分析跨文化商务沟通的历史渊源流长，国内外很多学者对此从不同角度做了分析研究。
由于跨文化交流沟通的研究难度较大，从内容和功能来看，语用失误是由于人的主观认知造成的。
本文主要从语用的角度出发，结合国内外研究的成果，论述语用问题形成的原因和对策，从而更好地帮助我们解决跨文化商务沟通中遇到的问题。
标签：跨文化交际语用失误对策一、前言从20世纪60年代开始，跨文化商务沟通就成为了国外学者研究的热点之一。
多种文化的交流与碰撞势必回事当代人遇到越来越多的源于跨文化交际的冲突，形成跨文化沟通的障碍。
尤其语用问题表现得越来越重要，英国著名经济学家托马斯·曼早就指出：“一个优秀的跨国企业管理人员和商人所具备的品质之一是应该能说几种语言，并熟悉各国的法律、风俗、政策、礼节、宗教、艺术状况。
”由此可见跨文化商务沟通中由于语用文化造成的沟通障碍是我们以后的文化发展和包容的需要，是时代的呼唤，是大势所趋。
二、跨文化交际与语用失误1.跨文化交际的含义“跨文化交际”的英语名称是“cross-cultural communication（或inter-cultural commu nication”）。
它指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。
通俗来说就是如果你和外国人打交道，应该注意什么问题，应该如何得体地去交流。
换言之，跨文化交际指的是一个文化群体和另一个文化群体之间的接触和交流，语言是文化的一种载体，一种语言本身已经具有与另一种语言的区别性特征。
因此，跨文化交际往往又是指一个语言群体的人与另一个语言群体的人之间进行交流。
2.语用失误的含义语用失误是跨文化交际中的常见现象。
研究语用失误对于跨文化交际、英语教学都具有现实意义。
一方面，它能帮助不同文化背景的人更好地了解对方，意识到自己认为合适的话语在不同的文化氛围里会被认为是不正常的言语行为，发现交际故障之所在并知道采取怎样的补救措施，调整自己的言语行为规范，避免交际冲突。
从语言看跨文化交际 跨文化交际中的语用失误实例分析
摘要跨文化交际是指与来自不同国家具有不同文化背景的人们之间交际的过程。
语用学是研究语言实际运用的情况，即主要研究言语行为及其进行的条件。
“语用失误”不是指英语学习者的一般遣词造句中出现的语言运用错误，而是指说话不合时宜的失误，或者说话方式不妥、表达不合习惯等导致交际不能取得预期效果的失误。
文中列举分析了十个语用错误的实例以期对英语学习者在跨文化交际方面有所帮助。
关键词跨文化交际语用学英语学习者语用失误跨文化交际是指具有不同文化背景的人们之间交际的过程。
这是自古以来就存在的普遍现象，随着现代化的交通运输和通讯手段的迅速发展，世界各国人们有可能频繁接触，这在一定意义上将世界变成了“地球村”（胡文仲《试论跨文化交际研究》1992）。
不同地域、不同国家的人们的交往日益频繁，有交往就要进行思想交流或沟通。
这种与来自不同国家或文化背景的人们进行的思想交流被称为跨文化交际。
跨文化交际大致采用两种形式语言交际和非语言交际。
语言交际又有话语交际和书面交际两种。
非语言交际主要是通过体态语言进行的交际形式。
在跨文化交际的过程中，交际双方都有一种强烈的愿望希望交际或沟通成功。
但愿望和现实是有距离的，在跨文化的交际过程中，交际受挫或失败，产生误解，甚至造成关系恶化的情况时有发生。
有不少人把这一点归结为语言。
语言是交际的工具，语言说不通，当然无法进行交际；与此同时，人们也发现只懂语言并不能解决所有的交际问题，交际受阻或失败不是完全由语言引起的。
这一点已经被越来越多的事实所证明（胡文仲《跨文化交际学概论》1999）。
语用学(pragmatics)是一门古老而又年轻的学问。
说它古老，是因为它所涉及的内容早在古希腊、罗马时期就引起学者们的注意；说它年轻，是因为它只是现在才作为语言学的一门新兴的独立学科出现，并得到语言学界的承认和支持。
我国是在20世纪80年代才从国外引入跨文化交际学的理念，对语用学的研究也从最初对语用学理论的引进到结合汉语实际开展语用学理论和应用的研究，语用学的研究在中国已经历20多年的发展。
跨文化交际中语用失误的分析和规避方法
跨文化交际中语用失误的分析和规避方法随着国际交流的日益频繁，跨文化交际作为一门新兴学科，越来越受到人们的关注。
语言学习其实就是语言学习的文化，最终目的是交流。
本文主要讨论了跨文化交际中的语用失误，并分析了语用失误的原因。
一、引言由于不同的历史渊源和社会习俗，不同的国家和民族形成了特定的文化背景，而特定的文化背景又形成了不同的价值观、思维方式、社会规范和语用规则。
这些因素会导致跨文化交际中的交际障碍、交际低效、相互误解以及可能的文化冲突，给交际者带来不必要的麻烦。
掌握基本的语言技能仅仅意味着表达，而真正的交流涉及到很多沟通问题。
交流的目的是让听者理解他们所表达的意思和思想，而不是他们说了什么。
因此，分析跨文化交际中的语用失误具有研究的价值和意义，分析语用失误的原因有助于促进跨文化交际。
二、语言、文化与跨文化交际语言是文化的一部分，语言和文化相互影响、相互作用:要理解语言，就要理解文化，要理解文化，就要理解语言。
由于文化和语言的差异，沟通和交流并不容易，不同文化背景的人在交流中往往会遇到困难。
不同文化背景、不同语言的人在交谈时经常会出现交际失误。
跨文化交际是指本族语者和非本族语者之间的交际；它也指不同语言和文化背景的人之间的交流。
例如，在中国的母语为汉语的人和美国的母语为英语的人的交流中，由于价值观、习俗、思维模式等的差异。
，在交际中何时何地该说什么，不该说什么，对不同的受众说什么，都是交际中应该注意的问题。
三、跨文化交际中语用失误现象在跨文化交际中，如果听话人所感知的话语意义与说话人所要表达的意义不同，这时就产生了语用失误。
jenny thomas把跨文化交际中的语用失误划分为语用语言失误和社会语用失误。
语用语言失误指学习者将本族语对某一词语或结构的语用意义套用在外语上造成的语用失误；社交语用失误指由于文化背景不同而造成的语用错误，涉及到哪些该讲，哪些不该讲，人际关系的远近，人们的权利和义务等，与人们的价值观有关。
浅谈跨文化交际的语用失误
传统的语用学研究将指示语 、言语行为 、会话含 意理论 、预设 以及会话结构等作 为研究的基本 内容 。 语用学家十分注重研究说话者的 “ 意图” （ｎ ｎｉ ） ｉ ｅｓ ｎ ｔ ｏ
用 失误 的原 因、类 别及 日常 生 活 中注 意 的对 策做 探 讨 ，以便 更好 地 增进 跨 文化 交流 。
【 关键词】 文化交际 语 用学 语用失误 跨 （ ） 文化 交际语 用失误 的出现 一 跨 随着改革开放 的深入以及 中国申奥成功 ，中罔将
在 ２０ 年 举 办 奥 运 会 ，许 多 两 方 人 来 中 国 旅 游 或 工 ０８
和 自然 意 义 与非 自然 意 义 的 区分 ，语 用 学 家 认为 ，人 ．
“ ｌ１ ｏｈｎ ． Ｎ１ ｕ ｌ’ｔ”老 师 问题 的 “ ．ｗ 言外 之意 ”是请 Ｇ ｏｇ 来 同答问题 ，但是Ｇ ｏ ｅ ｅｌ － ｅ ｅｒ 将老师的请 求误解为 ｇ “ 询问”等等 。
２社 交… ． 语 用方 面 的 失误 。 如果 说 语 用 ——语
作 ，同时也有很多巾国人走 出国门到其它 国家学 习和 交流 ，这就要求更多 的人能够很好地用英语与世界进 行交流。由于文化 的不同 ，当我们用英语和外同人交
流 时 ，有 时 会产 生 一 些 误 解 ，甚 至 无 意 间 伤 害 了他
ｆｒ ｗ ｉ？ 由 于 措 辞 不 当 （ ａ ｆ ｗ ｉ ） ，学 生 ｏ ｈ ｅ” ａ ｌ ｗ ｉ ｒ ｈｅ ｔ ａ ｌ ｏ
们在进行 口语交际的过程 中，谈 话双方要想利用语言
论跨文化交际中的语用失误
学习任何一门外语，都免不了接触语言相关的文化背景，当然，其中也包含诸如语法、社会等方面知识。
对此，若在实际的运用过程中无法正确理清以上几方面的关系，则在跨文化交流中难免会出现问题。
而这种的问题通常亦将表现出语言用语与社会用语两大方面。
[关键词]跨文化交际语用失误社会用语跨文化的交际过程，掌握语言仅是其一，能可基于不同的语境揣测到对方真正的会话含义，方能尽可能低避免语用失误，进而确保交际过程的顺利。
至于实际交际过程所涉及的相关认知语境，其中则分别包含了文化与思维两方面的要素。
一、跨文化语用失误表现（一）语用语言失误外语学习者，其之所以容易出现语用方面的失误，通常是因未能掌握语言的使用语境，或是依照了自身母语的套用方式来盲目套用了其他语言的表达方式。
1、套用了汉语的表达方式：如当中国售货员以“What do you want？”的方式问及外国顾客，则显然不符合英语习惯。
虽然，外国顾客亦能理解其所指为何意，但这确实是一种极不礼貌的行为，而正确的询问应是“What can I do for you？”2、违法了语言习惯。
如Mother：Jim，have you finished yourhomework？Jim：Yes，I have finished my homework，从此句的语法上来看，看似没有错误，但却违背了英语的表达习惯，并且让提问者认为说话者极不耐烦，故正确的说法应是“Yes，I have，”或“No，Ihaven't，”。
3、混淆相同表达在不同语言中的语用意义。
基于不同的语境，则相同的语言亦可表达不同的含义，如当外来游客问及中国路人“Shall I take this way？”。
若路人回以“Of course，”，雖也表达着当然之意，但却隐约包含不耐烦的情绪。
（二）社交语用失误社会用语上的失误，通常是因双方在社会文化背景方面有所差异而导致，且鉴于交谈双方的身份以及谈话语域的不同亦可能导致双方理解产生歧义。
跨文化交际中的语用失误及其应对策略
跨文化交际中的语用失误及其应对策略随着全球化的发展和经济的全球化趋势，跨文化交际已经成为了一个非常重要的话题。
在跨文化交际中，语言是非常重要的工具，而语言中的语用也是一个非常重要的方面。
然而，由于不同的文化背景和语言背景之间的差异，跨文化交际中经常会发生语用失误。
本文将探讨跨文化交际中的语用失误及其应对策略。
一、语用失误的概念语用失误是指在跨文化交际中，由于不同的文化背景和语言背景之间的差异，使用不当的语用规则和习惯而导致的语言行为的不适当或无效。
语用失误可以参照Grice的合作原则进行研究。
合作原则是指在语言交际中，人们都有一个合作的目的，可以通过遵守一些基本原则来达到这个目的。
其中最重要的原则是：说话人应该说出真实的、相关的、明确的、完整的信息，听话人应该理解说话人的意图，不破坏交际双方的合作意愿。
在跨文化交际中，有时人们不知道如何遵守合作原则，就会发生语用失误。
二、语用失误的例子1、称呼和称谓的不当使用在不同的文化中，对于称呼和称谓的使用有着不同的规定。
在中国，我们通常会用称呼加姓氏来表示尊敬。
例如，我们会称呼老师为“张老师”，长辈为“张叔叔”或“张阿姨”。
然而，在西方国家，称呼和称谓的使用是非常严格的。
比如，在美国，称呼老师应该使用“先生”、“女士”或姓氏的缩写，而不是称呼张老师为“张先生”。
如果不知道这些规则，那么就很容易出现语用失误。
2、基于不同文化习俗的礼貌用语的误用礼貌用语在不同的文化中也是有很大的差异的。
在日本，人们通常用“ありがとうございます”表示感谢，而在西方国家，人们则会用“Thank you”表示感谢。
如果在跨文化交际中使用了不当的礼貌用语，就会出现语用失误。
3、基于不同文化习俗的非语言行为的误解在不同的文化中，非语言行为的习俗也是有很大的差异的。
比如，在中国，人们通常会给送别的人手中塞一些东西，以表达祝福和感谢之情。
然而，在西方国家，人们则会用拥抱和亲吻来表示感情。
如果在跨文化交际中，把这些非语言行为的习俗用错了，就会出现语用失误。
浅析跨文化交际语境下的语用失误
浅析跨文化交际语境下的语用失误跨文化交际是指不同国家、不同地域、不同民族之间的交际行为和交际过程。
在全球化的今天，跨文化交际已经成为一种日常生活中不可或缺的一部分。
由于不同文化背景下的语言习惯和交际约定的差异，常常会导致在交际过程中发生语用失误。
语用失误是指在语用过程中违反了某种交际规范或者导致了交际故障的一种言语行为。
本文将就跨文化交际语境下的语用失误进行浅析，探讨如何避免和处理这些失误，以促进跨文化交际的更好开展。
一、文化背景引起的语用失误在不同的文化背景下，人们对待语言的使用和交际方式往往存在着显著的差异。
这样的文化差异极易导致语用失误的发生。
在中国，人们在日常交际中会通过“客气”、“礼貌”的语言表达来传递自己的尊重和友好，而在一些西方国家，过分客气和谦虚反而会被认为是虚伪和不诚实的表现。
所以，当中国人使用过分客气的语言表达时，很容易造成西方人的不适。
类似的情况在各个方面都会存在，比如对待称呼的用词、言语的严谨性、交际的直接性等。
这些文化差异在跨文化交际中容易造成语用失误，而且有时会给交际双方带来尴尬和误解。
二、语言虚构引起的语用失误在跨文化交际中，人们往往会因为对所处语境的不熟悉而造成语用失误。
由于对外语习得的限制，有些人在进行跨文化交际时会使用错误的词语或者语法结构，这样的“语言虚构”往往会导致语用失误的发生。
在中文中，“对不起”是用来表示道歉的词语，但是在英文中，“sorry”并不一定用于道歉，而是可以用来表示遗憾、懊悔等。
有些人在英文交际中过度使用“sorry”，往往会被人认为是不必要的客气。
由于对语法和词汇的掌握不到位，在外语交际中难免会出现语法错误或者词语搭配不当的情况，这也会成为语用失误的来源。
三、非语言交际的失误跨文化交际不仅仅是言语交际，还包括非语言交际行为。
身体语言、肢体动作、面部表情等非语言交际元素在跨文化交际中具有重要的作用，然而由于不同文化对于非语言交际方式的认知和运用也存在着很大的差异，所以往往会导致非语言交际的失误。
跨文化交际中的语用语言失误和社交语用失误.doc
跨文化交际中的语用语言失误和社交语用失误语用语言失误是由于语用者对语言符号和结构的理解不同所引起的，下面是小编搜集整理的一篇相关论文范文，欢迎阅读参考。
不同文化背景的人在言语交际中即使使用了符号关系正确的句子，但表达方式不符合所使用的目的语的语言习惯，或不顾及对方的身份、地位及交际场合，不了解所使用语言的文化，就不能适宜、得体、有效地沟通，在交际中甚至会发生误解或冲突，致使交际失败，这被称为语用失误。
语用失误有语用语言失误和社交语用失误之分[1].一、语用语言失误语用语言失误只体现在语言本身，即说话者将本族语对某一词语或结构套用在所使用的目的语中却无法表达自己的用意而造成的语用失误，是由于语用者对语言符号和结构的理解不同所引起的，通常表现为语音、词汇、语法、句法、表达方式等方面的失误。
英国语言学家托马斯(JennyThomas)将语用语言失误归咎于对话语语用之意的错误认识，即传达了非意传达的言外之意的话语，也就是说话者将本族语对某一词语或结构的语用意义套用在外语中，或表达方式不符合所使用的目的语的语言习惯而产生的失误[2].语用语言失误可从交际双方来考虑。
一是说话人话语表达不当导致听话人的误解的语用失误，二是听话人对说话人的正确表达做出错误的推理的语用失误。
例如：下面这段对话是在咖啡厅服务员和顾客之间的对话：Waiter:Excuseme.WhatcanIgetforyou?Customer:I'dlikeacupofcoffee.Waiter:Whatkindofcoffeewouldyoulike?Customer:Theusual.Waiter:Sorry,wedon'thave“theusual”coffee.这位顾客显然按着汉语思维要一杯普通咖啡，但是在英语里不存在普通咖啡，导致了交际的失误。
又比如：一位中国学生和一位美国学生同住一个宿舍，中国学生在听音乐，把声音开的很大，非常吵闹，外国朋友说：“Whatareyoudoing?”中国学生回答“I'mlisteningtomusic.”显然这位中国学生没有理解外国学生所要表达的意思，是在责怪他把声音开得太大而不是询问他在做什么。
跨文化交际中的语用失误现象
跨文化交际中的语用失误现象当说话人在言语交际中使用了符号关系正确的句子，但说话不合时宜或者说话方式不妥，表达不合习惯等，具体说来，说话人不自觉地违反了人际规范、社会规约，或者不合时间和空间，不看对象，不顾交际双方的身份、地位、场合等，违背目的语特有的文化价值观念，使交际行为中断或失败，使语言交际遇到障碍，导致交际不能取得预期效果或达到完满的交际效果, 这种性质的错误就叫语用失误(何自然，1997 ；钱冠连，1997 ；张巨文，2000)。
英国著名语用学家Jenny Thomas (1983) 对语用失误进行了定义和分类, 认为语用失误是不能理解话语的含义，并指出语法错误从表层上就能看出，受话者很容易发现这种错误。
这种错误一旦发现，受话者便会认为说话者缺乏足够的语言知识，因此可以谅解。
语用失误却不会被像语法失误一样看待。
如果一个能说一口流利外语的人出现语用失误, 他很可能会被认为缺乏礼貌或不友好。
他在交际中的失误便不会被归咎于语言能力的缺乏，而会被归咎于他的粗鲁或敌意。
托马斯将语用失误划分成两类: 一类是语用—语言失误(pragmatic linguistic failure)，指非本族语者赋予某个话语的语用意义不同于本族语者通常赋予该话语的语用意义，或者是非本族语者把母语的言语行为策略不适当地迁移到目的语中来而产生的语用失误。
另一类是社交—语用失误(socio pragmatic failure) , 指的是交际中不了解或忽视交际双方的不同社会文化背景差异而造成的语言表达失误。
出现社会语用失误的根源在于不同的文化对什么是得体的语言行为看法不同。
一般说来, 语用—语言失误往往比较容易得到人们的理解和谅解，他们通常被认为是说话人在语言知识和语言能力方面有所欠缺。
然而，社交—语用失误却不为人们所接受或者忍受，它所产生的负面影响是难以消除的，因为它触及到了英语国家人们的个人隐私权和文化禁忌等。
以下将通过中西方文化差异对比实例阐述跨文化交际中的语用失误现象，并指出原因。
跨文化交际中的语用失误分析
跨文化交际中的语用失误分析一、本文概述在全球化的今天，跨文化交际已经成为日常生活和工作中不可或缺的一部分。
然而，由于文化背景、社会习俗、语言习惯等方面的差异，跨文化交际中往往会出现各种语用失误，这些失误不仅可能导致沟通的障碍，甚至可能引发误解和冲突。
因此，对跨文化交际中的语用失误进行深入分析，具有重要的理论意义和实践价值。
本文旨在探讨跨文化交际中的语用失误现象，分析其产生的原因，并提出相应的应对策略。
文章首先回顾了相关理论和研究，界定了语用失误的概念和分类。
然后，结合具体案例，从语言习惯、社会习俗、价值观等方面分析了跨文化交际中常见的语用失误类型及其影响。
在此基础上，文章进一步探讨了如何提高跨文化交际能力，减少语用失误的发生。
本文的研究不仅对提高个体在跨文化交际中的能力有指导意义，也对促进不同文化间的理解和和谐共处具有积极意义。
二、语用失误的定义与分类在跨文化交际中，语用失误是一个核心概念，它涉及到语言使用者在交际过程中因文化差异而产生的误解或冲突。
语用失误不仅反映了语言本身的问题，更揭示了深层次的文化差异和认知冲突。
语用失误通常可以分为两类：语言语用失误和社交语用失误。
语言语用失误主要发生在语言使用的形式上，是由于对语言本身的误解或使用不当造成的。
例如，在一种文化中可能被视为礼貌或谦逊的表达，在另一种文化中可能被视为直接或冒犯。
这种失误通常是由于语言学习者对目的语的语言规则掌握不足或误解造成的。
社交语用失误则更加复杂，它涉及到语言使用者在交际过程中对文化规范、社会习俗和价值观的误解或忽视。
这种失误往往是由于交际双方对彼此文化的社会距离、行为准则和期望的误解造成的。
例如，在某些文化中，直接询问他人的年龄、婚姻状况或收入等私人信息被视为不礼貌或侵犯隐私，而在其他文化中则可能被视为友好或关心的表现。
在跨文化交际中，理解和避免语用失误至关重要。
这不仅需要语言学习者掌握语言本身的规则，更需要他们深入了解目的语的文化背景和社会习俗。
浅析跨文化交际中的语用失误
了 。” 句话 译成 英 语就 是 “ ｏ ｒ ｉｇ， ｏ ｓ ｈ ｖ ａ 这 Ｇｏ ｄ ｍｏｎｎ ｙ ｕｍｕ ｔ ａ ｅｈ ｄ
生文化冲 突和 交际障碍 ， 甚至导致 交际失败。 这就是所谓 的“ 用失 语
【 注】 Ｉ 语 学ｌ 关 外 教
浅析跨 文交 际中的语用 失误
江苏
摘 要： 在人 类文化 的发展过 程 中。 言与文化 始终是 同步发 语
无锡
●章 光虎
因为这是我 的职责 ；否则我是 不会 来陪你 的。所 以外宾 事后 回顾
说 ：我 当 时听到这 句话感到 非常诧 异。 ” “
点油水 ” 这样 的 比喻 。
究。 对语 用失误这 一概念 也作 出了许 多解释 与说 明。 跨文 化语 用失 误 指的是在 跨文化 交际过 程 中， 说话人 不 自觉地 违反 了交 际规 范 、
社会 规约 。 或者 不合 时间空 间、 不看 对象 、 顾交 际双方 的身份 、 不 地
中国 的庙里 的供 品是 食物 ， 因而有 可能让 老鼠 富得流油 ， 如果 用这
一
们可 以得 出跨 文化交 际的语 用失误 是指文化 不 同的交际 者在交 际 过程 中因未 能准 确及 时地 理解 话语 的 隐含意 义而 导致 的误 解 、 不 和乃至冲 突等现 象。 我国对 语用 失误的研 究始于 何 自然等 ， 们从 他
１８ ９ ４年开 始采 用 Ｔ ｏ ａ ｈ ｍ ｓ的理 论对 英汉 语 用 差异 进行 了 调查 研
形 象去理 解西 方教 堂 ， 然很难 理解 像 “ 当 教堂 的老 鼠 ， 沾不 到一
２ 思维 模式 的差异 ． 思维 不仅 具有共 性 。 也具 有个 性 ， 民族 性 。不同文 化背景 民 即
跨文化交际中的语用失误分析与对策
跨文化交际中的语用失误分析与对策跨越不同文化背景的交际经常会发生故障。
语言学家将人们在言语交际中，因没有达到完满交际效果的差错，统称为语用失误。
本文结合中西文化对比，以英汉语交际为例分析了跨文化交际中的语用失误的原因，并提出了几种避免或克服这种现象的对策。
标签：跨文化交际语用失误对策一、前言近几年来，经济的迅猛发展与技术的飞速进步把我们带到了一个全球化的时代，来自不同文化背景的人际之间的交流也越来越频繁。
值得注意的是，不同的知识背景，甚至同一个信息也会由不同的人理解为不同的意思，这些都会引起交际障碍，这就是交际失败。
这种交际失败导致某人的意图没有真正被对方理解。
然而在跨文化交际中大多数的交际失败都是由语用失误引起的。
正因如此，语用失误的研究对跨文化交际、二语习得等学科有重要意义。
本文结合中西文化对比，以英汉语交际为例分析了跨文化交际中的语用失误的原因，并提出了几种避免或克服这种现象的对策。
为了了解跨文化交际中的语用失误，本文先介绍了跨文化交际和语用失误，并分析了两者之间的联系。
然后本文重点讨论了引起跨文化交际中的语用失误的原因。
最后针对前面所讨论的原因提出了一些相应的对策。
二、跨文化交际不同文化的交际活动随着人类经济和文化的发展而频繁。
有很多方式可以用来表示跨文化交际，如：“intercultural communication”和“cross-cultural communication”，而大多数人们采用“intercultural communication”。
在很多情况下，“intercultural communication”和“cross-cultural communication”是相同的意思，但是Gudykunst和Kim在他们的《跨文化交际理论》的序言中对它们进行了区分，认为前者是不同文化现象的比较，而后者是不同文化背景的人们的相互影响。
“intercultural communication”的研究一般都认为包括“cross-cultural communication”。
跨文化交际中的语用失误以及有效应对策略
跨文化交际中的语用失误以及有效应对策略摘要：随着中国改革开放程度的逐渐深入，跨国域、跨民族、跨文化的经济和社会交往与日俱增，不同国家和地区的人们在相互交往的过程中不可避免地会出现文化冲突现象。
语用失误不是来自语言本身的语法错误，而是说话人用词不当或听话人误解了说话人的意图所致。
更多的语用失误则是由于谈话双方不了解对方的文化背景、风俗、禁忌、价值观念等造成的。
通过对跨文化交际中常见的语用失误进行分析，提出了减少语用失误的对策。
关键词：跨文化交际；语用失误；文化一、跨文化交际与语用失误跨文化交际是指不同文化背景的人们之间的交际活动。
人进行言语交往时都要受到文化背景的影响，交际双方的交流就是依赖于两种文化背景的人运用不同的语言进行交往。
当编码与解码不在同一语言文化模式下进行，这种跨文化交际就会形成不同形式的语用失误。
在人们的言语交际中，因未达到完满的交际效果而出现的差错，统称为“语用失误”。
在这里，我们不用“错误”，而是采用“失误”这一说法，这是因为，语言失误并不是语言本身的语法错误所引起的，它不是因语法结构出现错误而导致的词不达意。
语用失误是说话人采取的说话方式不合时宜或者不符合表达习惯。
根据英国著名语言学家jenny tommas的观点，可以将语用失误分为两种：语用语言失误和社交语言失误。
它们均是跨文化语用学的重要组成部分。
顾名思义，语用语言失误是因不同语言之间的差异和它们之间的影响所引起的，很多情况下，这种失误也应归因于母语对第二语习得过程中的干扰。
而社交语言失误是由不同语言所依赖的文化背景差异或者社交文化习惯引起的，这就是说，当说话者对对方缺乏文化了解，情急之下，运用母语的文化习惯进行会话就会形成语用失误。
二、跨文化交际中语用失误的表现及其产生的原因1.跨文化交际中语用失误的表现（1）语用语言失误语用语言失误指的是由于外语学习者不懂得目的语的语言习惯，而把母语的语言习惯运用到目的语中，而造成表达的不准确，例如：a：thank you very much.b：never mind.在上述的对话中，b用“never mind”来表达不用谢的意思是不对的，当我们对对方道歉时表示不介意时才会用“never mind”。
跨文化交际中的语用失误分析
跨文化交际中的语用失误分析在全球化日益加剧的今天，跨文化交际能力已成为人们不可或缺的一项技能。
然而，在实际的跨文化交际过程中，语用失误时常出现，成为交际中的一大障碍。
本文将探讨跨文化交际中语用失误的重要性，分析其表现形式、产生原因以及如何应对这一挑战。
在跨文化交际中，语用失误指的是由于语言使用不恰当或不合适，导致信息传递不畅或者交际失败。
这种失误可能源于语言使用者的文化背景、思维方式、价值观念等方面与目标语言使用者的差异。
例如，英语国家的人普遍重视个体主义和直接性，而东方文化则更注重群体主义和婉转含蓄。
在跨文化交际中，如果使用过于直接或者过于婉转的语言，都可能导致语用失误。
语用失误在跨文化交际中有很多表现形式。
语言选择不当是常见的一种。
例如，使用不礼貌的语言或者过于专业的术语，都会让对方感到不舒服或者困惑。
语境偏移也是语用失误的一种表现。
在某些语境下，使用不恰当的语言或者表达方式，可能导致误解或者沟通失败。
表达方式的不同也是引起语用失误的一个重要因素。
不同文化背景下的人有不同的沟通风格和礼仪习惯，如果不能很好地适应对方的沟通方式，也容易导致语用失误。
语用失误的产生原因有很多，其中最主要的是文化差异。
不同的文化背景会造就人们不同的思维方式、价值观念和行为习惯。
如果不能很好地了解并尊重对方的文化，就很容易在跨文化交际中出现语用失误。
语言习惯也是导致语用失误的重要因素。
不同语言习惯的人有不同的表达方式和沟通技巧，如果不能很好地适应对方的语言习惯，也容易导致语用失误。
社会压力也是语用失误产生的原因之一。
在某些情况下，由于对对方的文化和社会环境不够了解，或者由于对自己的语言能力不够自信，人们往往会在跨文化交际中产生一定的社会压力，这种压力可能会导致语用失误。
让我们来看一个例子。
在电视剧《北京遇上西雅图》中，由于男主角Frank是美国人，而女主角文佳佳则是中国人，两人在交流过程中就出现了很多语用失误。
例如，Frank经常直接表达自己的想法和观点，而文佳佳则更喜欢用一些含蓄的方式表达自己的意见。
跨文化交际中的语用失误现象
跨文化交际中的语用失误现象浙江电大工商学院许鹤鸣讲师摘要：During inter-cultural communication, people from different parts of the world would easily get some misunderstandings which are called cross-cultural pragmatic failures. Generally speaking, pragmatic failures exit in our lives very often such as using Chinese-English, understanding the literal meaning of sentence while ignoring its real meaning, using improper expressions in cross-culture communications and etc. This paper would focus on the causes of the pragmatic failures in cross-cultural communication.引言在跨文化交际活动中，往往出现文化语用失误(pragmatic failure)，或称语用违例（pragmatic violation），是英国语言学者托马斯(Thomas)在80 年代初提出的。
原因是在跨文化交际活动中，双方对彼此的社会文化传统缺乏了解，人们总是习惯于用自己的说话方式来解释对方的话语，而事实上不同的文化背景下人们说话方式或习惯不尽相同，从而影响有效的交际，导致交际失败。
Thomas指出，语用失误（pragmatic failure）的内涵是“不能理解所说词语的含义”。
而且Thomas将跨文化语用失误分为语言语用失误(pragmalinguistic failure)，和社会语用失误(sociopragmatic failure)两种。
跨文化交际中的语用失误现象及解决策略
跨文化交际中的语用失误现象及解决策略
跨文化交际是海外留学、国际经贸往来和国际交往活动中个人与企业之间进行文化交
流和关系构建的核心活动，其中不可避免地会发生语用失误。
语用失误是指说话者在口头
交流时除了出现语法错误外，还会出现由于漏result习不熟悉或不能恰当理解对方所使
用的不同语言所导致的话语理解错误现象。
语用失误通常表现为双方因为文化的差异或语
言的障碍而出现的不同看法，有时会引发误会。
首先，要准确了解不同文化背景下人们的想法，双方需要通过沟通了解彼此的文化和
语言。
其次，双方要学会用英语问题和自然，有时要根据地域和历史背景进行表达。
有些
话可能在一个文化中可以容易地理解，但在另一个文化中可能会被误解。
此外，双方要进
行多方面的练习，提高口头表达能力，努力减少不必要的歧义和语法错误，增强交流能力。
最后，双方还应该针对碰到的困难，其中一方应该尝试帮助另一方理解，或者利用异族平
台等资源来协助彼此理解。
总之，跨文化交流中出现的语用失误现象双方可以采取正确恰当的措施和策略，在沟
通环节中谨慎表达，积极控制自身的文化屏障，为交流搭建良性的心态环境，克服语言的
障碍，提高文化意识，改善跨文化交流。
准确的理解是交流的基石，希望双方共同努力，
有效的控制语用失误的发生，以实现和谐的友好沟通。
谈跨文化交际中的语用失误
谈跨文化交际中的语用失误摘要:培养自身的语言交际能力是外语学习的最终目的。
但由于文化差异等原因,英语学习者在进行跨文化交际时常会出现语用失误。
本文主要分析了导致跨文化交际语用失误的主要原因及常见语用失误的表现形式,并提出了实施跨文化交际语用失误的对策,从而帮助英语学习者避免跨文化交际中的语用失误,以提高其英语语言交际能力。
关键词: 跨文化交际；文化差异；语用语言失误；社交语用失误；语言学习启示一、跨文化交际与跨文化交际的语用失误广义的文化是指人类社会实践过程中所获得的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神财富的总和；狭义的文化是指精神生产能力和精神产品，包括一切社会意识形式；自然科学、技术科学、社会意识形式。
英国人类学家泰勒1871年在《原始文化》中提到的定义影响很大。
总和两者概念，文化是人类社会创造的财富，包括食物、器具，也包括信念、价值观、习俗、知识。
可分为物质文化、制度文化和观念文化。
交际就是人与人之间的往来交际活动。
②交际就是传播，主要指人际间进行的直接或间接的信息交流和沟通活动。
跨文化交际，指具有不同文化背景的人们之间进行的交际往来或信息传播与沟通活动。
影响跨文化交际的主要因素：民族的历史与传统、宗教思想、价值观念、社会组织形式、风俗习惯、政治制度、社会发展阶段。
[1]语用失误研究始于英国卡斯特大学的詹妮•托马斯（Jenny Thomas）等。
她在1983发表了《跨文化语用失误》表达了基本观点：“语用失误是不能理解话语含义（the inability to understand what is meant by what is said）.”托马斯的研究具有开创性，但目前还没有后续的基于大量例证的研究成果。
在中国，对语用失误的研究始于何自然教授等人，他们从1984年开始采用托马斯的观点对英汉语用差异进行了调查研究并加以解释：一般认为，当说话人在言语交际中使用了符号关系正确的句子，但说话不合时宜或者说话方式不妥，表达不合习惯等，具体说来，说话人不自觉地违反了人际规范、社会规约，或不合时间和空间，不看对象，不顾交际双方的身份、地位、场合等，违背目的语特有的文化价值观念，使交际行为中断或失败，使语言交际遇到障碍，导致交际不能取得预期效果或达到完满的交际效果，这种性质的失误就叫做语用失误。
跨文化交际中的语用失误分析
跨文化交际中的语用失误分析跨文化交际中的语用失误是指在与其他文化背景的人交流时，由于对目标文化的语用规则不熟悉或理解有偏差，而产生的交际失误。
语用失误可能导致误会、冲突甚至伤害他人感情，因此在跨文化交际中，理解和避免语用失误是至关重要的。
首先，语用失误往往源于对目标文化的语境、礼貌、直接与间接表达等方面的不了解。
在不同文化中，对同一词语或行为的理解可能不同，而导致误解。
例如，在一些东方文化中，直接表达负面情绪被视为失礼，而在西方文化中，直接表达情绪被视为坦诚。
因此，如果一个西方人直接向东方人表达不满，可能会被认为是冒犯或不尊重他人。
其次，语言中的隐含意义也常常引发语用失误。
对于一些文化来说，表达其中一种意思时，使用的措辞可能并不直接。
例如，在英语中，有时通过间接方式来表示请求可以被视为礼貌的行为。
然而，对于一些非英语母语的人来说，可能会将其理解为拒绝或不愿意。
因此，在跨文化交际中，理解并学会使用非直接的表达方式非常重要。
再次，文化价值观的差异也可能导致语用失误。
在不同的文化中，对于一些行为、观点和话题的看法可能不同。
例如，在一些文化中，谈论个人财务状况被视为不恰当的话题，而在另一些文化中，这可能是可以接受的。
因此，在与其他文化背景的人交流时，需要注意避免触及可能敏感的话题，以免造成误解或冲突。
最后，语言差异也可能导致语用失误。
不同的语言可能有不同的词法、句法和语法规则，因此，直接将一种语言的表达方式翻译成另一种语言可能会失去原本的意义或引发误解。
在跨文化交际中，对于语言差异的认识和理解是必要的，以避免产生语义或语用误解。
为了避免语用失误，有一些具体的建议可以参考。
首先，跨文化交际双方应尽量了解对方的文化和语用规则，包括礼貌用语、直接与间接表达和文化敏感的话题等。
其次，保持开放和尊重，理解对方可能有不同的看法和行为习惯。
再次，对于可能存在的语言差异，最好直接与对方沟通并解释自己的意图，以确保双方的理解一致。
浅析跨文化交际语境下的语用失误
浅析跨文化交际语境下的语用失误跨文化交际是指不同文化背景下的人们进行交流和互动。
在这样的语境下，由于文化差异、语言差异等原因，往往会发生语用失误。
语用失误是指在语言使用过程中产生的不符合语用规范或者对方期待的表达和意义。
跨文化交际语境下的语用失误往往会给交际双方带来困扰和尴尬，甚至影响交际关系的发展。
了解跨文化交际语境下的语用失误，并学习如何避免和解决这些失误，对于提高跨文化交际能力至关重要。
在跨文化交际中，语用失误的原因主要有以下几点：文化差异是导致语用失误的主要原因之一。
不同文化有不同的价值观念、行为习惯和社会规范，这些差异会影响人们的语言使用。
在中国文化中，对于年长者的称呼通常是“老师”、“叔叔”、“阿姨”等称谓，而在西方文化中则更注重直呼对方的名字或姓氏。
如果在跨文化交际中没有了解对方的文化习惯，就很容易发生称呼不当的语用失误。
语言差异也是导致语用失误的重要原因。
不同语言的语法结构、句式习惯、词汇含义等方面都存在差异，因此很容易在跨文化交际中产生误解和歧义。
英语中的“excuse me”通常表示“打扰一下”或“请问”，而在中文中的“对不起”则表示“道歉”。
如果在交流中没有意识到这些语言差异，就容易造成不必要的误解和误会。
跨文化交际中的非语言行为也会导致语用失误。
不同文化对于肢体语言、面部表情、眼神交流等也存在差异，这些非语言行为的误读也容易引发交际困扰。
针对跨文化交际语境下的语用失误，我们可以从以下几个方面加以分析和解决：了解对方的文化背景和语言习惯。
在跨文化交际中，了解对方所属的文化背景和语言习惯是非常重要的。
只有充分了解对方的文化底蕴，才能更好地避免由于文化差异带来的语用失误。
注重语言细节和语境语用。
在交流中要注重语言细节和语境语用，避免使用带有歧义或者不当的语言表达。
在称呼对方时，要避免直呼姓名或者使用不尊重的称谓，要尊重对方的文化和习惯。
注重非语言沟通的有效性。
在跨文化交际中，非语言沟通的重要性不可忽视。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中美跨文化交际中的语用失误分析
作者：丁卫
来源：《消费导刊·理论版》2008年第22期
[摘要]近年来，在经济全球化的大趋势下，中美两国在经济、政治、文化等各个领域的交流越来越密切。
在中美跨文化交际过程中，交际双方由于忽略语言本身的文化内涵会引起各方面的语用失误。
本文试图在分析中美跨文化交际中的语用失误现象的基础上，探讨造成中美跨文化交际中语用失误的原因并提出了避免跨文化语用失误的一些建议。
[关键词]跨文化交际语用失误文化差异
作者简介：丁卫（1980- ），男，汉族，江苏淮安人，淮安信息职业技术学院外语系，助教。
一、概述
近年来，在经济全球化的大趋势下，中美两国在经济、政治、文化等各个领域的交流越来越密切，这种跨文化交流对两国的社会进步起着巨大的推动作用。
然而中美两国存在着不同的历史发展道路、不同的环境和不同的文化底蕴，人们在语言、文化取向、价值观念、社会规范、思维方式等方面的差异会导致他们在跨文化交际中众多方面的差异，在使用英语交流时很容易出现彼此不理解、误解和曲解的现象，即跨文化交际中的语用失误现象，从而对中美跨文化交际产生极大的负面影响。
二、跨文化语用失误
（一）跨文化语用失误的定义
跨文化语用失误是语用规则迁移所造成的。
具体说来“说话者不自觉地违反了交际规范、社会规约，或者不合时间空间、不看对象，不顾交际双方的身份、地位、场合等违背目的语特有的文化价值观念，使交际行为中断或失败，使语言交际遇到障碍，导致交际不能取得预期效果或达不到完满的交际效果，这样性质的错误就叫语用失误”(孙亚，戴凌，2002)。
跨文化交际
中的语用失误的确会给不同文化背景的人们在跨文化交际中的相互理解与社会生活中的和睦相处带来极大的困难，使人们烦恼苦闷，或彼此误解，极大地阻碍了跨文化交际活动的开展。
（二）跨文化语用失误的分类
根据英国语言学家Jenny Thomas的观点，跨文化语用失误可以划分为语用语言失误和社交语用失误两大类。
Thomas认为，语用语言失误的出现通常是由于外语学习者违背形式恰当的原则，使用错误的语言形式去表达正确的言语行为；或者是由于说话者或听者错译语言信息，尤其是错解话语的语用之力，即不知道言语行为想要表达的意图或修辞力量。
有时语用语言失误还指学习者将本族语对某一词语或结构的语用意义套用在外语上造成的语用失误。
社交语用失误，它是因为语用者的社会文化能力欠缺所致，是语用者未能完成交际场景所要求的言外行为造成的。
具体说来，社交语用失误是由于文化背景不同而犯的语用错误。
牵涉哪些话该讲哪些话不该讲、人际关系的远近、人们的权利和义务等，与人们的价值观念有关。
如下面这个例子，一个中国学生相向他的美国美国朋友借一本杂志看看，他这样说到“Would you be kind enough to lend it to me?”。
中国学生这种过分礼貌的借书方式一定会让他的美国朋友感觉很不舒服，因为这种请求方式只适用于不熟悉的人或比自己地位高的人。
但是在这位中国学生希望把自己摆在一个较低的位置来表达对朋友的尊敬。
典型的中式思维和美国的社会价值观碰撞，从而产生社交语用失误。
三、中美跨文化交际语用失误的原因
中美跨文化交际语用失误主要是中美两国文化的巨大差异造成的。
这主要表现在以下几个方面。
（一）价值观的差异
首先，中国文化崇尚群体主义，而美国文化重视个人主义。
在中国，人们之间相互信赖，团结合作，当个人利益与集体利益相矛盾时，集体利益总被放在首位。
在衡量个人行为时，往往是以道德为准则，注重和谐、群体利益的维护，这与美国文化截然不同。
美国人崇尚个人自由，强调个人潜力的发挥，个人目标的实现及个人利益的追求，
第二，中国文化主张尊卑有别，长幼有序的等级观念，美国人更注重个人权益，追求人人平等。
在中国，晚辈见到长辈为表尊重要主动打招呼；学生要做到尊敬老师。
而美国文化中等级观念淡薄。
子女对父母、学生对教师都直呼其名，子女可以与父母争论问题，或提出自己个性主张。
（二）社会风俗习惯的差异
在社会风俗习惯方面，中美双方也存在着巨大的文化差异。
中国人见面聊天时喜欢询问对方的年龄、收入、婚姻状况及子女情况。
而美国人却认为这些方面属于个人隐私，尤其询问妇女的年龄会被认为是缺乏教养的不礼貌行为。
由于谐音的缘故，中国人喜欢数字6 、8 、9，而讨厌数字4。
而美国人认为13 是不吉利数字。
谦虚是中华民族的传统美德之一，当受到称赞或表扬时，中国人会说“不、不”，“也不行”或是“哪里，哪里”之类的谦虚之词，这种自我贬损会让美国人怀疑自己是不是做了一个错误的判断。
与此相反，美国人会连声感谢，喜不自禁。
（三）宗教信仰的差异
宗教信仰也是中美文化差异的重要组成部分。
在中国，佛教和道教有2000年的历史，其思想根深蒂固地影响着中国人，更深深地植入到中国文化之中，对中国的语言词汇产生了不可低估的作用，其中相当一部分的成语都是与佛教有关的，例如“半路出家”，“救人一命，胜造七级浮屠”，“道高一尺，魔高一丈”等等，这些词语如果单单从字面上来译成英语的话，会让美国人无法理解。
同样的，作为美国的主流宗教，基督教也深刻地植入到了美国文化之中，“上帝”（God）这个字代替了“佛”在中国的意义，一些习语和谚语也与这个上帝有关，如“God sends fortuneto fools”（傻人有傻福），更常听到的就是：“God blessyou（愿上帝保佑你）！”
可见，中美两国在语言文化、思维方式、价值观念、性格特点、交际模式、宗教信仰以及社会风俗习惯等方面都存在很大的差异。
在跨文化交际中，交际的双方在遇到的现象﹑事物和行为的评价和解释是建立在本国文化的基础之上，他们往往用自己的文化标准来衡量其他民族的行为，想当然地认为自己民族或群体的价值观念、社会规范、社会语言规则更加真实，更加正确，这常常给交际者带来困惑，甚至会使交际双方产生误解和冲突，从而导致跨文化交际中的语用失误。
四、避免中美跨文化交际中的语用失误的一些建议
（一）学习彼此文化，增强文化共识。
首先要了解中国本国的文化，熟悉本国的语言文化、风俗习惯、价值观念。
同时也要了解美国的文化。
最后要把两种文化进行比较，找出差异，增强文化共识，并在跨文化交际中有意识地避免语用失误。
（二）增强文化适应能力。
当进入一种新的文化环境中，我们很有可能经历生理和心理上的不适应，甚至可能遭遇误解会冲突。
因此我们应增强在陌生文化中的调整和适应能力。
首先要增强对文化的敏感性，关注各种文化现象。
其次要消除文化偏见，不要带着文化偏见去和彼此交流。
最后，要灵活的对待不同文化现象，提高文化宽容度。
一旦跨文化交际中语用失误不可避免，一定要灵活处理，从对方的角度来考虑问题，容忍对方无意识的冒犯，从而避免误解和冲突的产生。
五、结语
随着中美跨文化交流的不断深入，两种不同的文化必将发生激烈地碰撞，人们在交往时不可避免地产生诸如误解、曲解、文化冲突等问题，跨文化语用失误现象也随之出现，给两国的交流带来极大的障碍。
然而只要我们增强跨文化意识，深入的了解彼此的文化，增强在不同文化中的适应能力，提高对不同文化的宽容度，我们相信中美两国的交流一定会向更高、更深的层次发展。
参考文献
[1] 何自然，语用学概论[M] ，长沙：湖南教育出版社，1988
[2] 胡文仲，跨文化交际学概论[M]，北京：外语教学与研究出版社，2004。