提高床头交接班执行率
品管圈QCC成果汇报提高危重病人床头交接班完整率
圈员3 1 1 3 1 1 3 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 3 1 1 1 2 3 1 1 1 1 1
圈员4 1 1 1 1 1 3 1 2 2 1 1 3 3 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 3 3 1 1 2 1
圈员打分情况
圈员5 圈员6 圈员7
1
1
1
1
1
1
1
3
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1
1
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1
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9
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3
3
3
3
3
3
1
23 √
1
3
1
1
1
1
1 23分1 1
11
1
1
1
1
1
1
1
1
1
9
夜班重夜班病重病人人多多记记不时间住
人 工作能力低
学历低
为
何
不住
早交接
新病人入院
认为没必要记
个人素质
危 重
年资 低
病
身心疲惫 工作忙未记住
特殊情况
工作 态度
班次 人员不足
分管病人
人 床 头
晚交接
徽 一直在纠结圈 徽,所以计划 拟定拖延时间
遇到问题,等 待老师指导
危重病人交接班流程图
开始交班
本次活动 的重点
人员到位
确定病人数
交班者和接
交班者和班接者 班床 者床旁旁交交接 接
交班者口述
交班者口述
接班者查看 病人情况
接班者查看病人情况
带 领交 班者 判断 交班的完整性
提高床边交接班规范PDCA(完整资料).doc
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普外二科10-12 月PDCA报告问题:如何提高床边交接班规范
阶段步骤内容
P 1成立小
组
组长:陈洁
组员:王倩杜冰格夏梦玲董晗
2分析现
状
找出问题
1.交接班内容不准确、不全面,条理不清晰,重点不突出
2.交班者声音小、语言含糊
3.交接班动作散漫,思想不集中
4.接班者对流程不了解,与交班者缺乏一致性
5.上一个接班者与下一个之间缺乏紧凑性
3分析原
因
或影响因
素
表真因:
确认根本原因:
1.不重视;
2.无标准;
3.未规范培训;
4.重点不突出。
4制定措
施
和计划(要因、对策、目标、措施、
地点、负
责人、完成时
间)要
因
措施
负责
人
完成时
间
不重
视
1.开会强调提高交接班效
率重要性
2.派科内人员参与其他科
室交接班
学习其他科室交接班流
程优点
3.护士长或组长每日跟随
交接班,督促并指导
护士
长
陈洁
王倩
10.1~10.
31
无标
准
根据科内情况制定本科室
交接班流程规范
陈洁11.1~12.
12。
床头交接班的内容和流程
床头交接班的内容和流程1.引言1.1 概述概述床头交接班是医疗护理工作中常见的流程之一,用于确保病人的连续护理,提高医疗质量和安全性。
在医院、养老院等医疗机构中,由于病人需要24小时全天候护理,床头交接班成为保障病人护理连续性的重要环节。
床头交接班的内容包括各类病人的基本信息、医疗护理相关的重要数据和观察结果、治疗计划和医嘱、护理需求等。
通过床头交接班,不同班次的护理人员可以及时了解病人的病情、护理情况和治疗进展,确保病人在不同班次之间得到一致性和连续性的医疗护理。
床头交接班的流程一般包括班次交替时间确定、交接人员确认、信息交流和记录、病人身体状况检查、医嘱和治疗计划确认、问题和风险评估、护理需求确定等步骤。
通过规范的床头交接班流程,可以确保信息传递的准确性和完整性,降低病人护理过程中的理解偏差和信息遗漏等风险。
床头交接班的重要性不容忽视。
它不仅关乎病人的医疗护理质量和安全,也体现了医护团队的协作和沟通能力。
因此,医务人员应积极参与床头交接班,并充分利用这一机制,促进病人的全面护理和治疗。
在实践中,不断完善床头交接班的内容和流程,同时培养、强化医务人员的交流和协作能力,是提高医疗护理质量的关键之一。
1.2文章结构文章结构部分的内容:文章结构是指整篇文章的组织和布局方式。
一个良好的文章结构能够让读者更加清晰地理解和理解文章的内容,同时也能让作者更好地将想要表达的观点有条理地呈现出来。
本文将按照以下结构进行展开:1. 引言部分:在引言中,我们将概述床头交接班的主题并给出背景信息。
我们将解释该主题的重要性以及本文旨在介绍和讨论的内容。
通过引言,读者能够对床头交接班有一个初步的了解,并对接下来要介绍的内容有一个整体的了解。
2. 正文部分:在正文部分,我们将详细介绍床头交接班的定义和背景。
首先,我们会解释什么是床头交接班,它的起源和用途。
其次,我们会介绍床头交接班包括哪些内容,例如病人信息、治疗计划、医嘱等。
提高床头交接班执行率
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THANKS
提高床头交接班执行率的 策略
优化交接班流程
01
制定标准化交接班 流程
确保交接班流程的规范化和标准 化,包括交接时间、交接内容、 交接方式等,以提高交接效率。
02
明确交接责任
03
简化交接手续
明确医护人员在交接班中的责任, 确保交接内容的完整性和准确性, 避免责任推诿。
通过信息化手段简化交接手续, 减少纸质文档的使用,提高交接 效率。
风险识别
识别床头交接班过程中可能存在的风险 和问题,如信息传递错误、遗漏等。
制定应对措施
根据风险评估结果,制定相应的应对 措施,如加强信息核对、增加复核环
节等。
风险评估
对识别出的风险进行评估,分析其对 交接班执行率和医疗质量的影响程度。
持续监测与改进
对风险应对措施的实施情况进行监测 和评估,及时调整和完善,确保床头 交接班执行率的稳定和提高。
加强医护人员培训
提高医护人员对交接班重要性的认识
01
通过培训加强医护人员对交接班重要性的认识,明确交接班在
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
医疗安全中的地位。
提升医护人员专业素质
02
加强医护人员的专业技能培训,提高其应对突发状况的能力,
确保交接班的顺利进行。
培养医护人员的沟通技巧
03
通过培训提高医护人员的沟通技巧,加强医护人员之间的信息
提高医疗质量与安全
床头交接班是医疗质量与安全的重要保障措施之一, 通过提高执行率,可以及时发现和解决潜在的医疗问
题,确保患者得到安全、有效的治疗。
提高一级护理病人床边交接班合格率_品管圈
03 活动计划拟定
主题选定-活动计划拟定
活动计划
月份 周期
活动项目
2018年1月
1234 周周周周
2018年2月
1234 周周周周
2018年3月
1234 周周周周
虚线表示计划线
2018年4月 2018年5月
12341234 周周周周周周周周
实线表示实施线
2018年6月
1234 周周周周
负责人
选出圈名及圈徽
②徐双燕,基于SBAR沟通程序的交接 班模式在外科护理交接班中的应用
结论:实施SBAR交接班模式前后相比, 医护人员对交接班的满意度提升
③胡晓春,SBAR模式在急诊重症监 护室交接班中的应用
结论:实施SBAR后比实施前病人的非计 划拔管、压疮、输液脱出渗漏、给药错 误、投诉等明显下降
论文观点
④龙建华,SBAR沟通模式交班表在 神经外科晨交班工作中的应用效果
依选题过程中圈能力得分情况,本题圈能力72.73%(总分7分,评价后分数 5分),设定圈能力80%,本圈改善重点百分比为80%。
现况值
现况值 =29/84例 =34.52%
目标值
目标值
=现况值+改善值 =现况值+(现况值×改善重点×圈能力) =34.52%+(34.52%×80%×72.73%) =54.61%
资历 10年 24年 25年 19年 26年 10年 12年 5年 6年
学历 本科 本科 本科 本科 本科 本科 本科 本科 本科
圈内工作 组织、策划、制作幻灯片
培训、追踪、评价 制定查检表
收集不规范的原因并进行分析 数据采集、原因解析 数据采集、查找对策 活动措施落实 整理数据、拍照 活动措施落实
提高危重患者晨间床边交接班的完整率
90
100%
解析—真因验证柏拉图
分析:根据查检数据表明,潜在病情未评估、沟通语言不专业、交接班流程不完善、安全警示教育不够占801%,依柏拉图八二定律,将此四大情况列为本次主题改善真因 。对策Βιβλιοθήκη 定及实施07对策拟定
注:圈员按照1分为差、3分为中、5分为优进行评分,一共8人进行打分,最高总分为120分,依照二八法则,视总分96分以上判定实施
选题理由
对护士
对患者
对科室
对医院
提升个人专科业务水平及技能,减少医疗纠纷,增加患者满意度
减少医疗风险,增加护理工作的完善性,及时有效处理危机情况。
能及时掌握患者病情状态,提高就诊效率,减少医疗纠纷
减少医疗纠纷,提高治疗效率,增加医院的品牌影响力。
选题背景
选题背景
选题背景
[1] 张 曦,夏莉娟.sBAR沟通模型在肿瘤病房护理床头交接班的应用[J].护理管理杂志.2015,15(4):265 268.[2] 蒋红燕.sBAR交流模式在cCu 病房护士晨交接班中的应用[J].临床合理用药,201 5,8(8):140一141.[3] 马 爽,杨 伟.sBAR沟通模式 在神经外科护理交接班中的应用[J].护理研究,20l 5.29(8):3021—3022.[4] 于 微,商利欣,王 歌.改良早期预警评分系统在急性颅脑外伤的应用效果[J].检验医学与临床,201 7(4):.
QC STORY判定表
注:1、关系程度三阶段评价:大=5,中=3,小=1,圈员10人,实到8人,各自评价打分
课题达成型
关系程度
问题解决型
1.无既往工作经验,欲顺利完成首次面临的工作(新规业务的应对)
22
40
1.欲解决原来已在实施的工作中所发现的问题
品管圈在提高护士床边交接班规范执行率中的应用
品管圈在提高护士床边交接班规范执行率中的应用摘要:目的:探讨品管圈在提高不同科室护士床边交接班规范执行率中的应用。
方法:选择医院不同科室品管圈活动在提高护士床边交接班规范执行率的文献进行精读,最后记录不同科室开展品管圈活动后护士床边交接班的合格率,以此来反应护士在床边交接时的规范执行情况。
结果:总结了6家医院不同科室在开展品管圈管理前后护士床边交接班的规范执行率。
5家医院均提高了10%以上,其中河北医科大学第四医院上升了34%。
结论:品管圈开展后,显著提高了各医院各科室护士交班规范执行率,缩短交接班时间,提升交接班质量,值得临床推广应用。
关键词:品管圈;护士;床边交接班1引言品管圈(qualitycontrolcircle,QCC)[1],是指由工作性质相同的人员自发组成的一个团体(又称为QCC小组,人数一般在6人左右),通过大家集思广益,按一定的活动程序,灵活运用品质管理相关方法,从而发现并有效的解决工作当中所存在的具体问题。
品管圈因在企业中的广泛应巧及显著效果,逐渐被新加坡、澳大利亚等国引入当地的医疗体系中,经过广泛推广,在提升医疗管理、医巧质量等方面,也取得了明显的效果。
20世纪90年代,中国医疗管理领域引入了QCC概念、技术和方法。
其中,护理机构实施品管圈管理的效果在医院管理应用QCC的过程中最为明显。
床边交接班是全面给掌握患者病情和保证患者生命安全的重要举措。
已有许多研究显示,在医院中不同护理单元,床边护理人员引入与实施不同品管圈管理,可提高护士和患者之间的接触时间,增进护理工作人员对患者的了解,从而提高护士床边交接班的规范执行率[2]。
而如何使护士床边交接班执行效率化,交接班内容完善化,提高交接班质量,已成为护理工作中需要解决的重要问题。
因此,本文通过收集中山大学孙逸仙纪念医院、宝鸡市中心医院、新疆乌鲁木齐市精神病院、江苏省丹阳市人民医院、广东省佛山市南海区罗村医院和河北医科大学第四医院[3-8]不同科室开展品管圈活动后护士床边交接班的合格率,发现护士床边交接班规范执行率得到显著提高,具体内容如下。
提高床边交接班流程的规范执行率
提升医疗安全和患者满意度,降低医疗纠纷和不 良事件的发生率。
通过定期检查和评估,确保床边交接班流程持续 改进和优化。评估方法包括:观察现场交接班情 况、患者满意度调查、医护人员问卷调查、不良 事件报告分析等。
06
结论与展望
研究结论
床边交接班流程的规 范执行率得到显著提 高,从原来的30%提 高至70%。
床边交接班流程的错 误率降低了30%,减 少了医疗差错的发生 。
实施优化措施后,交 接班时间缩短了20分 钟,提高了工作效率 。
研究不足与展望
尽管研究结论显示床边交接班流程的规范执行率有所提高,但仍存在一 些不足之处,如部分医护人员对流程的掌握不够熟练,需要加强培训和 指导。
在研究过程中,未考虑到不同科室之间的差异,未来可以针对不同科室 的特点制定更加精细化的优化方案。
然而,在实际工作中,床边交接班流程往往存在不规范、不严谨等问题,导致交接 内容不全面、不准确,甚至引起医疗事故。
因此,提高床边交接班流程的规范执行率成为医院亟待解决的问题。
研究目的
01
通过分析现有床边交接班流程存 在的问题,制定相应的改进措施 ,提高交接班的规范性和执行率 。
02
通过对改进措施的实施和效果评 价,为医院制定更加科学、合理 的床边交接班制度提供依据。
准确执行流程。
加强沟通与协作
02
培训中强调团队协作的重要性,提高团队间的沟通效率,确保
信息的准确传递。
强调规范交接班流程的意义
03
让医护人员认识到规范交接班流程对患者安全和医疗质量的重
要作用,提高他们的责任心。
流程优化与改进
1 2
制定明确的交接班流程
根据医院实际情况,制定详细的床边交接班流程 ,包括交接时间、内容、方式等,确保每个环节 的规范执行。
提高床头抬高执行率pdca范文
提高床头抬高执行率pdca范文英文回答:To improve the execution rate of raising the head of the bed, I would use the PDCA (Plan-Do-Check-Act) cycle. Firstly, in the planning phase, I would analyze the current situation and identify the key issues that are causing the low execution rate. For example, one possible issue could be a lack of clear communication and understanding of the importance of raising the head of the bed among the staff.Based on the identified issues, I would then develop a plan to address them. This could involve conductingtraining sessions for the staff to educate them on the benefits of raising the head of the bed and the proper techniques to do so. Additionally, I would establish clear guidelines and protocols for the staff to follow, ensuring that the execution rate is consistently high.In the next phase, the "Do" phase, I would implementthe plan by organizing the training sessions and providing the necessary resources and support to the staff. This could include creating informative materials and conducting hands-on demonstrations to ensure that the staff fully understand how to raise the head of the bed correctly.Once the plan has been implemented, it is important to regularly check the progress and evaluate the effectiveness of the actions taken. For example, I could gather feedback from the staff and observe their performance to see if there are any improvements in the execution rate. If any issues or challenges arise, I would address them promptly and make necessary adjustments to the plan.Finally, in the "Act" phase, I would take the lessons learned from the evaluation and make further improvements to the plan. This could involve refining the training materials, providing additional support to the staff, or implementing new strategies to further increase the execution rate.By following the PDCA cycle, I believe the executionrate of raising the head of the bed can be significantly improved. It allows for continuous improvement and adaptation to ensure that the desired outcomes are achieved.中文回答:为了提高床头抬高的执行率,我会使用PDCA(计划-执行-检查-行动)循环。
自制量角器提高床头抬高执行率
究 的 目的 是 观 察 自制 量 角 器 是 否 提 高 床 头 抬 高 ≥3 O 。 完成率
以 及护 理人 员 的接 受 程 度 。
自制量角器 的基线夹角即为床头抬高角度 。 1 . 3 观察指标 : ①两组 患者 床头 抬高 角 度 , 床 头抬 高 ≥3 0。 完成率 , 患者下滑率 , 为避免测 量误 差上述 指标 由专 人应 用量
3 讨 论
机械通气重症患者的体位管理是危 重症护理 工作的一项 重要 内容 , 患者处 于平 卧位 胃内容物 的反流 引起 误 吸是机械
角器负责观察测量。② 护士对 于两 种方法的接受程度。
1 . 4 统计学方法 : 计 量 资 料采 用 ( ± s ) 表示 , 计 数 资 料 采 用 例 数 和 百 分 比描 述 , 应用 S P S S I 3 . 0软 件 处 理 , P<0 . 0 5为 差 异
1 资 料 与 方 法 1 . 1 一 般 资料 : 选择我院2 0 1 3年 2月 ~ 2 0 1 3年 8月 入 住
执行率的方法 。
[ 关键词 ] 量角器 ; 床头抬 高 呼吸机相关肺炎 ( V A P ) 是一 种常 见的 医院获得性 感染 ,
患者” 一旦发生 V A P , 则 易 造 成脱 机 困 难 , 从 而 延 长 住 院 时
组 采用 自制量角 器评估 床头 抬高角 度 , 自制 量角器 ( 见图 1 ) 放置 : 人工绘 制的半 圆形量角器基线 与床 面处于 同一水 平线 ,
(医学课件)提高床头交接班执行率
87.9% 93.4% 97% 100%
10
165
160
155
150
145
140
135
130
125
120
115
110
105
100
95
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85
80
75
70
65
60
55
50
45
40
82
35
30
25
20
15
10
5
0
0.0%
81.2%
柏拉图
87.9%
93.3%
97.0%
49.7%
52
11
9
6
100.0% 5
本科
本科 24
大专 18 大专 18 本科 24 大专 18 大专 18 大专 18 大专 18 大专 18 大专 18 大专 18 大专 18
执行能力(占 40%)
执行力 能力值
改善 能力
95
38
69.5
95
38
71
95
38
77
95
38
72.5
95
38
63.5
95
38
63.5
95
38
66.5
95
38
63.5
95
38
66.5
90
36
55.5
95
38
65
90
36
58.5
平均
66
14
目标设定
目标值设定:
1.未床头交接目标值 =现况值-改善值
=现况值-(现况值×改善重点×圈能力)
提高一级护理病人床边交接班合格率PPT课件
针对问题持续改进策略制定
问题诊断
根据评估结果,分析床边交接班 过程中存在的问题及其原因,如 交接内容不清、交接时间不足等
。
制定改进策略
针对存在的问题,制定相应的改 进策略,如完善交接班制度、加 强医护人员培训、优化交接流程
等。
策略实施与跟踪
将改进策略落实到具体工作中, 并进行持续跟踪和监测,确保改 进策略的有效实施。同时,定期 对改进效果进行评估,以便及时
建立监督机制与奖惩制度
设立专门的监督小组
负责监督和检查医护人员的交接班工作,确保交接班的规范性和 有效性。
定期评估交接班合格率
通过定期评估,了解交接班工作的实际情况和存在的问题,及时采 取改进措施。
建立奖惩制度
对交接班表现优秀的医护人员进行表彰和奖励,对存在问题的医护 人员进行批评和惩罚,激励医护人员重视交接班工作。
情况,影响护理工作质量。
原因分析
以上问题主要是由于护士责任心 不强、交接流程不规范、培训不
足等原因造成的。
03
提高合格率的必要性
保障患者安全
避免信息遗漏
通过规范的交接班流程,确保患者的 重要信息被准确、完整地传递,避免 因信息遗漏导致的安全隐患。
及时发现病情变化
交接班过程中对患者病情进行全面评 估,有助于及时发现潜在的风险和病 情变化,保障患者安全。
到有效执行。
关注病人需求
在交接班过程中,要时刻关 注病人的需求和感受,确保 病人能够得到连续、优质的
护理服务。
THANKS
合格率数据
根据最近一个月的统计,一级护 理病人床边交接班合格率为85% 。
存在问题及原因分析
交接内容不完整
部分护士在交接班时未能全面介 绍病人情况,导致接班护士对病
提高床边交接班流程的规范执行率PPT课件
02 准备交接班记录:准备交 接班记录本,记录患者的 病情变化、治疗情况等
03 准备交接班物品:准备交 接班所需的物品,如病历、 班环境整洁、安静,便 于沟通和交流
交接班过程中的注意事项
01
交接班时间:明确交接班时间,确保交 接班顺利进行
02
交接班内容:详细记录交接班内容,包 括患者病情、治疗方案、护理措施等
02
规范执行床 边交接班流 程有助于及 时发现患者 病情变化
03
规范执行床 边交接班流 程有助于提 高医疗质量 和效率
04
规范执行床 边交接班流 程有助于降 低医疗纠纷 和医疗事故 的发生率
2
床边交接班流程 的规范执行
交接班前的准备
01 提前了解患者病情:了解 患者的病情、治疗方案、 用药情况等
考核、反馈等方式评 估培训效果,持续改 进培训内容和方法
监督与考核
制定明确的交接班流程和 标准
定期对交接班流程进行监督 检查
建立考核机制,对交接班 流程的执行情况进行评估
对考核结果进行反馈和改进, 提高交接班流程的执行率
激励与奖励
01
设立明确的奖励制度, 鼓励员工积极参与床
边交接班流程
04
定期组织员工培训, 提高员工对床边交 接班流程的认识和 重视程度
03
交接班方式:采用口头、书面或电子方 式交接班,确保信息准确传达
04
交接班确认:交接班双方确认交接班内 容,确保交接班无误
05
交接班记录:记录交接班过程,便于日 后查询和追溯
交接班后的总结与反馈
交接班后,及时总结交接班过程
01
中的问题与不足,以便改进 反馈交接班过程中的问题与不足, 02 以便相关部门及时解决 定期对交接班流程进行评估,确
提高床头交接班执行率幻灯片课件
成小侠 艾翠萍 程菊英 赵芸 党美
对策拟定
殷芳
实施与检讨 效果确认 标准化 检讨改进
注: 表示计划线,
表示实施线
张斐 魏蓓蓓 潘映月 张小芳
7
产一科护理床头交接班登记表
日期 时间 新人/顺产/手术 交班者签名 接班者签名 病人/家属签名
8
现况把握
2016年3月1日至21日应床头交接班病人总人数:302例(其中新入 167 人,手术 77人,分娩58人),实际床头交接病人数137例,未床 头交接病人数165例。 床头交接班执行率=实交人数/应交人数=137/302= 45.4% 目前床头交接班执行率:45.4%
职务
辅导员 圈长 负责人
圈
记录员
员
联络员
姓名
成小侠 艾翠萍 党美 赵芸 程菊英 袁婷 张小芳 张斐 栗婧 魏蓓蓓 殷芳 潘映月 于露
工作年资(占 30%)
年限 能力值
5
7.5
10
15
14
21
7
10.5
5
7.5
5
7.5
7
10.5
5
7.5
7
10.5
1
1.5Biblioteka 6934.5
学历能力(占30%) 执行能力(占40%) 改善
提高交接班执行率
1
选题背景:
产科是一个集孕妇、产妇、新生儿和患有疾病孕产妇为一体的极其特殊的科室。收治的患者病种杂, 出入院频繁,又涉及新生儿的管理,因此规范的护理交接班尤为重要。
交接中存在很多问题如未床头交接、交接不清、交接不仔细或未当面交接等导致交接质量较低、效率 差,影响对病人的护理质量和舒适度,并浪费接班护士较多的时间去了解病人情况。
持续质量改进 品管圈 提高护士床旁交接班合格率 QCC
P
对策处置:
经效果确认,该对策为有效对策,将上 述对策列入护士工作流程中。
D C
效果确认:
A
采取以上措施后,护 士在交接班过程中规范性明显 提高。
七、对策实施四
对策二 对策名称 主要原因
提高护士对床旁交接班的认识 思想不重视
改善前:部分护士对床旁交接班不重视、走形式
对策实施: 1.重新组织全体人员学习护理床旁交接班制度, 对护 负责人:季俏俏 士进行护理风险教育,提高护士护理安全意识,降低 实施日期: 护理差错发生率 。 2018.3.20-2018.5.4 2.详细分析床头交接重视程度不够的原因,根据分析
能从实际工作出发,提出的主题符 合医院的倡导方针 层次分明,依计划进行工作 圈员积极配合收集资料 意见一致,目标明确 从各个角度进行解析,分析透彻 拟定的对策可操作性高,能解决实 际问题 能按计划,正确及时实施 未对策实施调整提供依据 工作制定标准化流程,工作条理性 强
对策实施: 负责人:林伊伊 实施日期: 2018.3.20-2018.5.4
D C
效果确认:
采取以上措施后,交班和接班护士配合有序同步进行, 缩短交接班的时间,减少不规范行为发生。
对策处置:
经效果确认,该对策为有效对策,将上 述对策列入护士工作流程中。
七、对策实施三
对策二 对策名称 主要原因
规范床旁交接班站位 床旁交接班不规范
改善前:缺乏人文关怀,表现为护士交接
班时队形松散、注意力不集中、护士之间交头接耳 1.科要求每位交接班护士在来到病人身边时必须先问 候病人,使用尊称,并掌握沟通技巧,为建立和谐护 患关系打好基础; 2.同时组织情景模拟演示、强化培训。通过情景模拟 演练,直观演绎护士如何做好患者的交接班,动态解 析流程规范 。 3.通过强化交接班执行规范,使规范形成常态 ,使 P 护士高质量完成床旁交接班。 4.由护士长和责任组长督查交接班的执行情况,及时 A 反馈
提高床头交接班的完善率品管圈CQI ppt课件
一、选题意义
意义:交接班规范的制定对保障医疗护理
质量与安全具有十分重要的意义。是体现 护理严密性和连续性的一项重要的工作程 序。
使护理治疗严谨、连贯、有序 加强医护和护护合作和相互配合 形成良好的工作氛围 突出专业技能和护理特色
二、选题背景
交接班概念
三、现状调查
人员不齐、站位错误、仪表不佳、 交头接耳等......
三、现状调查-存在问题
1.进入病房交接患者时没有问候声。 2.交班无重点,不全面,不规范。 3.护士专业知识缺乏。 4.缺乏有效的临床指导。 5.交接班者没有做好交接班前准备,对交接班的重要性认识不足。
四、原因分析
交接班欠完善原因 医护人员
认识不足,思 想上不重视
病情重、内容多、有 遗漏
没有完善的 工作流程
工作量大
护士长不到 位点评
自身能力不足, 交接班 欠专
业五、对策制定加强源自员培训 十不接 交接班工作流程图 危重患者床头交班完善率评分表
五、对策制定 ----加强人员培训
护士人文关怀培训
每周一晚组织参加文献学习一次 参与人员:当日上班人员 责任人:叶彬彬
二、选题背景
交接班重点:
✓ 护理要点:按治疗程序,针对患者的主要护理问题,交班护士向接班 护士交代观察重点及已采取的护理措施和继续采取的护 理措施等。
✓ 物品清点:交接班护士当面清点医院所规定的必查物品和药品,并有 记录签名。
✓ 交接物品 查看危重患者:接班护士与交班护士到危重患者床旁, 查看患者的意识、皮肤、各种管路及实施护理措施后的 效果。并接替上一班护士继续完成护理任务。
不交接 不交接 不交接 不交接 不交接 不交接 不交接 不交接 不交接 不交接
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63.5
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55.5
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目标设定
目标值设定:
1.未床头交接目标值 =现况值-改善值
=现况值-(现况值×改善重点×圈能力)
=165-(165 ×81.2% ×66%)
=77
2.床头交接班执行率目标值
=目标交接数/应交接数X100%
80.00%
=(应交病人总数—缺陷目标值)/应交病人总数X100% 70.00%
分管病人
早交班
身心疲惫
晚交班
病人情况未记住
新病人入院
特殊情况
着急下班
未定时查看
不够重视
工作 态度
缺乏责任心
未掌握规范的交接班内容
未按程序
只交接重点
未组织学习
未亲自评估病人
监督检查不到位
电话呼叫干扰
非
病
管房
理
保护隐私漏交
不够重视
普通病房
因
素
病情平稳漏交
床 头 交 接 班 执 行 率 低 的 原 因
2016年7月
2016年8月
负
1234 12 34 5 12 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 周周周周 周周 周周 周 周周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周
责人
定圈名圈徽
栗婧
主题选定 计划拟定 现况把握 目标设定 解析
提高交接班执行率
成小侠 产一科
选题背景:
产科是一个集孕妇、产妇、新生儿和患有疾病孕产妇为一体的极其特殊的科室。收治的患者病种杂, 出入院频繁,又涉及新生儿的管理,因此规范的护理交接班尤为重要。
交接中存在很多问题如未床头交接、交接不清、交接不仔细或未当面交接等导致交接质量较低、效率 差,影响对病人的护理质量和舒适度,并浪费接班护士较多的时间去了解病人情况。
成小侠 艾翠萍 程菊英 赵芸 党美
对策拟定
殷芳
实施与检讨 效果确认 标准化 检讨改进
张斐 魏蓓蓓 潘映月 张小芳
注: 表示计划线,
表示实施线
产一科护理床头交接班登记表
日期 时间 新人/顺产/手术 交班者签名 接班者签名 病人/家属签名
现况把握
2016年3月1日至21日应床头交接班病人总人数:302例(其中新入 167 人,手术 77人,分娩58人),实际床头交接病人数137例,未床 头交接病人数165例。 床头交接班执行率=实交人数/应交人数=137/302= 45.4% 目前床头交接班执行率:45.4%
目标设定
根据圈员的工作年资和学历,改善力,计算圈员能力
评分原则如下: 1.年限:工作年限满一年,得5分,每增加一年相应增加5分,其
能力值占圈能力值得30%。 2.学历:大专学历占60分,本科学历占80分,其能力值占圈能力
值得30%。 3.执行能力:执行能力满分100,占圈能力值得40%。
圈员能力
随着国家二胎政策的放开, 产科高龄孕产妇及妊娠合并症的孕妇增多,导致临床医疗护理工作的风险 明显增高。做好各班之间的交接工作,能使治疗、护理工作更连贯有序的进行;并能及时有效的发现一些问 题甚至隐患,及时处理,更好的为病人健康保驾护航。
选题理由
对患者而言
对护士而言
对院方而言
为危重病人提供全程、 持续不间断的护理服 务,保障其生命安全
本科
本科 24
大专 18 大专 18 本科 24 大专 18 大专 18 大专 18 大专 18 大专 18 大专 18 大专 18 大专 18
平均
执行能力(占 40%)
执行力 能力值
改善 能力
95
38
69.5
95
38
71
95
38
77
95
38
72.5
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95
38
63.5
95
38
66.5
95
规范产科床头交接班 高效、务实的完成交接班 工作的同时接班者掌握病 人的整体情况,从而保质 保量的完成护理工作。
确保护理工作的连续 性和针对性,提高患 者的满意度,减少危
险发生。
圈名 辅导员 圈员人数
所属单位 圈员
主要工作 活动时间
Q C C圈组成
同心圈 成小侠
圈长 圈秘书
艾翠萍 程菊英
11
圈成立时间
81.2%
87.9% 93.4% 97% 100%
165
160
155
150
145
140
135
130
125
120
115
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105
100
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85
80
75
70
65
60
55
50
45
40
82
5
0
0.0%
重视程度不够 未掌握交接班的全
部内容 病情平稳漏交 未记住病人情况 晨会时间过长
2016-02
兵器工业卫生研究所 于露、张斐、张小芳、殷芳、魏蓓蓓、赵芸、栗婧、党美、田移花
针对本科护士交接班存在的缺陷,利用品管圈解决问题
2016年2月----2016年8月
辅导 员
圈长
圈 成 员
活动计划拟定
年月 周次 步骤
2016年2月
2016年3月
2016年4月
2016年5月
2016年6月
=(302-77)/302 ×100%
60.00%
=74.5%
50.00%
40.00%
30.00%
2016年2月至8月通过品管圈活动提高床
20.00%
头交接班执行率至74.5%
10.00%
0.00%
45.40% 现况值
74.5%
目标值
解析
人
时间
年龄 学历
个人 素质
班次 人员不足
晨会时间长
工作忙未记住 工作能力
现状把握
• 数据收集结果分析
全体圈员无记名写出未严格执行床头交接班的原因,进行 统计分析,归纳总结如下:
缺陷项目
重视程度不够
未掌握交接班 的全部内容
病情平稳漏交 未记住病人情况 晨会时间过长 其他
缺陷例数
82
52
11 9 6 5
百分比%
49.7
31.5
6.7 5.5 3.6 3.0
累计百分比%
49.7%
职务
辅导员 圈长 负责人
圈
记录员
员
联络员
姓名
成小侠 艾翠萍 党美 赵芸 程菊英 袁婷 张小芳 张斐 栗婧 魏蓓蓓 殷芳 潘映月 于露
工作年资(占 30%)
年限 能力值
5
7.5
10
15
14
21
7
10.5
5
7.5
5
7.5
7
10.5
5
7.5
7
10.5
1
1.5
6
9
3
4.5
学历能力(占 30%) 学历 能力值
其他
81.2%
柏拉图
87.9%
93.3%
97.0%
49.7%
52
11
9
6
100.0% 5
100.0% 90.0% 80.0% 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0%
件数 累计百分比
四、现况把握
(四)结论
柏拉图分布结果显示,以护士重视程度不够、未掌握交接班的全部 内容、占81.2%,依80/20法则将此两大情况列为本期活动的改善重 点。