鞋类专卖店如何巡店？

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鞋服管理人如何巡店才能快速诊断店铺业绩？

鞋服管理人如何巡店才能快速诊断店铺业绩？如何快速诊断店铺的业绩，主要以下三个步骤：第一步：巡视通过眼睛去发现问题，观察店铺的问题。

这种技术要靠我们平时的经验，通过看店铺的陈列方式、销售人员的主动性、销售人员与顾客的沟通、货品的陈列模式、货品数量、店铺的氛围、基本上就能判定店铺的问题出在哪里?如何做到改善?经验和平常积累的能力去看待问题。

所以这种方式，非常考验我们作为销售人员、店长的综合能力以及对事物的判断能力。

第二步：查看店铺数据通过眼睛看到的东西可能是表象，但是通过数据去观察店铺的问题，基本上就能非常中肯、中立。

通过客观的方式发现店铺的问题，通过陈列布局的销售情况、员工的销售状况、员工一周内的销售情况等数据，分析出店铺的问题出在哪里。

第三步：沟通从与销售人员的沟通过程中去了解为什么业绩不好?为什么业绩下滑，什么原因导致的?从他们的视角当去看待问题，因为业绩不好不仅是店铺的问题，可能也是我们公司后端的平台问题。

举例：店铺需要补一些畅销款，公司却迟迟不发货。

这就是后端的问题，所以我们要经常主动沟通，发现问题，才能够知道问题出在哪里。

其中巡视有以下四个方面，了解店铺的基本问题在哪里?卫生情况、2.视觉陈列、3.人员形象、4.店铺的氛围第一方面，卫生，看门面是不是很脏?地板是是不是很脏，货架用手摸一下是不是有很多灰尘?收银台是否干净。

试衣间是否有异味?这些问题是要通过我们去搜寻查看，了解这些卫生情况。

第二方面，视觉陈列，首先是橱窗。

橱窗设计的能不能吸引到顾客的关注，我们可以站在门外观察顾客对我们橱窗的关注度，是不是盯着看里面陈列的衣服。

如果来往的顾客没有任何行为和动作，那这个橱窗设计肯定是失败的。

然后我们再看里面的陈列颜色搭配，有没有吸引顾客的特征?远处看是否引人注目，以上这些是通过陈列设计提高进店率的方式。

我们自己进店，要观察陈列的模式是不是跟公司标准相吻合;如果我们的陈列跟公司标准是否相吻合，问题在哪里?正挂表现有没有错误?侧挂技法有没有错误，正挂是不是当季非常畅销产品，侧挂的搭配怎么样?中岛摆放的是什么商品，流水台摆放的是什么货品?一定要非常清晰地观察以上问题。

巡店管理规范

巡店管理规范一、背景介绍巡店管理是指对零售店铺进行定期巡查和检查，以确保店铺运营的顺利进行，提高客户满意度和销售业绩。

本文旨在制定一套巡店管理规范，确保巡店工作的高效性和标准化。

二、巡店管理流程1. 巡店计划制定- 确定巡店频率：根据店铺规模、地理位置和业务需求，制定巡店频率，如每周一次或每月一次。

- 制定巡店路线：根据店铺分布情况，合理规划巡店路线，确保覆盖所有店铺。

- 制定巡店检查表：根据店铺经营特点和管理要求，制定巡店检查表，明确巡查的重点和内容。

2. 巡店准备工作- 巡店人员培训：对巡店人员进行培训，使其了解巡店目的、流程和标准，掌握巡店技巧和沟通技巧。

- 巡店工具准备：提供必要的巡店工具，如巡店记录表、相机、测量工具等，以便巡店人员进行记录和测量。

3. 巡店执行- 巡店人员出发前准备：巡店人员应提前查看巡店计划和路线，确保对店铺情况有一定了解。

- 巡店过程中的注意事项：- 与店铺经理或员工进行沟通，了解店铺运营情况和存在的问题。

- 检查店铺环境和卫生状况，包括门窗、地面、货架、陈列等。

- 检查商品陈列和货架摆放，确保商品陈列整齐、有序。

- 检查商品库存和货架标签，确保标签准确、商品库存充足。

- 检查店铺安全措施，如监控设备、防盗门等，确保安全措施有效。

- 检查店铺服务质量，包括员工礼貌、服务态度等。

4. 巡店记录和整理- 巡店记录：巡店人员应及时记录巡店过程中发现的问题和建议，包括文字描述、照片和测量数据等。

- 巡店整理：巡店人员应将巡店记录整理成报告，包括问题描述、建议和改进措施等。

5. 巡店反馈和改进- 巡店报告提交：巡店人员应将巡店报告及时提交给上级主管，以便进行分析和改进。

- 巡店问题解决：上级主管应对巡店报告中的问题进行分析和解决，与店铺经理或相关部门进行沟通，制定改进措施并跟进执行。

- 巡店经验总结：定期组织巡店人员进行经验总结和分享，以提高巡店工作的效果和质量。

三、巡店管理规范要点1. 巡店人员应具备良好的沟通能力和观察力，能够准确发现问题和提出改进建议。

督导巡店流程及注意事项

督导巡店流程及注意事项
一.督导巡店流程:
1.收到巡店通知;
2.与加盟商及店长电话沟通,初步诊断店面存在的问题;
3.做出相对的整改方案;
4.申请出差;
5.按时到达加盟店,并在店面考察实际存在问题;
6.严格检查加盟店面货品质量,及员工的工作状态;
7.再次诊断店面问题,修改整改方案;
8.对店面员工进行培训,将方案进行提议整改;
9.店面营业进行指导,确保方案见效,店面正常营业,业绩有所提
升;
10.新产品卖点进行宣传与培训;
11.店面及竞争对手的资料收集,存档;
12.回公司做出差报告并上交;
二.督导巡店注意事项:
1.店面开业后每个月营业额要记录并进行对比;
2.及时与加盟商及店长沟通,一切以店面业绩为导向;
3.下到加盟店第一时间检查店面货质量,主要以非挂金鼎黄金标
签的货品为主,一旦发现有未挂金鼎黄金标签或者是仿金鼎黄
金标签的,立刻取证并发回公司,以等候领导的处理;检查期间一切以公司的利益出主,不得舞私做弊;
4.将加盟店面的人、货、场(即营业员的仪容仪表/精神面貌/员工
心态/销售服务技巧、货品的款式/陈列方式/货品的质量、店面的整体形像)与竞争对手进行比较,从而找出店面存在的问题,并针对问题提出相应的解决方案;
5.店面的管理严格按照<<金鼎黄金自营店管理制度>>进行监督;
6.对店员进行销售技巧的培训和新产品卖点的培训,培训完抽查
授课效果;
7.做出差报告时,要将店面所有的情况如实的反馈给公司领导;
8.后期对店面继续跟进,大型节假日时要协助加盟商策划促销活
动并执行;
9.每逢节假日过后,要对店面活动的执行及效果进行调查;。

巡店管理规范

巡店管理规范一、背景介绍巡店管理是指对零售店铺进行定期巡查和管理的一种方式，旨在确保店铺的正常运营和提供良好的购物体验。

本文将详细介绍巡店管理的标准格式和要求，以确保巡店工作的高效性和准确性。

二、巡店管理标准格式1. 巡店计划- 巡店计划应提前制定，并包括巡店日期、时间、巡查区域、巡查人员等信息。

- 巡店计划应根据店铺的特点和需求进行制定，确保全面覆盖店铺的各个区域和环节。

2. 巡店准备- 巡店前，巡查人员应熟悉店铺的布局、产品和服务，并掌握巡店的目标和要求。

- 巡查人员应准备好巡查表格、相机或者手机等巡查工具，并确保设备正常运作。

3. 巡店流程- 巡店人员应按照事先制定的巡店计划进行巡查，逐一检查店铺的各个区域和环节。

- 巡店人员应注意记录店铺的整体卫生、陈列、货架陈列、价格标示、产品质量等方面的问题。

- 巡店人员应与店铺员工进行交流，了解他们的工作情况和需求，并提供必要的指导和培训。

4. 巡店记录- 巡店人员应及时记录巡查过程中发现的问题和改进意见，包括文字描述和拍摄照片。

- 巡店记录应准确、详细，包括问题的具体描述、发现的时间、地点和相关员工的信息等。

- 巡店记录应分类整理，方便后续分析和处理。

5. 巡店反馈- 巡店人员应将巡查记录及时反馈给店铺负责人或者相关部门，并提出改进建议。

- 巡店反馈应准确、清晰，包括问题的优先级、解决方案和改进措施等。

- 巡店反馈应及时跟进，确保问题得到及时解决和改进。

6. 巡店报告- 巡店人员应根据巡查记录和反馈结果，撰写巡店报告，对店铺的问题和改进措施进行总结和分析。

- 巡店报告应包括巡查的时间范围、巡查的区域和问题的分类统计等内容。

- 巡店报告应具备数据支持和图表展示，以便更好地进行分析和决策。

三、巡店管理要求1. 巡店人员应具备良好的产品知识和服务技能，能够准确判断店铺的问题和改进空间。

2. 巡店人员应具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与店铺员工建立良好的合作关系。

巡店管理规范

巡店管理规范引言概述：巡店管理是一种重要的零售管理手段，通过定期巡视店铺，检查商品陈列、销售情况等，以确保店铺运营的规范性和有效性。

本文将详细介绍巡店管理的五个方面，包括巡店频率、巡店内容、巡店记录、巡店反馈和巡店改进。

一、巡店频率：1.1 定期巡店：每个店铺应制定巡店计划，根据店铺规模和经营情况，确定巡店频率。

一般建议每周至少巡店一次，大型店铺可每天巡店。

1.2 不定期巡店：除了定期巡店，还应不定期进行巡店，以避免员工预先准备和掩饰问题，提高巡店的实际效果。

1.3 特殊情况巡店：当店铺发生重大变动或出现问题时，应及时进行特殊情况巡店，以确保问题得到及时解决。

二、巡店内容：2.1 陈列检查：检查商品陈列是否整齐有序，是否符合陈列标准，是否有过期或损坏商品。

2.2 店面卫生：检查店内卫生情况，包括地面、货架、橱窗等是否清洁，垃圾是否及时清理。

2.3 服务态度：观察店员的服务态度和行为举止，是否符合公司要求，是否热情周到，是否主动帮助顾客。

三、巡店记录：3.1 巡店表格：制定巡店表格，记录巡店日期、巡店人员、巡店店铺等基本信息，方便后续查阅和分析。

3.2 问题记录：记录巡店中发现的问题，包括陈列问题、卫生问题、服务问题等，以便后续跟进和改进。

3.3 奖惩记录：记录店铺在巡店中表现出色的员工，给予奖励，同时记录巡店中发现的违规行为，给予相应的处罚。

四、巡店反馈：4.1 反馈方式：巡店人员应及时向店铺负责人反馈巡店情况，包括发现的问题、存在的风险以及改进建议。

4.2 反馈会议：定期组织巡店反馈会议，邀请巡店人员、店铺负责人和相关部门参加，共同讨论巡店情况和改进措施。

4.3 反馈记录：记录巡店反馈会议的内容和决策，以备后续跟进和评估。

五、巡店改进：5.1 问题解决：店铺负责人应及时跟进巡店中发现的问题，制定相应的改进措施，并追踪问题的解决情况。

5.2 培训措施：根据巡店中发现的问题和员工的表现，制定相应的培训计划，提高员工的专业素质和服务水平。

巡店标准

巡店具体规定
一、巡店流程
1、巡店分为4个组，每组由总经理班子成员带队。

2、每组巡店人员按照排班表，每月巡店二次。

3、巡店人员按巡店内容严格检查，同时对每一检查项目拍照片（包括表扬项）。

照片要求图像清晰，每一项不少于2张。

4、巡店后第二天，以组为单位，汇总本周巡店发现的问题，说明及照片（按照巡店汇报流程操作）。

二、巡店汇报流程（以组为单位，每组汇总后报运营）
1、第一步：设置文件夹，名称（后附日期）——巡店记录（20150*0*）
2、第二步：分别在文件夹中设门店文件夹
3、第三步：在每个门店文件夹中都设置两个文件夹
4、第四步：上传各店照片到相应门店文件夹中，并于每张照片的名称处标注照片中的问题。

巡店督导工作内容

巡店督导工作内容巡店督导是指对门店进行定期巡查和检查，以确保门店运营符合公司要求和标准。

巡店督导工作是提升门店运营质量和效率的重要环节，以下是巡店督导工作的内容和要点。

一、门店环境检查巡店督导首先需要对门店的环境进行检查。

包括门店的清洁度、整洁度、灯光和空调等设施的正常运行情况，以及门店的装修和陈设是否符合公司形象和标准。

督导员需要详细记录门店环境的状况，并对存在问题进行整改指导。

二、产品陈列和摆放检查巡店督导要对门店的商品陈列和摆放进行检查。

督导员需要确保商品摆放有序，标签齐全，价格清晰可见，并与公司的陈列标准相符合。

同时，还需要检查产品的保质期和库存情况，以确保门店货品的质量和充足性。

三、服务质量评估巡店督导还需要对门店的服务质量进行评估。

督导员要观察员工是否穿戴整齐，是否热情主动地接待顾客，是否按照公司的服务流程和标准进行操作。

同时，还要检查门店的服务设施是否完善，如收银台、试衣间等是否正常运作。

四、销售数据分析巡店督导需要对门店的销售数据进行分析。

督导员要仔细观察门店的销售情况，包括销售额、销售额同比、销售额环比等指标，以及不同产品和不同时段的销售情况。

通过对销售数据的分析，督导员可以及时发现销售问题，并提出改进措施。

五、员工培训和指导巡店督导还需要对门店的员工进行培训和指导。

督导员要与员工进行面对面的沟通，了解员工的工作情况和问题，提供解决方案和操作指导。

同时，督导员还要进行员工的业务培训，提高员工的专业知识和服务水平。

六、问题整改和督导报告巡店督导发现问题后，要及时与门店负责人进行沟通，提出整改要求，并跟踪整改情况。

同时，督导员还要撰写巡店督导报告，详细记录巡店情况、存在的问题和整改措施，并提交给上级领导。

七、与上级领导沟通巡店督导要与上级领导保持良好的沟通。

督导员要向上级领导汇报巡店情况，及时反馈存在的问题和改进意见。

同时，要接受上级领导的指导和建议，不断提高巡店督导的工作质量和效果。

安踏开店巡店工作技能

安踏开店巡店工作技能1. 概述安踏（ANTA）是一家知名的运动品牌，开设了许多线下实体店铺。

为了确保店铺的正常运营和顾客的满意度，安踏开展了巡店工作。

巡店工作是指安踏员工定期对各个店铺进行实地巡查，检查店铺的设施设备、商品陈列、顾客服务等方面的情况，并及时提出改进建议。

本文将介绍安踏开店巡店工作的相关技能。

2. 沟通能力巡店工作需要与店铺的员工进行良好的沟通，了解店铺运营情况以及员工面临的问题。

对于沟通能力的要求主要包括：•表达清晰：需要具备清晰明了的口头和书面表达能力，与店铺员工交流时能够准确传达信息，并能够撰写详细的巡店报告。

•倾听能力：能够聆听店铺员工的意见和反馈，理解他们的需求和困难，并积极与其沟通解决方案。

•有效沟通：能够与不同的人群有效沟通，包括店铺员工、区域经理以及其他相关方。

3. 观察力巡店工作需要具备良好的观察能力，通过观察店铺的实际情况，发现问题并提出改进建议。

观察力包括以下几个方面：•环境观察：观察店铺的整体环境，包括卫生情况、灯光照明、温度等，确保店铺环境整洁、舒适。

•商品陈列观察：观察商品陈列的合理性和美观程度，确保商品能够吸引顾客目光，并且易于购买。

•安全观察：观察店铺的安全情况，包括防火、防盗等方面，确保店铺的安全性。

•顾客服务观察：观察店铺员工的服务态度和服务质量，确保顾客能够得到良好的购物体验。

4. 解决问题能力巡店工作是为了发现问题并提出解决方案，因此需要具备良好的解决问题能力。

解决问题的能力主要包括：•分析问题：对于发现的问题进行分析，找出问题的根源和影响因素。

•制定解决方案：根据问题的性质和影响程度，制定合理可行的解决方案，并考虑实施的可行性。

•协调资源：与相关部门协调资源，确保解决方案的顺利实施。

•跟踪进展：定期跟踪解决方案的进展情况，并进行评估和调整。

5. 报告撰写能力巡店工作需要将巡店情况进行详细的记录和报告，因此需要具备良好的报告撰写能力。

报告撰写能力包括：•结构清晰：报告应具有明确的章节结构，包括引言、问题总结、解决方案、建议等部分。

巡店流程及内容

巡店流程及内容巡店流程及内容一、明确下店目的：了解店铺事发情况、如生意下滑或是促销活动不成功……二、巡店具体内容：携带你要解决的问题，进行市场调查1、观察地区的人流量2、本区品牌现有的竞争对手3、其他品牌的促销手断与推广内容4、当地消费群体消费习惯5、当地主要商业区域地段或中心6、享受其他品牌的各项服务7、店铺自身操作程序（员工状态、货品情况）8、本店现有推广内容的状况9、本店老板的意识10、本店经营状况（需了解实际的成本支出）巡店步骤包括以下部分：步骤1：店外检查人流量及流向l观察街道/商圈内人流量及人流方向，了解街道/商圈中最好的零售店。

l观察零售店的人流量及人流方向，确定零售店内陈列区域和陈列要素的位置是否合理。

步骤2：观察促销员在进入商店后，市场督导应该让自己先在促销员不察觉的情况下在来观察他的工作表现，此时促销员的表现最能反映其实际工作情况。

在这是，你需要选择一个合适的位置。

◆外表形象：着装、发型是否规范◆服务技能：l主动、热情的迎送顾客l能够很好的影响周围顾客◆销售技能: l良好的沟通技巧l及时展示产品l熟练使用促销工具及促销品通过以上几点的观察，发现问题，与今天的计划和目标做一个比较，为下一步的辅导作好准备。

步骤3：巡查店面店外陈列要素的使用l 门头、灯箱、立牌、橱窗是否完好、清洁l 是否可以得到竞争对手的陈列位置。

在评估完促销员的表现以后，你通常会走到专柜前与促销员和商店人员问好，同时让他们知道，你打算看一下我们产品的陈列与销售状况，并在几分钟内返回你的下一步工作，在这个步骤中，你要确保完成以下事项：l检查店面陈列情况—产品陈列区域（专柜、陈列架）—产品陈列空间（专柜内的产品摆放）—产品、专柜陈列位置（位于店内热区、冷区、一般区域）—POP的种类及使用—店内陈列要素的整洁—记录可以改进之处l检查脱销情况:记下柜台上的你的品牌及规格的存货情况,注意哪些品牌和规格在商店已经脱销.l留意并收集顾客有关我们产品饿投诉和建议,重点在于产品的质量,售后服务等方面.l检查店内资源:了解店铺需要我们公司在销售及促销活动方面的支持,以及我们提供给予资源的利用状况.l检查竞争情况：记下竞争对手产品在店面陈列、促销活动、新产品、客户服务等方面最新信息，并作好记录。

巡店管理规范

巡店管理规范一、背景介绍巡店管理是一种常见的零售业务管理方式，通过定期巡视店铺，检查和评估店铺的运营状况，以确保店铺的正常运营和提升业绩。

本文将介绍巡店管理的标准格式和相关要求，以匡助企业建立有效的巡店管理制度。

二、巡店管理标准格式1. 巡店计划巡店计划应包括巡店时间、巡店地点、巡店人员和巡店内容等信息。

计划应提前制定，并及时通知相关人员。

2. 巡店人员要求巡店人员应具备良好的业务素质和沟通能力，能够准确把握店铺运营情况，并提出改进建议。

巡店人员应遵守公司规定的巡店流程和要求。

3. 巡店流程（1）准备工作：巡店人员应提前了解所要巡视的店铺的基本情况，包括店铺位置、经营范围、销售额等。

同时，准备好巡店所需的工具和材料，如巡店表格、相机等。

（2）巡店过程：巡店人员应按照事先制定的巡店计划，逐一检查店铺的各个方面，包括店面陈列、产品摆放、员工服务等。

同时，巡店人员应与店铺员工进行沟通，了解店铺运营情况，并记录相关信息。

（3）巡店记录：巡店人员应将巡店过程中的观察和发现记录下来，包括店铺存在的问题、改进建议等。

记录应准确、详细，并及时整理和报告给相关部门。

4. 巡店评估巡店评估是对店铺运营进行综合评价的过程。

评估内容应包括店铺的销售额、客流量、员工服务质量、产品陈列等方面。

评估结果应及时反馈给店铺负责人，并制定改进措施。

5. 巡店改进措施根据巡店评估结果，制定相应的改进措施。

改进措施应具体、可行，并有明确的责任人和时间节点。

同时，应与店铺负责人进行沟通，确保改进措施的顺利实施。

三、巡店管理要求1. 定期巡店巡店应定期进行，以确保店铺运营状况的及时了解和改进。

巡店频率可根据店铺的规模和业务情况进行调整。

2. 细致观察巡店人员应细致观察店铺的各个方面，包括店面陈列、产品摆放、员工服务等。

对于存在的问题和不足应及时记录，并提出改进建议。

3. 沟通交流巡店人员应与店铺员工进行沟通交流，了解店铺运营情况，并提供相关的指导和建议。

鞋类专卖店市场巡视与督导工作职责

鞋类专卖店市场巡视与督导工作职责第一篇：鞋类专卖店市场巡视与督导工作职责鞋类专卖店市场巡视与督导工作职责一、市场巡视与督导工作目的及作用1、督查公司有关的营销计划和营销政策，贯彻执行情况；2、传达公司有关的企业文化、会议精神、营销思路、经营理念及管理要素；3、促进终端形象的提升和统一，提高各专卖店管理水平和服务水平；4、引导各专卖店规范化、科学化的管理；5、协助和支持营销一线，解决一些具体实际的问题；6、收集、整理、分析市场信息，为公司制定营销政策提供依据；7、督查各片区市场管理人员具体工作落实情况。

二、工作要点1、八项专卖店考核要求；2、考核片区主管的工作职责；3、考查代理商及（店）的店铺力、向心力、经营能力、资金实力、管理能力及信誉度；4、区域市场的调查与分析，收集、整理对手品牌的信息与资料，并提出下一步市场拓展或管理计划。

三、工作职责A、八项专卖店达标考核要求1、熟练掌握专卖店八项考核的内容和评分细则；2、积极宣传专卖店八项达标考核的重要性和紧迫性；3、根据实际情况提出各片区专卖店考核的侧重点；4、组织各片区人员学习有关达标考核的内容并按管理标准运行；5协助支持各专卖店的形象改造、日常管理，使之达到考核要求；6、定期或不定期进行检查各专卖店是否达到考核要求。

B、对市场片管员工作考核1、认真了解各市场片管员是否履行其工作职责；2、检查所管的自营店总体营运情况（八项考核要求）；3、督查所管辖的代理店总体营运情况（八项考核要求）；4、有无定期或不定期拜访代理商及解决一些实际情况；5、对市场管理有无提出新思路、新措施；6、是否遵守营销公司规定的财务制度；7、平时生活情况（乱吃、乱拿代理商东西，赌博、吸毒及其他）；8、有无收集、整理、分析区域市场信息（市场、产品），并反馈到办事处及营销公司；9、对公司有关政策贯彻执行情况。

C、对代理商的考察1、了解代理商的忠诚度、信誉度；2、了解代理商的基本资料；3、了解代理商的资金实力、经营能力、管理能力如何；4、督查该店总体营运情况（八项考核要求）；5、对公司有关的政策落实情况；6、对该市场基本情况了解（商业街、竞争品牌、购买力、购物水平等情况）；7、并提出该市场下一步的工作思路（整改意见、拓展规划、管理要求、发展趋势）；8、对公司（办事处）提出建议和要求。

鞋店巡店问题总结范文

一、前言为了提高鞋店的销售业绩和服务质量，加强门店管理，我们定期进行巡店工作。

通过本次巡店，我们发现了一些问题，以下是对巡店过程中发现的问题进行总结，并提出相应的改进措施。

二、巡店问题总结1. 商品陈列问题（1）部分商品陈列混乱，未能按照类别和尺码进行有序摆放，导致顾客在选购时感到困惑。

（2）部分新款商品未能及时上柜，影响了销售。

（3）部分滞销商品未进行打折处理，造成库存积压。

2. 门店卫生问题（1）地面、货架、试鞋区等区域存在灰尘和污渍，影响顾客购物体验。

（2）部分员工对门店卫生重视程度不够，未能及时清理。

3. 员工服务态度问题（1）部分员工对顾客态度冷淡，缺乏热情。

（2）部分员工对产品知识掌握不足，无法为顾客提供专业的咨询服务。

（3）员工在接待顾客时，未能做到主动介绍商品、引导顾客选购。

4. 库存管理问题（1）部分门店库存与系统数据不符，存在误差。

（2）部分门店库存积压严重，未能及时调整销售策略。

（3）部分门店对库存周转率关注不足，导致库存资金占用过高。

5. 营销活动问题（1）部分门店营销活动宣传力度不够，未能有效吸引顾客。

（2）部分门店营销活动内容单一，缺乏吸引力。

（3）部分门店在执行营销活动时，存在执行不到位的情况。

三、改进措施1. 商品陈列（1）加强商品陈列培训，确保员工按照类别和尺码进行有序摆放。

（2）定期检查商品陈列情况，及时调整新款商品和滞销商品。

（3）对滞销商品进行打折处理，减少库存积压。

2. 门店卫生（1）加强门店卫生管理，确保地面、货架、试鞋区等区域干净整洁。

（2）提高员工对门店卫生的重视程度，定期进行卫生检查。

3. 员工服务态度（1）加强员工服务培训，提高员工的服务意识和热情。

（2）定期进行员工产品知识培训，确保员工能够为顾客提供专业的咨询服务。

（3）鼓励员工主动介绍商品、引导顾客选购，提高顾客满意度。

4. 库存管理（1）加强门店库存与系统数据核对，确保数据准确性。

（2）根据市场需求，及时调整销售策略，减少库存积压。

巡店管理规范

巡店管理规范一、背景介绍巡店管理是指对零售店铺进行定期巡查和监督，以确保店铺的正常运营和服务质量。

巡店管理规范的制定旨在建立一套标准化的巡店流程和要求，提高巡店管理的效率和准确性。

二、巡店管理流程1. 巡店计划制定：- 根据店铺的特点和需求，制定巡店计划，明确巡店频率和巡查内容。

- 考虑到店铺的营业时间和客流情况，合理安排巡店时间段。

2. 巡店人员安排：- 选派经验丰富、责任心强的员工进行巡店工作。

- 巡店人员应熟悉店铺的各项运营指标和服务要求，具备较强的观察力和分析能力。

3. 巡店准备工作：- 提前准备巡店所需的巡查表格、笔记本、相机等工具。

- 熟悉巡查表格的填写要求和评分标准，确保巡查结果的准确性和可比性。

4. 巡店执行：- 按照巡店计划，依次进入店铺进行巡查。

- 仔细观察店铺的陈列、清洁、服务等方面，并记录巡查结果。

- 如发现问题，及时与店铺负责人沟通，提出改进意见，并记录沟通情况。

5. 巡店报告：- 汇总巡店记录，编制巡店报告。

- 巡店报告应包括店铺的整体评价、存在的问题和改进建议。

- 巡店报告应及时提交给相关部门和店铺负责人，以便他们采取相应的措施。

6. 问题跟踪与整改：- 跟踪巡店报告中提出的问题，确保问题得到及时解决。

- 店铺负责人应制定整改措施，并落实到位。

- 巡店人员应及时回访店铺，确认问题是否得到解决。

三、巡店内容要求1. 店铺环境：- 店内卫生状况：包括地面、墙壁、天花板、卫生间等的清洁程度。

- 空气质量：检查店内通风情况，是否存在异味。

- 照明设施：检查灯光是否明亮，是否有损坏或漏电现象。

- 店内温度：检查店内温度是否适宜，是否存在冷热不均的情况。

2. 商品陈列：- 商品陈列整齐度：检查商品是否摆放整齐、有序。

- 商品标签：检查商品标签是否齐全、清晰可读。

- 陈列面积利用：检查陈列区域是否合理利用，是否存在空白区域。

3. 服务质量：- 员工形象：检查员工的仪容仪表是否整洁，是否佩戴工作牌。

连锁特许经销店监督巡店九步骤

连锁特许经销店监督巡店九步骤概述：连锁特许经销店的监督巡店对于维护品牌形象和保证经销店的运营质量至关重要。

本文档将介绍连锁特许经销店监督巡店的九个步骤，以确保巡店工作的有效性和高效性。

步骤一：巡店前准备在巡店前，确保准备充分。

准备巡店表格、记录表和评估标准，并对巡店人员进行培训和说明。

步骤二：规划巡店路线规划好巡店路线，确保能够覆盖所有经销店，并合理安排时间，提高巡店效率。

步骤三：进行巡店检查在经销店进行巡店检查时，应按照事先准备的巡店表格和评估标准进行评估。

检查各个方面，包括商品陈列、店面卫生、员工服务等。

步骤四：记录巡店结果将巡店检查结果记录在巡店表格或记录表中。

确保记录准确、详细，并及时标注问题和改善建议。

步骤五：与经销店沟通在巡店结束后，与经销店负责人进行沟通。

及时告知发现的问题和改善建议，并与其商讨解决方案。

步骤六：制定改进计划根据巡店结果和沟通反馈，制定改进计划。

确保具体明确的行动计划和时间表，促使经销店改善问题。

步骤七：跟踪改进计划定期跟踪和检查改进计划的执行情况，并通过沟通和反馈促进经销店的改善。

步骤八：评估巡店效果定期评估巡店的效果和经销店的改善情况。

根据评估结果，及时调整巡店的策略和方法。

步骤九：持续优化巡店流程通过不断总结巡店经验和反馈，不断优化和改进巡店流程，提高巡店工作的效率和质量。

总结：连锁特许经销店监督巡店的九个步骤，旨在确保品牌形象和经销店运营质量的有效管理。

通过准备、规划、检查、记录、沟通、改进、跟踪、评估和优化，可以实现巡店工作的高效性和可持续性。

这些步骤对于连锁特许经销店的成功运营具有重要意义。

销售业务员巡店流程巡店要做事

销售业务员巡店流程巡店要做事
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业务员巡店七步曲
看排面
调成列
观察产品条码缺货情况、促销装
地址、摆设被竞品占用情况等。

保护摆设、把促销装、特价等新
品放到黄金地址、摆设美化等。

察销售
观察客流量、产品购置率、促销员销售、促销产品等销售情况
观察竞品摆设、助销工具、销售
察竞品
员、优惠信息、顾客自选情况等
找资源
搜寻店里面的资源、端架、堆头、挂架、电梯两旁等资源。

寻解决
发现问题、也许发现可用资源，
尽可能找商场负责人争取解决。

记录寻店发现的问题、资源，以
做记录
及针对情况的个人建讲和方法等。

巡店管理规范

巡店管理规范一、引言巡店管理是指对零售店铺进行定期巡查、检查和评估，以确保店铺运营的顺利进行。

本文旨在制定一套巡店管理规范，以确保店铺的安全、整洁和高效运营。

二、巡店频率和时间安排1. 巡店频率应根据店铺的规模和经营特点而定。

普通而言，大型店铺每天至少巡查一次，小型店铺每周至少巡查一次。

2. 巡店时间应在店铺营业前或者营业后进行，以减少对顾客的干扰。

三、巡店内容和要求1. 店铺外观- 检查店铺招牌、橱窗和门窗是否完好无损。

- 检查店铺外墙、地面和周围环境的清洁状况。

- 检查店铺外部照明设施是否正常运作。

2. 店内环境- 检查店内空气质量，确保通风良好。

- 检查店内温度和湿度是否适宜。

- 检查店内照明设施是否正常运作。

3. 陈列和货架管理- 检查商品陈列是否整齐、有序，并符合陈列标准。

- 检查货架的稳固性，确保货架安全可靠。

- 检查商品标签和价格是否清晰可见。

4. 店内设施和设备- 检查收银台、POS机和安全监控设备是否正常运作。

- 检查店内设施、设备和工具的维护情况，确保其安全可靠。

- 检查店内消防设备和紧急出口是否畅通有效。

5. 卫生和清洁- 检查店内卫生情况，包括地面、墙壁、天花板和洗手间等。

- 检查店内垃圾桶的清理情况，确保垃圾分类正确。

- 检查店内消毒措施的执行情况，特殊是在疫情期间。

6. 安全和防护- 检查店内安全设施，包括防盗报警系统和监控摄像头等。

- 检查员工是否佩戴安全帽、手套等个人防护用品。

- 检查店内安全出口的标识和疏散路线是否清晰可见。

四、巡店记录和反馈1. 巡店人员应详细记录巡店时发现的问题和异常情况。

2. 巡店记录应包括问题的描述、照片或者视频证据、发现时间和巡店人员的签名等信息。

3. 巡店记录应及时上报给相关部门或者店铺负责人。

4. 店铺负责人应及时处理巡店记录中的问题，并跟进整改情况。

5. 巡店记录应定期汇总和分析，以改进店铺管理和运营效率。

五、巡店管理的意义和价值1. 提高店铺形象和品牌价值，增强顾客对店铺的信任和好感。

巡店工作计划范文

巡店工作计划范文为了提高经营效率、优化服务质量，巡店工作在零售行业中起着至关重要的作用。

本文将从巡店的目的、内容、步骤以及相关工作计划进行详细描述，以帮助店铺管理者更好地组织和执行巡店工作。

一、巡店的目的巡店的目的是通过定期到店巡视和检查，了解店铺的运营情况，发现并解决问题，改善店铺的服务质量和顾客满意度，从而提升店铺的销售业绩。

二、巡店的内容1. 产品陈列与维护检查店内商品陈列的布局、摆放、陈列技巧等是否符合公司的要求和顾客的习惯，是否能够吸引顾客的注意力，为顾客提供良好的购物体验；检查商品的标签、价格、数量、保质期等是否正确无误，特别注意核查热销商品和促销商品的库存，避免断货或积压；关注店内产品保质期的管理，及时清理过期的商品，确保出售的商品新鲜并符合标准；检查店内的清洁卫生情况，包括地面、货架、冷柜、洗手间等，确保店内环境整洁、干净。

2. 服务态度与效果对店员的着装、形象进行检查，确保店员穿戴整齐、得体；关注店员的服务态度和语言表达能力，检查店员是否能够主动热情地接待顾客，解答顾客的问题，提供专业的建议和服务；检查店员的销售技巧和推销能力，关注店内销售额是否可以达到预定的目标，是否需要进行销售技能培训；通过顾客咨询和反馈，了解顾客对店员服务的评价和满意度，为提升服务质量提供参考。

3. 店内管理与安全检查店内的库存管理情况，包括进货订购、货架补货、库存盘点等，确保商品供应充足，避免缺货和过多积压；检查店内的防盗器、监控摄像头等安全设备的运行状况，保障店内的安全；关注店内的人员安全制度和紧急情况处理流程的执行情况，确保店员和顾客的安全。

三、巡店工作计划1. 制定巡店周期根据店铺的经营情况和销售特点，制定巡店的周期。

一般来说，大型店铺可以每周巡店一次，小型店铺可以每两周或每月巡店一次。

巡店周期可以根据需求进行调整。

2. 设定巡店目标和标准根据巡店的内容和目的，设定巡店的目标和标准，明确巡店的重点内容和检查侧重点。

巡店管理制度

巡店管理制度第一章总则一、为加强店铺管理，提高服务质量，保障客户体验，树立良好的企业形象，特制定本巡店管理制度。

二、巡店管理是指公司的管理人员对店铺进行定期巡视、检查、评估，发现问题及时解决，确保店铺正常运营。

第二章巡店流程一、巡店负责人每周至少对公司的主要店铺进行一次巡视，主要内容包括但不限于：店铺环境、商品陈列、服务态度、员工素质等方面。

二、巡店负责人应当在巡视过程中认真记录店铺的优缺点，并制定整改措施。

三、巡店负责人应当及时与店铺负责人沟通，交流检查结果，明确改进措施。

四、店铺负责人应当配合巡店工作，认真对待巡视过程中发现的问题，积极配合整改。

第三章巡店内容一、店铺环境1. 店铺内外均应保持整洁干净，无任何杂物；2. 店铺内的照明、空调、音响等设备应正常运转；3. 店铺的装饰应与品牌形象相符合，不得随意更改。

二、商品陈列1. 商品陈列应合理有序，标识清晰可见；2. 商品陈列应按照季节和潮流变化进行及时更新；3. 商品陈列应符合公司品牌形象和定位。

三、服务态度1. 店员应穿着整洁，仪容整齐；2. 店员应热情接待客户，耐心解答客户问题；3. 店员应注意礼貌用语，避免引起客户不满。

四、员工素质1. 员工应具备良好的职业道德和服务意识；2. 员工应具备一定的产品知识和销售技巧；3. 员工应具备良好的团队合作精神。

第四章巡店记录一、巡店负责人应当认真记录巡视过程中发现的问题及改进意见，并在巡视报告中说明。

二、巡店负责人应当根据巡视报告制定整改计划，并落实责任人和整改时限。

三、店铺负责人应当配合制定的整改计划，及时整改问题，确保不再发生。

第五章巡店评估一、巡店负责人应当根据店铺整改情况进行评估，给予合理评价。

二、店铺负责人应当接受评估结果，不断改进管理水平，提高服务质量。

第六章巡店奖惩一、如店铺整改不力，多次出现同类问题，公司有权对店铺进行警告、罚款、甚至解除合作关系。

二、如店铺整改得力，服务质量稳步提升，公司有权给予表扬、奖励等激励措施。

巡店管理规范

巡店管理规范巡店管理是指对零售店铺进行定期巡查和检查，以确保店铺的正常运营和服务质量。

本文将详细介绍巡店管理的标准格式文本，包括巡店目的、巡店频率、巡店流程、巡店内容和巡店报告等。

一、巡店目的巡店的目的是为了确保店铺的正常运营和服务质量，提升顾客满意度，发现和解决问题，改进店铺管理和运营策略，促进销售增长。

通过巡店管理，可以及时发现店铺存在的问题，并采取相应措施进行改进，提升店铺形象和竞争力。

二、巡店频率巡店频率根据店铺的规模和业务情况而定，普通建议每周进行一次巡店，重点关注店铺的高峰期和特殊活动期。

对于连锁店或者大型店铺，可以考虑增加巡店频率，并安排专人负责巡店管理。

三、巡店流程1. 豫备工作：确定巡店时间和人员，准备巡店所需的工具和资料，如巡店表格、笔记本、相机等。

2. 巡店前准备：在巡店前，了解店铺的运营情况，包括销售额、库存情况、员工表现等。

与店铺负责人进行沟通，了解最近的问题和改进措施。

3. 巡店内容：巡店内容包括店铺环境、产品陈列、服务质量、员工形象等方面。

在巡店过程中，可以采用拍照、录相等方式记录问题和改进点。

4. 巡店记录：在巡店过程中，及时记录发现的问题和改进点，包括具体描述、照片、时间等信息。

记录要详细、准确，便于后续整理和分析。

5. 巡店报告：根据巡店记录，撰写巡店报告，包括巡店目的、巡店内容、问题和改进点、建议等。

报告要简明扼要，重点突出，便于店铺负责人和相关部门查看和处理。

四、巡店内容1. 店铺环境：包括店铺内外的卫生状况、装修和陈列是否整齐清洁、灯光是否璀璨、空调和音响是否正常运作等。

店铺环境要给顾客良好的第一印象，提升店铺形象。

2. 产品陈列：检查产品陈列是否合理、有序，产品是否摆放整齐、标签是否清晰可读，特价促销品是否醒目等。

产品陈列要符合品牌形象和市场需求，吸引顾客的注意力。

3. 服务质量：观察员工的服务态度、专业知识和沟通技巧，是否主动问询顾客需求、提供匡助和建议。