领导艺术培训(经理级培训).pptx
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从MBA到职业经理《领导艺术培训讲义》.pptx
实施“走动管理”的九项法 则
1、只要他们有话要给你说，让他们很轻易找到你。 2、规定自己每天至少主动关心一位员工和他谈谈话。 3、员工的生日聚会，一定要参加并和他们打成一片。 4、你关心一个人，一定要他知道，并立即说出来。 5、在四处走动时，要能准确喊出每个人的名字。 6、视察时不先言明和事前通报。 7、要经常实施，切忌“三天打鱼，两天晒网”。 8、造访时，切忌大肆铺张影响员工的工作。 9、不要令员工有应付敷衍的感觉，要出自真诚真心。
赞美的七个方法
• 赞美前，要培养关爱欣赏员工的心态。因 为这是令你产生赞美意愿的唯一方法。
• 赞美要找出值得赞美的事情。 • 赞美要真诚。 • 赞美最好能配合你关隘的眼神和肢体语言。 • 一发现员工的优点就立即赞美他，为他打
气。 • 当然，赞美要讲究语言表达技巧。
有效批评的7个方法
• 批评要对事是不对人。 • 具体告诉员工什么地方错了。 • 让他们清楚的知道你对这项过错的感受。 • 不要在第三者面前公开责备他。 • 批评时情绪不可冲动。 • 对女性指责时，最好采取柔和的方法。 • 不要只有批评而不赞美。
1、明确的目标和对目标价值的认识 2、对目标的实现有不可动摇的信念 3、能够向下属转达这些目标的内容
和实现目标的信心
高效团队的特征
• 团队成员都很清楚且充分了解共同的目标和远景。 • 每一位成员都很明确自己的角色、责任和任务。 • 每位成员都会积极参与工作的每项决策。 • 每位成员真正注意倾听彼此的建议。 • 成员间彼此相互信赖、支持、士气高昂。 • 可以自由表达自己的感受和意见，保持一种真诚
领导者的激励信念
领导者必须深信： ★员工的动机是可以驱动的； ★绝大多数的员工会喜欢自己的工作； ★员工都期望把工作做好、作对、而不存心
领导艺术培训课件(PPT52页)
• 正例：李世民用魏徵
唐太宗李世民任用魏征
• 反例：崇祯杀袁崇焕
崇祯杀袁崇焕自毁长城 洪秀全后期用人失当
唐太宗李世民重用魏征（1）
李 世
魏
民
征
魏征（580～643），河北巨鹿人。先后追随李密、窦建德、李建成。魏征曾建议 太子对李世民采取极端手段，却未被采纳，让李世民占了先机。玄武门之变后，李世 民审问魏征时问道：“你为何要离间吾兄弟，与吾作对？”魏征坦然答道：“人各为 其主，太子要是早听我的话，不会有今天！”李世民见其机警刚直，便不计前仇，委 任谏议大夫。魏征在李世民即位不久，天下未定之时出使河北，河北是乱子最多的地 方（窦建德、刘黑闼、庐江王李瑗），去完成天下和解的使命。魏征出使河北是最佳 人选，不少人认为这是放虎归山。李世民力排众议，起用魏征。魏征一到河北，就将 地方官押解进京的原东宫的人，就地释放。有人又告发魏征联络太子旧党谋反，李世 民置之不理，继续信任魏征。魏征释放东宫的人，影响极大，河北很快安定下来。
第二节 企业领导的用人艺术
• 只要企业拥有了具备发展潜力的人，只要企业的员 工在不断进步，企业就可以发展。企业领导者如果 不能发掘人的长处，从而设法使其长处发挥作用， 那么他就只有受到人之弱点、人之短处、人之过失 和人对有效性的阻碍所产生的影响。
一、用人所长，扬长避短
用其长处而不责备其短处 发扬长处，人尽其才 重点在于充分扬长
用人之长四诀
• 1.不要将职位设计成只有上帝才能担任的职位，不 能设计成一个简直不是“常人”所能担当的职位。
• 2.对每个职位的工作要求有一定的难度和广度。 • 3.用人应先搞清楚这个人能做什么，而不是一个工
作职位要求什么，即有效的管理者在决定安置一个 人的职位之前，应首先考虑这人能干什么，而这种 考虑应与职位分开。 • 4.有效的管理者知道在用人之长的同时，必须容忍 人之短，且不可整人之短。
领导艺术培训教材PPT
1、所谓适度，首先是恰到好处； 2、所谓适度，也就是适可而止； 3、所谓适度，还表现在领导的人际距离 要适度。
领导艺术培训教材(PPT28页)
领导艺术培训教材(PPT28页)
提高领导艺术途径
1、科学判断形势的能力； 2、驾驭市场经济的能力； 3、应对复杂局面的能力； 4、依法执政的能力； 5、总揽全局的能力。
一个好的领导人一定是个管理人 一个好的管理人不一定是一个好的领导 人
领导的最高法则
——公信力
公信力的标准
信用程度
魄力
专业知识
所有领导者唯一共同的个性特征就是： 他们几乎从不使用“魅力”去领导
什 1.整合资源以达成组织目标的活动 么 2.领导者是将人力资源转换为生产力的人。 是 领 导 者
leadership领Le导ad者：：领领导导活活动动的实施者
领 导 艺术
——
什么是领导？
领导就是率领和引导。 领导是一种个体引导群体活动达成共同
目标的行为. 领导是控制、指挥、协调多种工作和人
际关系的行为系统。
最好的领导这就是让大家感受不到他们的存 在，让他们觉得“这事是我们自己完成的”
——基辛格
领导与管理的区别
领导的重点放在做正确的事情上 管理的重点则放在把事情做正确上
领导艺术培训教材(PPT28页)
领导艺术培训教材(PPT28页)
把握领导艺术三原则
▪ 领导干部要做好领导工作，从 根本上说，应把握好以下三个 原则：
领导艺术培训教材(PPT28页)
领导艺术培训教材(PPT28页)
1、正确领导必须把握规律
领导干部要富有成效地开展领导活动，必 须按领导活动的规律办事，正确认识和处 理好贯穿于领导活动始终的三个要点：
领导艺术培训教材(PPT28页)
领导艺术培训教材(PPT28页)
提高领导艺术途径
1、科学判断形势的能力； 2、驾驭市场经济的能力； 3、应对复杂局面的能力； 4、依法执政的能力； 5、总揽全局的能力。
一个好的领导人一定是个管理人 一个好的管理人不一定是一个好的领导 人
领导的最高法则
——公信力
公信力的标准
信用程度
魄力
专业知识
所有领导者唯一共同的个性特征就是： 他们几乎从不使用“魅力”去领导
什 1.整合资源以达成组织目标的活动 么 2.领导者是将人力资源转换为生产力的人。 是 领 导 者
leadership领Le导ad者：：领领导导活活动动的实施者
领 导 艺术
——
什么是领导？
领导就是率领和引导。 领导是一种个体引导群体活动达成共同
目标的行为. 领导是控制、指挥、协调多种工作和人
际关系的行为系统。
最好的领导这就是让大家感受不到他们的存 在，让他们觉得“这事是我们自己完成的”
——基辛格
领导与管理的区别
领导的重点放在做正确的事情上 管理的重点则放在把事情做正确上
领导艺术培训教材(PPT28页)
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把握领导艺术三原则
▪ 领导干部要做好领导工作，从 根本上说，应把握好以下三个 原则：
领导艺术培训教材(PPT28页)
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1、正确领导必须把握规律
领导干部要富有成效地开展领导活动，必 须按领导活动的规律办事，正确认识和处 理好贯穿于领导活动始终的三个要点：
企业管理层培训领导力与领导艺术课程PPT专题课件
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第二部分 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作
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领 导 管 理 区 别 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作
氛围 若素素材设计PPT制作
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领导者是通过营造氛围来提升绩效的人。
管理团队时，团队的氛围非常重要。氛
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围好了，团队的凝聚力强，工作效果就
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忘了说的秘密就是“知识的诅咒”。在与人交流的过程中，我们经 常会陷入这种困局。我们自己会觉得自己说的话、做的事没问题， 但是会让他人迷惑不解。
管理沟通视窗
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努力 挖掘
执行的核心定义是给出结果。在日常的 工作中，有太多的执行者只是“执行” 命令、完成既定的动作，却没有给出相 应的结果、没有产出。
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第五部分 若素素材设计PPT制作 若素素材设计PPT制作
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一次优质的反馈，有较大可能产出全新 的行动方案。
管理
团队的日常管理中，正面反馈与负面反 馈的比例是4:1
《经理领导艺术培训》PPT课件
• 增加信任的原则要加强
• 发掘第1个人的领导能力
• 我目前有个远景构想必须得到XX和员工的支持,这远景
• 构想是：
培训计划
行动
• 在带领循环里我要改进的是
• 要立刻采取的行动是：
• 这行动对我的益处是： • 在评估荣耀分享结果之后,我的公司〔组织〕有机会 • 计划加以改进
培训计划
对改变的反应：
培训计划
表示尊重
不批评,不责备,不抱怨. 给予真诚的赞赏 当一名好听众,问一些问题. 尊重他人的意见,切勿对他说：你错了. 真诚的试图以他人的角度去了培解训计一划 切.
带领策略
设计一套带领策略,以组成一支关系密切的工作队
伍,你们的策略必须达成以下各项目标：
具有团队精神.
具有互相倚重的态度.
清楚了解团队的目标.
回答下面的问题,以评估你自己对变
动• 觉的得好反奇,想应知,道请更多仔. 细阅读•但每愿个不会有变动
• 感到焦虑不安
• 想想我如何能避开这些变动
问• 感题到精,神并疲用累不1堪-.6的数目来• 觉表得乐示观程度的轻重.
• 把变动所会带来的好处列出来. • 须小心应付
不• 有曾被困〔之感1.〕 很少〔2〕•有听言时不接〔受3任〕何变时动 常〔4〕 非• 对常变动〔感到5疑〕怖每. 次〔6〕
培训计划
自身职责〔D〕
• 自尊
• 在最近发生的情况上我需要更多的自信和决定
• 我想要的结果是：
定义
• 我所具有的长处和特质是：
描述
• 我要如何应用这些长处和特质：
详情
培训计划
自身职责〔E〕
• 此情况对我的重要性： • 尊重他人 • 我要对某人更尊重以改善关系： • 行动计划 • 我 要以两项行动来表示对他人的尊重,行动是： • 1、 • 2、 • 我会实行这两项行动的时机是：
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培训计划
自身职责（D）
• 自尊
• 在最近发生的情况上我需要更多的自信和决定
• 我想要的结果是：
定义
• 我所具有的长处和特质是：
描述
• 我要如何应用这些长处和特质：
详情
培训计划
自身职责（E）
• 此情况对我的重要性： 尊重他人 • 我要对某人更尊重以改善关系： 行动计划 • 我 要以两项行动来表示对他人的尊重，行动是： 1、 2、 • 我会实行这两项行动的时机是：
培训计划
聆听（A）
“注意聆听有两个很好的理由：唯有聆听能帮助你了解事实。
此外，一般人只对注意聆听他的人有反应。”
•聆听学习的价值 •聆听的代价 •聆听别人 ——可以增强我的工作能力 •聆听顾客——可以建立我的事业 •聆听我的同仁，员工——可以改进我的产品。 •聆听的品质 •聆听顾客的话（内部/外部） •聆听的层次 •注意聆听 •选择性聆听
此项目我评估的价值，是明了自己对变动环境的自然反应，及该在何处改进自己 的应付。
培训计划
价值
真正对你最有效的领导方式，一定是发 挥你个人的特质所形成的领导风格。
培训计划
专注
• 对结果有很清楚的观想 • 心无旁鹜 • 不断学习
培训计划
耐心
“你是你自己思想的产物。跟大多数人所持 意愿相反，决定一个人是否快乐，并非是外来 的影响，而是我们对事件的反应，正向或负向”
自身职责（H）
• 赞赏/肯定与适当的奖励 • 努力去赞赏肯定他人。有效策略是： 1、具体的目标/做法 2、口头/写信/尊重卡 3、衡量法 4、我要立即采取的行动（对象/优点/贡献） 5、计划与我个人的关系 6、计划的时间表 7、处理过失，抱怨和批评
培训计划
沟通
• 采取具体沟通策略 • 身为领导人，这项工作对我的益处是：
培训计划
带领策略
设计一套带领策略，以组成一支关系密切的工作队 伍，你们的策略必须达成以下各项目标： • 具有团队精神。 • 具有互相倚重的态度。 • 清楚了解团队的目标。 • 愿意付出代价。 • 培养彼此联系的工作、能力。 • 绝不轻言放弃。
培训计划
优秀的作风
让接受带领的人明白： • 你尊重他们 • 你感谢他们的努力 • 你希望他们成长 • 你要他们发挥潜力 • 你重视他们
问题，并用1-6的数目来表示程度的轻重。
不曾（1） 很少（2）有时（3）时常（4）非常（5）每次（6）
• 觉得好奇，想知道更多。
•但愿不会有变动
• 感到焦虑不安
• 想想我如何能避开这些变动
• 感到精神疲累不堪。
• 觉得乐观
• 把变动所会带来的好处列出来。 • 须小心应付
• 有被困之感。
• 听言不接受任何变动
领导艺术培训
经理级培训
培训计划
核心内容
• 发掘你内在的领导能力 • 发掘他人内在的领导能力 • 发掘每个人的领导能力发掘你 • 内在的领导能力作你自己 • 领导力目标 • 面对改变，领导力目标 • 面对改变，我希望在那方面更主动 • 要加强的领导品质
培训计划
自身职责（A）
我的价值观： 我的基本价值观： 个人方面
培训计划
分析
• 积极的自我对谈 • 决定你想要的结果 • 分析你自身的长处和特质 • 如何应用这些长处 和特质 • 这些长处及特质对你个人的抱负有什么重要性。 • 尊重他人
“员工只要相信公司关心他们，并了解他们的需要，就会 以努力工作达成公司目标作为回应”
培训计划
表示尊重
• 不批评，不责备，不抱怨。 • 给予真诚的赞赏 • 当一名好听众，问一些问题。 • 尊重他人的意见，切勿对他说：你错了。 • 真诚的试图以他人的角度去了解一切。 • 帮助别人发挥潜力 无论你做什么事，要让人们知道你尊重他们，感谢他们的努力，承认 他们的重要性，并愿意帮助他们学习，成长，把自己的长处发挥出来。
• 对变动感到疑怖。
培训计划
对改变反应的评估
A、把一、二、四、五、七、八、 十、 十一等问题的分数加起来的总分 B、问题三，六，九的总分。 C、A-B的总分。 你的得分表示什么？ 假如你最后的得分是1-12，这表示你对变动环境完全开放，因此有时会受到不必 要的伤害。 假如你最后的得分是13-25，这表示你支变动十分小心，因此要培养较多的自信， 以帮助你由变动的环境得到更大益处。 假如你最后的得分是26-66，这表示你是极不愿接受变动的人这种颂向可防止你 个人不致受到不必要的伤害，但也同时失去得到助益的机会。
专业方面
培训计划
自身职责（B）
• 基于我的价值观，我所要采取的行动 • 要培养我想得到的领导品质的有效策略 • 我所要的领导品质 • 具体的目标/做法 • 衡量法 • 我要立即采取的行动 • 计划与我个人抱负责制的关系性
培训计划
Байду номын сангаас
自身职责（C）
• 计划的时间表 • 专注与工作纪律 • 我要改进专注能力需保持 • 我要改进我的专注能力在目前发生的一件事上
培训计划
自身职责（F）
• 我如何衡量自己的成效： 帮助别人发挥潜力 带领他人 • 能改进我带领风格的两种方法是： 1、 2、 • 从这些改进可以获得益处的人是： • 我如何衡量自己的成效；
培训计划
自身职责（G）
• 发掘别人内在的领导能力 • 从他人的角度去看事情 • 观看 • 聆听 • 感觉
培训计划
• 增加信任的原则要加强
• 发掘第1个人的领导能力 • 我目前有个远景构想必须得到同仁和员工的支持，这远景
构想是：
培训计划
行动
• 在带领循环里我要改进的是
• 要立刻采取的行动是：
• 这行动对我的益处是： • 在评估荣耀分享结果之后，我的公司（组织）有机会 计划加以改进
培训计划
对改变的反应：
回答下面的问题，以评估你自己对变动的反应，请仔细阅读每个
培训计划
聆听（B）
•把聆听当成是生活的一部分 •期待由聆听中得到一些东西。 •培养一种“想听”的态度。 •让别人讲，你问问题。 •每次聆听，都学到一些东西 •聆听后要采取行动，以赢取信任。 •开放的环境 •时常开放讯息互享的机会。 •计划正式的聆听活动
培训计划
集中注意力
•观看 •聆听 •感觉
见到他人内心的世界 注意他人告诉我们的话 超出他人对我们的期望
培训计划
由他人的角度去了解事情
•能发现新观点的问题 •在交往过程中，会带来哪些生活经验？ •对方想由彼此的交往中得什么？ •对方想避免什么？ •对方还必须和哪些人交往？
自身职责（D）
• 自尊
• 在最近发生的情况上我需要更多的自信和决定
• 我想要的结果是：
定义
• 我所具有的长处和特质是：
描述
• 我要如何应用这些长处和特质：
详情
培训计划
自身职责（E）
• 此情况对我的重要性： 尊重他人 • 我要对某人更尊重以改善关系： 行动计划 • 我 要以两项行动来表示对他人的尊重，行动是： 1、 2、 • 我会实行这两项行动的时机是：
培训计划
聆听（A）
“注意聆听有两个很好的理由：唯有聆听能帮助你了解事实。
此外，一般人只对注意聆听他的人有反应。”
•聆听学习的价值 •聆听的代价 •聆听别人 ——可以增强我的工作能力 •聆听顾客——可以建立我的事业 •聆听我的同仁，员工——可以改进我的产品。 •聆听的品质 •聆听顾客的话（内部/外部） •聆听的层次 •注意聆听 •选择性聆听
此项目我评估的价值，是明了自己对变动环境的自然反应，及该在何处改进自己 的应付。
培训计划
价值
真正对你最有效的领导方式，一定是发 挥你个人的特质所形成的领导风格。
培训计划
专注
• 对结果有很清楚的观想 • 心无旁鹜 • 不断学习
培训计划
耐心
“你是你自己思想的产物。跟大多数人所持 意愿相反，决定一个人是否快乐，并非是外来 的影响，而是我们对事件的反应，正向或负向”
自身职责（H）
• 赞赏/肯定与适当的奖励 • 努力去赞赏肯定他人。有效策略是： 1、具体的目标/做法 2、口头/写信/尊重卡 3、衡量法 4、我要立即采取的行动（对象/优点/贡献） 5、计划与我个人的关系 6、计划的时间表 7、处理过失，抱怨和批评
培训计划
沟通
• 采取具体沟通策略 • 身为领导人，这项工作对我的益处是：
培训计划
带领策略
设计一套带领策略，以组成一支关系密切的工作队 伍，你们的策略必须达成以下各项目标： • 具有团队精神。 • 具有互相倚重的态度。 • 清楚了解团队的目标。 • 愿意付出代价。 • 培养彼此联系的工作、能力。 • 绝不轻言放弃。
培训计划
优秀的作风
让接受带领的人明白： • 你尊重他们 • 你感谢他们的努力 • 你希望他们成长 • 你要他们发挥潜力 • 你重视他们
问题，并用1-6的数目来表示程度的轻重。
不曾（1） 很少（2）有时（3）时常（4）非常（5）每次（6）
• 觉得好奇，想知道更多。
•但愿不会有变动
• 感到焦虑不安
• 想想我如何能避开这些变动
• 感到精神疲累不堪。
• 觉得乐观
• 把变动所会带来的好处列出来。 • 须小心应付
• 有被困之感。
• 听言不接受任何变动
领导艺术培训
经理级培训
培训计划
核心内容
• 发掘你内在的领导能力 • 发掘他人内在的领导能力 • 发掘每个人的领导能力发掘你 • 内在的领导能力作你自己 • 领导力目标 • 面对改变，领导力目标 • 面对改变，我希望在那方面更主动 • 要加强的领导品质
培训计划
自身职责（A）
我的价值观： 我的基本价值观： 个人方面
培训计划
分析
• 积极的自我对谈 • 决定你想要的结果 • 分析你自身的长处和特质 • 如何应用这些长处 和特质 • 这些长处及特质对你个人的抱负有什么重要性。 • 尊重他人
“员工只要相信公司关心他们，并了解他们的需要，就会 以努力工作达成公司目标作为回应”
培训计划
表示尊重
• 不批评，不责备，不抱怨。 • 给予真诚的赞赏 • 当一名好听众，问一些问题。 • 尊重他人的意见，切勿对他说：你错了。 • 真诚的试图以他人的角度去了解一切。 • 帮助别人发挥潜力 无论你做什么事，要让人们知道你尊重他们，感谢他们的努力，承认 他们的重要性，并愿意帮助他们学习，成长，把自己的长处发挥出来。
• 对变动感到疑怖。
培训计划
对改变反应的评估
A、把一、二、四、五、七、八、 十、 十一等问题的分数加起来的总分 B、问题三，六，九的总分。 C、A-B的总分。 你的得分表示什么？ 假如你最后的得分是1-12，这表示你对变动环境完全开放，因此有时会受到不必 要的伤害。 假如你最后的得分是13-25，这表示你支变动十分小心，因此要培养较多的自信， 以帮助你由变动的环境得到更大益处。 假如你最后的得分是26-66，这表示你是极不愿接受变动的人这种颂向可防止你 个人不致受到不必要的伤害，但也同时失去得到助益的机会。
专业方面
培训计划
自身职责（B）
• 基于我的价值观，我所要采取的行动 • 要培养我想得到的领导品质的有效策略 • 我所要的领导品质 • 具体的目标/做法 • 衡量法 • 我要立即采取的行动 • 计划与我个人抱负责制的关系性
培训计划
Байду номын сангаас
自身职责（C）
• 计划的时间表 • 专注与工作纪律 • 我要改进专注能力需保持 • 我要改进我的专注能力在目前发生的一件事上
培训计划
自身职责（F）
• 我如何衡量自己的成效： 帮助别人发挥潜力 带领他人 • 能改进我带领风格的两种方法是： 1、 2、 • 从这些改进可以获得益处的人是： • 我如何衡量自己的成效；
培训计划
自身职责（G）
• 发掘别人内在的领导能力 • 从他人的角度去看事情 • 观看 • 聆听 • 感觉
培训计划
• 增加信任的原则要加强
• 发掘第1个人的领导能力 • 我目前有个远景构想必须得到同仁和员工的支持，这远景
构想是：
培训计划
行动
• 在带领循环里我要改进的是
• 要立刻采取的行动是：
• 这行动对我的益处是： • 在评估荣耀分享结果之后，我的公司（组织）有机会 计划加以改进
培训计划
对改变的反应：
回答下面的问题，以评估你自己对变动的反应，请仔细阅读每个
培训计划
聆听（B）
•把聆听当成是生活的一部分 •期待由聆听中得到一些东西。 •培养一种“想听”的态度。 •让别人讲，你问问题。 •每次聆听，都学到一些东西 •聆听后要采取行动，以赢取信任。 •开放的环境 •时常开放讯息互享的机会。 •计划正式的聆听活动
培训计划
集中注意力
•观看 •聆听 •感觉
见到他人内心的世界 注意他人告诉我们的话 超出他人对我们的期望
培训计划
由他人的角度去了解事情
•能发现新观点的问题 •在交往过程中，会带来哪些生活经验？ •对方想由彼此的交往中得什么？ •对方想避免什么？ •对方还必须和哪些人交往？