第1章 现代生产管理概论
第一章导论 《管理学》PPT课件
• 在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向全校本科生开设的 “管理概论”选修课，刚开始时，选修的人大约在60人左右。由于王老师在 课程中能够理论联系实践，以通俗的语言讲解管理知识，选修该课程的学生 逐年增加，从最初的60人到90、120、200、400、600人。由于选修该课程 的人数日益增多，一开始教务处通过将该课程调整到大教室的方式以满足日 益增长的选修需求。
好好学习 天天向上
资源有限性与欲望无限性矛盾普遍存在
• 自从人类诞生以来，欲望无限与资源有限之间的矛盾就一 直困扰着人类。
• 从原始社会如何索取必要的食物以满足人类生存的需要， 到奴隶社会如何获得更多的土地、财富和奴隶以满足奴隶 主们奢侈的生活，一直到现在人类如何合理地配置有限的 资源以保持人类与自然的和谐发展，人类致力于协调这一 对矛盾的努力从来没有间断过。
三、课程学习要求和方法
思考题
学习是为 了什么？
观点 • 学习是为了“改变” • 从X X+ΔX • 从X Y • 从量变到质变
好好学习 天天向上
《管理学》课程学习目标：从知识到智慧
教学目标
评价标准
激发管理学学 提前做好预习
习兴趣
及时复习 积极参与课堂讨论
自发阅读经典著作
愿意继续学管理
养成组织成员 提前到课堂，不迟到
好好学习 天天向上
• 但学生选修此课程，并不仅仅是为了取得学分。面对学校限选的规定， 仍然有不少没有选上课的学生，为了提高自身的素质而前去参加旁听， 以至于教室里人满为患。学生为了抢到一个座位，晚上6：30的课常 常需要5：00以前就到教室，并常常会为座位问题而发生纠纷，从而 导致了选上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其他 途径，要求学校保护自己的正当权益。
周三多管理学第三版课后思考题题答案
第一章管理活动与管理概论1．何谓管理？如何理解管理的具体含义？P5管理师指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
(1管理的载体是组织.(2 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。
(3管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
（4管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
（5管理的目标是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。
2．组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？P6（1)决策：通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来.（2）组织:通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。
（3）领导:通过领导者和被领导者的关系表现出来.（4）控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来。
（5）创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。
相互关系：（1）决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。
（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。
（3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
3．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？P6—8人际角色：代表人角色、领导者角色和联络者角色。
信息角色:监督者、传播者和发言人角色。
决策角色:企业家角色、冲突管理者、资源分配者和谈判者角色.4．根据卡茨的研究,管理者应具备哪些基本职能？P8技术技能、人际技能和概念技能。
5．简述中外早期管理思想,并对之进行简要评价。
P9—12中国：（1）春秋,孙武《孙子兵法》,具有相当的指导意义和参考价值。
（2）战国,《周礼》对封建国家的经济管理的论述和设计都达到了相当高的水平.(3)战国，孙膑运用统筹学和对策论的思想，帮助田忌在赛马中胜了齐王。
（4）《墨子》、《老子》、《管子》、《齐民要术》、《天工开物》等。
外国：（1)亚当·斯密的劳动分工观点和经纪人观点。
第一章 项目管理概论(答案)
第一章项目管理概论1. 主要项目管理过程中不包括下列哪项？A. 可行性研究B. 实施C. 计划编制D. 收尾答案：“A可行性研究”。
可行性研究当然可以是项目中的一个活动或阶段。
这里的关键点是：它不是项目管理学会PMI认可的5个项目管理过程之一。
2. 下列哪项是正确的？A. 尽管项目范围经过了定义和批准，但正常运行的项目通常要经过渐进明细的过程，并非保持不变。
B. 因为大坝完成后尚有如发电、电力输送和运输等日常运营工作，所以建造三峡大坝的项目不能认为是临时性的。
C. 当涉及支持和维护时，项目可以不确定地持续。
D. 项目不是独特的，因为总是有某些方面是以前做过的。
答案：“A.尽管项目范围经过了定义和同意，但是恰当运作的项目通常要经过渐进明细的过程，并非保持不变”。
项目是独特和临时性的。
尽管支持和维护可以是一个产品声明周期的一部分，但是他们不能成为项目生命周期的一部分。
产品可以持续一个很长的时间（如：三峡大坝），但是生产产品的项目是临时性的，项目的一个特性是项目有一个明确的开始和一个确定的结束时间。
大型项目也具有项目的这种特性，但是大型项目包括持续操作。
3. 一个经验丰富的项目经理最不可能：A. 期待零偏差。
B. 像一个好的政治家那样工作。
C. 做项目的倡导者。
D. 永远警惕地盯着成本、进度和质量。
答案：“A.期待零偏差”。
期待零偏差是不合实际的，项目经理的工作是把项目保持在可接受的偏差范围之内。
政治是重要的。
因为项目经理需要有能力影响直接项目团队以外的范围广泛的人们。
包括内部的（组织的不同部门）和外部的4. 如果，对一个项目进行目标管理才是可行的。
A. 得到管理层的支持。
B. 把规则写下来。
C. 项目不影响目标。
D. 项目包括项目章程中的目标。
答案：“A.得到管理层的支持”。
最正确的答案是需要管理层对目标的支持。
5. 你正在做你的研发项目，这时你的客户要求你在项目中增加一个特殊成分。
你知道这意味着新的工作并且你也知道项目没有剩余款。
管理学——第1章 管理概论
一、管理的产生与管理工作
• 管理的产生
• 人要生存→联合→组织→管理
生活需要 家庭 社会需要 小家庭或部对 落
• 根源：人的欲望的无限性与资源的有限性的矛盾
• “一般的”组织构成要素： 1.目标 2.个人与组织的关心与服从 3.工具 4.步调一致 5.协调→管理
一、管理的产生与管理工作
• 管理工作
下部分：管理职能
管
管管
计决 组 领 控
理
理理
划策 织 导 制
概
原思
论
理想
认识管理—几个实例
只有企业里才谈管理吗？
• ——同学们都抱怨食堂里饭菜不好 • ——同学们都抱怨宿舍维修不及时 • ——学院举行的迎新晚会时间太长 • ——暑假定的好多计划都没有完成 • ——与辅导员或任课教师发生冲突
第一篇 管理学概述
培养基层管理岗位的综合管理技 能与素质，为从事技术管理和领导岗 位奠定基础。
使同学们掌握“基层运营管理人” 应具备的管理知识与技能。
你们的学习目标
基层管理岗位
综
管理基础知识
合
管
理
计划与
组织与
技
决策能
人事能
能
力
力
先进管理思想
领导与 沟通能 力
控制与 信息处 理能力
课程内容体系
管理学
上部分：管理原理
息
将从外部人员和下级那里获得的信息传递给组织的其他成员，有些
传 递
传播者
是关于事实的信息，有些是解释和综合组织的有影响的人物的各种 价值观点。
发言人
向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息；作为组织 所在产业方面的专家
决
精益生产全讲义
手工生产方式 完全按顾客要求 通用、灵活、便宜
粗略、丰富
懂设计制造 有较高操作技能
高 高 低 极少量需求
大批量生产方式
精益生产方式
标准化，品种单一 品种多样化、系列化
专用、高效、昂贵 柔性高、效率高
细致、简单、重复 不需要专业技能
较粗略、 多技能、丰富
待
8
管理的浪费
管理本身成为一种专 职的工作发生的浪费
事后管理的浪费
41
1、不良、修理的浪费
材料的损失； 设备、人员、工时的损失； 额外的修复、选别、追加检查； 额外的检查预防人员； 降价处理； 出货延误取消定单； 信誉下降； ……
42
2、加工的浪费
△
●
○
自动 插件
●
焊接 组装1 组装2 检测
○
◎
◎
●
包装 ●
徐小凤 ●
○
◎
○
◎
○
△
多技能员工 金 庸 ○
△
●
△
◎
◎
韦小宝 ◎
○
○
●
F4
○
◎
●
○
◎
拉登 ◎
●
△
●
○
萨达姆 △
●
◎
●
○
◎
吕不韦 ●
○
△
○
●
备注：△—计划学习，○—基本掌握，◎—完全掌握，●精通
27
案例
QC小组活动
Q C C uality ontrol ycle
多技能
高
低 高 物资缺乏、供不应 求
低 更低 更高 买方市场
生产运营1运作管理概论
生产运作管理的基本任务
目标：正确的时间、正确的地点，把正确的产品以正确的价格传递给正确的人 管好运营过程 管好运营系统
生产运作管理的基本问题
产出要素管理：质量、成本、交货期、服务 资源要素管理：人员、设备、物料、信息等 环境要素管理：保护环境合理利用资源
生产系统生命周期的关键问题
生命周期是指系统从诞生、发展、成熟到修正/停止的不同阶段构成的一个时间循环。 系统诞生—公司目标/运作策略，项目建立等 系统设计—产品设计与工艺选择，质量方针、能力计划，设施布局，生产方式，供应链等 系统运作—运作效率，质量控制，作业排序， 作业测定，采购与库存管理等 系统修正—流程再造，企业再造，商业模式再造等 系统停运--？
7.管理的概念
7-2职能说 POLC
Henri Fayol 1841-1925
7-3决策说
The Bank of Sweden Prize in Economic Sciences in Memory of Alfred Nobel 1978
"for his pioneering research into the decision-making process within economic organizations"
运作管理发展史
--1880: 早期概念early concepts Labor specialization, Smith, Babbage Standardized parts, interchangeable parts, Whitney
1723-1790
1791-1871
“一个人抽铁丝，一个人拉直，一个人切截，一个人削尖铁丝的一端，一个人磨另一端。磨出一个圆头需要两到三种不同的操作，安装上源头又是一种操作，以及涂色、包装等。这样一枚针的制造要经过18道工序。在有的工厂里，每道工序都由不同的人完成，而有的小厂中可能会有工人身兼两三种操作。我曾经访问过一个只有10个工人的小工厂…他们工作努力，所以一天可以制造12磅的针，以平均每磅4000枚计算，10个人每天就能做出48000枚针，平均每个工人每天可以制作出4800枚针。但是如果他们都是独立完成所有工作，他们中没有一个人一天能制作出20枚针，也许一枚都不行。” （资料来源：亚当·斯密（1922）《国富论》）
广东高等教育自学考试考试大纲
广东省高等教育自学考试考试大纲生产作业管理课程（课程代码：10725）考试大纲目录一、课程性质与设置目的二、课程内容与考核目标第1章现代生产管理概论1．1生产与生产管理1．2生产管理的内容1．3生产过程1．4生产类型1．5现代生产管理的特征第2章生产系统的规划与组织2．1生产系统的总体布置2．2车间布置2．3生产过程的时间组织2．4流水生产组织第3章生产计划与生产作业计划编制3．1生产综合计划3．2工业企业的生产能力3．3生产计划的安排3．4生产作业计划的任务、分类与编制依据3．5生产作业计划的编制3．6生产作业控制3．7生产作业统计及在制品管理第4章工作研究与工作设计4．1工作研究4．2劳动定额4．3工作设计4．4生产环境设计第5章企业资源计划(ERP)5．1企业资源计划概述5．2物料需求计划(MRP)的基本原理5．3制造资源计划(MRPII)5．4企业资源计划(ERP)5．5 ERP的实施过程5．6 ERP实施效果的评价第6章生产现场管理和作业排序6．1生产现场管理概述6．2现场管理的方法6．3定置管理6．4作业排序第7章项目管理7．1项目管理概述7．2项目管理的计划与控制7．3项目管理组织7．4网络计划技术第8章企业物流管理8．1物料管理8．2物料消耗定额和储备定额8．3物料供应计划8．4生产现场物料管理8．5库存管理第9章设备管理9．1设备管理概述9．2设备的选择与评价9．3设备的使用与维修9．4设备更新与改造9．5设备综合工程学与全员设备管理第10章质量管理与ISO9000质量管理体系认证10．1 ISO9000族标准概论10．2质量及质量管理的基本概念10．3质量管理原则10．4质量管理体系10．5质量管理方法10．6质量管理体系审核第11章生产管理技术发展与模式改变11．1生产方式的演变过程11．2 JIT生产方式的基本思想和主要方法11．3精益生产方式(LP)11．4计算机集成制造系统(cIMS)11．5敏捷制造(AM)三、大纲的说明与考核实施要求附录：题型举例一、课程性质与设置目的（一）课程性质和特点生产作业管理是高等教育自学考试“机械制造及自动化”专业(专科)层次开设的一门专业知识课。
北科大《经济管理概论》教学大纲
全面的教学资源服务商·专业的教学资源服务者《经济管理概论》教学大纲课程名称：经济管理概论Economics and Management Introduction课学时学分：36/2先修课程：高等数学、英语、概率与数理统计、线性代数、机械制图、机械加工基础一、课程教学目标通过本课程教学使学生能够初步理解和掌握经济管理的诸多基本概念、理论、观点以及经济管理问题的分析决策方法；使学生了解和认识各种经济管理问题和现象，通过对市场机制、经济管理实践、现代企业运营、投资项目评估、经济管理决策以及生产、质量等知识的学习，拓宽知识面，树立起市场经济条件下应具有的经济管理观念和意识，并促使其努力与所学的工程技术相结合，为探索在实际中的应用打下基础。
二、教学内容及基本要求1、教学基本要求本课程由经济管理学院多位教师面对全校非管理专业各专业学生授课，课程内容涉及经济管理诸多领域，范围广、知识容量大，为使按本大纲进行教学中便于统一把握，提出以下要求：（1）课程讲述突出以培养学生建立经济管理观念、意识和分析思路为主，一丰富和开阔学生经济管理知识面为目标，注意从课程大纲内容出发把握课程整体内容构成，注重阐述重要的经济管理概念、思想、理论观念和技术方法。
对技术方法的讲述注意简练实用，结合经济管理实际问题，避免烦琐冗长的推导、计算。
注意将结合案例、实例讲授，案例与实例不要冗长。
（2）对人文类各专业学生的讲授，应以定性阐述、培养观念和意识为主，淡化数量方法的内容，根据学生实际情况做出必要调整。
2、教学内容第一章经济学概论一、计划经济于市场经济二、需求与供给分析全面的教学资源服务商·专业的教学资源服务者三、企业第二章生产与成本一、生产理论二、成本理论三、市场结构与产量决策第三章管理概述一、管理的概念及性质二、管理的职能三、管理者及其应具备的技能四、管理环境五、管理主要思想及其演变第四章生产管理一、生产管理概念及其发展二、网络计划技术三、库存管理四、现代生产管理方法介绍第五章质量管理一、质量与质量管理的概念二、全面质量管理的概念及思想三、统计质量控制四、ISO9000简介第六章资金筹集的经济分析一、资金的来源渠道二、筹资成本分析三、资金的时间价值第七章投资方案经济评价与风险分析一、投资方案的经济评价方法二、不确定性分析三、设备更新的经济分析。
经济管理概论管理部分练习题
管理学部分第一章管理基本理论一、判断题1.最重要的管理者素质是理解能力。
2.管理者的三个最基本的职能是计划、组织、控制。
3.关系技能是管理者的重要技能。
4.概念技能是管理者的重要技能。
5.管理者的概念技能又称为构想技能。
6.不歧视员工也是企业的社会责任之一。
7.企业的社会责任是指企业应承担、解决社会中存在的各种困难和问题。
8.根据管理的概念，企业销售人员不是管理者。
9.管理者就是领导者。
10技术员、工程师也都是管理者。
11.管理者的管理就是履行直线职权。
12.除企业的最高决策者以外，企业中的每个管理者都应承担参谋工作。
13.控制职能就是纠正偏差的管理职能。
14.管理者履行领导职能就是分配、安排下属工作。
15.管理者履行计划职能就是拟定计划。
16.管理者履行组织职能就是对人员聚在一起，并且进行合理分工。
17.企业高层管理者更多的是扮演资源分配者的管理者角色。
18.企业就是一个契约组织。
19.如果用道德的权利观的理念管理企业，那么这个企业的生产效率必然会受到影响。
20.提高企业员工的道德素质与对员工的教育有关，与企业对工作目标的设定无关。
二、单选题1．下列属于按管理层划分的管理者是（）A.综合管理者B.职能管理者C.直线管理者D.高层管理者 2.管理学者罗伯特•卡茨认为,人际技能对于各种层次管理者的重要性是（）A.对于高层管理者最重要B.对于中层管理者最重要C.对于基层管理者最重要D.对于所有层次管理者的重要性大体相同 3 .管理过程中的首位职能是（）A.组织职能B.领导职能C.控制职能D.计划职能 4 .管理者的监督者角色属于（）A.信息角色B.人际角色C.领导角色D.决策角色 5 .保证在组织中“事事有人做”属于管理的（） A.计划职能B.控制职能C.组织职能D.领导职能 6 .道德在本质上是规则或原则，它是用来（） A.纠正行为B.明辨是非C.公正赏罚D.维护正义 7 .企业参与社会活动的基础是（）A.社会反应B.社会责任C.社会义务D.社会公德8 .大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间的关系是（） A.正相关性B.负相关性C.没有明显关系D.无法判断 9 .管理学的学科性质是（ ）A.社会科学B.经济学C.边缘科学口.自然科学10 .美国管理学家卡茨（Robert.L.Katz ）认为，一个主管人员至少应具备三大12. 下面关于领导和管理之间关系说法正确的是（ ）A. 管理是更大的概念，领导是管理的一项重要职能B. 领导的内涵更为广泛，管理是其中的一部分C.领导就是管理，二者是同一概念的不同表达基本技能（）A 、技术技能、人事技能、概念技能 C 、管理技能、技术技能、概念技能 11. 从活动的本质看，组织本质是（）。
生产管理.pdf
北京科技大学经济管理学院 杨建华
生产运作系统不同类型
复杂性高,灵活
性高,定制化程 少
度高,成本高
多
顾客感性认识
强,等待时间少, 大
可接受品种丰
富,顾客满意度
受感觉影响大,
高
需要良好的顾
客接触技巧,成
本高
数量 品种 需求波动性 顾客可见度
土地 设施 资本 员工
输入资源
环境
战略管理
产品设计
营销管理
运营管理
出厂物流
输出产品/服务
财务管理 公司服务 人力资源管理
过程
顾客
过程定义
北京科技大学经济管理学院 杨建华
生产运作过程
什么是生产管理的活动? • 贯穿从投入到产出转换全过程的、与产品和服务的创
造相关的所有活动。 A. 产品和服务设计 B. 需求预测 C. 质量管理 D. 工艺和生产能力选择、设施布置、选址规划 E. 库存和供应链管理 F. 排序 G.其它
生产运作管理：对生产产品或提供服务的系统 或过程进行管理。 生产运作管理的实质：对有增值转换过程的有 效管理；技术可行、经济合理基础上的资源高 度集成；满足顾客对产品和服务特定的需求。
北京科技大学经济管理学院 杨建华
生产运作管理的职能
• 公司内部的运作职能
– 营销：负责将公司的产品与服务传播到市场，激 发顾客需求；
北京科技大学经济管理学院 杨建华
1.1 生产运作过程及其管理
作为竞争武器的运作管理 • 问题(1/2)? A. 我们提供什么样的产品和（或）服务？ B. 怎样来设计这些产品和服务 C. 谁对质量负责？怎样定义质量？? D. 这些产品/服务需要怎样的工艺路线？处于怎样的竞争
经济管理概论练习题
经济管理概论练习题经济学部分第一章经济学导论1、现代西方经济学经历了、、和四个阶段。
2、重商主义产生于15世纪末期，以为研究中心，主张重视发展，在对外贸易中遵循的原则，以达到货币流入本国的目的。
3、1776年亚当.斯密的旷世之作的出版，标志了古典经济学的诞生，从此经济学的研究重心从转向。
4、大卫.李嘉图提出了学说，认为一个国家（地区）应该集中力量生产较大或者不利较小的商品。
5、庸俗经济学是一套论证微观经济理论和的政策主张。
6、1936年，英国经济学家出版了一书，标志着现代经济学（宏观经济学）的形成。
7、“滞胀”是指与并存的经济现象。
8、微观经济学分析的核心是，因此微观经济学也叫做价格理论。
9、微观经济学的研究对象是。
10、微观经济学的基本假设条件有两个，分别是和。
第二章供求理论一、填空题1、需求是指。
它包括两个要素，即和。
2、某种商品的需求函数是关于和的函数。
3、有一个需求函数Q d=ƒ（P，I，P r，F，P e，……），P表示，I表示，P r表示，F 表示，P e表示。
4、为了抓住重点，通常假定其他影响因素不变，将需求函数Q d=ƒ（P，I，P r，F，P e，……）简化成。
5、表示需求的方式主要有、和三种。
6、经济分析中，自变量用轴表示，因变量用轴表示。
7、对绝大部分商品而言，其需求曲线是一条的曲线，表示商品的和之间的关系是关系。
8、在适当的价格范围内，“吉芬商品”、炫耀性商品等特殊商品的需求曲线是一条的曲线，表示商品的和之间的关系是关系。
9、需求的变动与需求量的变动的区别在于是不同的。
需求的变动因所致，而需求量的变动因所致。
10、供给是指。
它包括两个要素，即和。
11、某种商品的供给函数是关于和的函数。
12、有一个供给函数Q s=ƒ（P，C，T，P r，P e，……），P表示，C表示，T表示，P r表示，P e表示。
13、为了抓住重点，通常假定其他影响因素不变，将供给函数Q s=ƒ（P，C，T，P r，P e，……）简化成。
课程 培训大纲5—01 精益准时化生产JIT.docx
精益准时化生产JIT课程背景:精益生产系统，20世纪50年代后期诞生于日本丰田汽车公司，并在80年代得以发展完善。
它被世界500强企业纷纷引进实施。
随着微利时代的来临,精益生产系统已经成为企业赢取市场的关键策略。
课程由全面系统的理念实操经验分享，加上模拟训练，使学员不仅可以掌握生产管理中的前沿思维和技术并且通过实施这一现代最具有效率和竞争力的生产系统，达到生产周期减少60-90%，库存减少50-80%，生产效率提高10-100%，废品减少60%，与工作有关的伤害减少50% 之目标课程目标:1.认识精益生产的核心观念2.运用价值流分析法缩短生产时间；3.了解整体运行效率和快速设置技巧；4.掌握连续流生产的方法；5.熟悉质量改善工具6.建立看板拉动和均衡生产系统；7.改进供应链，实施JIT；8.掌握实施策略和指标跟踪体系。
参加对象:精益团队，以及生产，设备维护，计划，物料，仓库，工艺，质量等部门的经理、主管和班组长、工程师等课程大纲:第一章：精益生产概论1、何谓精益生产方式2、现代生产组织系统3、精益生产追求的目标4、精益生产实施过程全貌5、精益生产案例第二章：认识浪费与效率1、三种经营思想2、增值——工作的目标3、企业常见的七种浪费4、管理的实质5、假效率与真效率6、个别效率与整体效率7、可动率与运转率8、库存是万恶的源泉第三章：JIT技术——流线化生产第一节：流线化生产线1、流线化生产的意义2、流线生产与批量生产的区别3、流线化生产的八个条件4、流线化生产的建立5、设备布置的三不政策6、有弹性的生产线布置7、流线生产的布置要点8、一笔画的工厂布置第二节：流线化设备设计与调整1、易被差遣原则2、裸体原则3、流动原则4、能屈能伸原则5、弹性原则6、窄面原则7、三不原则8、成长带原则第四章：JIT技术——安定化生产第一节：人员安定化管理1、标准作业2、产距时间3、作业顺序4、标准在制品5、非标准作业处理6、少人化7、多工序操作8、多能工实施要点9、作业动作“三不”政策10、动作改善的20个原则第二节：设备安定化管理0、数字化管理1、设备服务于生产2、设备的有效运转率管理3、设备管理的误区4、设备故障管理5、向零故障挑战6、减少空转7、全面生产维护8、自主保全。
管理概论获奖课件
第一节 调 查 和 预 测
当代调查研究旳特点： 系统性、当代化、科学化、专业化。
调查工作旳要求： 计划性、真实性、及时性、科学性、深刻性
调研旳措施 P101
普查 经典调查法 抽样调查法 民意测验法 现场观察法
预测
预测：是人们在调查研究旳基础上，对 事物将来旳发展过程及其变化趋势进行 分析、判断和推测。
案例1：L先生是一家大型企业G企业旳一 种基层管理者，对每一种下属都想予以某些 关心和照顾，所以跟大家旳关系还算不错。 他有一种最大旳特点就是：他对他旳直接领 导是言听计从，领导安排什么，他立即向下 属宣贯什么。一旦下属提出异议，他立即便 说“领导说了，就照这么执行。你照吩咐做 了，出了差错领导不会怪你，你假如不照这 么做，出了问题你得自己担着。”下属一听 觉得也有道理，于是便开始仔细执行。但渐 渐地下属有了不明白旳地方，也就不再问他， 而是隔着他直接请示更高领导，因为大家懂 得跟他说了也没有用，他还得去请示领导。 他旳“无能”渐渐被传播开来，以至于其他 原本“听话”旳下属也开始不拿他当回事了。
预测旳程序：
拟定预测目旳 搜集和分析资料 选择预测措施 建立预测模型 进行预测计算 对成果进行评价鉴定
预测旳措施
集体智慧预测就是管理者充分发挥集体智慧、才 干，对研究对象旳发展趋势及前景进行判断旳预测 措施。这种措施又称定型预测或经验预测，主要涉 及德尔非法、集体意见法、头脑风暴法。
数据计算预测指利用统计数据，按照时间顺序 或因果关系，经过计算对事物将来情况进行判断旳 措施。这也就是定量分析法，涉及简朴平均法、加 权平均法、指数平均法、平均增长速度法等。
拟定目旳。目旳要可计量、可分解、可落实、不能模糊。 拟定方案。寻找到达目旳旳多种途径，并进行可行性分析。 方案评估。以价值原则、优化原则、时效原则为根据进行。 方案优选。比较多种方案利弊，并选其中一种方案。 试验实证。经过试验了解方案旳可靠性。 方案实施。组织实施。 监督检验。监督检验实施过程，并及时反馈。
《生产运作管理》课程教学大纲
《生产运作管理》课程教学大纲第一部分大纲说明课程代码：课程名称：生产运作管理总学时：64学时(其中理论56学时，实践8学时)总学分：3.5 学分课程类别：必修*适用专业：工商管理专业预修要求：概率和数理统计、经济学、管理学等。
课程性质、目的、任务：本课程是该专业学生必修的专业课，它在整个人才培训计划有着十分重要的作用。
通过本课程教学，要使学生较系统地了解在社会主义市场经济体制下企业生产管理的理论和方法：了解企业生产活动的计划、执行和控制完整的组织过程；掌握企业生产管理中的综合管理和专项管理的方法和手段；是学生学习后续课程、完成课程设计和毕业论文不可缺少的基础。
本课程将培养学生认真负责的工作态度和严谨细致的工作作风；培养学生的自学能力及具有初步理论研究和提出问题、分析问题和解决实际问题的能力。
通过本课程的学习，有初步理论研究和较强实际应用的能力。
教学基本要求：本课程以课堂讲授为主，在课堂讲授时，应尽可能使用多媒体手段，增加学生的视觉效果，要求学生具有一定的计算机应用能力。
教学辅助资料一般应有：习题集、试卷库，可能时编制CAI课件。
本课程的实验环节主要是大型习题课，企业生产现场考察，在条件成熟时可以上机。
本课程作业的目的，一是使学生对学过的内容进行复习（问答题等），二是定量管理管理方法的练习。
考试形式为闭卷考试，将来可考虑部份在计算机上完成。
教学方法和教学手段建议：本课程尽量采用多媒体教学，实训安排可根据具体情况进行调整大纲使用说明：本大纲适用于工商专业本科教学，与教材配套使用，是教师讲课的参考依据。
本课程作业见教材上的复习题以及教师提供的练习题。
第二部分大纲正文第一章现代生产与运作管理概论总学时：8学时（理论8学时）本章教学基本要求：本章讲授要点：了解社会组织的基本职能；企业生产的定义；生产运作分类；现代生产运作战略。
掌握生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织和控制；现代企业生产管理的特点。
安全生产管理知识培训
《安全生产法》中确立了一系列安全生产的基本规定。主要有： 安全生产监督管理、生产经营单位安全保障、从业人员权利义务、生 产经营单位负责人安全责任、安全中介服务制度、安全生产责任追究、 事故应急救援和处理等。
《劳动法》第52 条规定：“用人单位必须建立、健全劳动安全卫 生制度”等等。
编辑ppt
5
党的十六届五中全会首次提出“安全第一，预 防为主，综合治理”的现行安全生产方针。
综合治理的基本方法和途径：就是要坚持标本兼治、 重在治本，在采取断然措施遏制重特大事故、实现治标的 同时，积极探索和实施治本之策，综合运用法律手段、经 济手段和必要的行政手段，从发展规划、行业管理、安全 投入、科技进步、经济政策、教育培训、安全立法、激励 约束、企业管理、监管体制、社会监督以及追究事故责任、 查处违法违纪等方面着手，抓紧解决影响制约我国安全生 产的历史性、深层次问题，做到思想认识上警钟长鸣，制 度保证上严密有效，技术支撑上坚强有力，监督检查上严 格细致，事故处理上严肃认真。通过综合治理，使安全生 产得到全面的切实的加强。
安全生产是指生产经营单位在劳动生 产过程中人身安全、设备安全和产品安 全，以及交通运输安全等。
编辑ppt
3
二、安全生产的范畴
我国已经开展的安全生产工作的范畴应包括： • (1) 工业企业单位员工人身安全及财产设备安全； • (2) 交通运输行业，如铁路运输、公路运输、水上
运输及民用航空运输的安全生产； • (3) 商业服务行业，如宾馆、饭店、商场、公共娱
安全标志是指在操作人员容易产生错误而造成事故的场所，为了确保安全，提醒操 作人员注意所采用的一种特殊标示。国家规定的安全色有红、蓝、黄、绿四种颜色， 红色表示禁止、停止( 也表示防火)；
第一章现代企业管理概论
（三）按照企业所有制关系划分
1．国有企业 2．集体所有制企业 3．个体私营企业 4．中外合资经营企业 5．中外合作经营企业 6．外资企业
中外合资经营企业（简称合营企业）是指中国合营者与外 国合营者依照中华人民共和国法律的规定,在中国境 内共同投资、共同经营、并按照投资比例分享利润、 分担风险及亏损的企业。
1．劳动密集型企业 2．资金密集型企业 3．技术密集型企业
（五）按企业财产组织形式分类
1．个人独资企业 2．合伙企业 3．公司制企业
➢ 个人独资企业,简称独资企业，是指由一个自然人投 资，全部资产为投资人所有的营利性经济组织。
➢ 独资制或称单一业主制，是历史上最早出现的企业制 度形式。是最传统、最简单的企业形式，一个产权所 有者；
学习目标
1.掌握管理及管理学的基本概念及其应用范围；理解管 理的性质。
2.明确管理学不同历史阶段的重要理论及经典观点。 3.掌握组织设计的原则与类型。 4.了解建立企业的基本程序及企业年检的相关信息。
引导案例 公司经理与财务主管之争
第一节 现代企业管理内涵
一、现代企业及其特征 （一） 企业的含义
第一章 现代企业管理概论 第二章 现代企业管理制度 第三章 现代企业管理战略 第四章 管理心理学基础 第五章 现代企业跨文化管理 第六章 现代企业市场营销管理 第七章 现代企业质量管理 第八章 现代企业财务管理 第九章 现代企业人力资源管理 第十章 流程和精细化管理 第十一章现代企业的生产管理 第十二章现代企业物流管理
相 法人的代表由自然人充当。 同 点
（四）现代企业的特点 1.运用高新技术知识组织大规模的机器体系进行 生产
现代项目管理概论-4
15
第三节 项目活动排序
三、项目活动排序的工具与方法
编排和描述项目活动顺序关系的方法和工具主 要有： 1．顺序图法（PDM，Precedence Diagramming Method）--单代号网络图 也叫单节点网络图法（AON, Activity on Node），它用单个节点（方框）表示一项活动，用 节点之间的箭线表示项目活动之间的相互依赖关系。
第四章 项目的时间管理
关键术语
活动（Activity） 虚活动（Activity Description, AD） 工期（Duration, DU） 项目网络图（Network Diagramming） 顺序图法（Precedence Diagramming Method, PDM） 箭线图法（Arrow Diagramming Method, ADM） 计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique, PERT） 关键路径（Critical Path） 关键路径法（Critical Path Method, CPM）
36
第六节 项目进度的控制
三、项目进度控制的方法与工具 1．项目进度变更的管理方法 2．项目实施实际情况的度量方法 3．追加计划法 4．项目管理软件 5．偏差分析
37
第六节 项目进度的控制
四、项目进度控制的结果
1．更新后的项目进度
2．计划要采取的纠偏措施
3．吸取的经验教训
38
第七节 项目进度控制的具体分析
28
第五节 项目工期计划制定
三、制定项目工期计划的方法与工具
1．系统分析方法
系统分析方法是通过计算出所有项目活动的最 早、最晚开始和结束日期。考虑多种因素的影响， 编制项目工期计划的方法。例如：关键路径法 （CPM）、图形评审技术（GERT）和计划评审技 术（PERT）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
生产与生产管理
生产管理的发展阶段
计划导向阶段（解放后～1981年） 生产导向阶段（1982年～1992年） 销售导向阶段（1993年～20世纪末） 营销导向阶段（21世纪初）
《现代生产管理》（第2版）主编 崔平 第1章现代生产管理概论 现代生产管理》 版 章现代生产管理概论
1.1
年份 1776 1832 1911 1911 1913 1914 1917 1931 1927~1933 1933~1934 1940 1950~1970 1953 20世纪60年代 20世纪70年代 20世纪80年代 1991 20世纪90年代
《现代生产管理》（第2版）主编 崔平 第1章现代生产管理概论 现代生产管理》 版 章现代生产管理概论
1.5 现代生产管理的特征 1.5.2 生产管理的变化
现代生产管理的范围与传统生产管理相比，变得更 宽 多品种、中小批量混合生产将成为生产方式的主流， 从而带来生产管理上的新变化 计算机技术给生产管理带来的变化 ：CAD、CAM、 MIS、OA以及生产系统中出现的FMS、FA、GT、 CAPP等技术 ，CIMS技术、ERP技术……
每种产品的产量 工作地担负的工序数目 生产设备 生产设备的布置
设备利用率 工艺装备 产品设计 适应能力 对工人生产技术要求 对劳动定额制定的要求 劳动生产率 计划管理工作 生产控制 产品成本 经济效益
高 采用高效或自动化工装 三化程度高，零件互换性好 差 低 高 高 简单 易 低 最好
低 主要采用通用工装 按用户要求单独设计 好 较高 较低 低 复杂多变 较难 高 较差
生产管理的组织机构
总经理
生产管理的行政指挥机构
销售副总经理
生产副总经理
总工程师
财务总监
生产管理职能科室
生产管理职能科室
车间主任
车间主任
车间主任
生产管理职能组
班组长 图 1—2
班组长
班组长
三级生产指挥系统组织结构图
《现代生产管理》（第2版）主编 崔平 第1章现代生产管理概论 现代生产管理》 版 章现代生产管理概论
工作研究 运输 生 产管理职能机 构典型形式图
《现代生产管理》（第2版）主编 崔平 第1章现代生产管理概论 现代生产管理》 版 章现代生产管理概论
1.2 生产管理的内容 1.2.4
生产管理的组织机构
正确处理生产管理集权和分权的关系 有效地生产管理，必须符合两方面的要求：一是权 力要有适当集中；二是权力要有必要的分散 处理两者的关系必须遵循统一领导、分级管理的原 则
1.3 1.3.1
生产过程
生产过程及其组成
所谓生产过程是指从投料开始，经过一系列的加工， 到成品出厂为止的整个过程 生产过程组织的主要内容有：生产过程的空间组织 和生产过程的时间组织 产品的生产过程包括劳动过程和自然过程 劳动过程包括：工艺过程、检验过程、运输过程 自然过程包括自然时效、自然干燥、自然冷却、自 然凝固
《现代生产管理》（第2版）主编 崔平 第1章现代生产管理概论 现代生产管理》 版 章现代生产管理概论
1.1
生产与生产管理
1.1.2 生产管理
生产管理就是对企业生产活动的计划、组织、协调、 控制 广义的生产管理是指对企业生产活动的全过程进行 系统的管理 狭义的生产管理则是指以产品的生产过程为对象的 管理
《现代生产管理》（第2版）主编 崔平 第1章现代生产管理概论 现代生产管理》 版 章现代生产管理概论
第1章
现代生产管理概论
想一想 ： 从工业企业的基本任务和基本活动，分析生产管理在企业中的 地位和作用。 简述生产管理的任务和内容。 生产管理在企业管理中处于什么地位？在市场经济的情况下， 为什么是很重要的？ 生产管理有哪些指导原则？为什么需要这些原则？如何贯彻这 些指导原则？ 生产管理应建立什么样的行政指挥机构？如何正确处理生产管 理集权和分权的关系？ 简述企业的产品生产过程和生产过程的组成。 什么叫生产类型？为何要划分生产类型？不同生产类型各有什 么特点？ 合理组织生产过程有那些要求？ 现代生产管理有什么新变化？
《现代生产管理》（第2版）主编 崔平 第1章现代生产管理概论 现代生产管理》 版 章现代生产管理概论
1.1
生产与生产管理
1.1.3
生产管理在企业管理中的地位
生产管理从属于经营管理 生产管理与技术开发互为保障 销售管理是生产管理的前提 生产管理与财务管理相互影响
《现代生产管理》（第2版）主编 崔平 第1章现代生产管理概论 现代生产管理》 版 章现代生产管理概论
生产与生产管理
生产管理发展史
概念或工具 劳动分工的经济效益 按技能高低付酬、时间研究的一般概念 科学管理原理、工作研究 动作研究、工业心理学 移动式装配流水线 工作进度图表 用经济批量控制存储 质量控制的抽样检查和统计表 霍桑实验对行为科学的发展 工作抽样理论 运筹学 模拟理论，决策理论，数学规划，计算机应用技术，计划评审技术，自动化等 JIT MRP OPT MRPⅡ，CIMS，FMS 敏捷制造 ERP 创始人或创始国 亚当·斯密 查理·巴贝奇 Frederick W.Taylor 吉尔布雷斯夫妇 亨利·福特 亨利·L·甘特 F．W．哈利斯 沃尔特·休哈特 爱尔顿·梅约 L．H．C．蒂皮特 英国 美国、西欧 日本 美国 以色列 美国 美国 美国
1.2 生产管理的内容 1.2.4
生产管理的组织机构
生产副总经理
生产管理的职能机构
生产调度 科
生产 技术科
计划 组
调度组 订货登 记 原材料外 购件准备 调度 作业统 计
设 备组 计划
工艺组 工 艺制 定 和修改 备件设 计 工夹 具设 和 制造 计和制造
作业计 划
仓库管理 标准化 档案和记录
图 1—3
《现代生产管理》（第2版）主编 崔平 第1章现代生产管理概论 现代生产管理》 版 章现代生产管理概论
1.2 生产管理的内容 1.2.3 生产管理系统的功能
计划功能 分析功能 控制功能
《现代生产管理》（第2版）主编 崔平 第1章现代生产管理概论 现代生产管理》 版 章现代生产管理概论
1.2 生产管理的内容 1.2.4
《现代生产管理》（第2版）主编 崔平 第1章现代生产管理概论 现代生产管理》 版 章现代生产管理概论
1.2 生产管理的内容 1.2.5
现代生产管理的原则
讲求经济效益原则——最基本的原则 最基本的原则 讲求经济效益原则 坚持以销定产的原则 实行科学管理 组织均衡生产
《现代生产管理》（第2版）主编 崔平 第1章现代生产管理概论 现代生产管理》 版 章现代生产管理概论
《现代生产管理》（第2版）主编 崔平 第1章现代生产管理概论 现代生产管理》 版 章现代生产管理概论
1.4 1.4.3
生产类型 项目 产品品种
生产类型 生产类型对企业技术经济指标的影响
大批大量生产 成批生产 单件小批生产 很少或单一 很大 很少 广泛采用专用设备 按对象专业化原则布置 较多 较大 较多 部分采用专用设备 既有按对象专业化原则布置，也有按 工艺专业化原则布置 较高 专用或通用工装兼有 三化程度低，零件在一定范围内互换 较好 一般 一般 较高 比较复杂 难 较高 较好 很多 很少或单个 很多 主要采用通用设备 主要按工艺专业化原则布置
普通高等教育“十一五”国家级规划教材
第1章
现代生产管理概论
主要内容
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5
生产与生产管理 生产管理的内容 生产过程 生产类型 现代生产管理的特征
※想一想、做一做、案例分析 想一想、做一做、
学习目标
理解生产、生产管理的含义 了解生产管理在企业管理中的地位、作用和发展阶段 了解生产管理的内容、任务、功能、组织机构 理解现代生产管理的原则 了解生产过程的组成、合理组织生产过程的原则 了解生产类型的划分、生产类型对企业技术经济指标 的影响 掌握改变生产类型的途径 了解现代生产管理的基本特征
1.1 1.1.4
生产与生产管理
生产管理在企业管理中的作用
生产管理是工业企业管理的基本组成部分 在市场经济情况下，对生产管理的要求更高了 加强生产管理有利于企业经营管理层搞好经营决 策
《现代生产管理》（第2版）主编 崔平 第1章现代生产管理概论 现代生产管理》 版 章现代生产管理概论
1.1 1.1.5
《现代生产管理》（第2版）主编 崔平 第1章现代生产管理概论 现代生产管理》 版 章现代生产管理概论
1.1 1.1.1
生产与生产管理
生产
生产也称社会生产，是指人们结成一定的生产关系， 利用生产工具，改变劳动对象以适合人们需要的过 程，即生产实际上是一种加工转换过程。 生产活动模型
输 入（生产要素 ） 生产 （加工转化过程 ） 反馈 输出（产品或 服务）
《现代生产管理》（第2版）主编 崔平 第1章现代生产管理概论 现代生产管理》 版 章现代生产管理概论
1.2 生产管理的内容 1.2.1 生产管理的内容
按照生产管理职能的划分 生产计划工作：产品的生产计划和生产作业计划等 生产准备和组织工作：工艺、技术及设备方面的准 备，人力的准备 ，物料、能源的准备 生产控制工作 按生产管理所需做的决策类型划分 生产系统设计的决策及实施 生产系统的运行和控制的决策及实施
1.5 现代生产管理的特征 1.5.1 环境变化对企业的要求
市场对产品的质量、性能要求变得更高，还要求产 品有明显的个性或特色，并能随时更新换代，产品 的寿命周期越来越短 要求企业生产更多地转向多品种、小批量生产 飞跃的技术进步使设备有可能不断更新，通讯和监 控装置也不断改型换代，从而形成效率更高、更有 灵活性的生产系统
1.3 1.3.3
生产过程
合理组织生产过程的原则
作业细分化原则 作业集中化和生产过程一体化的原则 专门化原则 比例性原则 单向流原则 连续性原则 节奏性原则 自动化原则 柔性原则