患者满意度调查表6
医院门诊病人满意度调查表
4、您对治疗效果满意吗?满意〔〕较满意〔〕不满意〔〕一般〔〕
5、您认为医疗收费合理吗?合理〔〕较合理〔〕不合理〔〕一般〔〕
6、您对门诊环境条件满意吗?满意〔〕较满意〔〕不满意〔〕一般〔〕
7、您在就诊时感到方便吗?方便〔〕较方便〔〕不方便〔〕一般〔〕
8、医务人员有无索要钱物行为?有〔〕无〔〕
请写出您对医院的其他意见与建议:
您的意见,是我们工作进步的动力,为能来自患者提供高效优质效劳而不断努力!
XX医院门诊病人满意度调查表
尊敬的患者:
您好!为了有针对性的改良我们的工作,我们通过发放调查表的形式进行门诊患者满意度调查,以了解和掌握信息,不断提高我们医疗效劳水平,请你在相应的答案中打钩。
XX医院
1、您对医院的医疗效劳满意吗?满意〔〕较满意〔〕不满意〔〕一般〔〕
2、您对医务人员的效劳态度满意吗?满意〔〕较满意〔〕不满意〔〕一般〔〕
患者满意度调查表(医疗)
患者满意度调查表(医疗)
调查目的
本调查的目的是为了了解患者对医疗服务的满意度,以改进和优化医疗机构的服务质量,提供更好的患者体验。
调查方法
请您根据以下问题选择适当的答案,并尽可能详细地填写下面的空白。
您的个人信息将被保密,并仅用于统计分析之用。
调查问题
1. 您对医疗机构的环境是否满意?
- 非常满意
- 满意
- 不满意
- 非常不满意
2. 医疗机构的等候时间是否符合您的期望?
- 完全符合
- 基本符合
- 不太符合
- 不符合
3. 您认为医疗机构的医生和护士是否友好和专业?- 非常友好和专业
- 友好和专业
- 不太友好和专业
- 不友好和专业
4. 您对医疗机构的诊疗方案和治疗效果是否满意?- 非常满意
- 满意
- 不满意
- 非常不满意
5. 您对医疗机构的费用是否满意?
- 非常满意
- 满意
- 不满意
- 非常不满意
6. 您是否愿意推荐该医疗机构给您的亲朋好友?
- 是
- 否
其他意见或建议
请在下方填写您对医疗机构的任何其他意见或建议。
请在此填写您的其他意见或建议:
感谢您参与本次调查!您的反馈对我们非常重要,我们将根据您的意见持续改进和提升服务质量。
如果您有任何其他问题或需要进一步了解,请随时与我们联系。
住院病人满意度调查表
住院病人满意度调查表为改进医院工作,我院对患者满意度开展调查。
我们将对您的信息保密,并且保证不会对患者就诊和治疗带来任何不利影响。
谢谢支持配合!由衷感谢您为本次调查贡献时间和精力,对您的积极配合和大力支持我们在此谨表深深的谢意!祝身体健康!一、满意度问卷:请根据您本次住院的真实体验,选择您认为合适的数字“1”不满意,“2”基本满意,“3”满意。
(满意80-100分,基本满意60-80分,不满意60分以下。
)环境设施您对病房卫生间的清洁程度感到 1、满意2、基本满意3、不满意您对病房地面、墙面、病床等的清洁卫生情况感到 1、满意2、基本满意3、不满意您对病区走道、公共设施等的清洁卫生情况感到 1、满意2、基本满意3、不满意您对医院提供的趟椅、开水等便民服务感到 1、满意2、基本满意3、不满意您对医院伙食感到 1、满意2、基本满意3、不满意您对医院安全防范感到 1、满意2、基本满意3、不满意您对病人隐秘性保护情况感到 1、满意2、基本满意3、不满意服务态度您是否知道医生的姓名? 1、知道 2、不知道您是否知道科主任的姓名? 1、知道 2、不知道您是否知道护士长的姓名? 1、知道 2、不知道您对入院接诊医生的服务态度感到 1、满意2、基本满意3、不满意您对住院主管医生的服务态度感到 1、满意2、基本满意3、不满意您对入院接诊护士的服务态度感到 1、满意2、基本满意3、不满意您对住院责任护士的服务态度感到 1、满意2、基本满意3、不满意您对病区保洁人员的服务态度感到 1、满意2、基本满意3、不满意您对医院保安的服务态度感到 1、满意2、基本满意3、不满意您对住院收费人员的态度感到 1、满意2、基本满意3、不满意医疗质量您对医生的技术水平感到 1、满意2、基本满意3、不满意您对医生的用药感到 1、满意2、基本满意3、不满意您对主管医生的查房工作感到 1、满意2、基本满意3、不满意您对主管医生对病情的解说、治疗方案介绍感到 1、满意2、基本满意3、不满意您对护士的治疗及护理技术感到 1、满意2、基本满意3、不满意您对护士巡视病房情况感到 1、满意2、基本满意3、不满意您对护士指导您服药情况感到 1、满意2、基本满意3、不满意总体评价您对这次住院的治疗效果感到 1、满意2、基本满意3、不满意您对医务人员的医德医风感到 1、满意2、基本满意3、不满意二、本次住院您最不满意的是什么?[多选题]1.无2.服务态度差3.技术水平低4.设备环境差5.收费不合理6.提供不必要服务(包括药品和检查)7.医疗费用高8.其它三、您的意见、建议。
门诊患者满意度调查问卷样表
门诊患者满意度调查问卷样表尊敬的患者,您好!为了进一步改善医疗服务质量,提高医院管理水平,希望您能花费几分钟时间填写以下调查问卷。
我们承诺您的回答将会得到机密保护,非常感谢您的支持与理解。
一、个人基本情况1. 您的性别是:- [ ] 男- [ ] 女2. 您的年龄是:- [ ] 18岁以下- [ ] 18-30岁- [ ] 31-45岁- [ ] 46-60岁- [ ] 60岁以上3. 您的职业是:- [ ] 学生- [ ] 上班族- [ ] 自由职业者- [ ] 其他4. 您的年收入是:- [ ] 10万元以下- [ ] 10万元-50万元- [ ] 50万元-100万元- [ ] 100万元以上二、医院环境评价5. 您认为医院的环境整洁程度如何?- [ ] 非常好- [ ] 好- [ ] 一般- [ ] 差- [ ] 非常差6. 医院的座椅舒适度如何?- [ ] 非常好- [ ] 好- [ ] 一般- [ ] 差- [ ] 非常差7. 医院的通风状况如何?- [ ] 非常好- [ ] 好- [ ] 一般- [ ] 差- [ ] 非常差8. 医院的噪音情况如何?- [ ] 非常好- [ ] 好- [ ] 一般- [ ] 差- [ ] 非常差9. 您对医院的便利性满意吗?(例如停车位,交通等) - [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意三、医务人员评价10. 您对医务人员的沟通、服务是否满意?- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意11. 您认为医务人员对待患者的态度如何?- [ ] 非常好- [ ] 好- [ ] 一般- [ ] 差- [ ] 非常差12. 医务人员是否能够解答您的问题?- [ ] 非常能- [ ] 能- [ ] 一般- [ ] 不能- [ ] 非常不能13. 您对医务人员的专业技能是否满意?- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意四、诊疗效果评价14. 您对本次诊疗效果是否满意?- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意15. 您是否愿意继续就诊或推荐他人前来此医院就诊?- [ ] 非常愿意- [ ] 愿意- [ ] 一般- [ ] 不愿意- [ ] 非常不愿意16. 您对医院的总体评价是?- [ ] 非常好- [ ] 好- [ ] 一般- [ ] 差- [ ] 非常差感谢您的配合与支持,祝您身体健康!。
患者满意度汇总表
不介绍
9、当您有问题找护士时,护士的态度:
耐心
回答
简单
回答
不予
理睬
10、您在做各项检查前,护士是否向您讲明地点、方法及注意事项?
及时讲
有时讲
不讲
11、护士每天为您整理几次床铺?
2次
1次
不整理
12、您住院期间,床单、被罩、枕套多长时间更换一次?
1周
2周
不更换
13、您认为病区的环境卫生怎样?
较好
一般
不好
14、病房是否能保持安静?
安静
较安静
不安静
15、您知道这个病区的护士长是谁吗?
知道
不知道
16、当您遇到问题求助护士长时,能否引起重视并及时得到解决?
能
有时能
不能
17、护士能否经常与您交8、您对我院护理工作总体感觉怎样?
满意
较满意
不满意
满 意 率
知道
不知道
4、您知道您适合吃什么食物吗?
知道
不知道
5、护士为您做治疗室,是否告知给您用的什么药?
告知
有时
告知
不告知
6、当您输液时,护士能否主动巡视病房?
主动
巡视
有时
巡视
从不
巡视
7、当您不能起床时,护士能否主动询问您的需要并给予必要的帮助?
能
有时能
不予
理睬
8、护士能否给您介绍休息、活动、卧床有关事项?
住院患者对护理工作满意度调查汇总表
(共调查人)
调查项目
总份
评 价
总数
满
意度
评 价
总数
满
意度
评 价
总数
病人满意度调查问卷(范本)
病人满意度调查问卷(范本)亲爱的患者,感谢您参与本次对我们医疗服务的满意度调查。
请您认真填写以下问题,以便我们进一步改善我们的服务质量。
您的回答将对我们非常重要。
部分一:个人信息1. 您的姓名:2. 您的年龄:3. 您的性别:4. 您的联系方式:部分二:预约与候诊5. 您在预约挂号时,是否得到专业的建议和帮助?(请打勾)- [ ] 是- [ ] 否6. 请评价您的就诊等待时间:- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 很不满意7. 您在候诊过程中,是否得到充分的沟通和解释?(请打勾)- [ ] 是- [ ] 否8. 若过程中出现延误,您是否得到及时的告知和解决方案?(请打勾)- [ ] 是- [ ] 否部分三:医生与护理9. 您对就诊医生的态度和专业性评价如何?- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 很不满意10. 您是否清楚医生对您的病情做出的诊断和治疗计划?(请打勾)- [ ] 是- [ ] 否11. 您对护理人员的态度和专业性评价如何?- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 很不满意12. 您是否清楚护理人员对您的护理计划和措施?(请打勾)- [ ] 是- [ ] 否部分四:医疗设施与环境13. 您对本医院的设施和环境评价如何?- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 很不满意14. 您是否满意本医院提供的饮食服务和床位条件?(请打勾)- [ ] 是- [ ] 否部分五:综合评价15. 您总体对本次就诊和医院服务的满意度如何?- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 很不满意16. 您是否愿意向他人推荐我们医院?(请打勾)- [ ] 是- [ ] 否其他建议或意见(请填写):谢谢您的参与!-- 医院管理团队。
手术室患者的满意度调查表
手术室患者的满意度调查表尊敬的患者:您好!为了进一步提高我们的服务质量,了解手术室患者对我们工作的满意度,我们特制定了一份手术室患者满意度调查表。
请您根据您的真实体验,如实填写以下内容。
我们承诺,您的个人信息和回答将会严格保密,仅用于统计分析。
非常感谢您的参与!一、基本信息1. 性别:- 男- 女- 其他2. 年龄:- 18 岁以下- 18-30 岁- 31-45 岁- 46-60 岁- 60 岁以上3. 教育程度:- 小学及以下- 初中- 高中/中专- 大专- 本科及以上4. 手术类型:- 内科手术- 外科手术- 妇产科手术- 儿科手术- 其他5. 手术室温度(℃):- 适宜- 偏低- 偏高6. 手术室噪音(dB):- 很安静- 较安静- 一般- 较吵- 很吵二、服务满意度7. 手术室环境满意度:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 医护人员沟通满意度:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 手术过程中疼痛控制满意度:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 术后恢复满意度:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 对手术总体满意度:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、改进建议12. 请您提出宝贵的改进建议,以帮助我们更好地为患者提供优质服务。
感谢您的参与!祝您身体健康,早日康复!(调查表结束)。
医院患者满意度问卷调查
医院患者满意度测评表患者姓名:测评日期:1、您对医生的诊疗技术水平和服务态度满意吗?()A、满意B、基本满意C、不满意2、您对收费处人员的服务效率和服务态度是否满意?()A、满意B、基本满意C、不满意3、您对药房人员的服务效率和服务态度是否满意?()A、满意B、基本满意C、不满意4、您对医技科室(B超、心电图、化验室)人员的服务效率和服务态度是否满意?()A、满意B、基本满意C、不满意5、您对护理人员的操作技术和服务态度满意吗?()A、满意B、基本满意C、不满意6、您对我院合疗工作人员的技术水平和服务态度满意吗?A、满意B、基本满意C、不满意7、您认为我院的收费合理吗?()A、合理B、一般C、不合理&您对医院的环境、医疗设施、清洁卫生等服务条件是否满意?()A、满意B、基本满意C、不满意9、您对医生针对您的病情合理使用药物和进行相关检查是否满意:()A、满意B、基本满意C、不满意10、常用药品价格、主要服务项目收费公开情况:()A、公开B、不全面或不明显C、未公开11、您对防疫、妇幼、慢病等公共卫生人员服务态度满意吗?()A、满意B、基本满意C、不满意12、您对我院在医改、基本药物、新农合等医疗政策及扶贫政策宣传是否满意?()A、满意B、基本满意C、不满意13、您对我院的医德医风建设、亮晒作、健康扶贫等工作开展情况是否满意?A、满意B、基本满意C、不满意14、总体来说,您对医院的总满意度?()A、满意B、基本满意C、不满意>>您对医院的医疗服务有什么建议:精品文档。
临床治疗满意度调查表(患者版)
临床治疗满意度调查表(患者版)临床治疗满意度调查表(患者版)调查说明您好!我们正在进行一项临床治疗满意度调查,旨在帮助我们了解您对我们医疗服务的满意程度。
请您根据您最近的治疗经历,回答以下问题。
您的回答将对我们提供更好的医疗服务有很大帮助。
调查问题请根据您的实际感受,选择适用于您的答案:1. 您对医生的专业知识是否满意?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对医生的沟通能力是否满意?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对护士的服务态度是否满意?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对医疗设施的卫生状况是否满意?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您觉得医院的治疗方案是否有效?- 非常有效- 有效- 一般- 无效- 非常无效6. 您在等候治疗时,是否觉得等待时间合理?- 非常合理- 合理- 一般- 不合理- 非常不合理7. 您对医疗费用是否满意?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您是否愿意向他人推荐本医院的治疗服务?- 是- 否感谢参与非常感谢您抽出时间参与我们的调查!您的反馈对我们来说非常重要。
如果您还有其他需要补充的意见或建议,请在下方留言,我们将认真倾听并不断改进我们的服务。
请将填好的调查表交给工作人员。
您的个人信息将被严格保密。
感谢您的支持与配合!---注意:该调查表仅用于搜集本医院的服务满意度信息,不作为法律依据。
出院病人满意度调查表
出院病人满意度调查表尊敬的病员(家属)同志:本院为提高医疗服务质量,营造更好的医疗服务环境,恳请您利用几分钟时间填写这份问卷,以提供我们改进的方向.为保障您的权益,本卷将由专人办理,并对回答内容予以保密,敬请安心作答。
一、基本情况1、您的出院日期是:年月日2、您的住院病区是: 科3、您知道自己的主管医生吗?□知道□不知道4、您的身份是: □患者本人□家属□亲友二、请您对本院提供的服务满意度给予评价1、您对诊疗的医生工作是否满意?□很满意□满意□一般□不满意2、您对病区护士的工作是否满意?□很满意□满意□一般□不满意3、您对挂号收费处工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意4、您对出入院结账处工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意5、您对药房工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意6、您对检验人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意7、您对拍片、CT等工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意8、您对B超、心电图工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意9、您对于胃肠镜室工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意10、您对导医台的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意11、您对病区的清洁卫生工作是否满意?□很满意□满意□一般□不满意12、就医期间,医务人员是否就相关病情诊断、大型检查、医疗费用、预后指导、手术事项等问题与您沟通,征求您的意见?□有□没有13、就医期间,您是否宴请过医务人员或给医务人员送过钱物?□有□没有14、您对医院医务人员廉洁行医,不以医谋私方面的总体满意度如何?□很满意□满意□一般□不满意三、其他1、如果您再次需要医疗服务的话,您会选择?□再来本院□到其他医院□不一定2、当有亲友需要医疗服务的话,您愿意介绍他们来本院就医吗?□会□不会□不一定3、您对本院还有哪些意见或建议?4、如需要医院解答您的问题,请留下联络方式.。
消化内科患者满意度调查反馈表(可修改)
您对护士在各项操作前核对您的身份感到满意
7
当您有不适的时候,您对护士及时妥善的处理过程感到满意
8
您对护士的入/出院及给药等健康宣教感到满意
9
您对护士巡视病房、观察病情、及时换药、拔针的情况感到满意
10
您对护士长的管理工作感到满意
11
您对向护士长反映的问题能及时解决感到满意
总分
您对消化内科护理工作的意见或建议是?
消化内科患者满意度调查表
尊敬的病友:
您好!衷心感谢您选择信任我们的医院,并在此接受治疗。为了持续提升我们的护理服务质量,使其更加符合您的需求和期望,我们诚挚地邀请您根据自己的实际感受,在相应的栏目内打分。您的宝贵意见将为我们提供宝贵的改进方向。在此,我们向您表示衷心的感谢!(在相应的选项划“√”)。
满意程度(1-很不满意,2-不满意,3-一般,4-满意,5-非常满意)
Байду номын сангаас序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
您对护士尊重您的隐私(如关门、拉帘等)的情况感到满意情况
2
您对护士的服务态度感到满意
3
您对护士的护理操作感到满意
4
您对护士耐心为您介绍手术/检查、治疗方式和注意事项感到满意
5
您对护士在各项操作前洗手(包括使用液体手消毒液消毒)的情况感到满意
再次感谢您对我们的支持!
患者对护理工作满意度调查表
患者对护理工作满意度调查表女士/先生:您好!非常感谢您在患病时选择我们病区治疗,本病区全体护理人忠心祝愿您早日康复,并请您留下在住院期间对护理工作的感受和宝贵建议,这对我们提升护理质量,为来本病区治疗的朋友提供满意服务将大有帮助。
谢谢您的支持!一、治疗操作1.护士是否告诉您,您用的药治疗什么病?□是□否2.护士是否告诉您,用药以后需要注意什么?□是□否3.护士发放药后是否督促检查您按时服药?□是□否4. 您输液需要更换的时候,是护士主动来更换,还是您按呼叫器叫护士来换?□主动来□呼叫后来5. 您是否清楚每次抽血检查的目的是什么?□清楚□不清楚二、了解观察1.护士每天有没有来了解您吃了多少饭?□有□无2.护士每天都会问您夜里觉睡得好吗? □是□否3.您不能下地时,护士有没有拿听诊器听听您的胸部?□有□无4.您不能下地时,护士有没有每天查看您的小腿,询问您的感觉?□有□无5.当您感觉不舒服时,护士能否及时发现或询问? □是□否6.输液过程中,护士是否经常来询问您有没有不适的感觉?□是□否7.当您需要帮助时按呼叫铃后,护士是否在半分钟内来到您身边? □能□否8.在您输液或打针时,护士有没有告诉过您不舒服的时候立即通知护士?□有□无三、生活照顾1.住院期间不能自己洗头(洗脚、洗漱)时,谁来帮助您?□护士□家人/护工2.护士在帮助照顾您时,是否询问过您有没有不舒服的感觉?□是□否3.卧床后第一次下床前,护士是否为您做过检查?□是□否4.您清醒但不能下床活动时,护士是否有让您自己抬胳膊(头/腿)?□是□否四、尊重体贴1.在护士给您打针输液的过程中,会和您交谈吗?□会□不会2.当您不能活动(或手术后)时,下半身有穿衣服吗?□有□无3.在护士来打针输液或帮助照顾您时,是否会把围帘拉上(单间、套间除外)?□是□否五、讲解指导1.护士是否告诉过您,您的病需要注意什么?□是□否2.您疼到什么情况下(程度)会向护士或医生讲?□轻微/疼,但能忍受□无法忍受3.您知道躺在床上不活动时,可能有生命危险吗(肺炎、深静脉血栓)?□知道□不知道4.护士是否告诉过您的病吃什么种类的饭菜最适合?□是□否5.在您卧床后第一次下床前,护士是否告诉过您,下床活动时需要注意什么?□是□否6.当您不能下地活动时,护士是否每天来指导您做咳嗽/踝泵运动?□是□否7.护士是否告诉过您,下床活动有什么好处?□是□否8.护士是否和您讲过出院回家后需要注意哪些事情?□是□否9.护士和您讲过什么时候来医院复查吗?□是□否六、康复锻炼1.护士教过您康复锻炼的方法(动作)吗?□有□无2.有没有护士每天来检查您锻炼的方法是否正确?□有□无。
患者满意度调查表
患者满意度调查表住院患者满意度调查表你好:为进一步改进####人民医院就医环境,改善服务态度,提升服务质量,请协助我们做一次调研,如实回答下列问题,感谢你的支持!####人民医院门诊病人满意度调查表你好:为进一步改进####人民医院就医环境,改善服务态度,提升服务质量,请协助我们做一次调研,如实回答下列问题,感谢你的支持!####人民医院医院住院患者满意度调查表内容预览:尊敬的病友和家属:为提升xxx医院的医疗服务品质,恳请您填写下列问题,并提出您宝贵意见。
谢谢您的协助!请在最适合您的想法之空格内打[√]。
带*项目可以不填,如留有地址及联系方法的投诉者将在三个工作日给予答复。
*您的性别:□男_.您对住院病房的环境和卫生是否满意□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、您对主诊医生的诊疗水平和服务态度是否满意□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、您对护士的护理技术和服务态度是否满意□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、您对医生和护士能否耐心解答您提出的治疗方面的问题的满意程度□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、当您按床头红灯时,您对护士能否及时到床边服务的满意程度□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、您对医务人员为您提供的医疗费用一日清单服务的满意程度□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、您对医务人员能否主动向您介绍住院须知和健康教育知识的满意程度□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、您觉得这次住院的治疗效果是否满意□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、您对放射科、检验科、B超室等辅助科室的服务是否满意□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意__.您对收费处的服务是否满意□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意__.您对药房的服务是否满意□很……护士满意度调查表刚入院时:你是否得到护士的热情接待?热情一般冷淡护士是否介绍了主管护士和主管***?介绍未介绍护士介绍了医院的规章制度?介绍未介绍护士是否介绍病房环境,取热水,餐厅,***办公室?介绍未介绍护士是否送你入病房,床铺是否准备好?介绍未介绍住院期间;护士是否经常与你交谈?介绍未介绍护士是否对你的病情做了比较详细的介绍?介绍未介绍护士是否介绍了有关你饮食方面的知识?介绍未介绍护士是否介绍了锻炼与休息方面的知识?介绍未介绍如果你使用药物,护士是否介绍有关药物的知识?介绍未介绍发药时,护士能否指导你按时服药?能尚可不能给你做检查/化验的护士能否讲明有关注意事项?能尚可不能你手术前后,护士是否能交待过有关注意事项?能尚可不能住院时,护士是否能坚持每日整理床单位2次或2次以上?能不能护士是否能坚持7天更换床单?能不能护士是否能督促你做好个人卫生,如剪指甲,洗手,洗脚?能不能总体平价:护士能否做到语言文明,微笑服务?能尚可不能护士能否做到说话,走路,开关门,操作轻?能尚可不能当你将遇到的问题告诉护士时,能否及时得到护士帮助?能尚可不能你对护士的技术操作是否满意?满意较满意不满意你对转科指导,出院指导是否满意?满意较满意不满意你对病房的护理工作是否满意?满意较满意不满意你最满意的护士是谁?写出护士的名字或特征。
手术室患者满意度调查表
手术室患者满意度调查表
简介
该调查表旨在评估手术室患者对服务质量和满意度的感受。
通过收集患者的反馈意见,可以改进手术室的运营和提供更好的医疗服务。
调查表内容
1. 手术室信息:
- 手术室名称:
- 手术室地点:
2. 患者个人信息:
- 姓名:
- 性别:
- 年龄:
- 联系方式:
3. 预手术阶段:
- 预约手术过程的顺利程度(1-5分,1为非常不顺利,5为非
常顺利):
- 是否获得足够的术前准备信息(是/否):
4. 手术过程:
- 手术室的清洁程度(1-5分,1为非常脏乱,5为非常整洁):- 护理人员的专业素质(1-5分,1为非常差,5为非常优秀):- 医生对手术过程进行充分解释的程度(1-5分,1为非常不充分,5为非常充分):
- 手术室设备的可靠性(1-5分,1为非常不可靠,5为非常可靠):
5. 术后关怀:
- 术后护理的质量(1-5分,1为非常差,5为非常优秀):
- 医生、护士对术后情况的关注程度(1-5分,1为非常不关注,5为非常关注):
- 是否获得足够的术后护理指导(是/否):
6. 总体满意度:
- 对手术室整体服务的总体评价(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意):
注意事项
- 请您根据实际体验和感受,进行诚实回答。
- 您的个人信息将被保密,仅用于调查目的。
- 感谢您花费时间填写这份调查表,您的反馈对我们提供更好的服务至关重要。
以上就是手术室患者满意度调查表的内容。
通过患者的回答,可以对手术室的各个环节进行评估和改进,以提升患者满意度和医疗服务的质量。
手术患者满意度调查表
手术患者满意度调查表
一、疾病名称
乳腺疾病甲状腺疾病阑尾炎胃肠疾病肝胆疾病二、麻醉方法
全麻局麻硬膜外麻醉
三、术前宣教
1、护士是否告诉你手术的时间?
2、护士是否给你做术前的饮食指导?
3、护士是否给予皮肤准备并告知其原因?
4、护士是否给予术前禁烟指导?
6、护士是否给予用药指导
7、护士是否告知术前洗澡更衣
8、护士是否给予肠道准备告知其意义?
非常满意满意不满意
四、术后指导
1、术后护士是否给予卧位指导?
2、护士是否及时给予饮食指导?
3、护士是否告知管道护理的注意事项?
4、护士是否告知监护设备的正常参数?
5、术后护士是否给予术后用药宣教?
6、护士是否告知术后并发症的预防措施?
非常满意满意不满意。
营养部患者满意度调查表
营养部患者满意度调查表
尊敬的患者/访客,
感谢您/您们选择我们的营养服务。
为了持续改进我们的服务质量,我们诚挚邀请您/您们参与本次营养部患者满意度调查。
您的反馈对我们至关重要,将帮助我们识别优势和改进空间。
请您/您们花费几分钟时间完成以下调查表。
所有数据仅用于统计分析,并将严格保密。
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基本信息
1. 性别:
- 男
- 女
- 不愿透露
2. 年龄范围:
- 18岁以下
- 18-30岁
- 31-45岁
- 46-60岁
- 61岁以上
3. 患者类别:
- 门诊患者
- 住院患者
- 陪护/家属
- 其他(请注明)_______
4. 您/您们接受营养服务的次数:- 首次
- 偶尔
- 经常
- 每周
- 每日
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满意度评价
5. 请根据您/您们的体验,对以下服务项目进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)。
营养咨询与评估
饮食计划与指导
餐饮服务
教育与宣传
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改进建议
6. 请提供您/您们对营养部服务的改进建议或意见。
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感谢您的参与和支持!营养部敬上。
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您好:
为进一步改进本院就医环境,改善服务态度,提升服务质量,请您协助我们做一次调研,如实回答下列问题,感谢您的合作!
满意不满意1.对办理入、出院手续是否方便的满意程度。
2.对初入病房时医务人员接待您的满意程度。
3.对病房整洁程度的满意程度。
4.对医院收费的满意程度。
5.对医务人员回答问题的满意程度。
6.对护士护理工作(如发药、清洁护理等)的满意程度。
7.对护士操作技术(如打针、换药等)的满意程度。
8.对需要医务人员到病房,医务人员能否及时赶到的满
意程度。
9.对药房人员服务态度的满意程度。
10.对放射科人员服务态度的满意程度。
11.对检验科人员服务态度的满意程度。
12.对医生医疗技术的满意程度。
13.对治疗效果的满意程度。
14.对医院后勤工作的满意程度。
15.医务人员有没有主动向您介绍健康教育知识?
16.出院以后医务人员是否电话随访过?
17.您愿意介绍其他病人来本院看病吗?
18.住院期间你最满意的医生?
19.住院期间你最满意的护士?
您的建议:
您好:
为进一步改进本院就医环境,改善服务态度,提升服务质量,请协助我们做一次调研,如实回答下列问题,感谢您的合作!
满意不满意
调查问题
1.对收费人员服务态度的满意程度。
2.对医生诊治水平的满意程度。
3.对医生服务态度的满意程度。
4.对注射室护士技术操作的满意程度。
5.对护士服务态度的满意程度。
6.对药剂人员服务态度的满意程度。
7.对放射科人员服务态度的满意程度。
8.对检验科人员服务态度的满意程度。
9.对就诊程序及指引的满意程度。
10.对就诊环境的满意程度。
11.你最满意的医生?
12.你最满意的科室?
13.您愿意介绍其他病人来本院看病吗?
您的建议:。